As pessoas só devem se atentar na hora da programação que os dois bips de aceite final, demora um pouquinho. Tem que aguardar, porque não é após digitar ## que ele bipa, tem que esperar um pouco. Foi o que fiz e funcionou.
Parabéns e muito obrigado. Essa aula é show, tem muitos detalhes! O modelo que temos em nosso bloco está com a descrição apagada parcialmente devido a aproximação da tag, mas é possível ler "XPE" e o designe é o mesmo só que não é luminoso. 1) Fiz a programação no interfone e OK, depois fui até o porteiro, pressionei "Senha" deu 8 bips curtos, achei estranho, mesmo assim digitei ( 1/2+senha+ap ) e deu um sinal de "linha ocupada" quando ligamos para um ramal. Isso é porque não está programado para aceitar senha? 2) Tem como realizar um reset/apagar a senha? 3) Essas "Saídas" FA e Auxiliar (1/2) seriam o que exatamente? Obrigado! P.S.: Inclusive, estamos procurando algo que não faça tanto barulho após liberar para abrir a porta... faz um barulho parecido com motor "tá tá tá tá tá tá tá tá tá tá " - e não é o Professor Girafales - da Série Chaves - HAHAHAHA
Oi, tudo bem? Agradecemos o feedback. Pode ser que não esteja habilitada, ligue para o XPE, disque: #741## e aguarde 2 bipes. Caso persista nos retorne pelo 48 2106-0006. Para apagar uma senha vinculada a apartamento, digite #8000#apartamento# e aguarde 2 bipes. Para excluir todas as senhas e programações, faça o reset de programação: #99*4*82##. Em relação as saídas, FA seria uma saída pulsátil e AUX é uma saída de contato seco. Para que não fique com vários estalos na fechadura, é possível ligá-la em série com a fonte na saída AUX e colocar um tempo mínimo no tempo de acionamento. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição!
Olá pessoal. Meu interfone é o XPE 1013 e só tem uma fechadura. Segui todo os passos da programação e quando testei funcionou direitinho. Não teve erro. Obrigada pela informação.
muito bom o vidio aula tenho uma duvida posso estalar um censor magnético no interfone ipr 8000 e ativa ou desativa com controle e como eu abro meu alto matico com o botão aux. aguardo resposta obrigado
uma duvida , se no caso todo o cadastramento foi efetuado através do MIP1000, ( numero do apartamento , e senha) o porteiro é o XPE1013ID com eletro irmã,. qual é a sequencia para abertura do eletro irma com a senha?
Olá! Pode ser utilizado o modelo TS 2510: www.intelbras.com/pt-br/telefone-sem-fio-digital-ts-2510 ou qualquer outro modelo de terminal sem fio que possui comunicação DTMF homologado pela ANATEL. Lembrando que para que ocorra a comunicação entre o XPE 1013 PLUS e o terminal de atendimento é necessário utilizar uma central com ramais analógicos. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉
Olá, a minha dúvida é se é possível apenas com uma senha fazer a abertura das duas fechaduras ao mesmo tempo, exemplo aqui é que, um é a porta de pedestre e outro o portão de pedestre na mesma passagem.
Oi Beto! Os dispositivos abaixo permitem acionar as 2 saídas simultâneamente por senha. XPE 1013 FIT XPE 1013 FIT ID XPE 1013 Plus ID SENHA 3 + sss + apt
Olá Thiago! Tudo bem? As programações relacionadas ao XPE, podem ser realizadas de qualquer ramal em comunicação com o porteiro XPE. Caso seja programação das centrais condominiais, essas sim, devem ser realizada de qualquer ramal que consta na primeira placa da central.
possuo uma xpe 1013 plus e estou com um problema, quando qualquer telefone liga para a central ela atende e fica em espera de comando, se comanda *1 ela abre o portao, tem como bloquear isso para pedir uma senha ? ( ja configurei a senha geral diferente da padrão )
Olá Ciro, não é possível acrescentar uma senha no porteiro para o acionamento via comando do telefone. O que pode ser feito é bloquear totalmente no XPE o acionamento via telefone através de programação. Estamos à disposição!
Há possibilidade de desabilitar o número do bloco??? Ou seja, no meu prédio não há blocos de apartamento mas sempre tenho que digitar 2 + número do apartamento para conseguir comunicação. Teria como programar para somente apertar o número do apartamento ex: 702 e não 2 - 702???
Oi, Jorge! Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉
Boa noite, moro numa vila com 16 casas, cada casa tem mais de um celular, como cadastrar , por exemplo, 3 celulares de um único apartamento no xpe1013 com itc4100? Também nao entendi o itc4100, como faço para somente os números dos moradores acessem o xpe através do itc por celular para ,como exemplo, abrir o portao, e qual a quantidade máxima de números o itc aceitaria nesse caso, obrigado
Ola bom dia ! Minha duvida é a seguinte: é possível configurar o XPE1013 plus para que, ao digitar um numero ele disque para outro? No aguardo, obrigado.
Boa noite, Estou seguindo os passos como indicado no vídeo, mas só da erro 8 bipes curtos, já fiz a configuração para habilitar comando com senha para o xpe, eles estão conectados em uma central CP 352. O que pode esta acontecendo para que eu não esteja conseguindo cadastrar a senha como explicado no vídeo?
+IntelbrasBR olá boa tarde! acabei de instalar uma central comunic 48, sendo q consegui programar so o ramal 102. n consigo programar os outros. pq será? preciso q cada morador tenha uma senha de abertura.
Como faço pra ligar esse interfone e configurar? Comprei e não veio com nenhuma fonte. Apenas a interface veio com fonte.O vendedor enviou uma fonte q comprei a parte, fonte de alimentação 12v,3A, mas não tem entrada nenhuma no interfone... e agora?
olga gostaria de uma ajuda para recasdastrar uma nova senha pois tento em um apartamento que ja esta cadastrado e não aceita como faço para mudar uma senha ja cadastrada ??
Oi, @igorfieira699, tudo bem? O XPE 1013 PLUS suporta uma senha por apartamento apenas, mas, suporta mais de uma senha cadastrada, então a antiga não será apagada. Caso deseje apagar uma antiga senha, pode utilizar o comando: # 8000 # AP #. Com AP sendo o número do apartamento onde está cadastrado a senha que será apagada. Qualquer outra dúvida, permanecemos a disposição! 💚
Boa noite. Não consigo fazer o cadastro via interfone no apto. Temos no condomínio o módulo MIP 1000 com o SGA 1000. Nele conseguimos criar a senha. Mas é possível habilitar o cadastro via fone?
Como descubro o ramal do porteiro? Testei de 91 a 99 e todos deram ocupado, apenas o 94 chamou e ninguém atendeu. Além disso, como descubro o número cadastrado do meu bloco?
Oi, Gabriel! Nas centrais de portaria Intelbras deve ser utilizado um terminal ou telefone com display para realizar a identificação. Conecte o terminal no ramal que deseja identificar, nesse caso no ramal do XPE e realize o comando #80 após dois bips coloque o terminal no gancho e verifique a numeração que irá apresentar no display. Oriento que verifique o modelo da central que está conectado o XPE, pois a programação pode ser diferente. 😉💚
Boa noite, por favor, veja se consegue me ajudar...Todos os ramais do nosso prédio (interfones) não abrem mais a fechadura do portão social da calçada (são dois portões tipo eclusa)...isso começou a ocorrer ocasionalmente, agora não abre mais com senhas, mas pela botoeira abre normal...o pior é que o porteiro XPE 1013 acusa que a fechadura foi acionada e acaba travando os dois portões da eclusa e o pedestre fica preso. espero ter conseguido me expressar... Desde já agradeço a atenção... Aparecido - Sindico
olá amigo, como faço pra abrir o portão do meu apartamento sem que a pessoa que esteja ao lado de fora tenha que me chamar pelo porteiro? Tem um código? ou eu chamo ou ramal do porteiro e digito * e 1.
Olá Roni Figueiredo, tudo bem? Primeiramente agradecemos seu contato. Referente a sua solicitação, seguem orientações. Para fazer a abertura de fechadura do XPE 1001/1013 Plus pelo telefone do apartamento, ligue para o ramal do XPE (o ramal do XPE terá o número que o seu instalador programou para ele), e assim que abrir áudio de comunicação digite os comandos *+1 ou *+2. O comando *+1 aciona a fechadura que estiver instalada na saída FA, e o comando *+2 aciona a fechadura que estiver na saída AUX. Caso tenha novas dúvidas sobre o assunto Salientamos que se for necessário demais informações sobre este assunto, entre em contato conosco através do telefone (48) 2106-0006, ou de nossas bases regionais, para localiza las acesse o link: www.intelbras.com.br/contato-suporte-tecnico. Ficamos à disposição.
Olá Pedro, vamos te ajudar, você pode nos informar o seu e-mail para contato ou entrar em contato com a nossa área técnica através do link www.intelbras.com.br/contato-suporte-tecnico. Ficamos à disposição!
tenho 2 porteiros numa cp48 consegui trocar a senha do primeiro porteiro que está como 91 no segundo 92 digito tudo mas ao finalizar digitando ## ele da sinal igual a ocupado e não consigo trocar a senha do kkorador antigo.
Prezados Sou síndico de um condominio e preciso cancelar uma senha de 4 digitos, compartilhada, criada pelo instalador do nosso sistema. A razão do cancelamento é segurança, uma vez que o instalador sempre coloca a mesma senha em todos os prédios em que ele faz a instalação. Li o manual e não vi como apagar esse tipo de senha, apenas como criar senhas compartilhadas. Aguardo retorno no e-mail mjs@icmc.usp.br Agradeço a atenção
Boa noite!!! Não estou conseguindo cadastrar a senha, faço todo o procedimento orientado acima, mais não tenho retorno dos 2 bips longos nem dos 8 bpis curtos. Aguardo retorno.
Olá, nesse caso orientamos que você entre em contato com o nosso suporte técnico, através do link www.intelbras.com/pt-br/contato/suporte-tecnico/. Abraços!
Eu tenho dois portões, gostaria de saber como configurar o inverso para abrir do interfone Ex. a pessoa digita o meu ramal no interfone eu atendo e digito *2 abre o portão um portão, depois no outro porteiro ela digita meu ramal novamente e eu do interfone digito *1 e abre o portão, não achei em lugar algum alguém explicando sobre isso. Obrigado.
Olá, para alterar os comandos usados no porteiro para acionar as fechaduras, consulte o item 5.13.Configurar 2º dígito para abertura de fechaduras (página 18), no manual do porteiro eletrônico. Para acessar o manual do XPE 1001/1013 PLUS, acesse o link: suporte-tecnico.intelbras.com.br/sites/default/files/downloads/manual-do-usuario-xpe-1001-plus-e-xpe-1013-plus.pdf. Outras dúvidas a nossa equipe esta à disposição!
Oi Michael Douglas, sim você poderá utilizar esse tutorial para o seu XPE 48, caso tenha alguma dúvida é só entrar em contato com o nosso suporte. Abraços!
Olá, o XPE permite o cadastro de uma senha geral de 4 a 8 dígitos realizando o comando "# 1000 Senha de 4 a 8 dígitos ##" ou pode ser configurado uma senha para cada apartamento com o comando “# 1000 Senha de 3 dígitos número do apartamento ##”.
sou sindico e uma moradora nova não consegue cadastrar a senha. o terminal está configurado com uma senha que não sabemos qual é (do morador antigo). gfcortines@gmail.com Como sugestão, coloquem essas orientações explicitas aqui, evitaria todos estarem pedindo a mesma orientação. Grato
Olá Guilherme Figueiredo, agradecemos pelo seu contato e feedback, pedimos o e-mail para que o nosso suporte possa te orientar melhor, com mais riqueza de detalhes, é possível que o suporte solicite mais informações, já enviamos a sua dúvida para os nossos analistas te orientarem. Deixamos também os contatos do nosso suporte para eventuais dúvidas.
Olá! Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉
Oi José, para apagar a senha de acionamento cadastrada em algum apartamento, basta ligar para o ramal do porteiro que irá atender com dois bipes longos (Caso não possua senha geral cadastrada) e digitar o comando: # 8000 + # + N° do AP + #, você deverá ouvir dois bipes após executar o comando. Caso ainda fique com dúvidas entre em contato com a gente. Abraços!
e-mail: adriane1307@hotmail.com .... estou tentando cadastrar a senha como no vídeo, mas não consigo. Eu ligo do XPE para o terminal e coloco #1000+ senha+ apto+ ## e não da certo.
Oi, Eliany, tudo bem? Que tal conversarmos para entendermos melhor sua dúvida? Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento pelo WhatsApp (48) 2106-0006 e, assim, conseguiremos lhe passar as orientações necessárias de acordo com sua necessidade. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição.
Oi Rodrigo. O nosso suporte vai te ajudar, nos informe seu e-mail para contato, ou acesse o link: www.intelbras.com.br/contato-suporte-tecnico e fale com a nossa equipe por telefone ou chat.
Oi, Marcelo! Para que possamos apagar uma senha, primeiro devemos interpretar essa senha por completa! Exemplo de uma senha digitada no XPE para fazer o acionamento da fechadura: SENHA 2123101 O 1º dígito que é o número 2, está mencionando qual saída do XPE está sendo acionada, onde este deve ser descartado! O campo senha é composto por 3 dígitos! Assim iremos descartar 123. O campo que sobra, no nosso exemplo foi "" 101 "", e esse será o código usado junto ao procedimento para apagar a senha, através do seguinte comando: # 8000 # 101 # e aguardar os 2 bipes de confirmação! Lembrando que este comando deve ser realizado em comunicação com o XPE que deseja apagar a senha! Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉
Olá, +Jonathas Martins tudo bem? O vídeo mostra a programação de senhas apenas nos porteiros XPE 1013 e XPE 1013 PLUS, Já o XPE 24 Light não possui a função de cadastro de senhas nele próprio, todas as senhas devem ser cadastradas diretamente na central CP 24 LIGHT. Segue link do manual do produto para mais informações: www.intelbras.com.br/download/manual-cp-24-light-e-xpe-24-light. Caso ainda tenha dúvidas por favor nos informe seu e-mail para contato. Abraços!
Aqui no condomínio tem 4 portas. os números dos porteiros sao 91, 92, 93 e 95. no porteiro 91 quando eu ligo fica só chamando e nao tem como continuar a programação. nos outros porteiros eu consegui fazer tranquilamente a programação. alguém poderia ajudar?
Oi, Eliany, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
Olá. Sou síndica e temos algumas portas no condomínio: 91, 92, 93....etc. A questão é que para somente a porta 91 não dá certa a gravação. Dá os bips curtos no final indicando erro na gravação. As demais portas estão todas corretas. O que pode ser, ou melhor onde está o erro? E-mail : residencialilhaazul@gmail.com Grata
sou subsindico e uma moradora nova nao consegue cadastrar a senha. o terminal está configurado com uma senha que nao sabemos qual é (do morador antigo).
Não consigo fazer o cadastro via interfone. Temos aqui na empresa o módulo MIP 1000 com o SGA 100. Nele conseguimos criar a senha, mas é possível habilitar o cadastro via fone? E-mail para contato: processos@forseti.com.br
Olá Barbosa, é possível sim, basta ligar para o XPE ou atender uma chamada vinda do porteiro, estando em comunicação com ele se você digitar no teclado do telefone * + 1(padrão de fábrica) você aciona a saída FA e * + 2(padrão de fábrica) você aciona a saída AUX (auxiliar). Ficamos à disposição!
tenho o XPE 1013 PLUS mas não consigo reseta-lo alguem pode me ajudar? a fechadura da problema quando usa senha e preciso apagar as senhas como precaução! preciso deixar somente fechadura mecanica mesmo. bem simple me ajudem!
Oi Tonnynho, o comando de cadastro de senhas e a forma de acionar através de senha as fechaduras pelo XPE não mudam, pois as informações são todas salvas no XPE e não dependem das configurações na central de portaria. Caso fique com mais dúvidas é só entrar em contato com o nosso suporte técnico. Abraços!
Olá! Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉
Oi, Lucas! Adoramos receber as sugestões de nossos clientes e parceiros. Por favor envie a sua sugestão, sobre o produto que você se refere e os seus contatos pelo e-mail: suporte@intelbras.com.br nossa equipe vai avaliar melhor a viabilidade.
Boa tarde! Preciso cancelar uma senha e refazer outra. Como procedo? O porteiro na hora que atender precisa apertar algum botão para eu escutar os dois bipes antes de iniciar o processo? Se for enviar por e-mail, favor enviar para tatianereisbarbosa@terra.com.br
Boa noite, moro em um condomínio que nao tem senhas cadastradas, tentei seguir o video mais nao da certo, como eu faço para cadastrar minha senha apartir do meu terminal do meu ap??? Fico no aguardo minha central é cp192 e o porteiro do meu bloco e xpe 1013 plus crash_shadow@hotmail.com Fico no aguardo Obg
Sou subsíndico de um bloco no meu condomínio e a senha não está mais abrindo a porta, nosso equipamento é um XPE 1013 Plus, como faço para criar outra senha ??? Meu email é rodrigo.cefas@gmail.com...Grato!
Olá, estou tentando cadastrar a senha no XPE 1013 PLUS e consigo iniciar o processo porém não finaliza após apertar as teclas ## para finalização não tenho retorno dos 2 bipes longos, fica mudo. Gostaria de verificar se há outro modo ou solução para isto, e-mail: samanthadonner@hotmail.com Obrigada
Fiz todos os passos corretamente, porem apos apertar o ## para finalizar a operacao,nao ouvi os dois bipes longos, como proceder? meu email é mpccruz97@gmail.com
Boa tarde! é possivel colocar no xpe (tecla porteiro) pra chamar em um determinado ramal (apto) e caso esse nao tiver ninguem dpois de algumas chamadas começar a chamar outro ramal (apto) como se fosse um siga-me? Robson Cruz - rroccha7@hotmail.com
Não consigo abrir o portao eletronico pelo interfone. Quero excluir a senha anterior, pois nao sei a mesma, me mudei agora, e cadastrar uma para mim. Gentileza me enviar um email me explicacao como fazer gsoarescaptein@gmail.com
no caso de vários apartamentos divididos em 2 blocos, caso somente um apartamento colocasse essa senha haveria alguns problema? mudaria algo para os demais moradores em relação ao acesso? roger.augusto87@gmail.com
Boa tarde. Também gostaria de receber por email o procedimento para alterar e/ou excluir senhas. O email é o condominioresidencialpetra@gmail.com. Obrigado.
boa noite esse cadastramentos das senha seria somente a primeira vez ou serve também para trocas de senha futuras a minha central e a cp112 pois moro em um condomínio e vários inquilinos mudando todo tempo precisava troca senha constantemente agradeço por qualquer informações araujoservicostecnicos@gmail.com
Bom dia, como fazer a ligação do porteiro xpe 1013 na central condominal cp352 intelbras para acionar fechadura eletronica pelo os apartamentos? Poderia orientar pelo e-mail.Preciso instalar 14 uni do xpe. p.henriquepires@hotmail.com
Oi, tudo bem? Nesse caso, peço que entre em contato com o nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa equipe técnica conseguirá entender melhor a sua situação e te dará as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
muito bom, este vídeo me fez terminar meu segundo trampo neste novo ramo que inicio,
e ganhar um dimdim rsrs
obrigado
Olá +paulo dialogar Ficamos felizes com seu retorno é muito importante. Continue seguindo nosso canal.
As pessoas só devem se atentar na hora da programação que os dois bips de aceite final, demora um pouquinho. Tem que aguardar, porque não é após digitar ## que ele bipa, tem que esperar um pouco. Foi o que fiz e funcionou.
Obrigada Maryane Ramos, boa dica para os nossos colegas do canal.
Parabéns e muito obrigado. Essa aula é show, tem muitos detalhes!
O modelo que temos em nosso bloco está com a descrição apagada parcialmente devido a aproximação da tag, mas é possível ler "XPE" e o designe é o mesmo só que não é luminoso.
1) Fiz a programação no interfone e OK, depois fui até o porteiro, pressionei "Senha" deu 8 bips curtos, achei estranho, mesmo assim digitei ( 1/2+senha+ap ) e deu um sinal de "linha ocupada" quando ligamos para um ramal. Isso é porque não está programado para aceitar senha?
2) Tem como realizar um reset/apagar a senha?
3) Essas "Saídas" FA e Auxiliar (1/2) seriam o que exatamente?
Obrigado!
P.S.: Inclusive, estamos procurando algo que não faça tanto barulho após liberar para abrir a porta... faz um barulho parecido com motor "tá tá tá tá tá tá tá tá tá tá " - e não é o Professor Girafales - da Série Chaves - HAHAHAHA
Oi, tudo bem? Agradecemos o feedback. Pode ser que não esteja habilitada, ligue para o XPE, disque: #741## e aguarde 2 bipes. Caso persista nos retorne pelo 48 2106-0006. Para apagar uma senha vinculada a apartamento, digite #8000#apartamento# e aguarde 2 bipes. Para excluir todas as senhas e programações, faça o reset de programação: #99*4*82##. Em relação as saídas, FA seria uma saída pulsátil e AUX é uma saída de contato seco. Para que não fique com vários estalos na fechadura, é possível ligá-la em série com a fonte na saída AUX e colocar um tempo mínimo no tempo de acionamento. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição!
Olá pessoal. Meu interfone é o XPE 1013 e só tem uma fechadura. Segui todo os passos da programação e quando testei funcionou direitinho. Não teve erro. Obrigada pela informação.
Olá Maryane Ramos, ficamos gratos com o seu retorno, esse é o nosso objetivo estar #semprepróxima de nossos clientes. Abraços!
muito bom o vidio aula tenho uma duvida posso estalar
um censor magnético no interfone ipr 8000 e ativa ou desativa com controle
e como eu abro meu alto matico com o botão aux. aguardo resposta obrigado
Olá +Teles Santos. Não se preocupe vamos te ajudar. Nos informe seu e-mail de contato que nosso suporte vai te orientar. Aguardamos
uma duvida , se no caso todo o cadastramento foi efetuado através do MIP1000, ( numero do apartamento , e senha) o porteiro é o XPE1013ID com eletro irmã,. qual é a sequencia para abertura do eletro irma com a senha?
Olá, yans nguessan. Pode nos enviar seu e-mail por aqui? Nosso suporte vai te ajudar com as orientações.
Boa tarde! A Intelbras possui algum modelo de terminal sem fio compatível com o porteiro xpe1013plus? Para substituir o terminal TDMI 300?
Olá! Pode ser utilizado o modelo TS 2510: www.intelbras.com/pt-br/telefone-sem-fio-digital-ts-2510 ou qualquer outro modelo de terminal sem fio que possui comunicação DTMF homologado pela ANATEL. Lembrando que para que ocorra a comunicação entre o XPE 1013 PLUS e o terminal de atendimento é necessário utilizar uma central com ramais analógicos.
Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉
Obrigado pela video aula, muito bem explicativa!
Olá +eustaquio faria. Ficamos felizes com seu retorno é muito importante. Continue seguindo nosso canal. =D
Muito obrigado pela explicação funcionou com êxito
Ficamos felizes em conseguir ajudar com o nosso material Frednei. Um grande abraço!
Olá, a minha dúvida é se é possível apenas com uma senha fazer a abertura das duas fechaduras ao mesmo tempo, exemplo aqui é que, um é a porta de pedestre e outro o portão de pedestre na mesma passagem.
Oi Beto!
Os dispositivos abaixo permitem acionar as 2 saídas simultâneamente por senha.
XPE 1013 FIT
XPE 1013 FIT ID
XPE 1013 Plus ID
SENHA 3 + sss + apt
@@intelbras muito agradecido!
Tem como efetuar este comando via ramal? Xpe1001id por exemplo ?do ramal do guarda ou do ramal do apto? Tipo um macete...?
Oi Jakson, a equipe de suporte pode te ajudar com as orientações, qual o seu e-mail?
Olá, eu posso fazer a programação de vários AP em utilizando um único ramal e precisa ser algum ramal específico?
Olá Thiago! Tudo bem? As programações relacionadas ao XPE, podem ser realizadas de qualquer ramal em comunicação com o porteiro XPE.
Caso seja programação das centrais condominiais, essas sim, devem ser realizada de qualquer ramal que consta na primeira placa da central.
Como faria pra adicionar a senhas para 5 prédios com números de AP iguais, tipo bloco a,b,c,d...?
possuo uma xpe 1013 plus e estou com um problema, quando qualquer telefone liga para a central ela atende e fica em espera de comando, se comanda *1 ela abre o portao, tem como bloquear isso para pedir uma senha ? ( ja configurei a senha geral diferente da padrão )
Olá Ciro, não é possível acrescentar uma senha no porteiro para o acionamento via comando do telefone. O que pode ser feito é bloquear totalmente no XPE o acionamento via telefone através de programação. Estamos à disposição!
Há possibilidade de desabilitar o número do bloco??? Ou seja, no meu prédio não há blocos de apartamento mas sempre tenho que digitar 2 + número do apartamento para conseguir comunicação. Teria como programar para somente apertar o número do apartamento ex: 702 e não 2 - 702???
Olá Luis Fabiano . Nos informe seu e-mail de contato que nosso suporte vai te orientar. Aguardamos. =)
fabianonervo@gmail.com
boa tarde, pra comecar a cadastrar/alterar senha pede para ligar pro porteiro eletronico, como descobrir o numero do porteiro eletronico?
Oi, Jorge! Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉
Boa noite, moro numa vila com 16 casas, cada casa tem mais de um celular, como cadastrar , por exemplo, 3 celulares de um único apartamento no xpe1013 com itc4100? Também nao entendi o itc4100, como faço para somente os números dos moradores acessem o xpe através do itc por celular para ,como exemplo, abrir o portao, e qual a quantidade máxima de números o itc aceitaria nesse caso, obrigado
Olá Audinei, o nosso suporte pode te ajudar com as orientações. Qual o seu e-mail para contato?
@@intelbras audineinascimento@hotmail.com
ola, no caso de condomínio com vários blocos, devo digitar o numero do bloco e em seguida o numero do ap?
Olá Matheus, nos informe o seu e-mail para contato a nossa equipe técnica vai te ajudar. Ficamos no aguardo!
Ola bom dia !
Minha duvida é a seguinte: é possível configurar o XPE1013 plus para que, ao digitar um numero ele disque para outro?
No aguardo, obrigado.
Olá, +Also telecom, Por favor nos informe seu e-mail para contato, Nosso suporte vai te orientar
Ola bom dia!
dimas@alsotelecom.com.br
Muito obrigado.
Olá +Also telecom, Por favor aguarde as informações por e-mail.
Prezado,
Informo que já consegui contato com a Intelbras por outro canal, agradeço por seu pronto atendimento e sua cordialidade.
Olá, +Also telecom, Imagina em caso de dúvidas ficamos á disposição.
Boa noite,
Estou seguindo os passos como indicado no vídeo, mas só da erro 8 bipes curtos, já fiz a configuração para habilitar comando com senha para o xpe, eles estão conectados em uma central CP 352.
O que pode esta acontecendo para que eu não esteja conseguindo cadastrar a senha como explicado no vídeo?
Olá alex gomes, tudo bem? Para que o nosso suporte possa te orientar melhor, por favor nos informe seu e-mail para contato. Ficamos à disposição.
IntelbrasBR alexgmsilva@gmail.com
Oi alex gomes, logo o nosso suporte vai te ajudar pelo seu e-mail, abraços. Ficamos á disposição.
Obrigado, foi muito Útil
Olá romildo dias fernandes Ficamos felizes com seu retorno é muito importante. Continue seguindo nosso canal. =D
+IntelbrasBR olá boa tarde!
acabei de instalar uma central comunic 48, sendo q consegui programar so o ramal 102. n consigo programar os outros. pq será? preciso q cada morador tenha uma senha de abertura.
+IntelbrasBR ricktelecom@hotmail.com
Olá +Ricardo Alexandre. Vamos te orientar por e-mail combinado? Ficamos à disposição. Obrigado
Como faço pra ligar esse interfone e configurar? Comprei e não veio com nenhuma fonte. Apenas a interface veio com fonte.O vendedor enviou uma fonte q comprei a parte, fonte de alimentação 12v,3A, mas não tem entrada nenhuma no interfone... e agora?
Oi Amanda, nesse caso pedimos que você chame a gente no WhatsApp (48) 2106-0006, vamos te orientar melhor por la. Ficamos no seu aguardo!
olga gostaria de uma ajuda para recasdastrar uma nova senha pois tento em um apartamento que ja esta cadastrado e não aceita como faço para mudar uma senha ja cadastrada ??
Olá Fabrico Ribeiro, por favor nos informe seu e-mail para contato, nosso suporte vai te passar as orientações. Ficamos no aguardo.
ola, se eu ja tiver uma senha cadastrada, e cadastrar uma nova senha, a velha será apagada? se não, como faço pra apagar uma senha existente?
Oi, @igorfieira699, tudo bem? O XPE 1013 PLUS suporta uma senha por apartamento apenas, mas, suporta mais de uma senha cadastrada, então a antiga não será apagada. Caso deseje apagar uma antiga senha, pode utilizar o comando: # 8000 # AP #. Com AP sendo o número do apartamento onde está cadastrado a senha que será apagada. Qualquer outra dúvida, permanecemos a disposição! 💚
Boa noite. Não consigo fazer o cadastro via interfone no apto. Temos no condomínio o módulo MIP 1000 com o SGA 1000. Nele conseguimos criar a senha. Mas é possível habilitar o cadastro via fone?
Olá, +Andre Roberto Smith Pereira, Por favor nos informe seu e-mail para contato nosso suporte vai te orientar.
asmithpereira@hotmail.com
Olá,+Andre Roberto Smith Pereira, Por favor aguarde orientações por e-mail, Combinado? Bom final de semana.
Intel, o meu aparelho é o XPE 1013, fiz tudo corretamente como indicado no video, pois não deu certo, cada passo só da sinal de ocupado.
Olá Josias, por favor nos informe seu e-mail para contato, nosso suporte vai te orientar.
Jotta924@gmail.com
Obrigado
Olá Josias, não se preocupe em breve nosso suporte vai te orientar por e-mail.
Como descubro o ramal do porteiro? Testei de 91 a 99 e todos deram ocupado, apenas o 94 chamou e ninguém atendeu.
Além disso, como descubro o número cadastrado do meu bloco?
Oi, Gabriel! Nas centrais de portaria Intelbras deve ser utilizado um terminal ou telefone com display para realizar a identificação. Conecte o terminal no ramal que deseja identificar, nesse caso no ramal do XPE e realize o comando #80 após dois bips coloque o terminal no gancho e verifique a numeração que irá apresentar no display. Oriento que verifique o modelo da central que está conectado o XPE, pois a programação pode ser diferente. 😉💚
boa noite gostaria de saber como apagar as senhas antigas e programar as novas senha, e gostaria de saber quantidade senhas que posso cadastrar.
Bom dia Rodrigo Aranha, vamos te auxiliar. Por favor, nos informe o seu e-mail de contato, para que nosso suporte possa te orientar. Aguardamos. :D
Boa noite, por favor, veja se consegue me ajudar...Todos os ramais do nosso prédio (interfones) não abrem mais a fechadura do portão social da calçada (são dois portões tipo eclusa)...isso começou a ocorrer ocasionalmente, agora não abre mais com senhas, mas pela botoeira abre normal...o pior é que o porteiro XPE 1013 acusa que a fechadura foi acionada e acaba travando os dois portões da eclusa e o pedestre fica preso.
espero ter conseguido me expressar...
Desde já agradeço a atenção...
Aparecido - Sindico
Olá Cid, caso ainda esteja com essa dificuldade nos informe seu e-mail que vamos te ajudar.
obrigada ...deu certinho
olá amigo, como faço pra abrir o portão do meu apartamento sem que a pessoa que esteja ao lado de fora tenha que me chamar pelo porteiro? Tem um código? ou eu chamo ou ramal do porteiro e digito * e 1.
Olá Roni Figueiredo, tudo bem? Primeiramente agradecemos seu contato.
Referente a sua solicitação, seguem orientações.
Para fazer a abertura de fechadura do XPE 1001/1013 Plus pelo telefone do apartamento, ligue para o ramal do XPE (o ramal do XPE terá o número que o seu instalador programou para ele), e assim que abrir áudio de comunicação digite os comandos *+1 ou *+2.
O comando *+1 aciona a fechadura que estiver instalada na saída FA, e o comando *+2 aciona a fechadura que estiver na saída AUX.
Caso tenha novas dúvidas sobre o assunto Salientamos que se for necessário demais informações sobre este assunto, entre em contato conosco através do telefone (48) 2106-0006, ou de nossas bases regionais, para localiza las acesse o link: www.intelbras.com.br/contato-suporte-tecnico. Ficamos à disposição.
Cheguei em um prédio novo e gostaria de cadastrar minha senha, mas não sei qual é o ramal do porteiro, aonde consigo essa informação?
Olá Pedro, vamos te ajudar, você pode nos informar o seu e-mail para contato ou entrar em contato com a nossa área técnica através do link www.intelbras.com.br/contato-suporte-tecnico. Ficamos à disposição!
IntelbrasBR pedrodsk@gmail.com
Obrigada, em breve a nossa área técnica vai te orientar pelo e-mail.
Tbm tenho a mesma dúvida, e-mail lanabalotin@hotmail.com
Estou com esse problema tb. Não sei qual o ramal do porteiro. ed.hermom@gmail.com
Central Impacta 16,programar ramais para abrir a fechadura do portão, tenho um TI 4245, obrigado e aguardo ajuda
Olá João, nós vamos te ajudar, por favor nos informe seu e-mail para contato.
tenho 2 porteiros numa cp48 consegui trocar a senha do primeiro porteiro que está como 91 no segundo 92 digito tudo mas ao finalizar digitando ## ele da sinal igual a ocupado e não consigo trocar a senha do kkorador antigo.
Olá, +marcelo barreto, não se preocupe nosso suporte vai te orientar, por favor nos informe seu e-mail para contato, aguardamos.
vargasbarreto@hotmail
Olá, +marcelo barreto nosso suporte vai te orientar através do seu e-mail, ficamos à disposição.
Prezados
Sou síndico de um condominio e preciso cancelar uma senha de 4 digitos, compartilhada, criada pelo instalador do nosso sistema. A razão do cancelamento é segurança, uma vez que o instalador sempre coloca a mesma senha em todos os prédios em que ele faz a instalação.
Li o manual e não vi como apagar esse tipo de senha, apenas como criar senhas compartilhadas.
Aguardo retorno no e-mail mjs@icmc.usp.br
Agradeço a atenção
Oi Marcos, já encaminhamos a sua dúvida para a nossa equipe técnica, e em breve vamos te orientar pelo seu e-mail. Abraços!
Olá amigos, agradeço pelo vídeo e gostaria de saber como faço para apagar a senha antiga ? Obrigado.
Olá Gilberto Vasques, vamos te ajudar. Por favor, nos informe o seu e-mail pra contato, aguardamos!
Boa noite!!!
Não estou conseguindo cadastrar a senha, faço todo o procedimento orientado acima, mais não tenho retorno dos 2 bips longos nem dos 8 bpis curtos.
Aguardo retorno.
Olá Josemari Xavier, tudo bem? Nós vamos te ajudar, por favor nos informe seu e-mail para contato.
Josemari.xavier77@gmail.com
Olá Josemari Xavier, em breve o nosso suporte vai enviar as informações para o seu e-mail, combinado?
Muito obrigado pela a atenção de vcs.
Imagina Josemari Xavier, estamos sempre à disposição para oferecer o melhor atendimento aos nossos clientes. Abraços!
Olá... Já existe uma senha de fábrica cadastrada!?
Olá, nesse caso orientamos que você entre em contato com o nosso suporte técnico, através do link www.intelbras.com/pt-br/contato/suporte-tecnico/. Abraços!
Eu tenho dois portões, gostaria de saber como configurar o inverso para abrir do interfone Ex. a pessoa digita o meu ramal no interfone eu atendo e digito *2 abre o portão um portão, depois no outro porteiro ela digita meu ramal novamente e eu do interfone digito *1 e abre o portão, não achei em lugar algum alguém explicando sobre isso.
Obrigado.
Olá, para alterar os comandos usados no porteiro para acionar as fechaduras, consulte o item 5.13.Configurar 2º dígito para abertura de fechaduras (página 18), no manual do porteiro eletrônico.
Para acessar o manual do XPE 1001/1013 PLUS, acesse o link: suporte-tecnico.intelbras.com.br/sites/default/files/downloads/manual-do-usuario-xpe-1001-plus-e-xpe-1013-plus.pdf. Outras dúvidas a nossa equipe esta à disposição!
Deu certo, obrigado
Que bom Diego, sempre que precisar estamos à disposição!
Não consegui, existe alguma maneira de anular as senhas e fazer tudo novamente, no meu caso existe bloco, tenho que colocar o bloco antes do apto?
Olá gustavo bonfim Não se preocupe vamos te ajudar. Nos informe seu e-mail de contato que nosso suporte vai te orientar. Aguardamos
+IntelbrasBR tenho a mesma dúvida! Se puder me responder, meu email é ricardorosa03 @ me . com
Muito obrigado.
Olá +Morar na Europa, Não se preocupe, vamos te ajudar. Enviaremos as orientações para o seu e-mail, combinado? Ficamos à disposição.
IntelbrasBR gustavogfb@yahoo.com.br
Olá +gustavo bonfim. Não se preocupe, vamos te ajudar. Por favor, aguarde orientações por e-mail. Combinado? Ficamos à disposição. Obrigado.
essa configurações servem no no XPE 48
Oi Michael Douglas, sim você poderá utilizar esse tutorial para o seu XPE 48, caso tenha alguma dúvida é só entrar em contato com o nosso suporte. Abraços!
É numa senha comum a todos ou cada apartamento tem sua senha ?
Olá, o XPE permite o cadastro de uma senha geral de 4 a 8 dígitos realizando o comando "# 1000 Senha de 4 a 8 dígitos ##" ou pode ser configurado uma senha para cada apartamento com o comando “# 1000 Senha de 3 dígitos número do apartamento ##”.
sou sindico e uma moradora nova não consegue cadastrar a senha. o terminal está configurado com uma senha que não sabemos qual é (do morador antigo).
gfcortines@gmail.com
Como sugestão, coloquem essas orientações explicitas aqui, evitaria todos estarem pedindo a mesma orientação.
Grato
Olá Guilherme Figueiredo, agradecemos pelo seu contato e feedback, pedimos o e-mail para que o nosso suporte possa te orientar melhor, com mais riqueza de detalhes, é possível que o suporte solicite mais informações, já enviamos a sua dúvida para os nossos analistas te orientarem. Deixamos também os contatos do nosso suporte para eventuais dúvidas.
TENHO UM XPE 1013 PLUS, MAIS NAO LEMBRO A SENHA ANTIGA, COMO FAZER O RESET ?
Olá! Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉
Bom dia. Como faço para cancelar uma senha antiga de 1 apto. Detalhe que não sei a senha do antigo morador.
Oi José, para apagar a senha de acionamento cadastrada em algum apartamento, basta ligar para o ramal do porteiro que irá atender com dois bipes longos (Caso não possua senha geral cadastrada) e digitar o comando: # 8000 + # + N° do AP + #, você deverá ouvir dois bipes após executar o comando. Caso ainda fique com dúvidas entre em contato com a gente. Abraços!
preciso colocar um xpe 1013 ligada a uma central de PABX conecta, tem como abrir uma fechadura digitando uma senha nessa central.
Olá, +Emanuel Euler, Por favor nos informe seu e-mail para contato, Para que possamos lhe orientar, Aguardamos.
+IntelbrasBR eulermoura@live.com
Olá.+Emanuel Euler, Por favor aguarde orientações por e-mail.
+IntelbrasBR ok obrigado
Tem como cadastrar 1 senha só para abrir as 2 fechaduras?
Olá Leonardo Barreto Não se preocupe vamos te ajudar. Nos informe seu e-mail de contato que nosso suporte vai te orientar. Aguardamos
Bom dia. Aqui no condomínio não temos portaria, como descubro o ramal do porteiro já tentei o ramal 91 e o 94 e não é.
Olá Adriane, vamos te orientar, por favor nos informe mais detalhes da sua dúvida e e-mail para contato. Ficamos no aguardo!
e-mail: adriane1307@hotmail.com .... estou tentando cadastrar a senha como no vídeo, mas não consigo. Eu ligo do XPE para o terminal e coloco #1000+ senha+ apto+ ## e não da certo.
Oi Adriane, em breve você receberá as orientações de nosso suporte no seu e-mail, combinado?
Gostaria de receber orientações tbm , pois aqui não tem porteiro . Meu email é : thainan20@hotmail.com
Olá Thainan, tudo bem? Vamos te ajudar pelo e-mail.
Como saberei a senha do porteiro? Aqui não tem porteiro
Oi, Eliany, tudo bem? Que tal conversarmos para entendermos melhor sua dúvida? Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento pelo WhatsApp (48) 2106-0006 e, assim, conseguiremos lhe passar as orientações necessárias de acordo com sua necessidade.
Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição.
ola sou sindica de um predio necessito cadastrar senha de cada ap como faço?
Olá, por favor nos informe seu e-mail para contato, nosso suporte vai te orientar.
Olá amigo a senha de fabrica é 000 ? e como faço para alterar a senha e colocar uma senha minha? Obrigado.
Olá, +Roberto Santos, Não se preocupe vamos te ajudar. Nos informe seu e-mail de contato que nosso suporte vai te orientar. Aguardamos
robertodosanto@hotmail.com
Olá +Roberto Santos, Por favor, aguarde orientações por e-mail. Combinado? Ficamos à disposição. Obrigado.
Boa tarde.
Eu gostaria de cancelar a senha atual e cadastrar uma nova,somente para abrir o portão de pedestre. Me Ajude,por favor.
Olá LUSMARIA MUNIZ, nós vamos te ajudar. Qual o seu e-mail para contato?
Obrigada,muito grata msm. Meu email é lusmaria64@gmail.com
Nós que agradecemos, em breve vamos te orientar pelo e-mail. Abraços!
Não estou conseguindo cadastrar as tags no xpe1013 sem o mip1000. Já atualizei a versão...
Oi Rodrigo. O nosso suporte vai te ajudar, nos informe seu e-mail para contato, ou acesse o link: www.intelbras.com.br/contato-suporte-tecnico e fale com a nossa equipe por telefone ou chat.
rodrigodelize@gmail.com
Obrigada @@rodrigodelize4128, logo você vai receber as orientações pelo e-mail.
Como faz para apagar a senha do Xpe 1013 plus para impedir acesso de moradores antigos
Oi, Marcelo! Para que possamos apagar uma senha, primeiro devemos interpretar essa senha por completa!
Exemplo de uma senha digitada no XPE para fazer o acionamento da fechadura:
SENHA 2123101
O 1º dígito que é o número 2, está mencionando qual saída do XPE está sendo acionada, onde este deve ser descartado!
O campo senha é composto por 3 dígitos! Assim iremos descartar 123.
O campo que sobra, no nosso exemplo foi "" 101 "", e esse será o código usado junto ao procedimento para apagar a senha, através do seguinte comando:
# 8000 # 101 # e aguardar os 2 bipes de confirmação!
Lembrando que este comando deve ser realizado em comunicação com o XPE que deseja apagar a senha!
Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉
Eu não consigo desbloquear a trava do portão de pedestre quando estou em ligação, o que fazer?
Olá Christhofanes, nesse caso pedimos que você chame a gente no WhatsApp (48) 2106-0006, vamos te orientar melhor por la. Ficamos no seu aguardo!
@@intelbras tá certo muito obrigado
isso serve para o xpe 24 light?
Olá, +Jonathas Martins tudo bem? O vídeo mostra a programação de senhas apenas nos porteiros XPE 1013 e XPE 1013 PLUS, Já o XPE 24 Light não possui a função de cadastro de senhas nele próprio, todas as senhas devem ser cadastradas diretamente na central CP 24 LIGHT.
Segue link do manual do produto para mais informações:
www.intelbras.com.br/download/manual-cp-24-light-e-xpe-24-light. Caso ainda tenha dúvidas por favor nos informe seu e-mail para contato. Abraços!
Aqui no condomínio tem 4 portas. os números dos porteiros sao 91, 92, 93 e 95. no porteiro 91 quando eu ligo fica só chamando e nao tem como continuar a programação. nos outros porteiros eu consegui fazer tranquilamente a programação. alguém poderia ajudar?
Oi Márcia, por favor nos informe o seu e-mail para contato, vamos te orientar por la. Ficamos à disposição!
Não entendi essa parte inicial. Quando eu ligo para o porteiro ele atende e converso não emiti bips😂 alguém pode me ajudar?
Oi, Eliany, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
BOA TARDE , CADASTREI A SENHA CORRETAMENTE , MAS ESQUECI . COMO FAÇO PARA CADASTRAR UMA NOVA SENHA ?
Oi Rogério, nosso suporte vai te enviar o passo a passo. Qual o seu e-mail para contato?
OLÁ , BOM DIA . MEU EMAIL - rogerio.ssampaio@hotmail.com , AGRADEÇO O CONTATO .
Nós que agradecemos Rogério, logo você receberá as orientações pelo e-mail.
Olá. Sou síndica e temos algumas portas no condomínio: 91, 92, 93....etc. A questão é que para somente a porta 91 não dá certa a gravação. Dá os bips curtos no final indicando erro na gravação. As demais portas estão todas corretas. O que pode ser, ou melhor onde está o erro?
E-mail : residencialilhaazul@gmail.com
Grata
Oi Mariana, fique tranquila que o nosso suporte vai te orientar em breve, abraços! Ficamos à disposição.
quais os motivos para uma senha nao ser aceita e o terminal emitir 8 bips curtos?
meu email fredms@gmail.com
sou subsindico e uma moradora nova nao consegue cadastrar a senha. o terminal está configurado com uma senha que nao sabemos qual é (do morador antigo).
Olá Frederico Miranda Silva, Não se preocupe, vamos te ajudar. Enviaremos as orientações para o seu e-mail, combinado? Ficamos à disposição.
bom, tenho um interfone no apartamento, mas o comando que abri o portão não está respondendo..tipo, não abri o portão. o que será?
Olá Dimas Duarte, o nosso suporte vai verificar a sua dúvida e te orientar, por favor nos informe seu e-mail para contato.
dimas_adv@hotmail.com
Olá Dimas Duarte, já solicitamos ao nosso suporte que te oriente, em breve enviaremos as informações para o seu e-mail.
Muito obrigado!!!
Vlw! Tô no aguardo...
Não consigo fazer o cadastro via interfone. Temos aqui na empresa o módulo MIP 1000 com o SGA 100. Nele conseguimos criar a senha, mas é possível habilitar o cadastro via fone? E-mail para contato: processos@forseti.com.br
Oi Eduardo, vamos te orientar em breve pelo seu e-mail. Abraços!
Eu consigo abrir o portão com código no interfone?
Olá Barbosa, é possível sim, basta ligar para o XPE ou atender uma chamada vinda do porteiro, estando em comunicação com ele se você digitar no teclado do telefone * + 1(padrão de fábrica) você aciona a saída FA e * + 2(padrão de fábrica) você aciona a saída AUX (auxiliar). Ficamos à disposição!
@@intelbras pode me passar um contato de watts?
Minha senha foi descoberta pelos moradores aonde eu moro. Tem como cancelar ou deletar minha senha?
Olá, Filipe, vamos te ajudar, por favor nos informe seu e-mail para contato. Aguardamos!
IntelbrasBR filiperdrgs81@gmail.com
Obrigada Filipe, em breve nosso suporte técnico vai te orientar. Abraços!
IntelbrasBR obrigado
tenho o XPE 1013 PLUS mas não consigo reseta-lo alguem pode me ajudar? a fechadura da problema quando usa senha e preciso apagar as senhas como precaução! preciso deixar somente fechadura mecanica mesmo. bem simple me ajudem!
Olá,+Maykel Martins, Por favor nos informe seu e-mail para contato, vamos te orientar.Aguardamos.
+IntelbrasBR maykelmartins@hotmail.com
Olá, +Maykel Martins, Por favor aguarde orientações por e-mail, Combinado?
Como faço para programar o chaveirinho redondinho para abrir aa portas?
Olá Ruanito, nos informe o seu e-mail para contato que vamos te ajudar. Ficamos no aguardo!
Olá isso serve para mudar a senha?
Ficarei muito grato se me ajudarem, gmail: limafafasueli@gmail.com
Olá Armadroid Game, por favor aguarde as orientações de nosso suporte no seu e-mail, combinado?
Sim, obg!
Eles falaram que sim?? pq no meu condominio empresa que presta serviço disse que não tinha como mudar a senha.
Sim
Se além do aparelho tiver bloco?
Oi Tonnynho, o comando de cadastro de senhas e a forma de acionar através de senha as fechaduras pelo XPE não mudam, pois as informações são todas salvas no XPE e não dependem das configurações na central de portaria.
Caso fique com mais dúvidas é só entrar em contato com o nosso suporte técnico. Abraços!
@@intelbras o meu prédio ele tem bloco, como faço para cadastrar a senha?
toninho.jr22@gmail.com
Oi Tonnynho, já enviamos as suas dúvidas para a equipe de suporte. Logo você receberá novas orientações.
ola gostaria de saber como apagar uma senha para fazer um nova!?
Olá Luiz Fernando, por favor nos informe seu e-mail para contato, vamos te ajudar.
+IntelbrasBR luiz_fefebo@hotmail.com grato.
Olá Luiz Fernando, por favor aguarde o nosso retorno no seu e-mail, combinado?
+IntelbrasBR ok. muito obrigado!
após apertar os ## foram disparados 4 bipes e não está funcionando, o que deve ter acontecido ?
Olá! Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉
Muito bom
Tem video do xpe 1013 plus id ?
Oi, Lucas! Adoramos receber as sugestões de nossos clientes e parceiros. Por favor envie a sua sugestão, sobre o produto que você se refere e os seus contatos pelo e-mail: suporte@intelbras.com.br nossa equipe vai avaliar melhor a viabilidade.
Ola, não estou conseguindo cadastrar a senha !
Oi Welington, se ainda estiver com essa dificuldade nos informe seu e-mail que vamos te ajudar.
Boa tarde! Preciso cancelar uma senha e refazer outra. Como procedo? O porteiro na hora que atender precisa apertar algum botão para eu escutar os dois bipes antes de iniciar o processo? Se for enviar por e-mail, favor enviar para tatianereisbarbosa@terra.com.br
Olá Tatiane Reis, em breve o nosso suporte vai enviar as informações para o seu e-mail, combinado?
Amigo, como eu apago uma senha já existente?
Olá italo, por favor nos informe seu e-mail para contato, vamos te orientar.
A SENHA DE FABRICA É 000? PRECISO DE AJUDA.
ariadne_nb@hotmail.com
Olá,+ariadne nayara borges Borges, Por favor aguarde orientações por e-mail, Combinado?
A central e a Comunic 48
Olá como faço para alterar ou descadastrar a senha do meu ap, descobri que a criançada no prédio descobriu e preciso cancelar isso! danilo@ib2.com.br
Olá, +IB2 Danilo Faria, não se preocupe nosso suporte vai te orientar através de e-mail, combinado?
Como apagar a senha cadastrada?
Olá, +Wandera Alves Silva, pior favor nos informe seu e-mail para contato, Vamos te orientar.
soldovale.c@gmail.com
Olá, +Wandera Alves Silva, Por favor aguarde as informações no seu e-mail, Vamos te orientar.
Boa noite, moro em um condomínio que nao tem senhas cadastradas, tentei seguir o video mais nao da certo, como eu faço para cadastrar minha senha apartir do meu terminal do meu ap??? Fico no aguardo minha central é cp192 e o porteiro do meu bloco e xpe 1013 plus
crash_shadow@hotmail.com
Fico no aguardo
Obg
Oi John ROD, já solicitamos ao nosso suporte que te oriente pelo e-mail, combinado?
Sou subsíndico de um bloco no meu condomínio e a senha não está mais abrindo a porta, nosso equipamento é um XPE 1013 Plus, como faço para criar outra senha ??? Meu email é rodrigo.cefas@gmail.com...Grato!
Olá Rodrigo, por favor aguarde as orientações no seu e-mail, nosso suporte fica à disposição.
Olá, estou tentando cadastrar a senha no XPE 1013 PLUS e consigo iniciar o processo porém não finaliza após apertar as teclas ## para finalização não tenho retorno dos 2 bipes longos, fica mudo. Gostaria de verificar se há outro modo ou solução para isto, e-mail: samanthadonner@hotmail.com
Obrigada
Olá Samantha, Não se preocupe, vamos te ajudar. Enviaremos as orientações para o seu e-mail, combinado? Ficamos à disposição
Fiz todos os passos corretamente, porem apos apertar o ## para finalizar a operacao,nao ouvi os dois bipes longos, como proceder? meu email é mpccruz97@gmail.com
Olá +Marcelo Cruz em breve nosso suporte irá te orientar por e-mail, combinado? Ficamos à disposição!
como muda a senha
Olá, podemos te orientar, por favor nos informe o modelo do seu produto e e-mail para contato. Ficamos no aguardo!
Boa tarde! é possivel colocar no xpe (tecla porteiro) pra chamar em um determinado ramal (apto) e caso esse nao tiver ninguem dpois de algumas chamadas começar a chamar outro ramal (apto) como se fosse um siga-me?
Robson Cruz - rroccha7@hotmail.com
Olá, +Robson Roccha, Por favor aguarde orientações por e-mail,Combinado? Bom final de semana.
Olá! Não consigo, talvez já haja senha cadastrada pelo morador anterior.
Poderia me enviar às orientações?
sylviacelina@gmail.com
Desde já agradeço!
Oi Sylvia, claro que sim! Em breve vamos te ajudar pelo e-mail, abraços.
Não consigo abrir o portao eletronico pelo interfone. Quero excluir a senha anterior, pois nao sei a mesma, me mudei agora, e cadastrar uma para mim. Gentileza me enviar um email me explicacao como fazer gsoarescaptein@gmail.com
no caso de vários apartamentos divididos em 2 blocos, caso somente um apartamento colocasse essa senha haveria alguns problema? mudaria algo para os demais moradores em relação ao acesso? roger.augusto87@gmail.com
Olá Roger tudo bem? em breve o nosso suporte vai te passar a resposta por e-mail, combinado?
Boa tarde. Também gostaria de receber por email o procedimento para alterar e/ou excluir senhas. O email é o condominioresidencialpetra@gmail.com. Obrigado.
Oi Robson, claro que sim! Em breve vamos te enviar as orientações pelo e-mail.
Como faço para excluir a senha de uma unidade? ed.espacojardim@gmail.com
Olá, +Espaço Jardim, Por favor aguarde orientações por e-mail, Combinado?
Olá, me mudei para o apartamento e não sei a senha, como faço para alterar as senhas e cadastrar uma nova ?
daniel.silvalfc@gmail.com
Oi Daniel, em breve o nosso suporte vai te orientar pelo e-mail.
boa noite
esse cadastramentos das senha seria somente a primeira vez ou serve também para trocas de senha futuras a minha central e a cp112 pois moro em um condomínio e vários inquilinos mudando todo tempo precisava troca senha constantemente agradeço por qualquer informações
araujoservicostecnicos@gmail.com
Olá sidney araujo, como vai? Em breve o nosso suporte vai te passar as orientações pelo e-mail, combinado?
blz no aguardo
Como trocar a senha antiga? Julianasturlese@icloud.com
Olá Juliana, tudo bem? Já enviamos a sua dúvida para a equipe de suporte, logo você receberá o passo a passo pelo e-mail. 😊
Boa tarde, meu aparelho é um xpe1013 mas não consegui configurar a senha. Teria como me ajudar, segue email lucasbittencourt@outlook.com.br
Obrigado
Oi, Lucas Bittencourt Nunes. Tudo bem? Em breve a nossa equipe vai te ajudar com as orientações necessárias.
n estou conseguindo programar as senhas esta dando so os 8 bips curtos.tigraoedy@gmail.com
e um XPE 1013ID
Olá Edgar, por favor aguarde as orientações de nosso suporte no seu e-mail, combinado?
combinado
Olá não estou conseguindo desbloquear a porta pode me ajudar ? karinakk15@gmail.com
Oi Karina, vamos entrar em contato com você via e-mail.
gostaria de saber como eliminar uma senha cadastrada
viny_santos@msn.com
obrigado
Olá vinicius blink, boa tarde. Já solicitamos ao nosso suporte que te oriente por e-mail, em breve você receberá as informações. Abraços!
Bom dia, como fazer a ligação do porteiro xpe 1013 na central condominal cp352 intelbras para acionar fechadura eletronica pelo os apartamentos?
Poderia orientar pelo e-mail.Preciso instalar 14 uni do xpe.
p.henriquepires@hotmail.com
Oi, tudo bem? Nesse caso, peço que entre em contato com o nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa equipe técnica conseguirá entender melhor a sua situação e te dará as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
Olá a senha não funciona na saída auxiliar o que posso fazer
Oi Isis, chama a gente no WhatsApp (48) 2106-0006, que vamos te orientar melhor por la. Ficamos à disposição!