С письмами и доработкой ответа как-то не очень понятно. Например, если в организации распределяет письма руководитель (по ответственным), они идут по иерархии вниз и к нему же обратно возвращаются от руководителя подразделения. И тогда получается, что если на "ответственного сотр" поставить "доработку", то оно вернутся... к руководителю подразделения. Или, например, получается, что диспетчер определяет кто и что будет делать, тогда диспетчер (предположим, делопроизводитель) только выполняет указания (если не настроен автопереход писем по тематике)
Добрый день! Описанная ситуация тоже возможна, но маловероятна, так как электронный бизнес-процесс предназначен для оптимизации работы. Если у вас есть сценарии, которые могут привести к циклу или повторению действий одного и того же исполнителя, то стоит задуматься, возможно, что-то можно убрать или объединить. Что касается Диспетчеризации - это только пример для наглядности настройки. В СБИС есть возможность автозавершения этапов по истечению срока, условию заданному обработчиком или триггером.
@@sbis_tensor Речь о государственно организации. Пока что схема классическая: директор расписывает письмо замам по тематике, те уже дают зав. подразделениями или даже непосредственно исполнителю сразу в копии. Потом, когда задача решается, исполнитель согласовывает с зав. подразделения, или даже с зам. дира, и потом все это относится делопроизв. на отправку. (это если нет параллельных согласований) Если руководствоваться приведенной в видео логикой, то дир должен сидеть в роли диспетчера и раскидывать письма. Ведь он прежде всего определяет, кому и что делать. То же самое касается замов. Т.е. не диспетчер определяет исполнителя, а руководитель, и поручение идет соответственно "сверху вниз", а исполнение - "снизу вверх", и по идее ЭДО должно настраиваться по той же логике.
Обычные люди говорят "случай" или "ситуация", это прямой перевод этого слова. Модные менеджеры говорят "кейс", потому что так они выглядят понтовее, потому что так говорят их английсике хозяева, и они как бы приближаются по статусу к хозяевам. Это карго-культ, использовать иностранные слова.
Лишний пафос при разговоре о системе (ваши функции примитивны, нет там ничего особенного). Нелогичность системы (найти что-то невозможно, надо просто знать, где оно). Много ненужных разговоров в ролике. Система крайне неудобна. То, что можно было сделать просто, сделали черезмерно сложно. Права доступа назначаются через непонятно что и результат далеко не всегда соответствует ожидаемому. Через систему сквозят мозги бухгалтера (термин "снять скриншот" это кошмар, скриншоты делают). Крайне странная система. И да, я искал маршрутизацию входящих, и это, СОВСЕМ НЕ ПРОСТО! Какое там разобраться без програмирования, вы создали еще один крайне неудобный способ программировать работу системы! Вы усложнили интерфейс до максимально неудобного. Ну и термины заслуживают отдельного упоминания. "Бизнес-процесс", "регламент", "регистрация" - это песня, по-русски назвать было нельзя, надо было по модному - ну, бестолковость везде.
Добрый день. Интерфейс никогда не является окончательным. Мы стремимся сделать его максимально простым и удобным для пользователя. Конструктивные замечания и предложения принимаются и выполняются. Чтобы вам было проще разобраться в функциях и настройках, у СБИС есть база знаний с подробными инструкциями sbis.ru/help/
Было бы полезно посмотреть живую организацию с уже настроенным документооборотом, т.е. КАК это уже работает. Руководитель должен увидеть плюсы документооборота, а тут видна только куча телодвижений, которые руководителю не нужны. Это видео для специалиста по внедрению.
Добрый день. На нашем сайте вы найдете живые кейсы по ЭДО от клиентов СБИС в различных отраслях: Michelin sbis.ru/edo/production/michelin Moët Hennessy Russia sbis.ru/edo/retail_and_catering/moet URSA sbis.ru/edo/production/ursa
С письмами и доработкой ответа как-то не очень понятно. Например, если в организации распределяет письма руководитель (по ответственным), они идут по иерархии вниз и к нему же обратно возвращаются от руководителя подразделения. И тогда получается, что если на "ответственного сотр" поставить "доработку", то оно вернутся... к руководителю подразделения. Или, например, получается, что диспетчер определяет кто и что будет делать, тогда диспетчер (предположим, делопроизводитель) только выполняет указания (если не настроен автопереход писем по тематике)
Добрый день!
Описанная ситуация тоже возможна, но маловероятна, так как электронный бизнес-процесс предназначен для оптимизации работы.
Если у вас есть сценарии, которые могут привести к циклу или повторению действий одного и того же исполнителя, то стоит задуматься, возможно, что-то можно убрать или объединить.
Что касается Диспетчеризации - это только пример для наглядности настройки. В СБИС есть возможность автозавершения этапов по истечению срока, условию заданному обработчиком или триггером.
@@sbis_tensor Речь о государственно организации. Пока что схема классическая: директор расписывает письмо замам по тематике, те уже дают зав. подразделениями или даже непосредственно исполнителю сразу в копии. Потом, когда задача решается, исполнитель согласовывает с зав. подразделения, или даже с зам. дира, и потом все это относится делопроизв. на отправку. (это если нет параллельных согласований)
Если руководствоваться приведенной в видео логикой, то дир должен сидеть в роли диспетчера и раскидывать письма. Ведь он прежде всего определяет, кому и что делать. То же самое касается замов. Т.е. не диспетчер определяет исполнителя, а руководитель, и поручение идет соответственно "сверху вниз", а исполнение - "снизу вверх", и по идее ЭДО должно настраиваться по той же логике.
Подскажите, каким русским словом можно заменить часто повторяющееся у вас в видео слово "кейс" чтобы было точно понятно о чем речь?
Спасибо за комментарий. Сложно подобрать к этому слову полный синоним, но наиболее близкие слова в русском языке "ситуация", "обстоятельства".
@@sbis_tensor спасибо, буду пока переводить этим словом :) потом может быть привыкну
чемодан?
@@aluzhetsky м?
Обычные люди говорят "случай" или "ситуация", это прямой перевод этого слова. Модные менеджеры говорят "кейс", потому что так они выглядят понтовее, потому что так говорят их английсике хозяева, и они как бы приближаются по статусу к хозяевам. Это карго-культ, использовать иностранные слова.
Лишний пафос при разговоре о системе (ваши функции примитивны, нет там ничего особенного). Нелогичность системы (найти что-то невозможно, надо просто знать, где оно). Много ненужных разговоров в ролике. Система крайне неудобна. То, что можно было сделать просто, сделали черезмерно сложно. Права доступа назначаются через непонятно что и результат далеко не всегда соответствует ожидаемому. Через систему сквозят мозги бухгалтера (термин "снять скриншот" это кошмар, скриншоты делают). Крайне странная система. И да, я искал маршрутизацию входящих, и это, СОВСЕМ НЕ ПРОСТО! Какое там разобраться без програмирования, вы создали еще один крайне неудобный способ программировать работу системы! Вы усложнили интерфейс до максимально неудобного. Ну и термины заслуживают отдельного упоминания. "Бизнес-процесс", "регламент", "регистрация" - это песня, по-русски назвать было нельзя, надо было по модному - ну, бестолковость везде.
Добрый день. Интерфейс никогда не является окончательным. Мы стремимся сделать его максимально простым и удобным для пользователя. Конструктивные замечания и предложения принимаются и выполняются.
Чтобы вам было проще разобраться в функциях и настройках, у СБИС есть база знаний с подробными инструкциями sbis.ru/help/
, после Контура я вообще не могу перестроиться. Настолько нелогично устроена программа.
@@sbis_tensor почему нельзя сделать видео на 5, максимум 10 минут? С четким планом и вменяемыми ведущими?
Было бы полезно посмотреть живую организацию с уже настроенным документооборотом, т.е. КАК это уже работает. Руководитель должен увидеть плюсы документооборота, а тут видна только куча телодвижений, которые руководителю не нужны. Это видео для специалиста по внедрению.
Добрый день. На нашем сайте вы найдете живые кейсы по ЭДО от клиентов СБИС в различных отраслях:
Michelin sbis.ru/edo/production/michelin
Moët Hennessy Russia sbis.ru/edo/retail_and_catering/moet
URSA sbis.ru/edo/production/ursa