Gran bel video che a parer mio andrebbe visto e rivisto da chiunque abbia un'attività commerciale. Anzi, secondo me questi accorgimenti sono utili pure in qualsiasi relazione sociale. Bravi.
Uso spessissimo la parola "costo", ma da stamattina mi sono imposto di usarla un po' meno. Naturalmente trovo che la terminologia sia molto importante, ma altrettanto è far capire al cliente che siamo dalla sua parte.
@@ecaldana Forse uno stratagemma potrebbe essere nel pensare in terza persona. Concentrandoci sul prodotto e non su noi stessi. Poi sono il primo ad ammettere che tra il dire e il fare...
Gran bel video che a parer mio andrebbe visto e rivisto da chiunque abbia un'attività commerciale. Anzi, secondo me questi accorgimenti sono utili pure in qualsiasi relazione sociale. Bravi.
Grazie di cuore, mi fa piacere sapere che sia stato utile!
Quale parola usate più spesso? Sono curiosa di vedere se è la stessa che usavamo anche noi!
Uso spessissimo la parola "costo", ma da stamattina mi sono imposto di usarla un po' meno. Naturalmente trovo che la terminologia sia molto importante, ma altrettanto è far capire al cliente che siamo dalla sua parte.
Bravissimo! Sì l'importante è trovare il giusto equilibrio per far sentire il cliente ascoltato e valorizzare noi stessi :)
Non riuscirò mai più a parlare con gli sposi! 😅
🙈😂ti capisco! Qual è quella che usi di più?
@@IlariaeAndrea diciamo che tendenzialmente cerco di essere propositiva e caratterialmente sdrammatizzo molto dicendo “scusate, non so vendermi”!
@@ecaldana Forse uno stratagemma potrebbe essere nel pensare in terza persona. Concentrandoci sul prodotto e non su noi stessi. Poi sono il primo ad ammettere che tra il dire e il fare...
è un'ottima tecnica :P
Potrebbe essere un'idea :)