OI, Nicolas! Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉
@@intelbras gostaria de saber pq bloqueio um usuário pelo roteador e o mesmo ainda continua acessando a minha rede? Pode me ajudar? Será que é falta de atualização? Ou será minha internet?
Olá Stenio! Você já entrou em contato com o nosso suporte técnico, que é feito pelo telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006? Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento. Se necessário, nossos especialistas realizarão alguns testes no produto com seu auxílio para melhorar a performance do equipamento. Aguardamos você!
no começo sempre atualizava sem problema, mas ja faz alguns dias que da esse erro. (arquivo que você selecionou é inválido ou está corrompido!) sendo que e o mesmo arquivo que sempre usava.
Olá, Kelly! Referente aos vídeos do TH-cam, pode ser alguma questão sobre o MTU ideal da sua rede. Para alterar o MTU da rede deve-se acessar a interface web do produto, acessar o menu Ir para modo Avançado > Internet (WAN). Pode alterar seu MTU para 1450, após a alteração, faça os testes necessários para verificar se surtiu efeito. Referente a atualização, pode seguir os passos referente ao vídeo. Se persistir com dúvidas, entre em contato com nosso suporte técnico assim podemos te ajudar com mais informações. Estamos no telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. 😉
Olá, para atualizar seu roteador, deve-se utilizar o arquivo de firmware do mesmo. Pode encontrar o arquivo no site da intelbras pesquisando pelo modelo do seu roteador. Se persistir com dificuldades, entre em contato com nosso suporte através do whatsApp (48) 2106-0006, vamos te orientar melhor por la. Ficamos no seu aguardo. 💚💚
não consigo acessar as configurações do meu roteador IWR 3000 N pelo 10.0.0.1 entra na configurações da minha operadora de internet e pelo meuintebras.local diz que não pode conectar nesse site, alguém pode me ajudar
Olá Cristina. Para acessar o roteador, você precisa está conectado diretamente a ele, por cabo na porta LAN ou pelo Wi-Fi. Siga os passos desse vídeo tutorial th-cam.com/video/4SUC3BKG3qI/w-d-xo.html. Outras dúvidas estamos à disposição!
Amigo estou tentando liberar a porta 80 para o no-ip ja tentei de tudo para o uso dele e diz que a porta não está acessível. Será que se eu atualizar funciona? Cliente ta me enchendo saco, coloquei outro e funcionou mas ele quer o dele iwr300n
Oi, Vanderléia, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉
Se vocês quiser vender mais produtos deste tipo vocês têm que atualizar esse tutorial porque já está ultrapassado a página do dia de hoje é diferente 2019
Oi Sergio, tudo bem? Indicamos que entre em contato com o nosso suporte técnico, que é feito pelo telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Os nossos especialistas irão te ajudar com a senha. Aguardamos você!
Oi, @thaisfarias4065, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
Boa tarde ! Atualizei meu iwr 3000n para a versão 1.9.7. Preciso restaurar o roteador ao padrão de fábrica, para que as novas funcionalidades e correções sejam aplicadas ?
Oi, Willian! Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉💚
Olá Edmilson. Por favor verifique se o cabo que vem da internet está conectado na entrada WAN do roteador. Esse tutorial aqui do link: th-cam.com/video/4SUC3BKG3qI/w-d-xo.html vai te ajudar a entender o que está acontecendo com o seu aparelho. Se ainda tiver dificuldades entre em contato com o nosso suporte pelo chat ou telefone.
Opa! tenho um IWR 3000n e ao tentar atualizar o firmware aparece a seguinte mensagem. Inclusive, eu estou buscando por essa atualização para ver se corrigi outro problema, quando coloco ele em modo repetidor o mesmo faz a minha rede ficar com ping alto, além de fazer com que a rede fique oscilando ao ponto de até mesmo dar pequenas quedas na rede, sendo que sem o mesmo ela funciona em plena perfeição. Tem pouco menos de 5 meses que comprei esse roteador.
Oi Ederson! Nesse caso, nós temos nosso time de especialistas pra te ajudar, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Estaremos à disposição para esclarecer suas dúvidas!
Me ajudar por favor Intelbras, atualizei o meu RF301K para V1.1.5 e agora simplesmente sumiu a opção de abrir portas (redirecionamento de portas) do roteador e não consigo liberar meu vídeo game na internet. Me manda a #firmware 1.1.0 por favor no meu e-mail.😭😭😭
Olá, para realizar o redirecionamento de portas vá no Menu de configurações avançadas > Redirecionamento de portas. Se precisar de ajuda, conte com nosso suporte técnico, estamos disponíveis no número (48) 2106-0006, também é WhatsApp. Ficamos a disposição!
Olá, para realizar o redirecionamento de portas vá no Menu de configurações avançadas > Redirecionamento de portas. Se precisar de ajuda, conte com nosso suporte técnico, estamos disponíveis no número (48) 2106-0006, também é WhatsApp. Ficamos a disposição!
Olá Paulo, tudo bem? Nós testamos o link aqui e funcionou normalmente, você pode testar com outro navegador? Se continuar com dificuldades nos informe seu e-mail que enviamos por lá.
Olá, se eu atualizar o firmware vou perde as configurações da internet que meu provedor colocou? pois uma vez resetei e apagou tudo Gateways dns tudo, tive que chama a assistência. não quero correr o risco.
Oi Paulo. Pode ter ocorrido que ao baixar o arquivo do site, a internet tenha oscilado e danificado o arquivo, recomendamos baixar novamente e fazer a atualização conectado por cabo ao roteador se possível. Se continuar com duvidas a equipe de suporte pode te ajudar.
Troquei recentemente de provedor de internet, porém acabou a luz e o bendito do roteador/modem perdeu as configurações. O endereço 10.0.0.1 dá erro, e agora o meuintelbras.local também, consigo acessar pelo endereço 192.168.0.1, mas quando digito a senha admin acusa que a senha está errado. Queria conseguir alterar as configurar o Wi-fi e colocar como rede oculta.
Oi Bianca, nesse caso é possível efetuar o reset físico, e tentar acessar novamente. Se persistir assista o tutorial a seguir que vai te ajudar com mais detalhes. th-cam.com/video/eFlf93S7-5k/w-d-xo.html
Uso o meu IWR 3000 n como repetidor de sinal . Ele começa roteando bem, mas depois de um tempo para. Aí não consigo baixar mais nada. Tenho que desligar na tomada pra poder voltar. Gostaria de ajuda pra que pudesse usar o roteador de forma útil.
Olá Jadson, testamos aqui e está funcionando normalmente. Pode testar novamente com outro navegador? Se continuar com dificuldades o nosso suporte pode te ajudar por telefone com as orientações.
Oi Jaqueson, testamos aqui e baixou normalmente, o vídeo tutorial indica em detalhes como efetuar o procedimento do inicio ao fim. Se ainda continuar com dificuldades entre em contato com o nosso suporte através do link: www.intelbras.com.br/contato-suporte-tecnico que vamos te ajudar. Abraços!
Olá Jaqueson, bom dia. Acabamos de fazer um novo teste e atualizamos um de nossos aparelhos aqui com sucesso. Como a dificuldade permanece por favor entre em contato conosco pelo chat ou telefone, assim conseguimos te ajudar em tempo real. Acesse o link para falar com a gente. www.intelbras.com.br/contato-suporte-tecnico ficamos noa aguardo de seu contato.
Pessoal, acabei de adquirir o roteador iw3000n e estou adorando! produto maravilhoso, porem, apareceu uma att pro firmware do mesmo. A versão IWR 3000N - Firmware 1.9.4. Vocês me aconselham atualizar? não vai dar problema nem nada? Obrigado
Oi! Caso esteja se referindo a senha de acesso ao roteador, a senha padrão de acesso de nossos roteadores é ""admin"", caso continue com dificuldades no acesso, nos chame no whatsApp (48) 2106-0006, ficamos no seu aguardo. ;)
Olá Marco. Acreditamos que o seu provedor tenha alterado a senha através da firmware customizada. Se for esse o caso você pode seguir as orientações do tutorial a seguir, caso tenha dificuldades entre em contato com o seu provedor. th-cam.com/video/eFlf93S7-5k/w-d-xo.html
Oi Maria. Sim, nesse caso orientamos que efetue a atualização do firmware conforme o tutorial acima. Caso tenha alguma dificuldade nos informe seu e-mail ou entre em contato conosco através do link: www.intelbras.com.br/contato-suporte-tecnico 😊
Fiz a atualização. Mas não consigo redirecionar a porta 3389 para usar a Área Remota do Windows 7. Atualizei para o Firmware 1.7 do 3000N. Só funcionar quando conecto o PC no modem. Se uso o roteador e modem, não funciona.
Oi Rodrigo, não indicamos a atualização do firmware pelo celular, apenas por computador e notebook. Caso tenha alguma dúvida e precise de ajuda do nosso suporte é só nos avisar por aqui juntamente com o seu e-mail.
Oi Paulo, pode acontecer quando ocorre algum problema na conexão de internet. Verificamos o arquivo do site e está ok, tente fazer o download conectado por cabo ao roteador.
Oi André, pedimos que você siga as orientações no nosso vídeo tutorial , que vai te ajudar: th-cam.com/video/vrXilw1d1Og/w-d-xo.html. Caso fique com alguma dúvida é só entrar em contato com a gente. Abraços!
Olá Hélio. Se o seu IWR foi fornecido pela Operadora, pode ser o roteador tenha a firmware customizada, ou seja, se você atualizar o roteador, irá perder essas configurações. Caso o seu roteador foi você mesmo que adquiriu, pode atualizar sem problemas, não será perdida nenhuma configuração. Estamos à disposição!
Oi Cristian, tudo bem? A senha padrão de nossos roteadores é admin e usuário admin, caso não tenha efetuado a troca da senha essa deve ser aceita pelo seu aparelho. Enviamos as suas dúvidas para a nossa equipe de suporte e em breve vamos te orientar pelo e-mail.
Meu iwr 3000n esta no modo repetidor mais esta repetindo o meu outro roteador mais esta deixando sem senha e com Nome intelbras sem senha mais repetindo essa atualizaçao arruma esse bug????
Olá Matheus. Nesse vídeo mostramos como atualizar o firmware, para acessar a internet temos outros vídeos: th-cam.com/video/BpMiD2QM1qc/w-d-xo.html. Ficamos à disposição!
Oi Vinicius, é possível que ao baixar o arquivo ele tenha sido corrompido. Nesse caso recomendamos que baixe o arquivo novamente e faça a atualização www.intelbras.com.br/sites/default/files/downloads/iwr-1000n-1.8.1.rar se tiver dúvidas ou dificuldades é só nos avisar por aqui.
@@intelbras minha internet está oscilando muito e a empresa fornecedora disse que o problema é no meu roteador intelbras ,mas adquiri ele não tem nem um ano , vou ver se depois da atualizaçao ele melhora. Vc acha que pode ser msm o roteador ?
IntelbrasBR, Minha pergunta foi com o intuito de saber: Se eu ao atualizar o firmware do meu roteador IWR 1000N ele vai voltar às configurações de fábrica. Eu vou perder tudo? Como as configurações da minha operadora e etc? Ou eu posso atualizar e as configurações continuaram as mesmas?
Oi Lucas, obrigada pelo retorno. Não, ao efetuar a atualização da firmware o seu aparelho não voltará as configurações de fábrica, ele permanece configurado. Abraços!
Olá Francescoli . Caso o modelo de seu roteador N 500mW seja o WIN300 ou WIN240 ambos possuem a função de repetidor na ultima versão de firmware. Para baixar basta acessar o nosso site. www.intelbras.com.br/empresarial
@@intelbras WIN300 Roteador Wireless N 500 mW Versão de Software V1.1 Versão de Hardware V3.0 Não consegui completar atualização porque sempre para na porcentagem não completa 100% me ajuda?
Claro que sim. Nos informe seu e-mail ou entre em contato com a gente pelo chat ou telefone. Você localiza os nossos contatos por aqui. www.intelbras.com.br/contato-suporte-tecnico
eu nao consigo acessar as minhas configurações pq pede uma senha, e eu ponho , admin e nao vai , coloco minha senha e não vai. O QUE EU FASSO??!! feflash161@gmail.com
Olá Renan, são melhorias que fazemos nos roteadores que trazem ganho de desempenho ou ajuste de algumas funções. Sempre recomendamos manter seu roteador atualizado. Caso tenha mais dúvidas é só chamar. Abraços!
Oi Bruna, criamos esse tutorial para te ajudar no acesso ao seu roteador. Baixe o tutorial a seguir: www.intelbras.com.br/sites/default/files/downloads/nao_acessa_interface_-_senha_fora_do_padrao.pdf Caso ainda tenha dúvidas entre em contato com o nosso suporte.
Oi Fatima, a senha padrão de fabrica é admin e o usuário admin. caso tenha alterado a senha temos esse passa a passo aqui no vídeo que pode te ajudar. th-cam.com/video/eFlf93S7-5k/w-d-xo.html
Olá Camila, esse tutorial pode te ajudar a entender melhor o que está acontecendo com o seu aparelho. th-cam.com/video/eFlf93S7-5k/w-d-xo.html Caso continue com dificuldades é só nos avisar por aqui.
Oi Filipe, esse é um tutorial que orienta como fazer a atualização, para saber se seu produto possui novas atualizações você deverá acessar o nosso site www.intelbras.com.br/empresarial/wifi/para-sua-casa/roteadores
boa tarde tenho wom 5000i Versão do Firmwar 5.0-BETA4 quando eu tento atualizar dar o seguinte erro. Arquivo de Configuração Invalido! cod (8) alguem sabe explicar? genilson.fernandes5@gmail.com
o link do fimrware do IWE 3000N abre um arquivo em pdf. Deve estar com algum erro e eu nao estou conseguindo configurar o repetidor. Favor entrar em contato pelo email carolalmeida@globo.com
Estou enfrentando um problema após ter aberto algumas portas, por mais que eu tenha apagado elas, quando eu refaço elas novamente, aparece o seguinte erro: “Houve um erro inesperado ao salvar esta regra” Gostaria de saber se fazendo essa atualização pode corrigir o problema? E-mail: gabirovoltini@gmail.com
O site de vcs é tão bom que nem pra atualizar o roteador tá servindo
OI, Nicolas! Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉
Consegui atualizar seguindo esse passo a passo ! Obrigada! Espero que melhore o desempenho dele
Oi, Taty! Ficamos felizes em saber disso. Muito obrigado pelo feedback 💚
@@intelbras gostaria de saber pq bloqueio um usuário pelo roteador e o mesmo ainda continua acessando a minha rede? Pode me ajudar? Será que é falta de atualização? Ou será minha internet?
Estava com minha internet oscilando demais. Após a atualização nooooosssssaaaaaaaaaaaaa ficou top. Obrigado
Que bacana que deu certo Andre!! 👏👏
Mim ajudou muito mano
Oi, João! Amamos saber disso 💚
Não achei vídeo mostrando como faço p aumentar número de pessoas conectado no wi-fi, exemplo 10 Cel conectado no wi-fi, mais ninguém consegue conectar
Olá Stenio! Você já entrou em contato com o nosso suporte técnico, que é feito pelo telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006? Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento. Se necessário, nossos especialistas realizarão alguns testes no produto com seu auxílio para melhorar a performance do equipamento. Aguardamos você!
Fiz como orientado no video e deu certo. Obrigado + 1 like
JClaudio Gomes resolvi, era o dns, coloquei o dns do google e funcionaou perfeitamente
no começo sempre atualizava sem problema, mas ja faz alguns dias que da esse erro. (arquivo que você selecionou é inválido ou está corrompido!) sendo que e o mesmo arquivo que sempre usava.
Olá, Erivelton. Nesse caso contate o nosso suporte que vamos te ajudar com as orientações.
Eu pesquisando pelo celular kkkk
Meu roteador não está carregando os vídeos do TH-cam como faço pra atualizar por favor
Olá, Kelly! Referente aos vídeos do TH-cam, pode ser alguma questão sobre o MTU ideal da sua rede. Para alterar o MTU da rede deve-se acessar a interface web do produto, acessar o menu Ir para modo Avançado > Internet (WAN). Pode alterar seu MTU para 1450, após a alteração, faça os testes necessários para verificar se surtiu efeito. Referente a atualização, pode seguir os passos referente ao vídeo. Se persistir com dúvidas, entre em contato com nosso suporte técnico assim podemos te ajudar com mais informações. Estamos no telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. 😉
Tá pedindo atualização mas tô nas configurações do roteador pelo celular posso atualiza sem baixa nada?
Olá, para atualizar seu roteador, deve-se utilizar o arquivo de firmware do mesmo.
Pode encontrar o arquivo no site da intelbras pesquisando pelo modelo do seu roteador.
Se persistir com dificuldades, entre em contato com nosso suporte através do whatsApp (48) 2106-0006, vamos te orientar melhor por la.
Ficamos no seu aguardo. 💚💚
@@intelbras fui atualizar o meu roteador iwr300n pelo celular e ficar dando erro devido a insuficiência de memória o q fazer
não consigo acessar as configurações do meu roteador IWR 3000 N
pelo 10.0.0.1 entra na configurações da minha operadora de internet e pelo meuintebras.local diz que não pode conectar nesse site, alguém pode me ajudar
Olá Cristina. Para acessar o roteador, você precisa está conectado diretamente a ele, por cabo na porta LAN ou pelo Wi-Fi. Siga os passos desse vídeo tutorial th-cam.com/video/4SUC3BKG3qI/w-d-xo.html. Outras dúvidas estamos à disposição!
Amigo estou tentando liberar a porta 80 para o no-ip ja tentei de tudo para o uso dele e diz que a porta não está acessível. Será que se eu atualizar funciona? Cliente ta me enchendo saco, coloquei outro e funcionou mas ele quer o dele iwr300n
Olá, Rudra! Nos chame no WhatsApp (48) 2106-0006, vamos te orientar melhor por lá. Ficamos no seu aguardo!
Posso atualizar pelo celular?
Oi, @natanaellopes7469, tudo bem? Pode, sim. Qualquer outra dúvida, permanecemos a disposição!
Já atualizei o roteador, mais ele fica derrubando a internet.
mesma coisa, pior roteador é da marca intelbras! vou voltar pra d link
Olá, chama a gente no WhatsApp (48) 2106-0006, que vamos te orientar melhor por la. Ficamos à disposição!
Valeu amigo, tomara que solucione os problemas que estou enfrentando. Segue meu like
Oi Rean, precisando da nossa ajuda ou caso tenha alguma dúvida é só chamar, ficamos sempre à disposição!
Fica baixando por uma eternidade, não vai de jeito nenhum
Oi, Vanderléia, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉
Se vocês quiser vender mais produtos deste tipo vocês têm que atualizar esse tutorial porque já está ultrapassado a página do dia de hoje é diferente 2019
Oi Fabiano, tudo bem? Obrigada pelo feedback. 😊
Se eu efetuar a atualização do firmware os dados das configurações da conexão são resetados?
Oi Talita. As configurações não serão perdidas após a atualização.
Que bom estava com a mesma dúvida
Também estava com medo de atualizar o roteador, e perder as configurações do provedor de internet
e qdo vc ñao sabe a senha como faz , a senha não e admin
Oi Sergio, tudo bem? Indicamos que entre em contato com o nosso suporte técnico, que é feito pelo telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Os nossos especialistas irão te ajudar com a senha. Aguardamos você!
A minha senha está dando incorreta
Oi, @thaisfarias4065, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
Acabei de atualizar meu roteador, a pedido do próprio site da intelbras. E não estou com internet mais
Boa tarde ! Atualizei meu iwr 3000n para a versão 1.9.7.
Preciso restaurar o roteador ao padrão de fábrica, para que as novas funcionalidades e correções sejam aplicadas ?
Atualização orivel toda hora perde a conexão, Onde eu encontro a versão anterio?
Olá não estou conseguindo atualizar meu roteador para a última versão pois consta como " arquivo inválido ou corrompido ".
Oi, Willian! Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias.
Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉💚
as portas 10.0.0.1 e meuintelbraslocal não conectam mais porque? não consigo mais acessar as configurações do meu roteador ...
Olá Edmilson. Por favor verifique se o cabo que vem da internet está conectado na entrada WAN do roteador. Esse tutorial aqui do link: th-cam.com/video/4SUC3BKG3qI/w-d-xo.html vai te ajudar a entender o que está acontecendo com o seu aparelho. Se ainda tiver dificuldades entre em contato com o nosso suporte pelo chat ou telefone.
Opa! tenho um IWR 3000n e ao tentar atualizar o firmware aparece a seguinte mensagem.
Inclusive, eu estou buscando por essa atualização para ver se corrigi outro problema, quando coloco ele em modo repetidor o mesmo faz a minha rede ficar com ping alto, além de fazer com que a rede fique oscilando ao ponto de até mesmo dar pequenas quedas na rede, sendo que sem o mesmo ela funciona em plena perfeição. Tem pouco menos de 5 meses que comprei esse roteador.
Oi Sidnei, tudo bem? Fique tranquilo que a nossa equipe de suporte vai te ajudar. Qual o seu e-mail para contato?
Tenho esse mesmo problema com o meu. Meu e-mail é: thyagovieiraxp@gmail.com
Não me ajudou em nada, toda vida que tento baixar o arquivo, só vem um manual
Oi Ederson!
Nesse caso, nós temos nosso time de especialistas pra te ajudar, através do WhatsApp (48) 2106-0006.
Estaremos à disposição para esclarecer suas dúvidas!
Me ajudar por favor Intelbras, atualizei o meu RF301K para V1.1.5 e agora simplesmente sumiu a opção de abrir portas (redirecionamento de portas) do roteador e não consigo liberar meu vídeo game na internet.
Me manda a #firmware 1.1.0 por favor no meu e-mail.😭😭😭
Olá, para realizar o redirecionamento de portas vá no Menu de configurações avançadas > Redirecionamento de portas. Se precisar de ajuda, conte com nosso suporte técnico, estamos disponíveis no número (48) 2106-0006, também é WhatsApp. Ficamos a disposição!
Olá, para realizar o redirecionamento de portas vá no Menu de configurações avançadas > Redirecionamento de portas. Se precisar de ajuda, conte com nosso suporte técnico, estamos disponíveis no número (48) 2106-0006, também é WhatsApp. Ficamos a disposição!
Toda hora da arquivo corrompido
Olá Paulo, tudo bem? Nós testamos o link aqui e funcionou normalmente, você pode testar com outro navegador?
Se continuar com dificuldades nos informe seu e-mail que enviamos por lá.
@@intelbras ja consegui obg
Olá, se eu atualizar o firmware vou perde as configurações da internet que meu provedor colocou? pois uma vez resetei e apagou tudo Gateways dns tudo, tive que chama a assistência. não quero correr o risco.
Oi João, nos informe o seu e-mail para contato que a nossa área técnica vai te orientar. Ficamos no aguardo!
IntelbrasBR joaovictoralvesdacosta@gmail.com
Obrigada João. Em breve vamos te enviar as orientações pelo e-mail.
Tb tenho essa dúvida !!
Toda vez que vai atualizar é uma guerra vive dando arquivo corrompido
Oi Paulo. Pode ter ocorrido que ao baixar o arquivo do site, a internet tenha oscilado e danificado o arquivo, recomendamos baixar novamente e fazer a atualização conectado por cabo ao roteador se possível. Se continuar com duvidas a equipe de suporte pode te ajudar.
Troquei recentemente de provedor de internet, porém acabou a luz e o bendito do roteador/modem perdeu as configurações. O endereço 10.0.0.1 dá erro, e agora o meuintelbras.local também, consigo acessar pelo endereço 192.168.0.1, mas quando digito a senha admin acusa que a senha está errado. Queria conseguir alterar as configurar o Wi-fi e colocar como rede oculta.
Oi Bianca, nesse caso é possível efetuar o reset físico, e tentar acessar novamente.
Se persistir assista o tutorial a seguir que vai te ajudar com mais detalhes. th-cam.com/video/eFlf93S7-5k/w-d-xo.html
Uso o meu IWR 3000 n como repetidor de sinal . Ele começa roteando bem, mas depois de um tempo para. Aí não consigo baixar mais nada. Tenho que desligar na tomada pra poder voltar. Gostaria de ajuda pra que pudesse usar o roteador de forma útil.
Olá Thyago, vamos te ajudar, por favor nos informe o seu e-mail para contato. Ficamos no aguardo!
Olá, cbpatrick2010. Obrigada pelo contato e pelo feedback. É muito bom ouvir a opinião de vocês. Abraços, conte com a gente sempre. 😊
Meu e-mail é thyagovieiraxp@gmail.com. me ajudem
@cbpatrick2010 vou entrar em contato obg
@@intelbras meu e-mail é thyagovieiraxp@gmail.com
Precisa reconfigurar o roteador depois? Ele é resetado?
Olá Andre. Ao atualizar vai manter as configurações. Ficamos à disposição!
Tenho uma firmware personalizada para meu provedor, porém na hora que ele conclui e reinicia, não altera absolutamente em nada
Olá ruimar, por favor entre em contato com a equipe de suporte pelo e-mail: suporte@intelbras.com.br com mais informações.
Link fora do ar, se poder atualizar agradeço!
Olá Jadson, testamos aqui e está funcionando normalmente. Pode testar novamente com outro navegador? Se continuar com dificuldades o nosso suporte pode te ajudar por telefone com as orientações.
Esse firmware que está no site, iwr 3000n so da erro ..Eu descompacto mas na hora de atualizar vem a mensagem de erro..
Oi Jaqueson, testamos aqui e baixou normalmente, o vídeo tutorial indica em detalhes como efetuar o procedimento do inicio ao fim. Se ainda continuar com dificuldades entre em contato com o nosso suporte através do link: www.intelbras.com.br/contato-suporte-tecnico que vamos te ajudar. Abraços!
Procedimento do inicio ao fim, tudo feito, o que está corrompido é p arquivo na base do site de vcs.
Olá Jaqueson, bom dia. Acabamos de fazer um novo teste e atualizamos um de nossos aparelhos aqui com sucesso. Como a dificuldade permanece por favor entre em contato conosco pelo chat ou telefone, assim conseguimos te ajudar em tempo real. Acesse o link para falar com a gente. www.intelbras.com.br/contato-suporte-tecnico ficamos noa aguardo de seu contato.
Perfeito, já baixei e actualizei.
Que bem que deu tudo certo Jaqueson. Conte sempre com a gente.
Pessoal, acabei de adquirir o roteador iw3000n e estou adorando! produto maravilhoso, porem, apareceu uma att pro firmware do mesmo. A versão IWR 3000N - Firmware 1.9.4. Vocês me aconselham atualizar? não vai dar problema nem nada?
Obrigado
Oi Rhavel. Sim, recomendamos manter seu produto atualizado para manter sempre melhor desempenho. Outras dúvidas estamos à disposição!
Meu rooteador iwr 3000n ele fica com a luz vermelha do WAN e não funciona a internet
Oi Diego, por favor nos informe o seu e-mail para contato, que a nossa equipe vai te ajudar melhor por la. Ficamos no aguardo!
como resolveu?
Qual senha ????
Oi! Caso esteja se referindo a senha de acesso ao roteador, a senha padrão de acesso de nossos roteadores é ""admin"", caso continue com dificuldades no acesso, nos chame no whatsApp (48) 2106-0006, ficamos no seu aguardo. ;)
equando uma empresa coloca ofirmware deles e ai ja tem um ip diferente e a pessoa nao sabe a senha do roteador
Olá Marco. Acreditamos que o seu provedor tenha alterado a senha através da firmware customizada. Se for esse o caso você pode seguir as orientações do tutorial a seguir, caso tenha dificuldades entre em contato com o seu provedor. th-cam.com/video/eFlf93S7-5k/w-d-xo.html
Gente, meu roteador tem Internet, mas não tá funcionando. Estou pensando se não deve ser pq tem que baixar esse firmware aí. .
Oi Maria. Sim, nesse caso orientamos que efetue a atualização do firmware conforme o tutorial acima. Caso tenha alguma dificuldade nos informe seu e-mail ou entre em contato conosco através do link: www.intelbras.com.br/contato-suporte-tecnico 😊
Fiz a atualização. Mas não consigo redirecionar a porta 3389 para usar a Área Remota do Windows 7. Atualizei para o Firmware 1.7 do 3000N. Só funcionar quando conecto o PC no modem. Se uso o roteador e modem, não funciona.
Olá DP WS Receptivo, nós vamos te ajudar, nos informe seu e-mail para contato. Ficamos no aguardo.
IntelbrasBR, o e-mail é: rh@wstur.com.br
Obrigada Herbert! Logo vamos te orientar pelo e-mail.
Como faço para fazer a atualização do meu firmware pelo celular, meu roteador e o IWR 3000N
Oi Rodrigo, não indicamos a atualização do firmware pelo celular, apenas por computador e notebook. Caso tenha alguma dúvida e precise de ajuda do nosso suporte é só nos avisar por aqui juntamente com o seu e-mail.
@@intelbras obg eu baixei o firmware mais ele não abria dizia que estava corrompido isso tudo pelo cll ok
Oi eu também não consegui acessar as configurações do meu reteador
mjosefeitosadasilva@yahoo.com
Tento toda hora e da corrompido,ja nao sei mais o que fazer
Oi Paulo, pode acontecer quando ocorre algum problema na conexão de internet. Verificamos o arquivo do site e está ok, tente fazer o download conectado por cabo ao roteador.
Pelo celular funciona?
Olá Layrton, sim pode, Mas você deve extrair os arquivos no celular, se tiver dificuldades entre em contato com o nosso suporte.
@@intelbras Obrigado! Eu consegui atualizar meu roteador.
meu roteador ta com problema que nao consigo usar programas google no celular, acontece em todos os celulares da casa
Oi André, pedimos que você siga as orientações no nosso vídeo tutorial , que vai te ajudar: th-cam.com/video/vrXilw1d1Og/w-d-xo.html. Caso fique com alguma dúvida é só entrar em contato com a gente. Abraços!
Boa tarde!
Se eu fizer a atualização do meu roteador intelbras, corro algum risco de perder as configurações do meu provedor de internet ?
Olá Hélio. Se o seu IWR foi fornecido pela Operadora, pode ser o roteador tenha a firmware customizada, ou seja, se você atualizar o roteador, irá perder essas configurações. Caso o seu roteador foi você mesmo que adquiriu, pode atualizar sem problemas, não será perdida nenhuma configuração. Estamos à disposição!
@@intelbras obrigado!
@@intelbras Meu roteador IWR 3000N está com a Versão de Firmware 1.9.5
sabe dizer se é uma versão normal ou customizada?
MEU DEU ERRO INVALIDO O IMG
Olá, nesse caso pedimos que você chame a gente no WhatsApp (48) 2106-0006, vamos te orientar melhor por la. Ficamos no seu aguardo!
qual a senha do roteado? pq eu n sei na hora de de Trocar a senha
Oi Cristian, tudo bem? A senha padrão de nossos roteadores é admin e usuário admin, caso não tenha efetuado a troca da senha essa deve ser aceita pelo seu aparelho. Enviamos as suas dúvidas para a nossa equipe de suporte e em breve vamos te orientar pelo e-mail.
Meu iwr 3000n esta no modo repetidor mais esta repetindo o meu outro roteador mais esta deixando sem senha e com Nome intelbras sem senha mais repetindo essa atualizaçao arruma esse bug????
Olá Matheus, a nossa equipe de suporte vai te ajudar. Qual o seu e-mail para contato?
Favor me ajudar também. Estou com o mesmo problema
giharlly@hotmail.com
Olá Ewerton, já enviamos a sua dúvida para a nossa área técnica e em breve você receberá orientações pelo e-mail.
Estou com o mesmo problema me ajude por favor e-mail. rrafamax2@gmail.com
Meu roteador iwr1000n fica só desligando a luz vermelha como posso resolver isso min ajudem por favor...
Oi Diego, por favor nos informe seu e-mail que o nosso suporte vai te ajudar com as orientações. Precisamos de mais informações para te orientar.
Sor vocer colocar uma tomada sor pro roteado quer para desliga
Após realizar os procedimentos mostrados no vídeo, a internet volta a funcionar automaticamente? Ou será preciso fazer uma nova configuração ?
Olá Matheus. Nesse vídeo mostramos como atualizar o firmware, para acessar a internet temos outros vídeos: th-cam.com/video/BpMiD2QM1qc/w-d-xo.html. Ficamos à disposição!
Muito obrigado, deu certo. Seu vídeo foi muito útil para o meu problema
Com o arquivo no formato img, não consegui atualizar o firmware do meu roteador IWR 1000N.
Oi Vinicius, é possível que ao baixar o arquivo ele tenha sido corrompido.
Nesse caso recomendamos que baixe o arquivo novamente e faça a atualização
www.intelbras.com.br/sites/default/files/downloads/iwr-1000n-1.8.1.rar se tiver dúvidas ou dificuldades é só nos avisar por aqui.
Amigo estou tentando atualizar pelo celular mais da erro, Esse processo só pode ser feito pelo PC ?
Olá Alex. Pode ser feito pelo celular, mais tem que descompactar o arquivo, como é feito no computador. Ficamos à disposição!
@@intelbras obrigado farei esse processo de descompactação pra ver se vai.
Consegui atualizar meu roteador , agora espero que ele melhore , obrigado
@@intelbras minha internet está oscilando muito e a empresa fornecedora disse que o problema é no meu roteador intelbras ,mas adquiri ele não tem nem um ano , vou ver se depois da atualizaçao ele melhora.
Vc acha que pode ser msm o roteador ?
Se eu atualizar vai voltar às configurações de fábrica?
IntelbrasBR, Minha pergunta foi com o intuito de saber: Se eu ao atualizar o firmware do meu roteador IWR 1000N ele vai voltar às configurações de fábrica. Eu vou perder tudo? Como as configurações da minha operadora e etc? Ou eu posso atualizar e as configurações continuaram as mesmas?
Oi Lucas, obrigada pelo retorno. Não, ao efetuar a atualização da firmware o seu aparelho não voltará as configurações de fábrica, ele permanece configurado. Abraços!
Obrigado pela assistência! Estão de parabéns! Já atualizei aqui é deu tudo certo, muito obrigado pela informação!!
Obrigada Lucas! Nós que agradecemos por escolher os nossos produtos. Um grande abraço!!
Roteador Wireless N 500 mW tem atualizacao de firmalwere para ficar com modo repetidor
Olá Francescoli . Caso o modelo de seu roteador N 500mW seja o WIN300 ou WIN240 ambos possuem a função de repetidor na ultima versão de firmware. Para baixar basta acessar o nosso site. www.intelbras.com.br/empresarial
@@intelbras WIN300 Roteador Wireless N 500 mW
Versão de Software V1.1
Versão de Hardware V3.0
Não consegui completar atualização porque sempre para na porcentagem não completa 100% me ajuda?
Claro que sim. Nos informe seu e-mail ou entre em contato com a gente pelo chat ou telefone. Você localiza os nossos contatos por aqui. www.intelbras.com.br/contato-suporte-tecnico
meuintelbras.local tbm nao entra
Olá, Adeilson. Pode nos informar seu e-mail para contato? O nosso suporte vai te ajudar em breve.
adeilsongear@hotmail.com
Obrigada @@AdeilsonPastiuk. Logo vamos te ajudar pelo e-mail.
eu nao consigo acessar as minhas configurações pq pede uma senha, e eu ponho , admin e nao vai , coloco minha senha e não vai. O QUE EU FASSO??!! feflash161@gmail.com
Olá, já enviamos a sua dúvida para a nossa área técnica, e em breve você receberá orientações pelo e-mail. Ficamos à disposição!
Para que serve essa atualização?
Olá Renan, são melhorias que fazemos nos roteadores que trazem ganho de desempenho ou ajuste de algumas funções. Sempre recomendamos manter seu roteador atualizado. Caso tenha mais dúvidas é só chamar. Abraços!
10.0.0.1 nao entra
Eu n consigo nem entra nas pagina "10.0.0.1 e meuintelbras.local"
como faço pra resolver isso meu roteador e o iwr3000n
Olá, por gentileza nos informe o sei e-mail para contato, vamos te ajudar. Ficamos no aguardo!
@@intelbras matheusdiniz199421@gmail.com
Obrigada, vamos te orientar em breve. Abraços!
nao consigo acessar pra configurar meu wifi, pede uma senha que eu n tenho e n entra admin, aguardo respostar, att brunacaarvalho@live.com
Oi Bruna, criamos esse tutorial para te ajudar no acesso ao seu roteador. Baixe o tutorial a seguir: www.intelbras.com.br/sites/default/files/downloads/nao_acessa_interface_-_senha_fora_do_padrao.pdf
Caso ainda tenha dúvidas entre em contato com o nosso suporte.
Preciso da senha do roteador ?
Oi Fatima, a senha padrão de fabrica é admin e o usuário admin. caso tenha alterado a senha temos esse passa a passo aqui no vídeo que pode te ajudar. th-cam.com/video/eFlf93S7-5k/w-d-xo.html
eu nao consigo acessar as minhas configurações pq pede uma senha, e eu coloco minha senha e não vai. O QUE EU FASSO?? senacamila6@gmail.com
Olá Camila, esse tutorial pode te ajudar a entender melhor o que está acontecendo com o seu aparelho. th-cam.com/video/eFlf93S7-5k/w-d-xo.html
Caso continue com dificuldades é só nos avisar por aqui.
Não consigo acessar o endereço 10.0.0.1 ou o endereço passado no video... meu e-mail é tiago.cucatti@yahoo.com.br
Oi Tiago, já enviamos a sua dúvida para a nossa área técnica em breve você receberá orientações. Abraços!
usa 10.0.1.1
No meu n entra com a senha admin danilo_tricolo5@hotmail.com
Oi Danilo, já enviamos a sua dúvida para o nosso suporte técnico e em breve você receberá ajuda.
Saiu atualização ou é só um tutorial?
Oi Filipe, esse é um tutorial que orienta como fazer a atualização, para saber se seu produto possui novas atualizações você deverá acessar o nosso site www.intelbras.com.br/empresarial/wifi/para-sua-casa/roteadores
Obrigado.
não consigo acessar a página 10.0.0.1 nem pelo outro link email:gla89_@hotmail.com
Oi Gabriel, em breve vamos te orientar pelo e-mail. Abraços!
boa tarde tenho wom 5000i Versão do Firmwar 5.0-BETA4 quando eu tento atualizar dar o seguinte erro. Arquivo de Configuração Invalido! cod (8) alguem sabe explicar? genilson.fernandes5@gmail.com
Oi Genilson, vamos te ajudar sim, já enviamos a sua dúvida para o nosso suporte técnico e em breve você receberá orientações pelo e-mail. Abraços!
o link do fimrware do IWE 3000N abre um arquivo em pdf. Deve estar com algum erro e eu nao estou conseguindo configurar o repetidor.
Favor entrar em contato pelo email carolalmeida@globo.com
Oi Carol, em breve a nossa equipe técnica, vai te orientar pelo seu e-mail. Abraços!
Estou enfrentando um problema após ter aberto algumas portas, por mais que eu tenha apagado elas, quando eu refaço elas novamente, aparece o seguinte erro: “Houve um erro inesperado ao salvar esta regra”
Gostaria de saber se fazendo essa atualização pode corrigir o problema?
E-mail: gabirovoltini@gmail.com
Olá Gaab, nossa equipe de suporte vai te ajudar em breve pelo e-mail.