J’ai le #9 en mini et le #10 ds mon viseur. Mais comme tu as dit je vais attendre d’etre en Europe pour sauter le pas. Leur augmentation de prix n’est pas minime, en pourcentage c’est plus que les augmentations de chez Chanel. Pour moi Polene vt vraiment laisser son statut de marque premium et rentrer carrement ds le luxe surtout avec l’ouverture de leurs magasins physiques.
L’expérience client chez Polene vraiment c’est une catastrophe. J’y suis allé uniquement car le sac que je voulais est en rupture jusqu’à fin octobre sur le site.
@@Habiboush wow j’ai vraiment eu une belle experience! En tout cas j’entends de plus en plus de gens se plaindre, du service client et de la qualité aussi depuis la montée des prix. Bien contente que j’ai eu mes sacs avant tout ça!
@@JosianeKonate poir le moment je n’ai pas de plainte sur la qualité (j’espère que ça va continuer) mon soucis c’est vraiment l’expérience en client. 2h de queue debout dehors (certains ont fait la queue pour rien car la boutique a dû fermer) , quand on fini de faire la queue dehors il faut encore attendre à l’intérieur pour avoir un vendeur dispo. Lorsque j’ai shopé mon Cyme je discutais de ce que je voulais avec le vendeur, une cliente se pointe et nous coupe, le vendeur m’a planté pour s’occuper d’elle ça m’a outré j’étais à deux doigts de quitter la boutique 😭. Et après pour le passage en caisse c’est encore de l’attente, il faut redire au caissier ce qu’on a acheté pour qu’il ne se trompe pas de sac. Je trouve qu’ils n’adaptent pas leur service en magasin à l’affluence donc on se retrouve à poireauter à chaque étape de l’achat. C’est dans ce sens que je dis préférer passer commande en ligne au moins il n’y a pas à se déplacer et se coltiner tout ç. S’ils veulent se positionner dans le luxe va falloir retravailler ça, qu’ils ouvrent d’autres boutiques pour désengorger ou qu’ils embauchent plus je dais pas mais c’est vraiment pqs agréable pour les clients.
@@JosianeKonate je reviens sur mon commentaire concernant la qualité 😂😂😂 je viens de voir que la pochette du sac Cyme s’est décousu au niveau de l’attache ☠️. C’est la 2eme fois que j’utilise ce sac et je l’ai acheté y’a 2 semaines
@@Habiboush j’étais allée au magasin de NYC et c’était presque vide. Je pense que définitivement les magasins en Europe et Japon sont tellement plus bondés. Ouii je suis d’accord, le service à la clientèle doit être amélioré 1000 fois!
Vraiment Nice, merci pour tes conseils. Trop belle aussi 💛
merci beaucoup c'est gentil!
Bonsoir !!
J’hésite à le prendre pour les cours, le conseillez-vous ?
@@Nora-nl9on pour les cours j’irais plutôt avec un sac qui a une fermeture. En même temps c’est possible de s’acheter des inserts
Moi aussi j’adore polene , je vais acheter parce que la qualité es top
Oui la qualité y est définitivement 🥰🥰
Send me one!
Nice video. 😍
I got you!!!! hehehe merci!
J’ai le #9 en mini et le #10 ds mon viseur. Mais comme tu as dit je vais attendre d’etre en Europe pour sauter le pas. Leur augmentation de prix n’est pas minime, en pourcentage c’est plus que les augmentations de chez Chanel. Pour moi Polene vt vraiment laisser son statut de marque premium et rentrer carrement ds le luxe surtout avec l’ouverture de leurs magasins physiques.
on pense la même chose en effet. je pense que la marque veut faire son entrée dans luxe haut de gamme. Oui attend d'être en Europe si tu peux :)
L’expérience client chez Polene vraiment c’est une catastrophe. J’y suis allé uniquement car le sac que je voulais est en rupture jusqu’à fin octobre sur le site.
@@Habiboush wow j’ai vraiment eu une belle experience! En tout cas j’entends de plus en plus de gens se plaindre, du service client et de la qualité aussi depuis la montée des prix. Bien contente que j’ai eu mes sacs avant tout ça!
@@JosianeKonate poir le moment je n’ai pas de plainte sur la qualité (j’espère que ça va continuer) mon soucis c’est vraiment l’expérience en client. 2h de queue debout dehors (certains ont fait la queue pour rien car la boutique a dû fermer) , quand on fini de faire la queue dehors il faut encore attendre à l’intérieur pour avoir un vendeur dispo. Lorsque j’ai shopé mon Cyme je discutais de ce que je voulais avec le vendeur, une cliente se pointe et nous coupe, le vendeur m’a planté pour s’occuper d’elle ça m’a outré j’étais à deux doigts de quitter la boutique 😭. Et après pour le passage en caisse c’est encore de l’attente, il faut redire au caissier ce qu’on a acheté pour qu’il ne se trompe pas de sac. Je trouve qu’ils n’adaptent pas leur service en magasin à l’affluence donc on se retrouve à poireauter à chaque étape de l’achat. C’est dans ce sens que je dis préférer passer commande en ligne au moins il n’y a pas à se déplacer et se coltiner tout ç. S’ils veulent se positionner dans le luxe va falloir retravailler ça, qu’ils ouvrent d’autres boutiques pour désengorger ou qu’ils embauchent plus je dais pas mais c’est vraiment pqs agréable pour les clients.
@@JosianeKonate je reviens sur mon commentaire concernant la qualité 😂😂😂 je viens de voir que la pochette du sac Cyme s’est décousu au niveau de l’attache ☠️. C’est la 2eme fois que j’utilise ce sac et je l’ai acheté y’a 2 semaines
@@Habiboush j’étais allée au magasin de NYC et c’était presque vide. Je pense que définitivement les magasins en Europe et Japon sont tellement plus bondés. Ouii je suis d’accord, le service à la clientèle doit être amélioré 1000 fois!