" Se eu quiser comprar um pacote de almôndegas que custa dois euros e o gajo diz pah esta merda tem bolor e o caralho mas a gente faz-lhe um desconto " xDDDD
O Zorlak mais que a skill no cs e o que faz por promover o cs, o maior dom dele é ser um entretainer do caralho. Pqp! Quando uma historia sobre a net da NOS é melhor que 99% dos filmes de hoje em dia há que reconhecer que o gajo é um Deus. O drama, a acção, a comédia, a emoção, o terror, a violência... tem de tudo!
agr imaginem o zorlak a mandar a mulher po crlh , em pleno dolce vita , literalmente na zona mais populada (besides primark). Entretenimento 5estrelas.
@@Dead4ever4 a fita métrica não deve ter chegado. Foi se embora, não encontrou nenhuma fita métrica grande o suficiente até hoje. Por isso é que nunca mais o zorlak o viu
Eu estou literalmente a passar pela mesma situação que o zorlak, mas é que é LITERALMENTE o mesmo.... os mesmos problemas, a cena a 1 de agosto, a cena a 1 de dezembro, a cena das células fodidas e os descontos e oferecerem me canais... é só triste a este ponto xD
Esse gajo q cortou a placa dos 10 milhões , só a cortou porque ele recebeu uma a mais e essa que ele recebeu a mais estava com defeito por isso é que a cortou
@@renatow0lf993 nunca disse que o aruan é um retardado , aliás eu até gosto do aruan , e quando ele cortou a placa nao levei a mal , pois a placa é dele e ele faz o que quiser , até pk depois ele guardou-a , pk a intençao dele era ver o q tinha dentro do botao
@@st4innn a intenção dele era viralizar mano não ver o que tava lá dentro e conseguiu e mano não censuro fez a cena dele e tu tens o direito de gostar das cenas dele, eu honestamente pra mim é um retarded, mas la está mano é a minha opinião e gosto nao te estava a criticar a ti alias nem armar merda, ha quem nao pense isso... mas foi a minha maneira de expor, mas nada contra o teu gosto bro tranquilo ^^ simplesmente pra mim nao dá e tmb sou uma beca directo a dizer as cenas xD
Descobri este vídeo por acaso, aliás o vídeo abriu automaticamente a seguir a outro que estava a ver. Desconhecia por completo o Zorlak, mas bem, prendi-me ao ecrã o vídeo todo, assisti incrédulo à história, entre o riso e perplexidade. Sinceramente não me espanta nada do que ele disse, pois quem tem net em casa tem sempre histórias para contar, mas esta supera todas que já ouvi e vivi. A melhor parte ? As almôndegas misturadas com a Telecine xD
Eu também dou da NOS e as vezes nem tenho 1 Mb de download, e upload tenho tipo 4 mb e pago 60€. eles dizem que normal na minha zona, eu disse já que vocês não conseguem dar velocidade de internet que esta no contrato que devia pagar menos, no final disseram não podia ser deram 3 gb de net para telemóvel. Nem posso jogar online.
tb ja tive bons momentos com a NOS sem duvida... a verdade é que cá me vou mantendo. O que me ri a ver isto ! não conhecia os teus conteúdos mas só esta valeu um like e subscrição.
Eles são instruídos para que não "desistem" tão facilmente de persuadir os clientes a manterem-se fidelizados....No caso dessa senhora ela pensou que era mais uma pessoa a inventar problemas e depois comunicou com os seus supervisores que obviamente sugeriram-lhe dizer-te isso. Tipicamente call centers o único objetivo é continuar fidelizado,fazer contratos etc...
Isto é bué relatable xD Já tive as 3 operadoras e a NOS é de longe a pior (pelo menos a nível de tv e de atendimento ao cliente). Tão pior que chega a ser inconcebível o facto de terem tanto sucesso. (falo da minha experiência)
Eu não conseguia ver TV, ou jogar nem mesmo abrir uma página web sem imagens basically só texto e sem cookies. Nada é não quizeram cancelar... Que merda digo o zapping é o pior
Sai da NOS que tava uma merda, para a Vodafone, tive o mesmo problema mas menor prontos, deram me uma granda promoção para voltar pra NOS a dizer que tinham resolvido, DOIS ANOS A SOFRER COM ESTA MERDA, agora pro proximo mes vou pra MEO. Entre todos so falta mesmo experimentar a MEO.
@EJSC Quanto a essa situção eles (MEO) aplicam te um patch no router e resolvem te, Fizeram me o mesmo. Já agora tive todas a operadoras e a única que nunca me falhou a net uma vez que fosse foi a MEO, a Vodafone muitas vezes caía o sinal (Fibra), com a MEO já estou há mais de 2 anos e tenho um pacote de 1Gbs em que apanho 1016 Mbs e sempre e por Wifi apanho 500 Mbs na banda 5Ghz... nada a apontar acho que o Zorlak fez a melhor escolha tendo em conta a zona onde ele mora porque em Odivelas há zonas em que a Vodafone usa os PDO's da Clix (uma bela merda)
O problema é q o pessoal do atendimento ao cliente destas operadoras acha que se a net abrir o chrome ja ta boa. Nao conseguem entender que streaming e servidores de jogo online exigem imeeenso da internet. Mas yah voue safando com o me giga
yah.. sempre que ligo para o apoio ao cliente eles dizem para abrir uma pagina no google para ver se esta boa outra vez. como se o crl da pagina no google desse para perceber alguma coisa
A culpa não é da "Susana" mas sim dos superiores dela que a obrigam a ter essa "estupidez" anormal a lidar com clientes, desculpa mas estás errado é a NOS que é má, a diferença foi que lidaste com assistentes da linha do apoio técnico nas primeiras vezes, e essa Susana de certeza era da linha de retenção e essas hipóteses que ela te deu acredita que não foram ideia dela, e agora espera que ao avançares com o cancelamento vão exigir-te a fidelização. Falo por experiencia propria do lado de cliente da Nos e do lado de ex-trabalhador portanto sei bem como funciona, até o programa que usam ainda é do tempo da optimus.
a culpa é da susana pois a susana trabalha para a NOS, aceita a politica deles e continua a trabalhar, logo a culpa é sim da Susana. Pois quem nao concorda com os valores da empresa sai
O problema é que eles (operadores) têm mesmo de fazer essas questões está no script e se não as fizerem levam piçada de qualidade, levam com team leaders, supervisores etc e chega a perder prémios se a chamada for auditada... é trsite sim mas é assim que se trabalha em contact centers e não é só na area das telecomunicações... Por isso é que é um mercado mais que fustigado e cada vez mais impossível de se trabalhar, não só pelas condições mas também com o historial das operadores todo os clientes que ligam ou mesmo quando são as operadoras quando ligam vai logo tudo com 7 pedras nas mãos, é normal...
As ofertas que eles dão é com base na produtividade do assistente , imagina quantos mais ofertas especiais conseguir vender melhores ofertas vais ter no futuro para oferecer, a questão é que nunca sabes quem é que vais apanhar do outro lado no caso do Zorlak por exemplo por isso sim é culpa da empresa que não dá competências ao assistente para solucionar questões destas depois o assistente fica de pes e mãos atadas porque é tudo o que tem disponível
Empresas demasiado grandes, sem responsáveis directos e ou sem autoridade de tomar decisões céleres e acertadas para com os clientes Isto é o dia a dia de todos os clientes quando tem o azar de ter problemas, empresas que por serem demasiado grandes não conseguem personalizar a ligação com os clientes o que faz com que os clientes se vejam embrulhados numa rede burocrática sem fim.... Há que mudar esta postura destas empresas que continuam a não estar preparadas para lidar condignamentente com os clientes, estamos a falar para a parede explicamos o problema 30 vezes a várias pessoas e mesmo assim nada... É o desespero, este teu vídeo é bom e pode ser que chegue a quem de direito
6 ปีที่แล้ว
Aquela dica "Eu também não vejo televisão quase nenhuma"
@@JorgeQuintasW não falo do quê? Rapaz estás a falar para alguém que trabalhou nas 3 operadoras não fales tu do que não sabes não há nenhuma operadora fibra/ cabo coexial, com net sem telefone meu caro
Eu tinha 0.50mb de net e nesse dia liguei 8vezes seguidas para a linha de apoio e chegaram a ponto de me fazer alta promoção pagava 30euros e agora pago 10.99€ durante sempre. Conclusão fui às definições do IP e alterei de 4g para 3g. Por mais incrível que pareça já tenho a net 5estrelas e a pagar 10euros xd
Eu estou exatamente com o mesmo problema do zor, desde o inicio do ano a net da NOS anda toda fudida, ja liguei varias vezes para la dizem que é um problema local e que pode durar 3 meses, tem sido assim este tempo todo +3 meses + 3 meses etc.... Estou a pensar mudar para a vodafone.
São todos assim na retenção de clientes eu uma vez tive 2 horas a convencer um sr da MEO que me estava a querer dar um desconto no pagamento do hotspot que eu ja não usava nem precisava , tive de lhe dizer varias vezes que não precisava de desconto num servico que ja não utilizo e ele a responder-me que assim tambem ja poupava dinheiro com o desconto . tambem andou oferecer descontos e serviços ate eu me passar completamente e começar aos gritos tambem a perguntar qual e a parte do que eu expliquei que ele não percebia ...
Exato, são os procedimentos que ela tem que cumprir sempre. Pode ele estar a dizer que ela é burra, mas se ela não fizesse isso, aí sim é que ela tinha problemas lol
A Nos mesmo depois de eu ter cancelado o serviço mandou-me cartas durante 3 meses para pagar um serviço que eu já não tinha , eu tive que mandar 3 faxes e duas reclamações até ter o serviço desligado e o contrato cancelado . Num contrato de 100 megas fribra( lol ) eu recebia 30 e aos fins de semana chegava aos 13megas , e eu não moro em santa cona dão moro no Porto perto do ISEP .
As chamadas feitas para call-center são gravadas e posteriormente auditadas. Se o operador não apresentar as propostas que lhe aparecem no ecrã, tem uma má nota a nível da "qualidade". Claramente que ela não é culpada de nada... simplesmente, se não te disser o que tem de dizer leva cortes nos bónus e, evidentemente, ela não vai abdicar de dinheiro extra por causa do consumidor (creio até que podem ser despedidos devido a más notas de qualidade). Por isso o teu problema é com a NOS ou com outra operadora qualquer. Eles é que são responsáveis pelas propostas que te têm de ser feitas por parte do operador (seja a Susana, o Manuel ou o José).
Meu pai ja trabalhou na nos e oq ele disse me é burrice pq quando os clientes acabam com o serviço ou avarias eles dão ruters de pessoas q cancelaram o serviço ou avariados e é muito raro de dar ruters novos
Aconteceu-me o mesmo com a NÓS, parou de funcionar na minha zona e fui pra MEO, foi a melhor escolha que fiz, e tive com o pacote da NÓS 19 anos, nem 10Mbps de Download tinha na NÓS e agora com a MEO tenho 200Mbps de Download e 100 de Upload
Eu sou MEO e até tenho alguns problemas de vez em quando mas pelo o que eu estou a ler nos comentários ao que parece nem uma operadora é boa caralho kkkkk.
Aconteceu-me EXACTAMENTE O MESMO que ao zorlak e queriam-me dar duas mensalidades gratis e tvcine também... desliguei o telefone na cara da senhora, telefonei à DECO e na semana a seguir ja estava a instalar meo ahahah
Eu fui instalar Vodafone a casa de um cliente NOS que teve um problema parecido e na mesma altura que eu estava la, a NOS ligou e o cliente disse isto. NAO VALE A PENA VIREM AQUI, QUE JA ESTÃO AQUI OS TECNICOS DA VODAFONE A CONCERTAREM O MEU PROBLEMA. LOOOOL
Boa noite, este streamer nesta altura esta a ver filmes da tv cine debaixo da ponte? A "nós" no seu melhor. Ainda ponderei fazer uma fidelização para ter este tipo de apoio ao cliente, parabens!
epa eu sou cliente da meo a anos e isso que o zorlak passou agr é o que eu passo sempre que tenho problemas na net mas pronto como isto onde vivo so tem cobertura da meo nao tenho qualquer outra opção e eles sabendo disso abusam... enfim nas cidades o ppl reclama mas pelo menos existem opçoes ja algum ppl n tem esse privilegio e tem de se submeter a isso
@@bluesharkgames nepia é fibra mano tipo o serviço nao é mau a maior parte do tempo nem tenho que reclamar mas quando tenho algum problema é um castigo ate resolverem... marcam vindas de tecnicos que nem sequer aparecem enfim...
Só vejo dois problemas neste caso: Ser cliente da NOS e serem dois a não fazer ideia do que estão a fazer. A gaja não sabe do trabalho dela, e o Zorlak não sabe jogar CS.
@@imkamikazi7386a malta não sabe o que é isso o que interessa é a comedia deste burro Se quer e depende da rede só para ele que faça um acesso dedicado mas isso tb não sabem
Packet Loss devido ao congestionamento da célula de área. Tive o mesmo problema durante Junho de 2017 e ficou resolvido em Janeiro de 2019. Telefonemas foram ao kilo com muita música. No período de fidelização, pode-se cancelar o contrato com a empresa que fornece o serviço se esta não cumprir o SLA (serviços minimos estabelecidos). Contudo, parte de nós arranjarmos as provas, como por exemplo chamar um técnico da empresa, obrigando a vir acompanhado com um auditor e fazer a leitura do sinal e exigir o relatório elaborado. Posso dizer que 1% de packet loss provoca já muito disturbios. O ping dispara pois existe repetição de pacotes na net, e em alguns servidores menos "tolerantes", do tipo servidores de jogo já nem acontece o Michael Jackson(Rubber band), simplresmente disconecta :D. Pelas queixas que vi , nas várias operadoras, a que tem melhor equipamento e atendimento ao cliente é a "Vodapone". O resto é uma cambada de oportunistas que tentam "enganar os idosos" com contratos falaciosos com letras pequeninas(…). Na Altura até referi à senhora da empresa XXX :D que os indios conseguiam comunicar entre si mais rápidamente com sinais de fumo, do que a porcaria que a empresa dela me Servia. Tristeza. "É bater fundo"
Funny. Tenho NOS em casa. Quando jogo LoL tenho 50ms normalmente, mas tenho lag spikes que vao dos 300 aos 100000. A NOS não tem só problemas numa zona, tem em todas xD
"O jogo não era do Michael Jackson" - Zorlak 2018
Ahahahahaha 😂😂
Foi a melhor frase de todas :D
😂😂😂😂
O Zorlak vira-se para a mulher da NOS e grita: Epah fds! Isto acaba agora! 1v1 no Dust2!
Melhor não que com a net da NOS a mulher ainda ganha
Hahahah
😂😂😂😂😂
"olhe, o atendimento que você está a fazer? é pior que o Forsaken a tentar esconder as cheats e que a maior parte das demos que vejo na minha stream!"
o Zorlak disse e eu estava lá: DEIXA JOGAR CS CARALHO
" Se eu quiser comprar um pacote de almôndegas que custa dois euros e o gajo diz pah esta merda tem bolor e o caralho mas a gente faz-lhe um desconto " xDDDD
24:32 Para referência
O Zorlak mais que a skill no cs e o que faz por promover o cs, o maior dom dele é ser um entretainer do caralho. Pqp! Quando uma historia sobre a net da NOS é melhor que 99% dos filmes de hoje em dia há que reconhecer que o gajo é um Deus. O drama, a acção, a comédia, a emoção, o terror, a violência... tem de tudo!
o q é q tás para aí a dizer mano velho ahahah mete mais tabaco nisso
Concordo plenamente!! de chorar a rir.
o maior dom dele ainda é ser um rager do caralho.
@@joseenun kakaka
Verdade, eu nem ia assistir todo de começo, mas não consegui parar de ouvir a história, rindo pra caralho kkkkkk
Um desconto num serviço que não funciona é como comprar preservativos furados
Furados mas com desconto
@@kaze3784 Então pois ta claro
Ainda melhor, oferecerem te um preservativo furado
😂😂😂
compras um furado e fazem desconto nos comprimidos do aborto
24:30 Mijei-me a rir com as almôndegas estragadas.
O exemplo das almondegas fora de validade está de partir a rir ahahah xDD
Top top é o zorlak a dar este sermao sobre o seu problema com a NOS e depois aparece aqui no video uma publicidade da NOS xDDDD
Acho bem partilhar isto. Estas empresas têm de ser enxovalhadas em praça pública para ver se começam a abrir os olhos
agr imaginem o zorlak a mandar a mulher po crlh , em pleno dolce vita , literalmente na zona mais populada (besides primark).
Entretenimento 5estrelas.
no meio disto tudo o gajo que foi cumprimentar o zorlak é que se fodeu LUL
Cumprimentar*
@@franciscosiopa o gajo foi mesmo sacar o comprimento do pau do zorlak
LuL
@@Dead4ever4 a fita métrica não deve ter chegado. Foi se embora, não encontrou nenhuma fita métrica grande o suficiente até hoje. Por isso é que nunca mais o zorlak o viu
@@affapple3214 Ele usou o conta-quilómetros do carro
Isto e capaz de ser o melhor video ja alguma vez feito em Portugal. De rir do inicio ao fim
Isto é tão verdade, passei exatamente pelo mesmo ou pior com a NOS ... horrivel mesmo xD
Ninguém no seu perfeito juízo escolhe NOS, seja pelo que for.
quem ganhou no final foi o gajo k vendeu o hotspot numa area onde ele n funciona
AHAHAHAHAAH QUANDO ELE FALOU DA PROPOSTA DA TVCINE EU RI-ME TANTO CRL AHAHAHAHAHAH
A dos 3 meses de TVCine partiram-me todo! ahah
Eu estou literalmente a passar pela mesma situação que o zorlak, mas é que é LITERALMENTE o mesmo.... os mesmos problemas, a cena a 1 de agosto, a cena a 1 de dezembro, a cena das células fodidas e os descontos e oferecerem me canais... é só triste a este ponto xD
Ta quase rupture. Ta quase pra placa. So nao a cortes como o outro def zuca xDD
Um dude cortou a de 10 milhões e ninguém disse nada xd
Esse gajo q cortou a placa dos 10 milhões , só a cortou porque ele recebeu uma a mais e essa que ele recebeu a mais estava com defeito por isso é que a cortou
Ouve la qual é a tua cena contra o Aruan meu
Olha me este saco de merda mal amarrado
@@renatow0lf993 nunca disse que o aruan é um retardado , aliás eu até gosto do aruan , e quando ele cortou a placa nao levei a mal , pois a placa é dele e ele faz o que quiser , até pk depois ele guardou-a , pk a intençao dele era ver o q tinha dentro do botao
@@st4innn a intenção dele era viralizar mano não ver o que tava lá dentro e conseguiu e mano não censuro fez a cena dele e tu tens o direito de gostar das cenas dele, eu honestamente pra mim é um retarded, mas la está mano é a minha opinião e gosto nao te estava a criticar a ti alias nem armar merda, ha quem nao pense isso... mas foi a minha maneira de expor, mas nada contra o teu gosto bro tranquilo ^^ simplesmente pra mim nao dá e tmb sou uma beca directo a dizer as cenas xD
24:30 priceless
23:34 ahahahahhaahaha
A cena do wuant , fds este velho é o boss ahahahahahahah
Descobri este vídeo por acaso, aliás o vídeo abriu automaticamente a seguir a outro que estava a ver. Desconhecia por completo o Zorlak, mas bem, prendi-me ao ecrã o vídeo todo, assisti incrédulo à história, entre o riso e perplexidade. Sinceramente não me espanta nada do que ele disse, pois quem tem net em casa tem sempre histórias para contar, mas esta supera todas que já ouvi e vivi. A melhor parte ? As almôndegas misturadas com a Telecine xD
Eu 2anoa depois estou a ver pela primeira vez, e prendeu-me do início ao fim.
Estes vídeos nunca morrem 💀💀
Eu também dou da NOS e as vezes nem tenho 1 Mb de download, e upload tenho tipo 4 mb e pago 60€.
eles dizem que normal na minha zona, eu disse já que vocês não conseguem dar velocidade de internet que esta no contrato que devia pagar menos, no final disseram não podia ser deram 3 gb de net para telemóvel.
Nem posso jogar online.
Parabéns Rupture! 100k
tb ja tive bons momentos com a NOS sem duvida... a verdade é que cá me vou mantendo. O que me ri a ver isto ! não conhecia os teus conteúdos mas só esta valeu um like e subscrição.
Rupture acho que era engraçado se metesses o chat obrigado e bom trabalho
já não chorava tanto desde que era puto, mijeime todo com as almôndegas
24:40 almondegas estragadas ahahahahahahah
Parti-me a rir com a parte das almôndegas ahahahaha
Sera que a Susana que atendeu o Zorlak foi a msm que me atendeu!?!
O requesito destes call center é chamares-te Susana.
26:14 O zorlak tava wild nesta parte 😂😂
34:14... A gota de água xD
Apareceu uma apresentação da nos neste vídeo lol
🤣🤣
Ganda rupture, parabéns pelos 100k
"As almondegas estao fora do prazo...têm bolor e o caralho...fazemos a 1 euro" epa pó caralho! 😂😂😂😂😂😂
Eles são instruídos para que não "desistem" tão facilmente de persuadir os clientes a manterem-se fidelizados....No caso dessa senhora ela pensou que era mais uma pessoa a inventar problemas e depois comunicou com os seus supervisores que obviamente sugeriram-lhe dizer-te isso. Tipicamente call centers o único objetivo é continuar fidelizado,fazer contratos etc...
Isto é bué relatable xD Já tive as 3 operadoras e a NOS é de longe a pior (pelo menos a nível de tv e de atendimento ao cliente). Tão pior que chega a ser inconcebível o facto de terem tanto sucesso.
(falo da minha experiência)
Depende das zonas
Eu não conseguia ver TV, ou jogar nem mesmo abrir uma página web sem imagens basically só texto e sem cookies. Nada é não quizeram cancelar... Que merda digo o zapping é o pior
Acho que saindo da nos, devias ir para a Vodafone
Sai da NOS que tava uma merda, para a Vodafone, tive o mesmo problema mas menor prontos, deram me uma granda promoção para voltar pra NOS a dizer que tinham resolvido, DOIS ANOS A SOFRER COM ESTA MERDA, agora pro proximo mes vou pra MEO. Entre todos so falta mesmo experimentar a MEO.
@@redrafashiro N é uma boa ideia
@EJSC Quanto a essa situção eles (MEO) aplicam te um patch no router e resolvem te, Fizeram me o mesmo. Já agora tive todas a operadoras e a única que nunca me falhou a net uma vez que fosse foi a MEO, a Vodafone muitas vezes caía o sinal (Fibra), com a MEO já estou há mais de 2 anos e tenho um pacote de 1Gbs em que apanho 1016 Mbs e sempre e por Wifi apanho 500 Mbs na banda 5Ghz... nada a apontar acho que o Zorlak fez a melhor escolha tendo em conta a zona onde ele mora porque em Odivelas há zonas em que a Vodafone usa os PDO's da Clix (uma bela merda)
Claro que sim , em 4 anos tive dois problemas um deles foi resolvido na hora e o outro no dia seguinte( era a box e foi trocada por uma nova ) .
A MEO e a melhor operadora acredita @@redrafashiro
Por falar em telefonar, vou telefonar a Porto Editora a ver se têm o resumo disto.
trabalhei na nos 10 anos e sim o apoio ao cliente é uma comedia
O problema é q o pessoal do atendimento ao cliente destas operadoras acha que se a net abrir o chrome ja ta boa. Nao conseguem entender que streaming e servidores de jogo online exigem imeeenso da internet. Mas yah voue safando com o me giga
yah.. sempre que ligo para o apoio ao cliente eles dizem para abrir uma pagina no google para ver se esta boa outra vez. como se o crl da pagina no google desse para perceber alguma coisa
@@tiagocoutinho7740 yah é mesmo haha
Exato eles têm pessoas que nem usam Internet no apoio ao cliente eles sabem o básico se souberem
A culpa não é da "Susana" mas sim dos superiores dela que a obrigam a ter essa "estupidez" anormal a lidar com clientes, desculpa mas estás errado é a NOS que é má, a diferença foi que lidaste com assistentes da linha do apoio técnico nas primeiras vezes, e essa Susana de certeza era da linha de retenção e essas hipóteses que ela te deu acredita que não foram ideia dela, e agora espera que ao avançares com o cancelamento vão exigir-te a fidelização. Falo por experiencia propria do lado de cliente da Nos e do lado de ex-trabalhador portanto sei bem como funciona, até o programa que usam ainda é do tempo da optimus.
Haja alguem inteligente..
Haja alguém com bom senso
Obg plo esclarecimento
É mesmo isso. Confirmo. A retenção tenta impingir tudo e mais alguma coisa para evitar o cancelamento.
a culpa é da susana pois a susana trabalha para a NOS, aceita a politica deles e continua a trabalhar, logo a culpa é sim da Susana. Pois quem nao concorda com os valores da empresa sai
"Como é que o wuant tá gordo fechado em casa com uma Internet que não funciona"
O problema é que eles (operadores) têm mesmo de fazer essas questões está no script e se não as fizerem levam piçada de qualidade, levam com team leaders, supervisores etc e chega a perder prémios se a chamada for auditada... é trsite sim mas é assim que se trabalha em contact centers e não é só na area das telecomunicações... Por isso é que é um mercado mais que fustigado e cada vez mais impossível de se trabalhar, não só pelas condições mas também com o historial das operadores todo os clientes que ligam ou mesmo quando são as operadoras quando ligam vai logo tudo com 7 pedras nas mãos, é normal...
As ofertas que eles dão é com base na produtividade do assistente , imagina quantos mais ofertas especiais conseguir vender melhores ofertas vais ter no futuro para oferecer, a questão é que nunca sabes quem é que vais apanhar do outro lado no caso do Zorlak por exemplo por isso sim é culpa da empresa que não dá competências ao assistente para solucionar questões destas depois o assistente fica de pes e mãos atadas porque é tudo o que tem disponível
Juro que me parti a rir quando ele disse "Não falto ao respeito a ninguém"
Tou a ver este video e a ter problemas na net (MEO)
Hahahah isso dava um filme😂😂 se tiveres o upload bom lança😂😂
Empresas demasiado grandes, sem responsáveis directos e ou sem autoridade de tomar decisões céleres e acertadas para com os clientes
Isto é o dia a dia de todos os clientes quando tem o azar de ter problemas, empresas que por serem demasiado grandes não conseguem personalizar a ligação com os clientes o que faz com que os clientes se vejam embrulhados numa rede burocrática sem fim.... Há que mudar esta postura destas empresas que continuam a não estar preparadas para lidar condignamentente com os clientes, estamos a falar para a parede explicamos o problema 30 vezes a várias pessoas e mesmo assim nada... É o desespero, este teu vídeo é bom e pode ser que chegue a quem de direito
Aquela dica "Eu também não vejo televisão quase nenhuma"
A do M.Jackson e a das almondegas partiume todo xD
O que retenho deste clip é: NÃO QUERO ALMÔNDEGAS PARA NADA!!!
E eu aqui a pagar 18€ para ter 100/100 e ter 112/112, viva a Vodafone ahah
Depende das areas que eu tb ja me fudi na Vodafone
18 euros? Mas isso foi em campanha ou que? XD
18 por 100/100 não pagas de certeza, agora 28 acredito
@@FreakyInsan3 Se ele não tiver telefone o base do SITE é 22€, não fales do que não sabes.
@@JorgeQuintasW não falo do quê? Rapaz estás a falar para alguém que trabalhou nas 3 operadoras não fales tu do que não sabes não há nenhuma operadora fibra/ cabo coexial, com net sem telefone meu caro
Eu tinha 0.50mb de net e nesse dia liguei 8vezes seguidas para a linha de apoio e chegaram a ponto de me fazer alta promoção pagava 30euros e agora pago 10.99€ durante sempre. Conclusão fui às definições do IP e alterei de 4g para 3g. Por mais incrível que pareça já tenho a net 5estrelas e a pagar 10euros xd
Epá concordo perfeitamente. Já tive situações idênticas. A pessoa tenta ser educada mas levam mesmo ao limite... abraço
Eu estou exatamente com o mesmo problema do zor, desde o inicio do ano a net da NOS anda toda fudida, ja liguei varias vezes para la dizem que é um problema local e que pode durar 3 meses, tem sido assim este tempo todo +3 meses + 3 meses etc.... Estou a pensar mudar para a vodafone.
como eu
Muda, não te vais arrepender
São todos assim na retenção de clientes eu uma vez tive 2 horas a convencer um sr da MEO que me estava a querer dar um desconto no pagamento do hotspot que eu ja não usava nem precisava , tive de lhe dizer varias vezes que não precisava de desconto num servico que ja não utilizo e ele a responder-me que assim tambem ja poupava dinheiro com o desconto . tambem andou oferecer descontos e serviços ate eu me passar completamente e começar aos gritos tambem a perguntar qual e a parte do que eu expliquei que ele não percebia ...
O Zorlak a resolver as coisas com calma: "Ai é? Ent pera aí q resolvo já essa merda!" hehe x)
Bem vindo. Tive o mesmo problema, mandei carta registada para eles a ameaçar um processo em tribunal. Deram baixa do contrato imediatamente :D
Eu também recebi essa mensagem e cancelei logo o contrato. Tinha packet loss em todos os jogos, mudei para a vodafone e nunca mais tive problemas.
Em questões de internet a Vodafone vence muito fácil
Isso era uma gaja da fidelização. É a função dela independentemete de tudo o resto. Até podes ter 1mb de net que ela vai fazer o mesmo.
Infelizmente
Exato, são os procedimentos que ela tem que cumprir sempre. Pode ele estar a dizer que ela é burra, mas se ela não fizesse isso, aí sim é que ela tinha problemas lol
A partir dos 20 min e so rir caralho
A Nos mesmo depois de eu ter cancelado o serviço mandou-me cartas durante 3 meses para pagar um serviço que eu já não tinha , eu tive que mandar 3 faxes e duas reclamações até ter o serviço desligado e o contrato cancelado . Num contrato de 100 megas fribra( lol ) eu recebia 30 e aos fins de semana chegava aos 13megas , e eu não moro em santa cona dão moro no Porto perto do ISEP .
o wuant trabalha com vocês 23:32
A parte do wuant matou me 🤣
5 anos depois a ver esta perola😂😂
Isto dava um Podcast
"O Protocolo é uma Merda" ahahahahah
Zorlak o influencer fodido 🎉🎉🎉
Meu a NET da meo anda ganda merda, mudei recentemente e a vodafone esta excelente
Isso depende das zonas. Eu tenho meo e é perfeito
Fernand3s a minha tá boa ze, tenho 400mps e tá sem quedas mas também acho que Vodafone e melhor
É vdd depende das zonas, aqui eu tinha de ligar de mês em mês para a meo PK tava sempre a ir abaixo
Fds tenho a meo e na minha zona nunca tive um problema em dois anos
Isso depende tudo da zona
Isto foi muito bom xDDDDD
E toda a gente a entupir a nos com chamadas a dizer que o zor tem de streamar
As chamadas feitas para call-center são gravadas e posteriormente auditadas. Se o operador não apresentar as propostas que lhe aparecem no ecrã, tem uma má nota a nível da "qualidade". Claramente que ela não é culpada de nada... simplesmente, se não te disser o que tem de dizer leva cortes nos bónus e, evidentemente, ela não vai abdicar de dinheiro extra por causa do consumidor (creio até que podem ser despedidos devido a más notas de qualidade).
Por isso o teu problema é com a NOS ou com outra operadora qualquer. Eles é que são responsáveis pelas propostas que te têm de ser feitas por parte do operador (seja a Susana, o Manuel ou o José).
agr explica isso a um gajo que pensa que o problema é da mulher... não dá pq é burro
Chama-se Internet homeopática.
😂
Meu pai ja trabalhou na nos e oq ele disse me é burrice pq quando os clientes acabam com o serviço ou avarias eles dão ruters de pessoas q cancelaram o serviço ou avariados e é muito raro de dar ruters novos
Aconteceu-me o mesmo com a NÓS, parou de funcionar na minha zona e fui pra MEO, foi a melhor escolha que fiz, e tive com o pacote da NÓS 19 anos, nem 10Mbps de Download tinha na NÓS e agora com a MEO tenho 200Mbps de Download e 100 de Upload
09:30 "dururuduru a minha casinha e o c#ralho que ta foda" HAHAHAHAHAHAHA 12:47 fds hahaha
Jogo a 30 de ping, chega alguém a casa PUMBA CRL 600 PING
muito nice irmao sanguineo. da ai um comment de apoio que hoje chove dentro de casa. hugalhaço
Eu sou MEO e até tenho alguns problemas de vez em quando mas pelo o que eu estou a ler nos comentários ao que parece nem uma operadora é boa caralho kkkkk.
nunca tive problemas com a meo
@@brurrik és um dos únicos.
Pra mim a Vodafone é a melhor... A nos está sempre a ir abaixo e a ficar lenta
Fdx caguei-me a rir ahahahahahahhahahaha estou a chorar ahahahah
epah, este zorlak é o outro nivel
Aconteceu-me EXACTAMENTE O MESMO que ao zorlak e queriam-me dar duas mensalidades gratis e tvcine também... desliguei o telefone na cara da senhora, telefonei à DECO e na semana a seguir ja estava a instalar meo ahahah
Eu fui instalar Vodafone a casa de um cliente NOS que teve um problema parecido e na mesma altura que eu estava la, a NOS ligou e o cliente disse isto.
NAO VALE A PENA VIREM AQUI, QUE JA ESTÃO AQUI OS TECNICOS DA VODAFONE A CONCERTAREM O MEU PROBLEMA. LOOOOL
Foge. Da.Nos
Deu me duas alegrias: quando a tive e quando rescindi xD
Vodafone há uns anos e sempre a bombar.
Na Vodafone também me deram 48 horas, fiz reclamação por escrito, ligaram 1 hora depois... xD
Porque é que me recomendam isto em 2020? Kkkkkkkkkkkkkkk
Porque está merda ainda acontece tenho Nos e durante o dia mesmo estando só eu a usar a net não consigo fazer um crl.
ele foi para uma linha de retençao.
Boa noite, este streamer nesta altura esta a ver filmes da tv cine debaixo da ponte? A "nós" no seu melhor. Ainda ponderei fazer uma fidelização para ter este tipo de apoio ao cliente, parabens!
epa eu sou cliente da meo a anos e isso que o zorlak passou agr é o que eu passo sempre que tenho problemas na net mas pronto como isto onde vivo so tem cobertura da meo nao tenho qualquer outra opção e eles sabendo disso abusam... enfim nas cidades o ppl reclama mas pelo menos existem opçoes ja algum ppl n tem esse privilegio e tem de se submeter a isso
Tens adsl não é? Se for fibra não é normal.
@@bluesharkgames nepia é fibra mano tipo o serviço nao é mau a maior parte do tempo nem tenho que reclamar mas quando tenho algum problema é um castigo ate resolverem... marcam vindas de tecnicos que nem sequer aparecem enfim...
Só vejo dois problemas neste caso: Ser cliente da NOS e serem dois a não fazer ideia do que estão a fazer. A gaja não sabe do trabalho dela, e o Zorlak não sabe jogar CS.
Eu por acaso nunca tive problemas com Nos na minha zona, tive muitos mais problemas com a Meo pela qual razão troquei para a Nos
Vodafone é muito melhor!!
Se calhar tens FTTH desde cedo, só agora é que tao a abrir os olhos 50% da rede já é FTTH.
@@imkamikazi7386a malta não sabe o que é isso o que interessa é a comedia deste burro
Se quer e depende da rede só para ele que faça um acesso dedicado mas isso tb não sabem
31:14 brutal xDDD
Packet Loss devido ao congestionamento da célula de área. Tive o mesmo problema durante Junho de 2017 e ficou resolvido em Janeiro de 2019. Telefonemas foram ao kilo com muita música. No período de fidelização, pode-se cancelar o contrato com a empresa que fornece o serviço se esta não cumprir o SLA (serviços minimos estabelecidos). Contudo, parte de nós arranjarmos as provas, como por exemplo chamar um técnico da empresa, obrigando a vir acompanhado com um auditor e fazer a leitura do sinal e exigir o relatório elaborado. Posso dizer que 1% de packet loss provoca já muito disturbios. O ping dispara pois existe repetição de pacotes na net, e em alguns servidores menos "tolerantes", do tipo servidores de jogo já nem acontece o Michael Jackson(Rubber band), simplresmente disconecta :D. Pelas queixas que vi , nas várias operadoras, a que tem melhor equipamento e atendimento ao cliente é a "Vodapone". O resto é uma cambada de oportunistas que tentam "enganar os idosos" com contratos falaciosos com letras pequeninas(…). Na Altura até referi à senhora da empresa XXX :D que os indios conseguiam comunicar entre si mais rápidamente com sinais de fumo, do que a porcaria que a empresa dela me Servia. Tristeza. "É bater fundo"
Essa cena das fidelizacoes e a pior coisa que existe
A Net por satélite da nós tb desde Março anda td fdd
Net por satelite sempre foi fdd por isso yha
Eu sou do Algarve e ainda não tive razão de queixa sobre a Nos
Funny. Tenho NOS em casa. Quando jogo LoL tenho 50ms normalmente, mas tenho lag spikes que vao dos 300 aos 100000. A NOS não tem só problemas numa zona, tem em todas xD
Tenho NOS e não tenho problemas