O meu Everest troquei o filtro faz uma semana tava normal a água agora começo a sair uns pontinhos preor na água o que é seea ? Tem algum perigo a saúde?
Olá David, pq conforme instruções do fabricante o resíduo de pó de carvão na 1a tirada de água (filtro/refil novo) deve ser totalmente escoado através da abertura somente da água natural, pois, se abrir a água gelada sem o devido escoamento total, o pó do carvão irá para o reservatório. Apesar de não existir nenhuma impureza no pó, a água do reservatório irá ficar um tempo turva até sair todo o pó e creio que vc não quer isso. Esperamos ter sido claros na resposta :)
Olá David, pq se fizer isso o pó do carvão irá para o reservatório, obrigando vc a escoar todo o recipiente, pq a água vai ficar turva por causa do pó do carvão que lá foi depositado :(
Olá Shifu Samir, na troca do Filtro (refil) o ideal é descartar pelo menos, 20 litros de água NATURAL, para eliminação de possíveis partículas de ar e carvão.
Fiz troca do refil e nao saiu agua escura do carvão, estou achando que nao esta filtrando, estou com receio de beber, ja liberei agua mesmo nao tendo saindo escura, e normal? Pode me ajudar por favor?
Olá Silvio, a durabilidade do Filtro (refil) depende da qualidade da água que o aparelho recebe sendo sua durabilidade (para uso residencial) de 9 a 12 meses.
Olá Edson, partículas brancas são bolhas de ar, ou seja, existe alta pressão de água em seu purificador, o que não é recomendado pelo fabricante. Em apto, água da rua ou caixa pressurizada é necessário o uso de válvula reguladora de pressão para evitar esta alta pressão.
Olá. A vela não é responsável pela temperatura da água. Vc pode estar tendo algum problema no termostato provavelmente. Procure uma assistência técnica mais próxima da sua casa. posvenda.telecontrol.com.br/assist/externos/everest/assistencia_tecnica_maps.php
Olá Fabrício, entre 9 e 12 meses, por questão de segurança, o elemento filtrante deverá ser substituído. A razão disto é que o biofilme formado internamente pelas impurezas orgânicas e inorgânicas retidas, assim como a redução da eficiência bacteriostática, comprometerá a qualidade da água servida.
Olá Isabel Gonçalves, obrigado pelo seu contato Entre em contato conosco por um de nossos canais de atendimento e teremos imenso prazer em ajudá-la a resolver esta situação, identificado a sua origem e apresentando a solução
Olá Raphael, agradecemos a observação e enfatizamos que o vídeo tem como objetivo reforçar as instruções de instalação que já constam na embalagem de forma detalhada e simplificada.
Eu também reparei isso, para retirar gira no sentido horário, para repor o elemento filtrante, rosca no sentido anti-horário. Só uma pequena observação. 👍
Olá Cleber, a durabilidade do Filtro (refil) depende da qualidade da água que o aparelho recebe sendo sua durabilidade (para uso residencial) de 9 a 12 meses. Normalmente o Filtro (refil) é trocado por nossos técnicos em menos de 1 minuto, por isso recomendamos que para uma troca adequada siga o manual de instruções e assista o vídeo que disponibilizamos para dirimir qualquer dificuldade que possa encontrar; e, quanto ao vazamento, basta que o mesmo seja instalado de forma correta e isto não ocorrerá.
Obrigada por esse belíssimo vídeo aula Deus abençoe a todos vocês.
Excelente vídeo!!! Didático e completo para rápido e fácil aprendizado. Parabéns!!!
Olá Fernando, agradecemos o seu comentário.
Excelente vídeo. Bem didático!
Olá Danielle, agradecemos o seu comentário.
Aprendi
Super recomendo o Purificador Soft
Como faco pra comprar refil pb600?
Somos Revenda Autorizada dos produtos Soft by Everest do qual este não faz parte.
Parabéns pelas as dicas vidio excelente!!!!
Olá Josoé Gonçalves, agradecemos o seu comentário.
Tava precisando de procedimento👏👍💌
Olá Luis Monteiro, agradecemos a sua msg :)
Ótimo vídeo rápido e prático
Olá Edinalva, agradecemos o seu comentário :)
O meu Everest troquei o filtro faz uma semana tava normal a água agora começo a sair uns pontinhos preor na água o que é seea ? Tem algum perigo a saúde?
O meu não saiu carvão. Por que será?
Pq assim que troca não pode abrir a água gelada?
Olá David, pq conforme instruções do fabricante o resíduo de pó de carvão na 1a tirada de água (filtro/refil novo) deve ser totalmente escoado através da abertura somente da água natural, pois, se abrir a água gelada sem o devido escoamento total, o pó do carvão irá para o reservatório. Apesar de não existir nenhuma impureza no pó, a água do reservatório irá ficar um tempo turva até sair todo o pó e creio que vc não quer isso. Esperamos ter sido claros na resposta :)
Olá David, pq se fizer isso o pó do carvão irá para o reservatório, obrigando vc a escoar todo o recipiente, pq a água vai ficar turva por causa do pó do carvão que lá foi depositado :(
Retirar pelo menos 20 litros de água antes de usar o novo filtro, isso está correto? Nenhum técnico autorizado fez isso quando trocou pra mim.
Olá Shifu Samir, na troca do Filtro (refil) o ideal é descartar pelo menos, 20 litros de água NATURAL, para eliminação de possíveis partículas de ar e carvão.
Ajudou aqui.
Eu sempre troquei a vela do Fit e nunca tive problema, agora eu fui trocar desse outro modelo e fica vazando água
E eu troquei e fez foi para de sair agua😒
Me ajudou bastante. Obrigada
Olá Milena, ficamos felizes em saber, só cumprimos o nosso dever :)
Eu não troco o meu a 10 anos e a água tá normal
😂
E o Baby soft ???
Fiz troca do refil e nao saiu agua escura do carvão, estou achando que nao esta filtrando, estou com receio de beber, ja liberei agua mesmo nao tendo saindo escura, e normal? Pode me ajudar por favor?
Tem que colocar na água natural
A vela é padrão para todos os tamanhos de filtro soft?
Olá, Yago, o Filtro (refil) Everest é único para todos os modelos Soft.
É normal a vela vazar na parte de cima após a instalação? Troquei hoje e parece que tem bastante ar e fica vazando.
Não é normal. Pode estar mal encaixado ou mal rosqueado.
Qual o tamanho da chave necessária para trocar a vela do filtro?
Olá Marcos, use a chave de boca 12"
Troquei o elemento filtrante a menos de 2 meses e agora está saindo pouca água.
Olá Silvio, a durabilidade do Filtro (refil) depende da qualidade da água que o aparelho recebe sendo sua durabilidade (para uso residencial) de 9 a 12 meses.
Acabei de instalar um, mas a agua ta saindo com partículas brancas. Oq é isso?
Olá Edson, partículas brancas são bolhas de ar, ou seja, existe alta pressão de água em seu purificador, o que não é recomendado pelo fabricante. Em apto, água da rua ou caixa pressurizada é necessário o uso de válvula reguladora de pressão para evitar esta alta pressão.
Nenhum dos vídeos que assisti orienta que tem que tirar a tampinha do refil pra encaixar no filtro porquê?
Troquei a vela por uma nova e agora não fica gelada como antes a água agora só fica fria
Olá. A vela não é responsável pela temperatura da água. Vc pode estar tendo algum problema no termostato provavelmente. Procure uma assistência técnica mais próxima da sua casa. posvenda.telecontrol.com.br/assist/externos/everest/assistencia_tecnica_maps.php
Troquei o filtro, mas saiu pouca "água preta", logo ela clareou. Isso quer dizer que o carvão não funcionou? ou é normal?
Olá. Sim, a água preta é ref ao pó do carvão em razão do 1° uso e deve ser eliminada na quantidade indicada no manual de instruções.
Quando a caixa d água está suja pode prejudicar o filtro ou lavando a cx e trocando a vela já fica normal?,Pois o meu está só pingando
Purificador soft star não gela
Olá Junior Carvalho, pode ser o termostato com problemas, recomendamos entrar em contato com a assistência técnica mais próxima de sua região.
O filtro dura 1 ano?
Olá Fabrício, entre 9 e 12 meses, por questão de segurança, o elemento filtrante deverá ser substituído. A razão disto é que o biofilme formado internamente pelas impurezas orgânicas e inorgânicas retidas, assim como a redução da eficiência bacteriostática, comprometerá a qualidade da água servida.
O meu tem 3 meses e já está saindo pouquíssima água
Olá Lívia, o Filtro (refil) Soft não interfere na vazão de água. Este fato ocorre por outras circunstâncias a serem averiguadas de forma técnica.
Fica vazando após a troca...
Olá Isabel Gonçalves, obrigado pelo seu contato
Entre em contato conosco por um de nossos canais de atendimento e teremos imenso prazer em ajudá-la a resolver
esta situação, identificado a sua origem e apresentando a solução
Na hora de remover o filtro fala sentido anti horário, mas no vídeo é horário...
Olá Raphael, agradecemos a observação e enfatizamos que o vídeo tem como objetivo reforçar as instruções de instalação que já constam na embalagem de forma detalhada e simplificada.
Eu também reparei isso, para retirar gira no sentido horário, para repor o elemento filtrante, rosca no sentido anti-horário. Só uma pequena observação. 👍
Instalei conforme o Vídeo e está vazando água embaixo do refil o que pode ser?
Pode ter atarraxado errado
Engraçado que no vídeo ela diz pra cortar no sentido anti horário e o cara rodando para o sentido horário
Olá Fabrício, para retirar o Filtro (refil) deve-se girar no sentido anti-horário e para colocar deve-se girar no sentido horário.
Na hora de enroscar o filtro na parte superior... Meu amigo... Como eu xinguei essa empresa ! Manoooo !
A
Não recomendo. Refil dura menos de 6 meses. O meu tem o filtro na lateral e é um trabalho de parto trocá-lo e conter o vazamento. Argh!
Olá Cleber, a durabilidade do Filtro (refil) depende da qualidade da água que o aparelho recebe sendo sua durabilidade (para uso residencial) de 9 a 12 meses. Normalmente o Filtro (refil) é trocado por nossos técnicos em menos de 1 minuto, por isso recomendamos que para uma troca adequada siga o manual de instruções e assista o vídeo que disponibilizamos para dirimir qualquer dificuldade que possa encontrar; e, quanto ao vazamento, basta que o mesmo seja instalado de forma correta e isto não ocorrerá.
Esse cara do comercial ja ta me dando no sacooo