Ich hatte es neulich schon im Stream-Chat geschrieben, aber da ist es sicher untergegangen. Ich finde es bewundernswert, wie viel Leidenschaft und Energie dieser Mann für Feuerwerk hat. Das spürt man und es ist ansteckend. Danke dafür. Trotz all des verständlichen Ärgers (ich habe mein Paket von einem anderen Shop nicht erhalten), den man bei jedem Einzelnen verstehen kann, weiterzumachen und an dem gesamten System zu arbeiten ist die einzige Möglichkeit nicht aufzugeben. Drei Jahre an einem Silvester ausliefern ist Wahnsinn. Das war eine Ausnahme. Den Shop noch so lange geöffnet zu haben ist vielleicht zu mutig gewesen, aber das könnt nur ihr am Ende aufarbeiten. Haltet durch. Die Szene braucht euch.
Mutig gewesen xD Es war schwachsinnig den Shop so lange offen zu lassen und hat viele Leute enttäuscht. Bleib doch bitte bei der Wahrheit und spiel es nicht runter.
@@ixavy959 Meine Güte bleib doch mal ganz cool, sicher ist es extrem ärgerlich wenn man seine Bestellung nicht erhält, aber mal im Ernst, das kann bei jedem Shop mal passieren, ich selbst habe eine andere Bestellung (nicht von Pyroland) auch nicht erhalten. Aber wenn man unterm Strich mal alles betrachtet was die Shops logistisch auf die Beine stellen mussten, da ist es fast schon wunderlich das das überhaupt so gut geklappt hat.
@@peterj1734 andere Shops werben aber nicht damit die besten und schönsten zu sein um dann im Chaos zu enden, man wusste doch VORHER dass es verdammt viele Lieferungen werden mit Einlagerungen aus 2020 und 2021, dann muss man halt mal den Shop zumachen wenn die Gefahrt besteht dass die Speditionen das nicht schaffen (können)
hatte keine probleme bestelle immer wieder bei pyroland das mall was schief geht passiert und ist nur menschlich und respekt was ihr die letzten zwei jahre geleistet und gekämpft habt für eure kunden weiter so
Meine erste Bestellung in dem Shop letztes Jahr kam auch mit Flexpress an und bis auf einen Fuß, der sich von einer Batterie gelöst hatte war alles da und in Ordnung. Dieses jahr definitiv wieder. 👍
Ich find ihn voll symphatisch, die Leute sollten mal mehr Geduld und Verständnis dafür haben. Das waren Bestellungen von 3 Jahren und dieses Jahr war die Nachfrage am Größten. Als bekanntester Shop ist es denke ich dann schwer alles hin zu bekommen, vor allem in so einem kurzen Zeitraum.
Muss ehrlich sagen….ich wurde noch nicht enttäuscht. Bin jetzt seit knapp 7 Jahren Kunde und habe immer alles erhalten. Die Enttäuschung von denen, die ihr Paket nicht erhalten haben, ist absolut verständlich und berechtigt. Wo gearbeitet wird, werden Fehler gemacht. Bin mir sicher das die Quote in den kommenden Jahren wieder bei 99,5% liegt. Respekt und Dank an alle Beteiligten.
Die Enttäuschung kann jeder Pyro nachvollziehen aber damit muss man vernünftig umgehen, man sollte sich immer absichern, falls einen das Pech trifft und man seine Ware nicht bekommt. Immer Geld für Discounter Einkäufe zurückgelegt haben und auf sicher ist sicher mit dem worst case rechnen.
Super sympathischer Typ der Florian wie er sachlich und kompetent die Fragen beantwortet ich würde wahrscheinlich explodieren bei solch dummen Kommentaren, ich kann mich nicht beklagen, selbst meine Dezember T1 Bestellungen sind innerhalb von einer Woche da gewesen und immer schön mit Pyroland Stickern gratis Zugabe, für mich nach wie vor einer der Top 5 Shops in Deutschland
Vielleicht hätte er mal auch erklären können, woran es gelegen hat, (Warum??) dass Kunden (so wie ich) nicht beliefert wurden... Und ein versautes silvester hatten, ohne Feuerwerk.... Obwohl man zu 100% zugesichert bekam, dass alles rechtzeitig kommt....
ich warte immer noch auf eine Rückmeldung. 3x über Helpdesk kontaktiert, 3x per Mail und 1x telefonisch. Ich versuche es jetzt noch einmal schriftlich per Einschreiben. Wenn es dann nicht klappt muss ich leider die Rechtsschutzversicherung kontaktieren. Ich habe ja Verständnis wenn ihr über 200K Anfragen bearbeiten müsst. Nur sind des doch sicherlich nicht so viele. Des Weiteren erfolgte mein erster Kontakt am 31.12, sollte ja demnach chronologisch abgearbeitet werden oder nicht? Woran liegt es, dass auch nach telefonischer Kontaktaufnahme immer noch nichts kommt? Keine Mail kein Anruf. Ich habe in den letzten Jahren für über 1500€ bei euch bestellt, fühle mich im Stich gelassen
Walter Schmidt ist mir schon jetzt Sympathisch. Ich glaube bei ihm ist auch bisschen was schief gelaufen. Ich kann die meisten Leute verstehen, die Probleme mit ihren Bestellungen hatten. Wäre bei mir genau so. Aber ich weiß auch das bei einem Unternehmen, welches in den 3 Tagen den meisten Stress hat, auch einiges schief gehen kann. Und man muss sagen niemand ist zu 100% perfekt. Es ist aber gut weiter daran zu arbeiten. Was Pyroland ja tut. Deswegen kann ich das ganze nur unterstreichen. 👍🧨Bei mir war alles perfekt mit der Bestellung. Und das DUH Mitglied zeigt nur, dass ihr super Arbeit macht und wir deshalb immer weiter für Feuerwerk kämpfen werden. #PyroisnoCrime
Also: Ich liebe Pyroland und ich liebe Florian… Er bleibt ruhig und sachlich obwohl es doch ziehmlich heftige Sachen waren. Ich habe vor 3 Jahren bestellt und dieses Silvester bekommen was ich bestellt habe… alles super, keine Mangel und super netter Service für die Kunden!!! Dieses Jahr wird wieder bestellt
Würden sie nochmal bestellen wenn sie zum 2. Mal enttäuscht wurden? Bei uns kam die kinderpyro schön von Bestellung 21 erst im Jahr 22 an. Und jetzt kam unsere Bestellung von 20 auch nicht an.
Nimm's nicht so persönlich Florian, ich bin seit über 10 Jahren Kunde, und habe diesmal zum ersten Mal eine negative Erfahrung gehabt, ich habe zwar das helpdesk ausgefüllt und nach 3 Wochen leider immer noch keine Antwort, aber ich weiß das ihr alles menschenmögliche macht, und ihr habt die 2 Jahre Verkaufsverbot auch super gemeistert, lasst euch von solchen Kommentaren nicht in die Suppe spucken, ich werde weiterhin zu euch halten👍 in diesem Sinne einfach Mal Danke an dich, an das gesamte pyroland Team und Nico der für uns solche Videos und Livestreams aufzieht, ihr seid die besten!
Leider kam meine Bestellung (aus 2021) auch nicht 2022 an Silvester an. Jetzt das große ABER! Ich raste deswegen nicht komplett aus, denn wir sind alle nur Menschen und klar das dauert seine Zeit. Und ich habe mich bis jetzt auch nicht darum gekümmert. Denn netter Weise wurde vermutlich an alle Kunden eine Ellen lange Email geschrieben, wo sich entschuldigt wird und darum gebeten wird die Ruhe zu bewahren. Deswegen werde ich bei Gelegenheit mal eine Mail schreiben, aber die Leute sollen einfach mal ruhig bleiben und darauf warten das Pyroland sich meldet. Ich hätte auch schon im Sommer das Paket mit Gewerbeschein bekommen, das habe ich aber nicht als Sinnvoll oder notwendig empfunden. Fazit: Pyroland macht weiter so, ihr seid die Besten und lasst euch nicht stressen durch ein paar Idioten, die nicht kapieren was ihr Tag täglich durchmacht.
Meine Bestellung kam auch nicht an das ist aber nicht der Grund warum ich mich aufrege, sondern weil ich am 30.12 und 31.12 angerufen habe und die Frau am support behauptete dass die Bestellung auf dem weg sei.... 3 tage umsonst gewartet
Feuerwerk mit Gewerbeschein privat zünden ist verboten (selbst an Silvester), nur der Wiederverkauf ist grundsätzlich erlaubt, wenn das Finanzamt davon WInd bekommt, dann hagelt es eine saftige Geldstrafe (je nach dem ob man vorbestraft ist sogar ein Freiheitsenzug), ich empfehle daher einen 27er-Schein zu machen (auch da gibt es Hürden und vieles zu beachten) oder eine Ausnahmegenehmigung bei den zuständigen Behörden zu beantragen (Feuerwerk unterm Jahr, wie zb Geburtstage und Hochzeiten).
@@blechrauchen jo das mag sein, aber das die Bestellung auf dem Weg ist hat ja nichts mit der Spedition zu tun, die die Ware ausliefern! Wie im Video ja erwähnt, liegt das Problem meistens dann am Ausliefern (krank, Unfall etc.) und nicht an Pyroland selber…
@@FanatikkMtW Danke für die Info! Das ist mir aber schon bewusst, deswegen hab ich das ja auch nicht gemacht. Und soweit ich weiß, darf man das als Firma ja auch unter dem Jahr erwerben, wenn man es zum Beispiel für ein Firmenevent oder Jubiläum braucht. Ich muss allerdings hinzufügen, das man dafür dann trzdem eine Genehmigung braucht.
Fehler passieren.. da kann sich niemand Freisprechen von.. Aus sowas lernt man nur... Daran wird pyroland wachsen.. Ich hoffe das die Crew sich das nicht so zu Herzen nimmt.. Ich wünsche der gesamten Crew alles gute... Lasst euch nicht unterkriegen...
Florian Kopf hoch , du und dein Team haben super Arbeit geleistet. Man soll erst mal alle Bestellungen aus 3 Jahren so bearbeiten und hin bekommen. Ich persönlich ziehe mein Hut vor dem ganzen Team. Ja auch ich habe eine Bestellungen von meinen ganzen nicht bekommen, aber trotzdem habe ich einen großen Respekt davor was Pyroland geleistet hat.
Ich habe weder meine Bestellung, noch das Geld erhalten. Bis jetzt habe ich noch nicht das versprochene Gefühl: „Glücklich zu sein, dass es nicht angekommen ist.“ Ich hoffe es wird sich was ordentliches überlegt.
Seit 8Jahren Kunde und nie Probleme gehabt! In diesem Jahr, mit Anruf kurz vor der Lieferung, passte super! Ware gut gepackt und heil :D Wird dieses Jahr wieder bestellt!!
Also ich habe sowohl meine eingelagerte Bestellung als auch meine diesjährige Bestellung pünktlich erhalten! Klar verstehe ich, dass manche sauer oder enttäuscht sind wenn dies bei denen nicht der Fall war, jedoch muss man Pyroland auch mal die Zeit geben das ganze zu verarbeiten... ich werde dieses Jahr wieder dort bestellen (vorrausgesetzt es wird nicht noch teurer)😅
Ich glaube Florian ist genau der richtige für diese Position, man hat ja auch in den Krisenjahren gemerkt, wie fähig er ist, diese Firma zu leiten. Der Andrang war dieses Jahr nunmal besonders hoch...
Also ich bin mit Pyroland sehr zufrieden! Wenn mal was falsches gekommen ist bzw. ein Artikel nicht da war und etwas anderes stattdessen beigepackt wurde gab es die Differenz als Gutschein zurück, sogar mehr!!! Kundenservice super freundlich und kompetent.. verstehe diese ganzen Kommentare nicht. Einfach mal geduldig sein! Wünsche dem Pyroland Team nur das beste und Kopf hoch❤
Ich bin seit Jahren überzeugter Kunde von Pyroland. Allerdings nur für unterjährige Lieferungen. Und an dieser Stelle bin ich absolut zufrieden mit allen Belangen. Sogar die Preise kommen unter dem Jahr in einen zumindest erträglichen Bereich, auch wenn sie immer noch sehr hoch sind. An der Stelle hab ich aber trotzdem auf diesen Shop gesetzt, weil dort immer alles funktioniert. Wenn mich aber jemand an Silvester trotz monatelanger gegenteiliger Bekundungen ohne Feuerwerk da stehen lässt, wäre ich ebenfalls außergewöhnlich empört. Seit Jahren wurde mit Engelszungen auf die Leute eingeredet, dass alles gut wird und dass man einlagern soll. Und jetzt haben wir den Salat. Geschichten von "späten" LKW´s, die noch am 31.12. ausliefern, bilden hier ihre ganz eigene Wahrnehmung der Situation. Das Thema Pyroland und nicht geliefertes Feuerwerk hat die Pyroszene zum Jahreswechsel quasi dominiert. Ich glaube es wird noch einige dieser Videos auf diesem Kanal bedürfen, um diesen Vertrauensbruch auszubügeln. Ich glaube nicht, dass es hier darum geht, ob irgendwer sein Geld zurück bekommt. Es geht darum, dass Leute über Jahre eingelagert haben und an Silvester ohne Feuerwerk da standen. Das ist für mich einer der schlimmsten Alpträume, die ich mir überhaupt vorstellen kann. Wenn der Graf von Bothmer sich hinstellen würde und sagt: "Wir hatten zwei Jahre Zeit und haben es trotzdem verkackt", wäre mir das jedenfalls sehr viel sympathischer, als das nächste und übernächste Entschuldigungsvideo. Respekt dafür, dass er sich der Sache hier stellt, aber meinen disrespect für den X-ten Versuch, sich für die Sch..ße zu entschuldigen. Andere haben es auch in zwei Jahren hinbekommen.
Der Typ mit der Hölle und dem Rächen. Schwer gestört. In Japan ist Feuerwerk Kunst. Aber diese Reaktiion ist typisch Deutsch, immer extrem (auch politisch) bis zum Ende. Am besten wir legen uns alle in einen großen Karton und kleben den Karton von innen zu. Dann sind alle Problemen schnell erledigt. Ich liebe schwarzen Humor.
Ich kann nur sagen, dass meine eingelagerte Ware von 2 Jahren am 03.12.22 als vorweihnachtliches Paket erhalten habe. Wir waren total glücklich und alles war in bester Qualität. Die Spedition war auch sehr kompetent und freundlich bei der Lieferung. Silvester haben wir unsere Dinge ausprobiert und wir waren und sind begeistert. Danke an das Pyroland Team. Gerne wieder und macht weiter so. Daumen hoch
Mir fehlen echt die Worte. Was denken die laute, das im kundenservice maschinen sitzen. Ich bin selbst logistiker, ich habe damals bei pyroArt gearbeitet. 24/7 ist man am packen. Etwas mehr respekt und Verständniss wäre angebracht.
Ich kann über Pyroland nichts schlechtes sagen. Für mich neben Röder der beste Online-Shop👍Welcher Chef stellt sich sonst vor der Kamera so unbequemen Fragen?
Du bist einfach spitze ein toller Mensch und kan mir kicht vorstellen das man von euch sein Geld bekommt wenn kann man auch nochmals höflich nach fragen und sich Geduld.... Ihr habt so viel zu tun....hab uns alle viel Freude in den letzten Jahren bereiten und werdet sie auch immer weiter hin Sauber Arbeit .....❤❤❤
So ging es leider vielen Herstellern und Verkäufern wichtig ist doch das man menschlich bleibt und respektvoll, Fehler passieren und man wusste ja schon vorher das nach 2 Jahren Pause ordentlich Ansturm ist und es länger dauern kann. Respekt und immer weiter so denn gutes Feuerwerk 🎆 braucht eben in der Bearbeitung Zeit🤘
Was zum Teufel stimmt nicht mit den Leuten? Ja, man ist stink sauer, wenn man seine Ware nicht bekommen hat, aber man sollte doch auch bitte die Kirche mal im Dorf lassen. Es ist besimmt keine Absicht. Schonmal darüber nachgedacht, wieviele Pakete (auch außerhalb von Feuerwerk) jedes Jahr verschwinden? Ich bin nicht betroffen und deshalb werden es auch die wenigsten verstehen, aber Pyroland ist einer der besten Shops, der mir bekannt ist. Bestellt einfach bei mehreren Shops und all Eure Probleme sind gelöst. In meinem Fall immer Röder und Pyroland (beide Chefs sind sich nicht zu schade selbst mal persönlich das Telefon in die Hand zu nehmen), weil es sehr unwarscheinlich ist, dass bei Beiden etwas schief läuft. Feuerwerkswelt habe ich auch nix erhalten, war mir aber beinahe egal, weil meine beiden Lieblingsshops sehr zuverlässig funktioniert haben. Sollte es dann doch mal Probleme gegeben haben, wurde bis jetzt immer eine friedliche Lösung gefunden, man darf halt nicht erwarten, das es innerhalb von 24 Stunden passiert. Geduld ist die Lösung. Vielen Dank an Florian und das gesammte Pyroland-Team !!! PS: Auch an Heiko und das gesammte Röder-Team falls sie hier mitlesen
Ich hatte bisher noch nie Problem mit Pyroland😊 und würde da immer wieder bestellen😊 selbst ein eingelagerter Verbund war beschädigt und ich musste nur eine Mail schreiben und habe dann das Geld sofort gutgeschrieben bekommen.. ich kann nicht klagen.. immer wieder gerne , Kopf hoch ❤
First of all: Ich liebe die Pyroland Produkte (jeder MUSS einmal im Leben eine Alpha Edison gezündet haben!), habe dort jedoch noch nie Bestellt. Jedoch, allein für die Leidenschaft von Florian und was Pyroland alles für UNS die Feuerwerks Community macht Tausend Dank! Ja, ich glaube natürlich jedem der so einen Hals hat wenn es kein Lieferung gab, aber der letzte der das möchte ist wohl der Seller selbst. Der Rest ist einfach billiges gehate!
ich bestelle bestimmt seit 5-6 Jahre bei euch und die Lieferung kam jedes mal an, das einzige was mal war das ein oder zwei Artikel gefehlt haben, aber dann gab es immer das Geld zurück. Einfach weiter machen, gute Arbeit.
Bin seit Jahren Kunde und habe auch Probleme gehabt. Aber der Kundenservice ist bei weitem besser als bei Röder. In der Konsequenz habe ich mein Einkauf nur noch bei Pyroland getätigt.
Florian Respekt an dich das du das so durch hältst mach weiter ihr seid der bester pyro Shop ever......lg Gordian würde gerne ein autogramm von euch haben wollen.
Tolles Video und sehr authentisch ! Ich denke viele sind einfach gefrustet das sie ihre Bestellung nicht erhalten haben. Aber es kann immer mal was schief laufen wie schon erwähnt. Naja was will man machen. Ich werde im Laufe des Jahres auch wieder bei euch bestellen 😊
Die Kommplette Pyrotechnik bronce hat mein größten Respekt ❤ Lätzes Jahr (2021/2022) Probleme gehabt konnten innerhalb von 2 Emails und 4 Wochen Gecklärt werden. Dieses Jahr (2022/2023) Problem gehabt kurtz angerufen 5 Minuten Problem geschildert nach 5 weiteren Minuten Problem behoben 5 Tage später hatte ich meine Warre Top Service
Ich habe 2022 auch bei Pyroland bestellt und bis auf das vereinzelte Feuerwerkskörper eingedrückt waren (zum Beispiel) der Fuß von einem Bombenrohr war ich zufrieden. Klar ist das vielleicht blöd, aber dafür ist eine Lösung zu finden deshalb mache ich mir keinen Unnutz und schreibe solche absurden Bewertungen. Ich kann es grundsätzlich sehr gut nachvollziehen wenn die Bestellung nicht ankommt das mag vielleicht sehr bedrückend sein, aber genau für so einen Fall empfehle ich immer bei zwei verschiedenen Fachhändlern zu bestellen. Ich kann Florian da eigentlich in vielem Recht geben, Leute checkt einfach mal eure E-Mails ab wenn irgendwelche Fälle noch offen sind warum auch immer. Dann kann man sich solche unnötigen Sachen ersparen zu schreiben, da es niemandem weiterhilft. Was ich aber berichtigen muss also erstens mal) macht man sowas nicht einen Zettel an die Haustür hängen wo draufsteht "Ich bin nicht da, bitte beim Nachbar abgeben" da dies für potenzielle Einbrecher die Chance gibt in Ruhe einzubrechen. Zweitens) ist das doch so, das die Feuerwerksartikel nur an den Empfänger abgegeben werden dürfen?! Also darf ein Nachbar das gar nicht annehmen. Und auch noch ein Apell an die Leute die sich wegen Tracking beschweren, Leute dann schaut ganz einfach nach bevor ihr auf Kaufen klickt ob der Versanddienstleister Tracking anbietet. Falls nein, ist das auch nicht schlimm. Außerdem 3 Tage Wartezeit 29.-31. ist auch normal wenn es so ist, das ist sogar so angemerkt Lieferung zwischen 29. und 31. Dezember. Und zu letzt nochmal ein Merksatz an alle Hater da draußen: Haltet einfach euer Maul wenn ihr keine Ahnung habt! Nur irgendeinen Scheiß reinschreiben wie dieser Typ da am Ende ohne sich mit den Fakten zu beschäftigen!
Florian nimm dir das nicht ernst und das sind alles schwachköpfe die wissen nicht was ihr in den 3 Jahren durchgemacht hab ist unbeschreiblich macht weiter so mit eurer super arbeit und bleibt bitte erhalten ihr seid einer der wichtigsten Onlineshops die wir haben
Also meine Bestellung kam zu Silvester nicht an war natürlich genervt aber ich hoffe das meine Bestellung nächstes Jahr kommt trotzdem riesen Respekt an pyroland für die Arbeit
Ich bestelle seit Jahren bei Pyroland, die Bestellung kam jedes mal Super pünktlich an sogar noch vor der Einkaufstour. Die Fahrer waren immer nett usw. und zur Corona zeit hat man auch mit ein paar Wochen Geduld ohne Problem direkt das Geld wieder bekommen... Viele Leute haten leider gefühlt nur weil sie auf diese Welle von Hate aufspringen wollen sehr schade. Ich werd mein Feuerwerk weiter dort bestellen, wie es dieses Jahr auch schon passiert ist.
Also ich habe mein zeug leider auch nicht erhalten an Silvester, ich war am anfang auch echt sauer das nichts ankam... aber ich muss nicht beleidigen oder andere böse kommentare schreiben... ist zwar schade das es passiert ist mit dem Versandtunternehmen aber da kann man nichts ändern! werde trotzdem weiterhin bei Pyroland bestellen!
Ich habe mei Paket auch nicht erhalten, was schon ärgerlich war. Habe aber über den Helpdesk kommuniziert und das Geld nach wenigen Tagen zurück bekommen. Das Problem lag bestimmt nicht bei Pyroland sondern bei Flexpress. Das Tracking ist in der Regel ein automatischer Prozess, daher verstehe ich die Logistik bei Flexpress nicht,das kommt mir nicht professionell vor. Wer ein wenig Ahnung von Logistik hat wird mir zustimmen
Also ich kann bisher nur gutes von Pyroland sagen. Bei mir kam bisher immer alles pünktlich Fachgerecht an. Werde dieses Jahr auch wieder dort bestellen.
Erzählst: "guck in die Emails wegen Versandbestätigung." Die letzte Email von euch hieß: Einlagerung abgeschlossen. Ich hab das Formular zur Rückabwicklung schon vor 14 Tagen abgeschickt. Hab nicht mal eine Bestätigung bekommen das es bearbeitet wird. Wann kann ich mit meinem Geld denn nun rechnen? Bin echt enttäuscht von euch. Vor drei Jahren bestellt und nichts bekommen. War das erste und letzte mal
Seit Corona merkt man einfach viele schauen nur noch auf sich. Und wenn mal die irgendwie irgendwas nicht bekommen oder nicht zufrieden sind, wird es immer an jemand anderes raus gelassen einfach nur traurig.
also ich bin mit Pyroland sehr zufrieden 😃 im Jahr 21/22 habe ich eine Bestellung aufgegeben, durch Corona Einschränkungen war Feuerwerksverbot Landesweit verboten . Ich habe mich diesbezüglich an die Helpdesk gewendet, binnerhalb von 1-2 Wochen bekam ich mein Geld zurück. Und dieses Jahr habe wieder bestellt und es hat alles super geklappt von A -Z. Ich finde es sollten auch zufrieden Kunden deren Feedback geben, denn nur Negatives zu hören oder lesen senkt das Moral. Ich sage Explizit WIR waren sehr zufrieden ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ mit Pyroland 🧨💥🎇🎆🍾 und wenn dieses Jahr Feuerwerk wieder möglich wird, werden WIR wieder bestellen. Danke an das gesamte Pyroland TEAM ❤️🌺 für eure Arbeit. Danke Florian😌👍🏼 du bist ein Vorbildlicher Geschäftsführer! 😏👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
Ich war leider dieses Jahr einer der Personen, welche keine Lieferung erhalten hat. Habe wie auf Facebook gesagt am 2. Pyroland geschrieben, da sie völlig zurecht am 1. ein Tag freigenommen haben. Ich habe nach ein paar Tagen mein Geld zurückbekommen, ohne dass ich sie genervt habe, da sie durch die wahrscheinlich 2 % Lieferungen einiges zu tun hatten und sowieso schon auf 24/7 für den Support gegangen sind. Ich werde es dieses Jahr erneut versuchen und hoffe, dass ich dieses Mal nicht in die 2 bzw. 0,5 % falle. Macht weiter so ich freue mich schon auf den nächsten kauf bei euch :)
Ich bin der Meinung dass Pyroland einen sehr gute Arbeit macht und beispielos um die Zufriedenheit der Kundem bemüht. Finden es sehr schade wenn wir Pyros und untereinander bekriegen! Jeder hat die Möglichkeit seine Meinung mit Respekt zu äußern! Alles andere ist nicht akzeptabel!!!!!
Also ich bestelle jedes Jahr 4-5 Mal! Auch dieses Jahr Mitte Januar wurde Bestellt! Und alles ohne jegliche Mängel! Jede Bestellung kam schnell und immer Korrekt an! Ich bin mehr als zufrieden. Das einzige was mich ein bisschen stört, ist das manche Ware nicht vorrätig ist. Zum Thema Versand, auch da passt alles denn wenn es nicht zugestellt werden kann, kann man alles telefonisch abklären. Einmal wurde es sogar bis zur Arbeit geliefert . Röder ist übrigens viel zu teuer!
HALT! bei Flexpress gib es Sendungsnummer und dies ist am Label habe mich gewundert warum Pyroland es nicht Mitteilt. Beweise: siehe Label von Flexpress
ich bin seit 6 Jahren Kunde und habe bisher immer alles erhalten bzw. Artikel als Ersatz bekommen, falls etwas nicht lieferbar war. Aber ich warte jetzt seit 5 1/2 Monaten auf eine Antwort, was mit meinem fehlenden Paket ist/war, da es für mich den Anschein hatte, dass es geklaut wurde, weil die Pakete, die ankamen offen waren und die Lieferscheine fehlten, als ob jemand wissen wollte was sich darin befindet. Habe das Helpdesk vor 2 Wochen ausgefüllt und warte gespannt, auf eine Antwort.
Manche Leute haben einfach keine Geduld, und setzen sich auf die 14 Tage Fest bis dahin will ich mein Geld. Einfach Geduld haben, So ein großer Shop zieht mit Sicherheit keine Leute ab etc. Manche Leute sind echt lächerlich.
Oh mein Gott. Da tut mir der Chef jetzt aber wirklich leid. Ich persönlich bestelle dort nicht mehr, das liegt aber nur daran das es Shops gibt die etwas günstiger sind. Allerdings hat Pyroland diesen Shitstorm nicht verdient. Als einer der größten Versender von Pyrotechnik ist es doch nur logisch das 2,5 Wochen nach Silvester sich noch viel aufgestaut hat. Ich kann zwar nicht sagen was da schief gelaufen ist, aber menschlich würde ich sagen das man doch einfach mal ein wenig Geduld und Verständnis aufbringen sollte. Es kann nunmal etwas dauern so kurz nach Silvester. Ich finde das einige hier echt übertreiben. Wünsche Pyroland alles Gute.
2 von 3 Bestellungen kamen wie versprochen an. Die fehlende Bestellung habe ich reklamiert mit dem Wunsch es nochmal einzulagern. Der Rest hat Zeit. Chillt mal und lasst die Leute von Pyroland ihre Arbeit machen dann geht es auch voran. Das Jahr ist noch jung und bis Silvester ist noch viel Zeit. Pyroland macht das schon.
Unsere Bestellung ist zwar gekommen. War nicht alles was ich bestellt habe dabei. Und das was gekommen ist war zur Hälfte Blindgänger. Ich werde nix mehr von euch bestellen sorry.
Go liefer Tracking hat bei mir nicht funktioniert kam aber Pünktlich Flexpess vor Letztes Jahr nicht geliefert kam aber leider dieses Jahr auch nicht auf einmal
Ich bestell in dem Laden schon lange nicht mehr, ist ja nicht das erste Mal das die Auslieferung im größeren Stil schief läuft. Das ist dann nicht ganz so schlimm wenn man bei mehreren Shops bestellt, wenn aber alles von einem Shop kommen sollte, das aber nicht läuft ist das halt schlecht
Pyroland ist ein SUPER Shop. Bei mir ist alles super gelaufe. Mich kotzt es an, das alle auf Pyroland hetzen. Was kann Pyroland dafür das die Lieferanten nicht liefern ? Man muss doch verstehen das immer was schief gehen kann. Das soeht man auch bei anderen Lieferanten, da nörgelt keiner. Seit doch froh das es Pyroland gibt. Und wenn alle Reklamieren , das muss doch erstmal abgearbeitet werden. Das dauert hat alles ein wenig.
ich würde mal gerne wissen ob du genau so reagierst, wenn du seid 2 Jahren dort Ware im Wert von 1500 Euro hast die nicht geliefert wird. Du wartest Bis 22 Uhr Silvester weil du fast nichts hast und dann kommt nichts an. Bisher kam keine Entschuldigung oder Antwort kein Geld nichts. Sorry ich glaube nicht das Du dann so ruhig wärst, und ich habe Pyroland nicht beschimpft sondern nur geschrieben das ich dort nicht mehr Bestellen werde und das ist doch legitim. Das freut mich das bei Dir alles gut gelaufen ist. Aber ich bin sehr enttäuscht tut mir leid...
@@Aragorn447 , hallo. Ich kann deineFrust verstehen. Hatte auch was bei Pyroweb bestellt, und die Ware kan erst nach Silvester. Dies lag aber an DPD, die haben das einfach nicht hinbekommen. Aber da kann ich Pyroweb nicht für verantwortlich machen. Ihr müsste die Online Shops verstehen, die geben die Ware ab an das Versandunternehmen und dan haben die leider keine Einfluss mehr darauf was damit passiert. Die dürfen dann nur die Fehler des Unternehmens ausbügeln, wie im Falle Pyroland. gruß
@@FanatikkMtW Hey. Ich kann das ja teilweise verstehen. Aber was kann Pyroland dafür?? Natürlich ist das Ärgerlich wenn man seine Ware nicht bekommt, aber es werden ja alle den Betrag wieder bekommen plus einen Binus sowie ich Pyroland kenne. Gebt dem Shop ein wenig Zeit. Gruß
Ich hatte es neulich schon im Stream-Chat geschrieben, aber da ist es sicher untergegangen. Ich finde es bewundernswert, wie viel Leidenschaft und Energie dieser Mann für Feuerwerk hat. Das spürt man und es ist ansteckend. Danke dafür. Trotz all des verständlichen Ärgers (ich habe mein Paket von einem anderen Shop nicht erhalten), den man bei jedem Einzelnen verstehen kann, weiterzumachen und an dem gesamten System zu arbeiten ist die einzige Möglichkeit nicht aufzugeben. Drei Jahre an einem Silvester ausliefern ist Wahnsinn. Das war eine Ausnahme. Den Shop noch so lange geöffnet zu haben ist vielleicht zu mutig gewesen, aber das könnt nur ihr am Ende aufarbeiten. Haltet durch. Die Szene braucht euch.
💯
Mutig gewesen xD Es war schwachsinnig den Shop so lange offen zu lassen und hat viele Leute enttäuscht. Bleib doch bitte bei der Wahrheit und spiel es nicht runter.
@@ixavy959 Meine Güte bleib doch mal ganz cool, sicher ist es extrem ärgerlich wenn man seine Bestellung nicht erhält, aber mal im Ernst, das kann bei jedem Shop mal passieren, ich selbst habe eine andere Bestellung (nicht von Pyroland) auch nicht erhalten. Aber wenn man unterm Strich mal alles betrachtet was die Shops logistisch auf die Beine stellen mussten, da ist es fast schon wunderlich das das überhaupt so gut geklappt hat.
@@peterj1734 andere Shops werben aber nicht damit die besten und schönsten zu sein um dann im Chaos zu enden, man wusste doch VORHER dass es verdammt viele Lieferungen werden mit Einlagerungen aus 2020 und 2021, dann muss man halt mal den Shop zumachen wenn die Gefahrt besteht dass die Speditionen das nicht schaffen (können)
Ich würde mich freuen Ihn Irgendwann mal in seinem Shop besuchen zu Dürfen !
Respekt an Florian, weil er es trotz den ganzen fast schon Hass Kommentaren schafft ruhig, freundlich und sachlich zu bleiben...
Muss er als Geschätfsmann
@@matthias.t2660die diese Hasskommentare schreiben sind meist die die selber Toleranz fordern, Doppelmoral auf Level 100 !
hatte keine probleme bestelle immer wieder bei pyroland das mall was schief geht passiert und ist nur menschlich und respekt was ihr die letzten zwei jahre geleistet und gekämpft habt für eure kunden weiter so
Bin da auch betroffen..... 2 Jahre gewartet keine Ware erhalten und auf die Rückerstattung warte ich vergeblich
same
Meine erste Bestellung in dem Shop letztes Jahr kam auch mit Flexpress an und bis auf einen Fuß, der sich von einer Batterie gelöst hatte war alles da und in Ordnung. Dieses jahr definitiv wieder. 👍
Ich find ihn voll symphatisch, die Leute sollten mal mehr Geduld und Verständnis dafür haben. Das waren Bestellungen von 3 Jahren und dieses Jahr war die Nachfrage am Größten. Als bekanntester Shop ist es denke ich dann schwer alles hin zu bekommen, vor allem in so einem kurzen Zeitraum.
...finde Florian einen herzensguten Menschen...daß er solange ruhig bleiben kann, bei solchen Kommentaren... Respekt!😊
Muss ehrlich sagen….ich wurde noch nicht enttäuscht. Bin jetzt seit knapp 7 Jahren Kunde und habe immer alles erhalten.
Die Enttäuschung von denen, die ihr Paket nicht erhalten haben, ist absolut verständlich und berechtigt.
Wo gearbeitet wird, werden Fehler gemacht. Bin mir sicher das die Quote in den kommenden Jahren wieder bei 99,5% liegt.
Respekt und Dank an alle Beteiligten.
Die Enttäuschung kann jeder Pyro nachvollziehen aber damit muss man vernünftig umgehen, man sollte sich immer absichern, falls einen das Pech trifft und man seine Ware nicht bekommt. Immer Geld für Discounter Einkäufe zurückgelegt haben und auf sicher ist sicher mit dem worst case rechnen.
Ich weiß, dass das bei Pyroland viel öfter vorkommt als bei Roeder z.B.
@@maxaffe3195Dann mach doch Verbesserungsvorschläge !
Hab bei Pyroland bestellt und alles war super!
bei mir auch war alles in Ordnung 👍🏻
+ 1
Ich nicht und es war auch alles super 👍
Super sympathischer Typ der Florian wie er sachlich und kompetent die Fragen beantwortet ich würde wahrscheinlich explodieren bei solch dummen Kommentaren, ich kann mich nicht beklagen, selbst meine Dezember T1 Bestellungen sind innerhalb von einer Woche da gewesen und immer schön mit Pyroland Stickern gratis Zugabe, für mich nach wie vor einer der Top 5 Shops in Deutschland
Vielleicht hätte er mal auch erklären können, woran es gelegen hat, (Warum??)
dass Kunden
(so wie ich) nicht beliefert wurden...
Und ein versautes silvester hatten, ohne Feuerwerk....
Obwohl man zu 100% zugesichert bekam, dass alles rechtzeitig kommt....
ich warte immer noch auf eine Rückmeldung. 3x über Helpdesk kontaktiert, 3x per Mail und 1x telefonisch. Ich versuche es jetzt noch einmal schriftlich per Einschreiben. Wenn es dann nicht klappt muss ich leider die Rechtsschutzversicherung kontaktieren. Ich habe ja Verständnis wenn ihr über 200K Anfragen bearbeiten müsst. Nur sind des doch sicherlich nicht so viele. Des Weiteren erfolgte mein erster Kontakt am 31.12, sollte ja demnach chronologisch abgearbeitet werden oder nicht? Woran liegt es, dass auch nach telefonischer Kontaktaufnahme immer noch nichts kommt? Keine Mail kein Anruf.
Ich habe in den letzten Jahren für über 1500€ bei euch bestellt, fühle mich im Stich gelassen
ich kann bisher nur positives über pyroland sagen. respekt an die truppe!
Oh Florian, Du und Dein Team macht so tolle Arbeit, das habt ihr einfach nicht verdient.
🙌👍
Walter Schmidt ist mir schon jetzt Sympathisch. Ich glaube bei ihm ist auch bisschen was schief gelaufen. Ich kann die meisten Leute verstehen, die Probleme mit ihren Bestellungen hatten. Wäre bei mir genau so. Aber ich weiß auch das bei einem Unternehmen, welches in den 3 Tagen den meisten Stress hat, auch einiges schief gehen kann. Und man muss sagen niemand ist zu 100% perfekt. Es ist aber gut weiter daran zu arbeiten. Was Pyroland ja tut. Deswegen kann ich das ganze nur unterstreichen. 👍🧨Bei mir war alles perfekt mit der Bestellung. Und das DUH Mitglied zeigt nur, dass ihr super Arbeit macht und wir deshalb immer weiter für Feuerwerk kämpfen werden. #PyroisnoCrime
Also: Ich liebe Pyroland und ich liebe Florian… Er bleibt ruhig und sachlich obwohl es doch ziehmlich heftige Sachen waren. Ich habe vor 3 Jahren bestellt und dieses Silvester bekommen was ich bestellt habe… alles super, keine Mangel und super netter Service für die Kunden!!! Dieses Jahr wird wieder bestellt
Würden sie nochmal bestellen wenn sie zum 2. Mal enttäuscht wurden? Bei uns kam die kinderpyro schön von Bestellung 21 erst im Jahr 22 an. Und jetzt kam unsere Bestellung von 20 auch nicht an.
@@jeannettchedienette6318 muss man selber entscheiden… ich werde nochmal bestellen …
Respekt, wie cool er auf die hasserfüllten Kommentare reagiert hat.
junge einfach immer noch so ein netter Mensch. Lass dich nicht runter machen.
Nimm's nicht so persönlich Florian, ich bin seit über 10 Jahren Kunde, und habe diesmal zum ersten Mal eine negative Erfahrung gehabt, ich habe zwar das helpdesk ausgefüllt und nach 3 Wochen leider immer noch keine Antwort, aber ich weiß das ihr alles menschenmögliche macht, und ihr habt die 2 Jahre Verkaufsverbot auch super gemeistert, lasst euch von solchen Kommentaren nicht in die Suppe spucken, ich werde weiterhin zu euch halten👍 in diesem Sinne einfach Mal Danke an dich, an das gesamte pyroland Team und Nico der für uns solche Videos und Livestreams aufzieht, ihr seid die besten!
Mensch Leute das sind auch nur Menschen. Dieses Jahr war es schlimm, Fehler macht jeder und Pyroland hat alles gegeben
Leider kam meine Bestellung (aus 2021) auch nicht 2022 an Silvester an.
Jetzt das große ABER!
Ich raste deswegen nicht komplett aus, denn wir sind alle nur Menschen und klar das dauert seine Zeit.
Und ich habe mich bis jetzt auch nicht darum gekümmert.
Denn netter Weise wurde vermutlich an alle Kunden eine Ellen lange Email geschrieben, wo sich entschuldigt wird und darum gebeten wird die Ruhe zu bewahren.
Deswegen werde ich bei Gelegenheit mal eine Mail schreiben, aber die Leute sollen einfach mal ruhig bleiben und darauf warten das Pyroland sich meldet.
Ich hätte auch schon im Sommer das Paket mit Gewerbeschein bekommen, das habe ich aber nicht als Sinnvoll oder notwendig empfunden.
Fazit: Pyroland macht weiter so, ihr seid die Besten und lasst euch nicht stressen durch ein paar Idioten, die nicht kapieren was ihr Tag täglich durchmacht.
Genau so und nicht anders 👍
Meine Bestellung kam auch nicht an das ist aber nicht der Grund warum ich mich aufrege, sondern weil ich am 30.12 und 31.12 angerufen habe und die Frau am support behauptete dass die Bestellung auf dem weg sei.... 3 tage umsonst gewartet
Feuerwerk mit Gewerbeschein privat zünden ist verboten (selbst an Silvester), nur der Wiederverkauf ist grundsätzlich erlaubt, wenn das Finanzamt davon WInd bekommt, dann hagelt es eine saftige Geldstrafe (je nach dem ob man vorbestraft ist sogar ein Freiheitsenzug), ich empfehle daher einen 27er-Schein zu machen (auch da gibt es Hürden und vieles zu beachten) oder eine Ausnahmegenehmigung bei den zuständigen Behörden zu beantragen (Feuerwerk unterm Jahr, wie zb Geburtstage und Hochzeiten).
@@blechrauchen jo das mag sein, aber das die Bestellung auf dem Weg ist hat ja nichts mit der Spedition zu tun, die die Ware ausliefern!
Wie im Video ja erwähnt, liegt das Problem meistens dann am Ausliefern (krank, Unfall etc.) und nicht an Pyroland selber…
@@FanatikkMtW Danke für die Info!
Das ist mir aber schon bewusst, deswegen hab ich das ja auch nicht gemacht.
Und soweit ich weiß, darf man das als Firma ja auch unter dem Jahr erwerben, wenn man es zum Beispiel für ein Firmenevent oder Jubiläum braucht.
Ich muss allerdings hinzufügen, das man dafür dann trzdem eine Genehmigung braucht.
Fehler passieren.. da kann sich niemand Freisprechen von.. Aus sowas lernt man nur... Daran wird pyroland wachsen.. Ich hoffe das die Crew sich das nicht so zu Herzen nimmt.. Ich wünsche der gesamten Crew alles gute... Lasst euch nicht unterkriegen...
Florian Kopf hoch , du und dein Team haben super Arbeit geleistet. Man soll erst mal alle Bestellungen aus 3 Jahren so bearbeiten und hin bekommen.
Ich persönlich ziehe mein Hut vor dem ganzen Team.
Ja auch ich habe eine Bestellungen von meinen ganzen nicht bekommen, aber trotzdem habe ich einen großen Respekt davor was Pyroland geleistet hat.
Pyroweb ist besser pyroland hat enttäuscht
@@ShanonPlayz Pyroweb zu teuer
20% teurer als jeder andere onlineshop.@@ShanonPlayz
Ich habe weder meine Bestellung, noch das Geld erhalten. Bis jetzt habe ich noch nicht das versprochene Gefühl: „Glücklich zu sein, dass es nicht angekommen ist.“
Ich hoffe es wird sich was ordentliches überlegt.
Seit 8Jahren Kunde und nie Probleme gehabt! In diesem Jahr, mit Anruf kurz vor der Lieferung, passte super! Ware gut gepackt und heil :D Wird dieses Jahr wieder bestellt!!
Also ich habe sowohl meine eingelagerte Bestellung als auch meine diesjährige Bestellung pünktlich erhalten! Klar verstehe ich, dass manche sauer oder enttäuscht sind wenn dies bei denen nicht der Fall war, jedoch muss man Pyroland auch mal die Zeit geben das ganze zu verarbeiten... ich werde dieses Jahr wieder dort bestellen (vorrausgesetzt es wird nicht noch teurer)😅
Wird es aber sehr wahrscheinlich
Ich glaube Florian ist genau der richtige für diese Position, man hat ja auch in den Krisenjahren gemerkt, wie fähig er ist, diese Firma zu leiten. Der Andrang war dieses Jahr nunmal besonders hoch...
Also ich bin mit Pyroland sehr zufrieden! Wenn mal was falsches gekommen ist bzw. ein Artikel nicht da war und etwas anderes stattdessen beigepackt wurde gab es die Differenz als Gutschein zurück, sogar mehr!!! Kundenservice super freundlich und kompetent.. verstehe diese ganzen Kommentare nicht. Einfach mal geduldig sein! Wünsche dem Pyroland Team nur das beste und Kopf hoch❤
Ich bin seit Jahren überzeugter Kunde von Pyroland. Allerdings nur für unterjährige Lieferungen. Und an dieser Stelle bin ich absolut zufrieden mit allen Belangen. Sogar die Preise kommen unter dem Jahr in einen zumindest erträglichen Bereich, auch wenn sie immer noch sehr hoch sind. An der Stelle hab ich aber trotzdem auf diesen Shop gesetzt, weil dort immer alles funktioniert.
Wenn mich aber jemand an Silvester trotz monatelanger gegenteiliger Bekundungen ohne Feuerwerk da stehen lässt, wäre ich ebenfalls außergewöhnlich empört. Seit Jahren wurde mit Engelszungen auf die Leute eingeredet, dass alles gut wird und dass man einlagern soll. Und jetzt haben wir den Salat. Geschichten von "späten" LKW´s, die noch am 31.12. ausliefern, bilden hier ihre ganz eigene Wahrnehmung der Situation. Das Thema Pyroland und nicht geliefertes Feuerwerk hat die Pyroszene zum Jahreswechsel quasi dominiert.
Ich glaube es wird noch einige dieser Videos auf diesem Kanal bedürfen, um diesen Vertrauensbruch auszubügeln. Ich glaube nicht, dass es hier darum geht, ob irgendwer sein Geld zurück bekommt. Es geht darum, dass Leute über Jahre eingelagert haben und an Silvester ohne Feuerwerk da standen. Das ist für mich einer der schlimmsten Alpträume, die ich mir überhaupt vorstellen kann.
Wenn der Graf von Bothmer sich hinstellen würde und sagt: "Wir hatten zwei Jahre Zeit und haben es trotzdem verkackt", wäre mir das jedenfalls sehr viel sympathischer, als das nächste und übernächste Entschuldigungsvideo. Respekt dafür, dass er sich der Sache hier stellt, aber meinen disrespect für den X-ten Versuch, sich für die Sch..ße zu entschuldigen. Andere haben es auch in zwei Jahren hinbekommen.
Der Typ mit der Hölle
und dem Rächen. Schwer gestört.
In Japan ist Feuerwerk Kunst. Aber diese Reaktiion ist typisch Deutsch, immer extrem (auch politisch) bis zum Ende. Am besten wir legen uns alle in einen großen Karton und kleben den Karton von innen zu. Dann sind alle Problemen schnell erledigt. Ich liebe schwarzen Humor.
Ich bin sehr zufrieden ... !!!
Danke Pyroland bleibt so wie ihr seit !
VG Pyro Obelix
Ich kann nur sagen, dass meine eingelagerte Ware von 2 Jahren am 03.12.22 als vorweihnachtliches Paket erhalten habe. Wir waren total glücklich und alles war in bester Qualität. Die Spedition war auch sehr kompetent und freundlich bei der Lieferung. Silvester haben wir unsere Dinge ausprobiert und wir waren und sind begeistert. Danke an das Pyroland Team. Gerne wieder und macht weiter so. Daumen hoch
Pyroland mag nicht der beste Shop sein, aber Feuerwerkswelt stellt alles in den Schatten. Dagegen ist Pyroland perfekt.
Mir fehlen echt die Worte. Was denken die laute, das im kundenservice maschinen sitzen. Ich bin selbst logistiker, ich habe damals bei pyroArt gearbeitet. 24/7 ist man am packen. Etwas mehr respekt und Verständniss wäre angebracht.
Ruckzuck wird da garnichts bearbeitet nichtmal ne eingangs Email bekommt man vom HelpDesk
Ich kann über Pyroland nichts schlechtes sagen. Für mich neben Röder der beste Online-Shop👍Welcher Chef stellt sich sonst vor der Kamera so unbequemen Fragen?
Du bist einfach spitze ein toller Mensch und kan mir kicht vorstellen das man von euch sein Geld bekommt wenn kann man auch nochmals höflich nach fragen und sich Geduld....
Ihr habt so viel zu tun....hab uns alle viel Freude in den letzten Jahren bereiten und werdet sie auch immer weiter hin
Sauber Arbeit .....❤❤❤
So ging es leider vielen Herstellern und Verkäufern wichtig ist doch das man menschlich bleibt und respektvoll, Fehler passieren und man wusste ja schon vorher das nach 2 Jahren Pause ordentlich Ansturm ist und es länger dauern kann. Respekt und immer weiter so denn gutes Feuerwerk 🎆 braucht eben in der Bearbeitung Zeit🤘
Walter Schmidt...das war der absolute Hammer. Und dann dieses "OK" von Flo🤣🤣🤣
Lasst euch nicht unterkriegen ihr macht das Super und habt natürlich immer eine Lösung. Macht weiter so
Weil das Geld eins zwei Wochen später kommt gleich zum Anwalt rennen. Typisch Deutschland. Einfach lächerlich.
Was zum Teufel stimmt nicht mit den Leuten? Ja, man ist stink sauer, wenn man seine Ware nicht bekommen hat, aber man sollte doch auch bitte die Kirche mal im Dorf lassen. Es ist besimmt keine Absicht. Schonmal darüber nachgedacht, wieviele Pakete (auch außerhalb von Feuerwerk) jedes Jahr verschwinden? Ich bin nicht betroffen und deshalb werden es auch die wenigsten verstehen, aber Pyroland ist einer der besten Shops, der mir bekannt ist.
Bestellt einfach bei mehreren Shops und all Eure Probleme sind gelöst. In meinem Fall immer Röder und Pyroland (beide Chefs sind sich nicht zu schade selbst mal persönlich das Telefon in die Hand zu nehmen), weil es sehr unwarscheinlich ist, dass bei Beiden etwas schief läuft.
Feuerwerkswelt habe ich auch nix erhalten, war mir aber beinahe egal, weil meine beiden Lieblingsshops sehr zuverlässig funktioniert haben. Sollte es dann doch mal Probleme gegeben haben, wurde bis jetzt immer eine friedliche Lösung gefunden, man darf halt nicht erwarten, das es innerhalb von 24 Stunden passiert.
Geduld ist die Lösung.
Vielen Dank an Florian und das gesammte Pyroland-Team !!!
PS: Auch an Heiko und das gesammte Röder-Team falls sie hier mitlesen
Röder-Feuerwerk ist um vieles besser, vorallem was Preis/Leistung angeht, bei Heiko ist auch die Auswahl/Vielfallt um einiges größer.
Ich hatte bisher noch nie Problem mit Pyroland😊 und würde da immer wieder bestellen😊 selbst ein eingelagerter Verbund war beschädigt und ich musste nur eine Mail schreiben und habe dann das Geld sofort gutgeschrieben bekommen.. ich kann nicht klagen.. immer wieder gerne , Kopf hoch ❤
Pyroland mach das ganz gut. Ich habe mein Paket bekommen. Und dieses Jahr klappt das auch 😉✌🏾👌🏾🎇🎆🤜🏾🤛🏻🎊🎉🥳
First of all: Ich liebe die Pyroland Produkte (jeder MUSS einmal im Leben eine Alpha Edison gezündet haben!), habe dort jedoch noch nie Bestellt. Jedoch, allein für die Leidenschaft von Florian und was Pyroland alles für UNS die Feuerwerks Community macht Tausend Dank! Ja, ich glaube natürlich jedem der so einen Hals hat wenn es kein Lieferung gab, aber der letzte der das möchte ist wohl der Seller selbst. Der Rest ist einfach billiges gehate!
ich bestelle bestimmt seit 5-6 Jahre bei euch und die Lieferung kam jedes mal an, das einzige was mal war das ein oder zwei Artikel gefehlt haben, aber dann gab es immer das Geld zurück. Einfach weiter machen, gute Arbeit.
Bin seit Jahren Kunde und habe auch Probleme gehabt. Aber der Kundenservice ist bei weitem besser als bei Röder. In der Konsequenz habe ich mein Einkauf nur noch bei Pyroland getätigt.
Wie kann ich den das geld zurück holen? Habe 2021 bestellt jetzt 2023 und nix angekommen habe help desk ausgefüllt seid ner woche nichts
Der letzte Kommentar war ja perfekt formuliert. Der Herr sagt ja quasi dass er erwartet auch in der Hölle zu landen. Nach dem Kommentar: verdient!
Das Problem ist es durfte 2 Jahre lang nicht gekauft werden oder sonstiges die können da auch nichts für das es so ein Ansturm Kamm
Florian Respekt an dich das du das so durch hältst mach weiter ihr seid der bester pyro Shop ever......lg Gordian würde gerne ein autogramm von euch haben wollen.
ich war schon sehr traurig meine pakete nicht erhalten zu haben da es sich um ein Hauptbestandteil meines Sortimentes gehandelt hat
Tolles Video und sehr authentisch !
Ich denke viele sind einfach gefrustet das sie ihre Bestellung nicht erhalten haben.
Aber es kann immer mal was schief laufen wie schon erwähnt. Naja was will man machen. Ich werde im Laufe des Jahres auch wieder bei euch bestellen 😊
Die Kommplette Pyrotechnik bronce hat mein größten Respekt ❤
Lätzes Jahr (2021/2022) Probleme gehabt konnten innerhalb von 2 Emails und 4 Wochen Gecklärt werden. Dieses Jahr (2022/2023) Problem gehabt kurtz angerufen 5 Minuten Problem geschildert nach 5 weiteren Minuten Problem behoben 5 Tage später hatte ich meine Warre
Top Service
Ich habe 2022 auch bei Pyroland bestellt und bis auf das vereinzelte Feuerwerkskörper eingedrückt waren (zum Beispiel) der Fuß von einem Bombenrohr war ich zufrieden. Klar ist das vielleicht blöd, aber dafür ist eine Lösung zu finden deshalb mache ich mir keinen Unnutz und schreibe solche absurden Bewertungen. Ich kann es grundsätzlich sehr gut nachvollziehen wenn die Bestellung nicht ankommt das mag vielleicht sehr bedrückend sein, aber genau für so einen Fall empfehle ich immer bei zwei verschiedenen Fachhändlern zu bestellen.
Ich kann Florian da eigentlich in vielem Recht geben, Leute checkt einfach mal eure E-Mails ab wenn irgendwelche Fälle noch offen sind warum auch immer. Dann kann man sich solche unnötigen Sachen ersparen zu schreiben, da es niemandem weiterhilft. Was ich aber berichtigen muss also erstens mal) macht man sowas nicht einen Zettel an die Haustür hängen wo draufsteht "Ich bin nicht da, bitte beim Nachbar abgeben" da dies für potenzielle Einbrecher die Chance gibt in Ruhe einzubrechen. Zweitens) ist das doch so, das die Feuerwerksartikel nur an den Empfänger abgegeben werden dürfen?! Also darf ein Nachbar das gar nicht annehmen.
Und auch noch ein Apell an die Leute die sich wegen Tracking beschweren, Leute dann schaut ganz einfach nach bevor ihr auf Kaufen klickt ob der Versanddienstleister Tracking anbietet. Falls nein, ist das auch nicht schlimm. Außerdem 3 Tage Wartezeit 29.-31. ist auch normal wenn es so ist, das ist sogar so angemerkt Lieferung zwischen 29. und 31. Dezember.
Und zu letzt nochmal ein Merksatz an alle Hater da draußen: Haltet einfach euer Maul wenn ihr keine Ahnung habt! Nur irgendeinen Scheiß reinschreiben wie dieser Typ da am Ende ohne sich mit den Fakten zu beschäftigen!
Florian nimm dir das nicht ernst und das sind alles schwachköpfe die wissen nicht was ihr in den 3 Jahren durchgemacht hab ist unbeschreiblich macht weiter so mit eurer super arbeit und bleibt bitte erhalten ihr seid einer der wichtigsten Onlineshops die wir haben
Also meine Bestellung kam zu Silvester nicht an war natürlich genervt aber ich hoffe das meine Bestellung nächstes Jahr kommt trotzdem riesen Respekt an pyroland für die Arbeit
Ich liebe Pyroland … macht weiter so
Was manche Leute erwarten. Wir sind doch alle normale Menschen und jedem kann mal ein Fehler unterlaufen
Es kann immer etwas schief gehen. Aber Hasskommentare müssen wirklich nicht sein!
Besten Gruß an Florian 🙂
Schönen Gruß an Pyroland❤
Ich bestelle seit Jahren bei Pyroland, die Bestellung kam jedes mal Super pünktlich an sogar noch vor der Einkaufstour. Die Fahrer waren immer nett usw. und zur Corona zeit hat man auch mit ein paar Wochen Geduld ohne Problem direkt das Geld wieder bekommen... Viele Leute haten leider gefühlt nur weil sie auf diese Welle von Hate aufspringen wollen sehr schade. Ich werd mein Feuerwerk weiter dort bestellen, wie es dieses Jahr auch schon passiert ist.
Ich kann mich nicht beschweren, alles hat super geklappt mit meiner Bestellung.
Also ich habe mein zeug leider auch nicht erhalten an Silvester, ich war am anfang auch echt sauer das nichts ankam... aber ich muss nicht beleidigen oder andere böse kommentare schreiben... ist zwar schade das es passiert ist mit dem Versandtunternehmen aber da kann man nichts ändern! werde trotzdem weiterhin bei Pyroland bestellen!
Die Leute sind glaube auch einfach frustriert, was die Reaktionen halt hervorruft.. 😮
Ich habe mei Paket auch nicht erhalten, was schon ärgerlich war. Habe aber über den Helpdesk kommuniziert und das Geld nach wenigen Tagen zurück bekommen. Das Problem lag bestimmt nicht bei Pyroland sondern bei Flexpress. Das Tracking ist in der Regel ein automatischer Prozess, daher verstehe ich die Logistik bei Flexpress nicht,das kommt mir nicht professionell vor. Wer ein wenig Ahnung von Logistik hat wird mir zustimmen
Also ich kann bisher nur gutes von Pyroland sagen. Bei mir kam bisher immer alles pünktlich Fachgerecht an. Werde dieses Jahr auch wieder dort bestellen.
pyroland bester shop! Immer wieder Pyroland, lasst euch nicht unterkriegen
Gab bei meiner Pyroland Bestellung keine Probleme 🔥👌
Erzählst: "guck in die Emails wegen Versandbestätigung."
Die letzte Email von euch hieß: Einlagerung abgeschlossen.
Ich hab das Formular zur Rückabwicklung schon vor 14 Tagen abgeschickt. Hab nicht mal eine Bestätigung bekommen das es bearbeitet wird.
Wann kann ich mit meinem Geld denn nun rechnen?
Bin echt enttäuscht von euch. Vor drei Jahren bestellt und nichts bekommen. War das erste und letzte mal
Seit Corona merkt man einfach viele schauen nur noch auf sich. Und wenn mal die irgendwie irgendwas nicht bekommen oder nicht zufrieden sind, wird es immer an jemand anderes raus gelassen einfach nur traurig.
Ich habe kurz vor Silvester bei Pyroland bestellt und alle bekommen. 2 Fahrer von Go waren bei mir und haben alles gebracht
Ich muss sagen ich hatte mit pyroland noch nie Probleme
also ich bin mit Pyroland sehr zufrieden 😃 im Jahr 21/22 habe ich eine Bestellung aufgegeben, durch Corona Einschränkungen war Feuerwerksverbot Landesweit verboten . Ich habe mich diesbezüglich an die Helpdesk gewendet, binnerhalb von 1-2 Wochen bekam ich mein Geld zurück. Und dieses Jahr habe wieder bestellt und es hat alles super geklappt von A -Z. Ich finde es sollten auch zufrieden Kunden deren Feedback geben, denn nur Negatives zu hören oder lesen senkt das Moral. Ich sage Explizit WIR waren sehr zufrieden ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ mit Pyroland 🧨💥🎇🎆🍾 und wenn dieses Jahr Feuerwerk wieder möglich wird, werden WIR wieder bestellen. Danke an das gesamte Pyroland TEAM ❤️🌺 für eure Arbeit. Danke Florian😌👍🏼 du bist ein Vorbildlicher Geschäftsführer! 😏👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
Ich war leider dieses Jahr einer der Personen, welche keine Lieferung erhalten hat. Habe wie auf Facebook gesagt am 2. Pyroland geschrieben, da sie völlig zurecht am 1. ein Tag freigenommen haben. Ich habe nach ein paar Tagen mein Geld zurückbekommen, ohne dass ich sie genervt habe, da sie durch die wahrscheinlich 2 % Lieferungen einiges zu tun hatten und sowieso schon auf 24/7 für den Support gegangen sind. Ich werde es dieses Jahr erneut versuchen und hoffe, dass ich dieses Mal nicht in die 2 bzw. 0,5 % falle. Macht weiter so ich freue mich schon auf den nächsten kauf bei euch :)
Die Schaukel vom Walter stand wohl direkt an der Wand...
So ein sympathischer Mensch 👍🏻
Ich bin der Meinung dass Pyroland einen sehr gute Arbeit macht und beispielos um die Zufriedenheit der Kundem bemüht. Finden es sehr schade wenn wir Pyros und untereinander bekriegen! Jeder hat die Möglichkeit seine Meinung mit Respekt zu äußern! Alles andere ist nicht akzeptabel!!!!!
Bei uns hat alles hervorragend geklappt 😊 vielen Dank und dies Jahr wird noch mehr bestellt 🎉❤
Hi cooles Video und kannst du bitte mal von Argento die pyroshow 2000-e infinitum testen 🧨 🧨 🧨
Top Video und Respeckt und mal wieder intressandt
Das ist die beste Firma für feuerwerk
Ja welche E-Mail den bitte, wenn man nicht einmal eine Versand E-Mail erhalten hat...
Also ich bestelle jedes Jahr 4-5 Mal! Auch dieses Jahr Mitte Januar wurde Bestellt! Und alles ohne jegliche Mängel! Jede Bestellung kam schnell und immer Korrekt an! Ich bin mehr als zufrieden. Das einzige was mich ein bisschen stört, ist das manche Ware nicht vorrätig ist.
Zum Thema Versand, auch da passt alles denn wenn es nicht zugestellt werden kann, kann man alles telefonisch abklären. Einmal wurde es sogar bis zur Arbeit geliefert .
Röder ist übrigens viel zu teuer!
Es schockierte mich immer wieder aufs neue in was für einer Gesellschaft wir hier gelandet sind😔😔
HALT! bei Flexpress gib es Sendungsnummer und dies ist am Label habe mich gewundert warum Pyroland es nicht Mitteilt.
Beweise: siehe Label von Flexpress
Mit Klage meinte ich eher die Klage von Pyroland gegen das Verkaufsverbot.😉🤷🏼♂️
ich bin seit 6 Jahren Kunde und habe bisher immer alles erhalten bzw. Artikel als Ersatz bekommen, falls etwas nicht lieferbar war. Aber ich warte jetzt seit 5 1/2 Monaten auf eine Antwort, was mit meinem fehlenden Paket ist/war, da es für mich den Anschein hatte, dass es geklaut wurde, weil die Pakete, die ankamen offen waren und die Lieferscheine fehlten, als ob jemand wissen wollte was sich darin befindet. Habe das Helpdesk vor 2 Wochen ausgefüllt und warte gespannt, auf eine Antwort.
Wo kann man sich bewerben um mit zuhelfen xD❤️🤤
Kommt auch Mal etwas zum Gerichtsurteil zum Feuerwerksverbot?
Manche Leute haben einfach keine Geduld, und setzen sich auf die 14 Tage Fest bis dahin will ich mein Geld.
Einfach Geduld haben,
So ein großer Shop zieht mit Sicherheit keine Leute ab etc.
Manche Leute sind echt lächerlich.
Oh mein Gott. Da tut mir der Chef jetzt aber wirklich leid. Ich persönlich bestelle dort nicht mehr, das liegt aber nur daran das es Shops gibt die etwas günstiger sind. Allerdings hat Pyroland diesen Shitstorm nicht verdient. Als einer der größten Versender von Pyrotechnik ist es doch nur logisch das 2,5 Wochen nach Silvester sich noch viel aufgestaut hat.
Ich kann zwar nicht sagen was da schief gelaufen ist, aber menschlich würde ich sagen das man doch einfach mal ein wenig Geduld und Verständnis aufbringen sollte. Es kann nunmal etwas dauern so kurz nach Silvester.
Ich finde das einige hier echt übertreiben.
Wünsche Pyroland alles Gute.
2 von 3 Bestellungen kamen wie versprochen an. Die fehlende Bestellung habe ich reklamiert mit dem Wunsch es nochmal einzulagern. Der Rest hat Zeit. Chillt mal und lasst die Leute von Pyroland ihre Arbeit machen dann geht es auch voran. Das Jahr ist noch jung und bis Silvester ist noch viel Zeit. Pyroland macht das schon.
Unsere Bestellung ist zwar gekommen. War nicht alles was ich bestellt habe dabei. Und das was gekommen ist war zur Hälfte Blindgänger. Ich werde nix mehr von euch bestellen sorry.
Kommt 2023 auch eine Einkaufstour?
Ist eigentlich jedes Jahr eine kollabo zwischen Fireworks and balloons und pyroland? Also ich meine jetzt Pakete oder/und auch Produkte.
Go liefer Tracking hat bei mir nicht funktioniert kam aber Pünktlich Flexpess vor Letztes Jahr nicht geliefert kam aber leider dieses Jahr auch nicht auf einmal
Ich bestell in dem Laden schon lange nicht mehr, ist ja nicht das erste Mal das die Auslieferung im größeren Stil schief läuft. Das ist dann nicht ganz so schlimm wenn man bei mehreren Shops bestellt, wenn aber alles von einem Shop kommen sollte, das aber nicht läuft ist das halt schlecht
Die Hater Mail war ein Banger! Gibt's mehr davon?
Pyroland ist ein SUPER Shop.
Bei mir ist alles super gelaufe.
Mich kotzt es an, das alle auf Pyroland hetzen.
Was kann Pyroland dafür das die Lieferanten nicht liefern ?
Man muss doch verstehen das immer was schief gehen kann.
Das soeht man auch bei anderen Lieferanten, da nörgelt keiner.
Seit doch froh das es Pyroland gibt.
Und wenn alle Reklamieren , das muss doch erstmal abgearbeitet werden.
Das dauert hat alles ein wenig.
ich würde mal gerne wissen ob du genau so reagierst, wenn du seid 2 Jahren dort Ware im Wert von 1500 Euro hast die nicht geliefert wird. Du wartest Bis 22 Uhr Silvester weil du fast nichts hast und dann kommt nichts an. Bisher kam keine Entschuldigung oder Antwort kein Geld nichts. Sorry ich glaube nicht das Du dann so ruhig wärst, und ich habe Pyroland nicht beschimpft sondern nur geschrieben das ich dort nicht mehr Bestellen werde und das ist doch legitim. Das freut mich das bei Dir alles gut gelaufen ist. Aber ich bin sehr enttäuscht tut mir leid...
@@Aragorn447 , hallo.
Ich kann deineFrust verstehen.
Hatte auch was bei Pyroweb bestellt, und die Ware kan erst nach Silvester.
Dies lag aber an DPD, die haben das einfach nicht hinbekommen.
Aber da kann ich Pyroweb nicht für verantwortlich machen.
Ihr müsste die Online Shops verstehen, die geben die Ware ab an das Versandunternehmen und dan haben die leider keine Einfluss mehr darauf was damit passiert.
Die dürfen dann nur die Fehler des Unternehmens ausbügeln, wie im Falle Pyroland.
gruß
Wenn dein eigener Warenwert über 1000€ + beträgt, würdest du dann immer noch so gelassen und verständnisvoll reagieren? ;-)
@@FanatikkMtW Hey.
Ich kann das ja teilweise verstehen.
Aber was kann Pyroland dafür??
Natürlich ist das Ärgerlich wenn man seine Ware nicht bekommt, aber es werden ja alle den Betrag wieder bekommen plus einen Binus sowie ich Pyroland kenne.
Gebt dem Shop ein wenig Zeit.
Gruß