【Amazonで購入した商品の返品＆交換】前回に引き続きAmazonで購入した商品の返品や交換の仕方、カスタマーサポートへの問い合わせ、そして返品時の注意点を解説致します。

[@sk-SnowMan]

コメントありがとうございました。
そうですね～。TELサポートはほんとに少なくなっていますね。
これは私の考察ですが、コロナの影響でTELサポートを中止した事が
未だにそのまま残っているのではと、「メールでも行けるじゃん」と、言った感じじゃ～ないですかね～。
寒くなりますので、どうぞご自愛くださいませ。　ではではー🤓

[@atnaochannel]

SnowManさん、お気遣いありがとうございます。😄
私はやっぱり「電話対応」があってほしいですねぇ。
サポート体制によっては「繋がりにくい」なんてデメリットもありますが、メールやチャットで何度もやり取りをするよりは、1回の電話で全て解決してしまう方が効率的だと思いますし、私のようなおじさんにとっては、キーボードやスマホの文字入力自体が不得意なため、苦痛でしかありません。
ブラインドタッチができたり、若い方たちのように、あっという間にスマホで長文が打てるようになれば、メールやチャットのほうが良いのかもしれませんね。
私の娘も「スマホゲームでもやってるのかな？」って思ったら、ものすごい指の速さで文字を打ち込んでいるのを見ると、「今どきの子は凄いなぁ」と素直に関心してしまいます。😅

[@くるまにあん]

基本交換はないですよね。

[@sk-SnowMan]

Naoさんおはようございます！
貴重なレクチャーを有難うございました。
なるほどね～。
カスタマーセンターへの連絡方法がわかりましたのでこれは大変助かります。有難うございました。😄
私の場合はTEL連絡がわからないので、もし不具合があった場合を想定して、泣き寝入りになるので高価な物はポチリせん。
私だったら、もう～大噴火ですね～。
今回の動画で案外、Amazonのサポートもしっかりしていると思いました。
有難うございました。
ではでは～🤓

[@atnaochannel]

SnowManさん、ありがとうございます。
動画の中でも触れていますが、届いた商品の破損などでAmazonのカスタマーサポートは今までに何度か利用していますが、
PCはスマホで完結させたい場合は非常に手軽に、詳しいことを相談したい場合はオペレーターとのよりとりで、と言った感じでAmazonのサービスは非常に充実していると個人的には感じています。
正直、日本企業などでもオンラインショップをもっているところは数多くありますが、最近は故意になのかはわかりませんが、問い合わせ方法が非常にわかりにくかったり、メールのみで電話での問い合わせができなかったりするところも結構多くあると思おいます。
その辺りも、日本企業が海外勢に押され続けている要因のひとつなのかもしれません。😭

[@くるまにあん]

商品異常での半額返金が鳴っとくいかないです。