Здравствуйте! Подскажите пожалуйста: заказывали у вас раздвижную дверь, с вашим монтажом, но она уже 2 раза ломалась (левый стопор 1 раз и 2 раза направляющая нижняя) - как это можно исправить? По гарантии один раз сделали, второй раз (через 2 дня сломалась опять направляющая) просят деньги за вызов… и даже за деньги я жду уже месяц… в итоге я с января не могу дверью пользоваться… может быть я сам что-то могут сделать/доделать что бы наконец начать пользоваться? Спасибо!
@cruzedrive, здравствуйте. Чтобы мы могли разъяснить ситуацию и помочь в ее решении, напишите, пожалуйста, адрес салона, в котором приобрели продукцию, номер договора или на кого оформлен заказ (ФИО).
@@cruzedrive Благодарим. Ваше письмо с информацией о заказе получили. Для разъяснения ситуации, о которой вы сообщаете, и помощи в ее решении направили обращение в салон и Центр поддержки клиентов.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста: заказывали у вас раздвижную дверь, с вашим монтажом, но она уже 2 раза ломалась (левый стопор 1 раз и 2 раза направляющая нижняя) - как это можно исправить? По гарантии один раз сделали, второй раз (через 2 дня сломалась опять направляющая) просят деньги за вызов… и даже за деньги я жду уже месяц… в итоге я с января не могу дверью пользоваться… может быть я сам что-то могут сделать/доделать что бы наконец начать пользоваться? Спасибо!
@cruzedrive, здравствуйте. Чтобы мы могли разъяснить ситуацию и помочь в ее решении, напишите, пожалуйста, адрес салона, в котором приобрели продукцию, номер договора или на кого оформлен заказ (ФИО).
@@VolhovecTV ответил вам по контактному е-мейлу для данного канала
@@cruzedrive Благодарим. Ваше письмо с информацией о заказе получили. Для разъяснения ситуации, о которой вы сообщаете, и помощи в ее решении направили обращение в салон и Центр поддержки клиентов.