Обман на ozon: новая схема мошенников и как ее распознать.
ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 30 มี.ค. 2024
- 🚨 Внимание! Новая схема обмана покупателей на площадке Ozon 🛒
Невероятно сладкие цены на технику у иностранных продавцов на OZON 💸 - казалось бы, что может пойти не так? 🤔
Объясняем, что именно. 📝
Гигантская сеть подставных мошеннических аккаунтов на Ozone выросла благодаря их лояльной политике по отношению к иностранным продавцам. 🌐🕷️
Будьте внимательны и не дайте себя обмануть! ⚠️ - วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี
![[TH]FFWS SEA Spring 2024 Final](http://i.ytimg.com/vi/TK2mu-8yBFU/mqdefault.jpg)
Не раз замечал, что Озон, зная по отзывам покупателей, что продавец является мошенником и продает вместо указанного нового б.у. товар, позволяет ему совершать дальнейшие преступления, не удаляя его страницу и не блокируя его счет. По сути, это уже является соучастием.
изначально бушное в китае было и там это не указывалось.
просто там есть раздел описание который видно и раздел характеристики, так вот этот раздел характеристики никто не читал и не заполняет и вообще там пишут любой бред.
но иногда то что товар бушный, написано на фотографии которая гдето внутри рекламы под фотографиями с описанием гарантии доставки, там где о самом товаре не написано.
ну или вообще такое не прогружается, возможно продавец просто ничего не заполнил, то высока вероятность что оно не новое.
ну и если это чтото от компов и старое, то наверняка бушное.
новое может быть только актуальное то что сделали недавно
я как-то раз на озоне роутер купил, а он приехал с вскрытой упаковкой, б/ушный и чужим паролем. Написал негативный отзыв, а его тупо не опубликовали (в статусе - «отправлено в отдел по работе с клиентами» или что-то в этом роде). Сколько еще таких роутеров под видом новых продали - неизвестно. Озон - самый, что ни есть, соучастник мошенничества.
А че не вернул обратно ?
Скажу больше. Мегамаркет, я им привел все скрины, показал всю схему (что продавец отменяет заказ, и тут же в телеге пишет, со значком мегамаркета, что случайно отменил, вот вам ссылка на заказ, оформляйте и присылает поддельный сайт). Но такие продавцы до сих пор там, ММ не видит очевидной связи отмены заказов и тут же написанию в телеге 😅
Если бы продавцу влупливали бы штрафы - то они бы так не наглели. Вайлберис штрафует.
Вообще пора в суд на них подавать за обман клиентов . не может китайца найти должен озон отвечать.! Кто согласен ставим +
Не надо быть такими наивными,за грош,пятаков не купишь,скупой платить дважды!
@@user-nc6nq2pt8qа если человек не разбирается в ценах? К тому же сейчас с ценами треш твориться, то доллар по 120, то ещë какая нибудь мутабора.
+
@@user-nc6nq2pt8qчастично с вами согласен. Но здесь совсем другая тема! Скупой человек не напрямую ведь у китайского мошенника покупает! Думаю уловили мысль.
@@user-nc6nq2pt8q Вы забываете, что часто низкую цену можно объяснить отсутствием таможенных сборов и прочих расходов. Тут надо сравнивать с рекомендованной ценной, а сейчас она может на те самые 2-3 раза и отличаться.
Как работник пвз Озона, полностью подтверждаю всё выше сказанное. У нас такая же шляпа была но с ноутбуком. Оригинал стоил 220 тысяч, девушка заказала за 65 тысяч. В итоге когда открыла коробку, там вообще левый ноунейм ноут лежал.
и самое поскудное со стоны озона, это то что он блокирует отзывы о таких товарах и продавцах, так что у этих проходимцев максимальные рейтинги их товаров. Дать оценку продавцу как на али нельзя. Понять по отзывам с кем имеешь дело не возможно.
Т.е. по факту озон покрывает этих жуликов.
Выход один, игнорировать предложения товаров с доставкой из за рубежа.
Зайти в профиль и проверить продавца ни как нельзя ? Проверить товар в пункте выдаче и отказать от получения тоже нельзя что ли ?!
@@arteminblack4538 Из китая заказы присылают только на почту россии, и отказаться там от посылки нельзя.
@@arteminblack4538 Нет, отказаться нельзя, т.к. товар из за рубежа приходит не в пункт выдачи, вернуть товар в пункт выдачи тоже нельзя и в ролике про это чётко сказано. Только самому договариваться с продавцом и товар придётся возвращать своими силами долго и без гарантий озона.
Рейтинга продавцов на озоне НЕТ, только рейтинг товаров продавца, а это с**а большая разнница, т.к. отрицательный отзыв про то что тебя кинули озон не пропускает.
@@arteminblack4538 Нет, отказаться нельзя, т.к. товар из за рубежа приходит не в пункт выдачи, вернуть товар в пункт выдачи тоже нельзя и в ролике про это чётко сказано. Только самому договариваться с продавцом и товар придётся возвращать своими силами долго и без гарантий озона.
Рейтинга продавцов на озоне НЕТ, только рейтинг товаров продавца, а это большая разница, т.к. отрицательный отзыв про то что тебя кинули озон не пропускает.
@@arteminblack4538 Нет, отказаться нельзя, т.к. товар из за рубежа приходит не в пункт выдачи озона, вернуть товар в пункт выдачи тоже нельзя и в ролике про это чётко сказано. Только самому договариваться с продавцом и товар придётся возвращать своими силами долго и без гарантий озона.
Рейтинга продавцов на озоне НЕТ, только рейтинг товаров продавца, а это большая syка разница, т.к. отрицательный отзыв про то что тебя кинули озон не пропускает.
Вообще до лампочки что там у них написано в пользовательском соглашении, деньги мы платим озону значит и ответственность должен нести озон.
Обращаться с этим нужно в Роспотребнадзор и далее в суд.
Флаг в руки!😀
Можно попробовать. Реально, они играют с огнем.
Надо идти до верховного суда, тогда будет эффект, местные суды писаются в штаны.
Вайлберис торгует в нарушение законов, и все суды ему до лампочки.
С чего автор взял, что возврат происходит подобным образом?
Начать переписку с техподдержкой на озоне уже гемор, это целый квест с обходом тупых скриптовых ответов от бота в чате.
Я вас не понимаю
Жаль нет ружья 😊😊😊
Незнаю, мне поддержка быстро ответила и деньги вернули после того как отправил квитанцию с почты что вернул в Китай, а через 2 месяца планшет который отправлял вернулся назад)
А там тоже может они же и сидят
А тот же Таджик увидел ой как здорово Флагман Самсунг за 10ку, надо брать пока акция братьям 10 штук
@@lagamesru2 месяца не 2 дня, кто мешал за 2 дня это сделать никто не мешал
озон реально этими китайцами засрал весь поиск. не понимаю, что сложного сделать галочку в фильтрах Доставка из РФ.
Как минимум там можно поставить в фильтрах доставка 3-5 дней
Точно будет не китай
Выбирайте срок доставки 3 дня, и Китая там не будет.
Помог@@sergeisimonov5590
Теперь уже "7 дней" есть фильтр. Это точно с территории РФ
срок доставки 3 - 7 дней, новая галочка
Нужно выходить в госдуму с инициативой, чтобы приняли закон. По которому маркеталейсы сами должны решать все вопросы с продавцами которых они поставили в свой маркетплейс.
А деньги уплаченные клиентом должны блокироваться на эскроу-счете до проверки товара.
Пришел контрафакт - акт - и деньги на карту. Все.
Тогда озон будет заране фильтровать мошенников.
А так им похуй, все ответственность на клиента и велком мошенникам любых мастей, для озона главное - финансовый поток.
Глядя на ключевые финансовые показатели этой конторы, я удивляюсь, за счёт чего они вообще выживают...
Валберис еще хуже, но все молчат и не жалуются.
Человек удалил аккаунт с картой которой пользовался на аккаунте.
Спустя где то года полтора как он сим карту сменил на другова оператора забил на номер, так вот кто приобрел сим карту с этим номером, восстановил аккаунт на WB и оплатил покупки с его привязаной карты на 82к руб. Полиция ни чем помочь не может, WB вообще по барабану и только прокуратура со следственным комитетом завели уголовное дело на WB заставив их вернуть средства и удалить всего его данные плюс маральный ущерб компенсировать.
Но при этом карты удаляешь, акк удаляешь, восстанавливаешь и карты как не были удалены с аккаунта.
На WB столько жалоб и судов уже было, а им один фиг все до одной сраки не пришей дверцу.
Пока не будет регулирующего закона отношений между такого рода площадок клиентов и продавцов, так и будет продолжаться вечно🤐
Да, точно! Когда у тебя будет свободное время, то обязательно заскочи туда, наведи суету. Мы верим в тебя! Ведь ты не балабол и обязательно это сделаешь, да?
Выходи. В Думу. Позвони, как выйдешь, расскажешь как там они.
Смешно! Законов полно, читай и умней!
Мошенническая схема всех подобных озону торговых площадок заключается не в наличии на торговых мошенников, а в сваливании ответственности торговых площадок с себя на покупателя.
Херню не пиши
У меня такое было поддержку, всё вернула. Деньги тоже
Аналогично
Лично сам задавал вопрос в поддержку озона, зачем они пишут , что товар проверен и ставят значок "оригинал" на явную китайскую паль. В моём случае это были светодиодные лампы дальнего света для авто якобы Филипс, но на оф сайте Филипс таких нет и в помине, а люди в отзывах пишут, что вернуть дороже чем купить. Озон даже ухом не повёл. Ни ответа ни привета. В этом плане старый добрый Алиэкспресс не идёт ни в какое сравнение с нашими маркетплейсами.
В том то и дело, это даже не развод на озон, Это развод ОЗОН! Они с прадавцов берут нехилые проценты, которые в свою очередь должны идти на возмещение подобного рода нъюансов, Они должны контроллировать и брать на себя ответственность за того кого там размещают и плохо проверяют.
Была проблема с товаром из-за границы, озон начал переводить стрелки на продавца, на что я им ответил, что деньги я платил вам, тут же все вернули.
примерно такая же история. Тем более , что чек тогда был озон. Правда я заказал гриндер (вес 2.5 кг) а по почте пришло письмо весом 135г. Поддержка сказала получайте и отправляйте обратно. Ага, за дураков держут. Написал им претензию с предложением решить всё досудебным образом, приложил их чек. Через пол часа деньги вернули
Это потому, что поставщик российский.
Я из-за бугра заказывал.
@@bmax77 Сказки! Или цитату из решения суда.
Какого суда, ты о чем вообще? А за цитатами это к Стетхему.
озон превращается в помойку. Внимательно смотрите дату отзывов- киты палятся на анонимных отзывах одним днем.
Тоже эту фишку просек. Вчера только смотрел товар, не было отзывов, утром зашел, штук двадцать свежих, пятизвездочных отзывов. Озон на это никак не реагирует, хотя технически отследить такую накрутку, элементарно.
@@alpacho_32567 так и пожаловаться нельзя... Короче заказывсть на озон надо оооочень внимательно. Нахрен вообще их пустили на озон.
Уже лет 10 как превратился
@@vadegdadeg Можете предложить что то получше?
вы что российский отзыв от китайского не можете отличить?
Озон не будет бороться с самим собой, потому как и есть первое и самое главное звено этой схемы...красиво подменили собой алиэкспресс который в свою очередь получая с продавцов гигантские прибыли за витрину ещё и несли полную ответственность перед покупателем, но в нашей стране всем по ходу наплевать на потребителя, только прибыль и ноль ответственности...это ужасно и неправильно, да и противозаконно.
Увы, но алиекспресс сами себя похоронили в России + агрессивный пиар озон и ВБ сделали свое дело. ВБ уже обосрался, а вот озон уже на грани, я сам от них не в восторге работая селлером. Обдирают до нитки, отношение максимально поскудное.
То есть озон пособнк мошенников а следовательно обязан разделить ответственность
ему проще ваш аккаунт забанить без объяснения причин, как чо мной и сделали (это их право указано в их оферте, к-рую вы приняли)... а дальше девочки с горячей линии бесконечно будут отвечать что ваш профиль удалëн по решению озон, нам не раскрывается тданная информация, все данные профиля удалены, приносим вам извинения,
года 2 звонил, потом плюнул
@@dddddddd9870мне заблокировали аккаунт по пункту 1.1.5 помоему правил. Т.к. слишком много возвращал некачественных товаров видимо, делал экспертизы, которые озон мне возмещал. Но озону легче недовольного покупателя удалить чем работать над качеством товаров. Я подал иск, и этот пункт тут же убрали из оферты 😂. На данный момент дело не закончено, уже больше года длится наша тяжба 😂.
Нахрен покупать у того, кто не несет ответственности лучше сразу переводите деньги мне я найду им лучшее применение 😂😂😂
@@borisich_ Там где риски нет доходов, там только потери. Эту байку про риски сочинили для тех, кого хотят ограбить.
все дорогие посылки нужно оплачивать при получении и открывать перед оплатой, если там не тот товар, то сразу слать их лесом!
все верно!
На озоне предоплата
@@alex_hor6796 тогда пусть сразу идут лесом!)))
@@alex_hor6796 И отказ от посылки возможен только до её получения.
Угу щас смарт за100к после открытия оплатить можно
Это где такие поставки на кащенко??
Я вам больше того скажу уважаемые, озон ещё 30% от стоимости продажи каждого товара имеет, а если товар стоит менее 400 рублей, то более 50-ти. Так что вы совершенно правы, им делать возврат и разбираться ни разу не выгодно. При этом аппетиты озона постоянно растут.
Вот, натыкался на десятки таких "магазинов" с названием из всего алфавита, когда телефон себе искал. Один такой магазин заскринил, направил в поддержку, попросил подтверждение что они реально продают тот товар, про который написано. Техподдержка сказала, мне ответят в течение 3 дней... И тишина, естественно никто не ответил.
Я вот не понимаю, почему они вообще заключают договоры с такими магазинами? Ведь перед тем, как публиковать товары продавца, должен заключаться договор между собственно продавцом и маркетплейсом. Заключая тысячи таких договоров, озон сознательно идёт на преступление
Нет ни какого договора. Это я вам как продавец говорю. Скачиваете озон селер, регистрируетесь и все. Можете продавать свой товар.
@@tatalorens5580 ну в таком случае есть оферта на сайте для продавцов из за рубежа, которую продавцы должны соблюдать. Кроме того, я же правильно понимаю, что один лк - это один продавец? Нельзя создать сто разных магазинов на озон через один личный кабинет? То есть все эти левые продавцы регистрируются там сто раз под одним и тем же юр лицом, либо под несуществующими, а это озон обязан проверять.
@@tatalorens5580 таким образом маркетплейс полностью умывает руки. И подобная схема для защиты прав потребителей должна быть запрещена.
@@tatalorens5580 это договор оферта. Дело в том, что есть закон который регламентирует, какие именно данные продавец при дистанционной торговле должен предоставить покупателю в зависимости от организационно правовой формы. Владелец агрегатора также имеет обязанность эти данные доводить до покупателей. Следовательно агрегатор не имеет права размещать организацию не предоставившую полную и достоверную информацию о себе, а раз размещает то несет ответственность за убытки потребителю, пусть хоть 1000 раз себя тычат в грудь что они агрегаторы, им это не помогает :D. Еще можно добавить, что торгуют там такие сущности которые даже не понимают что такое агрегатор и думают, что не несут никакой ответственности. Обращался к продавцу напрямую, а они, вы же деньги переводили например Яндексу, к нему и обращайтесь.
Хотелось бы спросить у власть придержащих Чинуш! До каких пор будет продолжатся мошенничество таких ОZONOV !?......
До тех пор пока во власти сидят такие же люди как эти мошенники
На Озоне огромное количество продавцов мошенников и они это позволяют. Игнорируйте эту площадку.
всегда там заказываю все норм, из за рубежа ничего не покупаю, потому что то что рассказывают сейчас уже давно все понятно
@@user-jb6nt9zm5q, да лан. В августе 2023 г, покупал GoPro 11 у продавца из Гонконга, за 35 к, и ничего плохого не получилось. Или в ДНС за 50к то же самое. Есть разница? Из мухи слона просто не нужно делать, и все..
Дважды попал на обман от китайца на ОЗОНе. 1) продают жесткие диски под видом новых. С фальшивый наклейкой , где напечатана свежий год 2023. А в биос диска (у WD есть такая дата) 2012г. Но он хоть работает пока. 2) А вот монитор был заявлен один (2к165гц), а приехал дешман копеечный (FHD 75гц), и ровно такой развод с адресом возврата китайца, как в ролике.
Ну, 2К по видеотерминологии это и есть FullHD (2К - 2000 пикселей), а вот с герцовкой это уже обман (хотя я и в ДНС моник покупал, заявленный как 75 Гц, но по факту в FullHD он работает максимум на 60 Гц - судя по всему, 75 только при более низком разрешении, так что и у Вас, возможно, та же манипуляция с ТТХ).
2k это как 2 Full hd. 4k это как 2k или 4fullhd.
@@masenshi шта?... Чувак, не позорься. 2К - это 2 Килопикселя (по большей из сторон), равно как и 4К - 4 Килопикселя. К - это Кило - тысяча.
@@azrecion так и ты не позорься. 2k это не full hd. 2k несколько больше. При покупке мониторов часто под 2k также подразумевают разрешение 2560x1440 которое именуется как 2k qhd. Оно как раз по площади примерно вдвое больше full hd. Но и чистый 2k больше. Но я не встречал мониторов где бы его заявляли с разрешением максимум 2048 по горизонтали.
@@masenshi я то как раз не позорюсь - я отлично шарю во всех этих обозначениях, поскольку понимаю саму суть этих обозначений.
У примеру, озвученное выше разрешение, называется 1440р или QHD. Также корректно обозвать его 2,5К (поскольку ~2500 пикселей по ширине), однако никаких принятых стандартов 2К и 2,5К не существует, отсюда и весь этот бардак. Однако в доказательство можно глянуть, как называет разрешение та же Nvidia в своём драйвере: к примеру, 4096/3840 х 2160 обозначается как "4К х 2К", и такое обозначение в ПК максимально корректно (однако в киноиндустрии есть принятые стандарты: UHD/2160р, FullHD/1080p, HD/720p и т.д.). Принятого стандарта 2К не существует (в принципе, как и 4К - данное обозначение скорее маркетинговое, но оно хотя бы общепринятое и прописанное), но, если бы был, ему соответствовал бы, например, FullHD (потому что 1920p по ширине, поскольку ~2000, так же, как и 4К это всё, что ~4000, вплоть до ~4000х4000). В мониторах встречаются и иные разрешения, но вышеозвученной сути это не меняет.
Кто там как подписывает мониторы - значения не имеет. К - это всегда было и остаётся "тысяча" (кБ, кбит, кГц, кг, килопиксель и т.д.).
Говоря проще, что бы быть корректным, обозначений, типа "2К", стоит вообще избегать.
Никогда не заказываю товар с доставкой из-за рубежа!
А зря, я уже целый компьютер собрал из-за рубежа, процентов 40 сэкономил. Это еще без учета, что многие комплектующие в России просто не достать.
@@alpacho_32567 также сэкономил около 50%, Али+Авито
@@alpacho_32567так там обманывают и то что прийдёт товар тот который заказывал 50 на 50 лотерея
@@alpacho_32567просто пока фартит, я заказал один раз андроид приставку через озон с Китая, пришла какая то проблемная, сэкономил блин, больше так не делаю...
@@alpacho_32567верно. Все можно заказывать . Главное делать с умом все. У нас покупать всю Электронику никаких денег не хватит
Были обычные интернет-магазины и не было никаких новых схем мошенничества каждую неделю. Но вот пришли маркетплейсы и теперь все кому не лень изобретают как кинуть наивного покупателя. Маркетплейсы при этом царствуют теперь на рынке и уж теперь они точно думаю только о своем прибытке, а не о покупателях.
У валбериз такая схема не прокатывает.
@@Dotstal вб только только решил выйти на китайских продавцов, поэтому у них все еще впереди.
Помню году в 2003 меня обычный магазин обманул - прислали видеокамеру с перепаянной платой - из нее было вытащено всё ценное. Магазин отправил меня в сервис, сервис написал бумагу что там всё разворочено, я отправляю ее в магазин - на что магазин мне говорит - ну там же всё перепаяно, мы то тут причем, вы перепаяли вот ваши теперь проблемы..
@@stq72 Ужас, негодяи они! Обманули!
Озон о прибыли, ясное дело, только и думает - контора много лет работает в убыток (судя по фин.показателям)...
я попал на такое кидалово, заказал фен за 6 тыщ приехал фен за 2 тыщ, прямо в пункте проверил, озон обратно товар не принял сказал что озон глобал не принимает, написал продавцу, он ответил высылай обратно за свой счет в китай, через пару дней магазин с озона исчез.
деньги вернули?
@@dddddddd9870так пересылка больше тыщи. Я так на АлиЭкспресс хотела вернуть пиджак, который был сшит криво косо и не мой размерчик. Стоимость возврата была 900р в 2014 году... И пиджак весит меньше, чем фен...
нет, отправить обратно фен не успел, магазин исчез, спрашивать не от кого.
@@user-xs4uy3kt3c с озона спрашивать
@@user-xs4uy3kt3cс озона спрашивать. К юристу обратитесь, на крайняк в Роспотребнадзор. Т.к. продавец не российский то озон не сможет предоставить и не предоставлял информацию о нем согласно Российских законов, а значит ответственность за убытки будет нести агрегатор, т.е. озон. Судебная практика на стороне потребителя, так что дерзайте.
На озоне и валбересе часто продаётся товар плохого качества, потому и дешевле. Не ведитесь на низкую цену.
Ozon - это грязная помойка жулья, развод желающих сэкономить. Не ведитесь на их "дешевизну" и не кормите жулье!
Ситилинг и ДНС так же не лучше. Купил компьютер по комплектующим полностью сразу одной корзиной.
Собрал, запустил и через пару недель вышел блок питания из строя, отнес обратно в магазин и проверки на брак я ждал почти 5 месяцев и только на 6 мне ответили мол такого товара нету можем заменить аналогичным товаром от этого производителя вот таким.
Да и получается я пол года сидел на старом компьютере не кудышном с 10 летней давностью, ждал пока проверят блок питания на брак..... Магазин Ситилинк.
В ДНС Купил телевизор в магазине все проверили включили вроде работает принес домой Wi-Fi не работает в магазин отнес еще несколько месяцев ожидания проверок, все исправили и прислали обратно, жизнь у него так же была короткая, маленькая дочка его разбила ну и аминь ему.
Чем же эти магазины лучше то ?! Так же ни какой проверки качества и тот же китай продают.
Вот когда покупал телефон, а на него банковскую страховку оформлял на 2 года, просто на работе уронил и кара по телефону гружонная проехала (Погрузчик), отнес в магазин через пару недель банк вернул деньги на карту как аналогичного нового товара такого не оказалось в магазине полную стоимость.
Вывод такой что тут развод что там развод из-за того что не договаривают ни где и ни чего.
А вот со страховыми компаниями банка которые на прямую указывают перечень всех возможных видов утраты работа способности устроиства и они делают ремонт или новое отдают, да или деньги. Лучше любой гарантии, а то эти гарантии магазинов уже стали такие странные ни так пыль протерли уже будет ваша вина 🤣
я много на валберис покупал.. потом перерыв очень большой был... и я заказал какую-то технику в пункт выдачи.. так мне товар не выдали, и прихожу там продавцы на улице курят, хамят мне ни за что.. потом просто нахуй посылают и отказываются товар выдать.. я неделю с поддежкой перепись вёл. товар вернулся без выдачи, они сначала деньги не хотят возвращать.. потому вернули, но 50р себе за доставку забирают и не отдают... поддержка просто дурака включает ничего не делает... ну, заявил банк, те остаток суммы вернули.. в эту помойку валберис теперь за километр обхожу... а ведь когда-то идеальный магазин был
Заказал на озоне э/книгу. Доставка была из Китая. Посылку вскрывал в пункте выдачи. Окалось что книги нет, только дешёвая коробочка. Деньги вернули часов через 6
Вовсе не так все. Возвращал товар продавцу в Китай. Сначала пишешь продавцу. Если продавец не отвечает, подключается сам озон спустя 3 дня. Далее согласно анкете на возврат заполняешь все данные и идёшь на почту. После того как трэк номер появился в системе, тебе возвращаются деньги сразу за товар. А за доставку вручную пишешь в поддержку и они возвращают деньги за доставку товара в Китай. Так было с браковоной картой rx580 ценой 3500 и доставкой в Китай обратно стоимостью около 2000. По факту не важно приехала ли ога к продавцу или нет. Это уже не проблемы покупателя.
У меня такая же схема возврата была. Заказывала мужу гравёр. Прислали совершенно другую дешёвую штуку. Воевала с продавцом, он врал, давал новые треки, которые были вообще не в мой город... В итоге потратила 2500 на возврат и чудо свершилось - озон вернул в один день и деньги за товар и за возврат. Но больше ни когда не буду связываться с озон глобал.
У меня деньги и за товар и за доставку вернули только тогда, когда продавец подтвердил, что получил возвращаемый товар. Но если бы продавца на указанном китайском адресе не существовало бы, то думаю ситуация была бы аналогичная, как с попадаловым на деньги. Если продавец реально существует и посылку на возврат он получает, то Озон реально деньги тут же возвращает. Если же адрес продавца фейковый, то дамаю тогда попадалово... Лучше покупать через Али. Там деньги остаются на счёте Али и к продавцу попадают только после вашего подтверждения, что вы товар получили и по качеству и по количеству у вас претензий нет.
Внимание! Чек они пробивают от своего имени - требуйте возврата от них же. Вас не должно волновать кто ьам поставщик
Какой чек в озоне???? 🤷♂️
Электронный чек.
@@Alex1212Alex1212 электронный чек
У кого требовать? У дедушки в деревне? Суд у вас даже заявления не примет, т.к. нет доказательств причастности ответчика к исковым требованиям. А ваш чек таковыми не признает, хоть кол ему на голове теши.
На почту присылают эл.чек
Если вы не можете прочитать название магазина в котором покупаете, то рисковать не стоит.
Название всегда есть, а рейтинга и отзывов, как на али, нет.
Я читать не умею😪И что мне теперь делать🙄 не заказывать что-ли😢😂🤣
@@user-jl2xz7ws1c Надо уметь не читать, а считать: если цена выше, чем у производителя, то возможно обманут, а если ниже, то точно обманут!
Да это давно у них. И такая схема не только с дорогой электроникой. Чего стоят только "жесткие" диски с простой флэшкой на 32 гб внутри и грузиками для веса. Озону пофиг. Была бы только комиссия.
И насчет отзывов - их нет, просто потому, что озон подерирует гневные отзывы и тупо их не публикует. И да, они отмазываются что они просто маркет плейс и разбирайся с китайцами сам.
Лучше уж на алике заказывать. Там хотя бы в спор вступаешь и деньги вернут
Тут вы правы. С таким "жёстким" на алике сам столкнулся, но открыв спор, деньги вернули.
Согласен. Купил ддр3. Заказывал самсунг, пришло не самсунг, а хрен пойми что, отказался на пв. Еще и в отзыве написал что мошенник.
И о чудо отзыв не опубликовали, ответ убил; отзыв не относится к товару. А у чувака 4.9 и где то 500 отзывов 5зв этого товара. Ниже 5 тупо не опубликовывают.
Озон в доле.
Лучше переплатить и купить в днс или ситилинке и спать спокойно!
@@user-xg5vi7dv5j это точно. Тут поговорка о том, что скупой платит дважды, как никогда подходит.
Али оч лоялен к клиентам и дорожит репутацией в отличии от российских. Но, и там есть риски кидка. С крупной суммой нужно быть предельно аккуратным в любом месте
Озон в доле, от каждого такого китайца получает свой профит
Здравствуй 🖐🏻 да такое на озоне часто встречается вчера пищит товарищ смартфон iqoo 12 эго цена 49-55т а тут он скинул ссылку он стоит 22т но самое интересное у магазина нет не одного заказа и отзыва 🙅♂️
Я им тоже написал,нет ответа
На али экспресс Россия так же. Прислали другой товар. Связался со службой поддержки они подтвердили и убедили
что по спору мне вернут деньги. Приходит решение спора вернуть товар в Китай ( а заказывал из России). Пишу в службу поддержки они по шаблону На данном этапе вы можете обсудить это с продавцом. А продавец болт клал отвечать на мои сообщения. Вот и получается как я понял али Россия это просто прокладку создали между реальным сайтом и нами и ничего не решают. По результатам спора менеджер али Россия сам был удивлен решением но ничего сделать не может. Черти ошкуривать только могут.
алик раньше фанансировался сбербанком и наверно озоном.
а сейчас сбер сам открыл полный аналог алика и платит сам себе
Ну дак идите в суд. Какая разница что там местный Али решил. Покупали вы у Али, а не Хер Вин Бина из Китая. Али имеет юрлицо в РФ. Значит подсуден местным законам. Досудебка. Потом в суд. Да не быстро. Но шансы почти 100%. + штраф в вашу пользу.
@@cobrafpv77 да я так и хотел. Местный али дал мне юрид реквизиты китайского сайта. Местный али это прокладка которые обязали всех покупать через местное приложение а оригинальный али в России не работает. Покупаю через местный а в суд подавать на китайский.
Так пишите, что ошибка произошла по вине продавца, когда он оплатит мне пересылку - я сразу перешлю и пишите стоимость пересылки.
@@Dotstal при вынесении результата спора нет возможности что то куда то писать. При открытии спора я приложил доказательства общения с продавцом где он пишет что я купил более дешевый товар а в заказе указан тот товар который я оплатил. И я сразу при открытии спора написал что отправлять товар буду только где и покупал ( с российского склада, из Москвы) . Только всем плевать. Я так же сразу написал в поддержку али они убедили что спор я выиграю 100% потому что там реально мошенничество но вынесли возврат товара в Китай. Снова написал в поддержку али они удивились но ничем помочь не могут. Пишут решайте проблемы с продавцом. Решение по спору принимает китайские специалисты а российские это просто связующие которые если что и могут то тоже написать только продавцу и все. Обнаглели короче уже.
В правилах написано так: "Если вы отправили товар по инструкции от продавца, посылка доехала до пункта назначения, но продавец не забрал её, деньги вернутся и за товар, и за пересылку."
это разные статусы не забрал и не доставлена . при несуществуещем адресе статуса не забрал быть не может
Ну да или вернут, так если не вернут это уже скандал и дойдёт до суда, проще продавцу вернуть деньги чем потом на суде ещё штраф платит какой в 10 раз больше
Спасибо автору за предупреждение, натыкался уже на подобное, благо заказывать не стал так как всё максимально подозрительно. Если бы правоохранители вместо ковыряния в носу взбодрили озончик пару раз, подобные магазины быстро бы исчезли.
Они вовсе не ковыряют в носу, а получают хорошие бонусы от Озона.
Если мусора куда то сунут свой нос, это лишь приведет к росту проблем у честных продавцов, все эти проблемы заложат в цену товаров и она вырастет. А мошенники как были так и останутся. Что за наивные фантазии, что мусора где то принесли пользу?
@@user-hz7pc3ug4k естественно, если для галочки работать то так и будет. Да и в данном случаи должны давить на маркетплейс а не на продавцов. А ничего не деланье только плодит мошенников
Ахахах. Ну вы смешной. Менты заняты, они хомячков ищут. Куда им до ваших мелочей с мошенничеством, когда они предотвращают преступление мирового масштаба - Васёк из Усть Залупинска светит фонариком.
@@user-hz7pc3ug4k Мусоров нужно выносить в мусор. Тогда может они станут служить народу, а ни корпорациям в виду ВБ, Озон и т.д. где они только и успевают все дыхательные пихательные и любые другие отверстия закрывать деньгами.
Спасибо,дядь,но я уже на этом собаку съел.Много инфы перечитал прежде чем заказывать из Китая.
Заказал видеокарту за 92к. и процессор за 31к.,все пришло новое,запечатанное.Но когда выбирал видяху и проц,натыкался на тысячи продавцов без единного отзыва и без общей оценки на товар,искал исключительно тех продавцов у которых высокий рейтинг и есть много отзывов на другие его товары,не обязательно на тех которые я покупаю.
Рад за вас. Но не все это понимают. Если это видео поможет хоть кому-то не потерять денюшку, я буду рад
Расскажи что ты на этом сэкономил, и какая разница по сравнению с бу на авито?
@@Dotstal ну,как минимум,все что я заказал было новое,а бу на авито ты не знаешь прошлое техники,может на ней майнили.
Чтобы у продавца был высокий рейтинг, надо, чтобы кто-то самый первый раз, как минимум, купил вообще без рейтинга. А ты говоришь, так делать не надо. Получается замкнутый круг.
Открою небольшой секрет: продавец может делать с отзывами всё,что ему угодно - редактировать,удалять и т.д.
У меня так супруга куртку купила на озоне. Тоже оказалось из Китая. Озон также сразу отморозился, типа мы не при делах, мы только предоставляем площадку. Скурвивается площадка. Жаль.
Лучший способ защититься от мошенников на озное - ничего там не покупать. =)
Вот бы ещё было где покупать, да? WB и Али ровно такие же. Многие товары в других местах либо стоят существенно дороже, либо вообще нет. Не говоря уже про доставку.
@@cobrafpv77 Я не против доплатить, за то хоть какие-то гарантии, и будет с кого спросить, в случае чего.
С WB и Али особых проблем не испытывал, но правда я и не особо много там заказывал.
А я тут прищепки купил, вот же блин!😂
@@cobrafpv77на wb вообще аппарату не вернешь, и за каждый копеешный товар платный возврат...
@@24idom Возможно поддельные, проверь)
Находил палёный товар на маркетплейсе, с пометкой оригинал, при официальной цене 5к рублей, паль стоила и 2500, и 5, и 10, и даже 15 к, помойка та ещё, или озон перестал штрафовать продавцов на 400к, или с объемами забил, и превращается в помойку.
Если продавец - российское юрлицо, то вы можете запросить сертификат, документы, или вернуть товар в течение 1 месяца, даже б/у и сложный товар. Озон в спорных случаях встает на сторону покупателей.
НО
только если продавец российский.
Для иностранных продавцов правила совсем другие. По какой причине они пустили всю эту шваль на маркетплейс, это загадка. Просто убили честную конкуренцию. Вероятно, кто-то неплохо греет руки на этом деле
@@power-screen Не встаёт Озон на сторону покупателей. Он всегда на стороне продавца. Сам сталкивался, выкинутые деньги. Поэтому они даже скрывают контакты продавца.
@@power-screenВ разработке закон, что иностранные компании, торгующие на Российском рынке с 2025 года должны будут платить налог в РФ. Соответственно цена увеличится.. Но вот обезопасит это от таких мошенников не понятно... Спасибо за инфо! 👍
@@kristlkri1040, нет конечно :). И цены поднимут, и мошенники останутся :). Безнаказанными, как обычно...
озон ревращается в помойку. раньше в фильтре был выбор убрать доставку из за рубежа, сейчас нет. почти алик стал
Если так разобраться по сути деньги мы платим озону и они выступают как гарант.То есть они должны нести ответственность за деньги покупателей.Если у них это не получается то просто прикрыть эту лавочку на территории РФ
Вот и займись этим
Ещё там есть рассрочка, которая таковой не является. По факту, юридически, их рассрочка это микрозайм. Да, там есть беспроцентный период, но это микрозайм. Наличие в кредитной истории информации, о том что вы пользуетесь услугами мфо (даже если у вас нет просрочек) автоматически переводит вас в разряд тех, кому никогда не предложат выгодный банковский кредит (если к кредиту можно применить слово выгодный). Для банкиров, то что вы пользователь (добросовестный) услуг мфо, означает, что вы: 1. Готовы платить большие проценты, 2. Не готовы ждать или "трезво" подходить к покупкам. Поэтому на вас можно заработать больше, соответственно выгодное предложение вам не светит.
кредит дают всем подряд, особенно тем кто тратить некую сумму за период, наверняка предложат как раз такую сумму за 10 месячный период в кредит
@@TheKelikat Это далеко не так. Банк оценивает кредитный рейтинг заёмщика. У человека с улицы, который никогда кредитов не брал, рейтинг может быть неплохой (при наличии прочих хороших параметров, вроде работы, зарплаты, возраста и т.п.), а вот у человека, взявшего микрозайм, кредитный рейтинг обрушивается сразу. Это не станет препятствием для мелкой покупки в кредит, но если человек захочет оформить ипотеку, то "микрозайм" может стать колоссальной проблемой: ему либо откажут, либо сильно уменьшат сумму займа.
@@user-ub3hd4sy4e ну мне ипотека не грозит, отдавать банку 5 лямов я не собираюсь.
а именно столько нужно переплатить за 20 летнюю ипотеку на домик который стоит кстати меньше чем эта переплата.
и эти за 5 лет можно на вкладах набрать эту сумму.
так что ипотека видимо для тех кто зарабатывает побольше 100к, и покупку делает лямов на 50 хотябы.
вот тогда имеет смысл переплатить 10-15 лямов за ипотеку.
Мне повезло, заказал первым смарт часы у китайца, коих нет еще у нас. Прислал именно те, ноочковато было глядя такие отзывы
Первый мошенник это Маликов !
Ты, одна ты такаааая, я тебя знааааю. =)
Да! Это руки-загребуки! 🤪
Озон зон зон ###
@@GexPlayerMD, 😄
В том то и дело что на Алиэкспресс действует арбитраж. На озоне, китайцы, они же желтые цыгане. Нашли эту лазейку и сливают откровенный брак или разводят по схеме из видео. Озон соглашается вернуть деньги, но разбираться с продавцом отказывается. Ничего не остается как отправить посылку в Китай и спасти часть денег которые заморожены озон
На Озоне весь товар до тысячи рублей неподдельный 😂
Если с доставкой по России.
Все верно сказано!
Чуть не попал на 100 000 руб. при покупке эхолота на Озоне. Спасибо сотруднику Озон который предупредил, что после вскрытия коробки, котороя явно была меньше, чем оригинальная в 2 раза, деньги вернуть можно будет только после согласования с продавцом.
Почувствовал неладное и не стал вскрывать, оформил возврат не выходя с офиса. Будьте осторожны! ⚠️
Решается елементарно! 1) Письменное обращение в озон на возврат денег. 2) После отказа обращение в суд - по закону куда перевели деньги, тот их и обязан вернуть. Деньги получил озон - вот и верните. А все эти соглашения - до лампочки.
Сейчас на складах сокращают работников, якобы теперь на складах не будут проверять товар на качество, оригинальность , а всё спихнут на точки, где люди забирают товар.
а они никогда и не проверяли.
Все в топку. Подскажи автор, как я у алиэкспресс выиграл суд?
Маркет плейс, по ЗОЗПП, несет полную ответственность, за то что происходит на его торговой площадке и плевать на их пользовательское соглашение. Соответственно если дело доходит до суда, то судимся с маркетплейсом и все.
Возможно и так. Но какой % покупателей станет судиться с озоном? Они даже с учётом судебных убытков, остаются в плюсе.
@@Artur_Saleev Так это проблема покупателей, они настолько ленивые, что даже элементарных телодвижений не хотят сделать, а делать практически ничего не надо, надо пару раз сходить в суд, отнести исковое, а потом прийти на слушанье, и поверьте вы выиграете, потому что озон не придет.
Профит с товара ценой 70к, это 210к минимум и в большинстве случаев, оставления товара у себя.
Я выигрывал даже суд, на дисплей наклеенный собственноручно на телефон.
Это прекрасно. Но цель видео не в том, чтобы доказывать полезно или бесполезно идти в суд. Я говорю: "не суйте руки в говно - испачкаетесь". А ты говоришь: "ерунда, говно отлично отмывается мылом".
@@power-screen ты про Г. расскажи продуктам с пальмовым маслом. Всем шоколадкам, милкам, нутелам, творожкам, молоку и т д. Тут уже поесть нельзя не сьев Г, а ты говоришь руки не суй. Тут давно уже всем в рот кладут, а не то что в руки.
@@power-screen в смысле не суй руки в г-но? Ты же не виноват, что тебя хотят развести. Тебе предлагают товар ты его покупаешь, я на озоне регулярно покупаю и что то не заметил что меня хоть раз обманули, как так? Но если так произойдет, то у тебя есть великолепный инструмент, не только наказать обманщика, но и поиметь с него 3 цены. Когда ты купил например качественный товар в Эльдорадо, и он навернулся просто потому что иногда бывает брак, то что Эльдорадо в этом виноват, что телик за полляма навернулся, я думаю нет, но ты как ни в чем не бывало обращаешься именно в Эльдорадо и вообще не паришься, а ждёшь когда Эльдорадо все поправит и тебе на это время, на время ремонта положен такой же телик как подменный товар, а если его тебе не предоставят, то Эльдорадо обязано выплачивать компенсацию за каждый день ремонта 1% от стоимости товара, прикинь 5к каждый день. Так что за 45 дней ремонта можно получить компенсации на полстоимости телика.
Вот что надо по телевизору показывать!
Так и есть!😊 Спасибо за освещение проблемы.
Всегда под товаром написано если товар из за границы,там написано правило отправки товара из за границы,знайте это Китайцы
Срывун покровов
Да, слыхал про такую телегу, но я поступал разумно и не беру что то дорогое, пусть даже если дешевле, пусть это ноутбук или телевизор, я не брал потому что мне казалось это слишком подозрительным, а вторая причина то что при доставке приедет товар битый и далее геморой был бы при возврате!
То что связанно с относительно дорогим я в основном брал и беру в основном в магазинах электроники где на 100% фуфло не подсунут!
И да: с озона то чего взять он не виноват, но если например к магазину бывали претензии подобные, то лучше чтобы их закрывали, хотя они могут появиться снова и под другим названием, в общем это мошенники чистой воды
Многие например начинают свой бизнес: покупают оптом разные товары и продают дороже на озон в небольшом магазине видел велосипедная камера 1200р посмотрел разные сайты посмотрел что да как так такую же я находил за 500-600р
В общем нужно разумно мыслить если покупаете что то дорогое из-за рубежа с доставкой, некоторые говорили что это при доставке заменяют товар на дешманский, вот и подумайте стоит ли экономить?
Месяц назад купил через Озон с китая смартфон за 25к, с которого пишу. Брать нужно только у продавцов со стажем на озон, большим количеством продаж и отзывов.
Помню времена, когда Озон был нормальным магазином.
какая проблема на пункте открыть и не принять заказ ?
Нельзя не принимать заказ если его из за бугра прислали
Можно отказаться не вскрывая посылку, или отказ или неси домой
@@user-zi1di3el6h а как не вскрывая понять?
@sergscha8145, А вы правила на Озоне читали? Там конкретно написано, что вскрывать посылки из за рубежа нельзя. Вскрыть можно, но отказаться нельзя.
@@Dminriy2011 дайте ссылку почитать
Это не развод. Это условия. Если вы в личном кабинете видете что товар из за границы заказываете, то знайте он не подежит возврату в озон. Вывод не заказывайте товар из за границы. В карточке товара внизу эта фраза так и написана .
Пользовательское соглашение - это самое важное, что нужно читать в наше время
Кто скажет ведущему о существовании микрофонов?
Наверное должен тот же, кто про звуковые эффекты рассказал
Микрафон из озона 😂
А я встречал на озон и другое. Когда цена на товар завышена в несколько десятков раз. То что обычно стоит от 900 руб до 2000 руб (на этом же озоне у наших продавцов) = я видел ценник 80.000 руб и это тоже китайцы.
Спасибо за информацию, только собирался заказывать аудиосистему от туда, буду внимательнее!
Недорогие предметы заказывал на Озон из-за рубежа, пока без происшествий. Но что-то дорогое, пожалуй, не рискну.
А зачем тогда там нужны эти иностранные продавцы?
Пойди наругай их 🤣
She and I
.
Она восторгает до страсти и дрожи,
возносит материю, нравы ума
и делится всем, что над кожей, под кожей,
отводит от мест, где упадок и тьма.
Она вдохновляет на поиски смысла,
на вывод из сотен теорий и дел,
и тянет из ям, где порочно и низко,
вещает, что не существует предел.
Она провоцирует плоть на деянья,
на свет и работу души-маяка;
твердит, что совсем ненапрасны страданья,
поставив примером труды моряка.
Она восхваляет талант милосердья,
легко доказав, что все живы добром,
природу хваля с теплотой, упоеньем...
И я в это верю, хоть с ней незнаком...
При оформлении заказа появляется кнопка - "Условия доставки из-за рубежа". Там написано, что отказ от товара в ПВЗ невозможен, а возврат только Почтой РФ.
Сразу нах посылаете и все
А я,такую ситуацию разрулил, и остался с товаром, который мне нужен😊, заказал повторно из рф, вернул товар из китая, сказал, что вы не то прислали, товар приняли и вернули деньги за покупку в рф))) пользуйтесь, работает!!
Могут подтянуть за такое. По сути это мошенничество.
Отличный способ прогнать с Озона нормальных продавцов.
автор видео очень тихо говорит, практически шепотом. ну хоть громкости на голос прибавьте
Да именно так.
А ещё предложат декларацию предоставить таможне китая. Какую-то. Хотя просто обычный покупатель возвращающий товар продавцу.
Спасибо! 100 процентов.
вальдберрис -то-же самое
там нет глобала и товар можно посмотреть до получения
Еще хуже.
Если бы реально в стране прокуратура и потребнадзор работали, то озон и прочие шняги сто раз бы подумали, прежде чем таких мошенников до площадок допускать
Мошенникам на "Озон" ещё нужно поучиться тому, как мухлюют с товаром и ценниками в "Пятёрочке"!
Благодарю! хороший Вы человек . Знаю сам , как это делают . Но люди порой, не знают.
Этой площадкой давно уже должна заинтересоваться прокуратура, но они этого не делают, не смотря на много тысячные претензии со стороны клиентов. А не делают потому , что ОЗОН отстегивает не хило. Ну так по всей РОССИИ, удивляться не чему. Следовательно надо просто гражданам РОССИИ игнорировать эту площадку и не делать на ней заказы. И всем родным и друзьям посоветовать то же самое. Не будет клиентов разорятся.
Сама площадка - отличная! Использую ее с "90-лохматого" года.
Площадка выручала не раз!
озону и без китайцев всегда было плевать на покупателей. там одна паль, б/у и брак. покупать можно только какой-нибудь дешман или бытовой расходник хотя бы с 1000+ отзывами. всё дорогое там это скам и попадалово
Я попал так, но продавец вышел на связь и ответил, что может предоставить мне компенсацию 100₽, при стоимости моей покупки 2000₽. Пришлось оставить и стать умнее! 😊
спасибо полезно, хорошо вчера отменил один такой заказ, там не в 2 раза ниже было, но какая разница по сути.
Ozon и валдберриз контрафакт завозят, а возврат не возможет фактически
скупой платит дважды, а бедный трижды
бесплатный сыр бывет только в мышеловке
и тд
срать на этих "умных" "экономных"
Также и МегаМаркет. Прислали не мой товар, я его вернул, но данные о возврате они не получили и я ничем не могу подтвердить возврат. Все. Я не получил товар, ещё и вернул ошибочный. И остался ни с чем. Прощай 42500руб.
Если вата в голове, то да, можете дальше биться о стенку...
А умный посмотрит а чек, почитает закон о защите прав потребителей и самое лучшее обратиться к юристу!
И заберёт деньги
Ну-ну...
Половину денег отдаст юристу.
вы все такие умные и времени у вас так дох...ра по судам таскаться и с юристом общаться
@@art2ko411 Да как бы не все отдал.
Сразу видно ничего в озон глобал не покупал. Там продавцами указаны китайские магазины с ИНН продавца: 000000000000. Тут тебе понадобится китайский юрист 🤣
Спасибо большое тебе добрый человек. Будь счастлив!
Девушке вместо айфона прислали миску, а потом все по схеме,продавец извининяется обещает прислать опять,но ничего не делает.
ЛАЖУ ТОЛКАЕШЬ, ПРОСТО НЕ НАДО ПОКУПАТЬ ОЗОН-ГЛОБАЛ, ВОТ И ВСЁ
Не толкает он лажу, по себе знаю. Заказал кофемашину. Нормальная цена за 40 тысяч, но брал по акции за 35. Вместо неё пришла коробка с мешком собачьего корма. Хорошо что открыл на пункте выдачи и отказался получать по несоответствию товара. Если б распаковал дома, то вернуть бы уже не удалось.
@@heart_of_steel-0093то есть можно всё-таки отказаться от товара, а чего тут все пишут, что после вскрытия иностранных товаров нельзя отказаться?
может они путают возврат непонравившегося товара с возвратом с легальными причинами?
@@heart_of_steel-0093 удивил, всегда проверяю на пункте выдачи и если что с возвратом никаких проблем. а видос смотри внимательнее, тебе втирают ни про озон, а про озон-глобал, там только идиоты покупают
Китайцы копируют наши карточки товара массово каждый день мониторим пишем в поддержку удаляем эти дубли
Озон сильно накосячили с глобал:
1. Продавцу деньги нужно переводить как в Али (через 2-3 месяца)
2. Если завели иностранных продавцов, то сами заморачивайтесь с возвратом.
При подобной ситуации, деньги мне вернули в момент отправки товара. Однажды адрес был левый и мне тоже вернули деньги. Заказывать дорогой товар с Китая, который в 3-5 раз дешевле чем везде, когда нет отзывов, нет рейтинга и так далее... Нууу, как будто, этим людям нужен такой урок.
Товар куплен на озоне, как они просят, заказывал мотоблок с электростартером, пришел без эл. стартера - на озоне ответили, мы тут ни причем. Продавец "Магазин техники", написал отзыв, товар не соответствует описанию, озон отказался показывать. Заказал из Китая дозиметр, через озон, прислали измеритель поля. Продавец сразу заявил: Попробуйте мне вернуть и я, тогда, верну деньги. Обратился в поддержку озона, что на площадке работают мошенники, на что озон ответил: Они же работают. Короче, на озоне все гондоны, с низкой социальной ответственностью.
Самое главное, это смотреть на отзывы, важно чтобы они были
СПАСИБО , четко и по делу. Пользуюсь озоном , единственно что выручало , как теперь понимаю, смотрел отзывы.
Благодарю!!!
Возвращал неисправный плеер в Китай. Продавец подтвердил возврат, дал адрес, отправил почтой за свои. Если возврат из-за неисправности или несоответствия товара, то сумму за пересылку возвращают. Подтвердил отправку Озону чеком с почты, в итоге на следующий день вернулись все средства, за плеер на карту с которой оплата была, за пересылку на баланс Озона, с которого за три дня вывел на ту же карту или любую другую. Никакого ожидания получения посылки продавцом, сам не ожидал. Поддержка отработала максимально корректно.
У меня был опыт покупки из Китая. Прислали штаны на 5 размеров меньше. Тоже написал в поддержку, они мне - пишите продавцу. А у продавца точного адреса нет. Только город, улица и название парка,. Я через гугл карты проверял. Но после повторного обращения в поддержку, когда я сказал что продавец не отвечает, они видимо что-то сделали. И деньги мне вернули и штаны оставили. Так что если берете из Китая товар, берите только с оплатой при получении.
Заказал у них степлер. Недорого - за 1600 р. Если не придет или что-то другое - это последний раз у них заказ.
Я в прошлом году купил кроссовки Nike на Озоне от китайского продавца, понятно что не оригинал, но в объявлении и на фото было написано оригинальные. Заказал, ждал 3 недели, привезли без коробки, просто в пакете и в пупырке. Я открыл там дешёвая копия низкого качества, а если даже на пвз вскрыл, всё! вернуть нельзя, как тут Вы сказали только с продавцом договариваться. Я написал в Озон . Мне служба поддержки какую то хрень написала, мол обращайтесь к продавцу, я им написал , продавец мне ответил : "Дорогой, я сейчас занимаюсь деятельностью в убыток, дайте вам 8% этого, если вы можете вы подать заявку. Если нет, вы вернете его. Не зарабатывайте деньги."😂👍🏻
На всех этих интернет площадках вряд ли стоит покупать дорогие товары. Ну, если только те могут, кто любит риск. Покупать можно лишь на ту сумму, которую можно безболезненно потерять.
Большое спасибо за разъяснения.
Получается , простой покупатель ничем не защищён ,как повезёт...Странная ситуация.
Ну почему же, можно не покупать из-за рубежа, а брать у местных продавцов с высоким рейтингом, включая сам Озон (именно как продавец).
Спасибо за информацию!
Покупала ноутбук на Озоне трижды в разных магазинах- трижды возвращали деньги, а ноут так и не пришёл. Дважды ждала по неделе, третий раз почти месяц: отслеживала путь товара, таможню и тд. В окончании ноут вёз уже курьер, но не успел всё развезти и сдал на склад на хранение. На следующий день появился статус о возврате денег, курьер божится что невиновен и всё оформил правильно,деньги вернули, а статус появился будто я отказалась от товара и его возвращают продавцу! Решила больше не испытывать судьбу и купила на Вайлдбериз(правда в два раза дороже). Озон однозначно приют для мошенников и проходимцев!