3 причины, конечно, совсем не те, которые вы указали. 1. Нет базового функционала. Я не про тупую постановку тупых задач (одна оценка эффективности чего стоит. Рука-лицо! Эти люди вообще не знакомы с базовыми принципами организации управления). Во всех компаниях есть одинаковые бизнес-процессы. Это только кажется, что они разные. Разные они потому, что приходят неучи и начинают городить огороды. Джобс показал айфон и сказал: это круто, это должно быть вот так. Никому не приходит в голову программировать айфон под себя. 2. Битрикс перегружен абсолютно ненужной хренью. При этом найти что-либо полезное практически невозможно. Нажимаю поддержку, нет контекстного поиска. Нажимаю лупу, попадаю в чаты. 3. Битрикс - это просто МЛМ, который кормится сам и кормит дармоедов вроде вас. Неудачные внедрения. Ха-ха. Это еще одна российская проблема - уровень управления ниже плинтуса. Они не могут критически осмыслить опыт внедрения этого гуана. Шарятся по всяким нетворкингам, где им втирают, что битрикс - это круто. Блин, куда делись крутые умные айтишники из нулевых? Нельзя автоматизировать хаос, вы получите автоматизированный хаос! Кстати, вы когда-нибудь встречали бухгалтера, который был бы счастлив в 1С? Вопрос риторический. Это недоразумение, которое каким-то образом стало стандартом. Понятно, каким. Как и все в этой стране.
Ни в одной 1С, ни Битриксе нет описания базового процесса, что лёг в основу их логики. Это просто набор функций, которые ты как-то сам должен дружить, ну или догадаться, как дружить. Забавляет то, что ЭТО ещё и продают как "гибкость" системы. К сожалению, с другой стороны, нет для малого бизнеса аналогов, чтобы решить в одной коробке множество задач (календарь, чат, канбан, доки, звонки, ВСК + CRM ещё) . Я так понимаю без своего программиста в штате соваться не стоит.
битрикс дно , это настолько полное дно что они 50% от оплат стоимости отдают паразитам которые пытаются на этом конструкторе сделать что то и строят костыли и еле еле отработает свою оплату. Сделать одно 5000, сделать другое 50000. настроить 300000. бред. пользовались другой программой , спросили в тех поддержке как реализовать функционал который мы реализовали там - в итоге ответы - "у нас это не реализовано" а как вы вообще работаете?) вот и создали армию паразитов которые выпаривают это днище с комиссией 50% и 100% за все что сверху. Прикол )) они и так 50% получают и должны по договору оказывать поддержку , а эти еще и отдельно поддержку продают) пипц
Гениально, "они должны за 50%" Это в процентах звучит неплохо, а вы попробуйте сотрудникам своей компании за месяц работы над одним проектом платить 50% от 12 тысяч рублей (а это на минутку проф тариф, дороже только Энтерпрайз)
У меня нет цензцрных слов в сторону того человека, который в этом дне сделал неотключаемые, даже если отключить в настройках пуш-сообщения, которые еще иногда и зацикливаються и их без перезагрузки страницы нельзя закрыть.
Помню у военной приёмки в СССР был принцип - "Не должно быть деталей которые легко сломать. Солдаты их обязательно сломают". Немного посмотрел про Битрикс - там этих деталей полно. Как будто специально выступают - Ломай меня, ещё, ещё. Чтоб потом прийти чинить за деньги.
Битрикс24 - это полное говно, одна большая недоделка! Куда не ткни, везде сыро, не удобно, сложно, алогично, по дебильному! Также, Битрикс24 - это чудовище, неуемно жрущее ваши деньги. Они постоянно повышают стоимость пользования своим говном, думая, что они того стоят. Постоянно переводят в архив прошлые тарифы, и принуждая своих клиентов переходить на более дорогие тарифы, с ненужным вам функционалом, а если не перейдешь на дорогой тариф, ТО ВСЕ ВАШИ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДОРАБОТКИ УНКЦИОНАЛА, на которые вы также потратили не меньшую кусу денег, ПРОСТО НЕ БУДУТ РАБОТАТЬ. Катитесь к лешему, цифровые террористы! Вы нам больше не партнер! Подумайте 1000 раз прежде чем связываться с этими гадами!
Нам как партнеру очень неприятно, что вы столкнулись с подобными проблемами. В вашем комментарии есть откровенно неправдивая информация, но интересно, какие альтернативы вы видите на рынке? Что выбрали в итоге? Будет здорово, если ответите критерии выбора новой CRM.
Неправдивая информация в чем? Я реальный пользователь, и это моё восприятие действительности. А вы их партнер, вы с ними в одной дырявой лодке плывете. P.S. Я не рассматриваю Битрикc как исключительно CRM, а как корпоративную систему.
Это да. Я как интегратор тоже сталкиваюсь с проблемами. Иногда удивляют ответы: мы сделали, но это не работает😁 Касаемо блока бронирования ресурсов - работает только со сторонними платными приложениями по подписке. Возникает вопрос - зачем делать блок и не продумывать, как он будет работать? Поэтому мы и городим разные котыли клиентам в битриксе, что так же усложняет работу и(или) значительно удорожает стоимость использования
Нет нормальной документации... Найти ответы сложно или не возможно... Все что есть... Это поверхстное рекламное чтиво... Поэтому все интеграторы оборзевшие...
Удивительное приключение начинается, например когда требуется: Настроить битрикс на новом топовом оборудовании Настроить вертикальное и горизонтальное масштабирование для высоких нагрузок
Да из истории общения с битриксом длинною в 4 года. Делается вывод, что значтно вы битриксу подмазали этим видео. Есть такие таски, что месяцами не решаются и работать не возможно. Основные претензии к битриксу возникают от нестабильности. Всё неожиданно как понос... То Рабоающий годами БП слетел то Все увидели всё то ещё какаянибудь золотуха. То дизайн резко поменяли и перетаскали всё т оещё какие то приколы. Как утром открыл битрикс и увидел что Они там что то обновили становится очень страшно.
Не смотря на то, что Битрикс это весьма популярный продукт, для многих компаний, Битрикс это далеко не лучшее решение и даже плохое. И это действительно так. Что касается именно вашего вопроса, с очень высокой вероятность, никто не даст вам хороший ответ. Мы не знаем тех задач, которые вы хотите решить. Однако, по моему мнению, основываясь на вашем комментарии, вероятнее всего, вам нужна система для управления проектами, а не CRM. Чтобы выбрать наиболее оптимальное решение, дам несколько рекомендаций: 1. Определите для чего вам необходима CRM. Выпишите все задачи списком. Желательно дать каждой задаче максимально развёрнутое описание. Отдельно запишите, какие задачи должен решать online-доступ и, если вам это необходимо, какие отчёты вам необходимы и для чего. 2. Посмотрите в сети (например на habr или skillbox) какие решения есть для вашей задачи или для близких задач. 3. Помните про основной критерий внедрения любой технологии: внедрение новой технологий должно приносить прибыль. Мой опыт показывает, что для разных задач нужны разные решения. Где-то это нужнa AmoCRM, где-то Bitrix, где-то уникальное решение. А где-то достаточно прокачать навыки работы с Excel.
ПО ПОВОДУ ПЕРГРУЖЕННОСТИ И СЛОЖНОСТИ ПРОДУКТА. Дайте людям два варианта начала работы: 1 ВАРИАНТ - Минимальный функционал и возможность добавлять функции (каждая функия бесплатно на месяц, дальше что-то за деньги, что-то бесплатно). 2 ВАРИАНТ - Максимальный функционал и в течение месяца можно исключить все лишнее (если не успел исключить, тогда просто функции отключаються и можно увидеть их стоимость для активации). Сложный маркетинг + бесконечный улучшайзинг = беда продукт. А а это возможности для конкурентов. Задумайтесь Битрикс.
Такое ощущение что битрикс ему заплатил. Что за логика " если заплатили интегратору, то ваши проблемы решаются оперативно"? А если я купил коммерческую лицензию битрикс24, я не имею права "прикоснуться к божеству"? По-моему это весело и красиво пока не заплатил деньги битриксу. Потом начинаешь лысеть от тех поддержки. А потом ещё платишь интегратору за решение проблем. Походу у битрикса и интеграторов все заранее оговорено😊
@@ValentinoMironi Ощущаю, последнее слово сказано в адрес клиентов. Ведь бизнес это не меню - это система. И срм должна помогать автоматизировать, а не продавать после успешного внедрения Дашборды на сторонней платформе.
Документация к API как будто писалась российскими чиновниками. Куча текста в разных местах и никакой информативности. 10 лет занимаюсь разработкой, но когда мне пришлось писать приложуху для битры я как будто стал школьником. Куча каких-то статей, вроде даже уроки есть, но они не отвечают ни на какие вопросы (описывают не принцип работы приложения с точки зрения Rest, а просто предлагают скачать какой-то архив с PHP и загрузить. **ать спасибо на**.) В общем как говорил классик, Бегите глупцы!
Проблемы не из за того что система большая. Битрикс24 под копотом использует свою cms 1c-bitrix которая не подходит под задачи б24. Каждая новая доработка с их стороны это костыль. Тесты скорее всего даже не проганяются при программировании.
Здравствуйте! Подскажите, а как сделать так, что когда создаешь задачу, там все прописываешь и указываешь сумму заказа в описании, но нужно сделать так, чтобы я мог видеть эту сумму заказа в задаче, а работник ее не видел, когда просматривает заказ?
Пока в голову приходит только создать пользовательское поле в задаче с суммой и скриптами вырезать его из верстки для определенных пользователей или отделов. Но работать только на коробке такое будет. Со сделками проще там можно настраивать видимость полей штатно.
@@OffGroup Я так и сделал, сумма теперь просто только в срм, привязываю к ней задачу и всё, а доступ к срм закрывают, жаль только после пробного периода полной версии все полетит)
Коллеги, вы пишите, что Битрикс - это дно. Но критикуя, предлагай! Видите ли вы альтернативу? Мы, как интеграторы, хотим нести пользу бизнесу, помогать,. Помогите нам помогать другим. Чем заменить Битрикс? Какими полезными инструментами пользуетесь? Отраслевыми? Что помогает вам работать эффективнее?
Купили коробку Битрикс корпоративный портал, поняли, что в Битриксе нет самого необходимого для бизнеса - табличных данных. Плюнули, перешли на бесплатную CRM Руководитель. Все понятно, надёжно, удобно, любую фичу можно настроить.
поддержка не идеальна , но сойдет , мне кажется что отзывы херовые из-за того что не опытные пользователи начинают долбить ТП с вопросами "а как настроить и тд"
3 причины, конечно, совсем не те, которые вы указали.
1. Нет базового функционала. Я не про тупую постановку тупых задач (одна оценка эффективности чего стоит. Рука-лицо! Эти люди вообще не знакомы с базовыми принципами организации управления). Во всех компаниях есть одинаковые бизнес-процессы. Это только кажется, что они разные. Разные они потому, что приходят неучи и начинают городить огороды. Джобс показал айфон и сказал: это круто, это должно быть вот так. Никому не приходит в голову программировать айфон под себя.
2. Битрикс перегружен абсолютно ненужной хренью. При этом найти что-либо полезное практически невозможно. Нажимаю поддержку, нет контекстного поиска. Нажимаю лупу, попадаю в чаты.
3. Битрикс - это просто МЛМ, который кормится сам и кормит дармоедов вроде вас. Неудачные внедрения. Ха-ха. Это еще одна российская проблема - уровень управления ниже плинтуса. Они не могут критически осмыслить опыт внедрения этого гуана. Шарятся по всяким нетворкингам, где им втирают, что битрикс - это круто. Блин, куда делись крутые умные айтишники из нулевых? Нельзя автоматизировать хаос, вы получите автоматизированный хаос!
Кстати, вы когда-нибудь встречали бухгалтера, который был бы счастлив в 1С? Вопрос риторический. Это недоразумение, которое каким-то образом стало стандартом. Понятно, каким. Как и все в этой стране.
Ни в одной 1С, ни Битриксе нет описания базового процесса, что лёг в основу их логики. Это просто набор функций, которые ты как-то сам должен дружить, ну или догадаться, как дружить. Забавляет то, что ЭТО ещё и продают как "гибкость" системы. К сожалению, с другой стороны, нет для малого бизнеса аналогов, чтобы решить в одной коробке множество задач (календарь, чат, канбан, доки, звонки, ВСК + CRM ещё) . Я так понимаю без своего программиста в штате соваться не стоит.
Это просто уродство - не имеет ничего общего с бизнес процессом.
Кто ж тебя так обидел? Бедненькая...
В точку
битрикс дно , это настолько полное дно что они 50% от оплат стоимости отдают паразитам которые пытаются на этом конструкторе сделать что то и строят костыли и еле еле отработает свою оплату. Сделать одно 5000, сделать другое 50000. настроить 300000. бред. пользовались другой программой , спросили в тех поддержке как реализовать функционал который мы реализовали там - в итоге ответы - "у нас это не реализовано" а как вы вообще работаете?) вот и создали армию паразитов которые выпаривают это днище с комиссией 50% и 100% за все что сверху. Прикол )) они и так 50% получают и должны по договору оказывать поддержку , а эти еще и отдельно поддержку продают) пипц
Полностью поддерживаю!!!
Костыли - наше всё)
Гениально, "они должны за 50%"
Это в процентах звучит неплохо, а вы попробуйте сотрудникам своей компании за месяц работы над одним проектом платить 50% от 12 тысяч рублей (а это на минутку проф тариф, дороже только Энтерпрайз)
Поддерживаю! ПОЛНОЕ ДНИЩЕ!!!
Паразиты!!! Куча паразитов!
У меня нет цензцрных слов в сторону того человека, который в этом дне сделал неотключаемые, даже если отключить в настройках пуш-сообщения, которые еще иногда и зацикливаються и их без перезагрузки страницы нельзя закрыть.
Невозможно календарь свой посмотреть на мобильном только на компе, ужасно неудобно ((((
Помню у военной приёмки в СССР был принцип - "Не должно быть деталей которые легко сломать. Солдаты их обязательно сломают". Немного посмотрел про Битрикс - там этих деталей полно. Как будто специально выступают - Ломай меня, ещё, ещё. Чтоб потом прийти чинить за деньги.
Битрикс24 - это полное говно, одна большая недоделка! Куда не ткни, везде сыро, не удобно, сложно, алогично, по дебильному! Также, Битрикс24 - это чудовище, неуемно жрущее ваши деньги. Они постоянно повышают стоимость пользования своим говном, думая, что они того стоят. Постоянно переводят в архив прошлые тарифы, и принуждая своих клиентов переходить на более дорогие тарифы, с ненужным вам функционалом, а если не перейдешь на дорогой тариф, ТО ВСЕ ВАШИ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДОРАБОТКИ УНКЦИОНАЛА, на которые вы также потратили не меньшую кусу денег, ПРОСТО НЕ БУДУТ РАБОТАТЬ. Катитесь к лешему, цифровые террористы! Вы нам больше не партнер!
Подумайте 1000 раз прежде чем связываться с этими гадами!
Нам как партнеру очень неприятно, что вы столкнулись с подобными проблемами. В вашем комментарии есть откровенно неправдивая информация, но интересно, какие альтернативы вы видите на рынке? Что выбрали в итоге? Будет здорово, если ответите критерии выбора новой CRM.
Неправдивая информация в чем? Я реальный пользователь, и это моё восприятие действительности. А вы их партнер, вы с ними в одной дырявой лодке плывете.
P.S. Я не рассматриваю Битрикc как исключительно CRM, а как корпоративную систему.
@@OffGroupчто ответить на неудобную правду и критику?
- "Вы все врете!"
Нууу по 10 с небольшим тысяч за весьма объемный пул инструментов, в год, это много, то наверное имеет смысл вообще не заниматься предпринимательством
Битрикс намеренно усложнен для выкачивания бабла через авторизованных партнёров 1С Битрикс.
Битрикс дно!
Это да. Я как интегратор тоже сталкиваюсь с проблемами. Иногда удивляют ответы: мы сделали, но это не работает😁 Касаемо блока бронирования ресурсов - работает только со сторонними платными приложениями по подписке. Возникает вопрос - зачем делать блок и не продумывать, как он будет работать? Поэтому мы и городим разные котыли клиентам в битриксе, что так же усложняет работу и(или) значительно удорожает стоимость использования
Ага а при обновлениях порой баг который был фичей перестает работать ... и костыль ломается. Эх
Я интегратор. Однако, мы свой сервис бронирования написали. Эдакая мини CRM. Куда проще и удобнее.
Нет нормальной документации... Найти ответы сложно или не возможно... Все что есть... Это поверхстное рекламное чтиво... Поэтому все интеграторы оборзевшие...
Удивительное приключение начинается, например когда требуется:
Настроить битрикс на новом топовом оборудовании
Настроить вертикальное и горизонтальное масштабирование для высоких нагрузок
Да из истории общения с битриксом длинною в 4 года. Делается вывод, что значтно вы битриксу подмазали этим видео. Есть такие таски, что месяцами не решаются и работать не возможно. Основные претензии к битриксу возникают от нестабильности. Всё неожиданно как понос... То Рабоающий годами БП слетел то Все увидели всё то ещё какаянибудь золотуха. То дизайн резко поменяли и перетаскали всё т оещё какие то приколы. Как утром открыл битрикс и увидел что Они там что то обновили становится очень страшно.
здравствуйте, подскажите тогда какую систему выбрать, чтобы можно было ставить задачи и отправлять почту между сотрудниками?
Trello crm. Многие ссылаются что менее проблемная. У меня 1с crm. Огонь. Оптовая и розничная торговля шинами
Не смотря на то, что Битрикс это весьма популярный продукт, для многих компаний, Битрикс это далеко не лучшее решение и даже плохое. И это действительно так.
Что касается именно вашего вопроса, с очень высокой вероятность, никто не даст вам хороший ответ. Мы не знаем тех задач, которые вы хотите решить.
Однако, по моему мнению, основываясь на вашем комментарии, вероятнее всего, вам нужна система для управления проектами, а не CRM.
Чтобы выбрать наиболее оптимальное решение, дам несколько рекомендаций:
1. Определите для чего вам необходима CRM. Выпишите все задачи списком. Желательно дать каждой задаче максимально развёрнутое описание. Отдельно запишите, какие задачи должен решать online-доступ и, если вам это необходимо, какие отчёты вам необходимы и для чего.
2. Посмотрите в сети (например на habr или skillbox) какие решения есть для вашей задачи или для близких задач.
3. Помните про основной критерий внедрения любой технологии: внедрение новой технологий должно приносить прибыль.
Мой опыт показывает, что для разных задач нужны разные решения. Где-то это нужнa AmoCRM, где-то Bitrix, где-то уникальное решение. А где-то достаточно прокачать навыки работы с Excel.
ПО ПОВОДУ ПЕРГРУЖЕННОСТИ И СЛОЖНОСТИ ПРОДУКТА.
Дайте людям два варианта начала работы:
1 ВАРИАНТ - Минимальный функционал и возможность добавлять функции (каждая функия бесплатно на месяц, дальше что-то за деньги, что-то бесплатно).
2 ВАРИАНТ - Максимальный функционал и в течение месяца можно исключить все лишнее (если не успел исключить, тогда просто функции отключаються и можно увидеть их стоимость для активации).
Сложный маркетинг + бесконечный улучшайзинг = беда продукт. А а это возможности для конкурентов. Задумайтесь Битрикс.
Такое ощущение что битрикс ему заплатил. Что за логика " если заплатили интегратору, то ваши проблемы решаются оперативно"? А если я купил коммерческую лицензию битрикс24, я не имею права "прикоснуться к божеству"? По-моему это весело и красиво пока не заплатил деньги битриксу. Потом начинаешь лысеть от тех поддержки. А потом ещё платишь интегратору за решение проблем. Походу у битрикса и интеграторов все заранее оговорено😊
и ни слова про нерабочие отчеты для отдела продаж 😱
Боль…. Очень не хватает, но есть интеграторы, которые написали отдельные отчеты РОПа, доступные в Маркете.
@@YachtsLiving поделитесь, какие виджеты?
Отчёты? )) Это только пункт в меню - не более. Барахло.
@@ValentinoMironi Ощущаю, последнее слово сказано в адрес клиентов. Ведь бизнес это не меню - это система. И срм должна помогать автоматизировать, а не продавать после успешного внедрения Дашборды на сторонней платформе.
Чат бот это вообще бесит - им никто не пользуется, всегда хочется покалечить человека который этими ботами людей заменяет
Документация к API как будто писалась российскими чиновниками. Куча текста в разных местах и никакой информативности. 10 лет занимаюсь разработкой, но когда мне пришлось писать приложуху для битры я как будто стал школьником. Куча каких-то статей, вроде даже уроки есть, но они не отвечают ни на какие вопросы (описывают не принцип работы приложения с точки зрения Rest, а просто предлагают скачать какой-то архив с PHP и загрузить. **ать спасибо на**.) В общем как говорил классик, Бегите глупцы!
Битрикс это развадилово, дурной тон
Проблемы не из за того что система большая. Битрикс24 под копотом использует свою cms 1c-bitrix которая не подходит под задачи б24. Каждая новая доработка с их стороны это костыль. Тесты скорее всего даже не проганяются при программировании.
Как менеджер заявлю - ублюдский битрикс. Мне хватило месяц поработать и поплеваться.
Битрикс полный кал !!!! Рассказывай что хочешь. Но мы знаем правду.
Битрикс 24 это дно нижнего Дна 😅 так сказать дно в бесконечности. За столько лет , изменений ноль. Интеграторы те еще мастера , нести чушь.
Здравствуйте! Подскажите, а как сделать так, что когда создаешь задачу, там все прописываешь и указываешь сумму заказа в описании, но нужно сделать так, чтобы я мог видеть эту сумму заказа в задаче, а работник ее не видел, когда просматривает заказ?
Пока в голову приходит только создать пользовательское поле в задаче с суммой и скриптами вырезать его из верстки для определенных пользователей или отделов. Но работать только на коробке такое будет. Со сделками проще там можно настраивать видимость полей штатно.
@@OffGroup Сделки это в разделе crm имеете в виду?
@@deghettorio4824 да, сделки это сущность в CRM
@@OffGroup Я так и сделал, сумма теперь просто только в срм, привязываю к ней задачу и всё, а доступ к срм закрывают, жаль только после пробного периода полной версии все полетит)
@@OffGroup Не совсем правильно, от максимального тарифа нужна лишь 1 функция, а платить за все
без дополнительных вливаний денег на костыли, само по себе нечего работать не будет.
Коллеги, вы пишите, что Битрикс - это дно. Но критикуя, предлагай! Видите ли вы альтернативу? Мы, как интеграторы, хотим нести пользу бизнесу, помогать,. Помогите нам помогать другим. Чем заменить Битрикс? Какими полезными инструментами пользуетесь? Отраслевыми? Что помогает вам работать эффективнее?
Купили коробку Битрикс корпоративный портал, поняли, что в Битриксе нет самого необходимого для бизнеса - табличных данных. Плюнули, перешли на бесплатную CRM Руководитель. Все понятно, надёжно, удобно, любую фичу можно настроить.
Написал в общих комментариях то, что сходу вспомнилось... не вижу смысла дублировать
поддержка не идеальна , но сойдет , мне кажется что отзывы херовые из-за того что не опытные пользователи начинают долбить ТП с вопросами "а как настроить и тд"
ладно,поставлю диз на всякий случай
Все ясно! Битрикс набрал некомпетентных на первую и вторую линию, которые не решают вопросы.