Muitíssimo obrigada! Foi apenas secar bem embaixo ( lavei a cozinha com muita água e joguei bastante água por baixo da máquina ). Usei ate o secador de cabelos. Aproveitei para levantar os pés, creio que ela só tenha os da frente mesmo e descobri que com isso, os carrinhos de dentro da máquina, principalmente o dos pratos, deslizam muito melhor… só tenho a agradecer a todos, pois os comentários foram de muita ajuda também!
Cara, já passou 2 anos mas vamos lá, tive esse problema tbm, no meu caso foi só subir um pouco a regulagem dos pés da máquina, na configuração que vem de fábrica, a máquina encosta a "barriga" no chão e aciona o sensor de drenagem. Subindo os pés resolveu. Abraço!
veio um técnico aqui e disse que teria que levar a máquina e que seria R$ 649,00 fiquei desconfiado, pois o mesmo não sabia nem que peça seria trocada, ai não aceitei e lí aqui o comentário do José Roberto e fiz o mesmo e a máquina voltou a funcionar normalmente. A empresa que veio aqui tentar me roubar é a Eletro Service BSB, cuidado com essa empresa.
Me salvou aqui, a minha quando chegou não vi nada no manual a respeito de regulagem dos pés e deixei ela do jeito que estava. Sempre achei estranho de como ela era baixa e difícil de limpar. Começou o problema do botão delicado piscando e ela ficava tentando drenar. Levantei ela e vi a regulagem dos pés, realmente havia água parada por conta de lavar a cozinha. Regulei os pés e deixei um ventilador apontando para os pés dela. Liguei novamente e sucesso. Obrigado por compartilhar, me livrou de chamar um técnico e lavar a louça na mão kkk
Estou perguntando isso para todos que tiveram problema: 1- Onde vc adquiriu sua lavadora? 2- Vc participaria de uma ação coletiva contra a Brastemp? Desde já agradeço pelas respostas
A minha queimou quase tudo. O técnico foi trocando peça por peça, até chega na placa potência. Um absurdo o preço, mais de mil reais. Se alguém estiver vendo esse comentário, não compre essa máquina da Brastemp, a menos que tenha disposição pra passar por problemas constantes.
Tenho a minha máquina deste mesmo modelo há 4 anos sem nenhum defeito até então é hoje pela primeira vez deu esse defeito de ficar piscando o painel. Lendo os comentários segui a dica de subir os pés que eu nem sabia que tinha e secar a máquina embaixo (realmente estava molhada)e voltou a funcionar normalmente!
Que bom que deu certo. Na minha eu fiz isso e TB funcionou, o problema eh que o painel piscou porque tinha água e só tinha água porque estava vazando da própria máquina, que não estava mais drenando a água. Esse eh o drama de boa parte da galera daqui.
Gente ,por favor alguém pode me informar onde fica os pés traseiros dela? Ou só tem os dois da frente?😂😢😢 Eu sozinha tentei encontrar ,mas não consegui. É muito pro meio? Se alguém puder me ajudar, estarei grata.😊
Boa tarde pessoal . Todas as máquinas de lava loucas o funcionamento é sempre o mesmo . Esse defeito que está dando na Brastemp pode dar em qualquer uma , porém parece um problema crônico, isso se dá por um vazamento na parte de baixo da máquina que enche o recipiente que coleta água quando tem algum vazamento , esse recipiente tem uma boia e se o nível da água coletada subir muito acaba acionando um limite que impede o uso da máquina até que drene a água do reservatório, se a máquina estiver celadinha no fundo , não acontece vazamento e nunca vai dar esse problema
William, obrigado por seu comentário. Acho essa troca de ideias muito boa para sabermos como outras máquinas funcionam (conhecendo a Bosch, não tenho dúvida de que o que vc relatou é verdade)! Em relação a selar a parte inferior da máquina da Brastemp, eu já pensei bastante sobre isso e até chamei um técnico para saber se algo poderia ser feito. Porém, nas máquinas da Brastemp, não há separação NENHUMA entre o recipiente que coleta a água e as demais peças eletrônicas da máquina. Ai é que começa minha decepção com a Brastemp: Até um leigo, como eu, poderia pensar em colocar uma capa plástica ou uma capa de borracha para separar as partes que utilizam água, das partes eletrônicas (como é comum vermos em celulares, carros ou chuveiros modernos). Mas não na Brastemp. Isso me leva a pensar que o projeto foi MUITO mal executado ou quiseram economizar até em segurança (as duas opções são péssimas). Ou seja, nas máquinas da Brastemp, se por um acaso houver um acúmulo de água muito grande e a parte inferior estiver selada, essa água vai atingir os fios e demais peças eletrônicas da máquina e vai haver queima de peças, com certeza (isso se não ocorrer choque, fogo, etc). Dai acho que a brincadeira pode ficar mais cara e/ou mais arriscada.
Resolvido: Tive o mesmo problema, o tec. disse que tinha trocar a placa de programação, que era quase uma maquina nova... então eu resolvi por conta própria, primeiramente abrindo o painel e limpando a placa para ver se não havia gordura criando um mal contato (não era esse o problema), então arranquei as molas do botão delicado e smart pra fazer o bypass desta opção quando liga, montei tudo de volta e funcionou. Motivos que me levaram a tentar: não uso a programação delicado nem smart, entre pagar caro por uma placa nova ou e ficar sem essas opções, usei o bom senso. P.S: não entendo nada de eletrônica, só usei a logica.
A minha começou causar esse problema no dia que resolvi colocar no delicado, quando estava no pesado não aconteceu, não sei se foi algum problema que parecia que no delicado ela não tinha força para funcionar
A minha deu o mesmo problema agora ver a garantia infelizmente se pagar caro por isso e não tem respaldo valeu seu vídeo foi muito bom estava tentando entender O que houve
As máquinas de antigamente a programação era mecânica tipo um relógio, que ia girando devagar, muito melhor é difícil de dar problema. Hoje em dia é tudo eletrônico, cheio de sensores que só dão problema. Sem contar que são todas fabricadas na China, qualquer marca, reparem que Electrolux por dentro é praticamente idêntica a a da Brastemp. E ambas apresentam os mesmos problemas.
Boa noite! Só pra acrescentar, tenho uma lavadora desse modelo e ela apresentou o problema de piscar delicado e sucção sem parar. Isso aconteceu após um vazamento em uma torneira que fica acima dela, o que ocasionou de molhar a parte inferior do equipamento. Retirei a tampa superior e a lateral esquerda e sequei muito bem com um pano, retirei quase 1 litro de água. Liguei a máquina e ela voltou a funcionar normalmente. Essa foi a solução do meu problema! Acredito que por sorte.
Como fez isso meu amigo, viu algum vídeo em algum lugar? Estou com problema na minha, molhou e agora quando ligo fica piscando um botão, como se ficasse apertando ele
Esses comentários são ótimos para alertar os cliente...a minha tem pouco mais de um ano e já apresentou problema...não drena a água....e passou a garantia....parabens Hector pela preocupação com os outros.
Resolvi esse problema simplesmente ao descer mais os pés da máquina, fazendo com que ela fique mais distante do piso. Assim a parte de baixo dela não molha mais tão facilmente.
Estou perguntando isso para todos que tiveram problema: 1- Onde vc adquiriu sua lavadora? 2- Vc participaria de uma ação coletiva contra a Brastemp? Desde já agradeço pelas respostas
@@HectorNunesOtaviolá bom dia. Comprei minha lava louças BLF14AB brastemp, hje está fazendo 60 dias, porém q foi instalada, faz 30 dias no próximo dia 24; sexta-feira ela apresentou esse mesmo problema, quando ligo, cai direto no smart sensor e vai pro modo delicado, fica piscando e não lava. Tentei contactar a assistência, mas disseram q como moro no interior, não tem nenhuma autorizada na minha região 😕. Não sei o q fazer. Tbm comprei diretamente do site da Brastemp.
Nossa seu vídeo foi muito bom! Então acabei de comprar uma midea De 14 serviso a minha apresentou o mesmo problema 1 vez de uso…. To muito triste achei q era só essa marca mais pelo jeito to vendo que não varias marcas, to vento a troca mais muito triste moro longe também em área afastada e vou ter pedir a troca! Obrigada pelo video
Ola amigo, muito obrigado pelo vídeo, minha lava louça estava com esse mesmo problema, eu desengatei as mangueiras e desliguei da tomada, levantei a máquina e escorreu toda a água. Após isso ela voltou a funcionar. Fica aí a dica para uma tentativa de solução
Fala Marcello, obrigado por seu comentário. Cara, eu também fiz isso na minha e também funcionou. Porém, a questão é que depois de um tempo o problema volta...
Comigo também aconteceu isso, 3 meses usando a maquina. Achei que era água que tinha escorrido pra baixo da maquina. Sequei e voltou a funcionar. Apos alguns dias me deparei com o mesmo problema e água abaixo da mesma sendo que nem lavei a cozinha. A água vem dela mesmo, solicitei a garantia. Ainda bem que solicitei garantia de mais 3 anos dela, pelo jeito vou precisar usar bastante.
A minha tá com 1 ano de uso,comprei no site da brastemp,e agora resolveu não funcionar mais,o painel fica ligando o desligando o tempo todo,e a gente não consegue selecionar modo de lavagem não funciona o painel
@@gigiantunes1 eu tentaria retirar da tomada... aperte tds os botões com ela fora da tomada.. e depois de 1 min ligue novamente pra ver se volta a funcionar.
Se me permite, procure outro fabricante. Tive problemas com menos de 3 meses, ficou 30 dias na assistência sem solução, não tem outra em estoque pra troca e agora tô brigando pra conseguir o dinheiro que paguei. Atendimento é péssimo, difícil falar... passam prazos que não condizem com o código de defesa do consumidor.
Esse vídeo e os comentários me salvaram. Tenho uma igual a essa a pouco mais de 1 ano, funciona perfeitamente, mas apresentou o mesmo problema do led "delicado" piscando. Bastou de fato levantar ela e secar direitinho que ficou tudo resolvido. Já levantei um pouco os pés dela (nem sabia que tinha) pra evitar que isso ocorra novamente. Gratidão a todos.
Iria comprar uma máquina dessas. Mas não irei mais depois de ver esse vídeo, espero que a empresa veja o vídeo e os comentários e comece a respeitar o consumidor
Comprei a minha em 2019 e nunca deu problema, mas ultimamente a louça tem saído com crostas e manchas. Limpo o filtro toda vez que vou usar e os aspersores estão funcionando perfeitamente, faço a limpeza periódica para ver se não tem nenhum buraquinho entupido. Só uso sabão recomendado e ainda assim o problema continua. O próximo passo será checar o interior da mangueira de drenagem. O ponto de liberação de água está a 50cm, na parede, então a bomba dá conta de esvaziar a água tranquilamente. Não é problema na bomba e também percebo que a água esquenta normalmente. Antes a louça saía limpinha, brilhando e higienizada e agora estou tendo que lavar parte da louça à mão, pois os copos ficam com aspecto fosco e alguns pratos e talheres ainda saem com uma sujeira encrustrada e precisa esfregar bastante para voltar a ficarem livres dessa camada opaca.
@@lisianehoppen Fiz um teste: coloquei alguns copos e pratos limpos e programei na lavagem pesada (escolho sempre essa porque a temperatura é mais alta) e sem sabão de lavar louças. Mesmo assim a louça saiu com essa película e ficou opaca depois da lavagem. Suspeitei que poderia ser sujeira na mangueira do dreno e então procedi com a limpeza. Tive que abrir a lateral e desconectei a mangueira de drenagem da lava-louças. Escoei toda a água que ainda restava na mangueira e em seguida passei um arame com uma buchinha por dentro da mangueira. Saiu muito lodo e sujeira que fica parada na curva da mangueira de drenagem. Depois que reconectei a mangueira na lava-louças, fiz mais umas duas lavagens rápidas e saiu mais um pouco de sujeira. Deixei essa água escoar em um balde para fazer a verificação. É muito trabalhoso, mas agora a louça está saindo limpa.
Aconteceu isso com a minha máquina agora, e ela está novinha se usei 7 vezes foi muito, comprei vai fazer 2 meses, e hoje quando coloquei para funcionar identifiquei um barulho estranho, e quando fui ver o painel estava piscando. E foi lendo os comentários que resolvi o problema, lavei minha cozinha hoje e ficou água em baixo dela, aí coloquei um pedaço de madeira em baixo dela e ela voltou ao normal🙌🏼🙌🏼🙌🏼
Obrigada pelo vídeo. Pena que só tô assistindo agora, depois que comprei a minha. Pensava que estava arrasando por estar adquirindo uma B R A S T E M P E. Decepcionada já, na primeira semana. Já usei uma Bosch que era um espetáculo de máquina. Saia tdo limpinho e sequinho. Me lasquei mudando para a Brastemp 😢
Estava sofrendo numa dúvida entre ela e a 14 serviços Eletrolux. Estava procurando review e caí de paraquedas aqui. Me livrei. Sinto muito você ter passado por isso e agradeço o alerta. 👍👏
Olá Hector muito obrigada. Eu estava em duvida entre este modelo ou a Eletrolux 14 serviços... Eu optei pela Eletrolux, pois vi no seu video os problemas e eu tive uma de 8 serviços que deu vários problemas. Seu video me ajudou a nao arriscar a ter uma brastemp de novo.
A minha está apresentando essa falha tb! Já é a segunda vez! Da primeira abri a parte de baixo dela e desconectei a manqueira de água, tirei aquela peça amarela o de ela vai conectada, lavei e sequei bem, desmontei alguns conectores e remontei, funcionou por uns 8 meses ou mais, agora apresentou de novo e detectei q a manqueira de entrada de água estava dobrada e não deixava a água passar, desdobrei e voltou a funcionar!! Vamos ver quanto tempo vai ficar normal!! Pelo visto a questão está ligada com o fluxo de água dela !!
A minha está dentro da garantia e apresentando este mesmo problema que vc mostrou...vazou água e a bomba não sugou a água, piscando no delicado. Nossa e agora😢
Oi Hector. TD bem? Obrigada por compartilhar seu problema, sinto muito por eles. Vim no seu vídeo pq comprei e estou com problema do sensor, com sinal sonoro. Agora olhando o seu vídeo, vc chegou a considerar a posição/ altura de onde foi instalado a saída de água pra o esgoto? Está alta e acima da recomendada, e pode estar tendo algum retorno ou esforço da bomba. Só uma ideia, que nem tenho certeza se pode ou não influenciar nisto tudo.
Liguei minha máquina direto na água da rua, pois lendo o manual página 25 esse problema está relacionado a entrada de água na máquina. Não deu mais problema e além disso está lavando bem mais rápido devido a boa pressão de água
Tenho esse problema desde que eu comprei, a primeira eles trocaram, agora a minha garantia acabou e a minha começou a dar esse problema, as vezes funciona ,
Tenho uma a 2 anos e meio e recentemente ela não está lavando, inclusive estou fazendo um teste agora com o acquaspray, este funciona, mas as demais funções não, estou até com medo de solicitar um técnico. Lhe recomendo entrar no juizado de sua cidade
Eu já tive uma lava louças 8 serviços da Brastemp que apresentou diversos problemas. A máquina parava no meio do ciclo e ficava piscando, depois começou a dar vazamento na tampa e deixar o vidro todo embaçado. Além disso, tive diversos problemas com geladeira da Brastemp em relação a assistência autorizada, que não possui conhecimento técnico nenhum. Por incrível que pareça e por conselho do próprio técnico da autorizada da Brastemp, mudei para Panasonic e estou feliz da vida, agora pensando em comprar uma lava louças da mesma marca.
Obrigado pelo vídeo, eu ia comprar uma igual essa agora, mas já mudei de ideia. Eu também tinha essa impressão da Brastemp, que era uma marca boa, hoje eu não confio mais.
RESOLVIDO: Hoje 12/04/24 a nossa Brastemp 14 serviços ficou piscando o botão "deliciado" e fazendo um beep. Lendo alguns comentários, deitei ela de lado, sequei bem embaixo dela com um pano. E subi os pezinhos dela que nem sabia que tinha. Voltou funcionar perfeitamente.
Comprei a minha de 2⁰ mão está novinha usei 2 vezes e começou esse problema tá transbordando, com o rápido piscando estou super triste desesperada agora vendo o seu vídeo bate um desespero pois pesquisei tanto comprei brastemp pensando em uma marca conceituada boa aff 🤦♀️
A minha tá do mesmo jeito, começou hj e assistindo seu vídeo agora estou descepionada pois a minha também foi muito cara e eu vim aqui achando q era simples mais pelo jeito ñ vai ser fácil A minha ta com pouco tempo de uso
Eu liguei pra lavar meia -carga tudo bem ouvir um barulho estranho ela ta piscando a opção rápido e econômico ao mesmo tempo e bem fraquinho na opção meia carga
A minha lava louças Brastemp 12s começou a jogar água por baixo da porta e o técnico disse que não podia trocar só a borracha eu teria que trocar toda a porta isso me custaria um rins o próprio técnico também me disse que lava louças é um aparelho chato de trabalhar e que dá muito problema a minha está parada sem uso.
Felipe Boa tarde então eu vi uma outra pessoa reclamando da lava louça vazando água e ele comprou a borracha original da Brastemp e não resolveu e ele foi observar a máquina dele e esse vazamento ocorre pela pressão que solta água naquelas parte que fica rodando e jogando água e ele conseguiu resolver da uma olhada no vídeo dele no you tube: vazamento de água na lava louça Brastemp o problema está na hélice.
Comprei a minha a 2 meses e ja deu problema, mas no meu caso ela pisco 3 luzes e um som chato depois que acabo o ciclo.. foi o delicado, rapido e modo econômico.. esqentou super .. agr ela nao esqenta agua mais e nem seca .. louça saind suja e molhada ... qeria devolver invez de chamar assistência, será q seria possível 😢.. uma coisa tao cara p dar problema
Eu não gosto dos eletros atuais da Brastemp, já tive produtos da marca e os antigos eram bons, depois q a marca deixou de ser nacional a qualidade caiu e muito. Hoje todos os meus eletros são Electrolux inclusive a lava louças e até o momento não apresentaram defeito.
E seu eu te falar que comprei a minha sábado de 14 serviço branca, ainda não chegou ,mais eu pesquisei tanto mais tanto e só agora vejo esse vídeo, todos da Brastemp q eu vi era elogios, Deus abençoe que eu tenho sorte com a minha 🤦♀️
Gente eu acabei comprando a BRASTEMP mesmo, não tinha a Eletrolux pra comprar 220. Mas GRAÇAS A DEUS, a minha veio PERFEITAAAAA MELHOR AQUISIÇÃO DA VIDA!!!
Olá Hector, estou no desespero minha BLF14 também deu problemas, compramos em 04/2022 agora em agosto de 2023, deu pau. na minha região não tenho assistência e mesmo que tivesse o fabricante vai alegar que já expirou a garantia " sempre assim". Olhei na internet encontrei ( Conjunto Reservatorio Lava-Louça Brastemp BLF10 Original W10720194) o valor é bem salgado. Como você fez para trocar essa peça uma vez que as abraçadeiras das conexões é diferente?
Olá, bom dia Eu tenho uma Branca de 14 serviços e com uns 3 meses a minha enferrujou na base e porta; a assistência trocou toda a estrutura interna. Seis meses depois do primeiro conserto, apresentou mesmo problema e fizeram a substituição. A Brastemp me concedeu 1 ano a mais de garantia estendida. Estou gostando da minha, mais se fosso hoje eu compraria Electrolux porque tem uma função de secagem extra.
A minha liga, normal. Mas não inicia. Como se a bomba d'água não startasse. Vou tentar a dica recorrente abaixo de mexer nos pezinhos, nem sabia q tinha ! Se funcionar, avisarei aqui. Obrigado! Se eu tivesse visto seu vídeo antes não compraria Brastemp também ... rss Enfim. Vamos lá.
Boa noite, Hector! Primeiramente, obrigada pelo seu vídeo! Tenho uma lava louça como a sua e no vídeo vc relatou que os sinais sonoros da sua não funcionavam, estou com o mesmo problema na minha máquina. Tem como resolver sem o técnico? Desde já agradeço!
Temos uma de 10 serviços que também parou de emitir os sons, além de apresentar água embaixo dela, de vez em quando. Palavras de um técnico que nos deu manutenção num cooktop também Brastemp: " Depois que começaram a importar as peças da China, a Brastemp já não é mais uma 'brastemp'." Aqui em casa, essa marca foi descartada.
Olá pessoal tenho uma máquina Brastemp 14 serviços a três anos e até o momento não tem apresentado nem um problema graças a Deus 🙏 lava super bem estava precisando muito de uma lava louças e simplesmente optei por essa marca que está no mercado já muito tempo e enfim até o momento está dondo certo . Sinto muito por vocês que não tiveram a mesma sorte.
Ola Corina, obrigado por seu comentário. Realmente é triste o fato de não termos a mesma sorte. Mas é mais triste ainda ter pago caro em um produto que depende da "Sorte" para funcionar...
Acabei de adquirir uma dessa tem 5 dias coloco no ciclo pesado e não completa, e vai pro modo econômico sozinho e fica apitando e piscando o visor oque fazer ?
Estou perguntando isso para todos que tiveram problema: 1- Onde vc adquiriu sua lavadora? 2- Vc participaria de uma ação coletiva contra a Brastemp? Desde já agradeço pelas respostas
Estou com a minha máquina com esse mesmo defeito, a assistência técnica só se preocupou em cobrar a visita, nunca mais apareceram em minha residência, estive na loja assistencial, fiz a reclamação e até hoje não tenho nenhum retorno e continuo com minha máquina parada em casa. Vender são ótimos, consertar ou dar pelo ao menos a assistência técnica Zulivre. Uma grande decepção também
Eu tbm comprei uma lava louça Brastemp 14 serviços e na 5° vez de uso ela deu pane...no painel indica falta de água, mas tem água na torneira, infelizmente vou ter que chamar o técnico pra ver o que aconteceu. ..😏😫
Olá Neusa, obrigado pelo comentário. Nossa, isso deve dar um desgosto muito grande: Você ver o técnico abrir a sua lavadora, trocar peças, com tão pouco tempo de uso... Ainda mais tratando-se de um produto relativamente caro como esse, é muito ruim... Eles deveriam te dar uma nova.
Parceiro eu tenho uma empresa e tenho 32 marcas autorizada, garantia das empresas funcionam por 6 meses as empresas dao mais 6 de cortesia assim totalizando 1 ano. Se faltar 1 dia pra acabar a garantia a empresa ainda é obrigada a cobrir o conserto, após a empresa não é mais obrigada a se responsabilizar, equipamentos dao defeitos por inúmeros fatores um decorrente nestes equipamentos sao por ficarem ligado 24 horas na energia por isso o aconselhado é terminou de utilizar tira da tomada. A energia ela nunca é estável ocorre muita oscilação e isso pode ocasionar alguns defeitos no equipamento que não é por defeito de fabricação. Não sou técnico da brastemp e muito menos defendo marcas, mas uma dica grandes marcas tem inúmeras formas de virar o jogo em processo, as vezes terminou a garantia sai mais barato vc levar em um especialista de sua confiança e efetuar o conserto que passar raiva por anos muitas vezes brigando.
Muito obrigada por informar sobre ( tirar da tomada). E mais uma coisa... No manual da Brastemp 14s sobre a altura do dreno para esgoto ,tem q ser conforme está no manual q é de 16 centímetros a 20 e poucos ,e todos q vi ( menos um , só um fez conforme o manual) ,colocam de 40 cm a 1 m ,e isso força a bomba . Por isso que muitos aqui q levantaram os pés da máquina resolveram. Acho que deve ser isso...
Ajudou muito seu vídeo , já tenho uma Electrolux a uns 4 anos e nunca deu defeito , queria comprar p outra casa uma lava louças também e estou olhando modelos , mas não vou arriscar, e vou continuar no que estou acostumada
A minha de 14 serviços tb está com o mesmo problema de vazar água e a tecla do delicado fica piscando. Infelizmente não confio mais na Brastemp. Logo no início percebi que o sabão não era dispensado e chamei a autorizada. O técnico disse que era um problema na peça que fazia o lançamento do sabão, porém depois de ler o manual, verifiquei que bastava retirar as louças altas q fica logo à frente do local do dispenser do sabão. Fiz isso e hoje não tenho mais problemas quanto à liberação do sabão,mas vi que os técnico realmente são só trovadores de peças 😢
Comprei a minha 2 anos atras e semana passada, deu O MESMO PROBLEMA. Ela chegava no final do ciclo e não parava de tentar bombear água pra fora / esvaziar. Eu tinha que desligar no disjuntor. Ja limpei tudo, fiz tudo e nada. Vou ter q pagar o bendito técnico
Estou com problema, sempre lavo na função pesada que limpa Mais, agora não está aceitando mais o comando da pesada, fica piscando, mas aceita lavar nas outras funções, tenho ela a 2 meses 😢
Assistindo o vídeo, pq a minha maquina, do mesmo modelo, com 2 meses de uso, acumulou água na última lavagem, a louça não secou e ainda saiu metade suja e metade limpa! Estou vendo se consigo resolver o problema sozinha, já tirei a água acumulada com pano, tirei o filtro e lavei. Vamos ver se resolve alguma coisa... decepção!
dica de ouro: sempre gire com as mãos os lavadores, pra ver se estão girando livremente.. 90% dos casos de quando não lava, são pás trancadas por louças.. e outra dica, subir bem o nível da mangueira de escoar.. a minha estava no limite e vazava agua sozinha.
Estou perguntando isso para todos que tiveram problema: 1- Onde vc adquiriu sua lavadora? 2- Vc participaria de uma ação coletiva contra a Brastemp? Desde já agradeço pelas respostas
Hoje em dia acabaram com o nome Brastemp/Consul... embora q as outras marcas não estão fugindo muito Estou vendo uma máquina de lavar Panasonic q uma pequena mangueira está furado(pasmem olhe o valor dessa "borracha" 170R$ Vou tentar eliminar essa mangueira pra ajudar o cliente
Ola pessoal. Obrigada Hector por compartilhar sua experiencia, se eu tivesse visto antes, nao compraria tbe! A minha ja é a 2a vez que esta dando problemas, mas pasmem, dessa vez nem a autorizada da Brastemp consegue resolver. O problema de agora é que o painel travou, so funciona o liga e desliga. Alguem ja teve esse problema e pode me indicar como resolver? Os tecnicos ja tentaram trocar 3 pecas e nenhuma deu certo: 1) a propria placa onde ficam os botoes 2) a trava da porta 3) uma placa que fica embaixo Quando trocaram essa ultima placa ela ameacou funcionar, mas depois quando ele virou a maquina e colocou no lugar, parou de funcionar de novo! O que me faz crer que deve ser apenas alguma peça solta. Mas como sao vendedires de peça estao dizendo agora que seria uma bomba!! Alguem sabe me ajudar? Obrigada!
Minha e Electrolux tem só 4 mes q comprei e tá com esse defeito vi um vidio como fazer a limpeza dela pra não acontecer isso tem q fazer essa limpeza pelo menos 1 vês por semana .
Tava fazendo pesquisas p adquirir uma lava louça Brastemp (8,10,12 ou 14). Depois de assistir seu vídeo corrí p pesquisar a Electrolux! Desisití da Brastemp. Obrigado!
Tbem não compraria Brastemp novamente.comprei cerca de 4meses não testei na época devido reforma da cozinha.usei três vezes e não esquentou mais água.gente foi uma novela com assistência técnica.30 dias pra resolver o problema.tem que ligar pro reclame aqui , pra Brastemp pro técnico não deixava de reclamar QDO. Iria completar 30 dias que iria acionar o Procon .no outro dia entregaram a dita cuja . problema é técnicos despreparados sem qualificação.ao comprar outro aparelho vou reaviliar a brastemp.deixou a desejar.
Eu tenho uma Brastemp ative 12 serviços há 9 anos. Só deu um problema no sensor de esvaziamento e troquei, nada tão absurdo. Percebo que esse modelo que eu tenho é o último lava loucas de melhor qualidade deles. Só tenho visto reclamações sobre essa sua lava loucas. Lembro dos modelos antigos da Brastemp , com painel manual, minha mãe teve uma que durou 15 anos sem problema nenhum. Agora essas dão problema com menos de 1 ano. A lição que fica é Brastemp nunca mais! Bom
A minha ficou 4 anos funcionando, deu apenas rompimento da mangueira de drenagem que fizemos a troca na autorizada. Após parou de lavar direito, a autorizada cobrou a visita e indicou a troca da peça que a Brastemp não fabrica mais, uma simples borracha. Me ofereceram um desconto numa máquina nova...nunca mais compro brastemp! Não pelo defeito que pode ocorrer com qualquer marca, mas sim pelo desrespeito no pós venda. Peças caríssimas, visitas caras, má vontade e no final o problema fica com o cliente.
É complicado né pq eu tive esses mesmo s problemas com a eletrolux. Igualzinho . Com esse vídeo eu perdi foi a esperança . Pq achei q comprando uma Brastemp ia ser melhor 😥
Pois é, saudades da concorrência que tínhamos antigamente. Mas a questão não é a máquina apresentar ou não algum defeito. Perceba que até o momento em que estou escrevendo, 52 comentários foram publicados por usuários distintos. Destes, somente 1 comentário foi positivo. Ou seja, a questão é a falta de suporte da Brastemp / Grupo Whirlpool. Eles preferem se esforçar mais em mascarar os problemas crônicos da maquina do que tentar solucioná-los. O Suporte nos trata iguais a lixo, não nos dão atenção alguma e fazem propostas imorais (e ilegais): Como falei no vídeo, eles querem lucrar com o atendimento ao cliente, "solucionando" problemas crônicos, que TODOS nós tivemos... Ja tive produtos da Electrolux, mas o suporte ao cliente foi totalmente diferente...
Oi A minha depois de 2 anos deu o problema de ficar piscando o delicado Li os comentários, enxuguei e levantei os pés da máquina Resolveu por enquanto Só não sei pke estava molhada embaixo - de onde está vazando…
Também fiz um péssimo negócio comprando essa lavadora. Toda semana pisca em um lugar do painel. Os técnicos nunca sabem o que é. Da primeira vez, trocaram a bomba e no primeiro uso depois do conserto, piscou de novo. Vieram, fizeram um reparo na bóia. Deixaram funcionando. Na segunda vez que usei, o pisca-pisca mudou de lugar. E , sim, da vontade de jogar fora. Parece não ter solução....
Aconteceu comigo na minha o mesmo problema, não liga, a trava da porta estragou no primeiro mês de uso, a minha veio made in China, comprei na magazine Luiza pelo site.
Boa tarde.....ao retirar minha lavadora Brastemp 14Serviços da embalagem notei q painel está todo arranhado.. vc sabe se vem com película de fábrica que precisa ser retirada? Pq estou na dúvida, não quero tentar e danificar mais do que já está
Então, eu não lembro, mas eu acho que veio com uma película adesiva no painel (tipo as que vem com celular, quando vc tira da caixa, sabe?). Porém, sua máquina está coberta pela garantia de um ano, previsto por lei. Se vc conseguir provar que veio de fábrica com esse defeito, você pode pedir a troca da peça.
Nossa que triste isso que aconteceu com vc… Vou falar da minha experiência com a Brastemp… Sou uma apaixonada por lava louça… tive uma de 8 serviços da Brastemp por 7anos e só deu uma vez problema na bomba… vendi ela pq à família cresceu muito… e comprei uma de 14… amo mais que demais… ele tem 4anos nunca apresentou nenhum defeito… há dois anos comprei a geladeira de 3 portas… e essa sim tem um problema desses crônicos… enquanto tava na garantia eles trocaram as peças, depois eu aprendi a consertar… pq eh um absurdo o cliente ter que pagar por uma visita técnica… é super te entendo… acho que alguns aparelhos devem ser montados errados e acabam dando esses problemas… pq antes de comprar minha geladeira pesquisei demais… e acabei comprando-a….
Há muito tempo atrás tive uma Enxuta simplesinha que eu amava. Recentemente comprei uma Brastemp 10 serviços. Minha existência tem sido péssima. Muita louça sai suja, sendo que eu faço a pré limpeza. Ultimamente ela libera o tablete de sabão mas ele fica jogado no fundo da máquina sem uso. Ela não vem com o cestinho de talheres, tem que acomodar um por um na grade, um saco. Me arrependo dessa compra tão dispendiosa.
@Rafa ela lava muito mal. E olha que faço a pré limpeza antes. Provavelmente quando eu me encher mesmo dela, vai pra doação pra Casa André Luiz. Fazer o que? Bjs boa sorte na sua compra.
Eu comprei uma maquina de lava roupas e depois comprei uma secadora da Brastemp foi o maior arrempedimento ja deram problma 3 vezes ...depois que eu asistir o seu video optei em compra lava louca eletroclux...decepcao Brastemp
Muitíssimo obrigada! Foi apenas secar bem embaixo ( lavei a cozinha com muita água e joguei bastante água por baixo da máquina ). Usei ate o secador de cabelos. Aproveitei para levantar os pés, creio que ela só tenha os da frente mesmo e descobri que com isso, os carrinhos de dentro da máquina, principalmente o dos pratos, deslizam muito melhor… só tenho a agradecer a todos, pois os comentários foram de muita ajuda também!
Cara, já passou 2 anos mas vamos lá, tive esse problema tbm, no meu caso foi só subir um pouco a regulagem dos pés da máquina, na configuração que vem de fábrica, a máquina encosta a "barriga" no chão e aciona o sensor de drenagem. Subindo os pés resolveu. Abraço!
Estou com o mesmo problema. O técnico identificou que quando lavamos o chão da cozinha molhou o sensor de transbordo.Ele secou e resolveu.
veio um técnico aqui e disse que teria que levar a máquina e que seria R$ 649,00 fiquei desconfiado, pois o mesmo não sabia nem que peça seria trocada, ai não aceitei e lí aqui o comentário do José Roberto e fiz o mesmo e a máquina voltou a funcionar normalmente. A empresa que veio aqui tentar me roubar é a Eletro Service BSB, cuidado com essa empresa.
Me salvou aqui, a minha quando chegou não vi nada no manual a respeito de regulagem dos pés e deixei ela do jeito que estava. Sempre achei estranho de como ela era baixa e difícil de limpar.
Começou o problema do botão delicado piscando e ela ficava tentando drenar.
Levantei ela e vi a regulagem dos pés, realmente havia água parada por conta de lavar a cozinha.
Regulei os pés e deixei um ventilador apontando para os pés dela.
Liguei novamente e sucesso. Obrigado por compartilhar, me livrou de chamar um técnico e lavar a louça na mão kkk
Estou perguntando isso para todos que tiveram problema:
1- Onde vc adquiriu sua lavadora?
2- Vc participaria de uma ação coletiva contra a Brastemp?
Desde já agradeço pelas respostas
@@gleysonaraujovalerio9425 , O QUE VC FEZ EXATAMENTE, POIS ESTOU COM ESSE PROBLEMA
@@HectorNunesOtavioprimeiro uso a minha deu problema. Comprei no Mercado Livre
A minha queimou quase tudo. O técnico foi trocando peça por peça, até chega na placa potência. Um absurdo o preço, mais de mil reais. Se alguém estiver vendo esse comentário, não compre essa máquina da Brastemp, a menos que tenha disposição pra passar por problemas constantes.
A minha tem menos de 2 anos e ja esta dando problemas 😢
Brastemp já foi boa , isso aconteceu comigo também troquei por uma Electrolux até agora dezzz. Sorocaba SP
A minha tem 3 anos, nunca deu problema algum. É usada diariamente.
@@celsooliveira6403 a minha o problema era o reservatório da bomba, estava com gordura daí não subia, limpei e voltou a funcionar
Comprei tem um.mes e não termina o ciclo
Tenho a minha máquina deste mesmo modelo há 4 anos sem nenhum defeito até então é hoje pela primeira vez deu esse defeito de ficar piscando o painel. Lendo os comentários segui a dica de subir os pés que eu nem sabia que tinha e secar a máquina embaixo (realmente estava molhada)e voltou a funcionar normalmente!
Que bom que deu certo. Na minha eu fiz isso e TB funcionou, o problema eh que o painel piscou porque tinha água e só tinha água porque estava vazando da própria máquina, que não estava mais drenando a água. Esse eh o drama de boa parte da galera daqui.
Eu Tb ao levantei os pés da minha que eu não sabia que tinha e deu certo voltou a funcionar tb
Gente ,por favor alguém pode me informar onde fica os pés traseiros dela?
Ou só tem os dois da frente?😂😢😢
Eu sozinha tentei encontrar ,mas não consegui.
É muito pro meio?
Se alguém puder me ajudar, estarei grata.😊
A nossa começou a lavar mal.
@@soniaferreira4810 vc sabe me dizer a mais ou menos quantos centímetros pra dentro ficam os pés traseiros?
Boa tarde pessoal .
Todas as máquinas de lava loucas o funcionamento é sempre o mesmo .
Esse defeito que está dando na Brastemp pode dar em qualquer uma , porém parece um problema crônico, isso se dá por um vazamento na parte de baixo da máquina que enche o recipiente que coleta água quando tem algum vazamento , esse recipiente tem uma boia e se o nível da água coletada subir muito acaba acionando um limite que impede o uso da máquina até que drene a água do reservatório, se a máquina estiver celadinha no fundo , não acontece vazamento e nunca vai dar esse problema
William, obrigado por seu comentário. Acho essa troca de ideias muito boa para sabermos como outras máquinas funcionam (conhecendo a Bosch, não tenho dúvida de que o que vc relatou é verdade)!
Em relação a selar a parte inferior da máquina da Brastemp, eu já pensei bastante sobre isso e até chamei um técnico para saber se algo poderia ser feito.
Porém, nas máquinas da Brastemp, não há separação NENHUMA entre o recipiente que coleta a água e as demais peças eletrônicas da máquina. Ai é que começa minha decepção com a Brastemp: Até um leigo, como eu, poderia pensar em colocar uma capa plástica ou uma capa de borracha para separar as partes que utilizam água, das partes eletrônicas (como é comum vermos em celulares, carros ou chuveiros modernos). Mas não na Brastemp.
Isso me leva a pensar que o projeto foi MUITO mal executado ou quiseram economizar até em segurança (as duas opções são péssimas). Ou seja, nas máquinas da Brastemp, se por um acaso houver um acúmulo de água muito grande e a parte inferior estiver selada, essa água vai atingir os fios e demais peças eletrônicas da máquina e vai haver queima de peças, com certeza (isso se não ocorrer choque, fogo, etc).
Dai acho que a brincadeira pode ficar mais cara e/ou mais arriscada.
Como faz para selar este local? Isto já deveria ser selado de fábrica?
Legal, tem algum vídeo mostrando sobre como selar esse essa parte?
Resolvido: Tive o mesmo problema, o tec. disse que tinha trocar a placa de programação, que era quase uma maquina nova... então eu resolvi por conta própria, primeiramente abrindo o painel e limpando a placa para ver se não havia gordura criando um mal contato (não era esse o problema), então arranquei as molas do botão delicado e smart pra fazer o bypass desta opção quando liga, montei tudo de volta e funcionou. Motivos que me levaram a tentar: não uso a programação delicado nem smart, entre pagar caro por uma placa nova ou e ficar sem essas opções, usei o bom senso. P.S: não entendo nada de eletrônica, só usei a logica.
Fala Luiz, tudo bem?
Cara, passados 2 meses, essa solução realmente resolveu? Teve algum outro problema?
@@HectorNunesOtavio vc conseguiu solucionar de vez o problema?
Também tenho problema com o mesmo modelo, com três semanas de uso. Ela não esquenta a água.
A minha começou causar esse problema no dia que resolvi colocar no delicado, quando estava no pesado não aconteceu, não sei se foi algum problema que parecia que no delicado ela não tinha força para funcionar
Eu não sei abrir o painel, não achei vídeo também
A minha deu o mesmo problema agora ver a garantia infelizmente se pagar caro por isso e não tem respaldo valeu seu vídeo foi muito bom estava tentando entender O que houve
Video ótimo. O led "delicado" piscando no meu caso foi decorrente de água na parte de baixo da maquina, decorrente de queda de agua no chão.
Que bom que vi esse vídeo antes. Obrigada
As máquinas de antigamente a programação era mecânica tipo um relógio, que ia girando devagar, muito melhor é difícil de dar problema. Hoje em dia é tudo eletrônico, cheio de sensores que só dão problema. Sem contar que são todas fabricadas na China, qualquer marca, reparem que Electrolux por dentro é praticamente idêntica a a da Brastemp. E ambas apresentam os mesmos problemas.
A minha é igual e ontem começou a apresentar o mesmo defeito, piscando o botão Delicado com três ano de uso.
O que vc fez?
Boa noite! Só pra acrescentar, tenho uma lavadora desse modelo e ela apresentou o problema de piscar delicado e sucção sem parar. Isso aconteceu após um vazamento em uma torneira que fica acima dela, o que ocasionou de molhar a parte inferior do equipamento. Retirei a tampa superior e a lateral esquerda e sequei muito bem com um pano, retirei quase 1 litro de água. Liguei a máquina e ela voltou a funcionar normalmente. Essa foi a solução do meu problema! Acredito que por sorte.
Como fez isso meu amigo, viu algum vídeo em algum lugar? Estou com problema na minha, molhou e agora quando ligo fica piscando um botão, como se ficasse apertando ele
Esses comentários são ótimos para alertar os cliente...a minha tem pouco mais de um ano e já apresentou problema...não drena a água....e passou a garantia....parabens Hector pela preocupação com os outros.
Resolvi esse problema simplesmente ao descer mais os pés da máquina, fazendo com que ela fique mais distante do piso. Assim a parte de baixo dela não molha mais tão facilmente.
Rápido, prático e resolutivo! Máquina funcionando novamente!
A minha funcionou! Muito obrigado.
Estou perguntando isso para todos que tiveram problema:
1- Onde vc adquiriu sua lavadora?
2- Vc participaria de uma ação coletiva contra a Brastemp?
Desde já agradeço pelas respostas
@@HectorNunesOtaviolá bom dia. Comprei minha lava louças BLF14AB brastemp, hje está fazendo 60 dias, porém q foi instalada, faz 30 dias no próximo dia 24; sexta-feira ela apresentou esse mesmo problema, quando ligo, cai direto no smart sensor e vai pro modo delicado, fica piscando e não lava. Tentei contactar a assistência, mas disseram q como moro no interior, não tem nenhuma autorizada na minha região 😕. Não sei o q fazer. Tbm comprei diretamente do site da Brastemp.
@@robertaartesabor1718Alguma resolução por parte da empresa?
Nossa seu vídeo foi muito bom! Então acabei de comprar uma midea
De 14 serviso a minha apresentou o mesmo problema 1 vez de uso…. To muito triste achei q era só essa marca mais pelo jeito to vendo que não varias marcas, to vento a troca mais muito triste moro longe também em área afastada e vou ter pedir a troca! Obrigada pelo video
Ola amigo, muito obrigado pelo vídeo, minha lava louça estava com esse mesmo problema, eu desengatei as mangueiras e desliguei da tomada, levantei a máquina e escorreu toda a água. Após isso ela voltou a funcionar. Fica aí a dica para uma tentativa de solução
Fala Marcello, obrigado por seu comentário. Cara, eu também fiz isso na minha e também funcionou. Porém, a questão é que depois de um tempo o problema volta...
Comigo também aconteceu isso, 3 meses usando a maquina. Achei que era água que tinha escorrido pra baixo da maquina. Sequei e voltou a funcionar. Apos alguns dias me deparei com o mesmo problema e água abaixo da mesma sendo que nem lavei a cozinha. A água vem dela mesmo, solicitei a garantia. Ainda bem que solicitei garantia de mais 3 anos dela, pelo jeito vou precisar usar bastante.
A minha tá com 1 ano de uso,comprei no site da brastemp,e agora resolveu não funcionar mais,o painel fica ligando o desligando o tempo todo,e a gente não consegue selecionar modo de lavagem não funciona o painel
@@gigiantunes1 eu tentaria retirar da tomada... aperte tds os botões com ela fora da tomada.. e depois de 1 min ligue novamente pra ver se volta a funcionar.
Quase comprei ontem, muito obrigado pela ajuda Hector, vou rever meus conceitos de brastemp
Se me permite, procure outro fabricante.
Tive problemas com menos de 3 meses, ficou 30 dias na assistência sem solução, não tem outra em estoque pra troca e agora tô brigando pra conseguir o dinheiro que paguei.
Atendimento é péssimo, difícil falar... passam prazos que não condizem com o código de defesa do consumidor.
Esse vídeo e os comentários me salvaram. Tenho uma igual a essa a pouco mais de 1 ano, funciona perfeitamente, mas apresentou o mesmo problema do led "delicado" piscando. Bastou de fato levantar ela e secar direitinho que ficou tudo resolvido. Já levantei um pouco os pés dela (nem sabia que tinha) pra evitar que isso ocorra novamente. Gratidão a todos.
Tenho a 2 anos e ela é perfeita.
Minha amiga teve uma Eletrolux e já queimou a placa, comprou uma Brastemp.
Iria comprar uma máquina dessas. Mas não irei mais depois de ver esse vídeo, espero que a empresa veja o vídeo e os comentários e comece a respeitar o consumidor
Mesmo problema aqui, não compra não. Dor de cabeça
Se soubesse antes, não teria comprado, só prejuízo com essa maquina
@@flavianeoliveira735 oque ocorreu?
É uma Blf14??
Não compre, é bucha.
Comprei a minha em 2019 e nunca deu problema, mas ultimamente a louça tem saído com crostas e manchas. Limpo o filtro toda vez que vou usar e os aspersores estão funcionando perfeitamente, faço a limpeza periódica para ver se não tem nenhum buraquinho entupido. Só uso sabão recomendado e ainda assim o problema continua. O próximo passo será checar o interior da mangueira de drenagem. O ponto de liberação de água está a 50cm, na parede, então a bomba dá conta de esvaziar a água tranquilamente. Não é problema na bomba e também percebo que a água esquenta normalmente. Antes a louça saía limpinha, brilhando e higienizada e agora estou tendo que lavar parte da louça à mão, pois os copos ficam com aspecto fosco e alguns pratos e talheres ainda saem com uma sujeira encrustrada e precisa esfregar bastante para voltar a ficarem livres dessa camada opaca.
Estou passando a mesma coisa com a minha. Vc descobriu o que era?
@@lisianehoppen Fiz um teste: coloquei alguns copos e pratos limpos e programei na lavagem pesada (escolho sempre essa porque a temperatura é mais alta) e sem sabão de lavar louças. Mesmo assim a louça saiu com essa película e ficou opaca depois da lavagem.
Suspeitei que poderia ser sujeira na mangueira do dreno e então procedi com a limpeza. Tive que abrir a lateral e desconectei a mangueira de drenagem da lava-louças. Escoei toda a água que ainda restava na mangueira e em seguida passei um arame com uma buchinha por dentro da mangueira.
Saiu muito lodo e sujeira que fica parada na curva da mangueira de drenagem.
Depois que reconectei a mangueira na lava-louças, fiz mais umas duas lavagens rápidas e saiu mais um pouco de sujeira.
Deixei essa água escoar em um balde para fazer a verificação.
É muito trabalhoso, mas agora a louça está saindo limpa.
Aconteceu isso com a minha máquina agora, e ela está novinha se usei 7 vezes foi muito, comprei vai fazer 2 meses, e hoje quando coloquei para funcionar identifiquei um barulho estranho, e quando fui ver o painel estava piscando.
E foi lendo os comentários que resolvi o problema, lavei minha cozinha hoje e ficou água em baixo dela, aí coloquei um pedaço de madeira em baixo dela e ela voltou ao normal🙌🏼🙌🏼🙌🏼
Obrigada pelo vídeo. Pena que só tô assistindo agora, depois que comprei a minha. Pensava que estava arrasando por estar adquirindo uma B R A S T E M P E. Decepcionada já, na primeira semana. Já usei uma Bosch que era um espetáculo de máquina. Saia tdo limpinho e sequinho. Me lasquei mudando para a Brastemp 😢
Estava sofrendo numa dúvida entre ela e a 14 serviços Eletrolux. Estava procurando review e caí de paraquedas aqui. Me livrei. Sinto muito você ter passado por isso e agradeço o alerta. 👍👏
Mas tenho a minha a quase dois anos e nunca apresentou problema, sou feliz com ela sério mesmo,
Hector poderia compartilhar o link da peça? A minha começou a piscar o led delicados ontem
Olá Hector muito obrigada. Eu estava em duvida entre este modelo ou a Eletrolux 14 serviços... Eu optei pela Eletrolux, pois vi no seu video os problemas e eu tive uma de 8 serviços que deu vários problemas. Seu video me ajudou a nao arriscar a ter uma brastemp de novo.
Obrigado por seu comentário. É bom saber que o vídeo está ajudando as pessoas. Se eu pudesse voltar ao passado, compraria Eletrolux também hahahah
Cuidado foi um vídeo só , essa lava louça é muito boa infelizmente ele não teve sorte
A minha apresentou hoje o mesmo problema, no mesmo botão, delicado piscando e a máquina não funciona
Como você resolveu?
A minha está apresentando essa falha tb! Já é a segunda vez! Da primeira abri a parte de baixo dela e desconectei a manqueira de água, tirei aquela peça amarela o de ela vai conectada, lavei e sequei bem, desmontei alguns conectores e remontei, funcionou por uns 8 meses ou mais, agora apresentou de novo e detectei q a manqueira de entrada de água estava dobrada e não deixava a água passar, desdobrei e voltou a funcionar!! Vamos ver quanto tempo vai ficar normal!! Pelo visto a questão está ligada com o fluxo de água dela !!
A minha está dentro da garantia e apresentando este mesmo problema que vc mostrou...vazou água e a bomba não sugou a água, piscando no delicado. Nossa e agora😢
A minha a mesma coisa. A assistência não vem. 1 mês de uso. Mas desde a terceira lavagem estou tentando a assistencia
Olá boa noite, estou com esse mesmo problema na minha máquina, vc conseguiu resolver ?
Acabamos de resolver aqui, a mangueira de água estava alta,baixamos e parou de piscar e voltou funcionar
A minha com 1 ano e dois meses parou de funcionar
Enche de água mais não lava. A minha é Brastemp 14 s.
Oi Hector. TD bem? Obrigada por compartilhar seu problema, sinto muito por eles.
Vim no seu vídeo pq comprei e estou com problema do sensor, com sinal sonoro.
Agora olhando o seu vídeo, vc chegou a considerar a posição/ altura de onde foi instalado a saída de água pra o esgoto? Está alta e acima da recomendada, e pode estar tendo algum retorno ou esforço da bomba. Só uma ideia, que nem tenho certeza se pode ou não influenciar nisto tudo.
Tive uma 8 serviços que com 3 anos deu problema arrumei 2 vezes na terceira vez desfiz dela depois de um ano comprei eletrolux 10 serviços
Liguei minha máquina direto na água da rua, pois lendo o manual página 25 esse problema está relacionado a entrada de água na máquina.
Não deu mais problema e além disso está lavando bem mais rápido devido a boa pressão de água
Na minha buscar pela ,minha vi muitas reclamações sobre a brastemp, decidir pela eletrolux, a minha chegou ontem tou fazendo todos os testes ,
Tenho esse problema desde que eu comprei, a primeira eles trocaram, agora a minha garantia acabou e a minha começou a dar esse problema, as vezes funciona ,
A minha também deu esse defeito de ficar piscando o delicado, fiz exatamente como disseram secando o chão e deu certo ! Muito obrigada 😊
Tenho uma a 2 anos e meio e recentemente ela não está lavando, inclusive estou fazendo um teste agora com o acquaspray, este funciona, mas as demais funções não, estou até com medo de solicitar um técnico. Lhe recomendo entrar no juizado de sua cidade
Eu já tive uma lava louças 8 serviços da Brastemp que apresentou diversos problemas. A máquina parava no meio do ciclo e ficava piscando, depois começou a dar vazamento na tampa e deixar o vidro todo embaçado. Além disso, tive diversos problemas com geladeira da Brastemp em relação a assistência autorizada, que não possui conhecimento técnico nenhum. Por incrível que pareça e por conselho do próprio técnico da autorizada da Brastemp, mudei para Panasonic e estou feliz da vida, agora pensando em comprar uma lava louças da mesma marca.
Obrigado pelo vídeo, eu ia comprar uma igual essa agora, mas já mudei de ideia. Eu também tinha essa impressão da Brastemp, que era uma marca boa, hoje eu não confio mais.
Não compre!
Não compre mesmo
RESOLVIDO: Hoje 12/04/24 a nossa Brastemp 14 serviços ficou piscando o botão "deliciado" e fazendo um beep.
Lendo alguns comentários, deitei ela de lado, sequei bem embaixo dela com um pano. E subi os pezinhos dela que nem sabia que tinha. Voltou funcionar perfeitamente.
Estou com o mesmo problema
Comprei a minha de 2⁰ mão está novinha usei 2 vezes e começou esse problema tá transbordando, com o rápido piscando estou super triste desesperada agora vendo o seu vídeo bate um desespero pois pesquisei tanto comprei brastemp pensando em uma marca conceituada boa aff 🤦♀️
A minha tá do mesmo jeito, começou hj e assistindo seu vídeo agora estou descepionada pois a minha também foi muito cara e eu vim aqui achando q era simples mais pelo jeito ñ vai ser fácil
A minha ta com pouco tempo de uso
Eu liguei pra lavar meia -carga tudo bem ouvir um barulho estranho ela ta piscando a opção rápido e econômico ao mesmo tempo e bem fraquinho na opção meia carga
A minha lava louças Brastemp 12s começou a jogar água por baixo da porta e o técnico disse que não podia trocar só a borracha eu teria que trocar toda a porta isso me custaria um rins o próprio técnico também me disse que lava louças é um aparelho chato de trabalhar e que dá muito problema a minha está parada sem uso.
Felipe Boa tarde então eu vi uma outra pessoa reclamando da lava louça vazando água e ele comprou a borracha original da Brastemp e não resolveu e ele foi observar a máquina dele e esse vazamento ocorre pela pressão que solta água naquelas parte que fica rodando e jogando água e ele conseguiu resolver da uma olhada no vídeo dele no you tube: vazamento de água na lava louça Brastemp o problema está na hélice.
@@lidianegarner3887 boa tarde Lidiane vou assistir muito obrigado 👍🏻
Comprei a minha a 2 meses e ja deu problema, mas no meu caso ela pisco 3 luzes e um som chato depois que acabo o ciclo.. foi o delicado, rapido e modo econômico.. esqentou super .. agr ela nao esqenta agua mais e nem seca .. louça saind suja e molhada ... qeria devolver invez de chamar assistência, será q seria possível 😢.. uma coisa tao cara p dar problema
A minha é Eletrolux ll14x ,pesquisa,e muito maravilhosa❤Espero q vc resolva logo este problema,boa sorte
A minha tem 1 mês de uso. Vou jogar no lixo e comprar da Eletrolux
Estou com o mesmo problema, vc pode me dizer aonde vc comprou a peça? Ou passar o link fazendo o favor
Eu não gosto dos eletros atuais da Brastemp, já tive produtos da marca e os antigos eram bons, depois q a marca deixou de ser nacional a qualidade caiu e muito. Hoje todos os meus eletros são Electrolux inclusive a lava louças e até o momento não apresentaram defeito.
Obrigada pelo vídeo, eu já ia comprar a Brastemp pq está mais barata, mas vou optar pela Electrolux.
E seu eu te falar que comprei a minha sábado de 14 serviço branca, ainda não chegou ,mais eu pesquisei tanto mais tanto e só agora vejo esse vídeo, todos da Brastemp q eu vi era elogios, Deus abençoe que eu tenho sorte com a minha 🤦♀️
Agora vc sabe porque estava mais barata haahahahah
Eu comprei mais pelo nome da Brastemp, infelizmente me dei mal...
Gente eu acabei comprando a BRASTEMP mesmo, não tinha a Eletrolux pra comprar 220.
Mas GRAÇAS A DEUS, a minha veio PERFEITAAAAA
MELHOR AQUISIÇÃO DA VIDA!!!
Olá Hector, estou no desespero minha BLF14 também deu problemas, compramos em 04/2022 agora em agosto de 2023, deu pau. na minha região não tenho assistência e mesmo que tivesse o fabricante vai alegar que já expirou a garantia " sempre assim". Olhei na internet encontrei ( Conjunto Reservatorio Lava-Louça Brastemp BLF10 Original W10720194) o valor é bem salgado. Como você fez para trocar essa peça uma vez que as abraçadeiras das conexões é diferente?
Olá, bom dia
Eu tenho uma Branca de 14 serviços e com uns 3 meses a minha enferrujou na base e porta; a assistência trocou toda a estrutura interna.
Seis meses depois do primeiro conserto, apresentou mesmo problema e fizeram a substituição.
A Brastemp me concedeu 1 ano a mais de garantia estendida.
Estou gostando da minha, mais se fosso hoje eu compraria Electrolux porque tem uma função de secagem extra.
Não tenho nem um mês que peguei a minha e já está acendendo a luz de econômico 😢 estou muito chateada 😢😢😢
Conseguiu resolver?? A minha acabei de instalar e já está assim, desde o primeiro uso...
A minha liga, normal. Mas não inicia. Como se a bomba d'água não startasse. Vou tentar a dica recorrente abaixo de mexer nos pezinhos, nem sabia q tinha ! Se funcionar, avisarei aqui. Obrigado! Se eu tivesse visto seu vídeo antes não compraria Brastemp também ... rss Enfim. Vamos lá.
Boa noite, Hector!
Primeiramente, obrigada pelo seu vídeo!
Tenho uma lava louça como a sua e no vídeo vc relatou que os sinais sonoros da sua não funcionavam, estou com o mesmo problema na minha máquina. Tem como resolver sem o técnico?
Desde já agradeço!
Temos uma de 10 serviços que também parou de emitir os sons, além de apresentar água embaixo dela, de vez em quando. Palavras de um técnico que nos deu manutenção num cooktop também Brastemp: " Depois que começaram a importar as peças da China, a Brastemp já não é mais uma 'brastemp'." Aqui em casa, essa marca foi descartada.
Olá pessoal tenho uma máquina Brastemp 14 serviços a três anos e até o momento não tem apresentado nem um problema graças a Deus 🙏 lava super bem estava precisando muito de uma lava louças e simplesmente optei por essa marca que está no mercado já muito tempo e enfim até o momento está dondo certo . Sinto muito por vocês que não tiveram a mesma sorte.
Ola Corina, obrigado por seu comentário.
Realmente é triste o fato de não termos a mesma sorte. Mas é mais triste ainda ter pago caro em um produto que depende da "Sorte" para funcionar...
Acabei de adquirir uma dessa tem 5 dias coloco no ciclo pesado e não completa, e vai pro modo econômico sozinho e fica apitando e piscando o visor oque fazer ?
Estou perguntando isso para todos que tiveram problema:
1- Onde vc adquiriu sua lavadora?
2- Vc participaria de uma ação coletiva contra a Brastemp?
Desde já agradeço pelas respostas
Foi muito bom ver seu vídeo, estava procurando pra comprar #Lavadora Brastemp : agora vou comprar Electrolux
#Lava-louçasBrastemp
Rapaz, fugir de Brastemp e ir pra Electrolux é uma loucura.
Electroluz é uma enganação
E qual vc indica?
Estou com a minha máquina com esse mesmo defeito, a assistência técnica só se preocupou em cobrar a visita, nunca mais apareceram em minha residência, estive na loja assistencial, fiz a reclamação e até hoje não tenho nenhum retorno e continuo com minha máquina parada em casa. Vender são ótimos, consertar ou dar pelo ao menos a assistência técnica Zulivre. Uma grande decepção também
Eu tbm comprei uma lava louça Brastemp 14 serviços e na 5° vez de uso ela deu pane...no painel indica falta de água, mas tem água na torneira, infelizmente vou ter que chamar o técnico pra ver o que aconteceu. ..😏😫
Olá Neusa, obrigado pelo comentário.
Nossa, isso deve dar um desgosto muito grande: Você ver o técnico abrir a sua lavadora, trocar peças, com tão pouco tempo de uso... Ainda mais tratando-se de um produto relativamente caro como esse, é muito ruim...
Eles deveriam te dar uma nova.
A minha com 2 mês e já apresentou o defeito.
Amigo a minha também está com esse problema! Você tem a foto dessa peça que você menciona no vídeo?
Tive também problema com a BRASTEMP para trocar uma borracha na minha lava louças, e muito difícil o diálogo com a empresa.
Pessoal, minha máquina parou de emitir o sinal sonoro do painel, alguém teve esse problema ? Tem como ativar/desativar pelo painel ?
MINHA TAMBÉM Não achei nada sobre
Minha máquina tenho a uns 10 meses e hoje ela não esvaziou totalmente e agora não liga mais. Não tenho ideia do que pode ter acontecido.
Parceiro eu tenho uma empresa e tenho 32 marcas autorizada, garantia das empresas funcionam por 6 meses as empresas dao mais 6 de cortesia assim totalizando 1 ano. Se faltar 1 dia pra acabar a garantia a empresa ainda é obrigada a cobrir o conserto, após a empresa não é mais obrigada a se responsabilizar, equipamentos dao defeitos por inúmeros fatores um decorrente nestes equipamentos sao por ficarem ligado 24 horas na energia por isso o aconselhado é terminou de utilizar tira da tomada. A energia ela nunca é estável ocorre muita oscilação e isso pode ocasionar alguns defeitos no equipamento que não é por defeito de fabricação. Não sou técnico da brastemp e muito menos defendo marcas, mas uma dica grandes marcas tem inúmeras formas de virar o jogo em processo, as vezes terminou a garantia sai mais barato vc levar em um especialista de sua confiança e efetuar o conserto que passar raiva por anos muitas vezes brigando.
Muito obrigada por informar sobre ( tirar da tomada).
E mais uma coisa...
No manual da Brastemp 14s sobre a altura do dreno para esgoto ,tem q ser conforme está no manual q é de 16 centímetros a 20 e poucos ,e todos q vi ( menos um , só um fez conforme o manual) ,colocam de 40 cm a 1 m ,e isso força a bomba .
Por isso que muitos aqui q levantaram os pés da máquina resolveram.
Acho que deve ser isso...
Ola... consegue o link desta peça. A minha maquina só pisca o led delicado. Se puder ajudar. Obrigado.
Ajudou muito seu vídeo , já tenho uma Electrolux a uns 4 anos e nunca deu defeito , queria comprar p outra casa uma lava louças também e estou olhando modelos , mas não vou arriscar, e vou continuar no que estou acostumada
A minha de 14 serviços tb está com o mesmo problema de vazar água e a tecla do delicado fica piscando. Infelizmente não confio mais na Brastemp. Logo no início percebi que o sabão não era dispensado e chamei a autorizada. O técnico disse que era um problema na peça que fazia o lançamento do sabão, porém depois de ler o manual, verifiquei que bastava retirar as louças altas q fica logo à frente do local do dispenser do sabão. Fiz isso e hoje não tenho mais problemas quanto à liberação do sabão,mas vi que os técnico realmente são só trovadores de peças 😢
Trocadores*
Uma pena tantas pessoas terem sido enganadas (me incluo nesta lista...)
da pra desmontar o sensor de nivel de agua da blf14 pra fazer uma limpeza e como tirar,sem mais obrigado.
Comprei a minha 2 anos atras e semana passada, deu O MESMO PROBLEMA. Ela chegava no final do ciclo e não parava de tentar bombear água pra fora / esvaziar. Eu tinha que desligar no disjuntor. Ja limpei tudo, fiz tudo e nada. Vou ter q pagar o bendito técnico
Pesquisando para comprar a minha estava na dúvida entre essa Brastemp e a eletrolux . Agora vou de eletrolux sem dúvida.
Estou com problema, sempre lavo na função pesada que limpa
Mais, agora não está aceitando mais o comando da pesada, fica piscando, mas aceita lavar nas outras funções, tenho ela a 2 meses 😢
a minha parou de emitir o BIP, o que vc fez para reparar?
Tbm quero saber
Tenho a minha a 4 anos
14 serviços da Brastemp ! Amoooo nunca deu problema nenhum
Assistindo o vídeo, pq a minha maquina, do mesmo modelo, com 2 meses de uso, acumulou água na última lavagem, a louça não secou e ainda saiu metade suja e metade limpa! Estou vendo se consigo resolver o problema sozinha, já tirei a água acumulada com pano, tirei o filtro e lavei. Vamos ver se resolve alguma coisa... decepção!
Se está na garantia , melhor chamar autorizada pra não perder a garantia
dica de ouro: sempre gire com as mãos os lavadores, pra ver se estão girando livremente.. 90% dos casos de quando não lava, são pás trancadas por louças.. e outra dica, subir bem o nível da mangueira de escoar.. a minha estava no limite e vazava agua sozinha.
Estou com esse mesmo problema! Valeu
Estou perguntando isso para todos que tiveram problema:
1- Onde vc adquiriu sua lavadora?
2- Vc participaria de uma ação coletiva contra a Brastemp?
Desde já agradeço pelas respostas
Hoje em dia acabaram com o nome Brastemp/Consul... embora q as outras marcas não estão fugindo muito
Estou vendo uma máquina de lavar Panasonic q uma pequena mangueira está furado(pasmem olhe o valor dessa "borracha" 170R$
Vou tentar eliminar essa mangueira pra ajudar o cliente
Ola pessoal. Obrigada Hector por compartilhar sua experiencia, se eu tivesse visto antes, nao compraria tbe!
A minha ja é a 2a vez que esta dando problemas, mas pasmem, dessa vez nem a autorizada da Brastemp consegue resolver.
O problema de agora é que o painel travou, so funciona o liga e desliga. Alguem ja teve esse problema e pode me indicar como resolver?
Os tecnicos ja tentaram trocar 3 pecas e nenhuma deu certo:
1) a propria placa onde ficam os botoes
2) a trava da porta
3) uma placa que fica embaixo
Quando trocaram essa ultima placa ela ameacou funcionar, mas depois quando ele virou a maquina e colocou no lugar, parou de funcionar de novo! O que me faz crer que deve ser apenas alguma peça solta.
Mas como sao vendedires de peça estao dizendo agora que seria uma bomba!!
Alguem sabe me ajudar?
Obrigada!
Eita! Desistindo da minha Brastemp, e pensando na ideia de comprar uma Eletrolux
Eu vim ver esse vídeo pq tenho uma eletrolux q deu esses mesmo defeitos . E achei q Brastemp ia ser melhor . Perdi agora foi a esperança
Minha e Electrolux tem só 4 mes q comprei e tá com esse defeito vi um vidio como fazer a limpeza dela pra não acontecer isso tem q fazer essa limpeza pelo menos 1 vês por semana .
Tava fazendo pesquisas p adquirir uma lava louça Brastemp (8,10,12 ou 14). Depois de assistir seu vídeo corrí p pesquisar a Electrolux! Desisití da Brastemp. Obrigado!
Poxa comprei ela toda feliz agora com 4 meses ela não quer lavar mas solicitei o técnico vamos ver no que vai dar 😢
Tbem não compraria Brastemp novamente.comprei cerca de 4meses não testei na época devido reforma da cozinha.usei três vezes e não esquentou mais água.gente foi uma novela com assistência técnica.30 dias pra resolver o problema.tem que ligar pro reclame aqui , pra Brastemp pro técnico não deixava de reclamar QDO. Iria completar 30 dias que iria acionar o Procon .no outro dia entregaram a dita cuja . problema é técnicos despreparados sem qualificação.ao comprar outro aparelho vou reaviliar a brastemp.deixou a desejar.
Eu tenho uma Brastemp ative 12 serviços há 9 anos. Só deu um problema no sensor de esvaziamento e troquei, nada tão absurdo. Percebo que esse modelo que eu tenho é o último lava loucas de melhor qualidade deles. Só tenho visto reclamações sobre essa sua lava loucas. Lembro dos modelos antigos da Brastemp , com painel manual, minha mãe teve uma que durou 15 anos sem problema nenhum. Agora essas dão problema com menos de 1 ano. A lição que fica é Brastemp nunca mais! Bom
Estou com o mesmo problema com 4 meses de uso. Já tive uma da Electrolux e nunca tive problema.
A minha ficou 4 anos funcionando, deu apenas rompimento da mangueira de drenagem que fizemos a troca na autorizada. Após parou de lavar direito, a autorizada cobrou a visita e indicou a troca da peça que a Brastemp não fabrica mais, uma simples borracha. Me ofereceram um desconto numa máquina nova...nunca mais compro brastemp! Não pelo defeito que pode ocorrer com qualquer marca, mas sim pelo desrespeito no pós venda. Peças caríssimas, visitas caras, má vontade e no final o problema fica com o cliente.
😂😂😂 uma Pergunta 🙋♂️ e Héctor Bonilha 😂😂😂😂 brincadeira não é essa a pergunta mais se ela realmente lava bem mesmo
É complicado né pq eu tive esses mesmo s problemas com a eletrolux. Igualzinho . Com esse vídeo eu perdi foi a esperança . Pq achei q comprando uma Brastemp ia ser melhor 😥
Pois é, saudades da concorrência que tínhamos antigamente. Mas a questão não é a máquina apresentar ou não algum defeito.
Perceba que até o momento em que estou escrevendo, 52 comentários foram publicados por usuários distintos. Destes, somente 1 comentário foi positivo. Ou seja, a questão é a falta de suporte da Brastemp / Grupo Whirlpool. Eles preferem se esforçar mais em mascarar os problemas crônicos da maquina do que tentar solucioná-los.
O Suporte nos trata iguais a lixo, não nos dão atenção alguma e fazem propostas imorais (e ilegais): Como falei no vídeo, eles querem lucrar com o atendimento ao cliente, "solucionando" problemas crônicos, que TODOS nós tivemos...
Ja tive produtos da Electrolux, mas o suporte ao cliente foi totalmente diferente...
O funcionamento de todas segue um mesmo roteiro. Então pelo visto, nem é tanto pela marca, pois os defeitos serão basicamente os mesmos.
Preciso de resposta @HectorNunesOtavio
Ola Hector!
Minha lava louca comecou apresentar mesmo defeito, alguma indicação?
Sensacional seu video
Oi
A minha depois de 2 anos deu o problema de ficar piscando o delicado
Li os comentários, enxuguei e levantei os pés da máquina
Resolveu por enquanto
Só não sei pke estava molhada embaixo - de onde está vazando…
Também fiz um péssimo negócio comprando essa lavadora. Toda semana pisca em um lugar do painel. Os técnicos nunca sabem o que é. Da primeira vez, trocaram a bomba e no primeiro uso depois do conserto, piscou de novo. Vieram, fizeram um reparo na bóia. Deixaram funcionando. Na segunda vez que usei, o pisca-pisca mudou de lugar. E , sim, da vontade de jogar fora. Parece não ter solução....
Aconteceu comigo na minha o mesmo problema, não liga, a trava da porta estragou no primeiro mês de uso, a minha veio made in China, comprei na magazine Luiza pelo site.
Boa tarde.....ao retirar minha lavadora Brastemp 14Serviços da embalagem notei q painel está todo arranhado.. vc sabe se vem com película de fábrica que precisa ser retirada? Pq estou na dúvida, não quero tentar e danificar mais do que já está
Então, eu não lembro, mas eu acho que veio com uma película adesiva no painel (tipo as que vem com celular, quando vc tira da caixa, sabe?). Porém, sua máquina está coberta pela garantia de um ano, previsto por lei. Se vc conseguir provar que veio de fábrica com esse defeito, você pode pedir a troca da peça.
@@HectorNunesOtavio obrigada por responder, mas já retirei e realmente era película
Nossa que triste isso que aconteceu com vc… Vou falar da minha experiência com a Brastemp… Sou uma apaixonada por lava louça… tive uma de 8 serviços da Brastemp por 7anos e só deu uma vez problema na bomba… vendi ela pq à família cresceu muito… e comprei uma de 14… amo mais que demais… ele tem 4anos nunca apresentou nenhum defeito… há dois anos comprei a geladeira de 3 portas… e essa sim tem um problema desses crônicos… enquanto tava na garantia eles trocaram as peças, depois eu aprendi a consertar… pq eh um absurdo o cliente ter que pagar por uma visita técnica… é super te entendo… acho que alguns aparelhos devem ser montados errados e acabam dando esses problemas… pq antes de comprar minha geladeira pesquisei demais… e acabei comprando-a….
A minha passou a garantia parou de esquentar a água.
Socorro, não sei qual comprar kkkk.
Olhei midea da problema
Olhei Brastemp da problema
Electrolux não tem no mercado 220 por agora 😅
Há muito tempo atrás tive uma Enxuta simplesinha que eu amava. Recentemente comprei uma Brastemp 10 serviços. Minha existência tem sido péssima. Muita louça sai suja, sendo que eu faço a pré limpeza. Ultimamente ela libera o tablete de sabão mas ele fica jogado no fundo da máquina sem uso. Ela não vem com o cestinho de talheres, tem que acomodar um por um na grade, um saco. Me arrependo dessa compra tão dispendiosa.
Enxuta era um fusca eu tive 2 e adorava.Brastemp já foi uma marca de confiança.
@Rafa Eu assisti vários vídeos falando bem dela. Acho que não dei sorte com a minha. Acho que foi isso. De qualquer forma boa sorte bjs
@Rafa ela lava muito mal. E olha que faço a pré limpeza antes.
Provavelmente quando eu me encher mesmo dela, vai pra doação pra Casa André Luiz. Fazer o que? Bjs boa sorte na sua compra.
O problema do detergente pode ser "água dura". Se continua, experimente colocar um pouquinho de sal junto com o detergente.
Eu comprei uma maquina de lava roupas e depois comprei uma secadora da Brastemp foi o maior arrempedimento ja deram problma 3 vezes ...depois que eu asistir o seu video optei em compra lava louca eletroclux...decepcao Brastemp