Fiquei conhecendo a empresa Campinas através do canal TH-cam. Essa empresa é ótima, tem um pós venda muito bom. Tive dificuldades eles deram auxílio pelo WhatsApp e por e-mail. Até conseguir entrar no sistema e instalar sistema. Foram ótimos e preço é ótimo também. Campinas obrigado vocês são super profissionais. Thamires obrigado pela educação vídeo conferência. Campinas empresa seria e dedicada aos criadores passariformes.
Eu consigo dar acesso ao meu certificado digital para a contabilidade?sem eu precisar ficar autorizando eles usarem? e ter o resgistro de quando e qual hora eles usaram?
Ola, muito legal esse tutorial. Porém não estou conseguindo obter acesso com certificado digital, diz que "Certificado digital não encontrado. 1) Verifique se o dispositivo (token) está conectado ao computador. 2) Verifique se o driver do dispositivo e a cadeia da entidade certificadora estão instalados. 3) Certifique-se de que a senha do dispositivo tenha sido digitada corretamente.". Alguém sabe o que pode ser feito?
Olá, bom dia! Você pode usar em quantos computadores quiser e quantas vezes quiser, não fica limitado somente em uma máquina. Desde que você baixe o Safeid desktop e associe o certificado do celular no computador poderá usar. É só associar na máquina que já funciona, por isso não fica limitado. Qualquer outra dúvida estou por aqui!
@@certificadodigitalcampinasé obrigatório instalar o programa SafeID para usar o certificado digital em nuvem? O problema que os computadores públicos são bloqueados para instalação de software. Somente Adm da máquina pode instalar programas. Nesse caso, quem usa computador público, de lan house, do trabalho etc , o certificado mais indiciado é o de mídia?
Boa tarde! Pode sim. Caso tenha dois, três ou mais certificados em um único computador, quando clicar em “entrar com certificado digital” lá no Sispass ele vai listar todos os certificados que estão associados aquela computador. Aí é só selecionar o nome da pessoa que quer acessar e digitar a senha.
Boa noite! Todos certificado digital em nuvem sempre é emitido por um período de 4 anos, porém sistemicamente ele trava anualmente o que torna necessário renová-lo. Por exemplo, eu vou emitir o seu certificado com validade por 1 ano, porém quando entrar no aplicativo vai perceber que ele estará "por exemplo" validade 03/2024 até 03/2028. Todos os certificado em nuvem é assim. Porém ele automaticamente vence anualmente, a primeira emissão deve ser por videoconferência as demais renovações não precisará de vídeo, iremos informar sobre o vencimento dias antes e coordenaremos a renovação pelo próprio aplicativo.
Olá! No meu caso, fiz tudo certinho, mas depois que clico em entrar com o certificado digital e aparece que recebi uma solicitação no cel, ao entrar no Safeid não há qualquer notificação para eu autorizar. O que pode ser?
Boa noite! Todo certificado em nuvem tem um período válido de 4 anos, quando emito ele mesmo que por 1 ano de validade dentro do aplicativo aparecerá por exemplo "validade 03/2024 até 03/2028" porém sistemicamente torna necessário que renove anualmente. Esse renovação não necessita de outra videoconferência, será feito online pelo próprio aplicativo. O valor para a renovação será o mesmo. Qualquer outra dúvida pode enviar que buscarei responder prontamente. Tenha um bom fim de sexta e um excelente final de semana!
Eu uso computadores públicos, de trabalho, empresas e lan house. Muitas vezes somente o Adm da máquina permite instalar programas. Existe algum certificado digital que eu consiga utilizar no computador, sem precisar instalar nenhum programa no computador?
Boa noite , poderia fazer um vídeo como acessar o Ibama pelo celular com o certificado digital adquirir o certificado hoje mais não consigo acessar e não tenho computador so uso o celular
Boa noite! Até o momento a Serpro que é a empresa responsável pelo sistema Sispass não habilitou usar pelo celular. Temos atendido clientes que estão ajudando um ao outro, é possível associar e usar o certificado em nuvem em outros computadores. Você pode associar o certificado em nuvem em outros computadores. É só baixar o assistente que informamos no vídeo que dará certo.
Betina, boa noite! Vou tentar similar o que pode estar acontecendo e responder, de qualquer forma no final dessa mensagem vou deixar meu e-mail. Me manda seu contato lá que te chamo por whatsapp e tento ajudar. Vou em algumas hipóteses, veja se o seu certificado do celular foi associado corretamente no computador. Existe uma forma de você descobrir se ele foi associado, faz da seguinte forma, na lupa de pesquisa do windows pesquise por "opções da Internet", é para abrir uma tela com algumas abas na parte superior, selecione a aba "conteúdo" e depois clique em "certificados". Caso seu nome apareça ali significa que o certificado do celular foi associado corretamente no computador caso não conste ocorreu algum erro mesmo. Caso conste o nome no sispass não acesse selecionando "entrar com gov.br" não vai dar certo, você deve selecionar a última opção "Entrar com Certificado Digital", caso o certificado esteja associado ao clicar nesse botão vai aparecer seu nome para clicar e entrar. Não sei se deixei você com mais dúvidas, mas vou deixar meu email me manda seu telefone que faço contato. leandro.albertini@certificadocampinas.com.br Tenha uma excelente noite e bom final de semana!
Boa noite! Precisa sim, cada token tem um sistema operacional que deve ser instalado. Me informe qual comprou, ele é preto com uma tampa prateada ou acende uma luz azul quando conecta?
Ei não tenho computador em casa mais só tenho internete no meu celular e Eu já paguei e fiz o certificado digital do Ibama, será que Eu consigo entrar com o certificado digital do Ibama com o meu celular oi têm que ter computador
Não estou conseguindo. Fiz passo a passo pelo meu computador, mas na hora de acessar nao aparece a opcao "autorize a solicitação" no computador para mim autorizar no celular
Boa noite! Na “lupa” de pesquisa do Windows pesquise por “Windows Update” ou só “Update”. Verifique se tem alguma atualização disponível para realizar no seu computador. Geralmente ao concluir a atualização dá certo o uso. Ele não funciona em alguns casos que precise dessa atualização. Após concluir a atualização reinicia a máquina e teste novamente. Caso não consiga vou deixar nossos contatos abaixo. Qualquer coisa pode chama que nosso time irá auxiliar. (19) 3500-3452 (fixo) (19) 4042-2204 (WhatsApp) 0800-440-2020 www.certificadocampinas.com.br
Alex, boa noite! Pode sim, você pode associar mais de um certificado no mesmo computador. Quando você clicar em “entrar com certificado digital” vai abrir a lista com todos os certificados, você seleciona qual deseja usar para autenticar o acesso. Dessa forma consegui sim selecionar sem problema. Qualquer dúvida estou por aqui!
Mateus, boa noite! Dá sim, roda normal. Caso precise emitir seu certificado vou deixar os nossos contatos. (19) 3500-3452 (fixo) (19) 4042-2204 (WhatsApp) 0800-440-2020 www.certificadocampinas.com.br
Eu ja fiz todo o passo a passo , ja vinculei o safe id do computador e do celular, porem so clicar acesso com certificado digital sobe uma caixinha falando que o certificado digital não foi encontrado.
Roberto, boa noite! Suspeito que seu Windows não esteja atualizado. No dia 04/04 e 09/04 o Windows subiu uma atualização, você precisa tentar atualizar ele primeiro para tentar fazer funcionar, vou deixar as dicas abaixo e caso não consiga me manda um e-mail com seu telefone que faço diretamente pelo WhatsApp e te ajudo. No seu Windows na parte de baixo na “lupa” pesquise por “Windows Update” ou “Update”, verifique se seu computador precisar fazer essas atualizações, faça todas as atualizações necessárias e disponíveis. Depois que atualizar tudo e não tiver mais nada, desliga e liga o computador, quando ligar tenta entrar no Sispass. Se essas dicas não funcionar me manda um e-mail que irei ajudar da melhor forma leandro.albertini@certificadocampinas.com.br. Tenha uma excelente noite e boa semana!
Boa tarde meu amigo , meu marido fez um certificado a3 pra usar pelo ibama instalamos conseguimos por o certificado mas no final da um erro e nao entra sera que e o notebook que esta com problemas
Olá Isabela, tudo bem? Sugestão, veja se o Windows está atualizado. Faça o seguinte, pesquisa na “lupa” de pesquisa do windows“Update”. Veja se tem atualização do “Windows Update”. Porém, faz o seguinte. Mesmo que não tenha feito conosco chama nosso time, iremos te ajudar da melhor forma. Vou deixar abaixa nosso WhatsApp. (19) 4042-2204 Obrigado!
@@certificadodigitalcampinas oi meu amigo muito obrigado estamos bem gracas a deus depois de um dia inteiro conseguimos realmente precisou formatar agora deu certo obrigado pela atenção deus abencoe vcs sucesso
Daniel, bom dia! Realmente pelo celular ainda não foi liberado, se você esta com seu certificado digital em nuvem precisa associar ele ao computador. Vou deixar aqui embaixo um link, fiz um vídeo explicando como associar o certificado do celular no computador. th-cam.com/video/Al0W0Wtoca8/w-d-xo.html Caso ainda tenha dúvida vou deixar nossos contatos, podemos te ajudar. (19) 3500-3462 (fixo) (19) 4042-2204 (Whatsapp) 0800-440-2020 www.certificadocampinas.com.br Tenha uma excelente sexta!
Uma informação que pode ser útil no caso de amigos próximos, 01 computador pode ter varios certificados na hora de acessar escolha o correto e libere com senha no celular no caso de a3 em nuvem!
Isso mesmo, vários certificados podem ser associado a um único computador. O que irá manter a segurança do uso é a senha intransferível na hora de acessar, o titular deve informar quando for usar. Boa observação!
Algumas pessoas com pc ou notebook com sistema operacional muito antigo não conseguem acessar informa que nao encontrou o a3 ! Só funciona com Windows 8 ou superior.
Temos visto alguns casos que a pessoa tem o Windows 7 e não está indo, estamos tentando apurar para ajudar. Fiz um vídeo explicando como associar o certificado digital em nuvem no celular ao computador, caso a pessoa não faça isso realmente da erro. th-cam.com/video/Al0W0Wtoca8/w-d-xo.html Veja se isso pode ajudar na sua dúvida. Qualquer coisa vou deixar nossos contato aqui embaixo. Obrigado e tenha uma boa semana! (19) 3500-3452 (fixo) (19) 4042-2204 (WhatsApp) 0800-440-2020 www.certificadocampinas.com.br
@@certificadodigitalcampinas Tem que instalar uma atualização e o KB3004394 e usa o navegador edge no computador para conseguir reconhecer o certificado
Inclusive depois que você falou sobre isso lembrei que dei suporte para um cliente a um ano atrás e fiz esse mecanismo mas não me lembrava. Agradeço muito pela informação e ajudar lembrar do tema. Vou usar com demais pessoas!
Boa noite! Caso ainda não conseguiu usar, chame no nosso contato que iremos ajudar da melhor forma. (19) 3500-3462 (fixo) (19) 4042-2204 (Whatsapp) 0800-440-2020 www.certificadocampinas.com.br
Marcelo, boa tarde! Tudo bem? Posso ajudar sim. Suspeito que você esteja tentando acessar o Sispass clicando em "acessar com gov.br", depois que você associa o certificado ao computador precisa clicar em "acessar com certificado digital", será que pode ser isso? Caso não tenha sido suficiente essa minha mensagem por favor, me manda seu contato no meu email que faço contato e tento ajudar da melhor forma. leandro.albertini@certificadocampinas.com.br Tenha uma excelente noite e um bom final de semana!
Esse problema realmente tá acontecendo mesmo que pelo computador não consegui acessar informa que não existe certificado isso é um problema de software do computador ou problema no navegador. Eu sugiro usar o Windows 10 !
Boa tarde Daniel! Nesse primeiro momento o Sispass só liberou pelo computador mesmo. Você pode comprar o cartão+leitora, token ou nuvem que ambos é A3 e irá funcionar certinho. Qualquer dúvida vou deixar nossos contatos abaixo. Tenha um excelente dia e bom final de semana. (19) 3500-3462 (fixo) (19) 4042-2204 (Whatsapp) 0800-440-2020 www.certificadocampinas.com.br
Boa noite! Infelizmente nenhuma empresa que emite o certificado em nuvem está sendo possível acessar. Isso não é uma questão do certificado, na verdade o Sepro que desenvolve o sistema do Sispass não habilitou a utilização dessa forma. No momento realmente só é possível pelo computador, qualquer novidade volto aqui para te atualizar.
Diego, bom dia! Fiz uma rápida pesquisa de como associar o NeoID que é emitido pela Serpro e encontrei o manual abaixo. Espero que ajude. neoid.estaleiro.serpro.gov.br/downloads/ Qualquer dúvida vai mandando que tento ajudar da melhor forma! E no próximo ano quando vencer, renova conosco rsrsrs
Boa noite! Consegui descrever em qual momento da o erro? Talvez eu sabendo em qual momento isso acontece posso ajudar. Gostaria de entender se é no primeiro acesso ou dentro do Sispass. Caso queira que eu faça contato me manda seu dados no meu e-mail que faço contato Leandro.albertini@certificadocampinas.com.br
Vou deixar uma sugestão veja de seu Windows esta atualizado. Clica na “lupa” de pesquisa do Windows e pesquise por “Update” ou “Windows Update”. Caso tem atualizações para fazer, faça todas até ele informar que não tem mais atualização. Esse procedimento pode demorar um pouco pois ele fica baixando várias coisas, mas no geral fazendo isso funciona certinho. Qualquer coisa manda mensagem que tentamos te ajudar!
Aline, boa noite! Esse erro tem aparecido logo na primeira página, é só clicar em "ok" fechar a tela de mensagem e depois clicar em estou ciente e "Registrar". Porém mesmo fazendo conforme informei acima não vai. Sugiro digitar na pesquisa do Windows "update" verifique se o seu computador precisa fazer atualização, alguns casos quando você atualiza funciona. De qualquer forma vou deixar nossos contatos abaixo, chama nossa equipe que tentamos ajudar. (19) 3500-3462 (fixo) (19) 4042-2204 (Whatsapp) 0800-440-2020 www.certificadocampinas.com.br
Carlos, boa noite! Entra em contato conosco, podemos avaliar seu problema e colocar você em contato com nosso suporte. (19) 3500-3452 (fixo) (19) 4042-2204 (WhatsApp) 0800-440-2020 www.certificadocampinas.com.br Tenha um excelente final de domingo e boa semana!
Michel, obrigado pela informação. Vou até validar com o nosso suporte sobre isso, esse é o primeiro caso que temos de Windows 7. Qualquer coisa estou de volta para atualizar vocês.
Boa noite, fiz o certificado tudo certinho, consigo acessar o meu cadastro Sispass, mas não consigo fazer nenhuma operação dentro do cadastro, que é o intuito de eu ter feito o certificado nuvem com esse objetivo, mas não estamos conseguindo. Várias pessoas!
Criamos um site exclusivo para compra do Certificado Digital em Nuvem www.certificadodigitalsispass.com.br Lá você tem nossa agenda online para compra do Certificado Digital em Nuvem. Qualquer dúvida estaremos à disposição.
Boa noite Luciano! Caso já tenha instalado o certificado no seu celular e falta só no computador tente atualizar seu Windows Update. Vai na lupa de pesquisa do Windows e digita “Update” ou “Windows Update”, ao pesquisar verifique se tem atualização disponível para fazer. Geralmente realizando todas atualizações funciona. Depois informe se conseguiu por aqui que vamos acompanhar da melhor forma. Excelente semana!
Michel, boa tarde! Estou participando de alguns grupos de criadores e a informação que tenho é que nesse momento que respondo sua mensagem (23/03/2024) não esta sendo possível receber só transferir. Espero ter ajudado, caso eu receba novas informações tento ajudar e vim compartilhar.
Rogério, boa noite! Pelo celular até acessa mas quando vai no local de transferência não deixa transferir. Só é possível nesse primeiro momento associando o certificado do celular no computador conforme o vídeo que fiz. Você conseguiu baixar o aplicativo?
Infelizmente ainda não dá só pelo celular. Obrigatoriamente nesse dia que lhe respondo preciso de um computador para associar o certificado do celular no computador.
Alesandro, bom dia! Suspeito que no aplicativo você está clicando em “Autorizar”. Caso tenha selecionado essa opção está errado, você deve baixar e abrir o safeid desktop, quando ele gerar o qrcode, no seu celular você deve ir em “Computador” e clicar no “+” aí sim quando você scannear deve associar o celular ao computador. Veja se isso ajudou, caso contraria manda uma nova mensagem que venho ajudar.
Boa tarde! O certificado é protegido por senha. Caso perca ou seja roubado a pessoa presará saber a senha do certificado para conseguir usar. Caso a pessoa que foi roubada conseguir recuperar o número é possível ainda baixar o aplicativo novamente, por que chega um SMS para fazer a instalação, dessa forma o mesmo número que foi usado no atendimento continua com o certificado ativo. Você conseguindo instalar novamente o certificado que esta no celular roubado irá sumir e migrar para o novo aparelho. O mais importante é que existe uma senha que mantém o certificado seguro. Qualquer dúvida caso precise de ajuda ou até mesmo adquiri vou deixar o contato abaixo. Tenha um excelente dia! (19) 3500-3462 (fixo) (19) 4042-2204 (Whatsapp) 0800-440-2020 www.certificadocampinas.com.br
Michel, boa noite! Para usar o Token no computador precisa instalar o sistema operacional, infelizmente esse mesmo sistema operacional não tem para celular, dessa forma ele não funciona. Mesmo que conecte através do componente que citou ainda sim precisa do driver do Token. Nesse primeiro momento pelo celular somente com o nuvem mesmo.
Nunes, boa noite! Esse primeiro momento esta sendo disruptivo mesmo. Algumas pessoas estão com dificuldades, mas vai muito de cada empresa que vai emitir. Por aqui temos dado um suporte bem de perto tentando ajudar da melhor forma. Caso ainda não tenha comprado seu certificado gostaria de convidá-lo a fazer conosco, tenho certeza que conseguirá usar de forma simples e descomplicada e se precisar de suporte estaremos à disposição para ajudar da melhor forma. Vou deixar nossos contatos abaixo, tenha uma boa noite e excelente semana! (19) 3500-3462 (fixo) (19) 4042-2204 (Whatsapp) 0800-440-2020 www.certificadocampinas.com.br
Boa noite Thiago! Infelizmente ainda esta travado só pelo computador mesmo. Por isso tenho sugerido comprar o nuvem por que se em algum momento liberar ai você poderá acessar pelo celular. Se comprar o token só vai usar no computador. Qualquer coisa estou por aqui para ajudar!
o app do safe id diz q tem uma atualização e sempre dar erro quando eu coloco pra atualizar, nisso estou sendo impossibilitado de acessar o sistema sispass. Como resolvo isso? já desinstalei e instalei dnv, mas nao resolve
Boa noite! Desculpe a demora na resposta, mas acredito que atualizando seu computador no "windows update" ele irá funcionar normal. Qualquer dúvida chame nosso time que iremos ajudar da melhor forma! (19) 3500-3462 (fixo) (19) 4042-2204 (Whatsapp) 0800-440-2020 www.certificadocampinas.com.br
![ปฏิเสธไม่ไหว (Crush on you) - LIPTA feat. No One Else [Official MV]](http://i.ytimg.com/vi/NBw1jF342vw/mqdefault.jpg)
Gostaria de agradecer imensamente o Leandro, que me deu suporte em pleno domingo de Páscoa! Atendimento sensacional. Super recomendo!
Fiquei conhecendo a empresa Campinas através do canal TH-cam. Essa empresa é ótima, tem um pós venda muito bom. Tive dificuldades eles deram auxílio pelo WhatsApp e por e-mail. Até conseguir entrar no sistema e instalar sistema. Foram ótimos e preço é ótimo também. Campinas obrigado vocês são super profissionais. Thamires obrigado pela educação vídeo conferência. Campinas empresa seria e dedicada aos criadores passariformes.
Boa tarde acabei de fazer a.3 digital. Empresa de confiança. Leandro rapaz super atencioso recomendo.
Sempre atualizados! Serviço de extrema qualidade!
Obrigado pelo Feedback Henrique!
Caso saiba de alguém que usa o SafeID e precisa de ajuda pode mandar esse vídeo.
Obrigado!
Outra informação que pode ajudar a3 nuvem só vão funcionar em computadores com Windows 8 ou superior!
O A1 nuvem é a mesma coisa que o A3, confere?
Eu consigo dar acesso ao meu certificado digital para a contabilidade?sem eu precisar ficar autorizando eles usarem? e ter o resgistro de quando e qual hora eles usaram?
Excelente serviço gostei muito funciona perfeitamente gostei bastante obrigado
Fábio, obrigado pela oportunidade e por vir até aqui dar esse Feedback positivo.
Eu consigo emitir nota fiscal eletrônica, no site do sebraee por exemplo?
Valeu pela explicação, segui os passos aqui e deu certo!!
Excelente notícia. Caso precise de algo conte conosco.
Temos ajudado no processo de emissão também.
Tenha uma excelente semana!
Ola, muito legal esse tutorial. Porém não estou conseguindo obter acesso com certificado digital, diz que "Certificado digital não encontrado.
1) Verifique se o dispositivo (token) está conectado ao computador.
2) Verifique se o driver do dispositivo e a cadeia da entidade certificadora estão instalados.
3) Certifique-se de que a senha do dispositivo tenha sido digitada corretamente.". Alguém sabe o que pode ser feito?
Excelente didática no proceder
Olá, eu posso fazer o acesso em outros computadores? Ou apartir do primeiro login só poderei utilizar 1 máquina?
Olá, bom dia!
Você pode usar em quantos computadores quiser e quantas vezes quiser, não fica limitado somente em uma máquina.
Desde que você baixe o Safeid desktop e associe o certificado do celular no computador poderá usar. É só associar na máquina que já funciona, por isso não fica limitado.
Qualquer outra dúvida estou por aqui!
@@certificadodigitalcampinasé obrigatório instalar o programa SafeID para usar o certificado digital em nuvem? O problema que os computadores públicos são bloqueados para instalação de software. Somente Adm da máquina pode instalar programas. Nesse caso, quem usa computador público, de lan house, do trabalho etc , o certificado mais indiciado é o de mídia?
Olá, posso associar mais de um certificado no meu computador?
Boa tarde! Pode sim.
Caso tenha dois, três ou mais certificados em um único computador, quando clicar em “entrar com certificado digital” lá no Sispass ele vai listar todos os certificados que estão associados aquela computador.
Aí é só selecionar o nome da pessoa que quer acessar e digitar a senha.
Boa noite, olhei no site de vcs o valor do certificado A3 em nuvem é de 89,00 com validade de 4 anos?
Obrigado
Boa noite!
Todos certificado digital em nuvem sempre é emitido por um período de 4 anos, porém sistemicamente ele trava anualmente o que torna necessário renová-lo.
Por exemplo, eu vou emitir o seu certificado com validade por 1 ano, porém quando entrar no aplicativo vai perceber que ele estará "por exemplo" validade 03/2024 até 03/2028. Todos os certificado em nuvem é assim.
Porém ele automaticamente vence anualmente, a primeira emissão deve ser por videoconferência as demais renovações não precisará de vídeo, iremos informar sobre o vencimento dias antes e coordenaremos a renovação pelo próprio aplicativo.
Ok, intende muito obrigado
Olá! No meu caso, fiz tudo certinho, mas depois que clico em entrar com o certificado digital e aparece que recebi uma solicitação no cel, ao entrar no Safeid não há qualquer notificação para eu autorizar. O que pode ser?
Boa tarde!
Me manda seu celular no e-mail.
Vou te chamar para tentar ajudar.
leandro.albertini@certificadocampinas.com.br
@@certificadodigitalcampinas enviado por email! Muito obrigado!
Amigo qual que esta correto , no site esta 89 reais 4 anos,ou na sua descrição esta 89 reais por 1 ano?
Boa noite!
Todo certificado em nuvem tem um período válido de 4 anos, quando emito ele mesmo que por 1 ano de validade dentro do aplicativo aparecerá por exemplo "validade 03/2024 até 03/2028" porém sistemicamente torna necessário que renove anualmente.
Esse renovação não necessita de outra videoconferência, será feito online pelo próprio aplicativo. O valor para a renovação será o mesmo.
Qualquer outra dúvida pode enviar que buscarei responder prontamente.
Tenha um bom fim de sexta e um excelente final de semana!
@@certificadodigitalcampinas obrigado agora entendi.
Eu uso computadores públicos, de trabalho, empresas e lan house. Muitas vezes somente o Adm da máquina permite instalar programas. Existe algum certificado digital que eu consiga utilizar no computador, sem precisar instalar nenhum programa no computador?
Boa noite , poderia fazer um vídeo como acessar o Ibama pelo celular com o certificado digital adquirir o certificado hoje mais não consigo acessar e não tenho computador so uso o celular
Boa noite!
Até o momento a Serpro que é a empresa responsável pelo sistema Sispass não habilitou usar pelo celular.
Temos atendido clientes que estão ajudando um ao outro, é possível associar e usar o certificado em nuvem em outros computadores.
Você pode associar o certificado em nuvem em outros computadores.
É só baixar o assistente que informamos no vídeo que dará certo.
Aqui deu o mesmo erro que o seu, porém tenho cadastro, e fiz o certificado digital, sabes o motivo ?
Betina, boa noite!
Vou tentar similar o que pode estar acontecendo e responder, de qualquer forma no final dessa mensagem vou deixar meu e-mail. Me manda seu contato lá que te chamo por whatsapp e tento ajudar.
Vou em algumas hipóteses, veja se o seu certificado do celular foi associado corretamente no computador.
Existe uma forma de você descobrir se ele foi associado, faz da seguinte forma, na lupa de pesquisa do windows pesquise por "opções da Internet", é para abrir uma tela com algumas abas na parte superior, selecione a aba "conteúdo" e depois clique em "certificados". Caso seu nome apareça ali significa que o certificado do celular foi associado corretamente no computador caso não conste ocorreu algum erro mesmo.
Caso conste o nome no sispass não acesse selecionando "entrar com gov.br" não vai dar certo, você deve selecionar a última opção "Entrar com Certificado Digital", caso o certificado esteja associado ao clicar nesse botão vai aparecer seu nome para clicar e entrar.
Não sei se deixei você com mais dúvidas, mas vou deixar meu email me manda seu telefone que faço contato.
leandro.albertini@certificadocampinas.com.br
Tenha uma excelente noite e bom final de semana!
Pra cadastrar o token precisa tambem do app?
Boa noite!
Precisa sim, cada token tem um sistema operacional que deve ser instalado.
Me informe qual comprou, ele é preto com uma tampa prateada ou acende uma luz azul quando conecta?
Ei não tenho computador em casa mais só tenho internete no meu celular e Eu já paguei e fiz o certificado digital do Ibama, será que Eu consigo entrar com o certificado digital do Ibama com o meu celular oi têm que ter computador
Não estou conseguindo. Fiz passo a passo pelo meu computador, mas na hora de acessar nao aparece a opcao "autorize a solicitação" no computador para mim autorizar no celular
Boa noite!
Na “lupa” de pesquisa do Windows pesquise por “Windows Update” ou só “Update”.
Verifique se tem alguma atualização disponível para realizar no seu computador. Geralmente ao concluir a atualização dá certo o uso. Ele não funciona em alguns casos que precise dessa atualização.
Após concluir a atualização reinicia a máquina e teste novamente. Caso não consiga vou deixar nossos contatos abaixo. Qualquer coisa pode chama que nosso time irá auxiliar.
(19) 3500-3452 (fixo)
(19) 4042-2204 (WhatsApp)
0800-440-2020
www.certificadocampinas.com.br
Posso entrar no mesmo computador com outro certificado ?
Alex, boa noite!
Pode sim, você pode associar mais de um certificado no mesmo computador.
Quando você clicar em “entrar com certificado digital” vai abrir a lista com todos os certificados, você seleciona qual deseja usar para autenticar o acesso.
Dessa forma consegui sim selecionar sem problema.
Qualquer dúvida estou por aqui!
Olá, Boa noite!
Por gentileza esse aplicativo Safeld pode ser instalado em Notebook com Windows 11
Mateus, boa noite!
Dá sim, roda normal.
Caso precise emitir seu certificado vou deixar os nossos contatos.
(19) 3500-3452 (fixo)
(19) 4042-2204 (WhatsApp)
0800-440-2020
www.certificadocampinas.com.br
@@certificadodigitalcampinas Muito Obrigado 🤝
Eu ja fiz todo o passo a passo , ja vinculei o safe id do computador e do celular, porem so clicar acesso com certificado digital sobe uma caixinha falando que o certificado digital não foi encontrado.
Roberto, boa noite!
Suspeito que seu Windows não esteja atualizado. No dia 04/04 e 09/04 o Windows subiu uma atualização, você precisa tentar atualizar ele primeiro para tentar fazer funcionar, vou deixar as dicas abaixo e caso não consiga me manda um e-mail com seu telefone que faço diretamente pelo WhatsApp e te ajudo.
No seu Windows na parte de baixo na “lupa” pesquise por “Windows Update” ou “Update”, verifique se seu computador precisar fazer essas atualizações, faça todas as atualizações necessárias e disponíveis. Depois que atualizar tudo e não tiver mais nada, desliga e liga o computador, quando ligar tenta entrar no Sispass.
Se essas dicas não funcionar me manda um e-mail que irei ajudar da melhor forma leandro.albertini@certificadocampinas.com.br.
Tenha uma excelente noite e boa semana!
Boa tarde meu amigo , meu marido fez um certificado a3 pra usar pelo ibama instalamos conseguimos por o certificado mas no final da um erro e nao entra sera que e o notebook que esta com problemas
Olá Isabela, tudo bem?
Sugestão, veja se o Windows está atualizado.
Faça o seguinte, pesquisa na “lupa” de pesquisa do windows“Update”.
Veja se tem atualização do “Windows Update”.
Porém, faz o seguinte. Mesmo que não tenha feito conosco chama nosso time, iremos te ajudar da melhor forma. Vou deixar abaixa nosso WhatsApp.
(19) 4042-2204
Obrigado!
@@certificadodigitalcampinas oi meu amigo muito obrigado estamos bem gracas a deus depois de um dia inteiro conseguimos realmente precisou formatar agora deu certo obrigado pela atenção deus abencoe vcs sucesso
Excelente notícia!!
Que bom que conseguiu.
Caso saiba de alguém que precise do certificado não sei se nos indicar.
Boa Páscoa e excelente domingo!
@@certificadodigitalcampinas pode deixar aqui falo de altinópolis interior de sao paulo , regiao de Ribeirão Preto
Não consigo usar o certificado digital para acessar pelo celular ne?
Daniel, bom dia!
Realmente pelo celular ainda não foi liberado, se você esta com seu certificado digital em nuvem precisa associar ele ao computador.
Vou deixar aqui embaixo um link, fiz um vídeo explicando como associar o certificado do celular no computador.
th-cam.com/video/Al0W0Wtoca8/w-d-xo.html
Caso ainda tenha dúvida vou deixar nossos contatos, podemos te ajudar.
(19) 3500-3462 (fixo)
(19) 4042-2204 (Whatsapp)
0800-440-2020
www.certificadocampinas.com.br
Tenha uma excelente sexta!
Tem como recuperar a senha do safeid? Ela está dando incorreta
Mas não consigo fazer minhas transferências pelo celular??
Por enquanto o Sispass não liberou. Realmente nesse primeiro momento somente associando ao computador.
@@certificadodigitalcampinas mas futuramente vai ser liberado para fazer também pelo celular??
No meu ponto de vista acho que libera sim.
Deu certo ! Obrigado 🎉
Eu autorizei,porem nao consigo acessar o aplicativo. Pede para entrar no backup que foi feito quando eu criei,mas nao consigo acessar
Uma informação que pode ser útil no caso de amigos próximos, 01 computador pode ter varios certificados na hora de acessar escolha o correto e libere com senha no celular no caso de a3 em nuvem!
Isso mesmo, vários certificados podem ser associado a um único computador.
O que irá manter a segurança do uso é a senha intransferível na hora de acessar, o titular deve informar quando for usar.
Boa observação!
Algumas pessoas com pc ou notebook com sistema operacional muito antigo não conseguem acessar informa que nao encontrou o a3 ! Só funciona com Windows 8 ou superior.
Temos visto alguns casos que a pessoa tem o Windows 7 e não está indo, estamos tentando apurar para ajudar.
Fiz um vídeo explicando como associar o certificado digital em nuvem no celular ao computador, caso a pessoa não faça isso realmente da erro.
th-cam.com/video/Al0W0Wtoca8/w-d-xo.html
Veja se isso pode ajudar na sua dúvida.
Qualquer coisa vou deixar nossos contato aqui embaixo. Obrigado e tenha uma boa semana!
(19) 3500-3452 (fixo)
(19) 4042-2204 (WhatsApp)
0800-440-2020
www.certificadocampinas.com.br
@@certificadodigitalcampinas Tem que instalar uma atualização e o KB3004394 e usa o navegador edge no computador para conseguir reconhecer o certificado
@@certificadodigitalcampinas
th-cam.com/video/54D9FwD5gGA/w-d-xo.htmlsi=Iz6RZKJEYx-39ryw
Nesse vídeo ensina a resolver o problema do Windows 7
Agradeço imensamente por compartilhar.
Inclusive depois que você falou sobre isso lembrei que dei suporte para um cliente a um ano atrás e fiz esse mecanismo mas não me lembrava.
Agradeço muito pela informação e ajudar lembrar do tema. Vou usar com demais pessoas!
Já fiz também o certificado já venculei as assinaturas e nada diz certificado não encontrado
Boa noite!
Caso ainda não conseguiu usar, chame no nosso contato que iremos ajudar da melhor forma.
(19) 3500-3462 (fixo)
(19) 4042-2204 (Whatsapp)
0800-440-2020
www.certificadocampinas.com.br
Como fazer quando diz que o código lido nao é valido
o meu aparece a mensagem que nao existe certificado digital instalado. poreém ele aparece instalado nas configurações d internet. pode ajudar?
Marcelo, boa tarde! Tudo bem?
Posso ajudar sim. Suspeito que você esteja tentando acessar o Sispass clicando em "acessar com gov.br", depois que você associa o certificado ao computador precisa clicar em "acessar com certificado digital", será que pode ser isso?
Caso não tenha sido suficiente essa minha mensagem por favor, me manda seu contato no meu email que faço contato e tento ajudar da melhor forma.
leandro.albertini@certificadocampinas.com.br
Tenha uma excelente noite e um bom final de semana!
Esse problema realmente tá acontecendo mesmo que pelo computador não consegui acessar informa que não existe certificado isso é um problema de software do computador ou problema no navegador. Eu sugiro usar o Windows 10 !
Só funciona no Windows 8 ou superior
Boa tarde só acessa com o computador
Boa tarde Daniel!
Nesse primeiro momento o Sispass só liberou pelo computador mesmo.
Você pode comprar o cartão+leitora, token ou nuvem que ambos é A3 e irá funcionar certinho.
Qualquer dúvida vou deixar nossos contatos abaixo. Tenha um excelente dia e bom final de semana.
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Porque nao consigo usar direto pelo celular e só pelo notebook, já entrei em contato com sua empresa nem eles conseguem resolver meu problema
Boa noite!
Infelizmente nenhuma empresa que emite o certificado em nuvem está sendo possível acessar.
Isso não é uma questão do certificado, na verdade o Sepro que desenvolve o sistema do Sispass não habilitou a utilização dessa forma.
No momento realmente só é possível pelo computador, qualquer novidade volto aqui para te atualizar.
Deu muito certo, obrigadaaa
RECOMENDO FIZ FÁCIL SEGURO E RÁPIDO
Bom dia eu fiz meu certificado pelos correios acesso pelo safe id. Mas nao esta entrando pelo celular pq? Vou tentar pelo pc.
Diego, bom dia!
Fiz uma rápida pesquisa de como associar o NeoID que é emitido pela Serpro e encontrei o manual abaixo. Espero que ajude.
neoid.estaleiro.serpro.gov.br/downloads/
Qualquer dúvida vai mandando que tento ajudar da melhor forma!
E no próximo ano quando vencer, renova conosco rsrsrs
Alguem sabe me dizer se o site esta fora, pois eu consigo fazer todos os passos, mas depois que autentico ele da erro na pagina
Boa noite!
Consegui descrever em qual momento da o erro? Talvez eu sabendo em qual momento isso acontece posso ajudar.
Gostaria de entender se é no primeiro acesso ou dentro do Sispass.
Caso queira que eu faça contato me manda seu dados no meu e-mail que faço contato Leandro.albertini@certificadocampinas.com.br
Tô com o mesmo problema porém com o certificado A3 em nuvem da válid fica carregando e dá erro na página
Vou deixar uma sugestão veja de seu Windows esta atualizado.
Clica na “lupa” de pesquisa do Windows e pesquise por “Update” ou “Windows Update”.
Caso tem atualizações para fazer, faça todas até ele informar que não tem mais atualização.
Esse procedimento pode demorar um pouco pois ele fica baixando várias coisas, mas no geral fazendo isso funciona certinho.
Qualquer coisa manda mensagem que tentamos te ajudar!
Eu nao to conseguindo entrar pelo celular so entro pelo notebook toda vez qui tento pelo celular da erro meu certificado digital e nuvem
Mesmo eu tendo cadastro está acusando que o Certificado digital não existe na base de dados do Ibama
Está acontecendo isso com alguém?
@@alinepecegueira954 com cliente aqui tbm
Aline, boa noite!
Esse erro tem aparecido logo na primeira página, é só clicar em "ok" fechar a tela de mensagem e depois clicar em estou ciente e "Registrar".
Porém mesmo fazendo conforme informei acima não vai. Sugiro digitar na pesquisa do Windows "update" verifique se o seu computador precisa fazer atualização, alguns casos quando você atualiza funciona.
De qualquer forma vou deixar nossos contatos abaixo, chama nossa equipe que tentamos ajudar.
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Sarah, respondi na mensagem acima. Veja se te ajuda a informação.
da para instalar no macbook
Sim
Meu computador Windows 7 da pra fazer isso pq estou tentando e não consigo
Não
8 ou superior
Carlos, boa noite!
Entra em contato conosco, podemos avaliar seu problema e colocar você em contato com nosso suporte.
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Tenha um excelente final de domingo e boa semana!
Michel, obrigado pela informação. Vou até validar com o nosso suporte sobre isso, esse é o primeiro caso que temos de Windows 7.
Qualquer coisa estou de volta para atualizar vocês.
@@certificadodigitalcampinas ok obrigado vou chamar
Tem como recuperar a senha
Tô na mesmo situação,perdi a senha 🔑
Não estou conseguindo acessar o certificado nuvem pelo Celular
Boa tarde!
Apresenta algum erro ou nem acessa?
Pode passar algumas informações, dessa forma consigo mensurar o que ocorreu e tento ajudar.
Boa noite, fiz o certificado tudo certinho, consigo acessar o meu cadastro Sispass, mas não consigo fazer nenhuma operação dentro do cadastro, que é o intuito de eu ter feito o certificado nuvem com esse objetivo, mas não estamos conseguindo. Várias pessoas!
Rone, me manda seu contato no meu e-mail.
Vou te chamar e tentar ajudar.
Leandro.albertini@certificadocampinas.com.br
infelizmente nao consegui abaixar no pc
Criamos um site exclusivo para compra do Certificado Digital em Nuvem
www.certificadodigitalsispass.com.br
Lá você tem nossa agenda online para compra do Certificado Digital em Nuvem. Qualquer dúvida estaremos à disposição.
No notebook não estou conseguindo porq
Boa noite Luciano!
Caso já tenha instalado o certificado no seu celular e falta só no computador tente atualizar seu Windows Update.
Vai na lupa de pesquisa do Windows e digita “Update” ou “Windows Update”, ao pesquisar verifique se tem atualização disponível para fazer.
Geralmente realizando todas atualizações funciona.
Depois informe se conseguiu por aqui que vamos acompanhar da melhor forma.
Excelente semana!
Faz com.o token
Boa tarde!
Vou tentar preparar um vídeo mostrando como acessar com o token.
Deixa comigo!
Alguém já conseguiu receber uma transferência?
Michel, boa tarde!
Estou participando de alguns grupos de criadores e a informação que tenho é que nesse momento que respondo sua mensagem (23/03/2024) não esta sendo possível receber só transferir.
Espero ter ajudado, caso eu receba novas informações tento ajudar e vim compartilhar.
@@certificadodigitalcampinas Muito Obrigado
Faz pelo celular não consigo entrar
Rogério, boa noite!
Pelo celular até acessa mas quando vai no local de transferência não deixa transferir.
Só é possível nesse primeiro momento associando o certificado do celular no computador conforme o vídeo que fiz.
Você conseguiu baixar o aplicativo?
Só no celular não tenho computador, o problema é que não está logado no. Ibama
Infelizmente ainda não dá só pelo celular.
Obrigatoriamente nesse dia que lhe respondo preciso de um computador para associar o certificado do celular no computador.
O meu não está lendo o Qr
Alesandro, bom dia!
Suspeito que no aplicativo você está clicando em “Autorizar”. Caso tenha selecionado essa opção está errado, você deve baixar e abrir o safeid desktop, quando ele gerar o qrcode, no seu celular você deve ir em “Computador” e clicar no “+” aí sim quando você scannear deve associar o celular ao computador.
Veja se isso ajudou, caso contraria manda uma nova mensagem que venho ajudar.
si cara perde ou o robarem o celular ?
Boa tarde!
O certificado é protegido por senha. Caso perca ou seja roubado a pessoa presará saber a senha do certificado para conseguir usar.
Caso a pessoa que foi roubada conseguir recuperar o número é possível ainda baixar o aplicativo novamente, por que chega um SMS para fazer a instalação, dessa forma o mesmo número que foi usado no atendimento continua com o certificado ativo.
Você conseguindo instalar novamente o certificado que esta no celular roubado irá sumir e migrar para o novo aparelho.
O mais importante é que existe uma senha que mantém o certificado seguro.
Qualquer dúvida caso precise de ajuda ou até mesmo adquiri vou deixar o contato abaixo.
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Alguem ja testou acessar pelo celular usando o token com aquele cabo otg ?
Michel, boa noite!
Para usar o Token no computador precisa instalar o sistema operacional, infelizmente esse mesmo sistema operacional não tem para celular, dessa forma ele não funciona. Mesmo que conecte através do componente que citou ainda sim precisa do driver do Token.
Nesse primeiro momento pelo celular somente com o nuvem mesmo.
A explicação é boa mas muito rápido , para wuem não tem prática, não consegue aco.panhar. Esse é o meu csso.
Nunes, boa noite!
Esse primeiro momento esta sendo disruptivo mesmo. Algumas pessoas estão com dificuldades, mas vai muito de cada empresa que vai emitir.
Por aqui temos dado um suporte bem de perto tentando ajudar da melhor forma.
Caso ainda não tenha comprado seu certificado gostaria de convidá-lo a fazer conosco, tenho certeza que conseguirá usar de forma simples e descomplicada e se precisar de suporte estaremos à disposição para ajudar da melhor forma.
Vou deixar nossos contatos abaixo, tenha uma boa noite e excelente semana!
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Ajudou muitooooo
Topppp, obrigado pelo feedback!!!
Qualquer dúvida conte conosco, mas se fez o SadeID fez o melhor certificado!
É galera, pelo jeito esses computadores que nao dao certo, é porque o sistema operacional do windows, é inferior ao windows 8, por isso que da erro.
Oi Sarah, boa noite!
Eu acho que dá para instalar no windows 7. Você já tentou instalar, sabe dizer qual o erro que apresenta?
Olá, tudo bem? Bom o meu é o W7 e está ativando normalmente 😊.
Boa!!!
Ele tem ó framework devidamente instalado.
Que bom que não impactou no seu uso!
Entao quem nao trm computador nao consegue fazer nada.vamos ter que compra um computador complicado isso
Boa noite Thiago!
Infelizmente ainda esta travado só pelo computador mesmo. Por isso tenho sugerido comprar o nuvem por que se em algum momento liberar ai você poderá acessar pelo celular.
Se comprar o token só vai usar no computador.
Qualquer coisa estou por aqui para ajudar!
o app do safe id diz q tem uma atualização e sempre dar erro quando eu coloco pra atualizar, nisso estou sendo impossibilitado de acessar o sistema sispass. Como resolvo isso? já desinstalei e instalei dnv, mas nao resolve
Boa noite!
Desculpe a demora na resposta, mas acredito que atualizando seu computador no "windows update" ele irá funcionar normal.
Qualquer dúvida chame nosso time que iremos ajudar da melhor forma!
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