【デリバリー】Uber Eats（ウーバーイーツ）の使い方を丁寧に解説～初期設定｜注文方法｜支払方法｜到着と評価～
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- เผยแพร่เมื่อ 16 ก.ย. 2024
- 今回は、「Uber Eats（ウーバーイーツ）の使い方を丁寧に解説～初期設定｜注文方法｜支払方法｜到着と評価～」についてご説明いたします。
＜講座内容＞
00:26〜 ウーバーイーツとは
01:05〜 ウーバーイーツのインストール
01:27〜 初期設定（iPhone）
02:11〜 初期設定（android）
02:46〜 初期設定（電話番号認証）
04:16〜 初期設定
06:05〜 お届け先入力
08:21〜 ウーバーイーツトップページ
08:38〜 支払い方法の設定
09:50〜 食べたいものを探す
11:02〜 注文を確定する
13:51〜 注文状況を確認する
15:29〜 到着と評価
ウェブページ（静的画面）で内容をご覧になりたい方は、下記をご参照ください。
iroha.corecon....
スマホをいろいろな場面で使うことで、益々スマホが使えるようになっていきます。
慣れていくと非常に便利になりますので、興味のあるアプリから講座から受講していくと上達もが早いかもしれません。
その他、ワンポイント講座、特別講座、入門編、活用編もございますので、併せてご視聴ください。
毎週1個以上の講義動画をアップしていきますので、是非チャネル登録をお願い致します。
＜初めてスマホを使われる方＞
「入門編」→「活用編」→「ワンポイント」「アプリ別」「特別講座」の順で講座を受講ください。
＜指導実績＞
三越伊勢丹（社員向け）・JTB（大説明会）・東急不動産（グランクレール）・第一生命（お客様向け）・包括支援センター（お客様向け）・ロータリークラブ（お客様向け）・永楽倶楽部（会員様向け）等でセミナー・講義指導を実施。
累計30,000人以上を指導
＜講義動画作成ポイント＞
個別指導・集団講座での指導実績を元に、わかりやすさに重点を置いた動画作成
スマホに関する疑問点・解決策などを下記のサイトで紹介しております。
iroha.corecon....
Uber初体験。ちょっと高いかも。
初ウーバーイーツでなんとか注文してみて、注文後だけど、怖くなってこの動画を見にきました💦
チップ渡さないと嫌な顔されるかなーと迷いました、15%にしてみたけど💧
値段は配達料含んだものが表示されるんですか？使ったことないんですが500円の牛丼を頼んだ場合いくらぐらいかかるんでしょうかね？
また名前の部分は偽名でも平気なんですか？
コメントありがとうございます。
まず名前ですが、ニックネームで構いません。
商品を選択後、「お会計に進む」とタップすると最終的な金額が内訳とともに表示されます。
値段に関してはお店によりますが、例えば吉野家の牛丼並が商品価格620円、手数料等込みで1000円近くとなりますので、相応に高くなる印象ですね。。
色んな店で同時に注文することも出来ますか？
お問い合わせありがとうございます！
同じお店で複数の料理を注文することはできるのですが、一回の注文で複数のお店でから注文というのはできないようです。
一度注文して、すぐに別のお店で注文することになります。
【参考：ウーバー公式】
help.uber.com/ja-JP/ubereats/article/1-%E5%9B%9E%E3%81%AE%E6%B3%A8%E6%96%87%E3%81%A7%E8%A4%87%E6%95%B0%E3%81%AE%E9%A3%9F%E4%BA%8B%E3%82%92%E6%B3%A8%E6%96%87%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%8A%E3%80%81%E8%A4%87%E6%95%B0%E3%81%AE%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%81%8B%E3%82%89%E6%B3%A8%E6%96%87%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B?nodeId=c91bfe9b-a6e7-4478-a317-37de51499bb8
支払い方法を追加という所を押した時に現金という選択肢が出ないということはもう現金で設定されているということでしょうか？？
お問い合わせありがとうございます。
現金払いの選択肢が出てこない場合は、現金払いができない状態かと存じます。
主な原因としては、現金払いの対応エリアでないという可能性が高そうです。以下をご確認ください。
【参考】
help.uber.com/ja-JP/ubereats/article/%E6%94%AF%E6%89%95%E3%81%84%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%A8%E3%81%97%E3%81%A6%E7%8F%BE%E9%87%91%E6%89%95%E3%81%84%E3%82%92%E9%81%B8%E6%8A%9E%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84?nodeId=6b461746-b7b6-4434-9b69-d8a034e60459
支払い方法を確定しても、お支払い方法が確定されていません。と出るのですがどうしてですか？
ご質問ありがとうございます。
こちらの情報だけでは判断が難しいですが、お支払い方法に問題があるようです。
入力されている支払い方法が有効でない可能性があります。（番号の入力ミス等）
再度、ご確認を頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
@@スマホのコンシェルジュお支払方法で現金払いは出来ないんでしょうか？ペイとかは全くしてませんが…
Ubereatsにポイント入ってるかどうかの確認はどうやってやるんですか
コメントありがとうございます。
恐れ入りますが、現時点でUbereatsにポイント制度はないように思われます。
クーポンなどの割引でしたら、画面右下の「アカウント」→クーポン、プロモーションから追加、確認が可能です。
配達のパートナーにはポイント制度があるようですが、大変恐縮ですが私の方でそちらを確認することができませんので、窓口にお問い合わせいただくのがスムーズかと存じます。
以上、お力になれず大変恐縮ですが、何卒よろしくお願いいたします。
住所入力した後に続行を押しても次に行けません
○がずっと回ったままになります
対処法分かりますか？
お問い合わせありがとうございます。
どうもその辺でスッキリ進まない方が多いような印象です。。
ウーバーイーツのアプリが最新バージョンとなっているか、プレイストアで確認いただけますでしょうか。プレイストアですべてアプリを更新していただくのが早いかと思います。
念の為その後にスマホを再起動して、もう一度試してみていただけますでしょうか。よろしくお願い致します。
誰かが、盗聴？してるのでは？私も異常に時間がかかる時は、たいてい、ややこしいことがその後、起こる事が多いです
15:50ちっぷの表示がありませんでした！なぜでしょうか？
コメントありがとうございます。
ペイペイなどのキャッシュレス決済が決済手段となっている場合が考えられるようです。決済方法を変えた注文時には表示されるかもしれません。
アプリを開いた時のスキップって何ですか？
スマホで遭遇する「スキップ」という言葉は、「一旦とばして先に進む」といった意味合いです。
特に初めてアプリを起動した時は、
アプリ内容の簡単な説明画面が数枚表示されることがあり、こうした画面によく「スキップ」と表示されます。
「わかりましたのでとばしますー」くらいの意味だと思っていただければと思います。
時間指定で頼んだんですけど、注文履歴みたいなところを見るときちんと注文されてるんですけど確認メールが来ません、心配になり注文したお店に電話したら注文されてるとの事なんですけどちゃんと商品は届きますかね。
お問い合わせありがとうございます。
遅くなり申し訳ございません。ご注文の品はきちんと届きましたでしょうか。
UberEatsでは注文確認メールは配信されませんので、不安に感じた場合はゴンザレス様のように、アプリの注文履歴を確認する、というのが注文が通っているかどうかを確認する手段となるかと存じます。
質問です。
UberEATSは未成年でも注文が可能ですか？
お問い合わせありがとうございます。
未成年者の注文は問題ありません。ただし、やはりアルコールを含む注文の場合は年齢確認等が発生するようです。
@@スマホのコンシェルジュ 返信ありがとうございます、アカウント作成の時に未成年か成人かの確認みたいなのがあったので困ってましたが解決しましたありがとうございます
現金にしたらいつ払うんですか？
お問い合わせありがとうございます。
現金支払いにした場合は、商品を受け取る際に配達員さんに支払います。
聞きたいことがあるのですが本当にお願いします。ウーバーイーツが頼めなくて困っています。住所の設定の所で住所のラベルは何を書けばいいのですか？お願いします。わかりましたら教えて下さい。
お問い合わせありがとうございます。
頼めない、というのは住所入力画面でなにかエラー画面が出てくる、といった状態でしょうか？何か画面の文面などわかりましたら教えてください。
住所設定の画面は、
地図が表示されていて、あとは「郵便番号」や「番地」、「建物名」などを入力する欄があるかと思いますが、そうした画面にはなっていますか？
地図に書いてある「ピンを動かす」というボタンをタップすると、位置を調節できるようになっています。私の場合は、そのピンを自宅住所に指し、下の欄には部屋番号を入力しておくだけで届けてもらうことができました。
@@スマホのコンシェルジュ 動画で言うと8:16のあたりの画面まで行けて住所のラベルという場所になにを書けばよいのでしょうか。
具体的なご指摘助かります。
そちらは、学校などである場合に記載すればいいので、特に入力する必要はありません。
動画のように、下に「保存する」とありましたら、タップすれば住所は入力完了となるはずですがいかがでしょうか？？
@@スマホのコンシェルジュ ありがとうございます！！！無事頼めました！
よかったです！安心しました。（ウーバーの住所部分、たしかに少しわかりづらいですよね。。）
住所設定した後
サービス提供開始の案内で止まってるんですけどどーゆーことですか？わかります？
お問い合わせありがとうございます。
「サービス提供開始のご案内」という画面で止まってしまう場合、お住まいの地域がまだウーバーイーツのサービス提供外の地域であるかと存じます。
@@スマホのコンシェルジュ やっぱりそうですか笑
ありがとうございます！
区って市でもいいんですか？
コメントありがとうございます。
住所欄はまた表示形式に変化があったようですね。表示上は区となっていますが、市でも問題ないかと思われます。
ユニット番号ってなんですか？
「部屋番号」を入力する欄が、翻訳の関係か「ユニット番号」と表示されているようです。お部屋番号を指定する必要があればご入力ください。
チップってとても海外
コメントありがとうございます。
日本のサービスではなかなか実装されなそうな仕様ですよね。
少し調べてみたところ、配達員さんは10回の配達で1回程度チップをいただけることがあるようです。
お支払い方法の欄にpaypayが出てきません。なぜなのでしょうか？
お問い合わせありがとうございます。
ウーバーイーツのアプリが最新バージョンになっていない可能性がございますので、アップデートしてみていただけますか？その後念のためスマホの再起動も試してみていただけると助かります。
【アップデート方法】
グーグルプレイストアを起動→右上のプロフィールのアイコンをタップ→アプリとデバイスの管理→更新をタップ
よろしくお願いいたします。
アップデートがされていなかったので試してみたのですが、現状変わりがありません。もう少し時間を置いてみた方が良いのでしょうか？
早速試していただきありがとうございます！だめでしたか・・・
どうも同じ現象に陥っている方、ある程度いらっしゃるようです。
スマホ自体は最新状態でしょうか？PayPayのアップデートも確認してみてください。
あとは、Androidでしたら、「設定」アプリ→「アプリ」→「Uber eats」→「キャッシュを削除」を試してみてください。
これでダメでしたら、一度ウーバーイーツをアンインストールしてみて再度インストールしてみましょう。
よろしくお願いします。
すべて試してみたのですがやはり表示されません。ちなみに現金支払いの場合は特に設定することなどはないのでしょうか？
なかなか手強いですね、、少し待ってみてからもう一度試してみていただけますでしょうか。
現金決済にしたい場合は、「アカウント」→「Wallet」→支払い方法を設定できますので、こちらで直接決済を選択しておいてください。
（動画で言うと9:07のあたりの箇所です）
コメント失礼します。
色々な不備があり運営からUber cash2000円相当を受け取り、そのキャッシュで頼もうと思い頼みました。1500円程度の品物で、Uber cashの蘭をonにして決済方法を現金しました。
決済時割引？ cashからは引かれなく
仕方なく現金で1500円払いました。Uber cashだけを決済方法にすることはできないのでしょうか？またpaypayなどの決済にしないと cashからは引かれないのでしょうか💦 分かりづらい文で申し訳ないです。
お問い合わせありがとうございます。
ウーバーキャッシュの利用法については、「残高が自動で適用される」とありますので、マヨネーズ様の利用方法で間違っていないように思います。
help.uber.com/ja-JP/riders/article/uber-cash-%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?nodeId=93432a81-e4c1-4b39-85c6-c4b39772d296
それで適用されないとなると、納得のいかない挙動ですね。。
大変恐縮ですが、運営側に再度問い合わせた方がいいように思います。お力になれず申し訳ございません。
すいません聞きたいのですが
ウーバーイーツ サービス提供開始のご案内から進まないのですがどうしたらいいですか？
お問い合わせありがとうございます。
お住まいの地域がサービス提供エリアにまだ入っていない場合に、そのような表示が出るようです。
もしも、すでにサービス対象エリアである旨の通知を受け取っているようでしたら、正しく動作していない可能性がございます。
一度スマホの再起動を試してみていただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
@@スマホのコンシェルジュ
ありがとうございます
さらに聞きたいのですが
ウーバーイーツを初めて使うため分からないのですが、住所などの漏洩が心配なのですが大丈夫でしょうか？
度々すいません教えて下さい
通常、どこのサービスでも攻撃を受けたり、人為的なミスによるなんらかの情報漏洩のリスクは残念ながらゼロではありません。
ただウーバーの場合はそれに加えて、配達員さんに住所と顔を知られてしまうのに抵抗がある方もいらっしゃるかと思います。（タクシーで家の前まで送ってもらうのと近いでしょうか。）
そうしたことが不安な場合は、注文段階で、置き配を選択できますので、全く顔を合わせずに利用することは可能です。マンションのエントランスなどを置き配の場所に指定する方もいらっしゃるようです。
@@スマホのコンシェルジュ
丁寧なご説明ありがとうございます。
アドレスとパスワード、ニックネームや通帳？の番号入力のとこまでいっていない漏洩はないと思うのですが💦その場合どうすればいいですか？本当に度々すいません
入力が完了していないものに関しては漏洩の心配はないかと思います。
支払い方法としてクレジットカードを登録しますので、そちらの漏洩がどうしても心配である、という場合は登録せずに現金払いを選択しておくほうが安心を得られるかと思います。
パスワードもどうしても心配でしたら、思い出すのが大変になりますが、ウーバーだけのパスワードを考えて設定しておくのが一番安全です。
カートを見るがでてきません
お問い合わせありがとうございます。
当該の商品以外をカートに入れた場合など、何をしても「カートを見る」が出てこない状態でしょうか。
「カートを見る」が出てこないということは、カートに何も入っていあい可能性が高いかと存じます。
商品によってはソースなどのオプションを選ばないとカートに入れることができないものもあり、そちらは見落としが発生しやすいようです。
「カートに追加」できちんと商品がカートに入った状態であれば表示されるかと存じますので、ご確認いただけますと幸いです。
以上、よろしくお願いいたします。
コード届かないんやけど
コメントありがとうございます。
コードが届かない場合、さまざまな要因が考えられますので、列挙しておきます。
思い当たるところをご確認いただければと思います。
・スマホを再起動してみる
・入力した電話番号が合っているか確認
・電波状況は正常か確認
・時間をおいて試してみる（かなり時間差でメッセージが届いてしまう場合があります）
・「メール」アプリだけでなく「メッセージ」や「SMS」といったアプリも確認してみる
・ウーバーイーツアプリにアップデートがないか確認してみる
以上、よろしくお願いいたします。
住所などを打った後進みません。
ご視聴ありがとうございます。
動画で言うと7:54のあたり、住所などを入力すると画面下に「保存」と出てきていれば、そちらをタップすることで先に進めます。