1С у меня больше года (с апреля 20-го), модель выбирал из-за низкой высоты, чтоб мог залезть под кровать. этим летом (спустя год использования) начали застревать колеса (сам робот сообщает о том, что-то на них намоталось и мешает движению), решено заменой, колеса брал на али. В остальном нареканий нет: прошивки обновляются в течение пяти минут, помпа не ржавеет, центральное колесо не скрепит, в приложении рисует подробную карту помещения и пути его обхода.
У меня такая модель, работает уже 2 года, 2 раза в день на средней мощьности и никаких проблем нет. АКБ не менялся ПО стабильно работает и обновляется. По квартире ариентируется нормально. Всё что было сказано на видео не мой случай ))
У меня эта модель, пользуюсь уже четвëртый год и никаких поломок, пылесосит отлично, без каких либо проблем! Единственное разумеется царапается местами, но оно и понятно: натыкается, но зато все функции вполне хорошо выполняет: единственное что мне точно не приходилось с ним делать: это влажную уборку, попробовал один раз, проверил: а он только протрëт область, а дальше это не мыть будет, а размазывание грязи, вот пылесосит он очень хорошо! Те роботы которые с валидатором они по косой идут, а этот по прямой линии идëт и всё! Я смотрел другие видео, настройки и то что лучше убрать вещи которые может задевать и всё, у него вроде сила всасывания если я не ошибаюсь 2500Па, это вполне себе хорошая мощность, тем у кого кошки очень хорошо помогает робот, он всасывает пыль даже ту которую вообще почти не заметно! Если у кого то и ломался он, то людям может просто не повезло с покупкой, а и да приходилось вилку переходник ставить, я же прямиком из Китая заказывал, но русский язык всё равно есть! В общем, скорее всего эти модели просто были на испытании, китайцыижн на всех деньги делают, даже телефоны похожие хоть и под разными брендами, так и что стоит просто всё обдумать, а потом брать!
1с, убирается у нас исправно уже пол года. Никаких проблем не замечали, пылесос - трудяга. Единственный минус - кот его боится и за все время так и не привык.
Вопрос! Нигде не могут подсказать ответ! Пылесос xaomi mi robot vacuum essentive . тоя на зарядке с контейнера вытекает вода через форсунки и тряпку на пол. Это поломка или так должно быть, лужа образуется и требуется вытаскивать контейнери2в1 из пылесоса, чтобы не лилось? У знакомого такой же пылесос, он вроде не жалуется
Скажіть будь ласка чи працюватиме на чорній підлозі( кафель у кухні чорно білого кольору? Боюсь що буде так як в обзорах, що чорний килимок вважає за перепад висоти чи перешкоду
Интересно было бы увидеть статистику поломок в соотношении с количеством проданных устройств. Думаю, что из-за большего количества 1С и поломок выходит больше. Сомневаюсь, что именно на них ставят бракованные элементы, а точно такие же, на дорогих работах они качественнее.
Он и без лидара нормально ориентируется. Отличный робот. Все эти проблемы у меня отсутствуют. Самое главное что он может убраться там где с лидером не залезет. Так что по качеству уборки он уделывает любой с лидаром
Интересно как подсчитывали обращаемость, соотносили ли с продажами других моделей, может обращались чаще потому что продают больше и % поломок относительно проданных не велик? Так что словами словами, а хотелось бы видеть статистику в цифрах а не субъективные ощущения
Здравствуйте! мы говорим, что видим и с чем работаем. Мы не отрицаем, что модель 1с продавалась сильно больше остальных, конечно же отсюда и количество обращений в сервис. Вопрос в том, что у остальных моделей примерно одинаковые болячки (не зависимо от того 2 раза их принесли или 1002 раза), а у этой есть набор уникальных проблем - вот и все:)
Полгода работает. Пока норм. Лидар ему не нужен. Единственный недостаток при отсутствии лидара - первые разы пока не сделал карту свет нужно ему включать. Потом свет уже не нужен. У родителей с лидаром. Сравнивал. Не увидел оптимизации совершенно. Так же стукается иногда, маршрут строит по другому, и та же площадь с лидаром убирается дольше, тут уж не знаю почему. Убирает так же тщательно. По качеству сборки, расстроили вы конечно, но повторюсь, пока полет отличный, никаких этих проблем не всплыло.
Уже два года пользуюсь 1С, на второй год вылезла проблема со щеткой, в сц не носил, сам снял, разобрал, прочистил щёточный узел, смазал втулки и всё, веник начал крутиться как лопасти у вертолёта. Так же была проблема с банкой для воды, по какой-то причине помпа переставала качать водичку, несмотря на то что вода была из под фильтра с осмосом, причем такая проблема была на двух банках (такой же 1С у родственников но они влажной уборкой не пользуются, поэтому отдали банку), решение бональное... Подаём на банку 5 вольт +/-, заливаем воду и начинаем вымещать на ней свою досаду, но без фанатизма, чтобы не лопнула, нанося ритмичные удары в область помпы вода начинает по немногу проходить по трубке к помпе и примерно через 5 минут избиений обе банки начали работать как надо. Исходя из этого, могу дать совет не сушить банки внутри, чтобы внутри подающей трубки всегда сохранялась жидкость иначе придется снова устраивать акт насилия.... Ну и в заключении, 1С страдает от турбо и интенсивной уборки и примерно через год он у меня начал вырубаться на этих режимах, так что на очереди замена восстанавливающегося предохранителя. В остальном особо не напряжный робот и за свои деньги вполне устраивает. Всем удачи.
Спасибо за очень подробное описание решения проблемы. В целом, можно прогнать не просто воду, а к примеру спирт. Тоже бывает помогает. Про проблему с платами, тут к сожалению да. Частая их проблема. И вам добра!
У меня сейчас vacuum mop 2 и я не хочу себе с лидаром.Во первых добавляется ещё одна ламающаяся деталь а во вторых моп 2 ориентируется в помещении довольно не плохо да и дешевле чуток.
Этот китаец отработал ровно год и стал выдавать ошибку правого колеса (гарантия естественно кончилась)говорит мол прочистите,но на самом деле все там чисто (разобрал до болтика и все нормально там) толи контакт пропадает толи мотор выпендривается. Буду надеяться что замена колеса даст положительный эффект. ( на алике 1500р) Поторопились киты с выпуском этой модели,знал бы не покупал!
Здравствуйте, проработал больше года проблем не было, а теперь в режиме турбо работает мин 5 и полностью выключается. Ошибок нет. В чем может быть причина?
Это еще одна болячка этого пылесоса. Предохранитель на материнке со временем срабатывает раньше и пылесос просто выключается в процессе уборки. Деталь стоит 50р, напаивается сверху основного предохранителя параллельно.
Жаль, что поздновато видео вышло. 2 месяца с покупки, ежедневная уборка по расписанию, на выходных - влажная. Пришлось отверткой прокалывать клапан на контейнере с водой - не поступал воздух, стало нормально. Других проблем пока особо нет, собирает много пыли и волос, но туповат, да. Если где-то застрянет и потребуется его чуть переставить - полностью теряет ориентацию: "обнаружено новое помещение", уборка начинается заново, периодически крутится вокруг оси в попытках сориентироваться по потолку и может не найти базу. Думаю, что много несут в сервис именно по причине популярности модели. Все-таки 16 и 30 тыс - большая разница, но сейчас бы я взял модель с лидаром.
@@pravbeseda2 Верно)) Я тупанул) Дело в том что у меня essential G1, но проблема схожа, перестал мочить тряпку. Вот Я и ищу ответы почему это произошло и как это поправить)))
У меня сегодня застрял , намотал нитку от занавески на щётку, освободил поставил в то же место , он сказал что обнаружено новое место , но, через минуту он сообразил что находится в своей квартире и продолжил уборку )
Вопрос - большое количество обращений с этой моделью! А у вас есть информация о количестве проданных моделей на Российском рынке? Причем включая и ali Express. Если этой популярной модели продано миллион, а других по 50.000, так и обращений будет в 20 раз больше. Что бы понять реальные % обращений, нужно знать количество проданных аппаратов. Иначе это просто пустые слова.
Здравствуйте! никто и не спорит, что их продано больше. Однако загвоздка иной раз даже не в количестве, а в самих поломках. Они уникальны для данной модели. К нам в сервис приходят и другие модели, но проблемы чаще всего одинаковые. Если быть честным, у каждой модели есть своя 1-2 уникальная проблема. А у этой, этих уникальных проблем много. Вот об этом мы и рассказали. Это наш опыт. Мы всегда рады видеть, когда люди пишут, что у них все хорошо:) Значит у них другой опыт, более позитивный
У меня этот пылик уже третий год, из проблем только скрип переднего колеса, появившийся после первого месяца эксплуатации. Был вылечен смазкой оси колеса вэдэшкой и больше не появлялся, других проблем не было.
Похоже, заказное видео от продавцов. Чтобы покупали дорогие модели. А то ,,застряли'' на ,, бюджетной"" модели. Да и ремонт дорогих стоит значительно дороже !
Во время движения иногда останавливается и начинает вращаться на месте. При уборке заезжает на базу(в начале такого небыло). После уборки вернуться на базу не может, либо не видит ее, либо подъезжает вплотную, но в последний момент разворачивается и снова начинает тупить и ездить по комнате. Общий сброс делал, датчики от пыли протираю перед каждой уборкой. В чем может быть проблема?
Спасибо за видео. А что может быть, если робот пылесос не заряжается "с коробки"? Купил в подарок жене, но он очень долго простоял и когда попробовали его включить, то зарядка не идет и постоянно мигает красный домик.
Мы купили такой же. Это второй пылесос. Брали именно эту модель. Потому что она низкая. Проблема возникла такая. После начала уборки, пылесос может просто остановиться посреди комнаты. При этом ничего не скажет. А просто снизит мощность до нуля и выключается. Приходится подходить и нажимать кнопку включения, так как через приложение с ним не связаться. Иногда он убирает всю квартиру и становиться на базу. Иногда по три раза ездит, и последнее время стал просто останавливаться. У нас второй пылесос iclebo arte. Он с 2017 года каждый день без продыху катается. На него только расходники дорогие и мощность всасывания слабая. А так гараздо лучше.
Здравствуйте! К сожалению проблемы с 1с до сих пор встречаются, описанный вами дефект очень похож на проблему с платой, но нужно диагностировать. Рекомендуем обратиться в сервисный центр
Привет!Специально пару дней серфил по инету,в поисках таких поломок,случаев..от зарубежных до снгшных сайтов и магазинов,так же отзывам реальных покупателей в магазинах..На 30 купленых пылесосов-от силы 2-3 проблемы...Так и тут,за почти 2 года отзывов накопилось..Проблемных машинок то процентов 10 от силы..Все в основном в поряде...КРОМЕ ОДНОЙ))!Через год,сам отключается,на турбо режиме..кто то говорит предохранитель какой то,кто то что плата.. Теперь вопрос,с 21 года,вносились механические исправления в этот девайс со стороны производителя,и на сколько стало меньше проблем и обращений к вам? Я так понимаю,если у флагмана фирмы производителя, в своем классе(которым он бесспорно является)-соответственно больше всего продается,есть куча проблем,что должны сделать?максимально устранить и продавать дальше,ибо при плохих отзывах и проблемах их просто перестанут покупать..На данный момент,я знаю вышла более продвинутая модель,с более емким аккумулятором и еще кое какими плюсами..Я так понимаю Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop 1С-это европейское название того же Xiaomi Mijia 1C?Просто в красивой коробке...))Я рискнул-купил..у меня выпуск 20.10.2021 вот мне и интересно,исправили косяк с самопроизвольным отключением?
Здравствуйте! К сожалению, заходов с 1с с течением времени стало меньше, но не в разы. Да исправили проблему с обновлением, которое окирпичивало устройство. Все остальное как было, так и осталось.
Здравствуйте, вчера у моего робота сломался резервуар для воды. Сливает воду как есть. Ковер и пол в воде. Как я могу это исправить. Спасибо вам большое за ваш ответ.
Может, Это не про модель, а про фирму? Детали ломающиеся те же. Сейчас мучаюсь с пылесосом, который с лидаром. Ругается на щетку, которую чистил вплоть до шестеренок, ругается на вентилятор, и вырубается при уборке.
Работает, все ок. Но не нравится одно, и не понятно почему этот косяк имеет место. Когда отправляешь его убираться в другую комнату, он сам отправляется со станции, доходит до выделенной зоны, выполняет уборку, после чего возвращается к тому месту, от куда начал убираться и со словами "возвращаюсь на дс для зарядки", начинает тыркаться. В итоге просит отнести его на дс. Если он сам безошибочно приехал в указанную зону, что мешает ему вернуться обратно? Когда посылаешь убираться его рядом, в зоне видимости дс, то он без проблем возвращается.
Здравствуйте! Очень интересно, возможно, у вас где то проходят провода слишком близко к полу и пылесос определяет их как ограничитель (есть специальные ограничители) и поэтому не может вернуться обратно. Возможно, что - то с прошивкой.
купил брата или сестру 1с, а именно mi robot vacuum mop. что сказать. после двух недель пришел к выводу что есть проблема или чувствительность к освещению в помещении т.к. теперь не лидар направляет, а камера. первый раз запускал в 5 вечера вроде светло за окном в одной комнате пробежался в стал на базу, а база была в нише 40*40см. запускаю в 10 часов вечера не может найти базу карту строит кривую и перерисовывая по верх старой. ставил базу как в инструкции и запускал в 10 вечера не находит базу, даже если впритык поставить. бывало позиционируется напротив и медленно так сближается с базой и вот последний сантиметр до стыковки это тело просто резко в сторону и колесом по базе жигжигжиг и по своим делам. оставил жене наказ запустить сие чудо при свете солнца и о чудо прошелся по всем комнатам и даже сам нашел базу которую воткнули в нишу 40*40см. мы люстрами не обзавелись и везде лампы яркие с холодным светом возможно они его слепят и он дуркует от этого. а и возможно его просто надо переименовать наш стал гордо именоваться "Тролль".
Это прекрасно, что у вас нет проблем! мы искренне за вас рады! Напишите пожалуйста, после продажи прошел ли год? Со своей стороны, мы можем сказать, что взаимодействуем с партнерами, которые продавали данную модель по 5000 в месяц, от них мы получали и статистику продаж и от них к нам приходили гарантийные устройства.
4 месяца откатал такой , все норм, после обновления на 96 прошивку, стал ездить боком, из за этого карта нормально не строится. Сброс до заводских не помог. Причем после обновления по старой карте гонял нормально, а после сброса карты теперь не может нормально. Явно программный глюк! Сырое ПО! Брака действительно много! Подскажите, самому его возможно перепрошить или нет с помощью программатора?
Стал включаться в турбо режиме, причина неисправен самовостанавливающийся предохранитель. Также появилась ошибка "проверьте правильно ли установлен отсек с водой" - пока не решил. А так хороший пылик, не жалею о покупке.
Здравствуйте! Насчет выключения на турбонаддув режиме, рекомендуем обратиться к специалисту. Есть вероятность что в дальнейшем робот начнет выключаться и в обычном режиме
Пользование 1 месяц, каждый день 44 м², + 2-3 в прихожей 2 м², есть запретная зона (кошачья еда) . Пока все гуд. Но есть опасения по засору форсунок, т. К. Очень жëсткая вода.
Что делать, если в под колесо попала жвачка? Он вообще отказывается работать, говорит что-то по типу "Возникла проблема сверьтесь с руководством пользователя или обратитесь в отдел после продажного обслуживания"
Подскажите. Как лучше использовать пылесос в плане сохранности батареи? Постоянно заряжать до 80%, выключать его. Или пользоваться в свое удовольствие? Как они ведут себя со временем?
Здравствуйте! износ бактерии это нормальный и неизбежный процесс, однако не очень быстрый. Производитель рекомендует держать пылесос всегда на зарядке.
Добрый день, купил НОВЫЙ робот пылесос mi pop 2c и после подключению к приложения сразу же выдал: внутренняя ошибка - сбросьте параметры системы. При попытке запуска через приложение или физические клавиши - ноль эмоций только мигание обоих светодиодов физических клавиш оранжевым цветом. Удержание клавиши под крышкой RESET не увенчались успехом. Обновление до последней прошивки аналогично ни к чему не привели. Что это могло быть и какие варианты решения?
Здравствуйте! Если сразу из коробки, то лучше обращайтесь к продавцу, базовые действия вы уже проделали и нужен либо осмотр специалиста, либо обращение к продавцу.
Я так понял из вашего видео что если прошивка не встала то мой пыльник стал кирпичом и мне его теперь что по зап частям продавать или это можно как то вылечить?
Здравствуйте! Ситуация с момента съёмок видео чуть улучшилась и некоторые пылесосы получалось перепрошить и вернуть в строй. От чего это зависит, сказать сложно, но попробовать можно. Рекомендуем обратиться к специалистам
Здравствуйте! Мы не спорим с этим утверждением, мы делимся опытом сервиса. Из за большого спроса, само собой и проблем будет больше. Наша практика показывает, что с каждой моделью есть проблемы. Просто у этой их чуть больше. Вот и все. Если у Вас такая модель и все отлично, мы только рады!
Здравствуйте! в ролике нет задачи показать что конкретная модель лучше чем 1С. Мы говорим о том, что модели с Lidar'ом интереснее. А уже какая 6 это ваш выбор
В чем может быть причина? Пылесос едет на станцию, встаёт на зарядку, сообщает «зарядка». Мигает красным домик. Через какое то время отъезжает и приходит сообщение в приложении «ошибка зарядки».
Вот вот,я так же...купил,теперь увидел... Первый сдал обратно через неделю,не вставал на базу...второй вроде работает,три недели... PS. Поспешил...второй тоже сдох,..вообще никаких признаков не подаёт.
Тупой обзор вообще не объективный, это лучший пылесос за свои деньги. И лидар ему нахер не нужен. Он без его все через камеру видит. А несут в сервис больше других роботов только потому, что они продаются в сотни раз больше чем все остальные роботы вместевзятые. Это сверх популярная модель вот и все. Технически он имеет те же самые механические компоненты и надёжность как и прошлые модели.
Ему на самом деле и камера то особо не нужна, есть передний бампер, через который он может построить карту. Биться об каждый угол правда будет, но с задачей справится.
Посоветуйте что лучше купить. Старенький Vacuum cleaner с ледаром или этот (1с)? Влажная уборка не очень важна. Склонялся больше к 1с но теперь не знаю уже
Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop куплен в ДНС в конце июня 2021 (меньше недели назад). Сразу после подключения к сети обновился до версии прошивки 1096. Сразу не может завершить нормально уборку, потому что не может найти базобую станцию свою, условия установки станции выполненны. Один раз каким-то непонятным образом он всё же смог припарковаться, но 9 случаях из 10 (больше пока не было) он либо вообще не находил станцию, либо "шёл на посадку", останавливался сантиметрах в 5 и уходил под углом 45 градусов влево, проезжая прямо по заряднику и больше не возвращался. Хотя при этом саму уборку выполняет не плохо, и карту рисует более менее нормально, но сохранить не может, потому что не может сам вернуться на зарядку.
@@servicexiaomi Не потребовалось. Написал на сайте в он-лайн чат, указал номер, обещали сообщить производителю. Пришёл домой, первый раз запустил точечную уборку: пылесос проехал по 3 кв. м. вокруг места запуска и вернулся точно в место старта. После этого, стартанув с базы, выполнил нормальную уборку и вернулся на базу, и так 3 раза - нарисовал и запомнил карту квартиры. Больше проблема не проявлялась, даже после смены места установки базы. Есть ещё теория в стиле паранойи а ля "Большой брат следит за тобой": китайцы удалённо перепрошили пылесос, пока я был на работе )))
Здравствуйте! К сожалению, с этой моделью бывало всякое. Возможно мусор попал под щетку, возможно она сама повредилась. Нужно смотреть, рекомендуем обратиться к специалистам.
Привет. у меня проблема! Робот никак не может нарисовать карту, даже одной комнаты. выезжает и ездит 70-80 мин пока не становится низкий заряд уезжает на док, заряжается. затем снова уезжает и до 15% разряжается. карта рисуется но ничего подобного с тем что на самом деле в комнате. такое впечатление что комната 100 квадратов, а не 20. что делать?
@@servicexiaomi у меня то же самое! Причем если удерживать кнопку выключения, то он выключается и потом самим его не включить. Включается сам через какое-то время и переходит в ждущий режим. Это поломка платы?
Чушь снял. Убирается 2 года, проблем никаких, с логикой все отлично. С лидаром нафиг не нужен, этот с его 8 см идеально проходит под диваном и креслами, чуть выше не пройдет.
Отработал почти год. После обновления, на режиме турбо, после 2-3 минут работы начал останавливаться и полностью выключаться. По приложению заряд батареи быстро падает до 60% (на этом значении и пылесос останавливается). После перезагрузки обновляется заряд и видно, что потрачено по факту не более 4-х процентов. На режиме иИнтесив работает дольше (10 минут), после чего также выключается. Неужели так прошивка влияет?(
в конце ролика 1S? точнее даже STYJ02YM. но стоит ли брать "дешевый" пылесос но с лидаром. тк например 1S сейчас близок по цене с 1С. или он не будет работать так как надо, или быстро выйдет из строя механизм вращения или типо того.
Здравствуйте, у меня в приложении перестал отображаться влажная уборка, естествено влажную уборку не делает. Контейнер вынимаешь и вставляешь реакции нет. В чем модет быть причина?
Здравствуйте! Возможно проблема с датчиком определения влажного контейнера, возможно проблема с магнитом в контейнере. Нужно смотреть и диагностировать, рекомендуем обратиться в сервисный центр.
Попробуйте запустить уборку при естественном освещении, я в первый день покупки запустил вечером и очень расстроился что он ничего не видит и бьется обо все в том числе о свою базу, на следующий день запустил утром и о чудо все видит и траекторию нормальную строит
Будьте любезны проконсультируйте пожалуйста, так как этой информации нигде нет - за сколько времени этот пылесос расходует полностью воду в своем контейнере в режиме «максимальнвй расход воды»?
Здравствуйте, сталкивались ли Вы с ремонтом Roborock модель E4 black( черный пылесос, без камеры и лидара), если да, то каково Ваше мнение по его надёжности и долговечности? Выбираю между ним и Dream F9
@@servicexiaomi возможно вернём продавцу либо менять либо деньги требовать. У нас в другой квартире такой же но международный вариант со значком mi на корпусе и нет никаких проблем
Скажите пожалуйста после полной зарядки вертикального пылесоса Jimmy JV71 нужно снимать с базы индикатор горит зелёным все время ??? Заранее благодарен
Добрый день. Mija 1c, пропала функция влажной уборки (нет в приложении), когда ставишь бак - никакой реакции. Пробовал другой резервуар - также ноль реакции. В чем может быть проблема?
Очень похоже на проблему с контейнером для воды. Например магнитик благодаря которому пылесос понимает что контейнер присоединен. Нужно диагностировать Для решения проблемы, рекомедуем обратиться в сервисный центр
Подскажите, пожалуйста ! Пылесос обновил и он теперь пишет ошибку и никуда не едет! Когда заходишь в приложение - пишет там оранжевым цветом ошибку и просит нажать кнопку под крышкой.... нажимаю и ничего, и удалял его-все тоже самое. Что делать ? Он уже не на гарантии ...
Добрый день. Посмотрела Ваши видео, спасибо, остановили от покупку этой модели. Такой вопрос, а если пользоваться любой моделью в ручном режиме не включая wifi, чтобы избежать поломок из-за обновлений? Мне нужно подойти включить и пусть себе работает, не отслеживая как он строит карты или как со мной прощается, поможет мне этот способ сократить количество неисправностей или они в любом случае нуждаются в обновлениях?
Здравствуйте! по части ПО, вам не сможет прилететь обновление ломающее устройство (надеемся таких больше не будет). От остальных сложностей - не спасет
Прилетело обновление, обновился и все, включается с кнопки, говорит "Включение" и моргает кнопкой питание, и так постоянно, постоянно говорит "включение" С такой проблемой сталкивались и если да, то как решить, на плате пол крышкой есть разъем, как полагаю для прошивки, может там надо как то его прошить и есть ли вообще такая возможность?
Здравствуйте! На нашем канале есть обзор данной модели: th-cam.com/video/VvtQrQKjR1Q/w-d-xo.html Зайдите, посмотрите и сделайте свой вывод сами. Нам кажется, что модель G1 надежнее, с ней заходов сильно меньше.
у меня младшая модель Xiaomi Mi Robot Vacuum- Mop Essential, работает хорошо. вопрос можно ли на него установить озвучку с матами? или прошивка это ставится начиная с 1C и выше?
Здравствуйте! Однозначно сказать менять или смазывать невозможно. Сперва всегда очищали от грязи, затем смазывали силиконовой смазкой, смотрели на результат.
Взял G1 (насколько я понимаю это обозначение той же самой модели для китайского рынка). Первая уборка - нормально. Вторая - "ошибка левого колеса". Тут пишут, мол, много поломок потому что много покупают. Вот вам моя статистика - я много всякого китайского г-на покупал в жизни, но так, чтобы ломалось после первого использования - это первый раз. Предыдущий ноунейм робот-пылесос, более дешёвый и ещё более китайский, оттарабанил года полтора.
Подскажи пожалуйста, что делать. В использовании данная модель и недавно началась следующая проблема, пылесос заряжается на док. станции, но заряд батарея не берёт. Как только пылесос снимаешь с док. станции, то он сразу отключается. Батарею пробовал переставлять в другой пылесос и она оказалась заряженный 100%, но при установки обратно в родной пылесос идёт сигнал, что батарея разряжена.
спустя 11 месяцев то ли щетки толи еще что то начал странный звук извадать и запах прям как миксер строительный если щетки вотвот подходят и звук и запах. Сколько стоит примерно замена и можно ли обратиться с этим в сервисный центр?
Здравствуйте! Сочетание странного звука и запаха, чаще всего говорит о том что компрессор выходит из строя. Вопрос в том, насколько. Нужно диагностировать. Эта проблема решается. Так что смело обращайтесь в сервисный центр.
Здравствуйте, у меня МОР Essential. Новый, не моет с первого запуска. Все вставил по инструкции, в приложении тоже подача воды активна. Странных звуков относительно сухой уборки не издает . В чем может быть проблема? Спасибо.
Добрый день! Либо питание не идет на водяную помпу, либо эта самая помпа не работает. Если есть возможность присоединить другой контейнер, то это поможет узнать в чем именно причина.
На второй день работы перестал заезжать на базу, точнее оставаться на ней для зарядки, заедет , съедет и так по кругу. Потом остановится вне базы и стоит в режиме ожидания. На базе через телефон виден только один светодиод, это поломка базы? Спасибо
Ребята подскажите если действительно разбираетесь в ремонте, включается немного убирает на максимуме потом самопроизвольно выключается не доубирав, в сервисе говорят основная плата, блин это пол стоимости пылесоса, но она же не вся умерла, хотелось бы узнать что конкретно неисправно при таких симптомах, сразу скажу батарея заряжена и при отключении показывает заряд 80%.
Перестал видеть базу, бьется в неё как слепой котёнок, до этого работал идеально, нарадоваться не мог, это началось после обновления прошивки(96) прошивка встала полностью.
Полностью согласен, всё отлично работает + самый мощный двигатель в этом сегменте 2500.Перед использованием читайте инструкцию, заливаете ржавую воду- ждите засора форсунок, убрался- вытаскиваете контейнер с водой и сливайте при долгом стоянии чтоб не залипало отверстие для воздуха( резиновый клапан), убирайте мелкие вещи(носки, игрушки и др.)чтоб не наматывалось на колёса, щётку. И не надо думать, что для других пылесосов это не действует. Бывает брак везде, но это видео просто антиреклама данному пылесосу, причем необоснованно. Сидит чел с одним убитым напрочь пылесосом и гонит пургу о его убожестве. Читайте отзывы, а не человека с якобы сервисного центра, я просто помыл под роликом налипшую за время пыль и скрип пропал, а тут типа проблема, хотя сам подтверждает, что данный узел у всех одинаковый. Чистой воды заказная антиреклама.
Здравствуйте! А подскажите кто сталкивался с ошибкой которой выдает XIAOMI Mi Robot Vacuum-Mop Essential G1" Ошибка щетки" Якобы она не вращается либо что-то мешает, хотя она чистая, минуту работает затем снова выдает ошибку? Робот проработал месяц, до этого все прекрасно было.
Здравствуйте! Нужно диагностировать и проверять, возможно мусор попал внутрь и мешает работе, возможно проблемы с мотором. Попробуйте снять щетки и боковые и основную, прочистить и вставить. Если не поможет - рекомендуем обратиться в сервис
Подскажите,почему после обновления пылесос Xiaomi 1C перестал подавать воду,что сделать. Насос проверили - работает,а вода не подается . Пробовала вернутьсяя к заводским настройкам,стал подавать,но на максимально установленном значении подает минимум.
Здравствуйте! Вполне возможно проблема не в насосе, а в забитых трубках / отверстиях для воды. Возможно что - то с контейнером. Рекомендуем обратиться к специалистам.
Умер во время обновления. Сейчас только горит светодиод. Еще на гарантии, но куплен в интернет магазине. АСЦ в нашем городе нет. Можно ли самому решить эту проблему?
Здравствуйте! К сожалению простых способов решения этой проблемы - нет. Обратитесь в интернет магазин, они вам подскажут как будет осуществляться гарантийное обслуживание. В случае необходимости вы можете так же отправить устройства в наш сервис - любой удобной службой доставки (например СДЭК)
Простых способов, значит мы не сможем дать вам инструкцию для домашнего лечения. Получиться его перепрошить или придётся менять плату, мы узнаем только после диагностики
Подскажите пожалуйста, пылесос видит станцию но при подъезде к ней резко останавливается и уезжает в другую сторону. И так до призыва помочь ему. Это проблема с платой?
Чушь!!!Пользуюсь три месяца, всё ОТЛИЧНО!!! Говорите, чаще других попадает в сервис ремота,да только потому ,что самая покупаемая модель. После обновления 18 февраля,всё ОТЛИЧНО!!!
@@servicexiaomi сообщили, что решается только заменой, платы не пригодны для ремонта, странно, что про эту проблему в видео не слова, на 4pda, куча людей с такой проблемой.
Проблемы с платами характерны для всех моделей, в видео мы рассказали о тех проблемах с которыми приходили к нам и с которыми нам пришлось столкнуться.
У меня такой купили неделю назад проблеми не вазращається на базу і часта зависаєт крутитса на месте од 2 минут до десяти могу ли я здать єво обратно в магазин???
Добрый день! У меня появилась проблема с 1С после замены основной турбощетки. Теперь пылесос на коврах с высоким ворсом всё время останавливается и говорит, что что то намоталось на основную щётку. Уборка превратилась в мучения. Может кто смог справиться с данной проблемой?
У меня похожий, все никак не может поехать как надо, ощущение что едет чуть в бок тем самым разворачиваясь едет по той же траектории а не рядом, поменяли по гарантии на другой, прихожу домой, та же фигня начинается. Интересно мнение экспертов или тех у кого такая же неприятность
Здравствуйте! Чтобы понять что с пылесосов, его нужно диагностировать. МОжет быть что угодно, от проблем с платой, до того что у вас где то в квартире есть наводка и пылесос расценивает ее как виртуальную стену
![[ ออกกอง ] วัยหนุ่ม 2544 โลกหลังลูกกรง..ทัวร์กองถ่ายหนังใน "คุกของจริง" | JUSTดูIT.](http://i.ytimg.com/vi/vB--aOkZCpw/mqdefault.jpg)
Как бы логично, что ломается чаще, если пылесосов этих в разы больше, чем других у нас покупают.
Дело не в частоте, а в уникальности проблем:) о чем мы в видео и сказали:)
@@servicexiaomi умения ксиоми G1 он работает 4 минуты и выключается
Самый низкий,везде проходит,под всеми диванами и самый мощный 2500Па👍👍👍
Мы очень рады, что Вы довольны своей покупкой!
Нет.1G там вроде 2.600
Нет.1G там вроде 2.600
1С у меня больше года (с апреля 20-го), модель выбирал из-за низкой высоты, чтоб мог залезть под кровать.
этим летом (спустя год использования) начали застревать колеса (сам робот сообщает о том, что-то на них намоталось и мешает движению), решено заменой, колеса брал на али.
В остальном нареканий нет: прошивки обновляются в течение пяти минут, помпа не ржавеет, центральное колесо не скрепит, в приложении рисует подробную карту помещения и пути его обхода.
Здравствуйте! Спасибо за ваш подробный отзыв о работе пылесоса! Рады, что единственная возникшая у вас проблема легко решилась!
У меня такая модель, работает уже 2 года, 2 раза в день на средней мощьности и никаких проблем нет. АКБ не менялся ПО стабильно работает и обновляется. По квартире ариентируется нормально. Всё что было сказано на видео не мой случай ))
У меня эта модель, пользуюсь уже четвëртый год и никаких поломок, пылесосит отлично, без каких либо проблем! Единственное разумеется царапается местами, но оно и понятно: натыкается, но зато все функции вполне хорошо выполняет: единственное что мне точно не приходилось с ним делать: это влажную уборку, попробовал один раз, проверил: а он только протрëт область, а дальше это не мыть будет, а размазывание грязи, вот пылесосит он очень хорошо!
Те роботы которые с валидатором они по косой идут, а этот по прямой линии идëт и всё!
Я смотрел другие видео, настройки и то что лучше убрать вещи которые может задевать и всё, у него вроде сила всасывания если я не ошибаюсь 2500Па, это вполне себе хорошая мощность, тем у кого кошки очень хорошо помогает робот, он всасывает пыль даже ту которую вообще почти не заметно!
Если у кого то и ломался он, то людям может просто не повезло с покупкой, а и да приходилось вилку переходник ставить, я же прямиком из Китая заказывал, но русский язык всё равно есть!
В общем, скорее всего эти модели просто были на испытании, китайцыижн на всех деньги делают, даже телефоны похожие хоть и под разными брендами, так и что стоит просто всё обдумать, а потом брать!
Обновился в 2023 в сентябре все работает как часы глобальная версия пылесоса Mop (1С).
1с, убирается у нас исправно уже пол года. Никаких проблем не замечали, пылесос - трудяга. Единственный минус - кот его боится и за все время так и не привык.
Здравствуйте! ну и отлично же, пользуйтесь и наслаждайтесь))
Вопрос! Нигде не могут подсказать ответ! Пылесос xaomi mi robot vacuum essentive . тоя на зарядке с контейнера вытекает вода через форсунки и тряпку на пол. Это поломка или так должно быть, лужа образуется и требуется вытаскивать контейнери2в1 из пылесоса, чтобы не лилось? У знакомого такой же пылесос, он вроде не жалуется
Здравствуйте! так быть не должно, нужно смотреть и диагностировать. Рекомендуем обратиться к специалистам
Ангажированное видео, у самого такой и ВООБЩЕ не было проблем - в обзоре разовые редкие дефекты. Модель кстати Ростест брал ради гарантии.
Мы рады, что у Вас нет проблем с данным устройством!:)
Скажіть будь ласка чи працюватиме на чорній підлозі( кафель у кухні чорно білого кольору? Боюсь що буде так як в обзорах, що чорний килимок вважає за перепад висоти чи перешкоду
Я намучилась с таким пылесосом и купила подороже!!!
@@Анфиса-ж5д я 1,5 года пользуюсь , и проблем нет
Интересно было бы увидеть статистику поломок в соотношении с количеством проданных устройств. Думаю, что из-за большего количества 1С и поломок выходит больше. Сомневаюсь, что именно на них ставят бракованные элементы, а точно такие же, на дорогих работах они качественнее.
У меня такая же модель и проблем ноль, автор хайпит
Ну как бы на форуме 4pda тоже пишут что много ошибок и возвратов по гарантии. А на счет количества проданных - думается G1 не меньше продали...
@@monstra. думаю да
@@monstra. на 4пда намного проблем у данного пылесоса указывают чем у других моделей. Эта довольно удачная модель.
На 3 году жизни поехал убираться и умер, думал батарея, но нет, что-то с платой.
Он и без лидара нормально ориентируется. Отличный робот. Все эти проблемы у меня отсутствуют. Самое главное что он может убраться там где с лидером не залезет. Так что по качеству уборки он уделывает любой с лидаром
Здравствуйте! ну и отлично же! пользуйтесь и наслаждайтесь работой!
Интересно как подсчитывали обращаемость, соотносили ли с продажами других моделей, может обращались чаще потому что продают больше и % поломок относительно проданных не велик?
Так что словами словами, а хотелось бы видеть статистику в цифрах а не субъективные ощущения
Здравствуйте! мы говорим, что видим и с чем работаем. Мы не отрицаем, что модель 1с продавалась сильно больше остальных, конечно же отсюда и количество обращений в сервис. Вопрос в том, что у остальных моделей примерно одинаковые болячки (не зависимо от того 2 раза их принесли или 1002 раза), а у этой есть набор уникальных проблем - вот и все:)
@@servicexiaomi ок, спасибо вам за видео и ответ.
Полгода работает. Пока норм. Лидар ему не нужен. Единственный недостаток при отсутствии лидара - первые разы пока не сделал карту свет нужно ему включать. Потом свет уже не нужен. У родителей с лидаром. Сравнивал. Не увидел оптимизации совершенно. Так же стукается иногда, маршрут строит по другому, и та же площадь с лидаром убирается дольше, тут уж не знаю почему. Убирает так же тщательно. По качеству сборки, расстроили вы конечно, но повторюсь, пока полет отличный, никаких этих проблем не всплыло.
Рады за вас! желаем только приятного пользования!
Уже два года пользуюсь 1С, на второй год вылезла проблема со щеткой, в сц не носил, сам снял, разобрал, прочистил щёточный узел, смазал втулки и всё, веник начал крутиться как лопасти у вертолёта. Так же была проблема с банкой для воды, по какой-то причине помпа переставала качать водичку, несмотря на то что вода была из под фильтра с осмосом, причем такая проблема была на двух банках (такой же 1С у родственников но они влажной уборкой не пользуются, поэтому отдали банку), решение бональное... Подаём на банку 5 вольт +/-, заливаем воду и начинаем вымещать на ней свою досаду, но без фанатизма, чтобы не лопнула, нанося ритмичные удары в область помпы вода начинает по немногу проходить по трубке к помпе и примерно через 5 минут избиений обе банки начали работать как надо. Исходя из этого, могу дать совет не сушить банки внутри, чтобы внутри подающей трубки всегда сохранялась жидкость иначе придется снова устраивать акт насилия.... Ну и в заключении, 1С страдает от турбо и интенсивной уборки и примерно через год он у меня начал вырубаться на этих режимах, так что на очереди замена восстанавливающегося предохранителя. В остальном особо не напряжный робот и за свои деньги вполне устраивает. Всем удачи.
Спасибо за очень подробное описание решения проблемы. В целом, можно прогнать не просто воду, а к примеру спирт. Тоже бывает помогает.
Про проблему с платами, тут к сожалению да. Частая их проблема.
И вам добра!
Только собрался эту модель покупать, выбирал долго, и на тебе, посмотрел ваш ролик.. а бюджет не резиновый, что делать???
Здравствуйте! Мы рекомендуем чуть подкопить. Однако - это лишь наше мнение и наш опыт.
У меня сейчас vacuum mop 2 и я не хочу себе с лидаром.Во первых добавляется ещё одна ламающаяся деталь а во вторых моп 2 ориентируется в помещении довольно не плохо да и дешевле чуток.
Здравствуйте! это ваше мнение, мы смотрим на ситуацию иначе, что позиционирование с Lidar' ом лучше и пылесос не строит карту эмпирически.
@@servicexiaomi у меня два пылесоса,один моп 2 а второй виоми се и да работа с лидаром приятнее но не критично
Мне с камерой больше нравится, тем более он впритирку проезжает под полкой для компа и креслами
Здравствуйте! Кайфуйте и пользуйтесь))
Этот китаец отработал ровно год и стал выдавать ошибку правого колеса (гарантия естественно кончилась)говорит мол прочистите,но на самом деле все там чисто (разобрал до болтика и все нормально там) толи контакт пропадает толи мотор выпендривается.
Буду надеяться что замена колеса даст положительный эффект. ( на алике 1500р)
Поторопились киты с выпуском этой модели,знал бы не покупал!
Здравствуйте! К сожалению такие дефекты иногда происходят с разными моделями. Надеемся замена колеса вернет вашего домашнего работника в строй!
Год работы. Полёт отличный!
Рады за Вас!
Как тефаль прям на 1 день
Ну как дела? Всё ещё работает без проблем?
живой ещё?
Живее живых! Ни одной поломки
Здравствуйте, проработал больше года проблем не было, а теперь в режиме турбо работает мин 5 и полностью выключается. Ошибок нет. В чем может быть причина?
Здравствуйте! Причин много, начиная от проблем с АКБ и заканчивая платой. Нужно диагностировать
Аналогично. И в режиме турбо и в интенсивном режиме. И даже не 5 мин а 1 или 1,5 мин. и засыпает. Уже не в сети. Чем можно вылечить?
Это еще одна болячка этого пылесоса. Предохранитель на материнке со временем срабатывает раньше и пылесос просто выключается в процессе уборки. Деталь стоит 50р, напаивается сверху основного предохранителя параллельно.
Жаль, что поздновато видео вышло. 2 месяца с покупки, ежедневная уборка по расписанию, на выходных - влажная. Пришлось отверткой прокалывать клапан на контейнере с водой - не поступал воздух, стало нормально. Других проблем пока особо нет, собирает много пыли и волос, но туповат, да. Если где-то застрянет и потребуется его чуть переставить - полностью теряет ориентацию: "обнаружено новое помещение", уборка начинается заново, периодически крутится вокруг оси в попытках сориентироваться по потолку и может не найти базу. Думаю, что много несут в сервис именно по причине популярности модели. Все-таки 16 и 30 тыс - большая разница, но сейчас бы я взял модель с лидаром.
Привет, какая модель пылесоса у тебя?
@@brooksgames Так 1C же и есть. STYTJ01ZHM
@@pravbeseda2 Верно)) Я тупанул)
Дело в том что у меня essential G1, но проблема схожа, перестал мочить тряпку. Вот Я и ищу ответы почему это произошло и как это поправить)))
У меня сегодня застрял , намотал нитку от занавески на щётку, освободил поставил в то же место , он сказал что обнаружено новое место , но, через минуту он сообразил что находится в своей квартире и продолжил уборку )
@@Reqiby Засекайте время) На "продолжение" уходит столько же, сколько на уборку с начала.
Вопрос - большое количество обращений с этой моделью! А у вас есть информация о количестве проданных моделей на Российском рынке? Причем включая и ali Express. Если этой популярной модели продано миллион, а других по 50.000, так и обращений будет в 20 раз больше. Что бы понять реальные % обращений, нужно знать количество проданных аппаратов. Иначе это просто пустые слова.
Здравствуйте! никто и не спорит, что их продано больше. Однако загвоздка иной раз даже не в количестве, а в самих поломках. Они уникальны для данной модели. К нам в сервис приходят и другие модели, но проблемы чаще всего одинаковые.
Если быть честным, у каждой модели есть своя 1-2 уникальная проблема. А у этой, этих уникальных проблем много. Вот об этом мы и рассказали. Это наш опыт.
Мы всегда рады видеть, когда люди пишут, что у них все хорошо:) Значит у них другой опыт, более позитивный
У меня этот пылик уже третий год, из проблем только скрип переднего колеса, появившийся после первого месяца эксплуатации. Был вылечен смазкой оси колеса вэдэшкой и больше не появлялся, других проблем не было.
Похоже, заказное видео от продавцов. Чтобы покупали дорогие модели. А то ,,застряли'' на ,, бюджетной"" модели. Да и ремонт дорогих стоит значительно дороже !
Здравствуйте! Имейте терпение, выйдут и новые обзоры про проблемы других моделей. А там посмотрим :)
Чем заказное? Этот робот категорически не рекомендую к покупке. Ломается очень часто. А сервисный Микстех возвращает обратно с дефектом.
@@vadimkrylov Если покупать с Али- может и так . Покупал официально, второй месяц без проблем.
@@vggttddeebbvv у меня тоже официально. 2 месяца это мало для выводов. У меня поломка началась на 5й. А сервисный центр Xiaomi это просто ужас
Да ну, робот действительно проблемный. У меня не прожил и 2х месяцев - перестал заряжаться
где купить на него материнскую плату полностью? а то мой зависает при работе на несколько сек соответственно строит неверно карту....
Во время движения иногда останавливается и начинает вращаться на месте. При уборке заезжает на базу(в начале такого небыло). После уборки вернуться на базу не может, либо не видит ее, либо подъезжает вплотную, но в последний момент разворачивается и снова начинает тупить и ездить по комнате. Общий сброс делал, датчики от пыли протираю перед каждой уборкой. В чем может быть проблема?
Аналогичная проблема, сдал обратно в магазин, жду результатов
@@evgenmansurov грешил на роутер, замена не помогла, проблема осталась, тоже оформлю возврат
@@ЮрийАлександрович-ь9й да да, купил новый роутер, думал поможет, но нет
Здравствуйте! Очень похоже на проблему с платой, рекомендуем Вам обратиться в сервис.
Спасибо за видео. А что может быть, если робот пылесос не заряжается "с коробки"? Купил в подарок жене, но он очень долго простоял и когда попробовали его включить, то зарядка не идет и постоянно мигает красный домик.
Мы купили такой же. Это второй пылесос. Брали именно эту модель. Потому что она низкая. Проблема возникла такая. После начала уборки, пылесос может просто остановиться посреди комнаты. При этом ничего не скажет. А просто снизит мощность до нуля и выключается. Приходится подходить и нажимать кнопку включения, так как через приложение с ним не связаться. Иногда он убирает всю квартиру и становиться на базу. Иногда по три раза ездит, и последнее время стал просто останавливаться. У нас второй пылесос iclebo arte. Он с 2017 года каждый день без продыху катается. На него только расходники дорогие и мощность всасывания слабая. А так гараздо лучше.
Здравствуйте! К сожалению проблемы с 1с до сих пор встречаются, описанный вами дефект очень похож на проблему с платой, но нужно диагностировать. Рекомендуем обратиться в сервисный центр
Привет!Специально пару дней серфил по инету,в поисках таких поломок,случаев..от зарубежных до снгшных сайтов и магазинов,так же отзывам реальных покупателей в магазинах..На 30 купленых пылесосов-от силы 2-3 проблемы...Так и тут,за почти 2 года отзывов накопилось..Проблемных машинок то процентов 10 от силы..Все в основном в поряде...КРОМЕ ОДНОЙ))!Через год,сам отключается,на турбо режиме..кто то говорит предохранитель какой то,кто то что плата..
Теперь вопрос,с 21 года,вносились механические исправления в этот девайс со стороны производителя,и на сколько стало меньше проблем и обращений к вам?
Я так понимаю,если у флагмана фирмы производителя, в своем классе(которым он бесспорно является)-соответственно больше всего продается,есть куча проблем,что должны сделать?максимально устранить и продавать дальше,ибо при плохих отзывах и проблемах их просто перестанут покупать..На данный момент,я знаю вышла более продвинутая модель,с более емким аккумулятором и еще кое какими плюсами..Я так понимаю Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop 1С-это европейское название того же Xiaomi Mijia 1C?Просто в красивой коробке...))Я рискнул-купил..у меня выпуск 20.10.2021 вот мне и интересно,исправили косяк с самопроизвольным отключением?
Здравствуйте! К сожалению, заходов с 1с с течением времени стало меньше, но не в разы.
Да исправили проблему с обновлением, которое окирпичивало устройство.
Все остальное как было, так и осталось.
@@servicexiaomi понятно.Спасибо за ответ.
Здравствуйте, вчера у моего робота сломался резервуар для воды. Сливает воду как есть. Ковер и пол в воде. Как я могу это исправить. Спасибо вам большое за ваш ответ.
Здравствуйте! Нужно смотреть и диагностировать, возможно нужна замена контейнера.
Может, Это не про модель, а про фирму? Детали ломающиеся те же. Сейчас мучаюсь с пылесосом, который с лидаром. Ругается на щетку, которую чистил вплоть до шестеренок, ругается на вентилятор, и вырубается при уборке.
Работает, все ок. Но не нравится одно, и не понятно почему этот косяк имеет место. Когда отправляешь его убираться в другую комнату, он сам отправляется со станции, доходит до выделенной зоны, выполняет уборку, после чего возвращается к тому месту, от куда начал убираться и со словами "возвращаюсь на дс для зарядки", начинает тыркаться. В итоге просит отнести его на дс.
Если он сам безошибочно приехал в указанную зону, что мешает ему вернуться обратно?
Когда посылаешь убираться его рядом, в зоне видимости дс, то он без проблем возвращается.
Здравствуйте! Очень интересно, возможно, у вас где то проходят провода слишком близко к полу и пылесос определяет их как ограничитель (есть специальные ограничители) и поэтому не может вернуться обратно. Возможно, что - то с прошивкой.
@@servicexiaomi никаких проводов. Из коробки он обновил прошивку сразу. Сейчас стоит текущая, новых нет.
купил брата или сестру 1с, а именно mi robot vacuum mop. что сказать. после двух недель пришел к выводу что есть проблема или чувствительность к освещению в помещении т.к. теперь не лидар направляет, а камера. первый раз запускал в 5 вечера вроде светло за окном в одной комнате пробежался в стал на базу, а база была в нише 40*40см. запускаю в 10 часов вечера не может найти базу карту строит кривую и перерисовывая по верх старой. ставил базу как в инструкции и запускал в 10 вечера не находит базу, даже если впритык поставить. бывало позиционируется напротив и медленно так сближается с базой и вот последний сантиметр до стыковки это тело просто резко в сторону и колесом по базе жигжигжиг и по своим делам. оставил жене наказ запустить сие чудо при свете солнца и о чудо прошелся по всем комнатам и даже сам нашел базу которую воткнули в нишу 40*40см. мы люстрами не обзавелись и везде лампы яркие с холодным светом возможно они его слепят и он дуркует от этого. а и возможно его просто надо переименовать наш стал гордо именоваться "Тролль".
Очень интересная история!
Подскажите пожалуйста в чём проблема если эта модель не заряжается. Вроде в приложении пишет что зарядка идёт но по факту больше 1% не набирает.
Здравствуйте! Нужно смотреть и диагностировать, возможно проблема с клеммами зарядки, возможно с платой. Причин много
И у меня такое...два раза уже сервисе бил
Брехня, продали уже больше 300 штук,ни одного гарантийного обращения, у меня дома три штуки уже 8 месяцев ползают, без нареканий,.
Это прекрасно, что у вас нет проблем! мы искренне за вас рады!
Напишите пожалуйста, после продажи прошел ли год? Со своей стороны, мы можем сказать, что взаимодействуем с партнерами, которые продавали данную модель по 5000 в месяц, от них мы получали и статистику продаж и от них к нам приходили гарантийные устройства.
@@servicexiaomi ну так огласите статистику количества отказов на 1000 проданных роботов в сравнении с другими моделями, зачем это болаболство?
Может быть, подталкивают покупателя к более дорогой покупке ???? И делают с мухи слона ?
Приятно вас слушать, очень грамотно все говорите. Успехов вашему каналу
Спасибо Вам большое, очень приятно такое читать!
ПОДСКАЖИТЕ пожалуйста, какой компонент на плате выходит из строя если пылесос перестал видеть станцию??? Конкретно на этой модели
Здравствуйте! очень похоже на плату, но без диагностики однозначно сказать нельзя
4 месяца откатал такой , все норм, после обновления на 96 прошивку, стал ездить боком, из за этого карта нормально не строится. Сброс до заводских не помог. Причем после обновления по старой карте гонял нормально, а после сброса карты теперь не может нормально. Явно программный глюк! Сырое ПО! Брака действительно много! Подскажите, самому его возможно перепрошить или нет с помощью программатора?
Здравствуйте! Очень интересная проблема. Не факт, что проблема в ПО. Однозначно можно будет сказать, после диагностики.
Стал включаться в турбо режиме, причина неисправен самовостанавливающийся предохранитель. Также появилась ошибка "проверьте правильно ли установлен отсек с водой" - пока не решил. А так хороший пылик, не жалею о покупке.
Здравствуйте! Насчет выключения на турбонаддув режиме, рекомендуем обратиться к специалисту. Есть вероятность что в дальнейшем робот начнет выключаться и в обычном режиме
Пользование 1 месяц, каждый день 44 м², + 2-3 в прихожей 2 м², есть запретная зона (кошачья еда) . Пока все гуд. Но есть опасения по засору форсунок, т. К. Очень жëсткая вода.
Это хорошо! рады за вас!
а если налить дистиллированную воду?
Такого опыта у нас не было
Я лью из фильтр-кувшина Аквафор. Сам пью и ему наливаю.
Дистиллированную воду купи. Копейки стоит.
Что делать, если в под колесо попала жвачка? Он вообще отказывается работать, говорит что-то по типу "Возникла проблема сверьтесь с руководством пользователя или обратитесь в отдел после продажного обслуживания"
Здравствуйте! Нужно смотреть колесо и проводить диагностику, возможно можно очистить, а возможно нужна замена.
Подскажите. Как лучше использовать пылесос в плане сохранности батареи? Постоянно заряжать до 80%, выключать его. Или пользоваться в свое удовольствие? Как они ведут себя со временем?
Здравствуйте! износ бактерии это нормальный и неизбежный процесс, однако не очень быстрый. Производитель рекомендует держать пылесос всегда на зарядке.
Интересно послушать ваше мнение на счёт модели xiaomi 1T.
Добрый день, купил НОВЫЙ робот пылесос mi pop 2c и после подключению к приложения сразу же выдал: внутренняя ошибка - сбросьте параметры системы. При попытке запуска через приложение или физические клавиши - ноль эмоций только мигание обоих светодиодов физических клавиш оранжевым цветом. Удержание клавиши под крышкой RESET не увенчались успехом. Обновление до последней прошивки аналогично ни к чему не привели. Что это могло быть и какие варианты решения?
Здравствуйте! Если сразу из коробки, то лучше обращайтесь к продавцу, базовые действия вы уже проделали и нужен либо осмотр специалиста, либо обращение к продавцу.
Я так понял из вашего видео что если прошивка не встала то мой пыльник стал кирпичом и мне его теперь что по зап частям продавать или это можно как то вылечить?
Здравствуйте! Ситуация с момента съёмок видео чуть улучшилась и некоторые пылесосы получалось перепрошить и вернуть в строй. От чего это зависит, сказать сложно, но попробовать можно.
Рекомендуем обратиться к специалистам
Чет кажется у вас статистическая ошибка. Может столько поломанных экземпляров потому что их тупо продали больше
Здравствуйте! Мы не спорим с этим утверждением, мы делимся опытом сервиса. Из за большого спроса, само собой и проблем будет больше. Наша практика показывает, что с каждой моделью есть проблемы. Просто у этой их чуть больше. Вот и все. Если у Вас такая модель и все отлично, мы только рады!
Подскажите вариант пылесоса с лидаром, который у вас получился из коробки, где нет проблем с платой и тд и тд.? Спасибо!
Здравствуйте! Если вам нужен оптимальный робот пылесос - то вам подойдет lds vacuum cleaner
Привет! А что за модель-то в конце концов из коробки вылезла?
Здравствуйте! в ролике нет задачи показать что конкретная модель лучше чем 1С. Мы говорим о том, что модели с Lidar'ом интереснее. А уже какая 6 это ваш выбор
В чем может быть причина? Пылесос едет на станцию, встаёт на зарядку, сообщает «зарядка». Мигает красным домик. Через какое то время отъезжает и приходит сообщение в приложении «ошибка зарядки».
Здравствуйте! Очень похоже на проблему с платой, рекомендуем обратиться в сервисный центр
Почему я это видел не посмотрела раньше. Только сегодня купила 😭
Не переживайте, а наслаждайтесь покупкой:) это ваш первый робот пылесос?
Вот вот,я так же...купил,теперь увидел...
Первый сдал обратно через неделю,не вставал на базу...второй вроде работает,три недели...
PS. Поспешил...второй тоже сдох,..вообще никаких признаков не подаёт.
Тупой обзор вообще не объективный, это лучший пылесос за свои деньги. И лидар ему нахер не нужен. Он без его все через камеру видит. А несут в сервис больше других роботов только потому, что они продаются в сотни раз больше чем все остальные роботы вместевзятые. Это сверх популярная модель вот и все. Технически он имеет те же самые механические компоненты и надёжность как и прошлые модели.
Ему на самом деле и камера то особо не нужна, есть передний бампер, через который он может построить карту. Биться об каждый угол правда будет, но с задачей справится.
@@dmitryp2121 не позорься. Пылесос не очень
Посоветуйте что лучше купить. Старенький Vacuum cleaner с ледаром или этот (1с)? Влажная уборка не очень важна. Склонялся больше к 1с но теперь не знаю уже
Здравствуйте! это исключительно Ваш выбор, но мы склоняемся больше к моделям с LIdar'ом.
Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop куплен в ДНС в конце июня 2021 (меньше недели назад). Сразу после подключения к сети обновился до версии прошивки 1096. Сразу не может завершить нормально уборку, потому что не может найти базобую станцию свою, условия установки станции выполненны. Один раз каким-то непонятным образом он всё же смог припарковаться, но 9 случаях из 10 (больше пока не было) он либо вообще не находил станцию, либо "шёл на посадку", останавливался сантиметрах в 5 и уходил под углом 45 градусов влево, проезжая прямо по заряднику и больше не возвращался. Хотя при этом саму уборку выполняет не плохо, и карту рисует более менее нормально, но сохранить не может, потому что не может сам вернуться на зарядку.
Добрый день!
Сдайте на диагностику в сервисный центр по гарантии
@@servicexiaomi Не потребовалось. Написал на сайте в он-лайн чат, указал номер, обещали сообщить производителю. Пришёл домой, первый раз запустил точечную уборку: пылесос проехал по 3 кв. м. вокруг места запуска и вернулся точно в место старта. После этого, стартанув с базы, выполнил нормальную уборку и вернулся на базу, и так 3 раза - нарисовал и запомнил карту квартиры. Больше проблема не проявлялась, даже после смены места установки базы. Есть ещё теория в стиле паранойи а ля "Большой брат следит за тобой": китайцы удалённо перепрошили пылесос, пока я был на работе )))
Подскажите была ли у кого вибрация при проезде из-за силиконового скребка на крышке модуля турбощетки .
Здравствуйте! К сожалению, с этой моделью бывало всякое. Возможно мусор попал под щетку, возможно она сама повредилась. Нужно смотреть, рекомендуем обратиться к специалистам.
Привет. у меня проблема! Робот никак не может нарисовать карту, даже одной комнаты. выезжает и ездит 70-80 мин пока не становится низкий заряд уезжает на док, заряжается. затем снова уезжает и до 15% разряжается. карта рисуется но ничего подобного с тем что на самом деле в комнате. такое впечатление что комната 100 квадратов, а не 20. что делать?
Здравствуйте! Очень похоже на проблему с гироскопом, но нужно диагностировать. Рекомендуем обратиться в сервисный центр.
Есть проблема, заезжает и выезжает с базы, не заряжается если ставишь принудительно. Заряжается только после полной разрядки. Что с этим делать?
Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в сервис
@@servicexiaomi у меня то же самое! Причем если удерживать кнопку выключения, то он выключается и потом самим его не включить. Включается сам через какое-то время и переходит в ждущий режим. Это поломка платы?
Инесса, что в итоге вышло? Есть у Вас информация?
@@andreyerofeevsky3386
пока не обращалась в сервис, планирую после праздников
Сегодня позвонили из сервиса - замена док станции 2260 рублей
Чушь снял. Убирается 2 года, проблем никаких, с логикой все отлично. С лидаром нафиг не нужен, этот с его 8 см идеально проходит под диваном и креслами, чуть выше не пройдет.
Отработал почти год. После обновления, на режиме турбо, после 2-3 минут работы начал останавливаться и полностью выключаться. По приложению заряд батареи быстро падает до 60% (на этом значении и пылесос останавливается). После перезагрузки обновляется заряд и видно, что потрачено по факту не более 4-х процентов. На режиме иИнтесив работает дольше (10 минут), после чего также выключается. Неужели так прошивка влияет?(
Здравствуйте! Очень похоже, что проблема не с прошивкой, а с платой. Это ремонтируемо и мы можем с этим помочь))
в конце ролика 1S? точнее даже STYJ02YM. но стоит ли брать "дешевый" пылесос но с лидаром. тк например 1S сейчас близок по цене с 1С. или он не будет работать так как надо, или быстро выйдет из строя механизм вращения или типо того.
Здравствуйте! в конце ролика самый первый vacuum cleaner! Мы считаем, что модели с LiDAR' ом лучше, но выбор все равно остается за вами!
Здравствуйте, у меня в приложении перестал отображаться влажная уборка, естествено влажную уборку не делает. Контейнер вынимаешь и вставляешь реакции нет. В чем модет быть причина?
Здравствуйте! Возможно проблема с датчиком определения влажного контейнера, возможно проблема с магнитом в контейнере.
Нужно смотреть и диагностировать, рекомендуем обратиться в сервисный центр.
Vacuum mop проработал 2 месяца, сейчас тычется в базу, и сразу с нее съезжает. Сброс настроек не помог. Понесу в сервис
Здравствуйте, хорошее решение.
Что сервис сказал? У нас так же сейчас.
Попробуйте запустить уборку при естественном освещении, я в первый день покупки запустил вечером и очень расстроился что он ничего не видит и бьется обо все в том числе о свою базу, на следующий день запустил утром и о чудо все видит и траекторию нормальную строит
@Vitaly_Zn выше написал
Будьте любезны проконсультируйте пожалуйста, так как этой информации нигде нет - за сколько времени этот пылесос расходует полностью воду в своем контейнере в режиме «максимальнвй расход воды»?
Здравствуйте! такой тест мы не проводили так что и ответить не можем
Здравствуйте, сталкивались ли Вы с ремонтом Roborock модель E4 black( черный пылесос, без камеры и лидара), если да, то каково Ваше мнение по его надёжности и долговечности? Выбираю между ним и Dream F9
Здравствуйте,две уборки иначал расказывать что унего забит фильтр.все чистое,а он сачкует все равно говорит забит фильтр
Сегодня получили, все было хорошо, но пришло обновление после этого не может найти базу крутится на месте и едет рывками. Ему пришёл конец?
Здравствуйте! Нет, конец ему не пришел. Все ремонтируется, несите в сервис
@@servicexiaomi возможно вернём продавцу либо менять либо деньги требовать. У нас в другой квартире такой же но международный вариант со значком mi на корпусе и нет никаких проблем
Скажите пожалуйста после полной зарядки вертикального пылесоса Jimmy JV71 нужно снимать с базы индикатор горит зелёным все время ??? Заранее благодарен
Здравствуйте! Снимать его или нет, полностью ваш выбор. Однако конструкция предполагает, что он всегда будет у вас висеть на зарядке))
Добрый день. Mija 1c, пропала функция влажной уборки (нет в приложении), когда ставишь бак - никакой реакции. Пробовал другой резервуар - также ноль реакции. В чем может быть проблема?
Здравствуйте! Подскажите, сама функция есть или она просто неактивна (т.е. на нее невозможно нажать)?
@@servicexiaomi функция "влажна уборка" исчезла, ее просто нет. На 2 пылесосах такая проблема после обновления последнего.
Очень похоже на проблему с контейнером для воды. Например магнитик благодаря которому пылесос понимает что контейнер присоединен. Нужно диагностировать
Для решения проблемы, рекомедуем обратиться в сервисный центр
Подскажите, пожалуйста !
Пылесос обновил и он теперь пишет ошибку и никуда не едет! Когда заходишь в приложение - пишет там оранжевым цветом ошибку и просит нажать кнопку под крышкой.... нажимаю и ничего, и удалял его-все тоже самое. Что делать ? Он уже не на гарантии ...
Здравствуйте! Возможно, вам нужно надолго зажать кнопку. Если не поможет, рекомендуем обратиться в сервис
@@servicexiaomi а где ваш находится ?
Сколько стоит его доработка лидаром?
г. Москва Багратионовский пр., 7, корп. 3 этаж 2, павильон Н2-026
Добрый день. Посмотрела Ваши видео, спасибо, остановили от покупку этой модели. Такой вопрос, а если пользоваться любой моделью в ручном режиме не включая wifi, чтобы избежать поломок из-за обновлений? Мне нужно подойти включить и пусть себе работает, не отслеживая как он строит карты или как со мной прощается, поможет мне этот способ сократить количество неисправностей или они в любом случае нуждаются в обновлениях?
Здравствуйте! по части ПО, вам не сможет прилететь обновление ломающее устройство (надеемся таких больше не будет). От остальных сложностей - не спасет
Спасибо
Прилетело обновление, обновился и все, включается с кнопки, говорит "Включение" и моргает кнопкой питание, и так постоянно, постоянно говорит "включение" С такой проблемой сталкивались и если да, то как решить, на плате пол крышкой есть разъем, как полагаю для прошивки, может там надо как то его прошить и есть ли вообще такая возможность?
Здравствуйте! Рекомендуем обратиться к специалисту, по сообщениям подсказать сложно что с ним можно сделать.
Приветствую! Скажите, как по качеству пылесос Xiaomi G1. Говорят бюджетный, но более сбалансированный качественнее?
Здравствуйте! На нашем канале есть обзор данной модели: th-cam.com/video/VvtQrQKjR1Q/w-d-xo.html
Зайдите, посмотрите и сделайте свой вывод сами.
Нам кажется, что модель G1 надежнее, с ней заходов сильно меньше.
слабая модель, лежит ждет замены мат.платы
у меня младшая модель Xiaomi Mi Robot Vacuum- Mop Essential, работает хорошо. вопрос можно ли на него установить озвучку с матами? или прошивка это ставится начиная с 1C и выше?
Здравствуйте! К сожалению данная модель не поддерживает перепрошивку
@@servicexiaomi пока не прошивается или вообще не будет прошиватся ? А 1С можно прошить на озвучку?
Скорее всего прошивки на него уже не будет.
1с можно прошить
Привет. Так же на второй месяц работы запищал. Вы поменяли колесо или хватило того что смазали ?
Здравствуйте! Однозначно сказать менять или смазывать невозможно. Сперва всегда очищали от грязи, затем смазывали силиконовой смазкой, смотрели на результат.
Взял G1 (насколько я понимаю это обозначение той же самой модели для китайского рынка). Первая уборка - нормально. Вторая - "ошибка левого колеса".
Тут пишут, мол, много поломок потому что много покупают. Вот вам моя статистика - я много всякого китайского г-на покупал в жизни, но так, чтобы ломалось после первого использования - это первый раз. Предыдущий ноунейм робот-пылесос, более дешёвый и ещё более китайский, оттарабанил года полтора.
Сожалеем о вашем опыте.
Любая техника подвержена браку или поломкам. К сожалению некоторые модели подвержены этому чуть больше чем другие.
Самовостанавливающийся предохранитель поменял теперь он системная ошибка и не едет колоса дёргаются что может быть интересно подскажите кто знает ?
Подскажи пожалуйста, что делать. В использовании данная модель и недавно началась следующая проблема, пылесос заряжается на док. станции, но заряд батарея не берёт. Как только пылесос снимаешь с док. станции, то он сразу отключается. Батарею пробовал переставлять в другой пылесос и она оказалась заряженный 100%, но при установки обратно в родной пылесос идёт сигнал, что батарея разряжена.
Такая же беда приключилась... Может нашёл решение проблемы?
спустя 11 месяцев то ли щетки толи еще что то начал странный звук извадать и запах прям как миксер строительный если щетки вотвот подходят и звук и запах. Сколько стоит примерно замена и можно ли обратиться с этим в сервисный центр?
Здравствуйте! Сочетание странного звука и запаха, чаще всего говорит о том что компрессор выходит из строя. Вопрос в том, насколько. Нужно диагностировать. Эта проблема решается. Так что смело обращайтесь в сервисный центр.
@@servicexiaomiсдал в сервис починили, заключение написали "замена блока циклона"
Здравствуйте, у меня МОР Essential. Новый, не моет с первого запуска. Все вставил по инструкции, в приложении тоже подача воды активна. Странных звуков относительно сухой уборки не издает . В чем может быть проблема? Спасибо.
Добрый день!
Либо питание не идет на водяную помпу, либо эта самая помпа не работает. Если есть возможность присоединить другой контейнер, то это поможет узнать в чем именно причина.
@@servicexiaomi спасибо!
На второй день работы перестал заезжать на базу, точнее оставаться на ней для зарядки, заедет , съедет и так по кругу. Потом остановится вне базы и стоит в режиме ожидания. На базе через телефон виден только один светодиод, это поломка базы? Спасибо
Здравствуйте! Не обязательно это база, но в сервис обратиться мы Вам рекомендуем
@@servicexiaomi это однозначно конечно)
Мне говорит протрите датчик препадствий, кто то сталкивался как решили ?
Здравствуйте! Если датчики чистые, то рекомендуем обратиться к специалистам
@@servicexiaomi а если я сам специалист ?
Ребята подскажите если действительно разбираетесь в ремонте, включается немного убирает на максимуме потом самопроизвольно выключается не доубирав, в сервисе говорят основная плата, блин это пол стоимости пылесоса, но она же не вся умерла, хотелось бы узнать что конкретно неисправно при таких симптомах, сразу скажу батарея заряжена и при отключении показывает заряд 80%.
Здравствуйте! К сожалению, это очень похоже на проблему с платой. Чтобы однозначно Вам сказать, что можно сделать - нужно провести диагностику.
Перестал видеть базу, бьется в неё как слепой котёнок, до этого работал идеально, нарадоваться не мог, это началось после обновления прошивки(96) прошивка встала полностью.
Здравствуйте! очень похоже на проблемы с платой, рекомендуем обратиться в сервисный центр
Работал очень хорошо.. до обновления... Сейчас карту рисует не понятно что, ездиет хаотично, хана?
Здравствуйте! не хана, но к специалистам обратиться рекомендуем!
Всё работает)
Полностью согласен, всё отлично работает + самый мощный двигатель в этом сегменте 2500.Перед использованием читайте инструкцию, заливаете ржавую воду- ждите засора форсунок, убрался- вытаскиваете контейнер с водой и сливайте при долгом стоянии чтоб не залипало отверстие для воздуха( резиновый клапан), убирайте мелкие вещи(носки, игрушки и др.)чтоб не наматывалось на колёса, щётку. И не надо думать, что для других пылесосов это не действует. Бывает брак везде, но это видео просто антиреклама данному пылесосу, причем необоснованно. Сидит чел с одним убитым напрочь пылесосом и гонит пургу о его убожестве. Читайте отзывы, а не человека с якобы сервисного центра, я просто помыл под роликом налипшую за время пыль и скрип пропал, а тут типа проблема, хотя сам подтверждает, что данный узел у всех одинаковый. Чистой воды заказная антиреклама.
Пользуюсь этой моделью около месяца, все пока работает хорошо. И воду подаёт и на базу едет сам и все что должно вращаться, вращается.
Здравствуйте! Искренне рады за вас!
Ну как обстоят дела на сегодняшний день?
Здравствуйте! А подскажите кто сталкивался с ошибкой которой выдает XIAOMI Mi Robot Vacuum-Mop Essential G1" Ошибка щетки" Якобы она не вращается либо что-то мешает, хотя она чистая, минуту работает затем снова выдает ошибку? Робот проработал месяц, до этого все прекрасно было.
Здравствуйте! Нужно диагностировать и проверять, возможно мусор попал внутрь и мешает работе, возможно проблемы с мотором. Попробуйте снять щетки и боковые и основную, прочистить и вставить. Если не поможет - рекомендуем обратиться в сервис
А как часто к вам обращаются с проблемой начинает хаотично убирать?
Здравствуйте! Не то чтобы часто, но бывают
@@servicexiaomi и в чем проблема зачастую?
Сперва были водные контейнеры.
Сейчас часто видим проблемы с платой.
вот бы так по всей технике сервисы розказывали 👍
Стараемся))
Подскажите,почему после обновления пылесос Xiaomi 1C
перестал подавать воду,что сделать. Насос проверили - работает,а вода не подается . Пробовала вернутьсяя к заводским настройкам,стал подавать,но на максимально установленном значении подает минимум.
Здравствуйте! Вполне возможно проблема не в насосе, а в забитых трубках / отверстиях для воды. Возможно что - то с контейнером. Рекомендуем обратиться к специалистам.
Добрый день, пылесос не хочет убирать, в приложении пишет "внутренняя ошибка"
Здравствуйте! Попробуйте сбросить пылесос и заново подключить, если не поможет, то рекомендуем обратиться в сервисный центр для проведения диагностики
Умер во время обновления. Сейчас только горит светодиод. Еще на гарантии, но куплен в интернет магазине. АСЦ в нашем городе нет. Можно ли самому решить эту проблему?
Здравствуйте! К сожалению простых способов решения этой проблемы - нет.
Обратитесь в интернет магазин, они вам подскажут как будет осуществляться гарантийное обслуживание.
В случае необходимости вы можете так же отправить устройства в наш сервис - любой удобной службой доставки (например СДЭК)
@@servicexiaomi стоимость ремонта у Вас? И Что значит простых способов? Его надо шить, паять, менять плату?
Простых способов, значит мы не сможем дать вам инструкцию для домашнего лечения.
Получиться его перепрошить или придётся менять плату, мы узнаем только после диагностики
Подскажите пожалуйста, пылесос видит станцию но при подъезде к ней резко останавливается и уезжает в другую сторону. И так до призыва помочь ему. Это проблема с платой?
Здравствуйте! Не исключено, рекомендуем обратиться в сервисный центр
Чушь!!!Пользуюсь три месяца, всё ОТЛИЧНО!!! Говорите, чаще других попадает в сервис ремота,да только потому ,что самая покупаемая модель. После обновления 18 февраля,всё ОТЛИЧНО!!!
Мы очень рады, что у Вас все отлично с устройством:)
3 мес мало. Приключения начались на 5м
@@vadimkrylov 1,5 года, все отлично
Вырубается посреди уборки в турбо режиме, замена платы?
Замена батареи не дала результата, если есть нагрузка, в турбо проработает 2минуты и вврубится
Здравствуйте! Скорее всего, проблема с платой. Рекомендуем обратиться в сервис.
@@servicexiaomi сообщили, что решается только заменой, платы не пригодны для ремонта, странно, что про эту проблему в видео не слова, на 4pda, куча людей с такой проблемой.
Проблемы с платами характерны для всех моделей, в видео мы рассказали о тех проблемах с которыми приходили к нам и с которыми нам пришлось столкнуться.
@@servicexiaomi как купить плату отдельно и где???
У меня такой купили неделю назад проблеми не вазращається на базу і часта зависаєт крутитса на месте од 2 минут до десяти могу ли я здать єво обратно в магазин???
Здравствуйте! Конечно, вы можете отнести его в магазин
Хмм. Мне повезло, тьфу-тьфу , столько проблем)), год и прошло стороной. на али было все, кроме двигателя в начале продаж
Рады, что у вас все хорошо:)
Добрый день! У меня появилась проблема с 1С после замены основной турбощетки. Теперь пылесос на коврах с высоким ворсом всё время останавливается и говорит, что что то намоталось на основную щётку. Уборка превратилась в мучения. Может кто смог справиться с данной проблемой?
Вакуум Моп, пол года использования. Небольшая проблема с форсунками. Иногда меню мытья пропадала - софт... С Wi-Fi соединением тоже гемор...
Здравствуйте! Насчет соединения, чаще всего это проблема с серверами. Насчет форсунок, тут не поспоришь - проблемы бывают
После года использования, работает только в режиме стандарт,а на турбо выключается, что это может быть?
Здравствуйте! Чаще всего это проблема с платой, но нужно диагностировать. Рекомендуем обратиться в сервис.
Запутался я, подскажите mi robot vacuum mop это та же модель что и в видео у Вас?
Здравствуйте! да
@@servicexiaomi думал может отличия какие есть
У меня похожий, все никак не может поехать как надо, ощущение что едет чуть в бок тем самым разворачиваясь едет по той же траектории а не рядом, поменяли по гарантии на другой, прихожу домой, та же фигня начинается. Интересно мнение экспертов или тех у кого такая же неприятность
Здравствуйте! Чтобы понять что с пылесосов, его нужно диагностировать.
МОжет быть что угодно, от проблем с платой, до того что у вас где то в квартире есть наводка и пылесос расценивает ее как виртуальную стену