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本人長居英國。 挺常去郵局的。 英國郵局就等於台灣的711，很多事情都可以去郵局處理。 事件發生期間我也生活在英國。 但可能當時年紀還小所以沒耳聞這新聞。 不少郵局都是一家人在經營的。 了解到這冤案真的蠻驚訝的。 無法想像這毀掉多少個家庭。
這個已經不是單純軟體bug了吧horizon寧可整整20年雇人搞人為後台修改也沒有要修bug的意思啊反而比較像是為了要留下「能夠操作系統的後門」而不修
系統太龐大改不動了，只能用這種土法煉鋼的蠢方式
日本系統不意外
@@無名氏-l1c 查了一下似乎是富士通收購的英國公司原本就開發的系統，不算日本系統。但富士通肯定要負責的
太牛B了，到底是什麼複雜的bug，修了十幾年還修不掉
真的這不是能力問題了是這間公司還有皇家郵局的人又懶又壞反正損失不是自己沒差太噁心了
看了真的好生氣，二十年傾家蕩產、賠掉信譽、甚至是生命，就只因為有錯的人死不認錯、硬要坳到底，幸好還是有一定權勢的人啟動調查才有機會真相大白。謝謝啾啾鞋做這影片如此清楚的介紹整個故事，應該可以讓更多人注意到這件事。
個人經驗，當有人自S以證清白時你就要考慮冤案的可能。有幾種形式：1.他真的有做，但是受上級壓迫。2.他在毫不知情下做了。3.他被冤枉了，根本沒這回事。--------------------------------------------------------------------另外客服方面一旦說出：只有你發生，其他人都沒有。代表他們接到海量的客訴。正確說法應該是，我們也是第一次遇到這問題。
不對，媒體只會說這個人是:D畏罪自殺』，一般人也不會多想😢
"只有你發生，其他人都沒有"這句話有可能代表客服是不同人，而且事情發生後都沒有記錄下來回報這種情況真的很扯我們公司只要有客戶回報問題，不管什麼奇奇怪怪的東西，只要覺得系統有問題而且客服沒辦法處理的馬上就是回報工程師確認，不管怎樣一定都要有個解答，不是直接說那是你的問題就結束了
@@aharubaru 客服每次接到的問題都不一樣，內容千奇百怪。大部分是操作者使用錯誤，但很難隔著電話確認顧客究竟如何操作軟體。.沒有那種只有你發生的狀況，每個問題都不一樣，除非同一個問題大量發生。
除了你講的三個形式是不是就沒其他可能性了
@@楷-x7u 這前提是犯人自認清白，然後自S。尤其是那種刑責輕，頂多要他辭職謝罪，但犯人卻接受不了自S的，這種通常是上面有壓力。或者是寧可被關十幾年也不認罪協商的，堅持自己清白，那也是有冤。這麼多被害人必定存在反骨，有些人就是寧可S也不能被冤枉，你再關我二十年我也不認罪。
也許這就是為什麼我會喜歡看你的影片吧講的東西都很詳細，也不會讓我聽不懂而且大多數的內容都是非常有意義的雖然我不會每一部都首播就來看，但我只要有看，絕對是從頭看到尾，不快轉，不跳過
本日最感動🥹
连广告也看吗？
真的是少數還沒炎上走歪的yt
@@adrianwong69我廣告也看完了，除非是看了感覺不舒服的廣告，才會跳過
*必須來超級感謝一下, 不能讓YT演算法淹沒啾啾鞋的頻道*0:00 前言0:50 寒霜啟示錄業配2:12 英國郵局的體系2:56 電腦財務系統 Horizon3:23 這個系統出現了BUG4:24 受害者 1號5:26 受害者 2號6:26 受害者 3號7:08 座談會8:12 成立「郵政支局長公義聯盟」8:33 啟動調查9:35 事情的轉機10:11 重要情報11:31 麥可倒大楣、專責委員會成立12:36 最後一根稻草13:12 最後的結果13:58 事件的後續14:18 結尾最後十分感謝啾啾鞋以及手遊寒霜啟示錄的業配為觀眾分享因財務系統的BUG導致讓郵政支局長無故坐牢的英國皇家郵政醜聞案希望藉着這個事件來提醒人們不可忽略任何軟體出現BUG的嚴重性
大感謝💓
@@chuchushoeTW 不用客氣🥰
2000 年左右 要這樣找到同樣受害者+爆料還滿難的晚個 20 年發生 說不定不用一小時就全國關注了
這個悲劇固然是由富士通的隱匿失誤和郵局的敷衍了事所引起，但司法程序面的認罪協商制度其實也是加重問題的共犯
對啊為什麼那麼多人被告，都沒有律師或檢察官好好調查呢？說好的無罪推定呢？
@@noblemily我想是他們都不敢得罪郵局和大公司？不然他們真的會看不出被迫認罪協商的他們是無辜的嗎？感覺悲傷😢
其實讓人感慨的是，即便是4萬英鎊這種大錢，都會有人選擇認罪了事，訴訟真的是許多人無法承受之重。
臺灣很多服務都很便宜啊……醫師、律師、會計師都是廉價勞工，在臺灣不太可能這樣私了。
感謝啾啾鞋做這影片 讓更多的台灣人看到
謝謝你！
其實一開始合約規定帳面不足當天補差額就是霸王條款了，根本未審先判！支局長不只出力營運，還必須承擔一且風險，被迫使用不可靠的系統，啊…像極了台灣超商加盟店呢！
不過加盟店至少還是民事糾紛，真的要提報到檢察官那邊就好笑了。
身為軟體工程師，對於這樣的醜聞，感到心碎
軟體出問題，讓我想到一件事：去你的meta
優質
最近的氣溫肯定有受你的幽默感影響吧！
Microsoft 也是
篡改財務數據、私人隱私非法采集獲取、財務欺詐、合同欺詐、監管瀆職、社會資源侵占、法官錯判、國家名譽損害。。。這些都沒有追查嗎？
所以郵局就這樣幹走了不知道多少錢?然後負責這套系統的富士通.....這可是大醜聞欸，誰還敢用富士通的產品阿，小心被當凱子薛
負責的好像是的英國子公司不過富士通這樣有沒有違法，說沒有後台登入權限但是就天天登入後台修改用戶數據，又一直對支局長、郵局說謊。
如果有科技公司跟你們說他們沒辦法登入你的帳號，那都是假的資料全部都在他們機房，雲端硬碟裡面有什麼都隨便看隨便掃了，帳號會登不進去是蠻好笑的
這些人賠的錢就默默變成郵局的營收了
@@foodchi314我並不覺得郵局不知情，而且每次客服都回答這是你的問題，明明就很有鬼。郵局和富士通一樣，都是可惡的加害者..
至少賠的差額應返還吧
3:15 跟英國郵政有合約的是horizon. 富士通是在horizon完成合約後才收購horizon的。
我在網路上查到的資料是富士通在1998年已經擁有ICL pathway所有股份，並於2002年正式更名為富士通pathway，要說沒關係我覺得不太可能。
请教下，也就是说horizon是自己独立完成开发完系统的，跟富士通以及日本人没有关系的吗？
@@nakamotoki88 我也說錯了一點, horizon 是由英國公司ICL在1990年左右開發,富士fujitsu在1998年收購ICL並為horizon提供支持。所以說horizon的bug跟fujitsu關係不大,但是fujitsu在之後對horizon的bug是否知情就不好說了。
遲來的正義不是正義，有些人已經死惹QQ
雖然得到的補償不足以彌補身心所受到的煎熬，但至少含冤得雪，總比一直被掩蓋的好QQ
那富士通不用負責嗎？老實說我跟別人不太一樣，一般人都覺得日商很嚴謹很可靠，但我覺得他們對外都很會包裝，內部則是上對下很苛刻，平輩之間則誰也不讓誰，都很不客氣。總之這個案子太誇張，真的很心疼被害者的遭遇，還好他們有堅持下來。
很多在日本生活過的人都很討厭日本人 表面功夫做很認真 實際上做事效率超級差 還莫名自帶優越感
@@Du_Fu 我待過日商，我朋友的先生也是待過日商，他們表面上對基層員工看似很要求，好像他們多負責任一樣，但其實橫向連繫都亂七八糟，部門之間怎麼溝通都沒用，而且同階級的人還會排擠想要為員工爭取權益的同事；我知道很多人對日本人很有好感，我也沒有要打翻一船人的意思，但真的待過日商(還是大商社喔)，就會傻眼了，內部根本不是他們營造出來的那個樣子。
日商擺脫不了員數主義的沉痾，造假事件也不是富士通一間出過事，公司內部缺乏彈性，導致底層只能為了生計不斷向上欺瞞，著實是系統性問題。
富士通會有道義責任，但他們有說英國郵局當年導入這套系統時就知道有bug了，更多資料可以去看「Fujitsu Says Post Office Knew About Horizon Bugs From the Start」，說起來還是英國郵政官僚系統本身的問題為主，沒有早期回頭要求富士通處理，甚至是直接動用司法封口，這些後續處理都跟富士通無關
上面有人说，富士通收购了这家软件公司之前，horizon 系统就已经开发完成了。也就是说这个系统并不是日本人开发的。
看過yes minister/yes prime minister這部諷刺政治英劇就大概知道英國的國家機器有多荒謬了 這種事發生在英國一點也不奇怪
发生伟大的国，可能被高官直接压下拉。受害者全部寻衅滋事罪 坐牢！
莫忘帶英的大缺大德
神奇的是這樣還能是日不落國？或者說就因為變這樣，日不落變過去式？
以前在全聯上班也是這種霸王條款 只要系統算出的錢跟實際金額不對 少了收銀員自己要補 多的直接進公司金庫就算我確定我當日100%沒有算錯錢 系統跑完也常常是錯的 然後更扯的是直接重新跑一次結算系統 數字還會不一樣勒當時一個月就22K 然後每個月還要莫名賠4~5000塊 幹
全聯的臉書社團，經常有顧客反應標價與收銀機價格不同；收據明細和實際購買項目有差異。也有人出來說這種差額是店員要自己補價差退款給客人。看來全聯問題也很大
真正有BUG的是英國的檢察司法制度吧 什麼科學查證都不做直接入罪於人
直接簽認罪協商了啊！不然在臺灣網紅常常跑法院，跑到比檢察官還熟，還不是過得好好的。英美的醫師律師好像神一樣，臺灣的醫師律師還得當網紅賺外快。
因为签了认罪协议了，相当于被按头了，也是没办法
有效率啊，台灣不也直接可教化省時省事，不然想累死多少法官
這不是簽認罪協商的問題，是一直重複出現的案件居然完全不查
好扯，多少家庭因為這樣水深火熱20年太痛苦了
這類事情其實現今也常常發生，簡單的就是當一個產品你遇到故障問題上網發問，就會有該品牌護航者說這都是你個人使用問題，甚至送去維修也會被廠方敷衍推託。而做過代收、維修方的我，收過的案件肯定比個別消費者使用的多，其實也知道這產品可能真的有存在瑕疵，但仍不敵原廠方的強勢。
不可思議！如果是在美國，富士通應該會被告到脫褲、賠到脫肛吧？
終於明白為什麼香港要立法禁止包攬訴訟了
美国的话赔偿金额后面加个零也不意外
@@artofninelimbs5930拜託，包攬訴訟不是這種意思
美國的訴訟費也是很貴的…
@@artofninelimbs5930 Class action lawsuit 一开始就不合理啊，大赢家只有律师。
當初看到新聞的時候就覺得超扯的，怎麼會有軟體公司這麼不要臉
出事的不是皇家郵政(Royal Mail)，而是Post Office Ltd，這是兩家不同的公司
不過兩者都是從原本的郵政總局(General Post Office)拆分出來的......包含英國電信(BT group)也是
郵局跟富士通人員竟然沒被刑事究責...大英帝國法律是這樣子的嗎...
富士通真的很惡劣，在日本也是靠強迫加班跟惡質的工作環境才有現在規模，現在法規修改後才比較收斂。
啾真的很會做影片，代入感極強
富士通就沒事喔？
有，官司正在打（英國政府與富士通）
為了HORIZON公司本身的信譽，而犧牲了大量人的生命財產，甚至是造成家破人亡不過話又說回來，那麼多年來賠償郵局的大筆金額，又被搞到哪裡去了呢?
跟郵局掛鉤 要進貢的錢就從受害者身上掏 不過從短收金額也看得出異常啊一個小支局一天要做到上萬英鎊?很困難吧
@@傳說中年手遊大叔 畢竟承認自己的錯誤，就等於是失去了公司與郵政的信用輕則賠錢了事，重則公司倒閉，為了公司與郵局的生計，只能一路走到黑
明面上自然是以"營業收入"的名稱進入公司年收的帳上，至於檯面下有沒有其他流動，很難說
@@傳說中年手遊大叔 看看受害者人數吧，如果把過世的受害者算進去，賣房賣身家，儲蓄等等的金額加起來，那可是很可觀的，上百萬英鎊也沒有問題
@@傳說中年手遊大叔 可以後台修改數據 就是內神通外鬼 大差額都不管了 更何況只是小差額 每天偷一點 不知道偷了多少
為受害者們感到憤怒，光是想想自己遇到這樣的情況都覺得壓力山大，他們又會是多麼的著急與絕望呀😭
從簽約說絕對不可能修改數據，但又可以修改數據這邊就能看出，絕對是故意的，就是為了坑錢。
有接觸過資訊系統的人都知道，後臺絕對有能力修改數據阿，不然怎麼叫後臺...
歡迎來到英國，你任何想到的大小事他們的處理方式都會是像郵局一樣喔
怪不得德國人討厭英國人，不是說最嚴謹銀行(郵局)，原來是嚴謹在合作人身上
以後當人過度信任AI技術時也會發生同樣甚至更嚴重的事情。
其實還沒有真正結案；系統BUG不可能只影響到加盟者，郵局自己的內部也一定常常金額錯誤，所以，不只是富士通有問題，郵局自己更有問題！講直接點，很可能20年來明知冤枉人還是繼續裝傻。
在臺灣大概就是內閣總辭，地方大選輸定了。誰知道我在郵局的錢會不會被亂動。
很扯欸，一般小店的支局長營業額最好有那麼高，用腦袋想就知道是系統問題！
我無法理解為什麼富士通不是承認錯誤修復BUG(或停用系統)，而是花更多錢去顧人修改數據(甚至還沒改好)，最後還得支付大筆的賠償金不管怎麼想前者要付的代價都要小的多吧?還是說因為可以無條件A錢所以就這樣放著不管了?
你要是来日本工作就知道了。宁愿花再多的代价也不想承担责任
因為那等於你在行進間的火車上要替火車換輪子
很簡單，這種要價10億英鎊的金融系統負責的帳目肯定不只幾十億英鎊，如果帳目出問題，原廠肯定賠到脫褲子。而富士通只要不主動承認就沒人知道自己價值10億英鎊的產品有問題。
日本公司沒有出包，只有暴雷
差不定有抽成
看完只有感到憤怒跟無力感這被浪費掉的二十年讓人生大大的轉向金錢可以賠償 但時間誰賠償的起?發現錯誤還試圖掩蓋的決策者真的有夠夭壽
2:11 廣告結束，正片開始
看到第二個案件就看不下直接跳最後了可是又看到郵局可以隨便告民眾，民眾卻沒辦法告郵局，火又起來了！草！
看了很心痛，無辜的人卻承擔了一切，連道歉都沒有，撤銷罪行也是今年的事情
最扯的是官商勾結做錯事沒有人被究責
話說這種支局臺灣也有類似的東西郵政代辦所不管是偏鄉還是市區不少地方都有這樣方便大家郵寄東西每天都會有郵差來收寄件
話說我記得英國好像還有個大案子大量政府僱員工資沒有給足，加上時間很久了，連利息算下去，地方政府全部照賠會賠到破產
政府單位的女性清潔員薪資和獎金比男性低
官官相護，學長學弟互相包庇。即使是像英國這樣先進的民主國家，也還是有司法獨立的問題。只能說，我們更應該警惕不讓政府和資本家們擁有過大的權利，比如支持這些不受財團控制幫助支局長的獨立記者。（當然，假設政府指責獨立記者是敵國間諜，那就是另外一回事了。）
你從哪裡看出英國的司法獨立有問題？能得出這樣的結論影片真的是白看了
真的很扯，一天動不動就差個幾千幾萬英鎊，一個地方小郵務一天能缺這麼多錢，還以為是做什麼大生意
在英國大部分事情可以出錯都會出錯，這是我3年生活經驗，無語，很多時候精力都耗費到這些事情上。雖然每個國家都有不完美的地方，但它發生的概率實在太高。準備回到亞洲。
看完這個事件心情真的很低落原本參與這服務的人們也只是抱持著服務的心態去做結果被敷衍 必須要用一生去解釋自己的行為雖說 最後有證明了自己的清白 可是這時間根本換算不回來付出的時間
是真的會很難受😢
看到被發現有後台登入權限的時候整個頭皮發麻我做系統維護(非金融)也不敢這樣未被授權就去改資料...到底心臟多強才敢這樣做🤢
哪天你的存款歸零都不知道
太可怕了!!!這種事情竟然發生在英國英國耶~~~太不可思議了我不能理解的是horizon是誰同意批准使用的??為何沒有懲處??高層一定知道數據會錯誤所以才聘請人去入侵支局長帳號修改校正那為何高層沒有任何人受到懲罰??英國怎麼能放過這種可惡的人
不是吧？郵局局長不用負責？富士通下命說自己系統沒問題的總管不用負責？讓人家破人亡應該要死刑吧
英國沒有死刑
至少要終身監禁，不過也得看是在哪個監獄就是了！
郵局這段期間多收的錢不能被算在不法所得...？
說的好詳細替他們感到難過...
真的太冤了 真相和細節往往令人唏噓...
怎麼可能小店會出現幾萬塊的英鎊的差額呀.....
是啊，我也想问？
可能當事人也都這麼覺得，那個判賠32萬的就舉證自己沒算錯了，但甲方可能都不用常識思考
法律看證據(數字)不看可能，數字就是支局交錢短缺，給我補齊不然告你
看完真的好氣…很多時候壞人真的不會得到報應…
皇家郵政Royal Mail和Post Office是兩家獨立的公司
但這件事可能沒有人要受刑法才是最恐怖外判的公司死不錯是一回事，但郵政系統的會計不可能沒有發現問題，如果是專業會計，一定會發現這些意外之財再說拿有問題的郵局個別的報表看一看，基本上不可以不知道大約的問題在那裡明顯就是有一堆人明知有受害人不停出現，也死認錯我想最後沒有人受刑法的最大原因，我認為知道事件的人可能超過1000-2000人或以上對一個國家來說，冤冤相報何時了..........
整個事件最詭異的地方在於，郵局刑事起訴支局長的時候，如何證實支局長的犯罪行為？難道只要原告控訴+被告認罪就可以了？刑事犯罪的證據鏈去哪了。。。法院這都能給，傻眼。這才是最讓人心寒+害怕的地方
影片好像沒提到，當時英國郵局有權利提起自訴
公司的虧損要自己負責，這種工作有人會想做嗎......
台灣每個大賣場收銀員工作合約勞保局敢檢查嗎？
這軟體公司的工程師也是夠垃圾，許多人的一生就這樣被毀了…
有背景的勢力確實可以如此，以前聽過一則故事，一個年輕小伙去到一家公司當會計，結果有天錢不見了，他就被當成是拿錢的，雖然沒上法庭並且自己慢慢還款，後來離職之後，前東家才打電話說是誰，但對方好像沒被逮捕因為跑路了。
大概可以用「是否主動被設計出的」來區分 Bug 與 Feature：時常出現帳務問題→Bug可以用支局長帳號登入並修改數據→Feature以這影片來說，「可以用支局長帳號登入並修改數據」這是要在設計程式時開發的功能沒有開發這功能，就沒人可以這樣做 (駭客除外，這裡也不是駭客所為)所以是主動設計出來的功能，不是 Bug
到底有幾個YTer在業配寒霜啟示錄？
感覺像是山寨版冰封龐克
我剛剛在TH-cam上搜尋相關的資料，才發現啾啾鞋是我唯一一個能找到台灣TH-camr在做這個案件的人。另外只有香港或是大陸方面的資料。真的是⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
英國郵局系統錯誤 日本富士通系統Hirizon總部登入支局長帳戶竄改帳目數值
這絕對是蓄意的，甚至可能司法體系都牽涉其中，檢察官不可能查不出來，特別是一直都有這種案子重複出現。
會計系統這麼隨便喔，，而且是20年，太誇張了
看了日商的出事新聞發現，日本公司沒有出包，只有暴雷
十億英鎊買來一個那麼爛的軟件, 當年是誰負責審查的😲
欸不是，為什麼受害人沒有對郵局提起刑事訴訟?偽造文書之類一定會成立的吧?直接竄改耶?
訴訟需要錢，受害人哪來的錢跟他們耗啊，尤其是面對專業訟棍他們能讓一個案子硬拖七八年才結案，扛不住七八年的連續消耗受害人就會輸
@@熊楨武 我不知道國外是怎樣，但這個在台灣有機會直接提刑事附帶民事賠償，不用另起案件(因為是偽造文書本身直接竄改金額導致損失)。從影片看來他們本來就在打官司了，而且最後還贏了，應該不是耗不起。按理說以刑事逼民事，應該會是比較有利的手段，但可能有其他原因導致他們沒有追究刑事責任。
真的建議大家去看，四集而已，看了真的很氣也同情受害人，當時的ceo現在也沒事而且已退休在巴哈馬享受人生。
「現在都科學執法了哪有什麼冤獄」 台灣民眾如是說
所有的支局長都要認識一位養蜂人。
募款消耗完的時間點真是“巧合”，該不會有個庭外和解之外的“庭外和解”吧？
這聽起來....是說 真的那個用後門修改系統 沒有人用來偷賺錢嗎
就算有也沒人會承認啊，人家只會跟你說留這後門是為了修改數據彌補系統錯誤，不會跟你說是為了污你的錢
後面就有提到有人可以在後台竄改，可以說這是非常大條的。
去富士通發現問題的隔天馬上"被"欠下巨款這已經是有意的陷害要被滅口了吧
以前我在某家飯店工作時，就遇到會計不給男性處理，當我是有點不高興，但想了想算了，如果發生一些污衊，我真的會吐血，至於那些女生會不會怎麼樣，就不管我的事情了。
看完影片此生不會購買任何富士通的產品了😢爛透了
這應該不是軟體程式的疏失而已，而是人為惡意的操弄陷害吧！
奇怪的是为什么这个bug 只对邮局有利？
叫做地平線的系統都不是好東西😂😂
就這種狀況，台灣居然還有人認為可以相信電子投票。
證實日本貨不一定是最好的
這遠遠不夠 真的很扯 錢的東西竟然可以被隱瞞了20年……
看這隻影片的過程只感謝我沒有心血管疾病，除了爆氣就是無奈
叫日本這種沒在發展軟體業的國家來做系統XD
他發展軟體很多好嗎。
日本公部門還在紙本作業，還沒全面導入系統化
@@あきら-y8y 那是二三十年前，日本看不到台灣的車尾燈很久了。日本遊戲業的軟體聲光效果也是花了很久才能[用國外的軟體]和外國平起平坐。
雖然長期努力下遲來的公平正義。但想到台灣各公共議題的公平正義不知要多久，甚至台灣還有假公平正義的事。看完英國這案例真的很感動，雖然遲來正義，但至少還是是正常的民主國家。
每次看到有人用「普世價值」「自由世界」這些名詞時都感覺到一種盲目感，這些名詞一擺出來好像皇家郵局這種事絕對不會發生在先進國家連關注事情都會被說陰謀論
更可怕是富士康內部人員明知這麼多無辜的人受害還是繼續制造受害者英國郵局更是罪無可恕 服務人民變成蓄意侵害人民
< 客服專用AI，看完這起案例，並深度推演學習後 >某 : AI醬，我有問題想問你~~ AI : 只有你有這個問題，所以是你有問題，別再問問題了某 : 不是，我還沒說問題...先聽我說阿 AI : 只有你有這個問題，所以是你有問題，別再問問題了
真是可怕，關鍵還是那位吹哨者，這世界就算制度跟技術再進步，若想少些冤枉事，還是得依靠人的良知 🙄
富士通應該也會被告吧？怎麼只有跟郵局索賠？
其實這事查証再簡單不過未補足欠款的當天記錄都在只須複驗，确認無誤，就是系統的問題這麽簡單的查驗問題鬧的出人命
英國人數學是多差，出現帳目問題都不手動算帳確認
富士通一出包就是出大包2005 J-Com事件因為富士通的證券交易系統bug不給撤單造成2.5億美元虧損
這種支局長業務，不是只能賣郵票，跟收寄信、包裹業務？不就像台灣某些偏遠地方的代收支局，是不能做儲匯業務。既然都是屬於小生意，賣郵票、寄信業務，最好一天可以產生上萬英鎊的營業額。這麼離譜的金額，郵局也不會覺得奇怪？居然會覺得支局長一天做了上萬英鎊營業額，然後把那些錢A走不上繳？
太離譜了！
邮局公司和富士通的相关人士都应该被抓进去关啊
本人長居英國。 挺常去郵局的。 英國郵局就等於台灣的711，很多事情都可以去郵局處理。 事件發生期間我也生活在英國。 但可能當時年紀還小所以沒耳聞這新聞。 不少郵局都是一家人在經營的。 了解到這冤案真的蠻驚訝的。 無法想像這毀掉多少個家庭。
這個已經不是單純軟體bug了吧
horizon寧可整整20年雇人搞人為後台修改也沒有要修bug的意思啊
反而比較像是為了要留下「能夠操作系統的後門」而不修
系統太龐大改不動了，只能用這種土法煉鋼的蠢方式
日本系統不意外
@@無名氏-l1c 查了一下似乎是富士通收購的英國公司原本就開發的系統，不算日本系統。但富士通肯定要負責的
太牛B了，到底是什麼複雜的bug，修了十幾年還修不掉
真的
這不是能力問題了
是這間公司還有皇家郵局的人又懶又壞
反正損失不是自己沒差太噁心了
看了真的好生氣，二十年傾家蕩產、賠掉信譽、甚至是生命，就只因為有錯的人死不認錯、硬要坳到底，幸好還是有一定權勢的人啟動調查才有機會真相大白。謝謝啾啾鞋做這影片如此清楚的介紹整個故事，應該可以讓更多人注意到這件事。
個人經驗，當有人自S以證清白時你就要考慮冤案的可能。
有幾種形式：
1.他真的有做，但是受上級壓迫。
2.他在毫不知情下做了。
3.他被冤枉了，根本沒這回事。
--------------------------------------------------------------------
另外客服方面一旦說出：只有你發生，其他人都沒有。
代表他們接到海量的客訴。
正確說法應該是，我們也是第一次遇到這問題。
不對，媒體只會說這個人是:D畏罪自殺』，一般人也不會多想😢
"只有你發生，其他人都沒有"
這句話有可能代表客服是不同人，而且事情發生後都沒有記錄下來回報
這種情況真的很扯
我們公司只要有客戶回報問題，不管什麼奇奇怪怪的東西，只要覺得系統有問題而且客服沒辦法處理的
馬上就是回報工程師確認，不管怎樣一定都要有個解答，不是直接說那是你的問題就結束了
@@aharubaru 客服每次接到的問題都不一樣，內容千奇百怪。
大部分是操作者使用錯誤，但很難隔著電話確認顧客究竟如何操作軟體。
.
沒有那種只有你發生的狀況，每個問題都不一樣，除非同一個問題大量發生。
除了你講的三個形式是不是就沒其他可能性了
@@楷-x7u 這前提是犯人自認清白，然後自S。
尤其是那種刑責輕，頂多要他辭職謝罪，但犯人卻接受不了自S的，這種通常是上面有壓力。
或者是寧可被關十幾年也不認罪協商的，堅持自己清白，那也是有冤。
這麼多被害人必定存在反骨，有些人就是寧可S也不能被冤枉，你再關我二十年我也不認罪。
也許這就是為什麼我會喜歡看你的影片吧
講的東西都很詳細，也不會讓我聽不懂
而且大多數的內容都是非常有意義的
雖然我不會每一部都首播就來看，但我只要有看，絕對是從頭看到尾，不快轉，不跳過
本日最感動🥹
连广告也看吗？
真的是少數還沒炎上走歪的yt
@@adrianwong69我廣告也看完了，除非是看了感覺不舒服的廣告，才會跳過
*必須來超級感謝一下, 不能讓YT演算法淹沒啾啾鞋的頻道*
0:00 前言
0:50 寒霜啟示錄業配
2:12 英國郵局的體系
2:56 電腦財務系統 Horizon
3:23 這個系統出現了BUG
4:24 受害者 1號
5:26 受害者 2號
6:26 受害者 3號
7:08 座談會
8:12 成立「郵政支局長公義聯盟」
8:33 啟動調查
9:35 事情的轉機
10:11 重要情報
11:31 麥可倒大楣、專責委員會成立
12:36 最後一根稻草
13:12 最後的結果
13:58 事件的後續
14:18 結尾
最後十分感謝啾啾鞋以及手遊寒霜啟示錄的業配
為觀眾分享因財務系統的BUG導致讓郵政支局長無故坐牢的英國皇家郵政醜聞案
希望藉着這個事件來提醒人們不可忽略任何軟體出現BUG的嚴重性
大感謝💓
@@chuchushoeTW 不用客氣🥰
2000 年左右 要這樣找到同樣受害者+爆料還滿難的
晚個 20 年發生 說不定不用一小時就全國關注了
這個悲劇固然是由富士通的隱匿失誤和郵局的敷衍了事所引起，但司法程序面的認罪協商制度其實也是加重問題的共犯
對啊為什麼那麼多人被告，都沒有律師或檢察官好好調查呢？說好的無罪推定呢？
@@noblemily我想是他們都不敢得罪郵局和大公司？不然他們真的會看不出被迫認罪協商的他們是無辜的嗎？
感覺悲傷😢
其實讓人感慨的是，即便是4萬英鎊這種大錢，
都會有人選擇認罪了事，訴訟真的是許多人無法承受之重。
臺灣很多服務都很便宜啊……醫師、律師、會計師都是廉價勞工，在臺灣不太可能這樣私了。
感謝啾啾鞋做這影片 讓更多的台灣人看到
謝謝你！
其實一開始合約規定帳面不足當天補差額就是霸王條款了，根本未審先判！
支局長不只出力營運，還必須承擔一且風險，被迫使用不可靠的系統，啊…像極了台灣超商加盟店呢！
不過加盟店至少還是民事糾紛，真的要提報到檢察官那邊就好笑了。
身為軟體工程師，對於這樣的醜聞，感到心碎
謝謝你！
軟體出問題，讓我想到一件事：去你的meta
優質
最近的氣溫肯定有受你的幽默感影響吧！
Microsoft 也是
篡改財務數據、私人隱私非法采集獲取、財務欺詐、合同欺詐、監管瀆職、社會資源侵占、法官錯判、國家名譽損害。。。這些都沒有追查嗎？
所以郵局就這樣幹走了不知道多少錢?
然後負責這套系統的富士通.....這可是大醜聞欸，誰還敢用富士通的產品阿，小心被當凱子薛
負責的好像是的英國子公司
不過富士通這樣有沒有違法，說沒有後台登入權限但是就天天登入後台修改用戶數據，又一直對支局長、郵局說謊。
如果有科技公司跟你們說他們沒辦法登入你的帳號，那都是假的
資料全部都在他們機房，雲端硬碟裡面有什麼都隨便看隨便掃了，帳號會登不進去是蠻好笑的
這些人賠的錢就默默變成郵局的營收了
@@foodchi314我並不覺得郵局不知情，而且每次客服都回答這是你的問題，明明就很有鬼。郵局和富士通一樣，都是可惡的加害者..
至少賠的差額應返還吧
3:15 跟英國郵政有合約的是horizon. 富士通是在horizon完成合約後才收購horizon的。
我在網路上查到的資料是富士通在1998年已經擁有ICL pathway所有股份，並於2002年正式更名為富士通pathway，要說沒關係我覺得不太可能。
请教下，也就是说horizon是自己独立完成开发完系统的，跟富士通以及日本人没有关系的吗？
@@nakamotoki88 我也說錯了一點, horizon 是由英國公司ICL在1990年左右開發,富士fujitsu在1998年收購ICL並為horizon提供支持。
所以說horizon的bug跟fujitsu關係不大,但是fujitsu在之後對horizon的bug是否知情就不好說了。
遲來的正義不是正義，有些人已經死惹QQ
雖然得到的補償不足以彌補身心所受到的煎熬，但至少含冤得雪，總比一直被掩蓋的好QQ
那富士通不用負責嗎？老實說我跟別人不太一樣，一般人都覺得日商很嚴謹很可靠，但我覺得他們對外都很會包裝，內部則是上對下很苛刻，平輩之間則誰也不讓誰，都很不客氣。總之這個案子太誇張，真的很心疼被害者的遭遇，還好他們有堅持下來。
很多在日本生活過的人都很討厭日本人 表面功夫做很認真 實際上做事效率超級差 還莫名自帶優越感
@@Du_Fu 我待過日商，我朋友的先生也是待過日商，他們表面上對基層員工看似很要求，好像他們多負責任一樣，但其實橫向連繫都亂七八糟，部門之間怎麼溝通都沒用，而且同階級的人還會排擠想要為員工爭取權益的同事；我知道很多人對日本人很有好感，我也沒有要打翻一船人的意思，但真的待過日商(還是大商社喔)，就會傻眼了，內部根本不是他們營造出來的那個樣子。
日商擺脫不了員數主義的沉痾，造假事件也不是富士通一間出過事，公司內部缺乏彈性，導致底層只能為了生計不斷向上欺瞞，著實是系統性問題。
富士通會有道義責任，但他們有說英國郵局當年導入這套系統時就知道有bug了，更多資料可以去看「Fujitsu Says Post Office Knew About Horizon Bugs From the Start」，說起來還是英國郵政官僚系統本身的問題為主，沒有早期回頭要求富士通處理，甚至是直接動用司法封口，這些後續處理都跟富士通無關
上面有人说，富士通收购了这家软件公司之前，horizon 系统就已经开发完成了。也就是说这个系统并不是日本人开发的。
看過yes minister/yes prime minister這部諷刺政治英劇就大概知道英國的國家機器有多荒謬了 這種事發生在英國一點也不奇怪
发生伟大的国，可能被高官直接压下拉。受害者全部寻衅滋事罪 坐牢！
莫忘帶英的大缺大德
神奇的是這樣還能是日不落國？或者說就因為變這樣，日不落變過去式？
以前在全聯上班也是這種霸王條款 只要系統算出的錢跟實際金額不對 少了收銀員自己要補 多的直接進公司金庫
就算我確定我當日100%沒有算錯錢 系統跑完也常常是錯的 然後更扯的是直接重新跑一次結算系統 數字還會不一樣勒
當時一個月就22K 然後每個月還要莫名賠4~5000塊 幹
全聯的臉書社團，經常有顧客反應標價與收銀機價格不同；收據明細和實際購買項目有差異。也有人出來說這種差額是店員要自己補價差退款給客人。
看來全聯問題也很大
真正有BUG的是英國的檢察司法制度吧 什麼科學查證都不做直接入罪於人
直接簽認罪協商了啊！
不然在臺灣網紅常常跑法院，跑到比檢察官還熟，還不是過得好好的。
英美的醫師律師好像神一樣，臺灣的醫師律師還得當網紅賺外快。
因为签了认罪协议了，相当于被按头了，也是没办法
有效率啊，台灣不也直接可教化省時省事，不然想累死多少法官
這不是簽認罪協商的問題，是一直重複出現的案件居然完全不查
好扯，多少家庭因為這樣水深火熱20年
太痛苦了
這類事情其實現今也常常發生，簡單的就是當一個產品你遇到故障問題上網發問，就會有該品牌護航者說這都是你個人使用問題，甚至送去維修也會被廠方敷衍推託。
而做過代收、維修方的我，收過的案件肯定比個別消費者使用的多，其實也知道這產品可能真的有存在瑕疵，但仍不敵原廠方的強勢。
不可思議！
如果是在美國，
富士通應該會被告到脫褲、賠到脫肛吧？
終於明白為什麼香港要立法禁止包攬訴訟了
美国的话赔偿金额后面加个零也不意外
@@artofninelimbs5930拜託，包攬訴訟不是這種意思
美國的訴訟費也是很貴的…
@@artofninelimbs5930 Class action lawsuit 一开始就不合理啊，大赢家只有律师。
當初看到新聞的時候就覺得超扯的，怎麼會有軟體公司這麼不要臉
出事的不是皇家郵政(Royal Mail)，而是Post Office Ltd，這是兩家不同的公司
不過兩者都是從原本的郵政總局(General Post Office)拆分出來的......包含英國電信(BT group)也是
郵局跟富士通人員竟然沒被刑事究責...
大英帝國法律是這樣子的嗎...
富士通真的很惡劣，在日本也是靠強迫加班跟惡質的工作環境才有現在規模，現在法規修改後才比較收斂。
啾真的很會做影片，代入感極強
富士通就沒事喔？
有，官司正在打（英國政府與富士通）
為了HORIZON公司本身的信譽，而犧牲了大量人的生命財產，甚至是造成家破人亡
不過話又說回來，那麼多年來賠償郵局的大筆金額，又被搞到哪裡去了呢?
跟郵局掛鉤 要進貢的錢就從受害者身上掏
不過從短收金額也看得出異常啊
一個小支局一天要做到上萬英鎊?很困難吧
@@傳說中年手遊大叔
畢竟承認自己的錯誤，就等於是失去了公司與郵政的信用
輕則賠錢了事，重則公司倒閉，為了公司與郵局的生計，只能一路走到黑
明面上自然是以"營業收入"的名稱進入公司年收的帳上，至於檯面下有沒有其他流動，很難說
@@傳說中年手遊大叔
看看受害者人數吧，如果把過世的受害者算進去，賣房賣身家，儲蓄等等的金額加起來，那可是很可觀的，上百萬英鎊也沒有問題
@@傳說中年手遊大叔 可以後台修改數據 就是內神通外鬼 大差額都不管了 更何況只是小差額 每天偷一點 不知道偷了多少
為受害者們感到憤怒，光是想想自己遇到這樣的情況都覺得壓力山大，他們又會是多麼的著急與絕望呀😭
從簽約說絕對不可能修改數據，但又可以修改數據這邊就能看出，絕對是故意的，就是為了坑錢。
有接觸過資訊系統的人都知道，後臺絕對有能力修改數據阿，不然怎麼叫後臺...
歡迎來到英國，你任何想到的大小事他們的處理方式都會是像郵局一樣喔
怪不得德國人討厭英國人，不是說最嚴謹銀行(郵局)，原來是嚴謹在合作人身上
以後當人過度信任AI技術時也會發生同樣甚至更嚴重的事情。
其實還沒有真正結案；系統BUG不可能只影響到加盟者，
郵局自己的內部也一定常常金額錯誤，
所以，不只是富士通有問題，郵局自己更有問題！
講直接點，很可能20年來明知冤枉人還是繼續裝傻。
在臺灣大概就是內閣總辭，地方大選輸定了。
誰知道我在郵局的錢會不會被亂動。
很扯欸，一般小店的支局長營業額最好有那麼高，用腦袋想就知道是系統問題！
我無法理解為什麼富士通不是承認錯誤修復BUG(或停用系統)，而是花更多錢去顧人修改數據(甚至還沒改好)，最後還得支付大筆的賠償金
不管怎麼想前者要付的代價都要小的多吧?
還是說因為可以無條件A錢所以就這樣放著不管了?
你要是来日本工作就知道了。宁愿花再多的代价也不想承担责任
因為那等於你在行進間的火車上要替火車換輪子
很簡單，這種要價10億英鎊的金融系統負責的帳目肯定不只幾十億英鎊，如果帳目出問題，原廠肯定賠到脫褲子。而富士通只要不主動承認就沒人知道自己價值10億英鎊的產品有問題。
日本公司沒有出包，只有暴雷
差不定有抽成
看完只有感到憤怒跟無力感
這被浪費掉的二十年讓人生大大的轉向
金錢可以賠償 但時間誰賠償的起?
發現錯誤還試圖掩蓋的決策者真的有夠夭壽
2:11 廣告結束，正片開始
看到第二個案件就看不下直接跳最後了
可是又看到郵局可以隨便告民眾，民眾卻沒辦法告郵局，火又起來了！
草！
看了很心痛，無辜的人卻承擔了一切，連道歉都沒有，撤銷罪行也是今年的事情
最扯的是官商勾結做錯事沒有人被究責
話說這種支局
臺灣也有類似的東西
郵政代辦所
不管是偏鄉還是市區
不少地方都有
這樣方便大家郵寄東西
每天都會有郵差來收寄件
話說我記得英國好像還有個大案子
大量政府僱員工資沒有給足，加上時間很久了，連利息算下去，地方政府全部照賠會賠到破產
政府單位的女性清潔員薪資和獎金比男性低
官官相護，學長學弟互相包庇。即使是像英國這樣先進的民主國家，也還是有司法獨立的問題。只能說，我們更應該警惕不讓政府和資本家們擁有過大的權利，比如支持這些不受財團控制幫助支局長的獨立記者。（當然，假設政府指責獨立記者是敵國間諜，那就是另外一回事了。）
你從哪裡看出英國的司法獨立有問題？能得出這樣的結論影片真的是白看了
真的很扯，一天動不動就差個幾千幾萬英鎊，一個地方小郵務一天能缺這麼多錢，還以為是做什麼大生意
在英國大部分事情可以出錯都會出錯，這是我3年生活經驗，無語，很多時候精力都耗費到這些事情上。雖然每個國家都有不完美的地方，但它發生的概率實在太高。準備回到亞洲。
看完這個事件
心情真的很低落
原本參與這服務的人們也只是抱持著服務的心態去做
結果被敷衍 必須要用一生去解釋自己的行為
雖說 最後有證明了自己的清白 可是這時間根本換算不回來付出的時間
是真的會很難受😢
看到被發現有後台登入權限的時候整個頭皮發麻
我做系統維護(非金融)也不敢這樣未被授權就去改資料...到底心臟多強才敢這樣做🤢
哪天你的存款歸零都不知道
太可怕了!!!
這種事情竟然發生在英國
英國耶~~~
太不可思議了
我不能理解的是horizon是誰同意批准使用的??
為何沒有懲處??
高層一定知道數據會錯誤
所以才聘請人去入侵支局長帳號修改校正
那為何高層沒有任何人受到懲罰??
英國怎麼能放過這種可惡的人
不是吧？郵局局長不用負責？富士通下命說自己系統沒問題的總管不用負責？
讓人家破人亡應該要死刑吧
英國沒有死刑
至少要終身監禁，不過也得看是在哪個監獄就是了！
郵局這段期間多收的錢不能被算在不法所得...？
說的好詳細
替他們感到難過...
真的太冤了
真相和細節往往令人唏噓...
怎麼可能小店會出現幾萬塊的英鎊的差額呀.....
是啊，我也想问？
可能當事人也都這麼覺得，那個判賠32萬的就舉證自己沒算錯了，但甲方可能都不用常識思考
法律看證據(數字)不看可能，數字就是支局交錢短缺，給我補齊不然告你
看完真的好氣…很多時候壞人真的不會得到報應…
皇家郵政Royal Mail和Post Office是兩家獨立的公司
但這件事可能沒有人要受刑法才是最恐怖
外判的公司死不錯是一回事，但郵政系統的會計不可能沒有發現問題，如果是專業會計，一定會發現這些意外之財
再說拿有問題的郵局個別的報表看一看，基本上不可以不知道大約的問題在那裡
明顯就是有一堆人明知有受害人不停出現，也死認錯
我想最後沒有人受刑法的最大原因，我認為知道事件的人可能超過1000-2000人或以上
對一個國家來說，冤冤相報何時了..........
整個事件最詭異的地方在於，郵局刑事起訴支局長的時候，如何證實支局長的犯罪行為？難道只要原告控訴+被告認罪就可以了？刑事犯罪的證據鏈去哪了。。。法院這都能給，傻眼。這才是最讓人心寒+害怕的地方
影片好像沒提到，當時英國郵局有權利提起自訴
公司的虧損要自己負責，這種工作有人會想做嗎......
台灣每個大賣場收銀員工作合約勞保局敢檢查嗎？
這軟體公司的工程師也是夠垃圾，
許多人的一生就這樣被毀了…
有背景的勢力確實可以如此，以前聽過一則故事，一個年輕小伙去到一家公司當會計，結果有天錢不見了，他就被當成是拿錢的，雖然沒上法庭並且自己慢慢還款，後來離職之後，前東家才打電話說是誰，但對方好像沒被逮捕因為跑路了。
大概可以用「是否主動被設計出的」來區分 Bug 與 Feature：
時常出現帳務問題→Bug
可以用支局長帳號登入並修改數據→Feature
以這影片來說，「可以用支局長帳號登入並修改數據」這是要在設計程式時開發的功能
沒有開發這功能，就沒人可以這樣做 (駭客除外，這裡也不是駭客所為)
所以是主動設計出來的功能，不是 Bug
到底有幾個YTer在業配寒霜啟示錄？
感覺像是山寨版冰封龐克
我剛剛在TH-cam上搜尋相關的資料，才發現啾啾鞋是我唯一一個能找到台灣TH-camr在做這個案件的人。另外只有香港或是大陸方面的資料。真的是⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
英國郵局系統錯誤 日本富士通系統
Hirizon總部登入支局長帳戶竄改帳目數值
這絕對是蓄意的，甚至可能司法體系都牽涉其中，檢察官不可能查不出來，特別是一直都有這種案子重複出現。
會計系統這麼隨便喔，，而且是20年，太誇張了
看了日商的出事新聞發現，日本公司沒有出包，只有暴雷
十億英鎊買來一個那麼爛的軟件, 當年是誰負責審查的😲
欸不是，為什麼受害人沒有對郵局提起刑事訴訟?偽造文書之類一定會成立的吧?直接竄改耶?
訴訟需要錢，受害人哪來的錢跟他們耗啊，尤其是面對專業訟棍他們能讓一個案子硬拖七八年才結案，扛不住七八年的連續消耗受害人就會輸
@@熊楨武 我不知道國外是怎樣，但這個在台灣有機會直接提刑事附帶民事賠償，不用另起案件(因為是偽造文書本身直接竄改金額導致損失)。
從影片看來他們本來就在打官司了，而且最後還贏了，應該不是耗不起。按理說以刑事逼民事，應該會是比較有利的手段，但可能有其他原因導致他們沒有追究刑事責任。
真的建議大家去看，四集而已，看了真的很氣也同情受害人，當時的ceo現在也沒事而且已退休在巴哈馬享受人生。
「現在都科學執法了哪有什麼冤獄」 台灣民眾如是說
所有的支局長都要認識一位養蜂人。
募款消耗完的時間點真是“巧合”，該不會有個庭外和解之外的“庭外和解”吧？
這聽起來....是說 真的那個用後門修改系統 沒有人用來偷賺錢嗎
就算有也沒人會承認啊，人家只會跟你說留這後門是為了修改數據彌補系統錯誤，不會跟你說是為了污你的錢
後面就有提到有人可以在後台竄改，可以說這是非常大條的。
去富士通發現問題的隔天馬上"被"欠下巨款
這已經是有意的陷害要被滅口了吧
以前我在某家飯店工作時，就遇到會計不給男性處理，當我是有點不高興，但想了想算了，如果發生一些污衊，我真的會吐血，至於那些女生會不會怎麼樣，就不管我的事情了。
看完影片此生不會購買任何富士通的產品了😢爛透了
這應該不是軟體程式的疏失而已，而是人為惡意的操弄陷害吧！
奇怪的是为什么这个bug 只对邮局有利？
叫做地平線的系統都不是好東西😂😂
就這種狀況，台灣居然還有人認為可以相信電子投票。
證實日本貨不一定是最好的
這遠遠不夠 真的很扯 錢的東西竟然可以被隱瞞了20年……
看這隻影片的過程只感謝我沒有心血管疾病，除了爆氣就是無奈
叫日本這種沒在發展軟體業的國家來做系統XD
他發展軟體很多好嗎。
日本公部門還在紙本作業，還沒全面導入系統化
@@あきら-y8y 那是二三十年前，日本看不到台灣的車尾燈很久了。日本遊戲業的軟體聲光效果也是花了很久才能[用國外的軟體]和外國平起平坐。
雖然長期努力下遲來的公平正義。但想到台灣各公共議題的公平正義不知要多久，甚至台灣還有假公平正義的事。看完英國這案例真的很感動，雖然遲來正義，但至少還是是正常的民主國家。
每次看到有人用「普世價值」「自由世界」這些名詞時都感覺到一種盲目感，這些名詞一擺出來好像皇家郵局這種事絕對不會發生在先進國家連關注事情都會被說陰謀論
更可怕是富士康內部人員明知這麼多無辜的人受害還是繼續制造受害者
英國郵局更是罪無可恕 服務人民變成蓄意侵害人民
< 客服專用AI，看完這起案例，並深度推演學習後 >
某 : AI醬，我有問題想問你~~
AI : 只有你有這個問題，所以是你有問題，別再問問題了
某 : 不是，我還沒說問題...先聽我說阿
AI : 只有你有這個問題，所以是你有問題，別再問問題了
真是可怕，關鍵還是那位吹哨者，這世界就算制度跟技術再進步，若想少些冤枉事，還是得依靠人的良知 🙄
富士通應該也會被告吧？怎麼只有跟郵局索賠？
其實這事查証
再簡單不過
未補足欠款的當天
記錄都在
只須複驗，确認無誤，就是系統的問題
這麽簡單的查驗問題
鬧的出人命
英國人數學是多差，出現帳目問題都不手動算帳確認
富士通一出包就是出大包
2005 J-Com事件因為富士通的證券交易系統bug不給撤單造成2.5億美元虧損
這種支局長業務，不是只能賣郵票，跟收寄信、包裹業務？不就像台灣某些偏遠地方的代收支局，是不能做儲匯業務。
既然都是屬於小生意，賣郵票、寄信業務，最好一天可以產生上萬英鎊的營業額。
這麼離譜的金額，郵局也不會覺得奇怪？居然會覺得支局長一天做了上萬英鎊營業額，然後把那些錢A走不上繳？
太離譜了！
邮局公司和富士通的相关人士都应该被抓进去关啊