電話銷售三大開頭禁忌，改掉壞毛病，提高你的成交率！｜客服真心話🗣 EP46

[@林維妮-u8x]

背景音樂太大聲了，快淹沒談話學習的聲音

[@williamhuang182]

電銷也是一門很精深的學問，電話一接起不讓對方掛斷，繼續聽你銷售東西是很困難的

[@lisa800428]

之前只要聽到電銷，真的就是直接掛電話😂上完這課，感覺要給對方好好介紹，不適合在拒絕

[@kingjack9838]

感謝分享

[@倩茹莊]

顧客關係管理真的是很重要的一環，瞭解你的客戶，知道客戶的需求，才有辦法進一步打動客戶的心，下次接到電銷電話我也要認真聽一下內容！！

[@李韋螢]

謝謝MOMO講師的分享，看完影片才知道電銷有這三個不可以踩的地雷

[@1xx371]

說話的藝術，不管是工作還是日常都很實用

[@yachio116]

CRM做得好，電銷免煩惱！
要讓對方覺得是有針對個人的消費能力以及消費習性！
顧客輪廓以及顧客標籤，大數據潮流！
1.不可直奔銷售意圖
2.不可使用負面詞語，避免選擇，
直接切入主題。
3.不可以套用制式話術。

[@candy-gc4yw]

電銷真的好難, 此篇有提到3大禁忌 讓我又往前進步了!

[@lester1306]

透過影片知道電銷有三大禁忌，現在真的接到這種電銷電話忍不住職業病犯會覺得對方不應該這麼說😂但也因為有這部影片，才讓我知道如何開場切入主題是多麼重要的，如果繞了一圈不僅沒切到主題、沒效率、成案率也會降低。

[@帥唯-b6x]

電銷的話術真的很厲害，感謝MOMO老師分享實務的經驗，受益良多。

[@icedew145]

講話的是一門藝術

[@anger605]

真正用心的客服才會真的注意到這些小地方

[@jingwang1927]

這些技能不管是在工作或生活上都是有幫助的👍

[@紀雅瓊-h7k]

感謝講師的分享非常受用

[@seraphimmss]

透過影片了解到電話三大禁忌，才知道原來中間有這麼多需要注意的事情，感謝影片中詳細說明讓我在往後的日子能更加注意自己

[@averyc273]

「先生這份工作可能不適合你，有沒有考慮換工作」😂😂😂真的好傷人哈哈哈哈
電銷的技巧真的很多，面對不同情境和不同個性的客人真的要用不同方法去應對

[@周曼莉-h7u]

透過影片了解電銷的禁忌及技巧，又上一課了

[@tzuh668]

非常受用，感謝分享。

[@Tom-ss4zf]

三種電話銷售的禁忌講得很專業， 受教了!

[@julieyeh6844]

個管資料帶來無限商機～懂得使用無比主要

[@elvaho1585]

MOMO總經理分享的電銷實務經驗真的很實用，電銷話術開頭語三大禁忌真的非常重要，真的要非常注意。

[@changamanda4432]

很實用的分享

[@柯欣潔]

做足CRM顧客關係並避免踩到銷售禁忌地雷，電話銷售就成功一半了，很實用的分享，謝謝

[@HakuChen1006]

以為詢問民眾我可不可以這樣嗎？很禮貌，殊不知會讓人有選擇，就被掛電話了！學到了。

[@potatosaladd]

可是我只要是主動找上門來的一律不相信誒，什麼時候電銷才會真正消失啊
舉之前防疫險的例子，即便我真的要買，我也一定是上網自己查並多方比較才會購買
就算電話講得很好，我也會先跟他說我不需要（因為我不相信電話），然後google打來的保險公司在官方平台購買

[@joycechang1559]

科技的進步，會員經營式電銷真的是現在的主流，也是能長久耕耘的方式！感謝Momo老師分享自身經驗，從記得您上次買的商品→推薦搭配商品→符合尺寸→限量→櫃上試穿，在前30秒準確鎖定好奇心及顧客意願！

[@shiyuonly3947]

说得真好！指教了

[@cara551977]

謝謝分享
電銷、陌生開發好具體清楚

[@Anna-t7k4r]

感謝摸摸講師的分享，電銷要經過仔細的安排才不會被越來越討厭，需求大概佔了70%吧

[@sugartang4103]

很實用又有趣的說明😄
把客戶朋友化
業績表現一定會加成👍

[@yuhsinwu998]

電話銷售真的是一門很深很深的學問呀，謝謝分享

[@stacy_family]

好的開頭語30秒就是成功的一半😊

[@陳盈榕22]

很清楚的講解!
非常實用~

[@jiajiayang5491]

學習到很多！感謝你們的教學！
賴老師講話咬字清晰、聲音也很好好聽🥰

[@程曦資訊沒有客服不了]

謝謝您～也歡迎留言與我們分享更多您想聽的主題喔！

[@張熒丹-s3r]

仔細紀錄客戶的資訊並予以應用，對於提升銷售技巧有絕對的幫助！謝謝分享～

[@carolc2824]

真心覺得電話銷售超難的，很容易被掛電話，銷售技巧真多有好多面向跟小細心

[@issusuw731]

感謝電銷被拒的分析，經過預先的功課增加銷售機率誘發顧客想繼續聽的意願~也解決問題

[@邱偉捷-d9x]

感謝分享實用影片

[@蔡山夆-t9z]

電銷話術也要創新~不直接破題太沒格調了，先找到民眾需求或誘發他的需求，介紹產品的重點特色，做好顧客關係管理~~
最後持續關懷！保持與客戶像是朋友般的關係，長久經營^__^

[@seanlin6738]

講的好讚！！！！！！！！！

[@weirongcheng1177]

電話銷售考驗天時地利人和的技巧，非常實用的講解和分享！

[@zonachin3136]

CRM還是需要靠大數據去收集分析才能夠更要中顧客的需求

[@henrychay-h7u]

讓人能夠繼續聽下去一通陌生電話的原因就是對方記得你的需求跟小細節，crm真的是很有效的方式!

[@媽手哥媽手嫂]

通常接到電話來電，說可不可以打擾你或耽誤你1分鐘，我真的都會跟他說不用了

[@程曦資訊沒有客服不了]

那您算很誠實禮貌的顧客耶

[@謝涵涵-p3l]

其實電話銷售注意的地方跟直接銷售很像，可以想像今天要銷售要如何快速的吸引到對方賣出自己的個人魅力。
另外銷售完的售後服務也是非常重要的，客戶很容易因為你的一個小舉動跟別人不一樣就記住你😊

[@雅娟-j5z]

在路上銷售已經滿困難了，更何況是在電話中推銷民眾ಥ_ಥ 好的電銷才能給足顧客安全感和激起購買意願

[@蔡東峰-p3c]

之前遇到電銷都直接掛掉沒在客氣的哈哈

[@jamiechen9011]

很常聽到陌生來電聲音，就會直接想掛掉~~~ 開頭語也很重要，所以一開始不要做選擇，直接切入主題，還可以馬上就知道有沒有需要繼續聽下去~

[@李芷穎]

原來電話銷售有這麼多技巧和禁忌 受益良多!!

[@沄瑾蔡]

原來不可直奔銷售意圖啊！真是漲知識了
以前都沒特別注意到

[@sky2359081030]

現在的電銷已轉型為CRM的基礎，感謝MOMO老師分享實務的經驗，受益良多。

[@miao-yinchang3861]

好的行銷不只是發掘新客戶，更要透過顧客關係管理，留住客戶，才是好的銷售

[@mandylin191]

超實用!!!

[@詹子瑩-u8x]

聽完覺得顧客的資料管理，是電銷很重要的一點，有了完整的CRM，才能更有效地完成銷售的工作

[@yypoh8991]

请问做贷款的 有什么技巧吗？
我们也不能完全知道客人的背景

[@selenaho1146]

摸摸老師您好，請問CRM是什麼呢？(Confirmed ?)

[@程曦資訊沒有客服不了]

CRM就是顧客關係管理的縮寫喔～
Customer Relationship Management~

[@selenaho1146]

@@程曦資訊沒有客服不了 對耶！謝謝解答~~^^

[@劉佳宜-i4i]

電話銷售真的是一門學問 畢竟不是面對面 推銷起來就有困難性了

[@samhuangification]

電話銷售之前真的很容易被掛掉電話 之後應該給他們一點時間好好地介紹一下

[@sarawu9501]

注意銷售三大開頭禁忌，用心留意客戶的需求，加上宛如朋友般的話家常，讓客戶沒有銷售的感覺，的確讓銷售變的更容易些，感恩分享很受用

[@綉文鄧]

三大禁忌真的好重要，電銷真的要注意!

[@mic1225]

CRM真的很重要!

[@張熒丹-s3r]

銷售技巧有好多小眉角，用了更多心思的客服就是會比別人更成功！！

[@k6i2m8]

接到電銷都會很想直接掛電話，精準的CRM客戶分析才能找到正確的目標客群，增加成交機率

[@jchen2613]

描繪跟人面對面說話，掌握CRM

[@ShiHan-bh8tp]

電銷確實是個危險工作畢竟整天被掛電話

[@v510073]

電話行銷需要知道顧客需求才能正中人心.達到銷售的目的.CRM真的很重要可以知道顧客的一切好決定如何推薦好商品給他

[@馬小斯]

常常接到很多電話,一開頭就是罐頭話術的銷售真的很不行,銷售商品真的還是需要用點心,貼近顧客戶的需求才是王道

[@vice1069]

看完感覺銷售就是人體資料庫以及角色扮演和心理攻防大作戰😆

[@chiaofangluo7412]

面臨大數據時代
若更能提供最佳化的資料
就有機會提高成功件數

[@kimchen1463]

通常接到電銷都會想直接掛電話，善用顧客管理才是有效的電銷方式！

[@許阿芝-n1g]

厲害!

[@andrewl4852]

該行銷產品是顧客需要的，同時要運用一些手段，引導顧客燃起購買的慾望，就是一個良好的電銷！

[@tereasa6709]

電銷真的要用很多技巧

[@FilmSpeakEasy]

牛啊

[@skz6536]

抓準時機適當的往客戶心裡頭進攻，影片當中蠻多法寶的👍🏻

[@花潮]

老師聲音很好聽

[@tiger09372715]

棒

[@cindychen6497]

MOMO老師你好
我也是在做電銷的主管,
每次聽你的分享都覺得超級有幫助的
我的產品是屬於辦公室的產品屬於P-P的屬性
可是很難不有禮貌的需要得到客戶是否願意耽誤2-3分鐘
這我應該要怎麼做可以讓客戶覺得不失禮貌但是又願意提供資訊的方式呢?

[@程曦資訊沒有客服不了]

Cindy真的太認真了，摸摸最欣賞這樣的人才，不如你來跟摸摸一起工作吧^_^～

[@cindychen6497]

我沒有那麼的專業啦⋯⋯
還在持續加強中

[@程曦資訊沒有客服不了]

@@cindychen6497 您真的太謙虛了～肯定是個人才＾＾

[@程曦資訊沒有客服不了]

Cindy您好，想請教您提到辦公產品屬於Ｐ-Ｐ特性？可否說明是什麼意思？大概是什麼樣的類型。是辦公產品要找企業採購嗎？
另外您說希望對方提供資訊？是在陌生的情況下，希望對方提供哪方面資訊？
以上兩點需要您說明一下，方便我們可以跟講師詢問解決方式

[@yihsuanlee9531]

原來電話行銷的訣竅這麼多!

[@merlinpan5918]

我他妈的每天接到10_20个销售电话，做饭，睡觉，刷牙，洗碗都接到过。你管这个叫电话销售，我管这个叫实际骚扰

[@single840225]

電銷人員感覺也需要好好去研究一下心理學了....原來銷售也有這麼深的學問😂

[@李秀萍-t4z]

電銷3大禁忌
1不可直奔銷售意圖
2不可使用負面語詞
3不要用罐頭語言
天時地利人和的銷售

[@joycho5515]

了解電銷禁忌會更增加成交率！

[@chrisbai544]

電銷感覺比實體銷售真的難很多

[@林佳蓉-n5c]

電銷好難啊~果然有很多技巧需要學習

[@chia-hsaunlin2481]

每次接到無聊開頭的電銷都想掛電話

[@amantinliu7803]

非禮勿言，不該說的話就不要說，否則還沒切入主題就被掛電話了。過於粗糙的開頭就讓人不想聽下面的內容，就沒有後續的販售及服務了。電話行銷就如同3663法則一般，掌握好規則，從細小的地方去關心客戶，也會增加行銷的成功率。

[@盧小五]

很會搶話

[@郭俐君-g5q]

原來步驟說錯一步..後面就全錯了

[@weltonnieh4255]

電銷真的是門高深的學問受益良多

[@盧小五]

男生很愛搶話。

[@LuberFelux]

1

[@flyflysubway3819]

講太落落長言詞注意禮貌外國人也聽不懂你要銷售什麼🤣

[@081chainsea3]

電銷真的好難, 此篇有提到3大禁忌 讓我又往前進步了!

[@程曦資訊沒有客服不了]

希望這次的分享對您有幫助喔～～也歡迎將我們的頻道分享給更多朋友喔～

[@tengallen6219]

電銷的話術真的很厲害，感謝MOMO老師分享實務的經驗，受益良多。

[@帥唯-b6x]

電銷的話術真的很厲害，感謝MOMO老師分享實務的經驗，受益良多。