BUSINESS PODCASTS 2022. Лояльність за гроші? Як працює система лояльності.

BUSINESS PODCASTS 2022 #7 ми поспілкувались з Юлією Костерною - менеджером з утримання клієнтів департаменту "Аналітичний CRM" на такі теми:
1. Як зараз розвиваються системи лояльності в світі? За чим майбутнє?
2. Які системи мотивації вже не працюють?
3. Як розробляється система лояльності у великих компаніях ?
4. Система лояльності маніпуляція?
5. Що відбувається з розміром та кількістю чеків?
6. Чи змінилась структура попиту покупця? Що купують найчастіше?
7. На які інструменти програми лояльності покупці реагують найкраще?
І ще багато цікавого у цьому випуску.