Кстати, да. Если человек пришёл получить услугу, то его нужно хотя бы слушать. Я не хожу повторно в те места, где мастера начинают рассказывать о своих проблемах, хейтят других мастеров и волосы клиента. Примеры (собираю перлы из собственного опыта): 1) Мастер: я была у врача и обнаружилась миома большого размера (зачем мне эта информация, я что, врач?) 2) Какой дурак Вас так постриг? У него руки из .опы растут. 3) С такими отвратительными волосами как у Вас (относительно тонкие волосы у меня) можно только короткую стрижку. А я просила удлиненный боб-каре.
К сожалению есть такое неэтичное поведение мастеров. Этому никто не учит, но я своих мастеров обучаю правильному общению с гостями 🫶🏼 И особенно не осуждать предыдущего мастера и никогда не говорить клиенту, что у него плохие волосы, научить любить свои волосы.
Не всë так однозначно! Если мастер будет вовремя не переводить тему от вечно ноющих клиентов на жизнь, на погоду, на обсуждение вскй планеты в негативном ключе , то не сдохнет ли мастер? 😂 Прежде всего мы все люди, а мастер не бесплатный психолог. Взаимоуважение друг к другу, и тогда мастер не будет мечтать о той секунде когда клиент закроет рот и ласт возможность полëту мысли художника , дабы из клиента сделать красотку.
Я люблю молчаливых мастеров
Я сама тоже 😅
Но мои, мне иногда кажется, приходят поговорить и увидеться 😂
Главное умение мастера услышать клиента.если говорят чуть чуть отстричь- значит чуть чуть и не больше.
Перестала ходить в парикмахерские потому что бесят дурацкие вопросы, ненужные советы и навязывания бесполезных услуг.
Всё правильно!
Кстати, да. Если человек пришёл получить услугу, то его нужно хотя бы слушать.
Я не хожу повторно в те места, где мастера начинают рассказывать о своих проблемах, хейтят других мастеров и волосы клиента.
Примеры (собираю перлы из собственного опыта):
1) Мастер: я была у врача и обнаружилась миома большого размера (зачем мне эта информация, я что, врач?)
2) Какой дурак Вас так постриг? У него руки из .опы растут.
3) С такими отвратительными волосами как у Вас (относительно тонкие волосы у меня) можно только короткую стрижку. А я просила удлиненный боб-каре.
К сожалению есть такое неэтичное поведение мастеров. Этому никто не учит, но я своих мастеров обучаю правильному общению с гостями 🫶🏼 И особенно не осуждать предыдущего мастера и никогда не говорить клиенту, что у него плохие волосы, научить любить свои волосы.
Не всë так однозначно!
Если мастер будет вовремя не переводить тему от вечно ноющих клиентов на жизнь, на погоду, на обсуждение вскй планеты в негативном ключе , то не сдохнет ли мастер? 😂 Прежде всего мы все люди, а мастер не бесплатный психолог. Взаимоуважение друг к другу, и тогда мастер не будет мечтать о той секунде когда клиент закроет рот и ласт возможность полëту мысли художника , дабы из клиента сделать красотку.
Согласна, мастер должен обладать выдержкой 😅 Но и уметь аккуратно переводить тему 😊
Работать с людьми - это искусство 🤌🏻💚
😂