Inès sera contente de savoir ce que vous pensez de la qualité de son travail ❤, elle est en effet une personne très réactive ! Mille mercis de votre vidéo, nous sommes très touchés par vos mots 🤗
Allô Inès !!!!! C’est une merveille cette personne il ne faut pas hésiter à la contacter ; pas de problème avec Craftelier ils sont hyper réactifs et très performants 💙💙💙💙💙💙
Coucou Agnès, merci d’avoir partagé ta mésaventure qui finit bien, c’est sympa de dire quand on apprécie le service après vente d’une société, bonne journée
Coucou Agnès Moi aussi j'ai eu un soucis avec craftelier il me manquait des articles , je les ai appelé et après vérification et rapidement j'ai reçu ce qu'il me manquait... Très professionnel comme site et le SAV très compétant... Je le recommande à tout le monde. Oui tu as raison, il faut dire quand tout est pro...on a souvent des personnes qui se plaignent négativement des sites et très peu qui sont contents... Merci bcp Agnès pour ta vidéo.. Bonne journée à toi et à bientôt 👋
Coucou Agnès, c'est une histoire qui peut arriver à n'importe laquelle d'entre nous et ton retour est important. Le fait que ce ne soit pas le même produit qu'ils ont reçu me fait penser ('tout comme Dominique plus bas) à prendre une photo des renvois. J'espère que tu recevras rapidement ton beau cadeau ! et merci à Craftelier pour leur réactivité et leur professionnalisme. C'est une super boutique. Je te fais de gros bisous, portez vous bien tous les deux et des gros câlinous à PIOTT. A bientôt.
Bonjour ! Merci pour cette vidéo ! Et bien, quelle aventure ! Heureusement, tout finit bien ! C'est rassurant ! Maintenant, il faut encore patienter pour enfin avoir la fameuse machine...Très bonne journée ! 🙋♀
Bonjour Agnès, Craftelier est une entreprise familiale. J'ai eu le souci d'un double paiement pour une même commande, au tout début que je commandais sur internet et chez eux ...grosse commande tant qu'à faire , et j'ai contacté leur service pour ce souci... Et la personne au téléphone, bilingue, a bien ciblé le problème et gros soulagement.....et là je me suis dit ....ils sont au top. Allez la fameuse machine tant espérée va arriver 😉 Belles vacances 🌞 Gros bisous 😘😘😘
Cc , Agnès,on connait ton sérieux et ton honnêteté, Craftelier est une boutique très sérieuse et tant mieux pour nous et c'est très bien de le dire car l'erreur est humaine de chaque côté, j'ai eu le cas chez Temu et pareillement un sérieux et un remboursement rapide et une réponse tout aussi rapide ...merci dans parler...
Coucou je suis d’accord avec toi le service commercial est vraiment parfait j’ai fait une très grosse acquisition la semaine dernière j’ai dû passer par le service clients ils sont très réactif merci à eux
Je ne connais que craftelier et amazon de temps en temps et c'est vrai qu'ils suivent très bien leurs colis et répondent au téléphone et à vos mails dans les 24h. Alors ont les quitte pas.
Un autre commentaire concernant craftelier je te rejoins sur ce que tu viens de dire. J’ai eu un problème lors de la réception d’une commande. La majeure partie c’était des boîtes de rangement et elles sont presque toutes arrivées cassées. Le SAV a été très réactif et en 3 jours je recevais les boîtes de remplacement. Donc ayez confiance ils ont un SAV hors pair.
Bonjour Agnes, ravie pour toi que craftelier ait réagi très vite.. En même temps c était leur erreur.. Une normalité de service en somme, rien de plus..
Coucou Agnès justement je viens de te laisser un message sur Instagram. Je suis très contente d’avoir la 5 eme partie du junk j’ai paniqué. Je suis sur le point d’imprimer mais je me pose plein de questions. Questions qui ne peuvent te venir à l’esprit car tu n’en es pas à ton premier junk🤣😂🤣😂. Eh oui pour moi c’est le tout début. Ce que je peux dire c’est qu’il est magnifique, splendide et tout et tout comme tout ce que tu réalises. J’ai trouvé beaucoup de matériel que tu utilises feuilles de banane etc… A présent les questions : pourquoi utiliser des feuilles 80 g, 120g? Comment tu les as réparties? Combien de feuilles as-tu en tout dans chaque livret y compris la couverture et la couverture à combien de grammes? Pour moi pour les pages dans chaque livret c’est vraiment la panique à bord. Je suis désolée de te déranger et de te poser toutes ces questions mais si je n’y arrive pas je crois que pour le coup je vais être dégoûtée et je ne vais plus vouloir entendre parler de junk. Si tu as le temps de me répondre je te remercie vraiment beaucoup beaucoup. Je te fais de gros bisous 🥰😘😘
Inès sera contente de savoir ce que vous pensez de la qualité de son travail ❤, elle est en effet une personne très réactive !
Mille mercis de votre vidéo, nous sommes très touchés par vos mots 🤗
Allô Inès !!!!! C’est une merveille cette personne il ne faut pas hésiter à la contacter ; pas de problème avec Craftelier ils sont hyper réactifs et très performants 💙💙💙💙💙💙
Cc Agnès merci pour ton retour gros bisous
C'est cool Agnès, tout est bien qui finit bien.y a plus qu'à croiser les doigts pour que la machine arrive vite.😘 bonne journée
Coucou Agnès, merci d’avoir partagé ta mésaventure qui finit bien, c’est sympa de dire quand on apprécie le service après vente d’une société, bonne journée
Cc bravo à Craftelier..je sais que je prend une photo de mon envoie pour preuve plus le choix car tu as eu de la chance....
Coucou Agnès c’est important un service compétent et ça Maine à avoir et à garder une bonne clientèle 🥰 bravo à craftelier 👏
Coucou Agnès
Moi aussi j'ai eu un soucis avec craftelier il me manquait des articles , je les ai appelé et après vérification et rapidement j'ai reçu ce qu'il me manquait...
Très professionnel comme site et le SAV très compétant...
Je le recommande à tout le monde.
Oui tu as raison, il faut dire quand tout est pro...on a souvent des personnes qui se plaignent négativement des sites et très peu qui sont contents...
Merci bcp Agnès pour ta vidéo..
Bonne journée à toi et à bientôt 👋
Coucou Agnès, c'est une histoire qui peut arriver à n'importe laquelle d'entre nous et ton retour est important. Le fait que ce ne soit pas le même produit qu'ils ont reçu me fait penser ('tout comme Dominique plus bas) à prendre une photo des renvois. J'espère que tu recevras rapidement ton beau cadeau ! et merci à Craftelier pour leur réactivité et leur professionnalisme. C'est une super boutique. Je te fais de gros bisous, portez vous bien tous les deux et des gros câlinous à PIOTT. A bientôt.
Tout à fait d accord avec toi le site craftelier est très sérieux
le sav est très réactif
Bravo à eux 😊
Bonjour ! Merci pour cette vidéo ! Et bien, quelle aventure ! Heureusement, tout finit bien ! C'est rassurant ! Maintenant, il faut encore patienter pour enfin avoir la fameuse machine...Très bonne journée ! 🙋♀
Bonjour Agnès,
Craftelier est une entreprise familiale.
J'ai eu le souci d'un double paiement pour une même commande, au tout début que je commandais sur internet et chez eux ...grosse commande tant qu'à faire , et j'ai contacté leur service pour ce souci...
Et la personne au téléphone, bilingue, a bien ciblé le problème et gros soulagement.....et là je me suis dit ....ils sont au top.
Allez la fameuse machine tant espérée va arriver 😉
Belles vacances 🌞
Gros bisous 😘😘😘
Cc , Agnès,on connait ton sérieux et ton honnêteté, Craftelier est une boutique très sérieuse et tant mieux pour nous et c'est très bien de le dire car l'erreur est humaine de chaque côté, j'ai eu le cas chez Temu et pareillement un sérieux et un remboursement rapide et une réponse tout aussi rapide ...merci dans parler...
J ai eu un souci de livraison chez craftelier et ines a ete geniale .je confirme .ils sont geniaux
Bonjour Agnès,
Je suis super contente pour toi, soit patient tu l'aura.
Bonne vacances.
Bisous et à bientôt Tinascrap.
Coucou je suis d’accord avec toi le service commercial est vraiment parfait j’ai fait une très grosse acquisition la semaine dernière j’ai dû passer par le service clients ils sont très réactif merci à eux
Je ne connais que craftelier et amazon de temps en temps et c'est vrai qu'ils suivent très bien leurs colis et répondent au téléphone et à vos mails dans les 24h. Alors ont les quitte pas.
Un autre commentaire concernant craftelier je te rejoins sur ce que tu viens de dire. J’ai eu un problème lors de la réception d’une commande. La majeure partie c’était des boîtes de rangement et elles sont presque toutes arrivées cassées. Le SAV a été très réactif et en 3 jours je recevais les boîtes de remplacement. Donc ayez confiance ils ont un SAV hors pair.
Bonjour Agnes, ravie pour toi que craftelier ait réagi très vite.. En même temps c était leur erreur.. Une normalité de service en somme, rien de plus..
Coucou Agnès justement je viens de te laisser un message sur Instagram. Je suis très contente d’avoir la 5 eme partie du junk j’ai paniqué. Je suis sur le point d’imprimer mais je me pose plein de questions. Questions qui ne peuvent te venir à l’esprit car tu n’en es pas à ton premier junk🤣😂🤣😂. Eh oui pour moi c’est le tout début. Ce que je peux dire c’est qu’il est magnifique, splendide et tout et tout comme tout ce que tu réalises.
J’ai trouvé beaucoup de matériel que tu utilises feuilles de banane etc…
A présent les questions : pourquoi utiliser des feuilles 80 g, 120g? Comment tu les as réparties? Combien de feuilles as-tu en tout dans chaque livret y compris la couverture et la couverture à combien de grammes? Pour moi pour les pages dans chaque livret c’est vraiment la panique à bord. Je suis désolée de te déranger et de te poser toutes ces questions mais si je n’y arrive pas je crois que pour le coup je vais être dégoûtée et je ne vais plus vouloir entendre parler de junk. Si tu as le temps de me répondre je te remercie vraiment beaucoup beaucoup.
Je te fais de gros bisous 🥰😘😘
Bonsoir Jocelyne, regardes la vidéo qui vient de sortir à l'instant 🤗
Tu trouveras une partie des réponses que tu attendais 😉