Ventisol Fênix Branco Inverter problema no controle ou receptor.

[@eumedinna]

Pessoal, evitem desligar o ventilador no interruptor. Ficar ligando e desligando causa esse problema.
Caso alguém esteja com o mesmo defeito, basta entrar em contato com o sac, seja por telefone ou email que vão te direcionar do que fazer

[@edilsonantunes7881]

Não resolvem nada eu entrei e me falaram q na minha região não está fazendo devolução...

[@SloOwEr]

Foi exatamente isso que eu pensei depois de instalar meu Elluz Inverter ...
Em dois dias eu acionei o Interruptor umas 5 ou 6 vezes por força do hábito rsrs'
Ontem eu coloquei uma Cavilha embaixo da tecla do interruptor , deixando o mesmo travado.
Caso seja necessario realizar alguma manutenção , basta remover a Cavilha e colocar no lugar novamente após terminar ...

[@viniciusferreirabatista7624]

Comprei dois, um funcionou uma semana e outro um mês. Obrigado pela ajuda, vou tentar entrar no sac pra não perder esse dinheiro, mas nunca mais entra produto ventisol na minha casa e vou fazer questão de evitar que mais gente passe por isso

[@eumedinna]

Po, e eu que tenho 3?! Só deu problema no meu quarto pois eu ligava e desligava mto no interruptor. Tive que colocar uma fita adesiva pra evitar de fazer isso, mas é meio complicado né, tu compra um negócio e só descobre o defeito oculto depois.

[@williancardoso1107]

Eu também comprei um desses durou 1 mês
Tá na assistência técnica já faz um mês e nada

[@CarlosEduardo-oz1mp]

​@@eumedinna😅

[@emmerichpaulo]

Pqp, tenho 3 aqui também e um deles deu esse mesmo problema recentemente, que medo de acontecer com os outros agora…

[@eumedinna]

@@emmerichpaulo nem fale, aqui em casa andou faltando muita luz por conta das chuvas mas graças a Deus nenhum apresentou esse defeito novamente. Minha maior preocupação é que deu problema no meu quarto mas continua firme e forte 💪🏼

[@laudenirdebritofi5250]

Comprei 3 desses ventiladores um deles deu problema com dois dias de uso não liga de jeito nenhum, pedi o cancelamento da compra no sexto dia estou esperando a resposta deles

[@MarcosSilva-ng6uj]

Bom dia.
Se ainda tiver na garantia, não perca tempo e solicite outro Módulo Receptor para Ventilador de Teto Ventisol Inverter.
Caso esteja fora da garantia, compre no Mercado Livre.

[@eumedinna]

Foi o que eu fiz, mas é complicado pq não vão solucionar o problema né. É só um paleativo.

[@shortscomedy-seinscrevanoc1527]

O meu não funciona nada, a luz do infravermelho ta direta sem apagar e não funciona nenhum botão. Ja abri pra limpar e nada, não voltou a funcionar, a luz fica ligada direta sem funcionar.

[@barbarapina6398]

O meu também está assim! Obrigada pela ajuda!

[@xcapilex5207]

achou uma solução?

[@eumedinna]

@@xcapilex5207 Tem que entrar em contato com a autorizada e pedir a troca do receptor. Fala primeiro por telefone, gera um protocolo. Aí vc grava um vídeo, coloca a nota fiscal + o video em anexo no e-mail com o numero de protocolo que eles vão te ajudar.

[@WesleySilva-lo4rp]

Desliga o interruptor e liga novamente e segure apertado por 3 segundos o botão de ligar no controle e ele irá parear o controle com o receptor . Fiz isso no meu

[@eumedinna]

Infelizmente isso não funciona pra esse caso em específico, pois tentei isso diversas vezes no dia e nao funcionou, só trocando mesmo.

[@andersonotiago6348]

Tmbm fiz isso 10 vezes mais não pareia

[@chrissantos2110]

Pra quem comprou e esta na garantia, entre em contato com a ventisol e solicite o envio de novo receptor sem custo, eles me informaram que um lote de ventiladores veio com problema na placa mas ja foi resolvido. O envio demora ate 20dias pra chegar, caso o novo receptor apresente problema, tente testar um comprado no mercado livre, se ainda assim o ventilador apresentar defeito, jogue no lixo e nunca mais compre dessa marca.

[@eumedinna]

Eu já suspeitava essa questão de lote. Não faz sentido um receptor deixar de funcionar pq você liga e desliga ele no interruptor, algo que é extremamente comum de fazer.

[@hsr03]

Provavelmente desprogramou o receptor. Já encontrei o mesmo problema com um Elluz Inverter. Consegui resolver isso pareando o controle de novo. Liguei e desliguei ele algumas vezes e na última vez que liguei fiquei apertando o vermelho. O ventilador deu um bipe e voltou a funcionar normalmente.

[@eumedinna]

Tentei fazer isso algumas vezes mas não pareou novamente. Foi um problema no receptor mesmo. Depois que foi trocado nunca mais aconteceu. Sobre o pareamento, no segundo ventilador (tenho 3), enquanto montava, liguei os fios na tomada pra checar se tava tudo ok antes de colocar direto no teto, aconteceu algo que desconectou o controle e aí fiz esse procedimento de parear o controle e funcionou. Resumo da ópera, aconteceu os dois episódios comigo, um resolvi rapidamente e o outro foi resolvido com o envio de um novo receptor.

[@ManiaGamer]

​​@@eumedinnaCara consegue me ajudar? Tenho dois, porém um deles deu problema, eu pedi um receptor na garantia e chegou, porém antes de acionar a garantia eu testei o controle do que parou no meu ventilador e agora que o controlador novo chegou ele cisma em controlar os dois, mesmo eu refazendo todo pareamento, o SAC deles é um lixo, o atendimento é um lixo, o manual não fala nada, sinceramente que arrependimento comprar essa porcaria, não tem manual, não tem datasheet e vi ainda que esse módulo receptor é importado pela Ventisol, logo eles nem sabe o que tem dentro do controlador por isso não podem ajudar...

[@ManiaGamer]

​@@eumedinnaCara que raiva, eu acabei de parear o meu controle para controlar o outro e depois pareei de novo e ele saiu, porém um dos controles INSISTE em controlar os dois...
Que raiva cara... Pena que ambos já tem mais de 3 meses se não devolvia... O meu tem 1 ano, o outro tem 3+-

[@adrians7105]

no resumo tu compraria outro? estava pensando em comprar um desses

[@eumedinna]

Tenho 3 né. So 1 deu problema, relatei o problema, mandaram um receptor novo e nunca mais aconteceu nada. A questão é que ele é ideal para ambientes pequenos ou o ventilador tem que estar bem em cima de onde você mais fica. Exemplo: meu quarto e o quarto da minha mãe são relativamente pequenos, então ele até ventila muito bem, é forte! Mas tenho 1 na sala, que é mais ou menos o tamanho dos dois quartos juntos e o vento não espalha e não refresca o ambiente todo, então de repente um ventilador com pás maiores ou com uma curvatura mais acentuada resolva o problema. Mas tem o lado positivo que é o barulho, economia e instalação. É simples, fácil de montar (eu mesmo instalei e não tenho experiência nenhuma de elétrica nem instalação, meti a cara msm e deu tudo certo), o som é só do vento e é extremamente econômico. Tem um vídeo no TH-cam que mostra quanto ele puxa de energia e é absurdo de baixo.
Então meu veredito: se for um cômodo pequeno ou o ventilador vai ficar bem em cima de você e quer MUITA economia, a resposta é SIM.
Se for um cômodo maior e o ventilador ficar "no meio dele" pra refrescar todo o ambiente todo a resposta é NÃO

[@jairbergamo2406]

O meu tb esta desta forma, sera que preciso comprwr junto com p recptor outro controle remoto tb?

[@eumedinna]

Se tiver fora da garantia vai ter que comprar outro. Vende o kit receptor + controle no mercado livre.

[@angexlm816]

Esse é o modelo fénix que sempres renasce das cinzas quando o dono paga pela peça de reparo.

[@marcelooliveiravalim251]

Que coisa!!!! Uma semana e apresentou o mesmo problema.... Alguém conseguiu resolver esse problema? Será a pilha do controle? Dá uma dica aí pessoal!!!!

[@eumedinna]

Tem que acionar a garantia. Das duas uma, ou vc envia o ventilador para uma autorizada ou liga informando o problema e eles vão pedir um e-mail com foto e video do Sr. relatando o ocorrido que eles devem te enviar um receptor novo. Mas eles enviam sem controle, porém é possível parear o controle do receptor defeituoso no receptor novo que eles mandarem. Após a instalação do novo receptor, ligue o interruptor e mantenha o botão de 'power' do controle pressionado até ouvir um bip. Pode não funcionar de primeira então repete o processo até parear.

[@12345678937900]

Estou com o mesmo problema
E o atendimento deles é muito ruim

[@MsLeonardo1315]

Mesma coisa aqui uma semana de uso e eles nao querem trocar

[@eumedinna]

Não querem? Uai, não faz nem sentido isso. Se tá na garantia e vc tem a nota fiscal eles têm que trocar.

[@MissaeBR]

Putz. Estou com o mesmo problema

[@eumedinna]

Veja meu comentário fixado.

[@joaopetrola9519]

Mesmo problema aqui no meu

[@marcostodora]

Conseguiu resolver ?

[@amenusclement3182]

Ola é o receptor amigo

[@eumedinna]

@@amenusclement3182 sim, foi devidamente trocado ✌🏻

[@PORTALDOINTERIOR]

O meu durou durou dois mês nem a lâmpada acende mais

[@eumedinna]

Acione a garantia o quanto antes!

[@williancardoso1107]

Igual o meu isso aí não vale nada

[@rogeriolaragnoithjjvcp7356]

O meu tbm
Comprei agora em janeiro e não acende a luz e nem ventila
Fica só fazendo um bip bem baixinho
Já tentei parar,mas acho que não é esse problema

[@Sidionei_Miranda]

Instalei um ontem , e na Terceira vez aconteceu mesma coisa

[@eumedinna]

Veja meu comentário fixado!

O SAC da ventisol é péssimo, demoram 1 semana pra responder por email e quando respondem é só enrolação. pedem o teu CEP, mais uma semana, depois pedem a Nota, mais uma semana, da vontade de jogar no lixo.

[@sidneybarbosa7728]

O meu também está assim de pois de um dia

[@eumedinna]

Acione a garantia e evite ligar e desligar no interruptor.

[@marcostodora]

Mesma coisa aqui

[@eufernandobocutti]

Justo no calor, o meu falhou

[@eumedinna]

Mas deu o mesmo problema que o meu? Se sim, acione a garantia o quanto antes!

[@angexlm816]

ventilador bom, bom você ficar bem longe dessa tecnologia pega trouxa, vai ter que trocar a placa também

[@piruzimrian8261]

O meu tá asim
Ele parou hoje mesmo pelo lema

[@eumedinna]

Entre em contato com o sac por telefone, informe o problema que eles provavelmente vao te pedir um e-mail com vídeo e seus dados.

[@lucianofelicio4301]

Boa noite, alguém conseguiu resolver?

[@eumedinna]

Opa, tem que entrar em contato com o sac, anexa um video e a nota fiscal que eles provavelmente vão te mandar outro receptor.

[@user-hk7wg4fe5t]

Sacanagem o meu depois de 2 dias estalado também está assim

[@eumedinna]

Opa, tem que entrar em contato com o sac, anexa um video e a nota fiscal que eles provavelmente vão te mandar outro receptor.

[@fabianocampos3049]

Demorou muito pra chegar o novo receptor?

[@eumedinna]

@@fabianocampos3049 O prazo que eles me deram foi até 15 dias. Chegou quase nesse limite aí.

[@ManiaGamer]

O meu acontece a mesma coisa, alguém resolveu?

[@eumedinna]

Eu mesmo resolvi. Basta entrar em contato com o SAC informando o problema, eles devem te pedir pra enviar por e-mail um vídeo junto com a nota fiscal e vão te mandar um receptor novo.

[@ManiaGamer]

@@eumedinna hm.. entendi, eu tenho dois desse ventiador, um deles ja vai fazer 1 ano, como gostei dele comprei outra unidade, e essa unidade nova não durou 6 meses

[@RICARDORibeiro-bf1jf]

Comprei dois desses durou um mes e parou de fucionaŕ

[@eumedinna]

Acione a garantia e qnd trocarem, evite ligar e desligar no interruptor.

[@12345678937900]

O meu nem ligou

[@eumedinna]

Pode ser que tenha so que parear o controle ao ventilador. Aconteceu com um dos meus e é simples de resolver. Tem vídeo aqui no TH-cam

[@amintasfilho1010]

Tem que parear... desliguei e ligue o interruptor e depois segure o botão Power por 3 segundos até ouvir um bipE....

[@eumedinna]

Eu fiz isso mas não funcionou. Na época me informaram que era um lote defeituoso. Solicitei a troca do receptor e nunca mais tive problemas.
Eu tenho 3 ventiladores dessa marca, além da situação do vídeo, eu passei por uma situação que o Sr mencionou, onde tive que parear e aí foi tudo tranquilo.