Muito bom!!! Este video além de ser bem didático e objetivo, mostra o respeito de empresas de excelência como a Samsung para com os consumidores brasileiros. Continuem com esta qualidade!!!
Sozinho é difícil de instalar, ela é muito pesada e para retirar a parte de baixo do isopor é um inferno pois tem um pino grosso de isopor que fica preso no meio da máquina, é tenso
Agradeço imensamente pelo seu apoio!😊 Não esqueça de seguir minhas redes sociais para mais atualizações e novidades. Sua presença é fundamental nessa jornada! 💙🚀
No manual da maquina WD11A ecobubble indica remover somente os parafusos laterais totalizando 4 parafusos. Não indica remover o quinto parafuso superior. Fica na duvida se mantem ou se remove esse parafuso. Fiz como indicado no manual removendo 4 parafusos. Ao centrifugar, a maquina pulou e movimentou. Isso entortou um pé da maquina desnivelando a maquina.
Olá, @juanramon4349, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: cutt.ly/cwqfWFAD
O ideal é que ela fique no chão mesmo sem suporte algum pela foca intensa da centrífuga e da secagem . É quando for necessário fazer q limpeza pro chão embaixo chama alguém pra tirar e colocar eu faço assim
Olá, qual a amperagem de disjuntor usa para ligar ela? É bipolar(aquele que vem dois grudados) ou 1 normal? Eu desconfio que seja um normal C10, mas queria ter certeza. Preciso dessa informação para comprar a minha máquina.
A torneira onde conecta a entrada de água precisa estar mais alta do que a máquina? Tenho esta dúvida pois pretendo colocar uma bancada sobre a máquina, e neste caso a torneira teria que ficar mais baixa, a menos de 80cm em relação ao piso. Não sei se isso poderia causar algum problema.
@@elianaarxer7647 Volte o vídeo na parte de apresentação onde ele se refere aos tampões e depois observe aos 1:47 e você verá ele colocando a peça onde já havia sido apresentada e instalada em seu devido local logo abaixo do primeiro tampão após retirada a fita
Olá, Rubens! Qual o modelo da Lava e Seca que você possui? Em casos de dúvida sobre a Instalação, recomendo que solicite a visita de um técnico em algum Centro de Serviço mais próximo a você.
Oi, Luciana, tudo bem? Recomendo que coloque a diretamente no chão. Para mais informações você pode checar esse link do meu site com algumas instruções interessantes: www.samsung.com/br/support/home-appliances/installation-what-is-the-best-place-to-install-my-washing-machine/
Vou instala-la em um nicho e gostaria de saber se há necessidade de um espaço mínimo entre as paredes laterais e trazeira, pra refrigeração do equipamento. Grato.
Olá, Juliana. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
Olá, estou pensando em comprar uma máquina dessa mas eu não quero ficar me abaixando pra colocar e retirar as roupas. Eu posso instala-la em cima da bancada ou dentro de um nicho do armário, algo que a eleve em uma altura mais confortável? Preciso ter algum cuidado pra o caso dela “andar” durante o funcionamento não aconteça um acidente? Obrigada Samsung.
Fala, Flavia. Você pode coloca-lá na altura que deseja. Só peço que verifique se a base suporte a máquina, assim como os espaços das laterais da mesma! ☺
@@samsungbrasilboa tarde, a minha máquina tem duas mangueiras de entrada de água, 1com a entrada de cor vermelha, e a outra branca, tem que ser ligada as duas? Obrigado!
As dicas são ótimas, mas a minha grande dúvida é, perdi as capas para orifício de parafuso e o fixador de tampa, posso utilizar a máquina de lavar mesmo assim?
Olá não tenho tomada próx , nesse caso posso puxar um fio de outra tomada e colocar uma fêmea de 20a ? Já que a lava e seca necessita de uma tomada 20a? Conseguiu entender a pergunta ? Me orienta por favor . Vlw
NAO COMPRE PFV, NAO SEJA ENGANADA!!! NAO COMPREM a Lava e Seca Samsung WD11 - nao seja enganado Contras * não lava porra nenhuma! Por isso é econômica kkk (lixo) * Se a roupa tiver com manchas seja pesadas ou leve esquece, remove nada e quem disser ao contrário ou ta com vergonha de admitir que jogou dinheiro fora comprando esse lixo de maquina, é patrocinado ou trabalha para samsung! * O dispensar de sabão nao segura na maquina, assim que vc coloca escorre todo para dentro, nao basta pagar 4 mil nesse lixo de maquina, vc tem que comprar um dispensar separado. * A mangueira da limpeza do filtro é super pequena se você for limpar tem que colocar uma garrafa pet senao molha todo o ambiente O mais triste mesmo é que essa bosta NAO lava bem! E quem disser ao contrario va se foder pois vc esta mentindo para que comprem essa merda! Pros: é bonita e econômica ja que nao lava nada kkk Se você que esta lendo duvida de tudo que falei, então seja um otario (sim é como me sinto) igual eu e compre esse lixo, alias se quiser comprar a minha paguei 4 mil reais te vendo a R$2500 com 2 meses de uso ou menos! Pense num arrependimento, so queria meu dinheiro de volta para comprar qlq outra marca certeza que seria melhor!
Olá! Esse modelos wd4000 pode ser utilizado mais de uma vez na sequência no uso residencial?! Me contaram que a placa não pode ficar nesse esquenta/esfria que ela da problema.
Olá, Gabriela! Para instalação da sua máquina, é necessário instalar em uma superfície rígida e plana, sem tapetes ou piso que possam obstruir a ventilação em sua base. Além disso, deverá possuir um espaço adequado para ventilação e passagem de cabos mencionados no vídeo. Qualquer dúvida, é só me chamar! 😊
@@samsungbrasil Mas o que eu u quero saber é se é necessário aquele tubo corrugado que tem que pôr na janela ou alguma outra abertura? Vc não me falou se o tubo é importante, porque tem pessoas que não colocam o tubo e reclamam da humildade que causa nas paredes. Porém tem algumas secadoras que não é necessário o tubo, mas tem um compartimento que acumula a água da secadora, entendeu?, Porque eu quero uma máquina que não precise do tubo.
Sabe me dizer se tem um minimo de roupas a ser colocada nesses tipos de maquinas..porque coloquei uma blusa de frio pesada e na hora da centrifugação parecia uma cavalo pulando, não importa o quanto eu nivele ela
Oi, Otavio! Todos os aparelhos têm um ano de garantia a partir da data de compra. Aqui: tinyurl.com/y99rpr8z você confere como funciona agarantia em detahes, tá bom? Qualquer outra dúvida, é só chamar!
@@samsungbrasil Olá Samsung,sou muito fã de vocês desde pequeno, posso saber,então,qual será a previsão para lançar o próximo Galaxy J,que no caso será o Galaxy J9?
Oi, Arthur! Que bom saber que você é meu fã 😊 Em relação ao lançamento, fica de olho em meus canais oficiais, ok? Qualquer novidade, te conto através deles 😉
Fala, Nascimento. O ideal é que seja ligado ao uma torneira, caso isso não ocorra, tem que ter uma adaptação no bocal, para que não prejudique o desempenho da máquina. Qualquer dúvida só me chamar por aqui! ☺
Não estou conseguindo encaixar a mangueira para a saída da água. Aquela ponta preta não está permitindo fazer a curva no cano que já tem instalado no apto. Ele pode ser retirado?
Boa tarde. Comprei o modelo WD13T, no anúncio diz ter água quente, mas a máquina só possui uma saída/entrada de água. No próprio manual mostra duas. Está correto isso?
Os 5 tampões que são para vedar as entradas dos parafusos de fixação para transportes da máquina não ficam no local. Depois de colocados eles saltam para fora dos furos... Gustaría de saber se aquele plástico que fica debaixo da máquina tem que ser removido. Como a máquina é muito pesada quando retirei di suporte de isopor, aquele plástico rasgou, e não sei se o mesmo faz parte da máquina.
Olá, @washingtonpontozer, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: cutt.ly/cwqfWFAD
Gostaria de saber se precisa ser um representante oficial da Samsung para realizar a instalação da minha máquina lava e seca (para evitar perda da garantia do produto) ou pode ser um profissional de minha confiança??
Samsung Brasil gostaria de saber sobre uma foto em vermelho de uma camiseta é um símbolo mais + na barra da camiseta ! Está no visor e não apaga ! Aguardo resposta ! Obrigada !!!
Os parafusos devem ser retirados, eles são colocados para segurar o tambor da máquina enquanto ela está em transporte, com os parafusos na máquina ela não irá funcionar corretamente e isso poderá acarretar em danos ao produtos.
Oi, Jeanne. A não retirada dos parafusos de segurança pode acarretar possíveis falhas relacionadas à trepidação e barulho. Caso ainda não tenha feito a retirada dos parafusos de segurança, indicamos que o faça. Seguimos à sua disposição através dos nossos canais de atendimento, cutt.ly/cwqfWFAD
Vou colocar minha máquina de lavar sobre uma bancada de 60cm altura (para facilitar retirar as roupas). Qual a altura que devo posicionar a mangueira de escoamento na parede?
Quero comprar este modelo: Lavadora e Secadora de Roupas Samsung 11kg, Air Wash, EcoBubble, Diamond Drum - WD11M4453JW. Porém preciso de uma informação que não encontrei em nenhum lugar: qual comprimento do fio que liga a máquina na energia (cabo de força)?
2:22 antes do aviso de nao usar um adaptador, no canto esquerdo perto do pé do homem dá para ver o plugue da lavadora com um adaptador, sem contar que os instaladores carregaram a lavadora pegando pelo dispenser, o que é isso samsung?
Opa, Maurício! Tudo bem? 😊 Recomendo que você verifique todas as dicas do vídeo certinho. Dê uma atenção em especial na parte "Instalação elétrica", lá tem muitas dicas incríveis que tenho certeza que vão lhe ajudar bastante! Qualquer dúvida, estou aqui para te ajudar sempre, combinado? 🤗
@@samsungbrasil precisa fazer aterramento do motor para instalar essa lavadora? É que deu problema na placa e o técnico trocou a placa funcionou 2 dias após a troca e a lavadora parou de funcionar hj novamente dando erro 3E
Não é necessário tal procedimento, Tere. Já entrou em contato com a minha central de relacionamentos para verificar sobre o erro que esta apresentando?
Tere, ligue para: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) 0800 555 0000 (Demais cidades e regiões). De segunda-feira a sexta-feira das 8h às 22h. Aos sábados e domingos das 9h às 18h.
Lasquei meu dedo tirando o filtro, tinha uma rebarba muito grande na ponta… corte de 2 cm. Se vc não achou onde fica o tapão que é diferente, ele fica num T na parte de trás inferior (no meu caso lado direito).
Olá, @vitinhovictorhugo. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
Instalei a minha ontem... Porém não tirei essas parafusos, pode danificar a minha máquina? Pq ela está em uso agora (minha primeira lavagem) posso retirar apos a lavagem? Modelo: WW11J4
Fala, Cibele. O ideal é que tire os parafusos. Segue passo a passo para a retirada através desse link: tinyurl.com/ychmcmkz. Qualquer dúvida, só me chamar por aqui novamente! 😀
"Olá, @sresrabriscoe4833. Estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: cutt.ly/cwqfWFAD"
Olá, Luíza! Boa noite! Para te auxiliar melhor, indico o meu canal de suporte técnico através do link: tinyurl.com/y5jgmz53, pois as dimensões dos produtos variam de acordo com os modelos. 😉
Samsung, boa tarde, tenho uma máquina ecobooble igual a esta, e depois de algum tempo de uso, já fora da garantia, ela deu problema, como se alguém tivesse apertando o botão de centrifugar de vez em qdo. Aqui não tem assistência, como proceder?
Oi, Maria tudo bem no meu site consta as seguintes informações: "Ponto de entrada de água: o produto requer um forte fluxo de entrada de água (boa pressão) e uma torneira ou registro do tipo ¾” BSP. Ponto de saída de água: reserve uma altura mínima entre 60cm a 90cm." www.samsung.com/br/support/home-appliances/requisitos-basicos-para-a-instalacao-de-lavadoras/ A altura da entrada de água não é tão relevante, caso você tenha uma boa pressão. Para mais informações você pode ligar na minha central. segue o contato: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) / 0800 555 0000 (demais regiões) de segunda à sexta-feira das 8h às 22h e aos finais de semana das 9h às 18h. Caso queria entrar em contato com o meu suporte online. Segue o link: Suporte Samsung: www.samsung.com/br/support/
Gente eu tenho uma dúvida, quem puder me responder, por favor. Moro em apartamento, minha pia/tanque tem um aquecedor a gás em cima e a máquina coloquei ao lado da pia/tanque. Disseram que não pode colocar perto do aquecedor a gás é verdade ? Ou não tem problema
Muito bom!!! Este video além de ser bem didático e objetivo, mostra o respeito de empresas de excelência como a Samsung para com os consumidores brasileiros. Continuem com esta qualidade!!!
Muito obrigada pelo comentário Fabiano, estou trabalhando para melhorar cada vez mais. 😉💙
Nem acredito que eu ia pagar 300 reais pra instalação. Ainda bem que existe esse vídeo
Fico feliz em ter ajudado, Maria. 😊💙
Sozinho é difícil de instalar, ela é muito pesada e para retirar a parte de baixo do isopor é um inferno pois tem um pino grosso de isopor que fica preso no meio da máquina, é tenso
Ninguém falou que pesa um elefante! 🤦🏻♀️🤣🤣🤣
Meu Deus, tive a mesma impressão. Estou suando feito um porco instalando ela. Kkkkkkkkk
Qro nem pensar como vou tirar de lá qd precisar kkkk
Eu quase morri tirando o isopor que fica embaixo dela (sozinha), no outro dia estava até com dor no corpo kkkkkkk
@@mateussantana8275 kkkkkk
😅🤣🤣
Uma aula de como um tutorial deve ser, parabéns pelo vídeo!
Agradeço imensamente pelo seu apoio!😊 Não esqueça de seguir minhas redes sociais para mais atualizações e novidades. Sua presença é fundamental nessa jornada! 💙🚀
simples, rápido e fácil...vídeo sem lenga lenga!!! parabéns!!!
A minha chegou hoje igualzinha.
Ai meu Deus isso é um computador🤔
Estou maravilhada Deus é bom!!!🙏👍🥰
Opa! Que tudo, meu bem! 😍 Está gostando da sua máquina novinha? 😊
@@samsungbrasil bom dia estou vendo pra comprar a Samsung w011 m4453jx ela seria boa sera
Excelente vídeo! Rápido, objetivo e didático! Isso mostra respeito aos clientes.
Que bom saber que gostou, Adrieli. Busco sempre priorizar o melhor atendimento e serviços para vocês! 💙
O pessoal que faz o manual deveria assistir esse vídeo antes de fazer o manual.
Ótima dica de instalação . Obrigado, estava com dúvida de como colocaria a peça no dispenser
Que bom, Ana! Se precisa de mim, estou a disposição!
Parabéns pelo vídeo; muito didático. Extremamente eficiente, Atém exclusivamente às instruções. Gratidão!
Que bom que curtiu, Celeste, fique atenta a mais dicas, viu? 💙
Amei o vídeo. simples, rápido e objetivo. Parabéns
Fico feliz que tenha te ajudado, Talita! Continue por aqui, para não perder mais diquinhas como essa, tá? 💙
A musiquinha quando acaba de lavar é bem legal
Tudo de bom, né?
É necessário instalar a mangueira de água quente, para quando quiser utilizar água em outras temperaturas ? Pode deixar aberta as duas mangueiras?
A minha maquina chegou hoje, assisti o video e achei super fácil e prático, posso mesmo instalar?
No manual da maquina WD11A ecobubble indica remover somente os parafusos laterais totalizando 4 parafusos. Não indica remover o quinto parafuso superior. Fica na duvida se mantem ou se remove esse parafuso. Fiz como indicado no manual removendo 4 parafusos. Ao centrifugar, a maquina pulou e movimentou. Isso entortou um pé da maquina desnivelando a maquina.
Avisar para a turma que está comprando, que na base do isopor tem um "calombo" , ter que erguer a Lava e seca para tirar o isopor de baixo.
Olá, @samukapaim! Espero que esteja bem. Qualquer dúvida que tenha, sinta-se em casa para me chamar, ok?! 🚀🙃
Essa tomada de 20A pode ter fio de 2,5m ou deve ser de 4m?@@samsungbrasil
Minha maquina chegou ontem, estou anciosa mas vamos esperar se a pessoa que vai montar o armario, ira instalar a maquina.
Oi, Luzia, tudo bem? Conta pra mim, está tudo certo por ai?
Muito obrigado, vou instalar a minha hj 🤝🏾
Que bom que gostou das dicas. 💙
Thank you very much. This video is much better than the Samsung UK video.
Muito bom 👏🏼👏🏼👏🏼 ajudou muito e deu tudo certo
Olá! Como vai? Que bom que deu certinho! Precisando, é só me chamar.
UMA DICA, SÓ NÃO ESPEREM GARANTIA PORQUE SE TIVER UMA TOMADA COM DOIS TERMINAIS , AINDA QUE INDEPENDENTES, VÃO DIZER QUE NÃO A GARANTIA NÃO COBRE
Gostei do vídeo, me ajudou bastante. Mas para que serve o fixador de tampa?
Serve para ficar o tambor no momento do transporte, Elizabete! ☺️
Vim aqui para isso
É necessário fazer elétrica independente com cabo bitola 6mm??
Olá, @juanramon4349, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Segue o link: cutt.ly/cwqfWFAD
TENHO DIFICULDADES DE TIRAR A MAQUINA DO LOCAL qual SERIA O MELHOR SUPORTE PARA FACILITAR A LIMPEZA EM BAIXO DA MAQUINA?
O ideal é que ela fique no chão mesmo sem suporte algum pela foca intensa da centrífuga e da secagem . É quando for necessário fazer q limpeza pro chão embaixo chama alguém pra tirar e colocar eu faço assim
Simples e objetivo, parabéns!!!
Tudo é feito com carinho para vocês!!! ☺💙
Muito bom o seu vídeo, bem esclarecedor.
Muito bom esse video .. gratidão.
Olá, Izabel! Tudo bem? Fico feliz que tenha te ajudado! 💙
No caso, o parafuso sai todo??
Não é recomendado abrir a caixa do aparelho com estilete.
Pois há um risco muito grande de danifica-lo.
Oi, Sergio! No caso do vídeo a embalagem está sendo aberta para demonstração, mas realmente devemos ter bastante cuidado ao abrir a embalagem.
E só cortar as fitas com estilete e pulxar a caixa pra cima. Muito fácil. O estilete é para cortar mais facil o plástico na ponta da lamina.
Se tu tiver algum tipo de retardo, é mesmo
Olá, qual a amperagem de disjuntor usa para ligar ela? É bipolar(aquele que vem dois grudados) ou 1 normal? Eu desconfio que seja um normal C10, mas queria ter certeza. Preciso dessa informação para comprar a minha máquina.
A torneira que alimenta a mangueira de alimentação deve ficar ligada o tempo todo?
Olá Samsung! Para que servem esses parafusos que são retirados da parte traseira da máquina? Obrigada!
Segurar o tambor durante o transporte.
Para q serve o fixador de tampa? e a onde q coloca ele?
Vim aqui só pra isso também... Não consegui achar o lugar onde encaixa 😮
Eu tenho uma dúvida, ele vai com a parte de baixo aberta ou fechada, para o caso de ratos?
A drenagem pode ser o ralo que fica no chão ou tem que ter essa altura de 60 cm? O ralo aqui é bem fundo.
Gostaria dessa informação também
Ela pode ser estalado na água da rua ou exclusividade de um tanque
A torneira onde conecta a entrada de água precisa estar mais alta do que a máquina? Tenho esta dúvida pois pretendo colocar uma bancada sobre a máquina, e neste caso a torneira teria que ficar mais baixa, a menos de 80cm em relação ao piso. Não sei se isso poderia causar algum problema.
Tem que contratar um pedreiro ele lhe dará a dica certa pesquise entre o mínimo dois profissionais ✌👍😎
Está no manual da máquina página 30
Amei as dicas e eu mesma instalei! :-)
Arrasou, Marinete. Qual função da sua Lava e Seca você mais curte? 😍
E aquela peça que não foi apresentada, nem na hora de instala-la? O que é e como colocou?
@@elianaarxer7647 Volte o vídeo na parte de apresentação onde ele se refere aos tampões e depois observe aos 1:47 e você verá ele colocando a peça onde já havia sido apresentada e instalada em seu devido local logo abaixo do primeiro tampão após retirada a fita
@@elianaarxer7647 9o9oo9o9onokonoom0
@@marianazanascimento9057 Obrigada!! :-)
Eu vi em outra resenha ,que tem um isopor dentro da máquina, no amortecedor. Pra que serve?
Parabéns Sansung excelente !!!
Que bom que gostou! 😊
e o suporte da mangueira? é pra enfiar no Khu?
Leia o manual primeiro amigo página 30 antes de sair falando merda... Depois reclama que não funciona direito 🤷🏻♂️
Eu super indico a máquina Samsung.
Agradeço demais pelo carinho e confiança, Geise! 💙
Qual disjuntor indicado para esse modelo (em 220v)?
Olá, Rubens! Qual o modelo da Lava e Seca que você possui? Em casos de dúvida sobre a Instalação, recomendo que solicite a visita de um técnico em algum Centro de Serviço mais próximo a você.
A mangueira de entrada d'água é a mesma para água fria e quente? Fiquei na dúvida, pq a da minha vizinha veio 2 mangueiras e a minha só veio 1...
A minha tbm, não entendi!
Excelente! Objetivo e direto!
Fico feliz que tenha gostado, Regina! 💙
Posso colocar ela mais elevada do chão, para que não seja necessário ficar abaixando?
Oi, Luciana, tudo bem? Recomendo que coloque a diretamente no chão. Para mais informações você pode checar esse link do meu site com algumas instruções interessantes:
www.samsung.com/br/support/home-appliances/installation-what-is-the-best-place-to-install-my-washing-machine/
Vou instala-la em um nicho e gostaria de saber se há necessidade de um espaço mínimo entre as paredes laterais e trazeira, pra refrigeração do equipamento. Grato.
Fala, Robson. Pode me informar qual o modelo da sua máquina para que eu possa te auxiliar? ☺️
@samsung posso eu mesma fazer a instalação ou perde a garantia?
Olá, Juliana. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
Olá, estou pensando em comprar uma máquina dessa mas eu não quero ficar me abaixando pra colocar e retirar as roupas.
Eu posso instala-la em cima da bancada ou dentro de um nicho do armário, algo que a eleve em uma altura mais confortável?
Preciso ter algum cuidado pra o caso dela “andar” durante o funcionamento não aconteça um acidente?
Obrigada Samsung.
Fala, Flavia. Você pode coloca-lá na altura que deseja. Só peço que verifique se a base suporte a máquina, assim como os espaços das laterais da mesma! ☺
Samsung Brasil
Obrigada Samsung pela resposta tão rápida, aproveitando, qual o peso dela com a capacidade máxima em uso?
Qual o modelo da sua Lava e Seca, Flavia? 😀
Samsung Brasil estou pensando em comprar uma de 10kg
Venha conferir todas as especificações dela através desse link: tinyurl.com/y4rsg8w6 😀
Qual o espaço, em média, deve ser deixado atrás para a instalação de mangueiras e sistema de drenagem (espaço afastado da parede)?
Olá, Gabriela! Como vai? Ao menos 15 centímetros de distância.
@@samsungbrasilboa tarde, a minha máquina tem duas mangueiras de entrada de água, 1com a entrada de cor vermelha, e a outra branca, tem que ser ligada as duas? Obrigado!
Esse procedimento é o mesmo que a só a lavadora?
Precisa de veda roscas para a conectar na máquina?
Oi, Callazans, tudo bem? Não é necessário o uso de veda rosca, mas caso você queria usar, pode sim.
As dicas são ótimas, mas a minha grande dúvida é, perdi as capas para orifício de parafuso e o fixador de tampa, posso utilizar a máquina de lavar mesmo assim?
Opa, Anderson! Você se refere aos tampões dos parafusos que ficam na parte traseira da Lava e Seca, não é!? Pode usar tranquilamente. 😊
E pra que serve o outro tampão em formato de T?
Olá não tenho tomada próx , nesse caso posso puxar um fio de outra tomada e colocar uma fêmea de 20a ? Já que a lava e seca necessita de uma tomada 20a? Conseguiu entender a pergunta ? Me orienta por favor . Vlw
Oi, Elton! Tudo certo? :) A tomada de onde você deseja puxar o fio bate com todas as exigências de energia da sua Lava e Seca? Me explica certinho. 😊
A wd11a4453bx ,ela precisa de uma tomada só pra ela ? 220w?
Olá! Para uma solução rápida, chame a equipe da Loja Online pelo telefone 0800 007 2611, disponível de segunda a sexta. 🙂
NAO COMPRE PFV, NAO SEJA ENGANADA!!!
NAO COMPREM a Lava e Seca Samsung WD11 - nao seja enganado
Contras
* não lava porra nenhuma! Por isso é econômica kkk (lixo)
* Se a roupa tiver com manchas seja pesadas ou leve esquece, remove nada e quem disser ao contrário ou ta com vergonha de admitir que jogou dinheiro fora comprando esse lixo de maquina, é patrocinado ou trabalha para samsung!
* O dispensar de sabão nao segura na maquina, assim que vc coloca escorre todo para dentro, nao basta pagar 4 mil nesse lixo de maquina, vc tem que comprar um dispensar separado.
* A mangueira da limpeza do filtro é super pequena se você for limpar tem que colocar uma garrafa pet senao molha todo o ambiente
O mais triste mesmo é que essa bosta NAO lava bem! E quem disser ao contrario va se foder pois vc esta mentindo para que comprem essa merda! Pros: é bonita e econômica ja que nao lava nada kkk
Se você que esta lendo duvida de tudo que falei, então seja um otario (sim é como me sinto) igual eu e compre esse lixo, alias se quiser comprar a minha paguei 4 mil reais te vendo a R$2500 com 2 meses de uso ou menos! Pense num arrependimento, so queria meu dinheiro de volta para comprar qlq outra marca certeza que seria melhor!
Olá! Esse modelos wd4000 pode ser utilizado mais de uma vez na sequência no uso residencial?! Me contaram que a placa não pode ficar nesse esquenta/esfria que ela da problema.
Uso a minha mais de uma vez por dia há 2 anos está TD normal
Ajudou, obrigado pela ajuda.
Olá! Como vai? Fico feliz em ter ajudado, precisando de mim é só me chamar.
Esses parafusos retirados n precisa guardar?
Precisa
Essa máquina não precisa o tubo de ventilação?
Olá, Gabriela! Para instalação da sua máquina, é necessário instalar em uma superfície rígida e plana, sem tapetes ou piso que possam obstruir a ventilação em sua base. Além disso, deverá possuir um espaço adequado para ventilação e passagem de cabos mencionados no vídeo. Qualquer dúvida, é só me chamar! 😊
@@samsungbrasil Mas o que eu u quero saber é se é necessário aquele tubo corrugado que tem que pôr na janela ou alguma outra abertura? Vc não me falou se o tubo é importante, porque tem pessoas que não colocam o tubo e reclamam da humildade que causa nas paredes. Porém tem algumas secadoras que não é necessário o tubo, mas tem um compartimento que acumula a água da secadora, entendeu?, Porque eu quero uma máquina que não precise do tubo.
Sabe me dizer se tem um minimo de roupas a ser colocada nesses tipos de maquinas..porque coloquei uma blusa de frio pesada e na hora da centrifugação parecia uma cavalo pulando, não importa o quanto eu nivele ela
Estou passando por isso agora
Ja nivelei também
Se conseguir a solução por favor me informe
Gratidão
Estou precisando dessa informação tbm . A minha mesmo sendo no mínimo de centrífuga ela pula demais
Pessoal é so tirar as travas de segurança de transporte ..sao 3 atras
ó samsung quem comprou algum galaxy J antes do anunciamento do fim da linha ,vai ter sua garantia neh??
Oi, Otavio! Todos os aparelhos têm um ano de garantia a partir da data de compra. Aqui: tinyurl.com/y99rpr8z você confere como funciona agarantia em detahes, tá bom? Qualquer outra dúvida, é só chamar!
@@samsungbrasil ??? Mas o canal oficial da Malásia falou isso no anúncio dos novos Galaxy A
@@samsungbrasil Olá Samsung,sou muito fã de vocês desde pequeno, posso saber,então,qual será a previsão para lançar o próximo Galaxy J,que no caso será o Galaxy J9?
Oi, Arthur! Que bom saber que você é meu fã 😊 Em relação ao lançamento, fica de olho em meus canais oficiais, ok? Qualquer novidade, te conto através deles 😉
Willian, independente de qualquer coisa, a garantia continua por um ano, para todos os aparelhos, a partir da data de compra, ok? 😉
Boa tarde
Como instalar o guia da mangueira de drenagem?
Ótimo vídeo obrigado ❤
Sempre que precisar pode contar comigo!
Essa é a lava e seca de 11kg?
A lavadora mideia que comprei veio com um plástico azul na entrada da mangueira da maquina, tem que retirar? parece com um redutor de volume da agua.
Guite, por aqui não consigo falar sobre as características de lava e seca que não pertençam a uma de minhas linhas.
A mangueira de água pode ficar ligada diretamente ao cano de água ou tem que ser em uma torneira mesmo?
Fala, Nascimento. O ideal é que seja ligado ao uma torneira, caso isso não ocorra, tem que ter uma adaptação no bocal, para que não prejudique o desempenho da máquina. Qualquer dúvida só me chamar por aqui! ☺
@@samsungbrasil muito obrigado pela dica. 👍
Qualquer dúvida só me chamar por aqui, Nascimento. 😀
@@samsungbrasil eu estou com o mesmo problema, que tipo de adaptador é esse?
Não estou conseguindo encaixar a mangueira para a saída da água. Aquela ponta preta não está permitindo fazer a curva no cano que já tem instalado no apto. Ele pode ser retirado?
Estou com o mesmo problema você conseguiu resolver?
Boa tarde. Comprei o modelo WD13T, no anúncio diz ter água quente, mas a máquina só possui uma saída/entrada de água. No próprio manual mostra duas. Está correto isso?
Os 5 tampões que são para vedar as entradas dos parafusos de fixação para transportes da máquina não ficam no local. Depois de colocados eles saltam para fora dos furos...
Gustaría de saber se aquele plástico que fica debaixo da máquina tem que ser removido. Como a máquina é muito pesada quando retirei di suporte de isopor, aquele plástico rasgou, e não sei se o mesmo faz parte da máquina.
Olá, @washingtonpontozer, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: cutt.ly/cwqfWFAD
Pra que serve o fixador de tampa?
A sua lava e seca vem um tambor com parafusos e os mesmo devem ser retirados e guardados, e colocar a tampa para não entrar nenhum corpo estranho. 😊
Comprei tem 2 anos uma Samsung lava e seca ecobubble 15kg, estou decepcionada, pois, deu problema na bomba do despenser de sabão líquido e amaciante.
Gostaria de saber se precisa ser um representante oficial da Samsung para realizar a instalação da minha máquina lava e seca (para evitar perda da garantia do produto) ou pode ser um profissional de minha confiança??
E esse fixador de tampa, onde coloca?
Ola! Para quê serve os parafusos de transporte? Esses que vocês pedem para retirar e no lugar colocarmos o tampão.
Fala, Cíntia. São parafusos de segurança, você pode verificar o guia para retirá-los através desse link: tinyurl.com/ychmcmkz ☺️
Samsung Brasil gostaria de saber sobre uma foto em vermelho de uma camiseta é um símbolo mais + na barra da camiseta ! Está no visor e não apaga ! Aguardo resposta ! Obrigada !!!
Pode me explicar melhor, Uagda? 🤔
Tem que retirar os 5 parafusos?
Os parafusos devem ser retirados, eles são colocados para segurar o tambor da máquina enquanto ela está em transporte, com os parafusos na máquina ela não irá funcionar corretamente e isso poderá acarretar em danos ao produtos.
5? Mas só indicam 4!
Boa tarde. Uma dúvida, o que aconteceu se não tirar os parafusos de segurança? 🤔
Oi, Jeanne. A não retirada dos parafusos de segurança pode acarretar possíveis falhas relacionadas à trepidação e barulho. Caso ainda não tenha feito a retirada dos parafusos de segurança, indicamos que o faça. Seguimos à sua disposição através dos nossos canais de atendimento, cutt.ly/cwqfWFAD
Tá linda esse modelo novo da Samsung
Essa máquina posso fazer instalação na parede
Oi, André. Não compreendi sua dúvida.
Vou colocar minha máquina de lavar sobre uma bancada de 60cm altura (para facilitar retirar as roupas). Qual a altura que devo posicionar a mangueira de escoamento na parede?
Oi, Julia! Tudo certinho? 😊 Poderia me informar o modelo, por favor? 🤗
Muito explicativo
Quero comprar este modelo: Lavadora e Secadora de Roupas Samsung 11kg, Air Wash, EcoBubble, Diamond Drum - WD11M4453JW. Porém preciso de uma informação que não encontrei em nenhum lugar: qual comprimento do fio que liga a máquina na energia (cabo de força)?
Ele tem mais ou menos 1,5m
2:22 antes do aviso de nao usar um adaptador, no canto esquerdo perto do pé do homem dá para ver o plugue da lavadora com um adaptador, sem contar que os instaladores carregaram a lavadora pegando pelo dispenser, o que é isso samsung?
Ola. Qual dijuntor usar? Tenho um geral da casa porem gostaria de instalar um especifico para a maquina. Estou em duvidas entre 15 e 20 ampere. Grato
Opa, Maurício! Tudo bem? 😊 Recomendo que você verifique todas as dicas do vídeo certinho. Dê uma atenção em especial na parte "Instalação elétrica", lá tem muitas dicas incríveis que tenho certeza que vão lhe ajudar bastante! Qualquer dúvida, estou aqui para te ajudar sempre, combinado? 🤗
@@samsungbrasil não respondeu sobre o disjuntor. Imagino q no mínimo deve ser 20 amigo, mas vc pode ser informar no lojista.
Tenho uma dessa maravilhoso
Oi, Claudinei, me fala mais sobre a sua experiência com a lavadora? Estou curiosa para saber as histórias que você tem com ela.
Essa bagaça balança demais
A lava e seca wd6000 precisa de um disjuntor individual só pra ela no quadro de distribuição ? Ou posso por em uma tomada sozinha?
Olá pq a mangueira de drenagem tem q estar tão alta? A minha saída e bem baixinha perto do chão!
Oi, Helena, para mais detalhes você pode ler o manual de instruções. Pesquise o modelo do seu aparelho no meu site:
shop.samsung.com/br/
Precisa fazer aterramento nessa lavadora?
Olá! Tudo bem? Não entendi o que você deseja, poderia me explicar novamente, por gentileza? Quero ajudar! 😊
@@samsungbrasil precisa fazer aterramento do motor para instalar essa lavadora? É que deu problema na placa e o técnico trocou a placa funcionou 2 dias após a troca e a lavadora parou de funcionar hj novamente dando erro 3E
Não é necessário tal procedimento, Tere. Já entrou em contato com a minha central de relacionamentos para verificar sobre o erro que esta apresentando?
@@samsungbrasil ainda nao. Como faço para entrar em contato com eles?
Tere, ligue para: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) 0800 555 0000 (Demais cidades e regiões). De segunda-feira a sexta-feira das 8h às 22h.
Aos sábados e domingos das 9h às 18h.
Lasquei meu dedo tirando o filtro, tinha uma rebarba muito grande na ponta… corte de 2 cm. Se vc não achou onde fica o tapão que é diferente, ele fica num T na parte de trás inferior (no meu caso lado direito).
Me conta aqui o que gosta mais na sua Lava e seca Samsung? 💙
Olá, @vitinhovictorhugo. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
Instalei a minha ontem... Porém não tirei essas parafusos, pode danificar a minha máquina? Pq ela está em uso agora (minha primeira lavagem) posso retirar apos a lavagem? Modelo: WW11J4
Fala, Cibele. O ideal é que tire os parafusos. Segue passo a passo para a retirada através desse link: tinyurl.com/ychmcmkz. Qualquer dúvida, só me chamar por aqui novamente! 😀
Preciso de algo em especial para usar a função seca?? comprei uma mas nunca utilizei essa função
A voltagem da minha casa é 220 eu tenho que de toda forma ter uma tomada 20A ? A de 10A não serve?
"Olá, @sresrabriscoe4833. Estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Segue o link: cutt.ly/cwqfWFAD"
Tem que ser de 20 amperes, não use adaptadores troque a tomada completa
Onde posso comprar os acessórios?
Olá Edneia! Sobre a sua dúvida, por favor, acesse:
tinyurl.com/y36vyyeh
O que faz o tampão em formato de T?
Boa pergunta
Queria saber as dimensões. Tenho espaço com pouca profundidade. A torneira poderia ser lateral?
Olá, Luíza! Boa noite! Para te auxiliar melhor, indico o meu canal de suporte técnico através do link: tinyurl.com/y5jgmz53, pois as dimensões dos produtos variam de acordo com os modelos. 😉
Ajudou mesmo esse vídeo,. Valeu :D
Fico feliz em ter ajudado, Claudio! 💙
É normal um parafuso 🔩 daquele da parte de trás se ruim pra sair??
Samsung, boa tarde, tenho uma máquina ecobooble igual a esta, e depois de algum tempo de uso, já fora da garantia, ela deu problema, como se alguém tivesse apertando o botão de centrifugar de vez em qdo. Aqui não tem assistência, como proceder?
Técnicos em máquina de lavar
Qual altura para entrada de água?
Oi, Maria tudo bem no meu site consta as seguintes informações:
"Ponto de entrada de água: o produto requer um forte fluxo de entrada de água (boa pressão) e uma torneira ou registro do tipo ¾” BSP.
Ponto de saída de água: reserve uma altura mínima entre 60cm a 90cm."
www.samsung.com/br/support/home-appliances/requisitos-basicos-para-a-instalacao-de-lavadoras/
A altura da entrada de água não é tão relevante, caso você tenha uma boa pressão. Para mais informações você pode ligar na minha central. segue o contato: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) / 0800 555 0000 (demais regiões) de segunda à sexta-feira das 8h às 22h e aos finais de semana das 9h às 18h.
Caso queria entrar em contato com o meu suporte online. Segue o link:
Suporte Samsung: www.samsung.com/br/support/
Gente eu tenho uma dúvida, quem puder me responder, por favor.
Moro em apartamento, minha pia/tanque tem um aquecedor a gás em cima e a máquina coloquei ao lado da pia/tanque. Disseram que não pode colocar perto do aquecedor a gás é verdade ? Ou não tem problema
Também tenho essa dúvida
👌👌👌Ajudou muito, obrigada.
Opa, Idianete! Amo ajudar! 😍 Deu tudo certo? 💙