Cooles Video, finde es super hierzu deutschen Content zu sehen. Zu 03:36 - GPT 3.5 ist für Gespräche zu empfehlen, speziell wenn du diese im Bulk-Format durchführst. Durch die kurze Token-Länge in der Antwort hast du auch damit wenig Hallucinations und einen stabilen Output, der auch bei grossen Kampagnen ordentliche Ergebnisse liefert.
Hey Jannis, Danke für dein Feedback! Ja, wobei ich die Erfahrung gemacht habe, das dann das Verständnis die richtigen Funktionen zu aktivieren darunter leidet. Aber ich denke man sollte einfach ausprobieren
Ich habe dein Beispiel nachgestellt. Vielen Dank für das Video. Das war sehr lehrreich. Bei dem Eintragen des Termins, wird der Termin bei mir nicht richtig formatiert und es kommt zu einer Fehlermeldung. Hast Du hier eine Lösung ?
Ja, Ich würde dir empfehlen bei der Make Pipeline noch einen Zwischenstep mit ChatGPT einzufügen, dass ChatGPT das endgültige Datum in das richtige Format packt. Der 12.5.24 wäre also: 2024-05-12 Und die Dauer immer so: 00:30 für 30 Minuten. Dann sollte alles klappen
Danke für das Video. Wo hast du denn die Make-Templates? Danke dir! Und hast du vielleicht die Infos, welche ich für den Microsoft Kalender einfügen muss?
Kein Problem. Die Make Templates füge ich noch hinzu. Da hatten sich anfangs Leute beschwert, dass diese nicht funktioniert haben. Der Microsoft Kalender funktioniert ähnlich wie der Google Kalender. Schreib mir gerne auf LinkedIn, dann kann ich das kurz für dich einstellen 👍
Interessant wäre mal eine kompliziertere Terminfindung in einem schon recht vollen Kalender v.a. wenn der Kunde dann auch noch selbst selten Zeit hat. Oder mal mit mehreren Rückfragen versuchen das System zu verwirren.
Wirklich guter Content. Ich habe hier eine Frage bezüglich der Zusammenarbeit mit Twillio und Vapi. Ich programmiere gerade Outbound-Callings. Bei Twillio kann eine "verified Caller id" - also z.B. eine deutsche Rufnummer über die Api genutzt werden. Diese Möglichkeit habe ich bei Vapi nicht gefunden. Hast Du hier eine Lösung ?
Vielen Dank Andreas. Ja darfst gibt es eine Lösung. Schau dir am besten direkt mein neues Video an. Dazu musst du einen HTTP request bei Make machen. Davor einfach die deutsche Nummer die du bei Twilio gekauft hast mit make verknüpfen und deinem Wunsch Assistenten „zuweisen“
@@Niklas_AI Danke für deine schnelle Antwort. Dein neues Video habe ich mir angesehen. Dies hatte ich allerdings auch schon einmal mit den o.a. Kriterien getestet - leider ohne Erfolg. Es geht hier nicht um die gekaufte Rufnummer (die funktioniert), sondern um die "verified Caller ID" die bei der Twillio API unter "FROM" als Rufnummer eingetragen werden kann. Es scheint, als ob diese Funktion bei VAPI nicht integriert ist. Andere Infos hierzu sind herzlich willkommen..
Sehr interessant danke fürs video! Wie sieht es rechtlich aus wenn ein Transkript bzw. Das Gespräch ohne Einverständnis aufgezeichnet wird? Sollte man nicht zuvor die Einwilligung des Anrufers einholen um Probleme zu vermeiden?
@@Niklas_AIWenn man die Einwilligung einholen muss, ist das doch gar nicht wirklich anwendbar in der Realität. Das findet ja jeder Kunde komisch, wenn man direkt am Anfang fragt, ob man das Gespräch aufzeichnen darf. Hast du dafür eine Lösung gefunden?
@@satoshi2682 na ja du kannst die Einwilligung auch vorher einholen, wenn du z.b ein Kontaktformular verwendetst und dir dort die Einwilligung einholst. Die Einwilligung muss ja nicht zwingend im Anruf erfolgen.
Die Kunden gehen ja zum Beispiel auf die Webseite von dem Kiefi oder auf Google Maps, suchen sich die Nummer raus und rufen an. Ist ja dann relativ schwierig im Voraus eine Erlaubnis einzuholen. Wie setzt du das in der Praxis um? Man kann theoretisch schon am Anfang kurz erwähnen dass das Gespräch zu Verarbeitung aufgezeichnet wird und ob der Kunde damit einverstanden ist. Lässt aber glaub ich die Kunden die schon misstrauisch sind, dass eine AI ans Telefon geht, noch misstrauischer werden😅 Würde mich echt interessieren wie du das machst. In welcher Branche laufen die Ai Voice Agents bei dir gut? Schonmal vielen Dank für die Antwort👍
@@satoshi2682 klar für eine Praxis ist da schwierig, da gebe ich dir recht. Aber da ist Ki sowieso relativ schwierig zu verwenden einfach weil medizinische Kundeninformationen nochmal sensibler behandelt werden müssen zumal eh fast alle Praxen Doctolib verwenden. Wir haben auch noch keine Arztpraxen als Kunden für Voicebots. Am Anfang des Anrufs direkt klarzustellen, dass eine Ki spricht und dass das Gespräch aufgenommen wird ist wahrscheinlich die gängigste Methode. Aus meiner Erfahrung ist da auch keiner „misstrauisch“ Unsere Kunden kommen aus ganz verschiedenen Branchen aber hauptsächlich in der E-Commerce und der Handwerksbranche. Manchen unserer Kunden sind die DSGVO Richtlinien auch mehr oder weniger egal, d.h sie lassen es drauf ankommen. Bei manchen unserer Kunden gerade für Outbound CALLER, werden dann geschickt Kontaktformulare etc. genommen. Ich hoffe ich konnte deine Fragen beantworten. Gruß, Niklas
Soweit so gut aber irgendwie funktioniert es überhaupt nicht wenn man den Assistenten vom externen Telefon anruft. Ich habe eine Deutsche Nummer über Twilio beantragt und diese in Vapi eingebunden. Klappt auch wunderbar wenn ich auf "Talk to Assistant" klicke. Wenn die Nummer vom Handy etc. angerufen wird, heisst es "die gewählte Nummer ist ungültig". In allen TH-cam Videos funktioniert es angeblich. Was mache ich falsch?
Danke für dein Angebot! Da ich das Problem immer noch nicht lösen konnte würde ich es gerne in Anspruch nehmen und buche einen Call über deinen calendly link.
Das ist mega, ich frage mich nur wie man das aus Datenschutzssicht korrekt umsetzt. Immerhin werden hier persönliche Daten (ungefragt) außerhalb der EU verarbeitet...
Das ist schon sehr cool. Allerdings hast du in dem Beispiel auch sehr deutlich gesprochen. Wie gut sind die Voice Assistenten wenn man bspw nuschelt, schnell spricht, der Empfang schlecht ist oder der Nutzer einen Dialekt spricht?
Hey Gerrit, danke für deinen Kommentar. Fairer Punkt. Du kannst es ja einfach mal selber ausprobieren. Du kannst wirklich ganz normal mit dem Voice Assistenten reden, wie wenn du mit einem Menschen reden würdest... Gib mir gerne Feedback wenn du es ausprobiert hast!
Iwie sieht das bei dir anders aus als bei mir daher bin ich da etwas verwirrt. zB. als du die Function beschreibst. Das sieht hier ganz anders aus. Esseidenn du meinst ich soll ein Tool kreieren aber auch bei Make gibt es diese Funktion nicht, sondern nur Create an outbound phone call, respond to a function call und maje an api call :/
In keinem Video wird erwähnt, das man bei Twilio mit einem Test Account nicht sehr weit kommt. Damit die gekaufte (beantragte) deutsche Twilio Nummer angerufen werden kann, muss man Twilio upgraden!!!
Hi Niklas, Deine Videos sind absolut Mega, richtig spannende und praxistaugliche Beispiele, bin begeistert
@@RSVImmobilien-sx9ou vielen Dank für den lieben Kommentar. Gruß aus Heidelberg!
Niklas
Danke, super Clip💯
Gerne 😊
Danke Niklas für dein ausführliches Video, TOP !!
Sehr gerne 💪
Sehr geiles Video und free Stuff in der Bio!
Danke 🙌
Großartige Arbeit!! Weiter so ...😊
Cooles Video, finde es super hierzu deutschen Content zu sehen. Zu 03:36 - GPT 3.5 ist für Gespräche zu empfehlen, speziell wenn du diese im Bulk-Format durchführst. Durch die kurze Token-Länge in der Antwort hast du auch damit wenig Hallucinations und einen stabilen Output, der auch bei grossen Kampagnen ordentliche Ergebnisse liefert.
Hey Jannis,
Danke für dein Feedback! Ja, wobei ich die Erfahrung gemacht habe, das dann das Verständnis die richtigen Funktionen zu aktivieren darunter leidet. Aber ich denke man sollte einfach ausprobieren
sehr cool! :)
Hey Maxi,
Danke dir !
Ich bleibe einfach noch 10min online....und warte....Hab ja Zeit😄
Hallo Niklas, danke für das tolle Video! Könntest du vielleicht noch einmal den Link für deine Make-Funktion teilen?
Vielen Dank im Voraus!
Mache ich. 🫶. Danke für den Kommentar
Coole Automation / Weiter so !
Stark !!
Danke Ismet
interessant!
Find ich auch :)
Ich habe dein Beispiel nachgestellt. Vielen Dank für das Video. Das war sehr lehrreich. Bei dem Eintragen des Termins, wird der Termin bei mir nicht richtig formatiert und es kommt zu einer Fehlermeldung. Hast Du hier eine Lösung ?
Ja, Ich würde dir empfehlen bei der Make Pipeline noch einen Zwischenstep mit ChatGPT einzufügen, dass ChatGPT das endgültige Datum in das richtige Format packt. Der 12.5.24 wäre also: 2024-05-12 Und die Dauer immer so: 00:30 für 30 Minuten. Dann sollte alles klappen
Danke für das Video. Wo hast du denn die Make-Templates? Danke dir! Und hast du vielleicht die Infos, welche ich für den Microsoft Kalender einfügen muss?
Kein Problem. Die Make Templates füge ich noch hinzu. Da hatten sich anfangs Leute beschwert, dass diese nicht funktioniert haben. Der Microsoft Kalender funktioniert ähnlich wie der Google Kalender. Schreib mir gerne auf LinkedIn, dann kann ich das kurz für dich einstellen 👍
Interessant wäre mal eine kompliziertere Terminfindung in einem schon recht vollen Kalender v.a. wenn der Kunde dann auch noch selbst selten Zeit hat. Oder mal mit mehreren Rückfragen versuchen das System zu verwirren.
Absolut Texa,
Dazu werden noch weitere Videos kommen. Vom Voice Assistenten an sich ändert sich aber nichts
Welche Kamera benutzt du Bro?
Einfach die IPhone Kamera
Checkt die AI ob der Termin im Kalender frei ist?
@@pushingpandas6479 Ja klar die Ai ist auch in der Lage Termine zu löschen oder zu verschieben
Wirklich guter Content. Ich habe hier eine Frage bezüglich der Zusammenarbeit mit Twillio und Vapi. Ich programmiere gerade Outbound-Callings. Bei Twillio kann eine "verified Caller id" - also z.B. eine deutsche Rufnummer über die Api genutzt werden. Diese Möglichkeit habe ich bei Vapi nicht gefunden. Hast Du hier eine Lösung ?
Vielen Dank Andreas.
Ja darfst gibt es eine Lösung. Schau dir am besten direkt mein neues Video an. Dazu musst du einen HTTP request bei Make machen. Davor einfach die deutsche Nummer die du bei Twilio gekauft hast mit make verknüpfen und deinem Wunsch Assistenten „zuweisen“
@@Niklas_AI Danke für deine schnelle Antwort. Dein neues Video habe ich mir angesehen. Dies hatte ich allerdings auch schon einmal mit den o.a. Kriterien getestet - leider ohne Erfolg. Es geht hier nicht um die gekaufte Rufnummer (die funktioniert), sondern um die "verified Caller ID" die bei der Twillio API unter "FROM" als Rufnummer eingetragen werden kann. Es scheint, als ob diese Funktion bei VAPI nicht integriert ist. Andere Infos hierzu sind herzlich willkommen..
@@AndreasLepsuch Hmmm okay. Ich hatte es bisher immer anders gelöst. Vielleicht unterhalten wir uns kurz in einem 15min Call darüber
@@Niklas_AI Termin ist Morgen um 10.00 Uhr bei Dir gebucht - Hatte inzwischen auch erfreulichen Kontakt mit dem Support von Vapi
Sehr interessant danke fürs video!
Wie sieht es rechtlich aus wenn ein Transkript bzw. Das Gespräch ohne Einverständnis aufgezeichnet wird?
Sollte man nicht zuvor die Einwilligung des Anrufers einholen um Probleme zu vermeiden?
Hey,
Absolut korrekt! Man muss die Einwilligung des Anrufers einholen..
@@Niklas_AIWenn man die Einwilligung einholen muss, ist das doch gar nicht wirklich anwendbar in der Realität. Das findet ja jeder Kunde komisch, wenn man direkt am Anfang fragt, ob man das Gespräch aufzeichnen darf. Hast du dafür eine Lösung gefunden?
@@satoshi2682 na ja du kannst die Einwilligung auch vorher einholen, wenn du z.b ein Kontaktformular verwendetst und dir dort die Einwilligung einholst. Die Einwilligung muss ja nicht zwingend im Anruf erfolgen.
Die Kunden gehen ja zum Beispiel auf die Webseite von dem Kiefi oder auf Google Maps, suchen sich die Nummer raus und rufen an. Ist ja dann relativ schwierig im Voraus eine Erlaubnis einzuholen. Wie setzt du das in der Praxis um?
Man kann theoretisch schon am Anfang kurz erwähnen dass das Gespräch zu Verarbeitung aufgezeichnet wird und ob der Kunde damit einverstanden ist. Lässt aber glaub ich die Kunden die schon misstrauisch sind, dass eine AI ans Telefon geht, noch misstrauischer werden😅
Würde mich echt interessieren wie du das machst.
In welcher Branche laufen die Ai Voice Agents bei dir gut?
Schonmal vielen Dank für die Antwort👍
@@satoshi2682 klar für eine Praxis ist da schwierig, da gebe ich dir recht. Aber da ist Ki sowieso relativ schwierig zu verwenden einfach weil medizinische Kundeninformationen nochmal sensibler behandelt werden müssen zumal eh fast alle Praxen Doctolib verwenden. Wir haben auch noch keine Arztpraxen als Kunden für Voicebots.
Am Anfang des Anrufs direkt klarzustellen, dass eine Ki spricht und dass das Gespräch aufgenommen wird ist wahrscheinlich die gängigste Methode. Aus meiner Erfahrung ist da auch keiner „misstrauisch“
Unsere Kunden kommen aus ganz verschiedenen Branchen aber hauptsächlich in der E-Commerce und der Handwerksbranche.
Manchen unserer Kunden sind die DSGVO Richtlinien auch mehr oder weniger egal, d.h sie lassen es drauf ankommen. Bei manchen unserer Kunden gerade für Outbound CALLER, werden dann geschickt Kontaktformulare etc. genommen.
Ich hoffe ich konnte deine Fragen beantworten.
Gruß,
Niklas
Soweit so gut aber irgendwie funktioniert es überhaupt nicht wenn man den Assistenten vom externen Telefon anruft. Ich habe eine Deutsche Nummer über Twilio beantragt und diese in Vapi eingebunden. Klappt auch wunderbar wenn ich auf "Talk to Assistant" klicke. Wenn die Nummer vom Handy etc. angerufen wird, heisst es "die gewählte Nummer ist ungültig". In allen TH-cam Videos funktioniert es angeblich. Was mache ich falsch?
@@korperformenbonnendenich733 hmmmm okay das hatte ich noch nicht gehört. Wenn du willst kann ich dir in einem Call for free helfen 👍
Danke für dein Angebot! Da ich das Problem immer noch nicht lösen konnte würde ich es gerne in Anspruch nehmen und buche einen Call über deinen calendly link.
Das ist mega, ich frage mich nur wie man das aus Datenschutzssicht korrekt umsetzt. Immerhin werden hier persönliche Daten (ungefragt) außerhalb der EU verarbeitet...
Ja absolut. Das ist leider ein großes Thema. Wir sind aber gerade an einer Lösung dran. Kannst du mir bitte auf LinkedIn schreiben?
@@Niklas_AI folge die nun auf LinkedIn. Kann aber leider keine Nachricht verfassen.
Sehr cool, ich versuche es nachzubauen aber beim test spricht sie noch schlimmer Deutsch als ich😱🤔. Habe ich was verpasst?
Du musst unbedingt das Multilingual V2 Model von 11labs auswählen.
Das ist schon sehr cool. Allerdings hast du in dem Beispiel auch sehr deutlich gesprochen. Wie gut sind die Voice Assistenten wenn man bspw nuschelt, schnell spricht, der Empfang schlecht ist oder der Nutzer einen Dialekt spricht?
Hey Gerrit, danke für deinen Kommentar. Fairer Punkt. Du kannst es ja einfach mal selber ausprobieren. Du kannst wirklich ganz normal mit dem Voice Assistenten reden, wie wenn du mit einem Menschen reden würdest...
Gib mir gerne Feedback wenn du es ausprobiert hast!
Iwie sieht das bei dir anders aus als bei mir daher bin ich da etwas verwirrt. zB. als du die Function beschreibst. Das sieht hier ganz anders aus. Esseidenn du meinst ich soll ein Tool kreieren aber auch bei Make gibt es diese Funktion nicht, sondern nur Create an outbound phone call, respond to a function call und maje an api call :/
Hmm. Ich weiß leider nicht was du meinst. kannst du mir auf LinkedIN schreiben und wir schauen uns das zusammen an.
In keinem Video wird erwähnt, das man bei Twilio mit einem Test Account nicht sehr weit kommt. Damit die gekaufte (beantragte) deutsche Twilio Nummer angerufen werden kann, muss man Twilio upgraden!!!
@@DeinVitaminDBooster Yes. Wie der Name schon sagt: „Testaccount“