Доброго ранку! Сегодня 5.03.2024. Україна. На АлиЄкспресс що недавно з'явилась новина: як тільки я сплатила за товар одразу появилась надпіс "получено курьером" и не обраного отсчета времени когда его отправят и дадут мне номер трека. в цем случае я не смогу отменить заказ, хотя кнопка "отменить заказ" имеется. Недавно мой заказ так и не отправили в течении месяца. Сначала продавец, потім служба підтримки отфутболівали меня друг к другу долго....Встречались ли ви с такими случаями и как действовать? Ждать 90 дней щоби открить спор о неполучении? Це ужасно!
В мене питання, що робити, якщо немає кнопки cancel order? І судячи по всьому стався баг, бо навіть сама підтримка не може відминити моє замовлення, і вони сказали, що мені треба чекати відповідь від адміністрації 24 години. Але ж китаєць напевно зможе відправити товар за чей час, поки підтримка буде думати, і як тоді кошти повернути? Відкривати спір?
Доброго дня..що можна зробить (ждать--повернуть кошти) якщо замовлення в обробці місяць..написано --забирає курєр--хто з таким випадком сталкувався?з продавцем звязатись не виходить..
Що робити якщо я замовив товар і мені на пошту прийшло що не достатньо оплачено і я зайшов на товар нажав відмінити заказ і вибрав не оплачено але мені з картки зняло гроші і я не розумію коли мені їх повернуть?
Підкажіть, зробив повернення коштів , с-ма написала Спосіб повернення : Бонус Кошти повернено до вашого бонусу, а потім Обробка Виконано Ми успішно повернули вам кошти на спосіб оплати, який ви використовували під час покупки. Будь ласка, перевірте рахунок свого банку або фінансової установи протягом 2-5 робочих днів. Тобто вони прийдуть на карту з якої платив чи це якийсь бонус внутрішньо в аліеспресі з якого я можу на цю сумму кпити інший товар ?
Бажаю здоровя. Допоможіть!!! Що робити якщо продавець просить скасувати замовлення, стан замовлення частково відправлене, гроші я йому перерахував. Індивідуально якось можна Вам написати?я військовий
В моей системе заказов произошла ошибка, пожалуйста, подайте заявку на отмену заказа. О таке мені спочатку вислав. Я купив приціл , шахрайством попахує
Він наполягає чомусь щоб я скасував замовлення, статус частково відправлено з 7 днів залишилось 2 , як сплине час то відкривати спор?Ніколи того неробив.
@@beregzubogze Так, згоден, попахує, з шахраями головне не робити те чого вони чекають від нас, тому хай сам відміняє якщо в нього проблеми, потрібно чекати а потім відкрити спор, якщо він товар не вишле, можете і зараз спробувати але скоріш за все по термінах система ще гюне дозволить, тому тільки чекати
Що за мито, які гроші повернути, я не вкурмі деталей вашої посилки, як правило мито нараховують при входженні товару на митну територію і ваш товариш повинен бути в курсі цього ще до приходу на нову пошту, відміну можна, можна відкрити спор але який результат буде не гарантую вам
А якщо я замовив 3 товара одним замовленням зі знижкою вийшло 1,90 доларів, а в замовленні пише що сума првернення 9,60 доларів тобто товар без знижки. То яку суму має повернути 1,90 зі знижкою за якою я замовив чи 9,60?
@@moneyboy4680 я йому сказала, що товар мені не потрібен більше, надіслала ще один запит на скасування, але поки тиша. просто не розумію, я колись скасовувала замовлення і мені спокійно його відмінили, а цей морозиться і не відміняє, я ж не повинна йому розписувати, чому мені цей товар не потрібен, він навіть не надіслав його
@@ІринаЮрчук-б3в Вони повернулися в перші години після скасування товару. А я думав що повинно пройти пару днів. Та не знав скільки грошей на картці. Так і чекав поки не провірив рух коштів на картці.
Є кнопка змінити адресу по правій стороні, а по лівій стороні є три крапочки, на них потрібно натисну, випливе віконечко і там буде СКАСУВАТИ ЗАМОВЛЕННЯ
Пишу для всіх, у кого теж немає кнопки.Натискаєте Help і пишіть cancel order вас перкідує в чат із живим китайцем. ви йому пишіть що хочете скасувати замовлення описуєте проблему я навіть скрін кидала що кнопки немає ))
@@orestzhuk8549 Нажаль ні.У мене замовлення було на 800 гривень.Усе що я добилася, вони мене зв'язали з продавцем, якому я ще повідомлень 10 відправила, що хочу скасувати замовлення. Продавець нічого скасовувати не став і відразу замовлення переніс у відправлені. так що це така китайська хитрість.Може вам пощастить більше
Я так сделал, и мой запрос отправили в администрацию, потому что баг такой случился, что они сами не могут отменить заказ. Но китаец наверное может успеть отправить заказ за то время, пока администрация разбирается. Вообщем не советую никому ничего заказывать на али
*_А ЯКЩО УКРПОШТА ВКРАЛА ТВІЙ ТЕЛЕФОН, ВІДМІНИТИ ЗАМОВЛЕННЯ МОЖЛИВО?) БО ПО ТРЕКУ ВОНИ РОБЛЯТЬ ТАК ЩО ВІН ЧЕКАЄ ТЕБЕ У ВІДДІЛЕННІ))) А ПО ФАКТУ ТЕЛЕФОНИ КРАДУТЬ У БОРИСПОЛІ І ЦЯ СХЕМА ПРАЦЮЄ БІЛЬШЕ 8 РОКІВ І НЕ ХТО НІЧОГО НЕ МОЖЕ ЗРОБИТИ 🚀🚀🚀_*
Дякую вам за те що показали як це працює, дуже хвилювалась коли відмовлялась сама, і накрутила себе, ви мене заспокоїли, дякую!
Доброго ранку! Сегодня 5.03.2024. Україна. На АлиЄкспресс що недавно з'явилась новина: як тільки я сплатила за товар одразу появилась надпіс "получено курьером" и не обраного отсчета времени когда его отправят и дадут мне номер трека. в цем случае я не смогу отменить заказ, хотя кнопка "отменить заказ" имеется. Недавно мой заказ так и не отправили в течении месяца. Сначала продавец, потім служба підтримки отфутболівали меня друг к другу долго....Встречались ли ви с такими случаями и как действовать? Ждать 90 дней щоби открить спор о неполучении? Це ужасно!
А я вже розхвилювалась коли до мене повернуться гроші. Дякую вам велике ,що заспокоїли
Дякую за детальну інструкцію 👍🏻
Доброго вечора ! Скажіть будь ласка, чи можливо змінити адресу, коли случайно ввела зовсім інший адрес?
Величезне вам дякую! Спрацювало! Тепер чекаю на повернення коштів. Корисний ролик.
Добрий день, а що робити, якщо я випадково не підтвердила коли відмовлялась від посилки?Але вже такої функції у мене немає
Добрий день, чекати на товар
В мене питання, що робити, якщо немає кнопки cancel order? І судячи по всьому стався баг, бо навіть сама підтримка не може відминити моє замовлення, і вони сказали, що мені треба чекати відповідь від адміністрації 24 години. Але ж китаєць напевно зможе відправити товар за чей час, поки підтримка буде думати, і як тоді кошти повернути? Відкривати спір?
Я заскрінив всі діалоги від підтримки, і вони мені обіцяли, що адміністрація відміне заказ і поверне кошти, але я сумніваюсь в цьому
Дякую допомогло!
Доброго дня..що можна зробить (ждать--повернуть кошти) якщо замовлення в обробці місяць..написано --забирає курєр--хто з таким випадком сталкувався?з продавцем звязатись не виходить..
а як переадресувати замовлення на іншу пошту якщо воно вже в дорозі?
Доброго дня як відкрити спір замовив товар товар невістежується 11 днів пройшло термін доставки проїшов
@@ivankondratyuk6544 Доброго дня, сходіть на укрпошту, можливо товар уже прийшов
@@moneyboy4680 доставка по адресу на території Польщі товар невістежується від першого дня
@@moneyboy4680 товар замовлений на території Польщі доставка по адресу але товар невістежується від першого дня пише вітстеженя недоступне
Що робити якщо я замовив товар і мені на пошту прийшло що не достатньо оплачено і я зайшов на товар нажав відмінити заказ і вибрав не оплачено але мені з картки зняло гроші і я не розумію коли мені їх повернуть?
а як відшкодувати, якщо посилка несподобалась (уже в дорозі)
чи уже приїхала і несподобалась і потрібно назад її
Відкрити спор, але якщо ви її будете повертати, то за доставку прийдеться платити вам
@@moneyboy4680 коли прийде замовлення, яке я хочу повернути, то поділюся досвідом. Дуже дякую за відповідь!!!!!!
Доброго часу. Підскажіть будь ласка, якщо аліекспрес сам скасував замовлення, як повернути кошти ?
Автоматом мають залетіти
@@moneyboy4680 вже 3 сутки .. у вас такого не було?
@@ГеоргійАгамалов Такого що Алі скасовує не було
Підкажіть, продавець скасував але я не бачу коли мені повернуть кошти.. що робити ?
Повинні повернути 3-5 днів
@@moneyboy4680 якщо після скасування замовлення пройшов місяць а кошти не повернули
А повернення можна зробити на іншу карту?
Привіт. Така ситуцація: я скасував замовлення, все пройшло але гроші на карту не прийшли, що робити?
Привіт, почекати, скільки часу пройшло?
@@moneyboy4680 Як можна з тобою зв'язатися?
@@moneyboy4680 вже 8 день після того як написало що фініш
Підкажіть, зробив повернення коштів , с-ма написала Спосіб повернення :
Бонус
Кошти повернено до вашого бонусу, а потім
Обробка
Виконано
Ми успішно повернули вам кошти на спосіб оплати, який ви використовували під час покупки. Будь ласка, перевірте рахунок свого банку або фінансової установи протягом 2-5 робочих днів. Тобто вони прийдуть на карту з якої платив чи це якийсь бонус внутрішньо в аліеспресі з якого я можу на цю сумму кпити інший товар ?
@@niromonusniromonus8285 Воно поверне вам гроші на той рахунок з якого була оплата
@@moneyboy4680 Дякую.
Відправили вам гроші на картку ? Бо в мене теж бонусом прийшли
@@Misha-e6g поки ні
@@niromonusniromonus8285Привіт ,що там повернули кошти ?
Мені написали що гроші повернені хоча процес обробки не закінчений грошей щє не бачу ! Як довго чикати?
До 5 днів, а ви скільки вже чекаєте?
Це тільки з ноута можливо? Я не бачу в додатку цієї кнопки: скасувати
Що робити якщо приват банк не повертає кошти протягом 5 днів?Аліекспрес повернув
@@nikkalife7434 А чому Ви вирішили що це приват?
@@moneyboy4680 я оплачувала з картки приват24
@@moneyboy4680 я оплачувала з картки приват 24
@@moneyboy4680 я оплачувала з картки приват банк
а якщо вже теж пише що гроші мають прийти а ще не прийшли?
Якщо просто не отримувати товар. Гроші повернуться?
Так
А якщо покупку вже відправили?
То значить вже пізно
А скільки часу у вас пройшло від моменту відмови від товару, до повернення коштів?
Та не пам'ятаю, наче у відео я про це сказав
Ну загалом, якщо уважніше дивитись відео, то можна зорієнтуватись по датах на комп'ютері. 6-7 днів пройшло.Дякую, інформацію отримав)
@@unknownuser-dt2ir Десь так
Немає такої кнопки кансел ордер. Що далі робити
Що робити якщо випадково відмінила оплату і гроші не повернули а я хочу щоб цими грошима оплатить цю посилку
@@АнастасіяПономаренко-п3м Напишіть продавцю
Бажаю здоровя. Допоможіть!!!
Що робити якщо продавець просить скасувати замовлення, стан замовлення частково відправлене, гроші я йому перерахував. Індивідуально якось можна Вам написати?я військовий
Доброго дня! Хай сам скасовує, якщо йому потрібно, якщо щось не получиться, головне все задокументовати правильно і відкрити спор
В моей системе заказов произошла ошибка, пожалуйста, подайте заявку на отмену заказа.
О таке мені спочатку вислав.
Я купив приціл , шахрайством попахує
Він наполягає чомусь щоб я скасував замовлення, статус частково відправлено з 7 днів залишилось 2 , як сплине час то відкривати спор?Ніколи того неробив.
@@beregzubogze Так, згоден, попахує, з шахраями головне не робити те чого вони чекають від нас, тому хай сам відміняє якщо в нього проблеми, потрібно чекати а потім відкрити спор, якщо він товар не вишле, можете і зараз спробувати але скоріш за все по термінах система ще гюне дозволить, тому тільки чекати
Хочеться все правильно зробити бо Гроші для мене не малі 1179$
А якщо продавець просто не відпрвив товар та за 7 днів автоматично відхилось замовлення гроші просто прийдуть на картку з якої платив?
Повинно бути саме так
Якщо товар прийшов і знаходиться у відділенні пошти, але нараховано мито 90$. Можна відмовитися від замовлення і повернути гроші?
Що за мито, які гроші повернути, я не вкурмі деталей вашої посилки, як правило мито нараховують при входженні товару на митну територію і ваш товариш повинен бути в курсі цього ще до приходу на нову пошту, відміну можна, можна відкрити спор але який результат буде не гарантую вам
@@moneyboy4680 А якщо просто не отримувати посилку, гроші повернуться?
А на смартфоні як ?
Підскажіть будь ласка я замовив годиник оплатив захожу на сторінку а там пиши сторінка не доступна
@@ІванГвоздовський Дуже цікаво, а це точно був AliExpress?
Все розібрався відмінив і за день повирнули гроші
А якщо ти случайно відповив замовлення, можна назад повернути замовлення?
Подзвоніть на нову пошту і запитайте, в додатку ні
Подскажите, что если я оформил товары и после этого их нечайно потвердил( тоесть потвердил что товар уже у меня) то я смогу с товара вернуть деньги?
Не думаю
Дякую 😊
А якщо я замовив 3 товара одним замовленням зі знижкою вийшло 1,90 доларів, а в замовленні пише що сума првернення 9,60 доларів тобто товар без знижки. То яку суму має повернути 1,90 зі знижкою за якою я замовив чи 9,60?
Круто, не знаю, відпишіть коли повернуть, самому цікаво, можливо ви знайшли спосіб заробітку
та сама ситуація, замовив 3 товари на суму 12 дол, а в відмові від замовлення пише 19 доларів...тепер сам незнаю, як то буде
@@stas8735 поверне суму яку ви потратили
що робити якшо кнопки "cancel order" немає, то як відмінити замовлення
Та потрібно шукати, я давно цього не робив, можливо щось змінилося
вітаю! я скасувала замовлення, а продавець відхилив пропозицію і питає чому я хочу скасувати замовлення, що робити?
Добрий ранок, ну так поясніть йому
@@moneyboy4680 я йому сказала, що товар мені не потрібен більше, надіслала ще один запит на скасування, але поки тиша. просто не розумію, я колись скасовувала замовлення і мені спокійно його відмінили, а цей морозиться і не відміняє, я ж не повинна йому розписувати, чому мені цей товар не потрібен, він навіть не надіслав його
@@flio5900 Ну ви ж його купили, є певні правила
@@moneyboy4680Я скасував на велику суму написав заяву і акт на повернення коштів, 12 днів пройшло коштів щє не має на сайті Техаус покупку робив
Я розрахувалася кошти зняло а пише замовлення скасовано що робити
То повинні повернути
Що робити, пише що завершилась операція але грошей нема
Почекайте пару днів
Підкажіть, що робити , якщо кошти зняло з картки, а замовлення в статусі «скасовано»?
Мають повернути гроші
А якщо немає кнопочки
Чи тільки на карту з якої відправляв кошти?
На ту з якої відправляв
А може бути таке що продавець не відправить гроші назад?
Може, спор тоді оформляється і вирішується системою
Дякую мені допомогло😊
Повернули гроші?
А з приватом все те саме?
Що саме цікавить?
Підкажіть що робити. Коли пишеться що успішно повернуто гроші але пройшло 8 днів а гроші так і не зявилися ?
Доброго дня! Прийшли вам гроші, бо умене теж гроші не приходять?
@@ІринаЮрчук-б3в Вони повернулися в перші години після скасування товару. А я думав що повинно пройти пару днів. Та не знав скільки грошей на картці. Так і чекав поки не провірив рух коштів на картці.
У мене посилку скасували, а я не можу відкрити спір. Зніміть ролик про це. Бо я підказки не знайшла. Починається все українською, а вкладка з росії
А суть спору в чому буде, якщо посилку скасували, то гроші ж напевно повернули?
мені не повернули гроші( що робити
Доброго дня! Повернули Вам гроші, бо в мене пише успішно завершено, а коштів немає?
@@ІринаЮрчук-б3в так, повернули. там просто все ще залежить від банку, як він швидко зробить, але зазвичай займає 2-5 днів.
@@ІринаЮрчук-б3вдоброго дня скажіть будь ласка вам повернули вже кошти чи ні ,бо я чекаю вже місяць і немає,бо пише кошти повернуто но їх нема
зараз немає такої можливості на жаль.кнопки скасування немає
Є кнопка змінити адресу по правій стороні, а по лівій стороні є три крапочки, на них потрібно натисну, випливе віконечко і там буде СКАСУВАТИ ЗАМОВЛЕННЯ
😊
Як можна з тобою звʼязатися?
Пишу для всіх, у кого теж немає кнопки.Натискаєте Help і пишіть cancel order вас перкідує в чат із живим китайцем. ви йому пишіть що хочете скасувати замовлення описуєте проблему я навіть скрін кидала що кнопки немає ))
Підкажіть будь ласка чи допомогло бо я щойно це зробив, сказали очікувати про подальші оновлення?
@@orestzhuk8549 Нажаль ні.У мене замовлення було на 800 гривень.Усе що я добилася, вони мене зв'язали з продавцем, якому я ще повідомлень 10 відправила, що хочу скасувати замовлення. Продавець нічого скасовувати не став і відразу замовлення переніс у відправлені. так що це така китайська хитрість.Може вам пощастить більше
У мене не має цієї функції неlp, скажіть де її шукати🙏
Я так сделал, и мой запрос отправили в администрацию, потому что баг такой случился, что они сами не могут отменить заказ. Но китаец наверное может успеть отправить заказ за то время, пока администрация разбирается. Вообщем не советую никому ничего заказывать на али
*_А ЯКЩО УКРПОШТА ВКРАЛА ТВІЙ ТЕЛЕФОН, ВІДМІНИТИ ЗАМОВЛЕННЯ МОЖЛИВО?) БО ПО ТРЕКУ ВОНИ РОБЛЯТЬ ТАК ЩО ВІН ЧЕКАЄ ТЕБЕ У ВІДДІЛЕННІ))) А ПО ФАКТУ ТЕЛЕФОНИ КРАДУТЬ У БОРИСПОЛІ І ЦЯ СХЕМА ПРАЦЮЄ БІЛЬШЕ 8 РОКІВ І НЕ ХТО НІЧОГО НЕ МОЖЕ ЗРОБИТИ 🚀🚀🚀_*
У Вас вкрали?
У мене пройшло вже 45 днів і гроші не повернуто. Пише що гроші повернуті.
Доброго дня! Повернули вам гроші, бо мені теж не повертають?