Ich habe das Teil seit einem Monat. - Es findet die Ladestation nicht immer - Es findet die Ladestation, aber fährt volle Kanne dran vorbei - An der Ladestation lädt es nicht immer - Es loggt sich aus dem WLAN aus / verliert ständig die Verbindung - Die Ladestation startet manchmal die Absaugung nicht, so dass man den Auffangbehälter des Roboters manuell entleeren muss - Es gibt keine Funktion "manuelle Absaugung starten", wenn die Saugstation wieder automatisch nicht absaugt - Die Karte die gezeichnet wird löscht sich aus dem Speicher, so dass er jedes mal eine neue Karte zeichnet. Bedeutet, dass man nicht darauf vertrauen darf, dass das Gerät nicht in die "NoGo-Zonen" reinfährt die der Benutzer festgelegt hat.
Hey MTKN7, anhand Deiner Schilderung kann eine komplette Neuinstallation helfen. Lösche dazu zunächst den Sauger aus der App und deinstalliere diese dann vom Smartphone. Im Anschluss kannst Du die App erneut herunterladen und nach der Installation den Sauger neu in die App einbinden. Sofern dies keine dauerhafte Abhilfe schafft und der Sauger weiterhin nicht einwandfrei funktioniert, nimm bitte über die Rufnummer 0201 22099 222 direkt Kontakt zum Support auf, damit weitere Schritte zur Überprüfung eingeleitet werden können. Viele Grüße vom MEDION Team.
viel Spaß beim Neuinstallieren und bei den Wiederingangsetzversuchen. Wir hatten dasselbe und haben nach gefühlt 20maligen Neuinstallationen (entkoppeln, ankoppeln) und ebensovielen erneuten Erkundungsfahrten aufgegeben. Reparatur. Er kam zurück aus der REparatur: schon wieder kaputt. Dafür aber der Hinweis, dass die Wischplatte vorher entfernt werden müsse jedes mal vor dem Laden. Das steht wohl auch im Handbuch.
Achtung, es ist das offizielle iVerkaufsvideo aus dem Medion Shop, auch wenn da angeblich ein youtuber sich vor den Karren spannen ließ. Achtung Nr2: es zeigt nur die Hälfte. Wir sind auf das Video schön reingefallen: Was nämlich NICHT gezeigt und gesagt wird ist, dass vor dem Andocken zum Laden jedes mal vorher der Wischmop ENTFERNT werden muss. Ansonsten funktioniert irgendwann das FInden der Ladestation und auch das Laden nicht mehr: Reparatur! Mal eine Frage in die Runde: soll ich jedes mal dabei stehen, wenn "Robi" mal wieder zum Laden zurückfährt. Der eigentliche Plan ist es doch, dass er arbeitet, wenn man abwesend ist. Betreutes Saugen und wischen also. Desweiteren befindet sich die Wischplatte mit Tank auf der Seite, an der er an der Station angedockt ist. Ergo muss man zum Tankauffüllen jedes Mal das Gerät manuell rausrollen, Tank/Wischplatte rausnehmen und dann wieder elend lange erneutes Suchen der Ladestation aufs Neue. Mit einem Wort: komplette Fehlkonstruktion. LEIDER haben wir diesem Video getraut. Am Ende 379 Euro bezahlt und ein alltagsuntaugliches Gerät.
Hallo Marie, besten Dank für Deine ehrliche Kritik zum Saugroboter, was natürlich immer wichtig für uns ist. Einige Punkte können leider bauartbedingt nicht vermieden werden, fließen höchstens in zukünftige Produktdesigns ein, aber sollte es anhaltene technische Schwierigkeiten mit dem Aufladen geben, wende Dich bitte an unseren Service www.medion.com/de/service/contact Lieben Gruß aus Essen wünscht Sebastian vom MEDION Facebook-Team
zum glück habe ich mir die kommentare hier durchgelesen. Wenn man über den Medion Shop das Video anschaut scheint alles Perfekt zu sein. Was bringt mir ein Saugroboter wenn ich dabei stehen muss für die Entfernung der Wischplatte. Habe mich in dem Video auch gefragt wie er über diese krasse türschwelle kommt...
Wir habeb den Sauroboter nun 2 Monate. Inzwischen läd er nicht mehr richtig oder Unterbricht den Ladevorgang. Ein Defekt ist nicht von aussen zu erkennen. Resets wurden ebenfalls schon durchgeführt. Was können wir da noch tun ?
Hey FixitAri, wenn Dein Gerät trotz Reset nicht mehr einwandfrei funktioniert, nutze dann bitte das MEDION Serviceportal über folgenden Link: www.medion.com/de/service/troubleshooter Nach der Eingabe Deiner Daten und Identifikation des Gerätes erhältst Du zunächst nochmals Tipps zur Problemlösung. Sollten diese nicht den gewünschten Erfolg mit sich bringen und das Gerät sollte zur Überprüfung eingesandt werden, besteht dort die Möglichkeit, einen Reparaturauftrag anlegen zu können. Du erhältst dann einen Retourenschein zugesandt, welcher Dir die kostenfreie Einsendung ermöglicht. Viele Grüße vom MEDION Social Media Team.
Hey ronnymuller3538, sobald der Akku des Saugroboter X20 SW vollständig geladen ist, wird in den Erhaltungsmodus geschaltet und der Sauger kann auf der Ladestation stehen bleiben. Viele Grüße vom MEDION Social Media Team.
Hallo AM-tg9ld, solang du keine Auffälligkeiten oder Verunreinigungen am drehenden Lasersensor auf der Oberseite erkennen kannst und auch ein Reset des Roboters nicht hilft (Taste/ Pinöffnung an der rechten Gehäuseseite des X20 SW), nimm bitte Kontakt zu unserem technischen Service auf: www.medion.com/de/service/contact
Hallo, das kann mehrere Ursachen haben. Bitte wende Dich an unseren Service. Die Kollegen können Dir da sicher schnell und effektiv weiterhelfen. Du erreichst den Service unter: www.medion.com/de/service/contact Viele Grüße sendet Dir Burkhard vom MEDION Social Media Team
Hey isso, über die Nahbedientasten lässt sich der Sauger Einschalten, es kann der Reinigungsvorgang starten und auch wieder zur Ladestation zurückgeschickt werden. Die Grundfunktion ist somit gegeben. Viele Grüße.
Hallo habe diesen Roboter seit ca 2 Monaten wäre schön wenn mir jemand diese Frage beantworten könnte sagt dieser Roboter auch wenn zu wenig Wasser im tank ist habe da Ärger mit Medion auf der Online Seite steht das dieses Model eine Frischwasser Anzeige hat und Bescheid gibt wenn das Wasser leer ist Medion selbst meinte das der keine Anzeige hat muss ich nicht verstehen???
Hallo micheleklopper5329, wo steht auf der Online Seite, dass dieses Model eine Frischwasser Anzeige hat? Hast Du mal einen Link für uns? Beste Grüße sendet Dir Andi vom MEDION Social Media Team.
@@MEDION das steht auf der Medion Online Seite wenn man den Saugroboter eingibt da wo praktische Sprachausgabe steht da steht das mit dem Frischwasser !!!
Sofern Du Dich auf die Anzeige im MEDION Online-Shop beziehst, so können wir nur dort diesen Hinweis finden: Praktische Sprachausgabe Durch seine innovative Sprachausgabe verpasst Du nie, was Dein Roboter gerade treibt. Er spricht mit Dir, wenn der Frischwassertank oder Akku leer ist und er nach einer Ladepause mit der Reinigung fortfährt. Von einer Anzeige ist dort nichts erwähnt, da der X20 SW auch nicht über eine solche Anzeige verfügt.
@@MEDION das ist aber ihre führend für mich sieht das ganz klar so aus weil sich das auf den Roboter bezieht oben steht der X 20 sw und dann die ganzen Beschreibungen da kommt auch das mit der frischwasser Anzeige auf was bezieht sich der Text sonst das sagen sie mir mal bitte !!
Tatsächlich ist es für uns schwer nachvollziehbar, aus welchen Zusammenhang Du ableitest, dass der X20SW über eine visuelle Anzeige zum Frischwasser hat. Davon ausgehend, dass Du diese Seite meinst, www.medion.com/de/shop/p/saugroboter-medion-saugroboter-mit-absaugstation-x20-sw--wischfunktion-lasernavigation-3-000-pa-saugkraft-no-go--go-bereiche-praezise-kartenerstellung-mehrere-etagen-app-steuerung-50074348A1 so findet sich dort keine Erwähnung einer Anzeige zum Frischwasser. Der Hinweis dazu erfolgt ausschließlich per Sprachausgabe.
Du findest die App "MEDION Life+" im Play Store (Android) bzw. Appstore (iOS). Oder scanne einfach den QR-Code, der in der Bedienungsanleitung angegeben ist.
Hello noorkin4319, as long as you cannot see any abnormalities or dirt on the housing and the rotating laser sensor on the top and a reset of the robot does not help (button/pin opening on the right side of the X20 SW housing), please contact our technical service: www.medion.com -> Service -> Contact
die Filter und Tankeinheit befindet sich auf der Seite des Saugers, der an der Dockingstation andockt. Deswegen sieht man ihn auch nicht. es ist ein grauer Griff, den man zusammendrückt und dann zieht man die Tankeinheit mitsamt Wischmop raus. Das ist eigentlich easy.
Hey @konradgelbricht1079, bitte beachte, dass sich die Saugroboter nur mit einem 2,4 GHz WLAN Netz verbinden lassen. Führe dann folgende Punkte durch: Installiere die Life+ App auf Deinem Smartphone oder Tablet. Du kannst dazu auch den QR-Code in der Bedienungsanleitung verwenden. Prüfe, ob Dein Smartphone / Tablet mit dem 2,4 Ghz WLAN Deines Routers verbunden ist. Aktiviere die WLAN, Bluetooth und Standort Funktionen an Deinem Smartphone / Tablet, starte die Life+ App und erstelle ein Benutzerkonto. Solltest Du schon ein Benutzerkonto haben, melden Dich mit Deinen Zugangsdaten an. Gib im nächsten Schritt das Passwort Deines WLAN-Netzwerks ein. Tippe nun auf die Schaltfläche GERÄT HINZUFÜGEN und wähle die Gerätekategorie LASER SAUGROBOTER. Wähle Dein Gerät anhand der Gerätebezeichnung aus (X20). Dein Saugroboter muss jetzt in den Kopplungsmodus versetzt werden. Befolge dazu die Anweisungen in der Life+ App. Beachte, dass der Saugroboter auf der am Strom angeschlossene Docking Station steht und über die Power-Taste am Gerät eingeschaltet wurde. Das Sprachfeedback des Gerätes gibt an, wenn der Roboter erfolgreich in den Kopplungsmodus versetzt wurde. Jetzt kannst Du Dein Smartphone / Tablet mit dem Geräte-Hotspot verbinden. Der Hotspot wird als SL-Medion-XXX oder SmartLife-XXXX dargestellt. Treffe Deine Geräte-Hotspot Auswahl und bestätige mit "Jetzt verbinden". Unter Android wirst Du automatisch in die WLAN-Einstellungen weitergeleitet. Unter iOS musst Du unter Umständen noch manuell in das WLAN-Menü navigieren. Kehre nach erfolgreicher Verbindung mit dem Geräte-Hotspot (SL-MEDION-XXX-Netzwerk) in die App zurück. Der Verbindungsaufbau in der App wird automatisch gestartet. Nach erfolgreicher Verbindung wird eine entsprechende Bestätigung angezeigt, dass das Gerät erfolgreich hinzugefügt wurde. Viele Grüße vom MEDION Social Media Team.
@@MEDION alles genau so gemacht er verbindet sich nicht! Hab telekom da gehabt und der Router sendet zwischen 2,4 5 GHz. Hab 5 GHz ausgeschaltet und trotzdem nix. Er such immer wieder 2 Minuten eine Verbindung komplett ohne Erfolg .
In diesem Fall nutze bitte das MEDION Serviceportal über folgenden Link: www.medion.com/de/service/troubleshooter Nach der Eingabe Deiner Daten zur Identifikation des Gerätes erhältst Du zunächst nochmals Tipps zur Problemlösung. Sollten diese ebenfalls nicht den gewünschten Erfolg mit sich bringen und das Gerät muss zur Überprüfung eingesandt werden, besteht dort die Möglichkeit, einen Reparaturauftrag anlegen zu können. Du erhältst dann einen Retourenschein zugesandt, welcher Dir die kostenfreie Einsendung ermöglicht. Viele Grüße vom MEDION Social Media Team.
Hallo @tassoss1, welche Schwierigkeiten gibt es genau mit dem Vodafone Router? Mehr Hinweise zur Verwendung unserer Life+ App bzw. den Systemvorraussetzungen kannst Du hier nachlesen: www.medion.com/de/shop/lifeplus-installation
Hallo Martin Jürgen Müller, für die Steuerung des Saugroboters X20 SW nutze bitte die MEDION Life+ App. Beachten solltest Du an dieser Stelle, dass sowohl der Sauger als auch das Smartphone mit der App im 2,4 GHz Netz des WLAN eingebucht sind, das 5,0 GHz Netz wird nicht unterstützt. In der Bedienungsanleitung ist zudem ab der Seite 25 der detaillierte Ablauf zur Installation und Einbindung des Saugroboters beschrieben. Viele Grüße.
Hey Justicdream2k17, der Wassertank des X20 SW ist mit in den Staubbehälter integriert. Dort findest Du auch den HEPA- und Schwammfilter. Eine Übersicht dazu findest Du in der Bedienungsanleitung auf der Seite 17. Viele Grüße.
@@MEDION Das alles ist bekannt, dennoch verbindet sich die App mit dem Gerät nicht. Viel einfacher wäre es, wenn alle Geräte einen QR Code hätten. Das würde es deutlich vereinfachen. Dennoch benötige ich noch immer Hilfe.
Sofern Du trotz der Berücksichtigung der Schritt für Schritt- Anleitung in der Bedienungsanleitung weitere Unterstützung bei der Einrichtung des Gerätes benötigst, wende Dich am besten direkt auf dem telefonischen Weg an den Support. Du erreichst diesen über die Rufnummer 0201 22099 222, die Kollegen dort werden sich Deinem Anliegen annehmen und Dich unterstützen.
Hallo, i bought my vacuum 2 days ago, very excellent everything but the only bizzare thing is that when he is vacuuming the house he is going back and forth not like in a line, goes ahead like 20 cm then another 20cm he goes back and so on, is there something that I can do to stop it from going back while vacuuming? I want him to just go ahead
Hey szocsnarcisa809 If you use the robot with the MEDION Life+ app, the robot will dynamically plan the cleaning path according to the map created by the discovery journey and cleans the different zones one after the other. In each zone, the robot starts by cleaning the corners first and then carries out the rest of the cleaning in a zigzag pattern. Many greetings.
![[DRIP] ‘Really Like You’ PREVIEW](http://i.ytimg.com/vi/6KYxQ-Udrj0/mqdefault.jpg)
Ich habe das Teil seit einem Monat.
- Es findet die Ladestation nicht immer
- Es findet die Ladestation, aber fährt volle Kanne dran vorbei
- An der Ladestation lädt es nicht immer
- Es loggt sich aus dem WLAN aus / verliert ständig die Verbindung
- Die Ladestation startet manchmal die Absaugung nicht, so dass man den Auffangbehälter des Roboters manuell entleeren muss
- Es gibt keine Funktion "manuelle Absaugung starten", wenn die Saugstation wieder automatisch nicht absaugt
- Die Karte die gezeichnet wird löscht sich aus dem Speicher, so dass er jedes mal eine neue Karte zeichnet. Bedeutet, dass man nicht darauf vertrauen darf, dass das Gerät nicht in die "NoGo-Zonen" reinfährt die der Benutzer festgelegt hat.
Hey MTKN7,
anhand Deiner Schilderung kann eine komplette Neuinstallation helfen. Lösche dazu zunächst den Sauger aus der App und deinstalliere diese dann vom Smartphone. Im Anschluss kannst Du die App erneut herunterladen und nach der Installation den Sauger neu in die App einbinden. Sofern dies keine dauerhafte Abhilfe schafft und der Sauger weiterhin nicht einwandfrei funktioniert, nimm bitte über die Rufnummer 0201 22099 222 direkt Kontakt zum Support auf, damit weitere Schritte zur Überprüfung eingeleitet werden können. Viele Grüße vom MEDION Team.
viel Spaß beim Neuinstallieren und bei den Wiederingangsetzversuchen. Wir hatten dasselbe und haben nach gefühlt 20maligen Neuinstallationen (entkoppeln, ankoppeln) und ebensovielen erneuten Erkundungsfahrten aufgegeben. Reparatur. Er kam zurück aus der REparatur: schon wieder kaputt.
Dafür aber der Hinweis, dass die Wischplatte vorher entfernt werden müsse jedes mal vor dem Laden. Das steht wohl auch im Handbuch.
Achtung, es ist das offizielle iVerkaufsvideo aus dem Medion Shop, auch wenn da angeblich ein youtuber sich vor den Karren spannen ließ.
Achtung Nr2: es zeigt nur die Hälfte.
Wir sind auf das Video schön reingefallen:
Was nämlich NICHT gezeigt und gesagt wird ist, dass vor dem Andocken zum Laden jedes mal vorher der Wischmop ENTFERNT werden muss. Ansonsten funktioniert irgendwann das FInden der Ladestation und auch das Laden nicht mehr: Reparatur!
Mal eine Frage in die Runde: soll ich jedes mal dabei stehen, wenn "Robi" mal wieder zum Laden zurückfährt. Der eigentliche Plan ist es doch, dass er arbeitet, wenn man abwesend ist. Betreutes Saugen und wischen also.
Desweiteren befindet sich die Wischplatte mit Tank auf der Seite, an der er an der Station angedockt ist. Ergo muss man zum Tankauffüllen jedes Mal das Gerät manuell rausrollen, Tank/Wischplatte rausnehmen und dann wieder elend lange erneutes Suchen der Ladestation aufs Neue.
Mit einem Wort: komplette Fehlkonstruktion.
LEIDER haben wir diesem Video getraut. Am Ende 379 Euro bezahlt und ein alltagsuntaugliches Gerät.
Hallo Marie, besten Dank für Deine ehrliche Kritik zum Saugroboter, was natürlich immer wichtig für uns ist. Einige Punkte können leider bauartbedingt nicht vermieden werden, fließen höchstens in zukünftige Produktdesigns ein, aber sollte es anhaltene technische Schwierigkeiten mit dem Aufladen geben, wende Dich bitte an unseren Service
www.medion.com/de/service/contact
Lieben Gruß aus Essen wünscht Sebastian vom MEDION Facebook-Team
zum glück habe ich mir die kommentare hier durchgelesen. Wenn man über den Medion Shop das Video anschaut scheint alles Perfekt zu sein. Was bringt mir ein Saugroboter wenn ich dabei stehen muss für die Entfernung der Wischplatte. Habe mich in dem Video auch gefragt wie er über diese krasse türschwelle kommt...
Wie hast du dir Kamera ansicht an gemacht?
Dies würde mich auch Interessieren
Wir habeb den Sauroboter nun 2 Monate.
Inzwischen läd er nicht mehr richtig oder Unterbricht den Ladevorgang.
Ein Defekt ist nicht von aussen zu erkennen.
Resets wurden ebenfalls schon durchgeführt.
Was können wir da noch tun ?
Hey FixitAri,
wenn Dein Gerät trotz Reset nicht mehr einwandfrei funktioniert, nutze dann bitte das MEDION Serviceportal über folgenden Link: www.medion.com/de/service/troubleshooter
Nach der Eingabe Deiner Daten und Identifikation des Gerätes erhältst Du zunächst nochmals Tipps zur Problemlösung. Sollten diese nicht den gewünschten Erfolg mit sich bringen und das Gerät sollte zur Überprüfung eingesandt werden, besteht dort die Möglichkeit, einen Reparaturauftrag anlegen zu können. Du erhältst dann einen Retourenschein zugesandt, welcher Dir die kostenfreie Einsendung ermöglicht. Viele Grüße vom MEDION Social Media Team.
Out of stock.
When will it be available?
X50-SW
Hey Shriyash Dandagawhal,
The X50 will probably be available again via the MEDION webshop at the end of March/beginning of April.
Kann man ihn dauerhaft auf die Ladestion lassen trotz das er voll geladen ist ?
Hey ronnymuller3538,
sobald der Akku des Saugroboter X20 SW vollständig geladen ist, wird in den Erhaltungsmodus geschaltet und der Sauger kann auf der Ladestation stehen bleiben. Viele Grüße vom MEDION Social Media Team.
Ich mag den Roboter grundsätzlich aber hat jemand Erfahrungen was man machen kann wenn er einen Fehler im Lasersensor anzeigt?
Hallo AM-tg9ld, solang du keine Auffälligkeiten oder Verunreinigungen am drehenden Lasersensor auf der Oberseite erkennen kannst und auch ein Reset des Roboters nicht hilft (Taste/ Pinöffnung an der rechten Gehäuseseite des X20 SW), nimm bitte Kontakt zu unserem technischen Service auf: www.medion.com/de/service/contact
Leider sind die Staubsaugerbeutel für dieses Produkt derzeit nicht verfügbar.
Hattest Du auch auf www.medionserviceshop.com geschaut?
Meiner ist 2 Tage alt und pfeift sehr laut .Was kann das sein
Hallo,
das kann mehrere Ursachen haben. Bitte wende Dich an unseren Service. Die Kollegen können Dir da sicher schnell und effektiv weiterhelfen.
Du erreichst den Service unter:
www.medion.com/de/service/contact
Viele Grüße sendet Dir Burkhard vom MEDION Social Media Team
Woher bekomme ich Ersatzwischtücher und Beutel
Hallo Yasminchen, schau am besten auf www.medionserviceshop.com
@@MEDION nichts zu finden. Habe ich auch schon gesucht.
Ich kann ihn in der app nicht finden. Was muss ich tun?
mit deinem Wlan verbinden 🙂
Bei uns wollte es auch erst nach 10 Anläufen erst funktionieren. Das ist alles sehr hakelig mit dem Installieren der App.
funktioniert der auch ohne die app und internet
Hey isso,
über die Nahbedientasten lässt sich der Sauger Einschalten, es kann der Reinigungsvorgang starten und auch wieder zur Ladestation zurückgeschickt werden. Die Grundfunktion ist somit gegeben. Viele Grüße.
Hallo habe diesen Roboter seit ca 2 Monaten wäre schön wenn mir jemand diese Frage beantworten könnte sagt dieser Roboter auch wenn zu wenig Wasser im tank ist habe da Ärger mit Medion auf der Online Seite steht das dieses Model eine Frischwasser Anzeige hat und Bescheid gibt wenn das Wasser leer ist Medion selbst meinte das der keine Anzeige hat muss ich nicht verstehen???
Hallo micheleklopper5329, wo steht auf der Online Seite, dass dieses Model eine Frischwasser Anzeige hat? Hast Du mal einen Link für uns? Beste Grüße sendet Dir Andi vom MEDION Social Media Team.
@@MEDION das steht auf der Medion Online Seite wenn man den Saugroboter eingibt da wo praktische Sprachausgabe steht da steht das mit dem Frischwasser !!!
Sofern Du Dich auf die Anzeige im MEDION Online-Shop beziehst, so können wir nur dort diesen Hinweis finden:
Praktische Sprachausgabe
Durch seine innovative Sprachausgabe verpasst Du nie, was Dein Roboter gerade treibt. Er spricht mit Dir, wenn der Frischwassertank oder Akku leer ist und er nach einer Ladepause mit der Reinigung fortfährt.
Von einer Anzeige ist dort nichts erwähnt, da der X20 SW auch nicht über eine solche Anzeige verfügt.
@@MEDION das ist aber ihre führend für mich sieht das ganz klar so aus weil sich das auf den Roboter bezieht oben steht der X 20 sw und dann die ganzen Beschreibungen da kommt auch das mit der frischwasser Anzeige auf was bezieht sich der Text sonst das sagen sie mir mal bitte !!
Tatsächlich ist es für uns schwer nachvollziehbar, aus welchen Zusammenhang Du ableitest, dass der X20SW über eine visuelle Anzeige zum Frischwasser hat. Davon ausgehend, dass Du diese Seite meinst,
www.medion.com/de/shop/p/saugroboter-medion-saugroboter-mit-absaugstation-x20-sw--wischfunktion-lasernavigation-3-000-pa-saugkraft-no-go--go-bereiche-praezise-kartenerstellung-mehrere-etagen-app-steuerung-50074348A1
so findet sich dort keine Erwähnung einer Anzeige zum Frischwasser. Der Hinweis dazu erfolgt ausschließlich per Sprachausgabe.
Wie heißt die app
Du findest die App "MEDION Life+" im Play Store (Android) bzw. Appstore (iOS). Oder scanne einfach den QR-Code, der in der Bedienungsanleitung angegeben ist.
the radar is stuck, please remove foreign objects..
what İ have to do .. there is not any foreign objectes and the radar does not round
Hello noorkin4319, as long as you cannot see any abnormalities or dirt on the housing and the rotating laser sensor on the top and a reset of the robot does not help (button/pin opening on the right side of the X20 SW housing), please contact our technical service: www.medion.com -> Service -> Contact
So tut Mann den Filter rein und das Wasser
die Filter und Tankeinheit befindet sich auf der Seite des Saugers, der an der Dockingstation andockt. Deswegen sieht man ihn auch nicht. es ist ein grauer Griff, den man zusammendrückt und dann zieht man die Tankeinheit mitsamt Wischmop raus. Das ist eigentlich easy.
Er verbindet sich leider nicht mit der app, habe es aufgegeben.
Hey @konradgelbricht1079,
bitte beachte, dass sich die Saugroboter nur mit einem 2,4 GHz WLAN Netz verbinden lassen. Führe dann folgende Punkte durch:
Installiere die Life+ App auf Deinem Smartphone oder Tablet. Du kannst dazu auch den QR-Code in der Bedienungsanleitung verwenden. Prüfe, ob Dein Smartphone / Tablet mit dem 2,4 Ghz WLAN Deines Routers verbunden ist. Aktiviere die WLAN, Bluetooth und Standort Funktionen an Deinem Smartphone / Tablet, starte die Life+ App und erstelle ein Benutzerkonto. Solltest Du schon ein Benutzerkonto haben, melden Dich mit Deinen Zugangsdaten an.
Gib im nächsten Schritt das Passwort Deines WLAN-Netzwerks ein. Tippe nun auf die Schaltfläche GERÄT HINZUFÜGEN und wähle die Gerätekategorie LASER SAUGROBOTER. Wähle Dein Gerät anhand der Gerätebezeichnung aus (X20). Dein Saugroboter muss jetzt in den Kopplungsmodus versetzt werden. Befolge dazu die Anweisungen in der Life+ App. Beachte, dass der Saugroboter auf der am Strom angeschlossene Docking Station steht und über die Power-Taste am Gerät eingeschaltet wurde. Das Sprachfeedback des Gerätes gibt an, wenn der Roboter erfolgreich in den Kopplungsmodus versetzt wurde. Jetzt kannst Du Dein Smartphone / Tablet mit dem Geräte-Hotspot verbinden. Der Hotspot wird als SL-Medion-XXX oder SmartLife-XXXX dargestellt. Treffe Deine Geräte-Hotspot Auswahl und bestätige mit "Jetzt verbinden". Unter Android wirst Du automatisch in die WLAN-Einstellungen weitergeleitet. Unter iOS musst Du unter Umständen noch manuell in das WLAN-Menü navigieren. Kehre nach erfolgreicher Verbindung mit dem Geräte-Hotspot (SL-MEDION-XXX-Netzwerk) in die App zurück. Der Verbindungsaufbau in der App wird automatisch gestartet. Nach erfolgreicher Verbindung wird eine entsprechende Bestätigung angezeigt, dass das Gerät erfolgreich hinzugefügt wurde.
Viele Grüße vom MEDION Social Media Team.
@@MEDION alles genau so gemacht er verbindet sich nicht! Hab telekom da gehabt und der Router sendet zwischen 2,4 5 GHz.
Hab 5 GHz ausgeschaltet und trotzdem nix.
Er such immer wieder 2 Minuten eine Verbindung komplett ohne Erfolg .
In diesem Fall nutze bitte das MEDION Serviceportal über folgenden Link: www.medion.com/de/service/troubleshooter
Nach der Eingabe Deiner Daten zur Identifikation des Gerätes erhältst Du zunächst nochmals Tipps zur Problemlösung. Sollten diese ebenfalls nicht den gewünschten Erfolg mit sich bringen und das Gerät muss zur Überprüfung eingesandt werden, besteht dort die Möglichkeit, einen Reparaturauftrag anlegen zu können. Du erhältst dann einen Retourenschein zugesandt, welcher Dir die kostenfreie Einsendung ermöglicht. Viele Grüße vom MEDION Social Media Team.
Nicht kompatibel mit Vodafone Router
Hallo @tassoss1, welche Schwierigkeiten gibt es genau mit dem Vodafone Router? Mehr Hinweise zur Verwendung unserer Life+ App bzw. den Systemvorraussetzungen kannst Du hier nachlesen: www.medion.com/de/shop/lifeplus-installation
wow
Lässt sich leider nicht einbinden.
Und die Hotline ist ehrlich gesagt überhaupt keine Hilfe.
Hallo Martin Jürgen Müller,
für die Steuerung des Saugroboters X20 SW nutze bitte die MEDION Life+ App. Beachten solltest Du an dieser Stelle, dass sowohl der Sauger als auch das Smartphone mit der App im 2,4 GHz Netz des WLAN eingebucht sind, das 5,0 GHz Netz wird nicht unterstützt.
In der Bedienungsanleitung ist zudem ab der Seite 25 der detaillierte Ablauf zur Installation und Einbindung des Saugroboters beschrieben. Viele Grüße.
Wo Tuh ich dir den das Wasser rein und die Filter
Hey Justicdream2k17,
der Wassertank des X20 SW ist mit in den Staubbehälter integriert. Dort findest Du auch den HEPA- und Schwammfilter. Eine Übersicht dazu findest Du in der Bedienungsanleitung auf der Seite 17. Viele Grüße.
@@MEDION
Das alles ist bekannt, dennoch verbindet sich die App mit dem Gerät nicht.
Viel einfacher wäre es, wenn alle Geräte einen QR Code hätten. Das würde es deutlich vereinfachen.
Dennoch benötige ich noch immer Hilfe.
Sofern Du trotz der Berücksichtigung der Schritt für Schritt- Anleitung in der Bedienungsanleitung weitere Unterstützung bei der Einrichtung des Gerätes benötigst, wende Dich am besten direkt auf dem telefonischen Weg an den Support. Du erreichst diesen über die Rufnummer 0201 22099 222, die Kollegen dort werden sich Deinem Anliegen annehmen und Dich unterstützen.
Hallo, i bought my vacuum 2 days ago, very excellent everything but the only bizzare thing is that when he is vacuuming the house he is going back and forth not like in a line, goes ahead like 20 cm then another 20cm he goes back and so on, is there something that I can do to stop it from going back while vacuuming? I want him to just go ahead
Hey szocsnarcisa809
If you use the robot with the MEDION Life+ app, the robot will dynamically plan the cleaning path according to the map created by the discovery journey and cleans the different zones one after the other.
In each zone, the robot starts by cleaning the corners first and then carries out the rest of the cleaning in a zigzag pattern. Many greetings.
@@MEDION yes he goes in zigzag but he goes back and front, not only in front and I didn’t saw any robot do this thing. Is this normal?
Are you using the device with the Life+ app and did you carry out the discovery journey as part of the initial setup?
@@MEDION yes