1⁰ etapa - Observação Falar apenas o que está acontecendo ( sem julgar) 2⁰ etapa - Sentimento Falar qual o sentimento que esse problema causa. 3⁰ etapa - Necessidade Falar o desejo futuro de forma positiva sem ressaltar a atitude passada 4⁰ etapa - Pedido Fazer o pedido resaltando o desejo real da pessoa voltada a resolução do problema.
Muito boa a explicação, parabéns! Faço uma ressalva apenas, eu não conduziria uma conversa profissional no sentindo em que seja entendido como algo pessoal, quem deseja a mudança é a empresa e eu faço parte dela, por tanto eu diria sempre na 3 pessoa "nós"... (nós entendemos que oito atrasos em um mês é um número muito elevado, com isso nos sentimos preocupados e gostaríamos de te ouvir com o intuito de entender o que pode estar acontecendo.) Não gostaria que fosse entendido como algo pessoal meu com relação a ele, eu sempre falo em nome de ou da empresa. Forte abraço!
Excelentes colocações, muitas das vezes queremos apenas mudar o outro , sendo que primeiro temos que nos educar de fazer as coisas de maneira adequada. Até 2 anos atrás, eu nunca tinha ouvido falar da CNV , acredita eu ser uma pessoa educada , pelo simples fato de falar baixo e não maltratar ninguém. Meu Deus vai muiiiiito além disso. Gratidão por todas as pessoas que deixaram seu conhecimento, pra que possamos nos conhecer melhor e nos aprimorar.
Muito bom, menos julgamento e mais fatos!
Vídeo muito bom porque vce é objetiva.
1⁰ etapa - Observação
Falar apenas o que está acontecendo ( sem julgar)
2⁰ etapa - Sentimento
Falar qual o sentimento que esse problema causa.
3⁰ etapa - Necessidade
Falar o desejo futuro de forma positiva sem ressaltar a atitude passada
4⁰ etapa - Pedido
Fazer o pedido resaltando o desejo real da pessoa voltada a resolução do problema.
Muito boa a explicação, parabéns! Faço uma ressalva apenas, eu não conduziria uma conversa profissional no sentindo em que seja entendido como algo pessoal, quem deseja a mudança é a empresa e eu faço parte dela, por tanto eu diria sempre na 3 pessoa "nós"... (nós entendemos que oito atrasos em um mês é um número muito elevado, com isso nos sentimos preocupados e gostaríamos de te ouvir com o intuito de entender o que pode estar acontecendo.) Não gostaria que fosse entendido como algo pessoal meu com relação a ele, eu sempre falo em nome de ou da empresa. Forte abraço!
Baita aula! Obrigado 🙏🏼
Excelentes colocações, muitas das vezes queremos apenas mudar o outro , sendo que primeiro temos que nos educar de fazer as coisas de maneira adequada. Até 2 anos atrás, eu nunca tinha ouvido falar da CNV , acredita eu ser uma pessoa educada , pelo simples fato de falar baixo e não maltratar ninguém. Meu Deus vai muiiiiito além disso. Gratidão por todas as pessoas que deixaram seu conhecimento, pra que possamos nos conhecer melhor e nos aprimorar.
Muito bem direcionado. ❤
Adorei Carol!!! Com filho e marido funciona muito também né hahaha 👏👏👏👏👏
Simples, conciso, objetivo e transformador a abordagem. Amanhã mesma começo a aplicar....Gratidão Carol.
Muito útil esse tema, Carol Castro. Parabéns pela abordagem das 4 etapas.
Parabéns Carol, está ajudando a salvar relacionamentos. Deus lhe abençoe grandemente.
👏👏👏👏👏
Excelente sua contribuição ❤ vou praticar.
❤❤❤❤❤
UALLLLL VALEU DE MAIS ...DA ONDE VOCES ESTAO FALANDO VOCE PODE GRATIDAO PELAS INFORMAÇOES
Muito bom!!!👏👏👏
Ótimo explicação
Muito bom! Obrigado
E o que fazer se a pessoa é um narcisista, um psicopata, não vai funcionar, pois esses perfis, adoram ver e saber que o outro está sofrendo.😢
😮
Por que usar o termo Freedback? Não temos o termo correspondente em nossa língua...? materna?
Pode usar a palavra "retorno", na verdade se trata de uma retroalimentação da ação.
Contraditória corrigir ?
Detesto atrasos
Detesto faltas
Detesto colegas que quer saber da sua vida
Detesto colegas que se convidam para ir a sua casa sem ser convidado 😮😮😮😮