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レストランで10年以上サービスに従事してきました。「集客は顧客満足の追求」「全員接客」は本当に共感出来ます。勉強になります。
ありがとうございます^_^飲食店行った時に僕もすごく思います！ちゃんと全員接客、顧客満足を追求しているところは流行っていると思いますし、味も大事ですが、やっぱり人も大事ですね😂どの業界にも言えることですね！
社会人になって接客業しかしていない者です。とても共感しました。アルバイト、社員、店長として上り詰めた時の事を思い出した気がします。現在は独立し、ネット予約の集客ばかりに重きを置いていましたが現在でも通ってくださる方は意識せずに紹介頂いたお客様が多いことに気がつけました。これからも一生大事に接客し、満足頂ける技術を提供して行きたいと思います。ありがとうございました😭
共感いただきありがとうございます😊お客様もスタッフも周りの人を大切にすることが僕自身にも成長につながると信じてやってます^_^これからも是非見てくださいませ♪
GOさん毎回為になるお話ありがとうございます。『ほんとにそうだなぁ…』ってGOさんのお話に聞き入ってます。周りの美容師友達にもＢＥＬＯさんのTH-cam 見て～すごくいいよってオススメして皆で勉強させて頂いてます。これからもお身体無理されず素敵な動画をよろしくお願いします。ＢＥＬＯさんの大ファンです
あ！コロコロさん^_^いつもありがとうございます♪僕はみんなで手を繋ぎたい系の人間なので視聴者さんは仲間ですのでこれからも色々情報と想いを発信、共有させてもらいますので是非よろしくお願いします♪シェアありがとうございます^_^めっちゃ嬉しいです😂
前回の動画でいらっしゃいませ、ありがとうございました!の時必ずお客様の顔を見て…実践していますがなかなか100％することの難しさが今さらながら痛感しています。スタッフ10人ほどいてるお店で働いてますがまずは自分からやろうと決めました。今回の動画も見させてもらってますますいい雰囲気のお店で楽しく働きたいと感じました。
ありがとうございます^_^僕も100%はできていませんよー笑なかなか難しいですが、そのマインドでいる事がすごく大事なのです^_^でもシッシーさんみたいな自発的に学んでお店のいい風土を作ろうとしてくれるスタッフさんがいらっしゃるサロンは絶対素敵なサロンなんでしょうね。なんかすごく嬉しいです^_^これからもよろしくお願いします😊
めっちゃ響きました。自分がモヤモヤしてた答えがわかった気がします。ありがとうございました。
ありがとうございます！このモヤモヤもってる美容師さんすごく多いのでお役にたてる動画になってすごく嬉しいです^_^結局は自分のウリをどこに向かって伝えるかを明確にすれば答えは出てきますので！また色々動画あげてますのでこれからもよろしくお願いします！
確かに…一番は、目の前のお客さんを大事に👍です✨✨Go先生トーク。ほんとに納得。楽しいトークいつもありがとうございます💕
いつもありがとうございます😊顧客満足度が高まれば自然とご紹介いただけますよね^_^
この動画に出会えて良かったと心から思いました。
ありがとうございます😂僕なりの考え方ですがご参考になってもらえたんでしたらすごく嬉しいです^_^
とても本質的でいつも大変勉強になってます。一方で、顧客満足度によるリピートや紹介よりも、SNS含む新規集客にはしってしまうのは何故なんでしょうね。私の姪も美容師になりましたが、SNSでバズることが目的化して、結局辞めてしまいました。
どんな接客業でも言えることですね！めちゃくちゃ勉強になります。お店も行ってカットしていただきたいなって思ってるんでその時はよろしくお願いします😊
ありがとうございます^_^ほんとそうだと思います😂僕自身他業種の方から色々いつも学ばせてもらってます！是非またいらしてくださいませ😂
みっちーさんは、結果出してます！カリスマ美容師ですが技術的な、事は、1番です！！
初めて拝見させていただきました！ありがとうございます✨職場の雰囲気が強みとおっしゃっていたのでお客様や仲間とどんな雰囲気作りをしていかれてるのか見てみたいなと思います🙇💕
ありがとうございます^_^お客様とスタッフとの雰囲気はすごく良くて面接に来られる方の志望動機はほとんどがスタッフ間の雰囲気がよかったのでと言ってもらえてます😊またそんな企画を動画にもできたらいいなと思ってます^_^
とても参考になりました！
ありがとうございます^_^是非またみてくださいませ😊
ぶっちゃけ、SNSで集客というよりも自分を知ってもらう為のツールの一つとして、使用してる感じが強い気がします。
美容師さんは今SNSは集客目的でされる方が多いんです^_^
今の時代にほんとにすごく分かりやすくためになるお話でした^ ^ありがとうございます
ありがとうございます^_^美容師にとってこれからの時代マーケティングの知識は必要不可欠ですし、僕は頭良くないのでなんとか勉強してます笑また色々な動画あげていきますので見てくださいませ^_^
凄い深い話為になります
明日から、実行させていただきます！
ありがとうございます！！SNS神話はもう終わってますので根本的なところで勝負する時代です^_^バズるはもう流行りませんので^_^
美容師になりたいわけじゃないけど勉強になった
ありがとうございます^_^基本的にどの職業にも言えることかと思います😊
美容師1年目です。職場の客層は高く、ほぼ白髪染めばかりで、ロージンホームと間違えたんかってくらい病んでます。もちろん初めてのことばかりで学ぶ事が多いですし、職場の先輩方やオーナーも凄くいい人達です。ですが、環境を変えたいです。美容師として尊敬できる人が一人でもいいので欲しいです。ですがオーナーがいい人すぎて言いにくいです。良い手はありませんか。
僕も似たような状況なのでわかります、たまに自分くらいの若い人が来たときは仕事中でも内心少し嬉しかったりします、でも仕事って結局楽しかったらそれはいいかもしれないですけど、一般の人って大概その仕事が好きって言ってやってる人少ないですよね、だからそんなもんで、おじいちゃんとかおばあちゃん相手でもやってるとこの仕事の本質は変わらないし、それがつまらなくて環境が悪いと思うなら、ただ単に自分のわがままか本当に若い人向けの美容室に行った方がいいかです、まだ一年目なら上の人たちがどういうことを考えながらやってるかとか、先輩の凄さが見たところでわからないのもあると思いますよ、自分がスタイリストになったら若い人自分の力でたくさん増やしたろう、とかそういう気持ちも大事だと思います、どうしても我慢できないとかじゃなければ視野を広げて、続けたほうがぼくはいいと思いますよ。
美容師9年目です。結論から言うと同じタイプの美容室(平均年齢50歳程)を丸2年で辞めました。丸1年で辞めておけば良かったと後悔しています。理由としては同じ白髪染めスタイルばかりで目が肥えなかったことと、今流行りのスタイルやカラーやブリーチワークスタイリングなどの知識、経験が他の美容師同期とかなりの差を感じ焦ったことです。練習も大切ですが入客するなかで学ぶ技術も同じ位大切だと思います。正直周りがどんどん入客して流行りのスタイルなどの経験を積んでいっている中、自分は白髪染めばかりで劣等感は相当なものでした。しかし、デメリットだけではなく年配の方のスタイルや好みの把握。落ち着いた丁寧な接客など学ぶことができ、接客対応などによるクレームなどほぼ無いスタイリストになれました。その辺が疎かになっている美容師さんとも働きますが、やはりクレームが多かったりリピート率が悪いと感じます。1年目だと様々な『基礎』を学ぶ大事な年だと思います。個人的な考えとしては、1年間は今の美容室で学んでみてはいかがでしょうか？その後はお店を変えるのは全然ありだと思います。そして一番大切だと感じているのが、自分のなりたかった美容師にこのままでなれるのかどうかです。勿論、自分で流行りを勉強しsnsで発信しモデルやお客様を集めるのは不可能ではないのですが、大変なことだと思います。今お勤めになっている美容室にはxxさんの求める客層がほとんどいないのではないでしょうか？しかし、今のお店を支えているのは年齢層高めの方々だと思います。つまり自分で理想層を集めたり勉強しないと欲しい経験値が積めなさそうに感じます。オーナーはいい人で辞めるとは言いにくいと思います。しかしxxさんの人生で美容師ライフです。気まずくても何でも絶対今の思いを伝えて相談し結論を出すべきです。環境を変え自分を変えるのは全然ありだと思います。周りは逃げたと捉える人がいるかもしれませんが、自分の目標に理想に進むため環境を変え成長するんです。今回の話は理想の仕事と現実の仕事のギャップゆえおきてしまったのかなと思います。次の職場を選ぶ際は自分のなりたい美容師を想像し、特に必要な技術は何か考えて美容室選ぶと失敗しないかもしれません。分かりにくい文章で申し訳ございません。同じ日の自分を見ているようでコメントさせて頂きました。どんな未来になるかは自分次第です。本当に応援していますm(_ _)m
福祉美容師になりたいのであればいた方がむしろ強いと思います でも、動きたいと思った時がチャンスだと思います 違和感があるなら動きましょ！
先輩美容師の皆様、丁寧なコメント感謝しております^_^僕も1番最初に働いた美容室は、割と年配のお客様が多い地域密着サロンに18歳で入りました。その時の悩みは、若いスタッフが入らないのでどれだけ練習してもシャンプーしかさせてもらえない状況だったので3年弱勤めて辞めて関西から横浜のサロンに飛び込みました。その時急に若いお客様ばっかりになったのですごく新鮮で刺激を受けたのは覚えてますが、同時に最初に勤めてたサロンへの感謝はすごく湧いたのを覚えています。僕はその3年間すごく色々な事を学ばせてもらったと思ってます。皆さんコメントくださってますように、年配のお客様のスタイルがわかる、そう言ったメリットはありますし、オーナーさんがいい人なのであればいい美容室なんじゃないでしょうか？でも、思いはぶつけるべきです。美容師として尊敬できる人は環境変えて見つかるかもしれませんが、自分自身、もう少し先輩のいい所を見つける癖をつけると気持ちが楽になるかもしれません。(人に対しての敬意)これは僕の決めてるルールでスタッフにもよく言います。勇気を出してオーナーさんに話してみてください^_^悩んでる時は即行動するといいですよ^_^ファイトです！
白髪染めなめんなよ
顧客満足度の話しの件です。紹介してもらえる為には、ゴウさんの場合どれくらいから反応が出て来ましたか？又どんな人にどんなアプローチをされましたか？アドバイスをお願いいたします。
ご紹介をいただくために必要なことは、まず顧客満足度を徹底的に追求することです^_^どんな人にアプローチしたというよりかは全顧客様に紹介してくださいとお願いすることをやりました^_^そうしているうちにお客様は増えていきますし、どんどんお客様との仲が深まっていきます😂やり方は当たり前に顧客満足を徹底し、とにかくお願いできる関係性になることから始まるのかなと思います^_^
良い動画でした。ありがとうございました^_^
ありがとうございます^_^嬉しいです😆これからも是非よろしくお願いします！
「自分の売り」→強み、長所は何なのか！。何処の業界に身を置いていても必要ですね。
ほんとどの業界でも同じですよねー😊マーケティングの基本、3C分析です^_^ウリ、強みをつくらなければ何も始まりませんね💧
レザーどこのですか？
ロベルトブラトってブランドでした^_^昔セレクトショップで買いました😊
勉強になりました！ありがとうございます(^o^)
ありがとうございます^_^やらなくていいのサムネですが、できるに越したことはないです😂本日は顧客満足を追求するという答えにいきつきました^_^
あ
レストランで10年以上サービスに従事してきました。「集客は顧客満足の追求」「全員接客」は本当に共感出来ます。勉強になります。
ありがとうございます^_^
飲食店行った時に僕もすごく思います！
ちゃんと全員接客、顧客満足を追求しているところは流行っていると思いますし、味も大事ですが、やっぱり人も大事ですね😂
どの業界にも言えることですね！
社会人になって接客業しかしていない者です。
とても共感しました。アルバイト、社員、店長として上り詰めた時の事を思い出した気がします。現在は独立し、ネット予約の集客ばかりに重きを置いていましたが現在でも通ってくださる方は意識せずに紹介頂いたお客様が多いことに気がつけました。
これからも一生大事に接客し、満足頂ける技術を提供して行きたいと思います。
ありがとうございました😭
共感いただきありがとうございます😊
お客様もスタッフも周りの人を大切にすることが僕自身にも成長につながると信じてやってます^_^
これからも是非見てくださいませ♪
GOさん毎回為になるお話ありがとうございます。『ほんとにそうだなぁ…』ってGOさんのお話に聞き入ってます。周りの美容師友達にもＢＥＬＯさんのTH-cam 見て～すごくいいよってオススメして皆で勉強させて頂いてます。
これからもお身体無理されず
素敵な動画をよろしくお願いします。ＢＥＬＯさんの大ファンです
あ！
コロコロさん^_^
いつもありがとうございます♪
僕はみんなで手を繋ぎたい系の人間なので視聴者さんは仲間ですのでこれからも色々情報と想いを発信、共有させてもらいますので是非よろしくお願いします♪
シェアありがとうございます^_^
めっちゃ嬉しいです😂
前回の動画で
いらっしゃいませ、ありがとうございました!の時必ずお客様の顔を見て…実践していますがなかなか100％することの難しさが今さらながら痛感しています。スタッフ10人ほどいてるお店で働いてますがまずは自分からやろうと決めました。今回の動画も見させてもらってますますいい雰囲気のお店で楽しく働きたいと感じました。
ありがとうございます^_^
僕も100%はできていませんよー笑
なかなか難しいですが、そのマインドでいる事がすごく大事なのです^_^
でもシッシーさんみたいな自発的に学んでお店のいい風土を作ろうとしてくれるスタッフさんがいらっしゃるサロンは絶対素敵なサロンなんでしょうね。
なんかすごく嬉しいです^_^
これからもよろしくお願いします😊
めっちゃ響きました。自分がモヤモヤしてた答えがわかった気がします。ありがとうございました。
ありがとうございます！
このモヤモヤもってる美容師さんすごく多いのでお役にたてる動画になってすごく嬉しいです^_^
結局は自分のウリをどこに向かって伝えるかを明確にすれば答えは出てきますので！
また色々動画あげてますのでこれからもよろしくお願いします！
確かに…一番は、目の前のお客さんを大事に👍です✨✨
Go先生トーク。
ほんとに納得。
楽しいトークいつもありがとうございます💕
いつもありがとうございます😊
顧客満足度が高まれば自然とご紹介いただけますよね^_^
この動画に出会えて良かったと心から思いました。
ありがとうございます😂
僕なりの考え方ですがご参考になってもらえたんでしたらすごく嬉しいです^_^
とても本質的でいつも大変勉強になってます。
一方で、顧客満足度によるリピートや紹介よりも、SNS含む新規集客にはしってしまうのは何故なんでしょうね。
私の姪も美容師になりましたが、SNSでバズることが目的化して、結局辞めてしまいました。
どんな接客業でも言えることですね！
めちゃくちゃ勉強になります。
お店も行ってカットしていただきたいなって思ってるんでその時はよろしくお願いします😊
ありがとうございます^_^
ほんとそうだと思います😂
僕自身他業種の方から色々いつも学ばせてもらってます！
是非またいらしてくださいませ😂
みっちーさんは、結果出してます！
カリスマ美容師ですが
技術的な、事は、1番です！！
初めて拝見させていただきました！
ありがとうございます✨
職場の雰囲気が強みとおっしゃっていたので
お客様や仲間と
どんな雰囲気作りを
していかれてるのか見てみたいなと思います🙇💕
ありがとうございます^_^
お客様とスタッフとの雰囲気はすごく良くて面接に来られる方の志望動機はほとんどがスタッフ間の雰囲気がよかったのでと言ってもらえてます😊
またそんな企画を動画にもできたらいいなと思ってます^_^
とても参考になりました！
ありがとうございます^_^
是非またみてくださいませ😊
ぶっちゃけ、SNSで集客というよりも自分を知ってもらう為のツールの一つとして、使用してる感じが強い気がします。
美容師さんは今SNSは集客目的でされる方が多いんです^_^
今の時代にほんとにすごく分かりやすくためになるお話でした^ ^
ありがとうございます
ありがとうございます^_^
美容師にとってこれからの時代マーケティングの知識は必要不可欠ですし、僕は頭良くないのでなんとか勉強してます笑
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凄い深い話
為になります
明日から、実行させていただきます！
ありがとうございます！！
SNS神話はもう終わってますので根本的なところで勝負する時代です^_^
バズるはもう流行りませんので^_^
美容師になりたいわけじゃないけど勉強になった
ありがとうございます^_^
基本的にどの職業にも言えることかと思います😊
美容師1年目です。
職場の客層は高く、ほぼ白髪染めばかりで、ロージンホームと間違えたんかってくらい病んでます。
もちろん初めてのことばかりで学ぶ事が多いですし、職場の先輩方やオーナーも凄くいい人達です。
ですが、環境を変えたいです。美容師として尊敬できる人が一人でもいいので欲しいです。
ですがオーナーがいい人すぎて言いにくいです。良い手はありませんか。
僕も似たような状況なのでわかります、たまに自分くらいの若い人が来たときは仕事中でも内心少し嬉しかったりします、
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まだ一年目なら上の人たちがどういうことを考えながらやってるかとか、先輩の凄さが見たところでわからないのもあると思いますよ、自分がスタイリストになったら若い人自分の力でたくさん増やしたろう、とかそういう気持ちも大事だと思います、どうしても我慢できないとかじゃなければ視野を広げて、続けたほうがぼくはいいと思いますよ。
美容師9年目です。
結論から言うと同じタイプの美容室(平均年齢50歳程)を丸2年で辞めました。
丸1年で辞めておけば良かったと後悔しています。
理由としては同じ白髪染めスタイルばかりで目が肥えなかったことと、
今流行りのスタイルやカラーやブリーチワーク
スタイリングなどの知識、経験が他の美容師同期とかなりの差を感じ焦ったことです。
練習も大切ですが入客するなかで学ぶ技術も同じ位大切だと思います。
正直周りがどんどん入客して流行りのスタイルなどの経験を積んでいっている中、
自分は白髪染めばかりで劣等感は相当なものでした。
しかし、デメリットだけではなく年配の方のスタイルや好みの把握。
落ち着いた丁寧な接客など学ぶことができ、
接客対応などによるクレームなどほぼ無いスタイリストになれました。
その辺が疎かになっている美容師さんとも働きますが、
やはりクレームが多かったりリピート率が悪いと感じます。
1年目だと様々な『基礎』を学ぶ大事な年だと思います。
個人的な考えとしては、
1年間は今の美容室で学んでみてはいかがでしょうか？
その後はお店を変えるのは全然ありだと思います。
そして一番大切だと感じているのが、
自分のなりたかった美容師にこのままでなれるのかどうかです。
勿論、自分で流行りを勉強しsnsで発信しモデルやお客様を集めるのは不可能ではないのですが、
大変なことだと思います。
今お勤めになっている美容室にはxxさんの
求める客層がほとんどいないのではないでしょうか？
しかし、今のお店を支えているのは年齢層高めの方々だと思います。
つまり自分で理想層を集めたり勉強しないと欲しい経験値が積めなさそうに感じます。
オーナーはいい人で辞めるとは言いにくいと思います。
しかしxxさんの人生で美容師ライフです。
気まずくても何でも絶対今の思いを伝えて相談し結論を出すべきです。
環境を変え自分を変えるのは全然ありだと思います。
周りは逃げたと捉える人がいるかもしれませんが、
自分の目標に理想に進むため環境を変え成長するんです。
今回の話は理想の仕事と現実の仕事のギャップゆえおきてしまったのかなと思います。
次の職場を選ぶ際は自分のなりたい美容師を想像し、
特に必要な技術は何か考えて美容室選ぶと失敗しないかもしれません。
分かりにくい文章で申し訳ございません。
同じ日の自分を見ているようでコメントさせて頂きました。
どんな未来になるかは自分次第です。
本当に応援していますm(_ _)m
福祉美容師になりたいのであればいた方がむしろ強いと思います でも、動きたいと思った時がチャンスだと思います 違和感があるなら動きましょ！
先輩美容師の皆様、丁寧なコメント感謝しております^_^
僕も1番最初に働いた美容室は、割と年配のお客様が多い地域密着サロンに18歳で入りました。
その時の悩みは、若いスタッフが入らないのでどれだけ練習してもシャンプーしかさせてもらえない状況だったので3年弱勤めて辞めて関西から横浜のサロンに飛び込みました。
その時急に若いお客様ばっかりになったのですごく新鮮で刺激を受けたのは覚えてますが、同時に最初に勤めてたサロンへの感謝はすごく湧いたのを覚えています。
僕はその3年間すごく色々な事を学ばせてもらったと思ってます。
皆さんコメントくださってますように、年配のお客様のスタイルがわかる、そう言ったメリットはありますし、オーナーさんがいい人なのであればいい美容室なんじゃないでしょうか？
でも、思いはぶつけるべきです。
美容師として尊敬できる人は環境変えて見つかるかもしれませんが、自分自身、もう少し先輩のいい所を見つける癖をつけると気持ちが楽になるかもしれません。
(人に対しての敬意)
これは僕の決めてるルールでスタッフにもよく言います。
勇気を出してオーナーさんに話してみてください^_^
悩んでる時は即行動するといいですよ^_^
ファイトです！
白髪染めなめんなよ
顧客満足度の話しの件です。紹介してもらえる為には、ゴウさんの場合どれくらいから反応が出て来ましたか？又どんな人にどんなアプローチをされましたか？アドバイスをお願いいたします。
ご紹介をいただくために必要なことは、まず顧客満足度を徹底的に追求することです^_^
どんな人にアプローチしたというよりかは全顧客様に紹介してくださいとお願いすることをやりました^_^
そうしているうちにお客様は増えていきますし、どんどんお客様との仲が深まっていきます😂
やり方は当たり前に顧客満足を徹底し、とにかくお願いできる関係性になることから始まるのかなと思います^_^
良い動画でした。ありがとうございました^_^
ありがとうございます^_^
嬉しいです😆
これからも是非よろしくお願いします！
「自分の売り」→強み、長所は何なのか！。何処の業界に身を置いていても必要ですね。
ほんとどの業界でも同じですよねー😊
マーケティングの基本、3C分析です^_^
ウリ、強みをつくらなければ何も始まりませんね💧
レザーどこのですか？
ロベルトブラトってブランドでした^_^
昔セレクトショップで買いました😊
勉強になりました！ありがとうございます(^o^)
ありがとうございます^_^
やらなくていいのサムネですが、できるに越したことはないです😂
本日は顧客満足を追求するという答えにいきつきました^_^
あ