Passo muito por isso, temos que saber contornar esse tipo de situação sendo o mais transparente o possível para o cliente. E de qualquer forma pedindo desculpas pelos transtornos causado pelo restaurante ou pela própria plataforma que sempre dá esses problemas e nós não temos um canal direto para resolver o problema mais rapidamente nesses casos. Pondo assim nossa conta em risco e sendo punidos muitas vezes injustamente.
Ifood ontem tava um lixo, falei com o suporte o suporte é outros lixo não adianta de nada. "Na verdade todo dia tá um lixo esse app" Eu: fiz a entrega fiz todo o procedimento, coletei código, cliente pagou certinho na maquininha. Do nada buga a plataforma, pedindo código do cliente. Isso quando estava em casa numa chuva 😢 Chamei o suporte é o suporte pedindo comprovante, suporte tava mais perdido que cego em tiroteio falei que comprovante, não tem comprovante quando o cliente paga falei pro suporte vocês tem acesso a minha conta vê aí foi pago só preciso do código suporte. Resumindo, fui até a casa do cliente encher o saco do cliente numa chuva tarde da noite pedir o código por falta de incompetência do próprio aplicativo e do suporte que não resolve "nada" e prejudica o motoboy😢. Poem na sua pauta esse tipo de bug também LUCAS ☝🏻
Eu fui prejudicado na saúde da conta por esse mesmo motivo... no meio do caminho cancelou o pedido e sumiu da tela, eu lógico fiquei com o lanche do MC, eu iria jogar fora?
Já aconteceu isso comigo, mas antes de chegar no estabelecimento e fiquei 45 minutos esperando a próxima chamada. E a metade do meu repasse o Ifood nada de resolver. Já vai para duas semanas e sem resposta. Obrigado por compartilhar esses B.o's
Tem que entrar em contato com o suporte tambem, pois se deixar o restaurante resolver só se lasca. Se o restaurante realoca ou cancela a rota nem taxa de deslocamento ou espera o entregador receber.
Eu to a 2 meses e ja to com raiva dssa plataforma..hoje fiquei desde as 11 hrs da manhã ate as 3 da tarde sem tocar nada de entrega ,detalhe sou score 3 ,saude em 100% e moro numa cidade com mais de 1 milhao de habitantes..sempre eu fazia na base de umas 20 teles por dia ,hoje em dia se faço 5 é muito ..ta uma merda essse ifood
eu tô quase saindo fora do Ifood, toda semana uma merda nova, teve uma semana que desativaram minha conta falando que conectei minha conta em um dispositivo não autorizado, sendo que nem fiz nada, entrei em contato a depois de 4 dias foi ativada de novo, fora as taxas que estão um absurdo de baixas. ainda bem que onde moro consigo rodar bem na Uber, box e rappi.
As vezes que teve bug aqui na minha cidade, pelo menos comigo o ifood não prejudicou a saúde da conta com situações parecidas mas o score sim, já cai do score pq não conseguia dar cheguei na loja ou no cliente algumas vezes e cai de score isso é péssimo, o que fiz priorizei outros apps ifood faço de vez em quando em alta demanda, dia de chuva mas não trabalho nele como antes todo dia.
Gravei a minha tela semana passada, tocou um pet shop pra mim, quando cheguei na coleta eu simplesmente não consegui dar "cheguei", depois a contagem começou e meu aplicativo simplesmente crashou, depois disso eu reiniciei o celular e quando eu loguei denovo o pedido ainda tava lá, mas dessa vez tava constando atraso; quando tentei dar cheguei denovo minha rota foi desalocada, aí apareceu o aviso "Você não chegou a tempo na rota, isso vai afetar o seu score"
Ontem tambem aconteceu de chegar no restaurante eo atendente falar que pedido para cliente cancelar e pedir de novo nessa o app me chamou me desloquei e nao ganhei nada ate sumir da minha tela, nesse tempo chegou outro boy e pegou o pedido refeito pelo cliente, fiquei puto esperando o pedido sair da minha tela sem receber nada por isso
Vei, se vc da saída e não tá pronto por conta do estabelecimento. É só mandar mensagem pro cliente insta. Avisa que pediram pra dar sem estar pronto e no final só falar assim " o mais breve possível estarei aí, desculpe o transtorno do estabelecimento" Cliente te dá até caixinha, só pelo fato da satisfação. (Mesmo que não seja obrigação nossa) É dançar conforme a música meu parceiro.
Recife Pernambuco, fan seu , sou dou saída do estabelecimento quando o pedido estiver pronto, e no cliente quando mider o código do cliente. Da entrega. Isso também serve pra mercado e farmácia e pronto. Esses bugs só servem pra prejudicar todos entregadores do Brasil infelizmente não somos nada para o ifood, somos apenas números para plataformas. Relaxa vc não vai ser prejudicado.
EU ESTAVA EM UMA ENTREGA E NAO LOCALIZEI O CLIENTE, O SUPORTE CANCELOU A ENTREGA NÃO ME DEU ROTA DE DEVOLUÇÃO O ESTABELECIMENTO ESTAVA FECHADO NO APLICATIVO, DEI UM FIM NO PEDIDO, RECEBI UMA NOTIFICAÇÃO DIAS DEPOIS. A MINHA MAIOR INDIGNAÇÃO É EU NAO CONSEGUIR ENTRAR EM CONTATO COM O IFOOD. MINHA CONTA E NOVA E JÁ ESTÁ COM SAÚDE BAIXA, FODA QUE SOU NOVATO ESTOU COM MEDO
O pedido sumiu da tela era só voltar para restaurante no cupom do pedido tem o endereço do Estabelecimento e só trabalha certinho que não perde a conta
Primeira coisa antes de dar saída eu pergunto: é o pedido de código tal? Se confirmar eu dou saida. Faço isso porque ja aconteceu comigo isso, de pedirem pra saida e não ser o meu pedido. Agora eu falo duas vezes o código, na chegada e na saida.
Curioso pelas suas informações o que aconteceu foi o seguinte, a partir de quando você deu coletar pedido o Ifood entendi automaticamente que o pedido está com você, o app não entendi que você ainda está na loja aguardando a retirada por incompetência do funcionário do restaurante, sendo assim provavelmente a corrida desapareceu da tela por ter dado tempo máximo de entrega. Como você tinha sinalizado para o Ifood que estava com o pedido pois deu a saída no aplicativo, o Ifood entendi que você extraviou o pedido, sendo assim o BO que era da loja vai caí todo pra você. Veja que no restaurante até na tinha sido gerado outro pedido, isso pq você deu saída do restaurante porém não deu chegada no cliente e nem digitou o código. Resumindo o Ifood não tem como saber da história toda ele entende o que está sendo sinalizado no app, para aplicativo vc deu balão no pedido, sendo gerado outro automaticamente. A resolução desse problema saria ter ido levar o pedido mesmo estando errado e o cliente acionado o suporte para a troca do mesmo. Espero ter ajudado abraço !
Lucas, será que a pessoa não utilizou contas diferentes? Ou seja, será que ela cancelou um pedido de uma conta e lhe apresentou outro celular com outra conta?
O meu tbm e score 3 agora tá custado toca quando tava de bike tocava pra caramba hoje que tô de moto tá custado toca agora vou trabalha no estabelecimento pra poder fazer grana e procurar outro app
Terça feira peguei uma buxa com Marquinha, ela pareou com o app tudo certo mas na hora de cobrar só ficava conectando e nada, nisso fique uma hora e seis minutos com o pedido na tela... Nada o suporte responder, detalhe era onze da noite em uma área de risco, por fim eu entreguei o pedido pro cliente o mesmo me pagou em dinheiro e eu pedi pra um amigo passar o cartão dele na minha maquininha para ser cobrado mas nesse tempo todo foi muita dor de cabeça, esse app está extremamente bugado!!!
O app do iffood esta muito instavel ontem a noite so tocou 2 entrgas das 19hs as 22hs e a segunda entrega eu pegava o código e o app nao saia da tela pedia o código novamente tentei uma s 5 veses ate que reiniciei o app ai voltou ao normal
Aconteceu comigo da mesma forma eu fui bloqueado por 48h, ifood faz isso e culpa a gente a proxima vou processar, sem conversa com eles ja que nao olham nosso lado
detalhe não consegui aceita e ainda consta como pedido rejeitado sendo que cliquei em aceitar e isso e frequente as vezes reiniciando o app volta só que dessa vez de ruim achei injusto e não tem nem como fala com suporte iFood pra mim eo app mais injusto que tem entre os grande
Fica tranquilo curioso, a gente tem que ter em mente que quando acontece esse tipo de coisa ou problemas se levantando é porque estamos no caminho certo e pode ter certeza que a vitória da motinha tá perto barcha meu parceiro
Aconteceu isso comigo também, e logo tocou outra não teve devolução nem descarte,continuei as entregas depois de 2 dias me mandaram uma mensagem que a saúde da minha conta ia cair e o score também
Acho que a loja não pode ter o poder de cancelar uma corriga que já esta a caminho , somente o suporte do ifood deveria ter esse poder de cancelar uma corrida que já estava sendo encaminhada.
Aconteceu comigo um caso parecido curioso, cheguei na padaria e a mulher desatenta ja pediu para eu dar saida e nem era o meu pedido que estava pronto, ai olha o b.o. o meu pedido eles tinham falado que o cliente tinha cancelado, fiquei puto la na padaria pelo erro deles e fiz um barraco e eles fizeram outro pedido, mesmo falando que tinha cancelado. Não tenho culpa se eles pedem pra dar saida sem olhar o código... Eles queria mandar uma cartinha falando que o cliente tinha cancela e eles reembolsado o mesmo, não aceitei essa solução e falei pra eles fazer denovo o mesmo... Eles iam me lascar com essa solução... Agora quando pedem pra eu dar saida eu pergunto se é o pedido que está na minha tela mesmo..
Aconteceu comigo a mesma coisa e prejudicou a saúde da minha conta. Coletei estava indo pra entrega sumiu da tela entreguei do mesmo jeito pro cliente aí 2 dias depois apareceu a ocorrência falando que eu não entreguei o pedido
E eu que sempre entreguei certinho e tô como tem três pedidos que não foram entregues tá pra cair meu score mas deve ser pq um cara falou q tava faltando refri e eu nunca abri nenhum pedido erro dos funcionários MC q não colocou o refrigerante
Já que o cara fez merda e já tinha dado saída oque deveria ter feito era ter mandado mensagem pro cliente explicando a situação, fechar a cara e ficar acelerando ele pra finalizar logo até pq o erro é dele não pedir pra ele cancelar pq isso poderia acontecer mesmo, mas fez bem em deixar o pedido com o cliente ele é quem mas pode prejudicar sua conta.....
O Ifood tem monte de atualização, mas só muda os desenhos do aplicativo! Os valores das entregas estão diminuindo e o suporte jhow só mostra opções nada ver! E tem aparecido monte de bug mesmo.... pagamento parcelado dos entregadores, facial q tem q fazer mil vezes, avisos q não entregou pedidos sendo q vc entregou corretamente, scores baixando do nada....aff... tá difícil!
Cara aconteceu isso comigo a moça falou pra mim da saída e era 2 pedidos 1 tava pronto e outro não. aí me lasquei esperei 40 minutos não recebi taxa de espera e ainda saiu como se eu tivesse atrasado a entrega 😢
Curioso fala pro ifood que muitos motoboy está sendo prejudicado tendo o score descer porque o aplicativo bugou e não aceita a corrida você aceita toca pra confirmar mesmo assim não aceita. Aí você tem o score abaixado. Outro problema você pega entrega de mercado eles dão as sacolas lacradas e esquecem de mandar algo e você tem o score abaixado por isso porque ninguém acredita que o mercado não mandou
Me ferrei no Madero por causa disso eles pediram pra dar saída e entregaram meu podido pra outro moto boy de outra empresa pensa na situação mas de 2h pra resolver aí hj não aceito mas Madero nem se tocar corrida de 100 sfd
Salve curioso ontem cmg aconteceu assim, aceitei uma corrida no Green station no shopping da minha cidade eu estava no horário certinho, porém eu tenho que deixar a moto e a bag na doca e ir andando ate a loja eu indo, do nada apareceu exatamente essa mensagem você nao está mais nessa rota!e normal isso acontecer? Ou você acha que foi tb um bug ?abraços
(PRECISO DE AJUDA CURIOSO PODERIA FALAR POUCO MAIS DO MEU CASO INJUSTIÇA NO APP )Boa tarde curioso rodo e anoz no ifood desda pandemia início e fim dela. Esse mês em um domingo dia todo de chuva rodei fiz todas rotas tudo certo , teve uma rota cheguei no restaurante a atendente disse boy da casa levou meu pedido ,então entrei chat ponhei opção outro boy levou deslocou na segunda feira , recebi mensagem tinha deslocado e ficado com o pedido sendo nem coletei? Saúde baixo pra metade app injusto suporte reclame aqui ninguém me respondeu sobre isso fiquei sem ajuda ontem apareceu uso indevido denovo e domingo não fiz nada errado me sinto injustiçado foda ninguém liga te responde só chega notificação . 2 já tomada não abaixe tô correndo risco ser bloqueado atoa.
Te falei moço,a minha aconteceu semana passada e minha conta desceu pra amarela,por isso te falei pra mostrar se a sua desceu também,eles mandaram aquela bosta da mensagem pedido não entregue e depois de 2 dias ficou amarela...já tô esquentando minha conta Uber e 99 moto,ifood tá muito estrelinha d mais muita graça com a cara do motoqueiro
Vc demorou muito para entregar o pedido.... exedeu o praso de entrega, por isso, o pededo sumiu da sua tela e passou para outro motoca. Sim vc vai ser penalizado no escore.
A coisa que mais me irrita é vc chegar pra retirar e o pedido marcado PRONTO, so que na vdd estao preparando. Tem varias lojas de RP que fazem isso. Inclusive tem um de esfiha ai que o curioso sabe qual é(perto da saudade) que faz esse procedimento, assim como varios outros pelo brasilzão ai.
aconteceu comigo a diferença e que nem consegui aceita a corrida bug na tela aceitei faltando 50 segundos e fico tocando a iFood iFood ainda mostrei pra minha esposa olha mooo aceitei bug o pedido e o prejudicado será eu ate corrida que eu fiz bug e não recebi por ela comecei fazer über moto entrega etc e 99 cansei do iFood na über não tem nada disso e são 4 modalidades ontem fui fazer iFood score no 2 kkkkkk falei foda-se iFood vo pra 99 e über
falei assim continuando abaixo moca tenho 2 deveres ao aceitar um pedido chega no estabelecimento ,de forma educada e fornecer numero de pedido 2 e se vc pedir código de coleta que e sua obrigação pedir e meu dever fala fala que serei prejudicado por incompetência sua não minha kkk ela ia me reporta mesmo então falei o que ela merecia ouvir sem eu perde o respeito e a pose nem ferrando ela ia me reporta nada mas justo já que o suporte só ouvi o cliente e a loja somo maltratados dia inteirinho e não tem nem como reportar o cliente pra ser punidos
Daqui à pouco não vai ter mais nenhum entregador no Ifood 😂😂 A impressão que está dando é que o Ifood abriu mão do app Ifood entregadores e a plataforma vai deixar de existir logo logo, não tem outra explicação.. Tudo que acontece é culpa do entregador e o app responsabiliza e penaliza o colaborador? São erros gravíssimos de programações! Você só pode penalizar alguém com uma análise minuciosa feita por um departamento (humano), ai sim se comprovar que o entregador foi o culpado, penalizar o entregador. Compromete o sustento pessoal e familiar das pessoas que estão arriscando à vida e trabalhando da melhor forma possível, é um tiro no pé do próprio Ifood também, pois 70% dos estabelecimentos parceiros não possuem entregadores próprios e necessitam exclusivamente do Ifood para vender os seus alimentos, ai fica acontecendo essas palhaçadas? Os estabelecimentos fecham as portas ou cortam a parceria.. Sem palavras!
Comigo foi assim eu cheguei no endereço que o wase e o maps me mandou so que não era la e no endereço certo que fui com a moto quase 3km a mais eu não conseguia dar cheguei e colocar o código da cliente sendo que ela mesma mandou o endereço so que estava dando pra baixo culpa e do maps que não atualizou e nem no wase deu chamei o suporte expliquei tudo ficou mandando eu colocar em modo avião reiniciar o celular e nada chamei o suporte denovo dai a cliente começou a fazer barraco disse que era pra eu cancelar sendo quem tem que cancelar e ela ou o suporte com muito custo e suporte resolveu cancelar depois de 1:30 depois disso tudo noh ela pagou de louca entrou pra dentro de casa nisso quando estava tentando resolver ai graças a Deus o suporte cancelou mas eu reparei que ela teve culpa também porque e simples e so ela ir na porta dela e tirar uma foto do local ai manda pro Google maps que resolve e difícil demais esse povo mano noh na moral viu so dificulta nossa vida.
Essa é a armadilha do ifood, aí tu fica com o pedido, o restaurante fala que tu roubou e perde a conta. Tem que devolver no restaurante e tirar foto pra comprovar a devolução, esse negócio de ficar com o pedido é chance alta de dar dor de cabeça.
@@joaob.2799 Ele já tinha pedido pra tirar da tela dele no restaurante, o cara com certeza deve ter confundido o pedido e cancelou errado. Se na tela da cliente estava o curioso e depois caiu pra outro entregador significa que foi cancelado pelo restaurante e não pelo cliente pois na tela do cliente em nenhum momento aparece cancelado.
@@joaob.2799 O pedido só some da tela quando é cancelado ou pelo cliente ou estabelecimento. No vídeo mostra q no celular da cliente estava normal e não tinha sido cancelado. Então com certeza foi cancelado pelo estabelecimento.
fui numa farmácia drogaria são Paulo pronto falei foda-se cheguei la a moca se enrolou com o pedido não sabia imprimir a nota do cliente ,se sentindo mal com o ocorrido e disse qual nome do cliente falei e pra da saída ela disse sim dei saída ela disse a ok vó coletado o pedido ,fez eu da saída nem coletado tava ainda falei moca me avalia bem a e pós já dei saída e o pedido nem coletado tá ,isso vai me prejudicar a desgraçada disse todo mundo aqui tá trabalhando moço se vc disser ao contrario vai tá estando ríspido com a gente sai resmungando cheguei no cliente com 5 minutos de atraso ,expliquei o motivo entreguei o produto e voltei na farmácia ,falei umas verdades pra ela tinha uns clientes la e ouviu tudo falei
Eu recebi mensagem do ifood dizendo que o app está funcionando normal,kkkkkk Vai vendo Se foi bug desses tipo pra 5 mil entregadores,cada entrega na faixa de 6 reais, Faça o cálculo quanto ,deixaram de pagar prós entrega.
um dia desse aconteceu um erro comigo, chegue na loja de acordo com o gps que tem a area para dar chegada na coleta, chegue na rua fui de uma ponta a outra e nada de a acha o endereço ou a loja, o pedido ja estava pronto pesquisei o nome e achei so que ficava fora da area de coleta fique sem saber oq fazer pois para dar saida eu tenha que esta na erea demarcada no gps do ifood
Quando chego se a loja não está no local que o GPS mostra, eu nem esquento, informo logo no aplicativo que a loja não fica no local indicado e bola pra frente.
Curioso essa semana fui entregar uma comida indiana para um cara ele nao estava liguei o suporte e o suporte mandou eu devolver quando eu fui devolver na loja a loja tava fechado ai acionei o suporte e expliquei e tirei foto e suporte me deslocou. Esses dias chegou msg do ifood falando que eu nao peguei o códigos do estabelecimento que vai afetar minha conta
Passo muito por isso, temos que saber contornar esse tipo de situação sendo o mais transparente o possível para o cliente. E de qualquer forma pedindo desculpas pelos transtornos causado pelo restaurante ou pela própria plataforma que sempre dá esses problemas e nós não temos um canal direto para resolver o problema mais rapidamente nesses casos. Pondo assim nossa conta em risco e sendo punidos muitas vezes injustamente.
Ifood ontem tava um lixo, falei com o suporte o suporte é outros lixo não adianta de nada.
"Na verdade todo dia tá um lixo esse app"
Eu: fiz a entrega fiz todo o procedimento, coletei código, cliente pagou certinho na maquininha.
Do nada buga a plataforma, pedindo código do cliente. Isso quando estava em casa numa chuva 😢
Chamei o suporte é o suporte pedindo comprovante, suporte tava mais perdido que cego em tiroteio falei que comprovante, não tem comprovante quando o cliente paga falei pro suporte vocês tem acesso a minha conta vê aí foi pago só preciso do código suporte.
Resumindo, fui até a casa do cliente encher o saco do cliente numa chuva tarde da noite pedir o código por falta de incompetência do próprio aplicativo e do suporte que não resolve "nada" e prejudica o motoboy😢.
Poem na sua pauta esse tipo de bug também LUCAS ☝🏻
Tá bugado tanto o código quanto o pagamento só que vc coloca o código fecha e ABRE o app que dá certo
Cara, sorte que vc tem tudo gravado, pq se o Ifood pagar de doido e bloquear sua conta, dá pra tirar uma grana boa na Justiça...
Pedido saiu da minha tela , eu seguia meu caminho eu não teria parado não.
Errou em pisar no freio 😂
Rapaz eu tbm
Eu fui prejudicado na saúde da conta por esse mesmo motivo... no meio do caminho cancelou o pedido e sumiu da tela, eu lógico fiquei com o lanche do MC, eu iria jogar fora?
Já aconteceu isso comigo, mas antes de chegar no estabelecimento e fiquei 45 minutos esperando a próxima chamada. E a metade do meu repasse o Ifood nada de resolver. Já vai para duas semanas e sem resposta.
Obrigado por compartilhar esses B.o's
Tem que entrar em contato com o suporte tambem, pois se deixar o restaurante resolver só se lasca. Se o restaurante realoca ou cancela a rota nem taxa de deslocamento ou espera o entregador receber.
Eu to a 2 meses e ja to com raiva dssa plataforma..hoje fiquei desde as 11 hrs da manhã ate as 3 da tarde sem tocar nada de entrega ,detalhe sou score 3 ,saude em 100% e moro numa cidade com mais de 1 milhao de habitantes..sempre eu fazia na base de umas 20 teles por dia ,hoje em dia se faço 5 é muito ..ta uma merda essse ifood
@@WilldaDr160 nem me fale meu amigo liguei o app as 11 e não tocou até 15
O Ifood vendeu muito em agosto, em setembro liberou cadastro virado no diabo, tem tanto entregador na rua que não toca
Eu tbm mn
Tá fraco mesmo essa semana.
Quando toca é 6,50.
Tá osso...
Fora o lixo do reconhecimento fácil que o meu atualizou ontem...
eu tô quase saindo fora do Ifood, toda semana uma merda nova, teve uma semana que desativaram minha conta falando que conectei minha conta em um dispositivo não autorizado, sendo que nem fiz nada, entrei em contato a depois de 4 dias foi ativada de novo, fora as taxas que estão um absurdo de baixas. ainda bem que onde moro consigo rodar bem na Uber, box e rappi.
Eu tenho mania de confirmar o código antes de dar saída, porque já aconteceu isso comigo em uma farmácia.
As vezes que teve bug aqui na minha cidade, pelo menos comigo o ifood não prejudicou a saúde da conta com situações parecidas mas o score sim, já cai do score pq não conseguia dar cheguei na loja ou no cliente algumas vezes e cai de score isso é péssimo, o que fiz priorizei outros apps ifood faço de vez em quando em alta demanda, dia de chuva mas não trabalho nele como antes todo dia.
Gravei a minha tela semana passada, tocou um pet shop pra mim, quando cheguei na coleta eu simplesmente não consegui dar "cheguei", depois a contagem começou e meu aplicativo simplesmente crashou, depois disso eu reiniciei o celular e quando eu loguei denovo o pedido ainda tava lá, mas dessa vez tava constando atraso; quando tentei dar cheguei denovo minha rota foi desalocada, aí apareceu o aviso "Você não chegou a tempo na rota, isso vai afetar o seu score"
Ontem tambem aconteceu de chegar no restaurante eo atendente falar que pedido para cliente cancelar e pedir de novo nessa o app me chamou me desloquei e nao ganhei nada ate sumir da minha tela, nesse tempo chegou outro boy e pegou o pedido refeito pelo cliente, fiquei puto esperando o pedido sair da minha tela sem receber nada por isso
Vei, se vc da saída e não tá pronto por conta do estabelecimento. É só mandar mensagem pro cliente insta. Avisa que pediram pra dar sem estar pronto e no final só falar assim " o mais breve possível estarei aí, desculpe o transtorno do estabelecimento"
Cliente te dá até caixinha, só pelo fato da satisfação. (Mesmo que não seja obrigação nossa)
É dançar conforme a música meu parceiro.
o novo reconhecimento facil deles nem funciona direito, direto fico sem entrar porque reconhece só quando quer.
Recife Pernambuco, fan seu , sou dou saída do estabelecimento quando o pedido estiver pronto, e no cliente quando mider o código do cliente. Da entrega. Isso também serve pra mercado e farmácia e pronto. Esses bugs só servem pra prejudicar todos entregadores do Brasil infelizmente não somos nada para o ifood, somos apenas números para plataformas. Relaxa vc não vai ser prejudicado.
EU ESTAVA EM UMA ENTREGA E NAO LOCALIZEI O CLIENTE, O SUPORTE CANCELOU A ENTREGA NÃO ME DEU ROTA DE DEVOLUÇÃO O ESTABELECIMENTO ESTAVA FECHADO NO APLICATIVO, DEI UM FIM NO PEDIDO, RECEBI UMA NOTIFICAÇÃO DIAS DEPOIS. A MINHA MAIOR INDIGNAÇÃO É EU NAO CONSEGUIR ENTRAR EM CONTATO COM O IFOOD. MINHA CONTA E NOVA E JÁ ESTÁ COM SAÚDE BAIXA, FODA QUE SOU NOVATO ESTOU COM MEDO
O pedido sumiu da tela era só voltar para restaurante no cupom do pedido tem o endereço do Estabelecimento e só trabalha certinho que não perde a conta
Primeira coisa antes de dar saída eu pergunto: é o pedido de código tal? Se confirmar eu dou saida. Faço isso porque ja aconteceu comigo isso, de pedirem pra saida e não ser o meu pedido. Agora eu falo duas vezes o código, na chegada e na saida.
Curioso pelas suas informações o que aconteceu foi o seguinte, a partir de quando você deu coletar pedido o Ifood entendi automaticamente que o pedido está com você, o app não entendi que você ainda está na loja aguardando a retirada por incompetência do funcionário do restaurante, sendo assim provavelmente a corrida desapareceu da tela por ter dado tempo máximo de entrega. Como você tinha sinalizado para o Ifood que estava com o pedido pois deu a saída no aplicativo, o Ifood entendi que você extraviou o pedido, sendo assim o BO que era da loja vai caí todo pra você. Veja que no restaurante até na tinha sido gerado outro pedido, isso pq você deu saída do restaurante porém não deu chegada no cliente e nem digitou o código. Resumindo o Ifood não tem como saber da história toda ele entende o que está sendo sinalizado no app, para aplicativo vc deu balão no pedido, sendo gerado outro automaticamente. A resolução desse problema saria ter ido levar o pedido mesmo estando errado e o cliente acionado o suporte para a troca do mesmo. Espero ter ajudado abraço !
Lucas, será que a pessoa não utilizou contas diferentes? Ou seja, será que ela cancelou um pedido de uma conta e lhe apresentou outro celular com outra conta?
Foi isso mesmo!
Aí seria muita filha da putagem com o entregador...
😂 poha, se foi isso, foi cirúrgica 😂
Ja passei por isso agr so dou saida depois de ver o pedido pronto....na minha frente ifood podia deixar bloquear loja
O meu tbm e score 3 agora tá custado toca quando tava de bike tocava pra caramba hoje que tô de moto tá custado toca agora vou trabalha no estabelecimento pra poder fazer grana e procurar outro app
tb vc deu mole dar saida sem estar com pedido
Antes de dar saída eu pergunto, tá pronto mesmo. 😅
Vdd eu tô veaco com isso eu repito o código do pedido e pergunto é isso mesmo, só assim dou saída
Já aconteceu isso comigo, só dou partida com o pedido na minha frente. E olha que mesmo assim eles podem dizer que foi errado, e te f mesmo assim
Terça feira peguei uma buxa com Marquinha, ela pareou com o app tudo certo mas na hora de cobrar só ficava conectando e nada, nisso fique uma hora e seis minutos com o pedido na tela... Nada o suporte responder, detalhe era onze da noite em uma área de risco, por fim eu entreguei o pedido pro cliente o mesmo me pagou em dinheiro e eu pedi pra um amigo passar o cartão dele na minha maquininha para ser cobrado mas nesse tempo todo foi muita dor de cabeça, esse app está extremamente bugado!!!
O app do iffood esta muito instavel ontem a noite so tocou 2 entrgas das 19hs as 22hs e a segunda entrega eu pegava o código e o app nao saia da tela pedia o código novamente tentei uma s 5 veses ate que reiniciei o app ai voltou ao normal
o ifood bloqueou minha conta semana passada . disseram que usei outo celular na minha conta. 3 anos de ifood sempre tralhei certo . e foda.
Aconteceu comigo da mesma forma eu fui bloqueado por 48h, ifood faz isso e culpa a gente a proxima vou processar, sem conversa com eles ja que nao olham nosso lado
detalhe não consegui aceita e ainda consta como pedido
rejeitado sendo que cliquei em aceitar e isso e frequente
as vezes reiniciando o app volta só que dessa vez de ruim
achei injusto e não tem nem como fala com suporte
iFood pra mim eo app mais injusto que tem entre os grande
Fiquei sabendo que o Ifood está sendo clonado dizem os outros entregadores assim sabendo por alto.
Mano se o restaurante mandar eu der saida , e n for meu pedido eu digo logo me de logo outro pedido qlq um ai pra eu levar e volto pra devolver
Fica tranquilo curioso, a gente tem que ter em mente que quando acontece esse tipo de coisa ou problemas se levantando é porque estamos no caminho certo e pode ter certeza que a vitória da motinha tá perto barcha meu parceiro
Ifood tem que colocar um chat disponível a qualquer momento no aplicativo pra ontem se isso acontecer comigo eu processo
Aconteceu isso comigo também, e logo tocou outra não teve devolução nem descarte,continuei as entregas depois de 2 dias me mandaram uma mensagem que a saúde da minha conta ia cair e o score também
Beleza curioso aconteceu duas vezes isso comigo ah entreguei o pedido para o cliente já era
Acho que a loja não pode ter o poder de cancelar uma corriga que já esta a caminho , somente o suporte do ifood deveria ter esse poder de cancelar uma corrida que já estava sendo encaminhada.
Se voce perder a conta poe na justiça e trabalha em outra plataforma talvez o ifood daqui uns meses ou alguns anos acaba
E comigo ou mais alguem que ta com o problema de reconhecimento facial ta uma merda esse app nojo disso ja
Isso aconteceu comigo e o dinheiro foi reembolsado para o cliente e fiquei com um pedido isso é um erro grave do iFood
CURIOSO UMA DICA QUANDO LANÇAR A MOTOKA NOVA FAZ UM VIDEO CLIPZAO TA LIGADO MOSTRANDO A MOTO
Isso tudo em medo de perder a conta kkk ser Ifood acabar um dia oque vai ser em kk
Aconteceu comigo um caso parecido curioso, cheguei na padaria e a mulher desatenta ja pediu para eu dar saida e nem era o meu pedido que estava pronto, ai olha o b.o. o meu pedido eles tinham falado que o cliente tinha cancelado, fiquei puto la na padaria pelo erro deles e fiz um barraco e eles fizeram outro pedido, mesmo falando que tinha cancelado. Não tenho culpa se eles pedem pra dar saida sem olhar o código... Eles queria mandar uma cartinha falando que o cliente tinha cancela e eles reembolsado o mesmo, não aceitei essa solução e falei pra eles fazer denovo o mesmo... Eles iam me lascar com essa solução... Agora quando pedem pra eu dar saida eu pergunto se é o pedido que está na minha tela mesmo..
Quando acontece isso você fica com pedido isso é pq que você demorou demais para entregar
Aconteceu comigo a mesma coisa e prejudicou a saúde da minha conta. Coletei estava indo pra entrega sumiu da tela entreguei do mesmo jeito pro cliente aí 2 dias depois apareceu a ocorrência falando que eu não entreguei o pedido
Isso aconteceu comigo também. Geralmente quando é McDonald's e burg King
@@peterm7856 foi mc
Aconteceu denovo hj na hr do almoço e era mc denovo vamos ver oque vai dar
E eu que sempre entreguei certinho e tô como tem três pedidos que não foram entregues tá pra cair meu score mas deve ser pq um cara falou q tava faltando refri e eu nunca abri nenhum pedido erro dos funcionários MC q não colocou o refrigerante
Já que o cara fez merda e já tinha dado saída oque deveria ter feito era ter mandado mensagem pro cliente explicando a situação, fechar a cara e ficar acelerando ele pra finalizar logo até pq o erro é dele não pedir pra ele cancelar pq isso poderia acontecer mesmo, mas fez bem em deixar o pedido com o cliente ele é quem mas pode prejudicar sua conta.....
No caso era só ela finalizar , apesar de que realmente isso aí pode ferrar com o entregador
O Ifood tem monte de atualização, mas só muda os desenhos do aplicativo! Os valores das entregas estão diminuindo e o suporte jhow só mostra opções nada ver! E tem aparecido monte de bug mesmo.... pagamento parcelado dos entregadores, facial q tem q fazer mil vezes, avisos q não entregou pedidos sendo q vc entregou corretamente, scores baixando do nada....aff... tá difícil!
Cara aconteceu isso comigo a moça falou pra mim da saída e era 2 pedidos 1 tava pronto e outro não. aí me lasquei esperei 40 minutos não recebi taxa de espera e ainda saiu como se eu tivesse atrasado a entrega 😢
Curioso fala pro ifood que muitos motoboy está sendo prejudicado tendo o score descer porque o aplicativo bugou e não aceita a corrida você aceita toca pra confirmar mesmo assim não aceita. Aí você tem o score abaixado. Outro problema você pega entrega de mercado eles dão as sacolas lacradas e esquecem de mandar algo e você tem o score abaixado por isso porque ninguém acredita que o mercado não mandou
Quando dar b.o ja comeca tira print de tudo pq se sumir da tela tem como receber denovo
Quando é assim o motoboy fica pra ele. E simples
Isso mesmo, o cara se enrola todo com pouca merda
problema é q cancelou na tela do motoca, mas não cancelou no restaurante
Curioso vc faz muita tempestade, corrida sumiu da tela, o pedido é seu. Nem deveria ter parado aí no cliente
Me ferrei no Madero por causa disso eles pediram pra dar saída e entregaram meu podido pra outro moto boy de outra empresa pensa na situação mas de 2h pra resolver aí hj não aceito mas Madero nem se tocar corrida de 100 sfd
aconteceu isso ai comigo semana passada cai pro score um direto mas nao afetou a saude da conta entendi nada
Salve curioso ontem cmg aconteceu assim, aceitei uma corrida no Green station no shopping da minha cidade eu estava no horário certinho, porém eu tenho que deixar a moto e a bag na doca e ir andando ate a loja eu indo, do nada apareceu exatamente essa mensagem você nao está mais nessa rota!e normal isso acontecer? Ou você acha que foi tb um bug ?abraços
Isso já aconteceu comigo, é porque a corrida foi cancelada pela loja ou pelo cliente
(PRECISO DE AJUDA CURIOSO PODERIA FALAR POUCO MAIS DO MEU CASO INJUSTIÇA NO APP )Boa tarde curioso rodo e anoz no ifood desda pandemia início e fim dela. Esse mês em um domingo dia todo de chuva rodei fiz todas rotas tudo certo , teve uma rota cheguei no restaurante a atendente disse boy da casa levou meu pedido ,então entrei chat ponhei opção outro boy levou deslocou na segunda feira , recebi mensagem tinha deslocado e ficado com o pedido sendo nem coletei? Saúde baixo pra metade app injusto suporte reclame aqui ninguém me respondeu sobre isso fiquei sem ajuda ontem apareceu uso indevido denovo e domingo não fiz nada errado me sinto injustiçado foda ninguém liga te responde só chega notificação . 2 já tomada não abaixe tô correndo risco ser bloqueado atoa.
Te falei moço,a minha aconteceu semana passada e minha conta desceu pra amarela,por isso te falei pra mostrar se a sua desceu também,eles mandaram aquela bosta da mensagem pedido não entregue e depois de 2 dias ficou amarela...já tô esquentando minha conta Uber e 99 moto,ifood tá muito estrelinha d mais muita graça com a cara do motoqueiro
Vc demorou muito para entregar o pedido.... exedeu o praso de entrega, por isso, o pededo sumiu da sua tela e passou para outro motoca. Sim vc vai ser penalizado no escore.
Vc mando o cara do restaurante .tirar o pedido da sua tela 😂
A coisa que mais me irrita é vc chegar pra retirar e o pedido marcado PRONTO, so que na vdd estao preparando. Tem varias lojas de RP que fazem isso. Inclusive tem um de esfiha ai que o curioso sabe qual é(perto da saudade) que faz esse procedimento, assim como varios outros pelo brasilzão ai.
Esse país aqui é uma bost4 mano, é um querendo levar vantagem sobre o outro, é por isso que a gente vive na merd4.
Esquisito, sumiu bem na hora de entregar 😂
Já ganhei punição por lanche cancelado, por cliente desonesto.... Tô só pelo cancelamento mesmo, dps adeus iFood
eu tbm to quase perdendo minha conta por causa de um pedido que sumiu da minha tela
Solc curioso, que rolo se foi se envolver, kkkkkkk sair de casa pra passar nervoso, ta maluco, respeita os motoca ifood😡
Sera que ela pediu e cancelou e mostrou outro pedido para depois de receber o lanche do curioso, cancela o outro pedido!
aconteceu comigo a diferença e que nem consegui aceita
a corrida bug na tela aceitei faltando 50 segundos e
fico tocando a iFood iFood ainda mostrei pra minha
esposa olha mooo aceitei bug o pedido e o prejudicado
será eu ate corrida que eu fiz bug e não recebi por ela
comecei fazer über moto entrega etc e 99 cansei do
iFood na über não tem nada disso e são 4 modalidades
ontem fui fazer iFood score no 2 kkkkkk falei foda-se
iFood vo pra 99 e über
falei assim continuando abaixo
moca tenho 2 deveres ao aceitar um pedido chega
no estabelecimento ,de forma educada e fornecer
numero de pedido 2 e se vc pedir código de coleta
que e sua obrigação pedir e meu dever fala
fala que serei prejudicado por incompetência sua
não minha kkk ela ia me reporta mesmo então
falei o que ela merecia ouvir sem eu perde o
respeito e a pose nem ferrando ela ia me reporta
nada mas justo já que o suporte só ouvi o cliente e a
loja somo maltratados dia inteirinho e não tem nem
como reportar o cliente pra ser punidos
Curioso trabalhou de graça e ainda pode ser bloqueado kkkkk
Eu só dou saída quando o pedido tá na minha mão e eu confiro
O bom de grava é isso. Pq o suporte do Ifood é muito fraco e desumano
"ai vc manda devolver e cancelar!" Cliente: "💭sou muito burra, vou ficar com dois pedidos 😂, cancelar o que rapaz, volte a trabalhar de graça"
Daqui à pouco não vai ter mais nenhum entregador no Ifood 😂😂 A impressão que está dando é que o Ifood abriu mão do app Ifood entregadores e a plataforma vai deixar de existir logo logo, não tem outra explicação.. Tudo que acontece é culpa do entregador e o app responsabiliza e penaliza o colaborador? São erros gravíssimos de programações! Você só pode penalizar alguém com uma análise minuciosa feita por um departamento (humano), ai sim se comprovar que o entregador foi o culpado, penalizar o entregador. Compromete o sustento pessoal e familiar das pessoas que estão arriscando à vida e trabalhando da melhor forma possível, é um tiro no pé do próprio Ifood também, pois 70% dos estabelecimentos parceiros não possuem entregadores próprios e necessitam exclusivamente do Ifood para vender os seus alimentos, ai fica acontecendo essas palhaçadas? Os estabelecimentos fecham as portas ou cortam a parceria.. Sem palavras!
ifood depois de vê esse vídeo "foda-se vamos culpa o mais fraco no caso o entregador" qualquer coisa mete processo
Comigo foi assim eu cheguei no endereço que o wase e o maps me mandou so que não era la e no endereço certo que fui com a moto quase 3km a mais eu não conseguia dar cheguei e colocar o código da cliente sendo que ela mesma mandou o endereço so que estava dando pra baixo culpa e do maps que não atualizou e nem no wase deu chamei o suporte expliquei tudo ficou mandando eu colocar em modo avião reiniciar o celular e nada chamei o suporte denovo dai a cliente começou a fazer barraco disse que era pra eu cancelar sendo quem tem que cancelar e ela ou o suporte com muito custo e suporte resolveu cancelar depois de 1:30 depois disso tudo noh ela pagou de louca entrou pra dentro de casa nisso quando estava tentando resolver ai graças a Deus o suporte cancelou mas eu reparei que ela teve culpa também porque e simples e so ela ir na porta dela e tirar uma foto do local ai manda pro Google maps que resolve e difícil demais esse povo mano noh na moral viu so dificulta nossa vida.
A janta era tua curioso..... chegou algum alerta??
Essa é a armadilha do ifood, aí tu fica com o pedido, o restaurante fala que tu roubou e perde a conta. Tem que devolver no restaurante e tirar foto pra comprovar a devolução, esse negócio de ficar com o pedido é chance alta de dar dor de cabeça.
@@absolutoextremeoficial8349exatamente
@@absolutoextremeoficial8349mas devolver, fazendo toda rota de retorno e não lucrar nada?prejuízo dobrado.
O restaurante cancelou seu pedido e caiu pra outro
Como o restaurante cancelou o pedido sendo que eles deram o pedido para o curioso levar nao faz sentido.
@@joaob.2799 Ele já tinha pedido pra tirar da tela dele no restaurante, o cara com certeza deve ter confundido o pedido e cancelou errado. Se na tela da cliente estava o curioso e depois caiu pra outro entregador significa que foi cancelado pelo restaurante e não pelo cliente pois na tela do cliente em nenhum momento aparece cancelado.
@@pauloleandron Mas por que ele deu para o curioso entregar? Não faz sentido, mas pode ser também.
@@joaob.2799 O pedido só some da tela quando é cancelado ou pelo cliente ou estabelecimento. No vídeo mostra q no celular da cliente estava normal e não tinha sido cancelado. Então com certeza foi cancelado pelo estabelecimento.
Tem restaurante que tem medo de cancelar o pedido, aí fica rodando de entregar pra entregador, até alguém cancelar, no caso o motoboy kkk
Que b.o meu amigo
Si ele te dan un pedido incompleto de quien es a culpa de la loja o de la gente q no trabalho en la loja
O iFood cancelou meu pedido e hoje eu recebi uma punição o que que eu faço?
Tenho os prints que era pra descartar.... Confuso isso😢
fui numa farmácia drogaria são Paulo pronto falei foda-se
cheguei la a moca se enrolou com o pedido não sabia
imprimir a nota do cliente ,se sentindo mal com o
ocorrido e disse qual nome do cliente falei e
pra da saída ela disse sim dei saída ela disse a ok
vó coletado o pedido ,fez eu da saída nem coletado tava
ainda falei moca me avalia bem a e pós já dei saída
e o pedido nem coletado tá ,isso vai me prejudicar
a desgraçada disse todo mundo aqui tá trabalhando
moço se vc disser ao contrario vai tá estando ríspido
com a gente sai resmungando cheguei no cliente com 5
minutos de atraso ,expliquei o motivo entreguei o produto
e voltei na farmácia ,falei umas verdades pra ela tinha
uns clientes la e ouviu tudo falei
Primeiro Tmj
Eu n entregava o pedido n cancelou o pedido marcha
Né mano já ferro tudo, se o score já vai cair já não entregava kkk
Si eu tinha levado para casa 😊😊😊😊
Eu nao dou saida enquanto o pedido nao está na minha mão
O correto seria esse para nós nos resguardarmos de possíveis punições.
O Ifood desativou minha conta
Foda
Foda
Ta muito complicado e muito difícil trabalhar dessa forma 😢😢
Eu recebi mensagem do ifood dizendo que o app está funcionando normal,kkkkkk
Vai vendo
Se foi bug desses tipo pra 5 mil entregadores,cada entrega na faixa de 6 reais,
Faça o cálculo quanto ,deixaram de pagar prós entrega.
Sacanagem kkk
um dia desse aconteceu um erro comigo, chegue na loja de acordo com o gps que tem a area para dar chegada na coleta, chegue na rua fui de uma ponta a outra e nada de a acha o endereço ou a loja, o pedido ja estava pronto pesquisei o nome e achei so que ficava fora da area de coleta fique sem saber oq fazer pois para dar saida eu tenha que esta na erea demarcada no gps do ifood
obs; conseguir pegar o pedido mais teve que voltar a area para dar saida em ressumo fiquei com 7 minutos de atraso de scorre 3 foi para o 1
Quando chego se a loja não está no local que o GPS mostra, eu nem esquento, informo logo no aplicativo que a loja não fica no local indicado e bola pra frente.
#IFOODLIXO #IFOODLIXO #IFOODLIXO
#IFOODLIXO
Curioso essa semana fui entregar uma comida indiana para um cara ele nao estava liguei o suporte e o suporte mandou eu devolver quando eu fui devolver na loja a loja tava fechado ai acionei o suporte e expliquei e tirei foto e suporte me deslocou. Esses dias chegou msg do ifood falando que eu nao peguei o códigos do estabelecimento que vai afetar minha conta
Pau só quebra pra nós. Tudo é culpa do entregador cansados disso.