Olá boa tarde. Achei o vídeo muito importante, realmente temos que nos ajudar. Mas hoje estou vivenciando uns probleminhas que gostaria de uma opinião. Hoje o meu cenário é o seguinte: Utilizo uma transportadora que eu ajudei a entrar na empresa por indicação de amigos e por causa do preço que é o mais baixo do mercado. Infelizmente não tenho nem como argumentar a mudança de transportadora porque é praticamente o dobro do que pagamos hoje. Eu não entendo como esta empresa consegue praticar este preço no mercado, uma vez que eles emitem Nota Fiscal de serviço e CTE normalmente. É surreal!!! Não consigo trocar de transportadora por causa disso já que nossa empresa é nova e economizar faz parte do processo. Nossos produtos são palletizados com filme stretch, são caixas de papelão com nossos produtos. Temos vários problemas com o mesmo na hora do manuseio dos palletes a serem transportados para o cliente. Todas as vezes que a transportadora chega para o transporte, eles acabam despalletizando os produtos por causa de manuseio errôneo. E os palletes estão muito bem enrolados com o filme stretch, bem seguros mas a falta de atenção é tão grande que eles não estão nem aí e continuam fazendo o mesmo. Eu fico um pouco desconfortável, afinal por serem uma empresa de transportes acredito que eles tenham o conhecimento sobre manuseio de cargas. Já alertamos por e-mail, já conversamos pessoalmente mas o próprio dono e responsável da transportadora que na maioria das vezes acompanha o embarque é justamente um dos responsáveis por esta falta de atenção, não recebe muito bem nosso feddback, andou me tratando mal porque nosso cliente sempre atrasa o recebimento, infelizmente não temos o que fazer porque é um CD de recebimento e temos que entregar lá com horário agendado, se eles atrasam temos que esperar. Outro problema que tenho é que ele não respeita nossa hierarquia de trabalho, passando por cima da responsável pela logística que sou eu, indo falar diretamente com os donos da empresa que muitas vezes nem sabe o que está se passando porque isso é uma tarefa minha. Coisas simples que eu mesma resolvo... Sinceramente é desanimador. Alguém já passou por coisa parecida? Eu preciso conversar com pessoas experientes do ramo para ver se tenho uma luz.
3 ปีที่แล้ว +1
Olá Carla, Obrigado !! Espero que o conteúdo esteja contribuindo com a sua jornada logística. Quanto ao caso citado por você aqui na mensagem, vou procurar trazer uma visão mais abrangente haja visto que precisaria conhecer maiores detalhes sobre sua operação, forma de negociação, cultura da empresa etc... Minha recomendação é que nas relações comerciais junto aos nossos fornecedores, busquemos ter um acordo de nível de serviço (SLA). Neste acordo devem constar todas as regras (operacionais, comerciais, financeiras) a serem seguidas pela empresa e pelo fornecedor, os indicadores de performance a serem alcançados e as possíveis bonificações. A observância do que está determinado no acordo (SLA) deve ser o norteador para a avaliação do fornecedor, elaboração de planos de ação e até eventuais substituições.
Explicação maravilhosa, simples e direta, parabéns 👏🏻
2 ปีที่แล้ว
Obrigado Larissa, Ficamos feliz que tenha gostado do conteúdo e, esperamos que o mesmo tenha contribuído em sua jornada logística. Se puder, se inscreva no canal e compartilhe nosso conteúdo para que ele impacte mais e mais profissionais.
Pode indica um curso para horas complementar e aonde fazer???
3 ปีที่แล้ว
Olá obrigado por seu comentário aqui no canal. A primeira dica é definir em que área você gostaria de buscar mais conhecimento (transportes, compras, armazenagem...) Em seguida acompanhar as principais instituições que oferecem cursos nestas áreas e identificar os cursos que elas disponibilizam. Forte abraço e boa jornada de aprendizagem !!
Show de bola q
Obrigado Gustavo,
Fico contente que o conteúdo que estamos compartilhando esteja agregando valor para você.
Forte abraço,
Olá, Boa Noite! Mais uma ótima explicação! Obrigado pelo ensino! Tenho aprendido muito com suas dicas e aulas! Mestre!!!
Olá Rafael,
Ficamos contentes que o conteúdo esteja agregando valor para sua jornada logística.
Forte abraço e sucesso !!!
Olá boa tarde. Achei o vídeo muito importante, realmente temos que nos ajudar. Mas hoje estou vivenciando uns probleminhas que gostaria de uma opinião. Hoje o meu cenário é o seguinte: Utilizo uma transportadora que eu ajudei a entrar na empresa por indicação de amigos e por causa do preço que é o mais baixo do mercado. Infelizmente não tenho nem como argumentar a mudança de transportadora porque é praticamente o dobro do que pagamos hoje. Eu não entendo como esta empresa consegue praticar este preço no mercado, uma vez que eles emitem Nota Fiscal de serviço e CTE normalmente. É surreal!!! Não consigo trocar de transportadora por causa disso já que nossa empresa é nova e economizar faz parte do processo. Nossos produtos são palletizados com filme stretch, são caixas de papelão com nossos produtos. Temos vários problemas com o mesmo na hora do manuseio dos palletes a serem transportados para o cliente. Todas as vezes que a transportadora chega para o transporte, eles acabam despalletizando os produtos por causa de manuseio errôneo. E os palletes estão muito bem enrolados com o filme stretch, bem seguros mas a falta de atenção é tão grande que eles não estão nem aí e continuam fazendo o mesmo. Eu fico um pouco desconfortável, afinal por serem uma empresa de transportes acredito que eles tenham o conhecimento sobre manuseio de cargas. Já alertamos por e-mail, já conversamos pessoalmente mas o próprio dono e responsável da transportadora que na maioria das vezes acompanha o embarque é justamente um dos responsáveis por esta falta de atenção, não recebe muito bem nosso feddback, andou me tratando mal porque nosso cliente sempre atrasa o recebimento, infelizmente não temos o que fazer porque é um CD de recebimento e temos que entregar lá com horário agendado, se eles atrasam temos que esperar. Outro problema que tenho é que ele não respeita nossa hierarquia de trabalho, passando por cima da responsável pela logística que sou eu, indo falar diretamente com os donos da empresa que muitas vezes nem sabe o que está se passando porque isso é uma tarefa minha. Coisas simples que eu mesma resolvo... Sinceramente é desanimador. Alguém já passou por coisa parecida? Eu preciso conversar com pessoas experientes do ramo para ver se tenho uma luz.
Olá Carla,
Obrigado !! Espero que o conteúdo esteja contribuindo com a sua jornada logística.
Quanto ao caso citado por você aqui na mensagem, vou procurar trazer uma visão mais abrangente haja visto que precisaria conhecer maiores detalhes sobre sua operação, forma de negociação, cultura da empresa etc...
Minha recomendação é que nas relações comerciais junto aos nossos fornecedores, busquemos ter um acordo de nível de serviço (SLA). Neste acordo devem constar todas as regras (operacionais, comerciais, financeiras) a serem seguidas pela empresa e pelo fornecedor, os indicadores de performance a serem alcançados e as possíveis bonificações.
A observância do que está determinado no acordo (SLA) deve ser o norteador para a avaliação do fornecedor, elaboração de planos de ação e até eventuais substituições.
Otimo explicação 👏👏👏
Obrigado @Carol
Ficamos contentes que o canal esteja contribuindo com a sua caminhada logistica.
Explicação maravilhosa, simples e direta, parabéns 👏🏻
Obrigado Larissa,
Ficamos feliz que tenha gostado do conteúdo e, esperamos que o mesmo tenha contribuído em sua jornada logística.
Se puder, se inscreva no canal e compartilhe nosso conteúdo para que ele impacte mais e mais profissionais.
Muito bom mestre!
Obrigado. Ficamos contentes que esteja gostando do conteúdo !!
Pode indica um curso para horas complementar e aonde fazer???
Olá obrigado por seu comentário aqui no canal.
A primeira dica é definir em que área você gostaria de buscar mais conhecimento (transportes, compras, armazenagem...)
Em seguida acompanhar as principais instituições que oferecem cursos nestas áreas e identificar os cursos que elas disponibilizam.
Forte abraço e boa jornada de aprendizagem !!
Infelizmente não disse o que é, e sim como funciona
Olá Samuel,
O que gostaria de saber exatamente?