Остались вопросы или есть дополнения? Обязательно пишите комментарий ниже 👇 не забывайте подписываться, ставить лайки, включать уведомления о публикациях 😉
про двойную защиту от перегрева котла: ситуация, когда на улице холодно, хозяина в доме нет, а логика защиты отрубила котел. Как в такой ситуации защитить систему от перемерзания? Может в таком случае не вырубать котел полностью, а оставлять в работе 1 тэн? Перегреть систему он не сможет, но и критического охлаждения не допустит.
опять скажу что автоподпитка зло. в крайнем случае подпитка по кнопке из приложения: подпитал, если не помогло - будь добр ехать разбираться. подпитка - это новый кислород в со и коррозия теплообменника бойлера, тэнов котла, стальных радиаторов и прочего. а если ппр подкапывает где-то в стяжке - это черная плесень. поэтому не нужно прятать голову в песок , а оперативно заниматься протечкой, даже подкапывающей.
Для подпитки системы значительно проще и надежней использовать редуктор давления, для контроля работы которого, применить водомер с импульсным входом. Дайте пожалуйста ссылку на применяемые вами соленоидные клапана.
Сергей, Да, схемы подпитки на основе редуктора тоже встречаются, а вот импульсные расходомеры ни разу не видел на наших частных объектах, только на коммерческих. Сначала подумал, причина тому высокая цена, но на просторах интернета нашел не мало недорогих предложений (до 5 т.р.). В любом случае, для этого расходомера нужно дополнительное вторичное устройство, которое будет регистрировать и обрабатывать данные расходомера, после чего сообщать владельцу о нештатной ситуации, через сторонний GSM-модуль, что в конечном счете приведет к увеличению бюджета проекта в сравнении с предложенным вариантом. К минусам данной схемы можно отнести: 1. Весьма грубая настройка верхнего и нижнего значения давления на редукторе, по которым открывается и закрывается клапан. 2. Отсутствие возможности удаленного управления подпиткой с помощью приложения. Ну и по завещанию Шекспира: "Ни что не вечно под луной..." Редукторы, тоже ломаются и залипают, поэтому о более высокой надежности я бы так категорично не говорил. В наших проектах мы применяем вот такие соленоиды: mtd-proekt.ru/ar-2w21-klapan-elektromagnitnyy С Новым Годом и Рождеством!
По поводу автоматической подпитки. А не переживаете за то, что если в каком ни будь радиаторе будет утечка (а бывало такое, что на мультифлексы на радиаторах протекают)то этот салинойд на подпитке сыграет во вред? Где-то протекает, а в систему отопления поступает вода. Вообще нехорошо делать прямую подпитку даже кранами, кран тоже может поломаться и чуток давить воду постоянно ну и газики тоже будут идти с водичкой. Вы и сами б этом в ролике говорите. Но от микро поддавливания воды ну я не знаю как защититься кроме как разделить подпитку.
Отличный вопрос, Роман! И у нас есть на него ответ в виде отдельного видео, которое мы уже сняли и оно будет скоро опубликовано на нашем канале! Чтобы не пропустить нажмите колокольчик ;)
@@ИнженерЭктострой Отлично, ждемся)) Кстати эктоконтрол меня уже разок спас. Монтажники смонтировали отопление не качественно и поехали домой, а немного задержался и уже сел в машину езжать из дома, прилетело уведомление об ошибке. Оказалось некоторые трубы были криво подсоединены к радиаторам и теплоноситель вытек. А это было в -15 градусов мороза.
Валентин сказал, что намерены доработать схему счетчиком импульсов для управления соленоидом подпитки. Например: 3-5 -10 раз подряд за короткий промежуток времени включается подпитка, значит нужно срочно Блокировать клапан до устранения Аварийного режима.
Здравствуйте, 1. Зачем клапан нептун если можно просто отключить насос? 2. Зачем пром реле? Разве нельзя программно включить все насосы? 3. Идея с отслеживанием подпитки хорошая, но ещё лучше было-бы если датчик передавал цыфровое значение давления и в приложении можно было бы посмотреть график. 4. В тёплые полы лучше не закачивать 80 градуов
1. В этом проекте используется гидроаккумулятор на 200 литров, стоящий в доме. Кран установили после него, чтобы при протечке не вылить 200 литров запаса в дом. 2. Объяснил в ролике на 16:20 3. В нашего контроллера есть токовый вход 4-20 мА. к нему можно подключить цифровой датчик давления. 4. Снизу коллектора установлен шкаф в котором собрана гребенка ТП и узел подмеса.
@@ИнженерЭктострой про реле вы меня не правильно поняли, идея с аббшными реле мне как раз понравилась, не понятно зачем нужно ещё одно реле которое одновременно включает 3 аббшных? Почему просто нельзя подать сигнал с блока расширения на 3 реле? Про токовый вход, это здорово! Он на всех системах есть? У меня помоему нет🤔 По теплому полу что-то не понял, как это смесительный узел после насоса? Или там ещё один насос?
@@ИнженерЭктострой там нет ответа на мой вопрос, там объясняется почему нельзя 3 реле одним проводом соединить, а это я думаю тут и так всем понятно. А мой вопрос в том что каждым реле абб управляет реле блака расширения которым в свою очередь управляет контроллер, так почему бы не подать три сигнала на релюшки блока расширения которые включили бы реле насосов? И Вы не ответили на остальные вопросы)
@@АлександрПанин888 В текущей версии личного кабинета и системы 3.2. (и старше) нельзя использовать одно реле в нескольких программах, т.е. если использовали его в программе поддержания температуры, то в программе защиты котла от перегрева его уже использовать нельзя. Об этом я говорю на 17:07. Поэтому используется другое реле блока расширения и оно подтягивает пром.реле, которое включает нужные насосы через свои НО. В версии системы 3.3, которая выйдет в следующем году, этот момент уже доработан. Токовый датчик можно подключать к ectoControl версии 3.2. Александр, спасибо за Ваш интерес к нашим роликам. Вижу, что Вы часто задаете вопросы в комментариях под нашими видео. Приятно общаться с понимающими людьми!
Не много не по теме но подскажите какое напряжение на выходах у системы и можно ли на прямую запитать от них ip камеру 5V 1.6A. Если нет то какое решение? Нужен сценарий чтоб можно было самому вкл и выкл камеру, в будушем реализовать по движению. Возможно ли подключить камеру к системе через протокол onvif?
На линии питания камеры можно поставить БП розетку и настроить программу реакции на датчики, которая будет подавать питание на камеру по сигналу от датчика движения, но на запуск камеры требуется около 40 сек. Протокол ONVIF есть, и именно по нему можно подключить наши камеры к стороннему регистратору (например NoviCAM NR-1604), на котором настроить запись по движению в кадре. На ряде своих объектов так и делали. В таком случаем БП розетки не понадобятся ;) Есть партии камер с рабочим напряжением 5V, и есть партия с 14V. К какой партии относится Ваша камера можно определить по наклейке на Вашем БП.
А если реализовать на базе автомобильного зарядного устройства для телефонов к примеру 12-24V? На какой порт можно зацепит и есть ли инфа по полярностям полюсов на портах? Про 40 секунд холодного старта я в курсе, камера всё равно будет установлена в гараже.
В этом проекте используется гидроаккумулятор на 200 литров, стоящий в доме. Кран установили после него, чтобы при протечке не вылить 200 литров запаса в дом.
@@ИнженерЭктострой а что делать если будет установлен гидроаккумулятор на тонну или более? Ну будет протечка и будет, на это должен быть трап в котельной, протечка не залповая, так что если даже прорвет бак на 200 л вся вода уйдёт в канализацию.
Нет. Для двух клапанов используется 2 контактора. В момент когда приходит запрос тепла с любого этажа, подтягивается соответствующий контактор. При этом через 1-ый НО контакт контактора идет напряжение на клапан, а через 2-ой на насос. Поэтому ситуация описанная Вами исключена.
@@ИнженерЭктострой есть понятие надежность системы. Чем больше компонентов, тем менее надёжна система. В показанной системе очень много электронных компонентов, которые с какой-то вероятностью могу сломаться: клапаны, насос, контакторы, датчики давления, реле давления, ... иииии ваш чёрный ящик (ЦЕНТРАЛЬНЫЙ блок) - который у меня, например, периодически глючит! Кроме того, у себя я бы категорически не делал бы автоматическую подпитку! Уже есть решения намного проще и надежнее и без электроники, но даже эти простые решения на своих объектах не использую, ибо вред от них может быть намного больше чем пользы. Подпитаю систему я и так, вручную, и только с визуальным контролем.
@@igordoc7665 Есть понятие автоматизация и чем меньше в ней компонентов, тем меньше функций у системы... Нет правильного решения в данном вопросе - каждый принимает его сам и делает свой выбор. Хочешь - делаешь и идешь в ногу со временем, делая свою жизнь проще... Не хочешь - не делаешь и приходишь в котельную, выполнять работу, которую можно поручить автоматике, но зато со спокойной душой, что всё в порядке. К слову, за автоподпитку в этом проекте отвечает не ectoControl, а дифференциальное реле давления, которое работает, как автомат Калашникова, а сам ЦБ только фиксирует факт снижения давления и открытия клапана подпитки. Такие дела.
Отличная система, НО ЕСТЬ НЮАНС. У меня постоянно отваливается сеть (и WiFi и GSM ). В службе поддержки в переписке рекомендовали перейти на новую ТЕСТОВУЮ прошивку с которой назад потом откатиться нельзя. На мой вопрос что делать, если новая прошивка будет глючить еще больше, рекомендовали сдать систему в ремонт. На доводы о том, что если я отвезу блок в ремонт, мой дом останется зимой без отопления, специалист сказал, что к сожалению, политика компании не позволяет менять системы при невыясненных обстоятельствах (но до этого, после диагностики по списку ошибок из СМС от системы, по сути он сам признал, что обстоятельства явно не в пользу компании). Добавлю, что под управлением Эктоконтрола у меня собрана очень нестандартная котельная, включающая в себя твердотопливный и электрический котел, буферную емкость, 3 циркуляционных насоса, систему управления и аварии ТТ котла, ГВС и 8 датчиков, которые участвуют в управлении всего этого. Не говоря уже об охране, освещении и сигнализации подтопления заглубленных объектов.
Владимир, у меня точно такая же проблема, они эту прошивку уже с лета обещают, новый личный кабинет обещают, обновление приложения тоже обещают, по факту только ролики стабильно снимают
@@gastrabayter7991 Уважаемый, вы уже четвертый, кто мне говорит про проблемы со связью у эктоконтрола. Первые 2 - это мои друзья, которым я же и порекомендовал эту систему, третий - я. Кстати приведу цитаты общения с их службой поддержки. Предыстория: у меня после перезхагрузки (а ее я вынужден делать минимум 2 раза в неделю из-за потери связи) сбрасывается значение "включение реле на время" на "включение реле постоянно"(это значение по умолчанию). Из-за этого я каждый раз после перезагрузки еще и должен это значение в СЕКУНДАХ назад возвращать. Переписка с поддержкой в воцап: Я: Это значение после перезагрузки все время сбрасывается . Так и должно быть? П: данное значение не сохраняется. я передам ваше пожелание в отдел разработки и программирования Я: Благодарю. Я думаю это не мои пожелания, а недоработка системы. Прошу проинформировать, в случае, если будут приняты меры по исправлению этой недоработки П: это не доработка, мы считаем что так должно работать Я: То есть вы оставите как есть, раз считаете , что так и должно быть. Зачем тогда выше написали, что учтете мои пожелания? П: так должно работать, но ваши пожелания я передам в соответствующий раздел для обсуждения наличия возможности реализации вашего пожелания Я: Зачем вы юлите? Не проще признать, что это недоработка и пообещать клиенту ее исправить? П: да, это не в моей компетенции
Владимир, как сегодня с вами говорили по этому вопросы. повторимся и тут.. В июне 2020 года вам меняли систему. Также вам предложили приехать, оставить на ремонт вашу систему и взять подменную. Вы оставили это без внимания. На тестовую прошивку вы обновляться не хотите. Вариант есть еще посмотреть Вам настройки роутера или дождаться релиза прошивки.
@@gastrabayter7991 Спасибо за сообщение. Ролики снимать сильно проще. чем делать личный кабинет. Вся проблема в этом. Блоггеров у нас много в стране, а вот создателей кабинетов что-то пока не находятся с такой же скоростью. Сейчас проверили, не смогли Вас найти в бета-тестерах кабинета в августе - сентября 2020. В принимали участие?
@@EctoStroy Вроде бы за это время я нашел аналоги по внншнему виду хотя бы, но тут возник вопрос - у них просвет открытия какой? По опыту оказалось, что система устроенная на типовых коллекторах с расходомерами при условии внешней температуры -50 просто не может пропихнуть сквозь щель в расходомере нужный объем теплоносителя. Поэтому возник еще и вопрос в сечении пропуска. А схема работы клапана выложенная на сайтах продавцов не порадовала.
Общение с СП эктострой th-cam.com/video/46Qr5dpMCUU/w-d-xo.html. Как относятся к клиентам. На всякий случай подниму, т.к. именно это ключевой момент наших споров. Это не реклама, у меня в профиле нет ни единого видео, кроме двух, относящихся к нашему спору.
Остались вопросы или есть дополнения? Обязательно пишите комментарий ниже 👇 не забывайте подписываться, ставить лайки, включать уведомления о публикациях 😉
про двойную защиту от перегрева котла: ситуация, когда на улице холодно, хозяина в доме нет, а логика защиты отрубила котел.
Как в такой ситуации защитить систему от перемерзания?
Может в таком случае не вырубать котел полностью, а оставлять в работе 1 тэн? Перегреть систему он не сможет, но и критического охлаждения не допустит.
Да действительно интересный случай
опять скажу что автоподпитка зло. в крайнем случае подпитка по кнопке из приложения: подпитал, если не помогло - будь добр ехать разбираться. подпитка - это новый кислород в со и коррозия теплообменника бойлера, тэнов котла, стальных радиаторов и прочего. а если ппр подкапывает где-то в стяжке - это черная плесень. поэтому не нужно прятать голову в песок , а оперативно заниматься протечкой, даже подкапывающей.
100%
Было бы хорошо если вы бы выкладывали под видео нарисованну монтажную схему обьекта
Очень интересно.
Радиорозетки супер!
Да! Только им я не доверяю! Горят зараза!!! Переделаю на проводные с управлением через реле!!! Так надежнее
@@Dmitriy_Star сгореть они могут только из за скачка напряжения в Вашей сети. Ставьте в щит РКН.
@@ВаняСидоренко-щ9у как не странно, но стоит! И стаб тоже!!!
@@Dmitriy_Star Тогда имеет смысл проверить рабочий ток, который проходит через Вашу БР розетку. Он не должен превышать 16А.
@@ИнженерЭктострой на розетке стоял конвектор на 1 кВт в котельной! Сейчас конвектор без розетки
Для подпитки системы значительно проще и надежней использовать редуктор давления, для контроля работы которого, применить водомер с импульсным входом. Дайте пожалуйста ссылку на применяемые вами соленоидные клапана.
Сергей,
Да, схемы подпитки на основе редуктора тоже встречаются, а вот импульсные расходомеры ни разу не видел на наших частных объектах, только на коммерческих.
Сначала подумал, причина тому высокая цена, но на просторах интернета нашел не мало недорогих предложений (до 5 т.р.).
В любом случае, для этого расходомера нужно дополнительное вторичное устройство, которое будет регистрировать и обрабатывать данные расходомера, после чего сообщать владельцу о нештатной ситуации, через сторонний GSM-модуль, что в конечном счете приведет к увеличению бюджета проекта в сравнении с предложенным вариантом.
К минусам данной схемы можно отнести:
1. Весьма грубая настройка верхнего и нижнего значения давления на редукторе, по которым открывается и закрывается клапан.
2. Отсутствие возможности удаленного управления подпиткой с помощью приложения.
Ну и по завещанию Шекспира: "Ни что не вечно под луной..."
Редукторы, тоже ломаются и залипают, поэтому о более высокой надежности я бы так категорично не говорил.
В наших проектах мы применяем вот такие соленоиды:
mtd-proekt.ru/ar-2w21-klapan-elektromagnitnyy
С Новым Годом и Рождеством!
в обвязке котельной куча ошибок. основная - кран между котлом и предохранительным клапаном. понимаю, что претензия не к вам...
Спасибо за понимание =)
По поводу автоматической подпитки. А не переживаете за то, что если в каком ни будь радиаторе будет утечка (а бывало такое, что на мультифлексы на радиаторах протекают)то этот салинойд на подпитке сыграет во вред? Где-то протекает, а в систему отопления поступает вода. Вообще нехорошо делать прямую подпитку даже кранами, кран тоже может поломаться и чуток давить воду постоянно ну и газики тоже будут идти с водичкой. Вы и сами б этом в ролике говорите. Но от микро поддавливания воды ну я не знаю как защититься кроме как разделить подпитку.
Отличный вопрос, Роман!
И у нас есть на него ответ в виде отдельного видео, которое мы уже сняли и оно будет скоро опубликовано на нашем канале!
Чтобы не пропустить нажмите колокольчик ;)
@@ИнженерЭктострой Отлично, ждемся)) Кстати эктоконтрол меня уже разок спас. Монтажники смонтировали отопление не качественно и поехали домой, а немного задержался и уже сел в машину езжать из дома, прилетело уведомление об ошибке. Оказалось некоторые трубы были криво подсоединены к радиаторам и теплоноситель вытек. А это было в -15 градусов мороза.
@@romche1983 супер!
Спасибо, что поделились этим опытом с нами!
Для нас это очень ценно!
Валентин сказал, что намерены доработать схему счетчиком импульсов для управления соленоидом подпитки. Например: 3-5 -10 раз подряд за короткий промежуток времени включается подпитка, значит нужно срочно Блокировать клапан до устранения Аварийного режима.
Двух уровневая защита от перегрева котла- это круто, но 80 градусов в ГВС, а если кто в душе
Здравствуйте,
1. Зачем клапан нептун если можно просто отключить насос?
2. Зачем пром реле? Разве нельзя программно включить все насосы?
3. Идея с отслеживанием подпитки хорошая, но ещё лучше было-бы если датчик передавал цыфровое значение давления и в приложении можно было бы посмотреть график.
4. В тёплые полы лучше не закачивать 80 градуов
1. В этом проекте используется гидроаккумулятор на 200 литров, стоящий в доме.
Кран установили после него, чтобы при протечке не вылить 200 литров запаса в дом.
2. Объяснил в ролике на 16:20
3. В нашего контроллера есть токовый вход 4-20 мА. к нему можно подключить цифровой датчик давления.
4. Снизу коллектора установлен шкаф в котором собрана гребенка ТП и узел подмеса.
@@ИнженерЭктострой про реле вы меня не правильно поняли, идея с аббшными реле мне как раз понравилась, не понятно зачем нужно ещё одно реле которое одновременно включает 3 аббшных? Почему просто нельзя подать сигнал с блока расширения на 3 реле?
Про токовый вход, это здорово! Он на всех системах есть? У меня помоему нет🤔
По теплому полу что-то не понял, как это смесительный узел после насоса? Или там ещё один насос?
@@АлександрПанин888 Ответ на этот порос подробно рассказан на 30:28.
Знал, что Вы придете с этим вопросом )))
@@ИнженерЭктострой там нет ответа на мой вопрос, там объясняется почему нельзя 3 реле одним проводом соединить, а это я думаю тут и так всем понятно. А мой вопрос в том что каждым реле абб управляет реле блака расширения которым в свою очередь управляет контроллер, так почему бы не подать три сигнала на релюшки блока расширения которые включили бы реле насосов?
И Вы не ответили на остальные вопросы)
@@АлександрПанин888 В текущей версии личного кабинета и системы 3.2. (и старше) нельзя использовать одно реле в нескольких программах, т.е. если использовали его в программе поддержания температуры, то в программе защиты котла от перегрева его уже использовать нельзя.
Об этом я говорю на 17:07.
Поэтому используется другое реле блока расширения и оно подтягивает пром.реле, которое включает нужные насосы через свои НО.
В версии системы 3.3, которая выйдет в следующем году, этот момент уже доработан.
Токовый датчик можно подключать к ectoControl версии 3.2.
Александр, спасибо за Ваш интерес к нашим роликам.
Вижу, что Вы часто задаете вопросы в комментариях под нашими видео.
Приятно общаться с понимающими людьми!
Не много не по теме но подскажите какое напряжение на выходах у системы и можно ли на прямую запитать от них ip камеру 5V 1.6A. Если нет то какое решение? Нужен сценарий чтоб можно было самому вкл и выкл камеру, в будушем реализовать по движению. Возможно ли подключить камеру к системе через протокол onvif?
Напряжение 14В. Камеры запитать нельзя. Решение - использовать адаптеры из комплекта камеры. Автовключения камеры не предусмотрены.
На линии питания камеры можно поставить БП розетку и настроить программу реакции на датчики, которая будет подавать питание на камеру по сигналу от датчика движения, но на запуск камеры требуется около 40 сек.
Протокол ONVIF есть, и именно по нему можно подключить наши камеры к стороннему регистратору (например NoviCAM NR-1604), на котором настроить запись по движению в кадре. На ряде своих объектов так и делали. В таком случаем БП розетки не понадобятся ;)
Есть партии камер с рабочим напряжением 5V, и есть партия с 14V.
К какой партии относится Ваша камера можно определить по наклейке на Вашем БП.
А если реализовать на базе автомобильного зарядного устройства для телефонов к примеру 12-24V? На какой порт можно зацепит и есть ли инфа по полярностям полюсов на портах? Про 40 секунд холодного старта я в курсе, камера всё равно будет установлена в гараже.
Вся информация указана на адаптере питания. Как полярность, так и напряжение!
Добрый.
Всё что говорится в ролике актуально для загородного дома, а на сколько актуальна система для дома постоянного проживания?
Тоже актуально. Многие пользователи живут постоянно.
Солиноид - это сервопривод другими словами?
Может просто скважиный насос выключать? Зачем Нептун?
Тоже об этом подумал,так и сделал у себя
В этом проекте используется гидроаккумулятор на 200 литров, стоящий в доме.
Кран установили после него, чтобы при протечке не вылить 200 литров запаса в дом.
@@ИнженерЭктострой Понятно, что заказчик легких путей не ищет))) - то котел г-но, то гидроаккумулятор на 200л)))
@@ИнженерЭктострой а что делать если будет установлен гидроаккумулятор на тонну или более? Ну будет протечка и будет, на это должен быть трап в котельной, протечка не залповая, так что если даже прорвет бак на 200 л вся вода уйдёт в канализацию.
@@igordoc7665 А если протечка будет в не в котельной, а на кухне?
А зачем нептун? Если насос выключить, вода ж всё равно подаваться не будет
а если это всё не городить и просто поставить конвекторы в каждую комнату??????
Не может быть такого, что насос отопления работает, а ни один клапан (на второй этаж или первый этаж) не открылся?
Спасибо за видео!
Нет.
Для двух клапанов используется 2 контактора.
В момент когда приходит запрос тепла с любого этажа, подтягивается соответствующий контактор.
При этом через 1-ый НО контакт контактора идет напряжение на клапан, а через 2-ой на насос.
Поэтому ситуация описанная Вами исключена.
@@ИнженерЭктострой есть понятие надежность системы. Чем больше компонентов, тем менее надёжна система. В показанной системе очень много электронных компонентов, которые с какой-то вероятностью могу сломаться: клапаны, насос, контакторы, датчики давления, реле давления, ... иииии ваш чёрный ящик (ЦЕНТРАЛЬНЫЙ блок) - который у меня, например, периодически глючит! Кроме того, у себя я бы категорически не делал бы автоматическую подпитку! Уже есть решения намного проще и надежнее и без электроники, но даже эти простые решения на своих объектах не использую, ибо вред от них может быть намного больше чем пользы. Подпитаю систему я и так, вручную, и только с визуальным контролем.
@@igordoc7665 Есть понятие автоматизация и чем меньше в ней компонентов, тем меньше функций у системы...
Нет правильного решения в данном вопросе - каждый принимает его сам и делает свой выбор.
Хочешь - делаешь и идешь в ногу со временем, делая свою жизнь проще... Не хочешь - не делаешь и приходишь в котельную, выполнять работу, которую можно поручить автоматике, но зато со спокойной душой, что всё в порядке.
К слову, за автоподпитку в этом проекте отвечает не ectoControl, а дифференциальное реле давления, которое работает, как автомат Калашникова, а сам ЦБ только фиксирует факт снижения давления и открытия клапана подпитки.
Такие дела.
@@ИнженерЭктострой
ещё бы не глючила так часто ваша система
Игорь, а опишите нам глюки на whatsApp +7-495-120-2269 c указанием IMEI системы. Поднимем все обращения. Разберемся в проблеме. Спасибо заранее!
Отличная система, НО ЕСТЬ НЮАНС. У меня постоянно отваливается сеть (и WiFi и GSM ). В службе поддержки в переписке рекомендовали перейти на новую ТЕСТОВУЮ прошивку с которой назад потом откатиться нельзя. На мой вопрос что делать, если новая прошивка будет глючить еще больше, рекомендовали сдать систему в ремонт. На доводы о том, что если я отвезу блок в ремонт, мой дом останется зимой без отопления, специалист сказал, что к сожалению, политика компании не позволяет менять системы при невыясненных обстоятельствах (но до этого, после диагностики по списку ошибок из СМС от системы, по сути он сам признал, что обстоятельства явно не в пользу компании). Добавлю, что под управлением Эктоконтрола у меня собрана очень нестандартная котельная, включающая в себя твердотопливный и электрический котел, буферную емкость, 3 циркуляционных насоса, систему управления и аварии ТТ котла, ГВС и 8 датчиков, которые участвуют в управлении всего этого. Не говоря уже об охране, освещении и сигнализации подтопления заглубленных объектов.
Владимир, у меня точно такая же проблема, они эту прошивку уже с лета обещают, новый личный кабинет обещают, обновление приложения тоже обещают, по факту только ролики стабильно снимают
@@gastrabayter7991 Уважаемый, вы уже четвертый, кто мне говорит про проблемы со связью у эктоконтрола. Первые 2 - это мои друзья, которым я же и порекомендовал эту систему, третий - я. Кстати приведу цитаты общения с их службой поддержки. Предыстория: у меня после перезхагрузки (а ее я вынужден делать минимум 2 раза в неделю из-за потери связи) сбрасывается значение "включение реле на время" на "включение реле постоянно"(это значение по умолчанию). Из-за этого я каждый раз после перезагрузки еще и должен это значение в СЕКУНДАХ назад возвращать. Переписка с поддержкой в воцап:
Я: Это значение после перезагрузки все время сбрасывается . Так и должно быть?
П: данное значение не сохраняется. я передам ваше пожелание в отдел разработки и программирования
Я: Благодарю. Я думаю это не мои пожелания, а недоработка системы. Прошу проинформировать, в случае, если будут приняты меры по исправлению этой недоработки
П: это не доработка, мы считаем что так должно работать
Я: То есть вы оставите как есть, раз считаете , что так и должно быть. Зачем тогда выше написали, что учтете мои пожелания?
П: так должно работать, но ваши пожелания я передам в соответствующий раздел для обсуждения наличия возможности реализации вашего пожелания
Я: Зачем вы юлите? Не проще признать, что это недоработка и пообещать клиенту ее исправить?
П: да, это не в моей компетенции
оналогичная проблема и отсутствие решения
Владимир, как сегодня с вами говорили по этому вопросы. повторимся и тут.. В июне 2020 года вам меняли систему. Также вам предложили приехать, оставить на ремонт вашу систему и взять подменную. Вы оставили это без внимания. На тестовую прошивку вы обновляться не хотите. Вариант есть еще посмотреть Вам настройки роутера или дождаться релиза прошивки.
@@gastrabayter7991 Спасибо за сообщение. Ролики снимать сильно проще. чем делать личный кабинет. Вся проблема в этом. Блоггеров у нас много в стране, а вот создателей кабинетов что-то пока не находятся с такой же скоростью.
Сейчас проверили, не смогли Вас найти в бета-тестерах кабинета в августе - сентября 2020. В принимали участие?
👍👍👍👍👍
Так а что это за соленоиды, где растут и насколько они надежны?
Вам нужна ссылка на продавца? Надежность - вопрос сложный, но проблем не обнаружено.
@@EctoStroy Вроде бы за это время я нашел аналоги по внншнему виду хотя бы, но тут возник вопрос - у них просвет открытия какой? По опыту оказалось, что система устроенная на типовых коллекторах с расходомерами при условии внешней температуры -50 просто не может пропихнуть сквозь щель в расходомере нужный объем теплоносителя. Поэтому возник еще и вопрос в сечении пропуска. А схема работы клапана выложенная на сайтах продавцов не порадовала.
А СПб Вы есть?
Да, конечно. Напишите нам на whatsApp +7-495-215-2269 или на почту info@ectostroy.ru, Все организуем!
Лайк! Себе пока разводку сделал без монтажной спирали, на стяжках! Короткие спирали не продаются!!! Беспроводную розетку теперь и я не использую!
Что с розеткой ?
@@ИнженерЭктострой горят! Одна осталась после ремонта! Не ставлю
@@Dmitriy_Star у меня на них конвектор по 2 кВт работают... 2 года ... Полёт нормальный =/
@@ereminve у меня не летает! Конвектор на 1 кВт
Кран перед группой безопасности. !!!!🤦♂
Общение с СП эктострой th-cam.com/video/46Qr5dpMCUU/w-d-xo.html.
Как относятся к клиентам.
На всякий случай подниму, т.к. именно это ключевой момент наших споров.
Это не реклама, у меня в профиле нет ни единого видео, кроме двух, относящихся к нашему спору.