Как правильно ответить на хамство руководителя. Как реагировать на агрессию начальника?
ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 29 ต.ค. 2022
- ► БЕСПЛАТНЫЙ МАСТЕР-КЛАСС ПО СИСТЕМАТИЗАЦИИ И МАСШТАБИРОВАНИЮ БИЗНЕСА:
my.bbooster.online/masterclas...
► Telegram: t.me/alexander_visotsky/
АЛЕКСАНДР ВЫСОЦКИЙ
✔️ Основатель и владелец международной консалтинговой компании «Visotsky» с филиалами в Украине (Киев), в США (Нью-Йорк) и на острове Тайвань.
✔️ За 12 лет более 6500 владельцев малого и среднего бизнеса завершили авторские консалтинговые проекты Александра Высоцкого и успешно применяют технологию на практике.
✔️ Провёл более 650 тренингов и вебинаров, на которых было более 75000 предпринимателей со всего мира.
✔️ Автор 4 книг-бестселлеров о системе управления и обязанностях владельца, а также публикаций в блоге журнала Forbes.
► bbooster.online/youtube_bbooster - Подписывайтесь на наш бизнес канал, чтобы первыми смотреть новые видео.
#Хамство
#КакРеагироватьНаХамство
#КакРеагироватьНаОскарбления
#УправлениеПерсоналом
#АлександрВысоцкий
![[TH] 2024 PMSL SEA GF D3 | Summer | มาร่วมเป็นพยาน กับวินาทีแชมป์!](http://i.ytimg.com/vi/JCYvEsFlwx8/mqdefault.jpg)
А как вы реагируете на хамство от выше стоящего руководства?
Интересует вопрос. Работаю в одной быстро развивающейся строительной компании (вид работ электромонтаж). Буквально года 3-4 назад в фирме было 25-30 сотрудников, сейчас 300+. (Фирме 5 лет, устроился когда фирма существовала год) В виду малых объемов был начальником отдела с двумя сотрудниками (Производственно технического отдела) и успевал совмещать с должностью прораба в другом городе (в командировке в той же фирме). С ростом компании кратно увеличился объем работы. Отдел увеличили до 5ти сотрудников (не считая меня) и среди этих сотрудников все свои обязанности делегировал самому опытному сотруднику который меня полностью разгрузил. (первое время был контроль, со временем он стал редким, раз в 2 недели) Нужно это было так как с увеличением объемов работ необходимо стало создать новый отдел Группу подготовки производства (пока с одним сотрудником, буквально за пол года поднатаскал и половину обязанностей скинул на данного сотрудника, пока контроль постоянный). Вот в чём вопрос: Начал выгорать, так как контролировать 2 отдела и вести в другом городе объекты уже морально сил нет, директор вроде слушает но не слышит. Просил я его об одном, снять нагрузку в виде прораба в другом городе. Как итог ничего не поменялось, появился только новый зам директора который в этом самом городе за пол года был один раз и то часов 7-8 в общем всё так же осталось, но теперь надомной появился начальник. Единственный плюс вроде как добиваю последние 2 объекта в данном городе и больше не берёт фирма (просто некого поставить нет опыта а я просто не хочу) Вопрос получился объемный т.к. нужен был пример, по данному примеру устроилось ещё пару руководителей добавился новый вид деятельности (общестроительные работы, то есть появились пару управленцев) а исполнители не увеличились, мои два отдела заточены только под электромонтажные работы, они никогда (в прочем и я) не занимались другими видами работ. Вот вопрос, под новый вид деятельности кто должен набирать команду? и каково должно быть соотношение управленцев и исполнителей? Где то читал что управленец сам должен набирать команду исходя из задач, но что бы исполнители были немного перегружены, но не до такой степени что бы они выгорали.
@@user-ek3dm4so2g, по-ходу Вы засиделись в этой конторе, пора рости, а значит увольняться с этого жуткого болота... человек в жизни ничего не теряет, кроме оков
Реагирую нервно
@@user-ek3dm4so2g Добрый день, Руслан, отвечу на ваш вопрос в следующем прямом эфире
Знаете что я прочел? Была компания в которую вы устроились на работу, и работали так хорошо, что компания изменилась. И вот в этой измененной компании, вам плохо!
Вопрос, а надо ли было строить? Вы своими руками испортили место где вам было комфортно.
Да есть такая тенденция, приходит человек, пусть слесарем, рвет себя пытаясь показать, что способен на большее, но в глазах руководства, это хороший слесарь, только дурной, потому что выдает гораздо больше, чем ему вознаграждается. При этом, руководство же ничего не обещало? Слесарь, сам себе придумал! И думает руководитель, какой ценный мне достался слесарь! А если его сделаю прорабом, куда денется слесарь? Нет! Прорабом Я возьму кого нибудь другого!
Когда слесарь начнет обижаться, ему дадут +к зарплате. Но оставят слесарем! Только он уже не будет таким хорошим.
И вот куда ему? В другую контору? Все с нуля? А может к психологу? Или в монастырь?
Печально, но это реальность. Сказки про то как из слесаря дошел до директора завода, они наверное для таких и придуманы.
Молчанием и терпением ничего не добиться, поэтому ставьте всех на место, и не важно, кто перед вами. Работы много, на любой вкус и кошелек.
Привет я обратился к директору завода и меня уволили по соглашению сторон правда никуда не берут весной оформлю самозанятость
Но это только на словах. В больших городах может и можно, а так люди из провинции или в эти же самые города ездят на работу или на вахтах.И у большинства эта работа не совпадает с ихними вкусами,просто приходится терпеть и работу и долбо***в начальников.
Несколько раз говорила, человек говорит да, да, я была эмоциональна, потом все повторяется. Клиника, точно. Пора менять работу 🤦🏼♀️
был токсичный руководитель, который орал на всех, если кто-то что-то не успевал.
на меня тоже наорал 2 раза за то, что по его мнению я не успевал в срок. Хотя не я сроки составлял и я замедлялся лишь в подводных камнях задачи. В срок я все сдал.. Но после второго проявления агрессии в свою сторону, я начал искать другую работу. Уволился, сменил город и жизнь стала намного лучше. При увольнении этот человек хотел уговорить меня остаться, даже предложил зарплату поднять, но желания работать там уже не было
вообще, в офисных конторах, всегда такая атмосфера была, есть и будет. И, слава Богу, что я практически совсем никогда не работал в офисе.
@@flali1979 откуда интересно тогда ты об этом знаешь? Тебе приснилось?)
Ясно и прямо, после этого совещания работник будет уволен, если не собирается терпеть. И всё... Хамовитые руководители меняются, только после того, как перестанут быть руководителями...
Не обязательно. Видел, как директор не увольнял даже после ответного хамства, человек посылал его на все четыре стороны, кидал бумаги и хлопал дверью. Директор звонил потом и извинялся, рассказывая какие сложности в бизнесе. Но было и такое, что на совещании директор ломал кулаком стол и люди сами увольнялись после такого зрелища. В любом случае, надо обратить внимание, а если уволят то и слава богу! Как работать там где о тебя вытирают ноги?
@@newlifestartbegin абсолютно согласен, нужно уважать в первую очередь себя
Да, пытались уволить. Но у меня есть свои козыры, и они работают.
Если работаешь не афициально то да, уволят!
@@kroholeva3782если работаешь неофициально, то тебя получается и не нанимали по-сути
Я несколько раз пользовался в таких ситуациях вопросом: вы полагаете, что такое общение повысит моё желание сделать работу хорошо? Или: вы полагаете, что такое обращение повысит мою лояльность? А поскольку я всегда связан с конфиденциальной информацией и в моей части работы никто не сможет найти закладки, то начальник резко снижает кипеж)
Вы смоделировали нервный срыв разумного человека. К сожалению, в жизни чаще срывается человек токсичный, и, к сожалению, такого диалога с ним не будет. А токсики часто на высоких должностях, потому что человек разумный уйдёт с такой работы
К другим токсикам😂
А я никак не реагирую… у меня нет вышестоящих начальников. Я главный. И никогда не позволяю себе даже повышать колос на своих работников. Да, бывают ситуации когда кто-то серьёзно накасячил… Но мы все живые люди, каждый может ошибиться. И я не допускаю, чтобы руководители в моей компании хоть как-то проявляли хамство или агрессию к другим сотрудникам. Да и не принято это в нашем обществе.
P.S. Вообще-то, в нормальной и цивилизованной стране подобное поведение может закончится заявлением в полицию или даже судебным иском.
это не к вам :пусть такие руководители знают: после хамства лучше некоторых подчиненных сразу увольнять. Ведь пьют все из одного кулера.......Конфеты дарят на Новый Год начальству(вдруг они окажутся с синильной кислотой?) Ну и на вкусноое :жди интересных проверок, начальник. Ну а если еще не дай Бог это будет АЙ-тишник, закупаться тебе через месяц после увольнения новым железом на всю фирму и ПО. И ты даже не заподозришь в чем дело :))) Ну а с бухгалтером главным почему-то никто не ругается :))) Поди налоговую бояться :) Знаю о чем говорю. Мою начальница в банке выкидывает сразу все съедобное , что ей дарят клиенты. Я когда это увидела просто обалдела! А потом мне она обьяснила.
Как к Вам устроиться на работу?
Как к Вам устроиться на работу?
Если серьёзно благоприятный психологический климат очень важен для эффективной работы
Я. С уважением отношусь к своему руководству. Но своему зам .директору отношусь с уважением как мужчине человек слова и справедливый к рабочим . Дай Бог ему здоровье.
Хочу к вам на работу😊
Я думаю что те, кому не хамит руководитель подчиняются или являются друзьями более высокого руководителя. Поэтому им и не хамят. А не потому что, кто то работает плохо, кто то лучше. Прямая обязанность руководителя сделать так, что бы его сотрудники работали. Он на то и руководитель. Если кто то работает не так, как вы от него требуете, тогда господин руководитель вы хреновый руководитель.
Вот и дожила я до того момента, когда задаюсь этим вопросом Ранее не понимала, почему родители мои жалуются а ответить не могут начальству, а сейчас сама не успев устроится на работу, ещё не успев приступить к ней я уже получаю хамское отношение своей будущей руководительницы.Я мастер ответить грамотно, но тут есть одно "но", я иду на контракт и моя ЗП и премия будет полностью зависеть от нее.Стоит ли вообще подписываться на контракт, если уже вылазит такое ?
У меня такая же ситуация, но с коллегой, которая будет якобы моим руководителем. На мой любой вопрос постоянное недовольство и показательная доминантность и резкий тон.
У меня пока только договор на 1 мес.
Но уже есть желание его разорвать
@@user-qb3mg4co7q при истечении срока договора месячного, придите к руководителю, начальству и проясните проблему, будьте смелый человеком, так как вас уже ничего не будет обязывать оставаться, как только договор истекает ваш начальник вам уже обычный прохожий, и в зависимости от его реакции на вашу ситуацию и дальнейших действий делайте выводы+ поставьте ультиматум в интеллигентной тактичной форме покажите им самоуважение сказав "давайте договоримся так, пока вы не можете мне к сожалению гарантировать исправление ситуации и рисковать я не могу, так как оставаться на месте, где мне не комфортно не хочу.Поэтому давайте какое то время я поработаю, если увижу что человек исправился в поведении, то я согласна подписать продление, если нет, то уж простите, я не позволю другому человеку меня угнетать".А в виде причины конфликта, когда будете пояснять что не устраивает, скажите что "человек на меня оказывает психологическое давление и всячески меня подавляет, путем пренебрежительного и категоричного, приказного тона.Лишает возможности понятия и усвоения организационных моментов работы и ее изучения, так как на каждый интересующийся вопрос по принципу работы реакция недовольства, человек буквально не даёт мне улучшать себя как работника, ведь это в интересах компании получить компетентного и грамотного специалиста, а им не возможно стать без информации.
Самодурство на службе не победить!
Все верно. Если вы себя уважаете и цените - так и стоит себя вести. И, очевидно, это может сработать, лишь если вы готовы сменить работу, причём прямо сейчас. Не факт что хотите, это вам удобно и легко, но факт, что вы уважаете и цените себя достаточно, чтобы не мириться с подобным отношением к себе. Тогда да - шансы есть. Но это не только ваш выбор - и если человек не захочет менять своего отношения, вам придётся делать свой выбор.
Впрочем жизненный опыт (как мой, так и множества других людей) показывает, что хоть подобный выбор сделать и не легко, в целом выигрывают как раз те, кто идёт вперёд, а не терпит подобное отношение. Как ни странно, но подобное притягивает подобное. Если мы себя уважаем, то и притягиваем людей, которые будут относиться к нам с уважением. Ну а если позволяем нам относиться подобным образом, с высокой вероятностью и в другом месте нам будут хамить (на деле - видя нашу же слабину и не готовность стоять за себя).
Работала я как-то в пансионате и там одна больная часто выходила из себя и кричала на персонал. Объяснять ей что-то было невозможно, мы просто оставляли ее одну и возвращались когда она успокаивалась. Потому что мы тоже люди и тоже можем в ответ сорваться. Я стала применять эту практику с остальными. Часто, когда человек начинает кричать, он не слышит собеседника. Я бы сейчас ответила " мне сложно воспринимать информацию, когда общение идёт на повышенных тонах. Давайте мы попробуем поговорить спокойно ". И надо различать, есть реально причины для таких эмоций или это стиль общения с подчинёнными. Если последнее - лучше искать другую работу
Какие 90%? Как правило на вопрос: "Для меня неприемлема такая манера общения, что мы будем с этим делать?" 75% руководителей ответят: "В таком случае можешь уходить отсюда" (а точнее, то самое слово матом). Потому что это иерархия и субординацию нужно поддерживать. А такой вопрос от подчиненного - это неслабая заявка на положение неформального лидера, определяющего правила игры. Пара высказываний в подобном ключе, и Вам нужно быть очень-супер-мега-крутым и ценным специалистом, чтобы вас не отправили в отдел кадров и дальше на выход. Либо начальник Ваш занял это место по ошибке природы.
Ага. Мол, за проходной очередь стоит готовых занять твою должность за меньшую ЗП. Так что сиди, ...лять, и не вы...вайся.
Т.е. если сотрудник морально к плану "Б" не готов, то лучше этот скрипт не начинать. Или не произносить пока публично слова "Для меня такое общение неприемлемо.", а начать готовить этот самый план "Б".
Параллельно можно сходить к психосоматологу, который поможет спокойно выносить оскорбления, пока готовится план"Б".
@@hb51654 согласна. А в нынешнее время даже не столько "очередь, готовых занять твое место", а даже: "И куда, ты, блин, пойдёшь? 😉". И дале если ты крутой специалист, но при этом, например, инженер, технолог, конструктор, т.е. ниша твоя довольно специализированная, и предприятия по профили в твоём регионе гарантированно одно, то что, ты со всей семьей поедешь в другой город? А возраст? После 45 у нас по-прежнему Очень сложно найти работу по профилю с адекватной зарплатой. Т..о. если и годится для кого-то этот совет, данный уважаемым автором канала, то только для хороших, эффективных продажников, которым, действительно, все равно, где и на кого работать, могут и уйти. Но это давно уже особая, каста, и на них, как правило, руководитель не орет. Ну, иногда и вйтишникам, но действительно настоящим спецам (которых, замечу, гораздо меньше, чем принято думать). Но и самим айтишникам наплевать орут на них или нет, они на такое мало реагируют в силу особенностей психики :-)
опять же. Причины, по которым отвечают такие уроды: "Можешь отсюда уходить", каковы? Например, весьма эффективен ответ: "А я на вас не посягаю". Далее. Можно поставить руководителя в неудобное положение. Например. Как-то, перед уходом с работы, я выждал момент, предупредил коллег, что уйду, даже начальнице не сообщал. Ушёл. На что, одна из коллег ответила, что начальница даже мне и не позвонит. Ну, понятно. ))) А потом узнаю, что она меня обсуждала, и кое-кому сказала: "Ушёл, ничего не сказал, как так?"
да и вообще. Немало психологических методов. Начинает какой-то м.... орать, а в ответ тогда показывать, что его ты не боишься. И не только в этих случаях показывать это.
Но, это даже не самое плохое. Хуже, когда отчитывают тебя в коллективе при всех, а ты знаешь, что коллектив не встанет на твою сторону. )))) Вот это плохо очень, я сам по себе это знаю.
Работал я как то личным помощником у большого дяди. Расписание, распределение и постановки задач по нач. отделов, домашний персонал, гараж, плюс личное сопровождение. Выговоры конечно были, но исключительно в корректной форме, замам же доставалось в полном объёме и довольно часто. Человеку не обязательно говорить, что для Вас приемлемо, а что нет, он сам это прекрасно понимает.Границы строятся на прямую от ценности сотрудника в подобных случаях. Шеф всё таки меня уволил, хоть ему и тяжело было принять такое решение, узнав о моих политических взглядах. В наше время лояльность важнее всего 😊
На совещании при подобном ответе мой руководитель ещё болше забурлит. Он считает себя главным бобуином и если кто-то начинает отвечать на выпады в присутствии коллег - воспринимает это как посягательство на свой статус главного бобуина. Перечитал книжек про лидер и племя видимо.
ЛОЛ да никак, или терпеть или валить. Как вариант накопать на руководителя компромат и самому начинать хамить ))
💯💯💯
Иметь дело с орущим и обзывающимся начальником на самом деле очень просто. Очень не просто и не понятно, как себя вести с начальником, который постоянно хамит тебе косвенным образом: усмешки, комментарии, закатывание глаз, обесценивание стилем общения. Вот где настоящая жесть. Научите пожалуйста как быть с пассивной агрессией начальника.
Спасибо за видео. Советы кажутся весьма дельными.
Мне это весьма кстати, вплету предлагаемые методы в планируемую разборку. Выстраивается хороший план разговора...
Самое главное, чтобы эмоции не помешали, чтобы от обиды кровь в голову не ударила как обычно.
Суперважно на протяжении всего разговора быть спокойным доброжелательным и улыбчивым. Даже если при этом высказываешь жёсткие вещи на грани фола
Спасибо за советы! На "что мы будем с этим делать?" ответ - "Дело не в том, хотите вы терпеть или нет. Вопрос в том, как достигнуть результат. Нам нужны в команду те, кто достигает результата." ИЛИ "У меня нет времени отвечать на ваши вопросы. И не надо меня тут пытаться строить. Вася(обращается к другому сотруднику), открой тот слайд, где..." На вопрос "Как вы считаете, правильно ли ругаться...?" ответ в том же духе.
Блин. Знаю много людей, считающих это поведение нормой!!!
Я обычно в такой ситуации стараюсь пошутить и всем своим видом показать что этот спич меня никак не задевает и не будоражит, тем самым обесценивая эту нападку. Это обескураживает оппонента и в дальнейшем отбивает всякое желание повторить
Более безопасный вариант это сказать что-то навроде: "Согласен, ситуация - полная ж..па, мы здесь конкретно облажались. давайте мы сейчас разойдемся по своим местам [именно в такой форме, без официоза, чтобы перевести его на рельсы простого человеческого общения] и каждый продумает несколько вариантов, что можно сделать и как исправить ситуацию, а через полчаса соберемся , обсудим и примем оптимальное решение". Потому что ор что начальника, так же, как, например, родителей или супругов - начинается 50% из-за того, что "ну что ж вы такие тупые, что ж до вас не доходит, насколько это было ваааа-жноооо!", и потому необходимо обозначить, что да, вы действительно понимаете серьезность ситуации, и дальше градус можно не поднимать, "до Вас-тупого уже дошло, спасибо, шеф, Вы - лучший". И вторые 50% - от чувства собственного бессилия и незнания что делать дальше. А Вы мягенько берете инициативу "ближайшего руления" в свои руки ["всего лишь рулевой корабля, ни в коей мере не претендующий на роль капитана!"], берете для всех участников паузу в обсуждении: шефу - чтобы успокоиться и "дать вам 100500 последний-препоследний шанс", а коллективу, чтобы включить мозги и в режиме псевдоуправляемого дедлайна сгенерировать как можно больше вариантов решения.
Вот, я бы сделала ТАК. Если, конечно, есть хотя б 60% уверенность, что Вами здесь дорожат и не отправят за дверь просто из-за попытки "открыть рот" )))
Мне кажется, что предложенный Вами способ сугубо ситуативный, он не решает проблему в принципе. Ведь важно не только пресечь эту историю здесь и сейчас, но и предупредить ее возникновение в дальнейшем. А это, в том числе, залог нормальной, продуктивной работы.
@@sand7352 данное решение идеально в 99%. Те советы, которые предлагает автор канала годятся в оставшиеся 1%. Если человек в аффекте наезжает, то это его постоянная модель поведения. Изменить её не получится, а вот такими вопросами к человеку в состоянии аффекта можно здорово подлить масла в огонь. Реально задуматься над вопросами может только очень разумный человек и тот, кто умеет быстро брать себя в руки. Но такие люди, как правило, и не начинают такой эмоциональный скандал. Они знают, что это признак слабости. И вот на этом накале, когда эмоция захлестывают, руководитель, как правило, будет избавляться от сотрудника, который стал не просто свидетелем его аффекта, а не стал бояться, начал сопротивляться. Так что совет автора комментария идеальный, чтоб сбить накал, а там уже на трезвую голову решать, это был разовый случай или это система. Если есть вера в некую разумность босса, то имеет смысл поговорить с ним потом наедине. И вот там, когда нет свидетелей, когда ему не надо самоутверждаться, можно донести мысль о недопустимости. Но! У вас должен быть офигенный козырь в кармане. Его надо уметь разыграть, но это уже другая тема. Одним словом, я бы не советовала поступать, как предлагает автор канала - это работает только с двумя очень сильными людьми, которые уверены в своей силе. Т.е. очень много зависит от бэкграунда. В ситуации с мидл-менеджментом это не работает.
Благодарю Александр, полезный контент.
Очень полезный , согласен . А вот что делать если силы не равны и бежать некуда и когда хотят морально или физически оторваться в семье , школе и т.д. детям , женщинам ну и даже мужчинам против тех кто сильнее или компания целая ?
Спасибо. Очень полезно.
Спасибо за видео! Очень сложно сразу сделать паузу и не ответить))).
К стати да . ))) И вот интересно как не среагировать и что помогает не потерять свою человечность и не уподобляться . Редко получается оставаться спокойным и еще сложнее еще и счастливым . ))
это все теория, на самом деле на работе могут начать драться, побить, кидаться стульями и даже убить, и выдать это за несчастный случай.
Привет я один раз ногу сломал лежу кричу а мне бумагу в нос подсовывают чтоб подписал
Спасибо за видео
Отличное видео от вас.Все так и происходит на работе.
Александр Александрович здравствуйте.
Вы по воскресеньям публикуете интересные ролики. По вторникам, ответственно отвечаете на вопросы заинтересованных слушателей. И это всё для русскоязычной аудитории.
А есть у вас аналогичный формат для англоязычной и китайской аудитории? Спасибо.
Добрый день, отвечу на ваш комментарий в следующем прямом эфире
Не так обидно услышать это со стороны начальника, как со стороны равного по статусу коллеги. Если угрожать борзому коллеге собственным увольнением, то это его только повеселит и даст положительное подкрепление.
Если этотколлега, то идеально работает техника "Арлекино": представляете его маленькой, 40 см, игрушкой-марионеткой - Арлекино в смешном костюмчике, с некрасиво измалеваном лицом, на веревочках, которые дергает кто-то, стоящий в темноте ["кто-то, управляющий его эмоциями], и эта пестрая смешная игрушка, с перекошенным в гротескной зоопе лицом "бросается" на Вас с маленькой картонной сцены, дубинкой размахивает, орет что-то неприятным и одновременно смешным писклявым голоском.
А Вы - зритель, сидите напротив, развалившись в большом, удобном мягком кресле, одна нога закинута на другую, в руке, возможно, дорогая сигара. Вы наблюдатель. "Ммм, смешно, ну, да, смешно... А! Скучно 🥱 Ни фантазии, на актерского мастерства" - в реальности на Вашем лице сначала чуть заметная улыбка внутреннего превосходства и отстраненности от ситуации, а потом пренебрежение и полное отсутствие интереса. "Собеседник" чувстввует себя обескураженным и замолкает, чтобы переварить
Спасибо!
Спасибо! Ценные советы 👌🏻
👍
Добрый день, Александр Александрович. Хотела бы послушать Ваши советы по следующей ситуации: мой непосредственный руководитель, скажем начальник отдела, хочет взять на мое место со своей бывшей работы безропотного сотрудника и начинает меня гнобить(не приглашает меня на совещания по вопросам отдела, где я играю "вторую скрипку", подставляет меня на на совещаниях, задавая при всех вопрос, о котором она меня специально не информировала, вводит в заблужение вышестоящее руководство якобы о моей неопытности и т.п. Хочу сложившуюся ситуацию довести до сведения высшего руководства и поставить все точки над "i". Ее непорядочность отрицательно сказывается на мне самой, на моем авторитете в коллективе, на сроки выполнения проектов, на положительном результате и имидже компании в конце концов. Спасибо.
Добрый день, дам совет на следующем прямом эфире
вообще, данная ситуация более сложная, чем вы думаете, или кто другой думает. Всегда так было и будет в данном положении. Более того. Через это проходят, как ни странно, все. Или почти все. Потому, нужно это просто принять, как данность. Например, сколько раз было - пришел новый начальник, кому-то из коллектива сказал "вы увольняйтесь", и всё. И назначает себе новых людей. И таких историй видимо-невидимо. Тут же, кстати, вспомнил интервью с одним журналистом. Рассказывал - его пригласили на работу, на солидную должность. Предложили написать заявление, а он не сделал этого. На следующий день ему: "А почему не на работе, почему заявление не подано?" А через некоторое время, ему сказали увольняться, и попросили заявление написать об уходе.
Если адекватный, если ценит сотрудников, если извинится и тд.
Очень много если...
Практически или засунь язык в... И раборай дальше, или ищи новое место работы.
Воспитывать руководителя? Ещё никогда не видел что бы это не то что хорошо, даже безпоследственно для подчинённого заканчивалось.
У нас во внутренних характеристиках пишут типа хорошо реагирует на Зае. Бы начальства.
На нашей фабрике это точно не прокатит. Хотя есть кодекс корпоративной этики, но его мало кто из начальства читал.
вообще, офисная работа она вот такая. Это одна из причин, почему я практически никогда не работал по офисам.
Когда вы быстро заводит и оскорбляете на чьи-то выпады это значит лишь одно, что человек попал в точку. И вы сами себя таким считаете если бы не считали тогда бы не обижались.
Благодарю, Александр, техника передачи ответственности старшему действительно работает. Не могу сказать, что я вот прямо так по скрипту могу...))
Кстати, возможно у вас есть ролик про проявление симпатии или сочувствия к эмоционально вспыльчивому человеку?
Или например, как вернуть ему чувство конкуренции быть лучше на рынке?
Один из вариантов, это представить его маленьким обиженным (в Вашем случае расстроенным) ребенком. Например, представляете: "О, этот малыш 3.5 лет (это самый сладкий возраст) только-что упал с велосипеда, испугался, разбил коленку". Такого человека тут же хочется пожалеть, обнять, "накрыть своим внутренним пледиком и дать какао с маршмэллоу".
На таком ощущении Ваша собственная энергетика тут же меняется на положительную, а собеседник её вынужден так или иначе отзеркалить.
Если человек, прям, существенно Вас старше, и вариант с "усыновлением" этически не проходит, представьте его 89-летним ветераном ВОВ: "Он через столькое в своей жизни прошел... Какая у него была тяжелая жизнь!", - у Вас тут же включится глубокое уважение и сочувствие, человек тут же почувствует, что его право на текущие переживания принимают.
И, кстати, в этом методе будет значительная доля правды. Регулярно эмоционирующие люди - это либо избалованные девицы, которые вполне могли бы вести себя нормально, но ТВ транслирует, что, истеря, ты добьёшься большего и быстрее (таких нужно просто "ставить на место", переводя общение на рельсы "разговора по-взрослому"), либо люди-старые души, накопившие огромную боль в прошлых рождениях.
Так же, если излишне эмоционирует женщина, и ее сложно уличить в современной послетелевизионной испорченности, считается, что женщины глубинно помнят всю боль предыдущих поколений, весь выживальческий страх рода (в т.ч. вполне неэзотеричный страх за свое потомство). Такой женщине нужно транслировать Вашу мужественность, уверенность, желание и способность взять на себя ответственность за нее и за весь тот мир, за который она внутри так переживает. Принимаете на себя внутреннюю опеку над ней, она чувствует Ваше покровительство, себя ощущает защищенной и успокаивается. Причем, в целом, что называется, "по-жизни" 😊
@@ShadowNetta ух ты, прямо в точку! Спасибо большое ❤️ 🌹👍
@@garnetsword , отвечала с телефона, не обратила внимания на аватар и не поняла, что спрашивает девушка )
Если эмоционирует взрослый мужчина, вспоминайте молодую домашнюю кошку - она вообще живет в этом доме сама по себе и "человек тут, лишь чтобы ее кормить и заботиться о ней". Соответственно, Ваша внутренняя картинка на "его вопли" примерно такая: "взглянула с минимальным интересом, смахнула лапкой со стола фарфоровую чашку (надо же чем-то человека занять, чтоб переключился) и стоит наблюдает. Молодая, глупая! Но спокойная. И хорошенькая-хорошенькая! Как же он тебя обожает и терпит". Это может срабатывать, если внутренне мужчина слабее Вас.
Если же он "знатный доминатор", внутренне переверните его в позицию "Вашего заботливого папы". Внутренняя картинка примерно такая: "Вам 5 лет (дети в этом возрасте ещё "знатные эгоисты" и о том, что у взрослых есть какие-то чувства и потребности, не имеют понятия, но сознательно манипулировать взрослыми и добиваться своего уже умеют - так его "вопли, слова и реакции" не будут Вас задевать), залезла к нему на ручки, обняла (опционально): "Ну, папочка, я так тебя люблю (муррр), ну, я в этом ничего не понимаю! Что мне делать дальше?" (текст будто бы не соответствует возрасту, но это его общий посыл).
Натянули слона на глобус, а руки собеседника-"папочки" - обнимать Вас-"ребенка". Т.е. идея в том, чтобы "делегировать ответственность старшему", но не в реальности, словами, а Вашим внутренним ощущением, которое он, опять же, отзеркалит, и внутренне возьмет опеку над Вами.
А когда Вам захочется, чтобы босс уже перестал опекать и считать ребенком (первое нужно, когда Вы только вливаетесь в коллектив, осваиваете работу и, так или иначе, много косячите), начал уважать/поднимать в карьере, давать сильные проекты, Вы обращаетесь из "старшего школьного возраста" (только делайте этот переход постепенно - пару раз "взбрыкнула", как подросток, дав понять, что что-то в ваших устоявшихся взаимоотношениях меняется). "Старший школьник" приходит к родителю и докладывает о КАЖДОМ своем успехе, просит совета по-существу, благодарит за помощь. Тогда Ваш босс начинает видеть в Вас взращенное им самим дитя - "такое умное, такое талантливое и такое Его"! Он сам гордится Вашими успехами (женщине вообще надо забыть то самое устоявшееся "я сама", это эмоция из 3 лет, и ведет в целом в никуда), продвигает, но при этом, если что, прикроет. Для женщины это лучшая стратегия - быть самостоятельной, оставаясь защищенной.
Вот, это видится как-то так. Попробуйте :-)
@@ShadowNetta вы так здорово рассказываете, мне такая форма очень резонирует😊
Спасибо что нашлось время на такой детальный ответ! ❤️💕🌹💗💝🌺
Вау. Очень крутой совет. Буду использовать не только в работе ))
Никогда в жизни не думал,что прибегну к таким видео.. Но увы, пришлось) Спасибо за ролик.
пусть такие руководители знают: после хамства лучше некоторых подчиненных сразу увольнять. Ведь пьют все из одного кулера.......Конфеты дарят на Новый Год начальству(вдруг они окажутся с синильной кислотой?) Ну и на вкусноое :жди интересных проверок, начальник. Ну а если еще не дай Бог это будет АЙ-тишник, закупаться тебе через месяц после увольнения новым железом на всю фирму и ПО. И ты даже не заподозришь в чем дело :))) Ну а с бухгалтером главным почему-то никто не ругается :))) Поди налоговую бояться :) Знаю о чем говорю. Мою начальница в банке выкидывает сразу все съедобное , что ей дарят клиенты. Я когда это увидела просто обалдела! А потом мне она обьяснила.
Привет я в одном шаге был от покупки боевого ствола и пофиг что посадят,мастер цеха или уродом называл,или крякал как утка или говорил что по нерабочей статье уволит я обратился к директору завода и меня уволили по соглашению сторон
Если к одним руководитель не позволяет себе такое поведение, а к другим позволяет, значит разная значимость и ценность этих сотрудников, а может он хочет подвести к увольнению
Шикарное видео. Скрипт под запись и к применению. Полагаю реально работает. Автору спасибо большое
Благодарю за ваш комментарий 👍
Какой у вас размеренный и умиротворяющий тон!
И все-таки все крутится вокруг насколько человек важен, незаменим в компании. Если "товар" штучный, эксклюзивный-можно и права покачать. Если последний среди равных - без вариантов, ищи работу, если вздумаешь поправить начальника.
варианты есть. Кстати, вспомнил, как я поступал, когда начальницу свою поправить было нельзя - я "включал дурака" и говорил "а мне не платят за соображаловку, и наконец, ресурсы свои-то беречь надо". )))
Заменят при желании любого специалиста, боятся трогать тех у кого есть компромат или тех кто что то знает
Привет откуда взяться эксклюзиву при тупом инструменте ,а товарищи не показывали как точить на станке
Интересная информация. Но ,это только работает на гражданке , а в силовых структурах например,абсолютно НЕТ ....
Отличное видео
Очень ценное видео
Впервые столкнулась с распущенностью руководителя, попробую использовать ваши советы.
Это явно ещё больше разозлит руководителя. Он явно лучше отреагирует даже на ответное хамство
Мне говорят : кто ты такая чтобы мне указывать как с тобой говорить 😅
Ну вообще! Совсем обнаглел ваш начальник
С сумашедшим не надо вести диалог.Проще "Убить его морально" это улыбнуться ему смотря четко в глаза на его оскорбления.Этим вы покажите то что он и его слова ничего не значат.
Почему немало контор постоянно ищут на работу к себе сотрудников? Одну и ту же вакансию держат по 2 года регулярно ее обновляя (по дате)?Собеседование проводят и через 2 дня снова обновляют. На моем счету таких контор 6.
Скорее всего отдел кадров делает видимость работы, подавая наверх статистику: вон сколько висит вакансий, вот сколько собеседований проводим, очередь в корридоре соискателей (лохов), но "по результатам" собеседования никто не подходит. Могут даже премию получать. Как правило, в этих отделах курятник разных клуш-родственниц, боящихся любой конкуренции.
Отвечу на ваш вопрос на прямом эфире
у меня есть версии. Одна из них - изучать тех, кто приходит к ним. Цели могут быть банальны. Например, что-то пытаться извлечь ценное у таких людей, ведь опыт других вещь хорошая. )))
Можно унизить и без мата, тогда и предъявить нечего! Наш региональный администратор даёт не выполнимые планы и потом заставляет каждого члена коллектива писать отчёты каждые два часа, если не выполнены то заведующей по телефону выносит мозг и обвиняет её в не состоятельности , а коллектив в лени, угрожает переводом в другие отделения и много чего. Вот как тут противостоять, я не могу людям выворачивать карманы и заставлять купить то что им не надо!. весь коллектив в стрессе.
ведите видео съёмку подобных совещаний очень помогает в борьбе с такими людьми
Никак не помогает. Видеосъемку некуда девать
МОЙ ВАРИАНТ:
Я два раза схамил в ответ, в надежде что меня уволят.
В мою сторону хамство прекратилось.
Всё настроилось. Сейчас работаю с удовольствием.
Никто не буксует)))
(Считаю, что так разговаривать как в видео, с очень малым колличеством руководителями. А Наезды всегда бывают, когда ты только начинаешь работать... Идет расстановкапо принципу- кто есть кто...)
Нужно сразу посылать в ответ . Обычно такие руководители не понимают преимущества хороших отношений .
Хороший совет. Но это если руководитель, более менее адекватный с которым можно разговаривать. В основном неадекватные они, самоутверждаются за счёт других и строят из себя пупов. Хотя сами бестолочи во многом. Действительно если это происходит на постоянной основе, лучше уйти и не портить себе настроение, нервы и здоровье. Пусть ищут себе идеальных сотрудников.
Я не собираюсь это терпеть . А мне в ответ : ну вот и вышла на х… От сюда
виртуозно!
Вопрос а чего человек проявляет эмоции? Срыв контракта? Значит человек болеет, переживает за свое дело, за компанию, за репутацию. И вот такой человек, наталкивается на карьериста, который и не особо в курсе, чем эта компания живёт, как добивалась. Так не то что на крик, можно и в кулачный бой пойти!
Ведь в том и отличие этих людей, что они готовы свою позицию, нацеленную на благополучие компании, отстаивать с кулаками!
Откуда взялся проект, за который борется, тот кто орет? Сам придумал? Хорошо! Он его начал? Поставил контракт, добивается исполнения. Значит с молчаливого или прямого согласия руководства! И вдруг!
Так что кричит, тот, кого не слышат, пытаясь донести до ушей!
А вот при росте компании появляются администраторы разного уровня, с красивыми резюме, которые не толкают лодку, а строят свою, личную карьеру. Зачастую угодничеством, тупым исполнением, и поддакиванию даже ошибочным решениям руководства. Удобная позиция, всегда в выигрыше, а при развале компании, это не его вина. Пойдем резюме переписывать!
И есть те на чьих плечах эта компания выросла.
Либо тогда нужно при приеме на работу, прямо говорить, мы хотим тебя максимально использовать, взять с тебя все что можно, при минимальных затратах! Когда в тебе ничего не останется мы тебя увидим. Бизнес! Ничего личного!
Другими словами вы предлагаете совещание превратить в личную разборку и довести дело до конца! ? При Свидетелях!!! и тогда свидетели не выдержат и начнут выбирать сторону конечно же они выберут сторону лидера тобишь начальника😂😂😂 представляю эту картину!!! абсурдная советы❤
Учитель старшего ребенка хамит прям невыносимо становится
Но и ребенка жалко ведь он с ней останется поэтому стараюсь не реагировать и не отвечать
Но так сложно промолчать
Скоро выйдет на пенсию и я этому очень рада
Короче,как стать бесплатным китайским полицейским...
ага, так и скажи им, сразу вылетишь... Попробовала я тут применить подобные методики. Руководитель из соседнего отдела стал на мои вопросы по общей с нашим отделом задаче, ерничать и ехидничать в ответ. Я ответила спокойно "Ваша ирония неуместна". И что, через полчаса прискакал мой руководитель и стал меня убеждать, что я не имею права так себя вести. Далее на недельном совещании он при всех еще спросил меня, что я поняла из его замечания. И подчеркнул, что я не могу так вести себя с человеком выше по должности. И этот, мол, человек больше меня знает и т.п. Не поняла, правда, по каким критериям он сравнивал, кто сколько из нас знает, у нас ведь даже род деятельности и специальность очень отличаются. Ну, в общем, я поняла, или я молчу, или иду искать другую работу...
вообще, тут дело не столь в начальстве, сколь в специфике той или иной работы. Меня, например, в подобные конторы (о которой вы говорите) и палкой не загнать. Как бы, быть может, карьеру можно сделать, как бы, в офисе "тепло, сухо, комары не кусают", но.... Офисная атмосфера почти всегда это идиотизм.
Вы оба вида "человек разумный" и что вас отличает кроме названия должности?
У нас руководители любят унижать это напрягает . Пропадает желание работать.
Все очень просто уязвимая шаткая положение любого зависимого позволяет на него сливать весь негатив что же тут непонятного? Подождать когда ситуация изменится и тогда можно мстить или быть нестильными😂
Если руководитель адекватный человек , то он не доведёт диалог до такой степени хамства.... Значит , всё это не выход в такой ситуации....
Достойных аналогов этому контенту просто нет!
Я в следующий раз упаду в обморок со стула … и засужу их… за доведения работника 😂
Лайк. Потому что в карман за ответом не лезу. ))
👍
Моего начальника зовут Сан Саныч😂
Чтоб меня вывести нужно Сильно хамски постараться,но иногда,хочется просто встать и уйти...
"Учитесь властвовать Собой"руководители)
Привет я одного товарища выводил из себя когда здоровался с ним по указанному здорвеньке булы
Меня периодически пугают, что уволят, но никак не могут уволить. Ваш скрипт можно использовать смело.
Самый мощный байт на Лайк)Если быстро закипаете при хамстве ставьте лайк)пришлось паузу нажать поставить)
Мне нахомила малолетка специалист СММ, Я Руководитель, но не её непосредственный начальник. Она позволила себе хамство по поводу того что Я попала в пробку и на съёмки рекламного ролика для Компании пришла на 7 минут позже назначенного времени. Вы уже опоздали, идите отсюда. Мы сами снимем ролик без Вас. Как реагировать на такое хамство. Она в Компании всего лишь СММ. Ей 20 лет. Мне 40 🤦🏻♀️ Я ей сказала знайте своё место, она в ответ - это Вы знайте своё место!
🔥🔥🔥
В чём выражается хамство, надо посмотреть! Но я не терплю.
Вампиризм чистой воды
Аагаа, это только распространяется на адекватных начальников😄
Не поможет такая слабая лексика. Тяжелее артиллерия нужна.
Жаль, я не знал об этом ролике год назад
А разве может собираться совещание, чтобы на нем оскорблять без причины?
Постоянно у себя на предприятии наблюдаю такие совещания у генерального директора, он постоянно орёт и матерится,но при этом его считают там божественным руководителем,куча наград,человек года и т.д.
А для чего их ещё собирать?
9:13 Странные советы для людей, если они хотят продолжать работать в том же месте только без криков и унижений. Без снятия стимулирующих просто по причине , "много на себя берешь" . Снятие стимулирующих выплат, если с работника не была взята обьяснительная. Прямо графы- дворяне эти заведующие. Это в госучреждении, а в коммерческих органи зациях вообще рабство. Почему подписывает главный врач, директор снижение стимулирующих, если не приложено обьяснение за что и нет шанса у работника защитить себя от наездов руководителя. Законы нужно менять, на защиту работника и повышать ответственность руководителя. Такие законы которые бы реально работали. Тогда бы подумали каким тоном разговаривать и какие слова употреблять. Просто понятно, что если у тебя должность хорошая, то руководитель может тебя вынудить уволиться, чтобы взять по блату знакомых или родственников.Может руководителей стимулировать материально, чтобы не было текучки кадров? Только не за счёт работников, а за счёт организации .Деньги хорошо помогают в контроле над эмоциями.9:13
👍👍👍
Вопрос. Начальник - это что маленький ребенок?
Мой управляющий партнер так ведет себя на совещаниях.
И считает это нормой.
Падение нравственности, низкая или нет вообще нет духовности, поэтому и такое поведение, все в кривь и кось, а остальное это второстепенное все
Если в двух словах: реагировать адекватно.
Увольнятся
Правильно это под феназипамом ходить
На совещании послали, на нем же извинились, по причине того. что нечего вслух и при всех выражать сомнения в решении руководителя. Но окружающие сделали вывод, что можно безнаказанно послать и потом формально извиниться. А когда объявляешь, что увольняешься - потом обвиняют, что уже давно работаешь не в интересах компании. Зато девиз - мы одна большая семья(((
Может быть это не совсем правильно , но я в подобных случаях задаю вопрос . Кто ты такой что решил так можно обращаться со мной? А после даю понять что мне пливать кто ты и что ты , всех людей связывает минимум 2 факта , это здоровье и жизнь , и это легко можно потерять не взирая на финансовый статус и тд. . 100% кто-то напишет, ну тогда уволят после таких разговоров. Плевать, пусть увольняет , я считаю не допустимым такое общение, работа всегда есть , если ты не баран с пустой головой. Лично мне не где столько не платили , чтобы я терпел подобное . Ситуации бывают разные , гдето можно понять повышенный тон , эмоции - все дела , но если это всё переходит на личности , можно потерять зубной состав. В таких случаях только страх может заставить вас уважать . Ну это лично моё мнение.
Дякую
👍
Терпеть точно неет!
Это вообще не рабочий коллектив,шабаш любителей показать свои "лучшие стороны".
Многое зависит от руководителей.
На то они и уполномочены руководить и организовывать.
А здесь в примере все руководители профнепригодны.
Их нужно заменить и навести порядок. Есть документ етики взаимоотношений в коллективе.
На него и ориентироваться.
В стране, где разворовывают ресурсы,о каких профпригондых руководителях речь? Он сидит и пилит бюджет, работа для вида.
Как много воды… Такой сотрудник вообще не ценный. У нас со всеми взаимопонимание и когда кто-то хамит, мы вместе начинаем решать вопрос, не обсуждая эмоции
тогда люди вовлекаются в суть проблемы, а не в эмоции и личные переживания
А мне наоборот начальник угрожает если я не буду на него работать, слишком ценный работник типа, незаменимый
Ещё одна болтовня которая просто потратила моё время🎉 я хочу чтобы мне как-то компенсировали за просмотр наглых бесполезных видосов с громкими вступительными словами щас я вам расскажу щас я вам покажу щас я вам открою задолбали своим наглым пафосом
Отличные советы.
Искать альтернативу работе, а перед этим, все процессы на работе замкнуть на себе, дать расслабиться начальству, потом бам и ушёл). Когда сообразит начальник что все, пошла...начинает звонить, а он того🤣🤣🤣🤣🤣🤣, в черном списке 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣.
А потом Службу безопасности нигде не пройдешь
Попробуйте свои 5 копеек вставить начальнику, который разговаривает с подчиненными в манере маршала Жукова!