Claris FileMaker とVonage APIを連携させて、Clarisだけでコールセンターを構築

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株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ　コミュニケーションDX本部　エバンジェリスト　高橋 克己 氏
Claris FileMaker 2024でサポートされたWebRTC機能を利用してClaris FileMaker だけでコールセンターを構築するしくみと、その裏側で動作するVonage APIをご紹介します。
セッションで学べること
・Claris FileMaker にSMS/音声などのコミュニケーション機能を組み込んだユースケース
・Claris FileMaker にコミュニケーション機能を追加することで実現するインターアクティブなどの顧客体験
・ノーコード／ローコードのコールフローツールの概要
・Vonage連携の始め方
こんな方におすすめ
・Claris FileMaker でコミュニケーション機能を組み込むメリットを知りたい方
・Claris FileMaker からショートメールを送りたい方
・Claris FileMaker に電話機能が欲しい方
・Claris FileMaker でコールセンターを作ってみたい方
・Vonage連携を始めたい方