Mas então, pelo que vc explicou, não tem um contato mais rápido e direto com a Uber? Por ex: se eu estou fazendo uma entrega e chego no destino e não encontro o recebedor, nesse caso eu precisaria falar com alguém da Uber para me ajudar com a resolução do problema, e pelo jeito não tem nenhum canal direto? Isso é ruim hein. Como vc mesmo disse, através do app não é intuitivo e ainda é demorado.
Olá amigo. No exemplo em questão você não se comunica com a Uber, mas sim com aquele que recebe (ou envia) a encomenda. Esse contato é feito via chamada de voz (recurso oferecido no próprio app). Comunicações com a Uber são feitas sempre via mensagem (suporte). Não é intuito propositadamente: assim o motorista acaba desistindo do contato.
@@RogerioLincoln76 nesses casos a Uber recomenda você ligar 3x para o destinatário... Depois de 10 minutos, o app te dará a opção de encerrar a entrega e a plataforma te reembolsa o valor não pago.
![🔴 [[ GIgU ]] não é mais de GRAÇA... Fim do período de testes 🔴](/img/n.gif)
Obrigada
@@silviafranca2376 😀👏
Mas então, pelo que vc explicou, não tem um contato mais rápido e direto com a Uber? Por ex: se eu estou fazendo uma entrega e chego no destino e não encontro o recebedor, nesse caso eu precisaria falar com alguém da Uber para me ajudar com a resolução do problema, e pelo jeito não tem nenhum canal direto? Isso é ruim hein. Como vc mesmo disse, através do app não é intuitivo e ainda é demorado.
Olá amigo. No exemplo em questão você não se comunica com a Uber, mas sim com aquele que recebe (ou envia) a encomenda. Esse contato é feito via chamada de voz (recurso oferecido no próprio app). Comunicações com a Uber são feitas sempre via mensagem (suporte). Não é intuito propositadamente: assim o motorista acaba desistindo do contato.
@@UberdoStefano Se eu precisar voltar com a encomenda, a uber me paga mesmo assim?
@@RogerioLincoln76 nesses casos a Uber recomenda você ligar 3x para o destinatário... Depois de 10 minutos, o app te dará a opção de encerrar a entrega e a plataforma te reembolsa o valor não pago.
@@UberdoStefano Valeu amigo, obrigado pelas informações!