Добрый вечер,Васил!Спасибо за урок,очень понравился,как и предыдущие .То, что вы предложили,полазать по карточкам,посмотреть,что правильно,а что нет,это очень хорошо и полезно будет для всех нас!Я -ЗА !
@@vasilproздравствуйте Васил. Почему у вас менеджер или помощник очень и очень долго отвечают на вопрос? О курсе мне написали на ватсап, я задаю вопросы, на них ответ получаю через сутки. Хотя в видео вы хвалили своих сотрудников даже очень. Либо пусть пишет в какое время бывает в сети, какой часовой пояс и тд. Перед курсом есть вопросы. Ответа нет никакого. Почему??????
Васил, спасибо за очередной интересный урок! Всегда при выборе товара читаю отзывы и ответы на них, и всегда удивлял негатив в ответах продавцов на отрицательные отзывы. Я сразу сбегаю от таких продавцов. У меня как-то сразу проводится параллель между ответом на отзыв и качеством товара. Считаю, что детальный разбор по отзывам и вопросам очень нужен.
Когда задаёшь вопрос менеджеру на Wildberries, очень бесит, когда отвечают шаблонными ответами, потому что понимаешь, что менеджер про этот товар ничего не знает.Очень хочется живого человеческого общения. И в вопросах возникает необходимость, когда карточка товара не полностью заполнена.Кстати, лучший диалог с покупателями ведут менеджеры, продающие продукт для снижения веса.Индивидуальный подход к каждой клиентке.Образец терпения и такта.
Васил, добрый день! Благодарю за возможность получать знания, которые вы сами получили самостоятельного путем проб и ошибок! Главное, что вы достигли определенную цель и теперь планку поднимаете все выше и выше! Как для себя, так и для своего окружения! Чему и нас бескорыстно учите.
Добрый день! Спасибо за урок. Интересно было бы еще раз затронуть тему отслеживание остатков на складе, анализ цен, анализ конкурентов, продвижение товаров, брендов разобрать(эти критерии часто в вакансиях встречаются требования).. Работа с отзывами на примере конкретных фирм.
Добрый день, Васил! Спасибо за очередной достаточно важный урок. А можете поделиться информацией на такие темы, как: Ценообразование (анализ конкурентов, формулы установки оптимальных цен, работа со скидками, промокодами); рекламные кампании (баннеры, акции, листовки). Спасибо! :)
Спасибо за урок!У меня просьба,не могли бы вы рассказать про ценообразование товаров от чего или же от кого зависит,кто меняет цену?Ну хотя бы поверхностно!
Васил! Здравствуйте 🤝 Огромное спасибо за информацию! Вы пример для многих людей которые дают знания! Ваши старания, вам вернутся в трёхкратном объёме:)
Здравствуйте! Спасибо за столь познавательный контент☺️ я считаю, что идея по разбору карточек, а также анализ работы поставщиков над вопросами и отзывами отличная 👍 с радостью посмотрю видео такого плана 😊
Добрый день, Вам огромное спасибо за такие уроки🙏🏻 к сожалению у меня да и у многих других людей нет возможности проходить курсы и платить по 100.000 тыс рублей. А вы делаете благое дело. Дай бог Вам процветания во всех начинаниях.
Доброго времени суток, Васил. Я вот такой же человек как и вы, я тоже больше внимания в отзывах всегда уделяю именно отрицательным) Положительные это хорошо, но всегда лучше знать и о подводных камнях) А так как я знаю WB еще с 2012 года и очень активно с тех времен им пользуюсь, то скажу уже с высоты своего опыта, что это очень помогает при выборе товара. Огорчает только часто то, что многие, ставя меньше звезд товару, указывают причины, которые к самому товару порой никакого отношения не имеют, а есть проблемы с логистикой, хранением, маркировкой. Но этого в последнее время кстати как-то уже поменьше стало на мой взгляд. Спасибо вам огромное за ваш труд. Пересматриваю видео ваши, очень все доступно и понятно. Хотелось бы конечно побольше узнать о принципах закладывания цены и вообще о ценообразовании. Все остальное вроде уже усвоено. Вам - огромный респект!!!
Васил, здравствуйте! Спасибо за урок. Хотелось бы, чтобы вы записали урок с разбором отзывов и вопросов. Это ведь весомая часть в обязанностях менеджера, поэтому хочется научится выполнять данную работу правильно.
Васил,доброго времени суток)) Просмотрев данный урок,могу сказать следующее)) Когда мне отвечаю на мой отзыв в ВБ,это как минимум приятно мне,а максимум,мне будет приятно вернуться за покупками к этому продавцу)) По поводу"культуры общения",я с вами согласна полностью,но и всем это ещё и дано,к сожалению очень многие общаться не умеют Данный урок был полезен"в прочем как и предыдущие" От меня очередное спасибо))))
Здравствуйте, Татьяна ! Спасибо ☺️ Я рад , что Вам нравятся уроки. Да , отвечать на отзывы очень важно. Это очень повышает лояльность покупателей к магазину в целом .
Здравствуйте, Васил! Спасибо за урок! Было очень интересно слушать. Очень бы хотелось урок по разбору "отзывов и вопросов". После ваших уроков, я другим взглядом смотрю на WB. Всматриваюсь в описание товара, читаю как отвечает менеджер, поэтому хотелось бы более подробно этот момент изучить. С нетерпение жду продолжения теории и начало практических занятий!
Да, замечательная идея по разбору отзывов на площадке!!! Буду очень благодарна, если вы запишите такое видео! Спасибо за грамотную и четкую подачу материала!!!
Спасибо за очередной урок! Как всегда информативный и полезный. Я буду очень рада возможности послушать разбор ответов на отзывы. Особенно будет интересно про креативные ответы, которые поднимают настроение и увеличивают интерес к магазину.
Спасибо, миллион ❤. Процветания Вам и вашему бизнесу. Я поражаюсь, что простым языком о сложных вещах, вам удается рассказать на 5+. Еще и минутки мотивации
Васил,здравствуйте) Спасибо за ещё один урок,как всегда всё очень чётко и по делу.Вас очень приятно и интересно слушать.Да,конечно,хотелось бы посмотреть разбор комментариев и ответов на вопросы.Спасибо!🙏
Добрый день! Про работу здорово описано, сама понимаю как мама с детьми маленькими. Хочется быть в гармонии и в потоке, и в семье. А для женщин с детьми вообще супер актуально, пока дети маленькие можно начать с ответов на вопросы в отзывах, и по ходу изучать маркетплейсы (создание карточек, анализ, итд). Дети растут и свободного времени будет больше и уже идти дальше, больше полномочий на себя брать. Сколько смотрю видео с Вами и все больше думаю, вот бы мне найти такого хорошего и доброго поставщика, а главное адекватного, с кем буду работать. Можно спокойно и по человечески все обсудить, слушать одно удовольствие. Спасибо большое за супер видео материал, много полезной информации, мозг правда очень кипит, но все здорово!
Здравствуйте, Альбина! Спасибо за добрые слова и Ваше доверие . Я уверен , что если Вы решите развиваться в этой сфере и будете обучаться , а потом практиковаться , то рано или поздно Вы найдёте своего работодателя , с которыми Вам будет комфортно работать 🙂
Добрый день, очень информативное и захватывающее обучение, спасибо Вам большое, Васил, собираюсь поменять работу из скучного офиса в менеджеры, но, как покупатель WB , знаю, многие отрицательные отзывы связаны с работой складов WB, с примеркой этого товара другими людьми и недостаточным контролем сотрудников пункта выдачи WB. Ругать WB нельзя, поэтому читала ответы, как покупатель на отрицательные отзывы, которые были не содержательные и мне это не нравилось всегда, вызывало негатив к этому магазину.
Здравствуйте! Урок очень важный, так как я сама перед покупкой чего либо смотрю в основном на все отзывы и есть ли вопросы у людей. Очень хочу видео разбор отзывов и вопросов, как лучше и правильно отвечать. Спасибо!
Здравствуйте, Васил. Посмотрела все уроки, спасибо огромное за ваш труд!!! Всё по существу без всякой воды. Сложилась полная картина о профессии менеджера маркетплейса. Очень понравилось, что в каждом видео, вы призываете ответственно подходить ко всему, что делаете !
Добрый день Василий. Спасибо за ещё один интересный и полезный урок. Было бы очень неплохо почитать отзывы и вопросы как отвечают разные предприниматели. Спасибо
Добрый день, спасибо за урок🤗 На ваших уроках было бы интересно разобрать вопросы и отзывы на примерах, а так же как поднимать карточку в топ, какими знаниями обладать и каким навыкам нужно научиться для этого?
Добрый день)) Благодарю Вас за то, что делитесь ценной информацией.Все очень понятно, легко и приятно обучаться с Вами. Очень хотелось бы увидеть разбор ответов на отзывы/вопросы. Спасибо!))
Здравствуйте. Спасибо за урок. Пока смотрела, слушала урок, думала, как было бы здорово, если бы нам подсказали , как грамотно, правильно отвечать на вопросы и отзывы, особенно отрицательные. Спасибо Васил, если запишешь такой полезный урок😊
Здравствуйте, Васил , спасибо Вам за Ваш труд, старания и терпение. Я сейчас работаю, и с удовольствием взяла бы дополнительную работу менеджером отвечать на вопросы и отзывы покупателей на Wildberries за небольшую плату, поэтому очень прошу снять ролик на эту тему подробнее, к примеру как бы Вы ответили на определенный отзыв или вопрос.
Васил, спасибо вам за подробную информацию! Как покупатель ВБ я тоже читаю отзывы, не только положительные, но и отрицательные, чтобы понять чего плохого мне можно ожидать от данного товара и поставщика и согласна ли я смириться с этим, потому что честно говоря претензии порой бывают преувеличенными, надуманными, чрезвычайно редкими. Однако от ответа продавца тоже многое зависит. Если я вижу, что на отзывы и вопросы долго не отвечают, такой поставщик не вызывает особого желания заказать у него. А еще однажды в комментах я читала, что покупатель купил товар по акции 2+1, когда оплачиваешь два одинаковых товара, а третий такой же получаешь в подарок, а подарка этого не получил. Но на такой отзыв ответили только, что благодарны за отзыв, а вот проблему рассмотреть так и не взялись и под этим ответом на комментарий было много дизлайков. После такого равнодушия к покупателю, который оплатил два товара, поставил пять звезд и похвалил качество товара, у меня не было желания заказывать у этого поставщика.
Васил, привет) Благодарю тебя за уроки. Будет очень интересно, если ты будешь заходить в карточки товаров и комментировать ответы на вопросы и отзывы. Жду следующий урок))
Здравствуйте, Васил. Мы не бездушные боты. Диалог между людьми ( покупатель с продавцом) неотъемлемая часть, homo sapiens. Считаю , что в век цифры( и ещё ковид ), люди меньше стали общаться. Хоть в онлайн переписке нет живого общения, но душа хочет общаться и все это понимают. Микрофон у Вас - гипнотезирует, красиво и очень умный ход маркетинга, кто его придумал. Честно.👍
Да, я часто вижу, как отвечают шаблонами, причём абсолютно невпопад- человек критикует товар, пишет про его недостатки , а в ответе- "Спасибо, что приобрели наш товар и что он вам понравился...." И так десятки отзывов подряд.
Здравствуйте, Васил! Спасибо Вам большое за очередной полезный видеоурок, особенно для таких начинающих менеджеров , как я! 🙏 Я всегда читаю вопросы и отзывы , когда выбираю товар на маркетплейсах, и плохие , и хорошие. И это решает наверно решающий момент в покупке товара . Очень хочется с Вами разобрать отзывы, вопросы, и карточки особенно. После того, как я начала работать с редактированием карточек, все равно есть вопросы и нюансы по заполнению дополнительных характеристики товара по новым правилам.
Добрый вечер, Васил, очень интересно посмотреть разбор отзывов. Я тоже как покупатель всегда читаю отзывы. И всегда начинаю не с положительных, а с отрицательных. Так быстрее принимаю решение, нужен мне такой товар или нет))) Спасибо за урок! Я по образованию филолог, поэтому мне очень хотелось бы начинать работать именно с этой нишей, то есть с отзывами и вопросами. Надеюсь после обучения всё получится!
Добрый вечер, Васил. Огромное спасибо за очередной интересный урок. Согласна с некоторыми комментариями - хотелось бы разобрать тему ценообразования. И конечно, разбор карточек будет полезен. С нетерпением ждём новых Ваших уроков.
Добрый день! Как всегда полезно и по делу, спасибо за Ваш труд. Идея с разбором карточек замечательна. Так наглядно можно увидеть все минусы и плюсы той или иной карточки
Добрый вечер,Васил.Спасибо за урок.Очень меня удивило что если в течении 3 суток не отвечать на вопрос,то он становится просроченным.И что по итогу ВБ может запретить отгрузку товара. Сделала для себя вывод ,что эта тема является одной из самых важных.О чём я даже не подозревала ☺️ Было бы круто если бы вы сняли видео про ошибки и правильное заполнение карточек товара и разбора по вопросам "отзывы и вопросы".
Васил добрый день. Спасибо за ваши уроки все очень интересно и понятно. Интересно было бы посмотреть разбор карточек. Еще раз огромное спасибо за ваши уроки вы молодец. Я к вам собираюсь записаться на курс в ноябре.
Добрый день. Васил, будет очень интересно и познавательно, посмотреть урок и Ваш разбор, ответов на отзывы и вопросы. Спасибо большое, как всегда всё чётко и по делу🙂
Здравствуйте. Спасибо за урок! Урок с "живыми примерами" был бы очень интересен. Иногда читаешь ответы продавцов и удивляешься) Кстати, я и есть та мама в декрете, которая ищет вакансию с работой по отзывам и вопросам. Начала искать не так давно, но пока тоже безрезультатно. Но, не зря говорят, что путь осилит идущий!
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь!!! Пожалуйста! Смотрите, это не самая распространенная вакансия, но она есть... Так, что вы правы путь осилит идущий!!! Верьте - это так же как и мысли очень важно!!!
Здравствуйте. Огромное спасибо за курс. Все очень понятно и доступно. Про шаблоны на отзывы, вы говорили на видео, прежде всего, о человеческих отношениях и становление на место покупателя. Мне, как клиенту Маркетплейса, неприятно смотреть, когда компания отвечает одним и тем же отзывом всем. Таких компаний я наблюдаю не мало. Наверно имеет место быть в запасе несколько разных шаблонов.
Спасибо за очередной познавательный урок! Скажите, а если ответить так : "К сожалению, на качество транспортировки товаров наша компания не может повлиять." Также можно предоставить ответ покупателю и это не будет принижением wb?
Добрый день, Васил! Большое спасибо за ваши замечательные очень полезные и информативные уроки! Придаете уверенности мне, как начинающему в новой профессии!!!🥰
Добрый день! Читать отзывы это прям моё любимое развлечение на ВБ))) Иногда ответы менеджеров поражают - недавно читала отзывы на серебренную цепочку: покупатель жаловался на то, что изделие очень быстро потемнело и назвала товар 💩. На что менеджер ей ответил, что цепочка потемнела , потому что она сама 💩......🙈🙈🙈
Добрый день! Спасибо большое за очередной урок! Проведите пожалуйста подробный разбор по конкретным " отзывам и вопросам". И еще такой вопрос: Вы привели пример, что может быть негативный отзыв или вопрос, а виноваты были на складе или логистика. Как тогда отвечать, если при этом нельзя ссылаться на WB?
Васил доброго времени суток) от души благодарю за ваш очередной полезный урок 👍 Мысль про урок с показом, где плохой отзыв и где хороший мне понравилась)
Добрый вечер,Васил!Спасибо за урок,очень понравился,как и предыдущие .То, что вы предложили,полазать по карточкам,посмотреть,что правильно,а что нет,это очень хорошо и полезно будет для всех нас!Я -ЗА !
Здравствуйте Наталья, пожалуйста!!! Спасибо за комментарий и обратную связь!!! 😎
@@vasilproздравствуйте Васил. Почему у вас менеджер или помощник очень и очень долго отвечают на вопрос? О курсе мне написали на ватсап, я задаю вопросы, на них ответ получаю через сутки. Хотя в видео вы хвалили своих сотрудников даже очень. Либо пусть пишет в какое время бывает в сети, какой часовой пояс и тд. Перед курсом есть вопросы. Ответа нет никакого. Почему??????
@@vasilproпросит предоплату за курс. Это так?
Васил, спасибо за очередной интересный урок! Всегда при выборе товара читаю отзывы и ответы на них, и всегда удивлял негатив в ответах продавцов на отрицательные отзывы. Я сразу сбегаю от таких продавцов. У меня как-то сразу проводится параллель между ответом на отзыв и качеством товара. Считаю, что детальный разбор по отзывам и вопросам очень нужен.
Здравствуйте Марина, пожалуйста, спасибо за обратную связь. Да всё верно негатив вызывает негатив или просто отталкивает))
Когда задаёшь вопрос менеджеру на Wildberries, очень бесит, когда отвечают шаблонными ответами, потому что понимаешь, что менеджер про этот товар ничего не знает.Очень хочется живого человеческого общения. И в вопросах возникает необходимость, когда карточка товара не полностью заполнена.Кстати, лучший диалог с покупателями ведут менеджеры, продающие продукт для снижения веса.Индивидуальный подход к каждой клиентке.Образец терпения и такта.
Васил, добрый день! Благодарю за возможность получать знания, которые вы сами получили самостоятельного путем проб и ошибок! Главное, что вы достигли определенную цель и теперь планку поднимаете все выше и выше! Как для себя, так и для своего окружения! Чему и нас бескорыстно учите.
Здравствуйте , Игорь ! Спасибо Вам за комментарий 🙏 Ваша обратная связь очень важна для меня 🙂
Васил, спасибо за информацию и нестандартный понятный подход к курсу. Своим опытом и знаниями заряжаете! ❤ Процветания вашему каналу!
Здравствуйте. Благодарю за комментарий и пожелания.
Здравствуйте. Да, очень полезен был бы ваш разбор по отзывам! Спасибо за ваш труд!
Здравствуйте. Спасибо за ваш комментарий
Васил, добрый вечер 🌆
Еще раз прослушала 11 уроков. Законспектировала. Изучаю. Жду второй поток🙏
Спасибо Вам за информацию 🙏
Добрый день! Спасибо за урок. Интересно было бы еще раз затронуть тему отслеживание остатков на складе, анализ цен, анализ конкурентов, продвижение товаров, брендов разобрать(эти критерии часто в вакансиях встречаются требования).. Работа с отзывами на примере конкретных фирм.
Здравствуйте Светлана, пожалуйста 😎 Спасибо Вам за темы для видео!
Добрый день, Васил! Спасибо за очередной достаточно важный урок. А можете поделиться информацией на такие темы, как: Ценообразование (анализ конкурентов, формулы установки оптимальных цен, работа со скидками, промокодами); рекламные кампании (баннеры, акции, листовки). Спасибо! :)
Здравствуйте Мадина, спасибо за темы! Пожалуйста 😎
Спасибо за урок!У меня просьба,не могли бы вы рассказать про ценообразование товаров от чего или же от кого зависит,кто меняет цену?Ну хотя бы поверхностно!
Здравствуйте Эмин, я подумаю как этот урок преподнести грамматно для менеджера!
Васил! Здравствуйте 🤝
Огромное спасибо за информацию! Вы пример для многих людей которые дают знания!
Ваши старания, вам вернутся в трёхкратном объёме:)
Добрый день, рада любой дополнительной информации, спасибо большое за то что делаете, по человечески🙏🏻
Здравствуйте, Инга . Спасибо за обратную связь 🙏👍
@@vasilpro😅как ну ну?ну ну ну н😊у ну ну ну 😅ну нужна она она она твоя твоя твоя твоя твоя твоя она она она она она она😅 твоя😅 твоя она
😅😊😅😊😅😅😊😊😊😊😅😊😊😊
😊😊😊😊😅😊😊
Здравствуйте! Да, было бы интересно увидеть обзор по отзывам
Здравствуйте , Карина ! Спасибо за обратную связь 🙂
Здравствуйте! Спасибо за столь познавательный контент☺️ я считаю, что идея по разбору карточек, а также анализ работы поставщиков над вопросами и отзывами отличная 👍 с радостью посмотрю видео такого плана 😊
Здравствуйте Валентина, пожалуйста!!! 😎
Спасибо за обратную связь!!!
Добрый день, Вам огромное спасибо за такие уроки🙏🏻 к сожалению у меня да и у многих других людей нет возможности проходить курсы и платить по 100.000 тыс рублей. А вы делаете благое дело. Дай бог Вам процветания во всех начинаниях.
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо Вам большое за тёплые слова и пожелания🙏 Мне очень приятно ☺️
Доброго времени суток, Васил. Я вот такой же человек как и вы, я тоже больше внимания в отзывах всегда уделяю именно отрицательным) Положительные это хорошо, но всегда лучше знать и о подводных камнях) А так как я знаю WB еще с 2012 года и очень активно с тех времен им пользуюсь, то скажу уже с высоты своего опыта, что это очень помогает при выборе товара. Огорчает только часто то, что многие, ставя меньше звезд товару, указывают причины, которые к самому товару порой никакого отношения не имеют, а есть проблемы с логистикой, хранением, маркировкой. Но этого в последнее время кстати как-то уже поменьше стало на мой взгляд. Спасибо вам огромное за ваш труд. Пересматриваю видео ваши, очень все доступно и понятно. Хотелось бы конечно побольше узнать о принципах закладывания цены и вообще о ценообразовании. Все остальное вроде уже усвоено. Вам - огромный респект!!!
Добрый день,Васил!Выражаю очередную благодарность за Ваш труд💪конечно,будет интересно и познавательно разобрать отзывы и вопросы вместе с Вами🙌
Здравствуйте Анастасия, пожалуйста, спасибо за обратную связь!
Васил, здравствуйте! Спасибо за урок. Хотелось бы, чтобы вы записали урок с разбором отзывов и вопросов. Это ведь весомая часть в обязанностях менеджера, поэтому хочется научится выполнять данную работу правильно.
Здравствуйте , Ирина . Да , уметь своевременно и правильно отвечать на отзывы и вопросы , очень важно. Спасибо за обратную связь 🙂
Здравствуйте!) Очень здорово было б провести анализ вопросов-ответов, как и что правильно а что нет. Спасибо вам большое за ваш труд!
Здравствуйте, Екатерина ! Спасибо большое за комментарий 🙏
Васил,доброго времени суток))
Просмотрев данный урок,могу сказать следующее))
Когда мне отвечаю на мой отзыв в ВБ,это как минимум приятно мне,а максимум,мне будет приятно вернуться за покупками к этому продавцу))
По поводу"культуры общения",я с вами согласна полностью,но и всем это ещё и дано,к сожалению очень многие общаться не умеют
Данный урок был полезен"в прочем как и предыдущие"
От меня очередное спасибо))))
Здравствуйте, Татьяна ! Спасибо ☺️ Я рад , что Вам нравятся уроки. Да , отвечать на отзывы очень важно. Это очень повышает лояльность покупателей к магазину в целом .
Здравствуйте! Очень полезный курс. Я в первую очередь смотрю отрицательные отзывы. Спасибо Вам.
Здравствуйте. Пожалуйста и спасибо за Ваш комментарий 👍
Спасибо большое! Очень полезно!
Здравствуйте, Елена, рад, что для вас полезны видео уроки!
Здравствуйте, Васил! Спасибо за урок! Было очень интересно слушать. Очень бы хотелось урок по разбору "отзывов и вопросов". После ваших уроков, я другим взглядом смотрю на WB. Всматриваюсь в описание товара, читаю как отвечает менеджер, поэтому хотелось бы более подробно этот момент изучить. С нетерпение жду продолжения теории и начало практических занятий!
Добрый день! Огромная благодарность за уроки!!! Ваши видео вдохнавляют и дают веру в будущее 😃
Здравствуйте, Ольга . Спасибо ☺️ Очень рад , что мои видео-уроки Вас вдохновляют 😊
Добрый день, Васил!
Благодарю за создание данного контента. Считаю эту тему очень важной!
Пожалуйста
Добрый день, с удовольствием смотрю Ваши видео и с нетерпением жду следующего урока! Спасибо, за полезную информацию доступным языком.
Здравствуйте Татьяна, пожалуйста!!! Спасибо большое за доверие, поддержку и обратную связь!
Да, замечательная идея по разбору отзывов на площадке!!! Буду очень благодарна, если вы запишите такое видео! Спасибо за грамотную и четкую подачу материала!!!
Вам спасибо за поддержку, вы не представляете на сколько ценны Ваши комментарии!
Спасибо за обратную связь!!!
Спасибо за очередной урок! Как всегда информативный и полезный. Я буду очень рада возможности послушать разбор ответов на отзывы. Особенно будет интересно про креативные ответы, которые поднимают настроение и увеличивают интерес к магазину.
Здравствуйте , Елена! Спасибо за обратную связь 🙂
В плане шаблонов. Иногда вижу в отзывах на отрицательный пишут ответ положительный в плане: Спасибо большое за Ваш положительный отзыв))
Здравствуйте, большое спасибо, что оставили обратную связь.
Добрый день Всем. Разбор карточек по отзывам и вопросам интересен. Интересна любая информация )) И Спасибо вам за ваш труд!
Здравствуйте Елана, спасибо за обратную связь, в ближайшее время сделаю данный видео урок.
Спасибо, миллион ❤. Процветания Вам и вашему бизнесу. Я поражаюсь, что простым языком о сложных вещах, вам удается рассказать на 5+. Еще и минутки мотивации
Здравствуйте. Большое спасибо за комментарий, очень приятно читать)
Васил,здравствуйте) Спасибо за ещё один урок,как всегда всё очень чётко и по делу.Вас очень приятно и интересно слушать.Да,конечно,хотелось бы посмотреть разбор комментариев и ответов на вопросы.Спасибо!🙏
Добрый день! Про работу здорово описано, сама понимаю как мама с детьми маленькими. Хочется быть в гармонии и в потоке, и в семье. А для женщин с детьми вообще супер актуально, пока дети маленькие можно начать с ответов на вопросы в отзывах, и по ходу изучать маркетплейсы (создание карточек, анализ, итд). Дети растут и свободного времени будет больше и уже идти дальше, больше полномочий на себя брать.
Сколько смотрю видео с Вами и все больше думаю, вот бы мне найти такого хорошего и доброго поставщика, а главное адекватного, с кем буду работать. Можно спокойно и по человечески все обсудить, слушать одно удовольствие.
Спасибо большое за супер видео материал, много полезной информации, мозг правда очень кипит, но все здорово!
Здравствуйте, Альбина! Спасибо за добрые слова и Ваше доверие . Я уверен , что если Вы решите развиваться в этой сфере и будете обучаться , а потом практиковаться , то рано или поздно Вы найдёте своего работодателя , с которыми Вам будет комфортно работать 🙂
Здравствуйте, Васил! Спасибо за новое видео. Обязательно нужен разбор по отзывам. Особенно неадекватным
Здравствуйте Ксения! Пожалуйста, спасибо за обратную связь!!!
Здравствуйте, спасибо за очередной урок! Разбор отзывов и ответов с удовольствием бы посмотрела.
Здравствуйте, Екатерина ! Спасибо за обратную связь 👍
Добрый день, очень информативное и захватывающее обучение, спасибо Вам большое, Васил, собираюсь поменять работу из скучного офиса в менеджеры, но, как покупатель WB , знаю, многие отрицательные отзывы связаны с работой складов WB, с примеркой этого товара другими людьми и недостаточным контролем сотрудников пункта выдачи WB. Ругать WB нельзя, поэтому читала ответы, как покупатель на отрицательные отзывы, которые были не содержательные и мне это не нравилось всегда, вызывало негатив к этому магазину.
Здравствуйте, Евгения! Да , есть такое . Но Вайлдберис постоянно развивается и надеюсь и эти проблемы решит .
Васил, вы лучший! ❤ любые ваши идеи и предложения для нашего обучения с удовольствием послушаю!
Здравствуйте. Спасибо за ваш комментарий.
Здравствуйте! Урок очень важный, так как я сама перед покупкой чего либо смотрю в основном на все отзывы и есть ли вопросы у людей. Очень хочу видео разбор отзывов и вопросов, как лучше и правильно отвечать. Спасибо!
Здравствуйте, Татьяна ! Спасибо за обратную связь. Сделаю ☺️
Здравствуйте, Васил. Посмотрела все уроки, спасибо огромное за ваш труд!!! Всё по существу без всякой воды. Сложилась полная картина о профессии менеджера маркетплейса. Очень понравилось, что в каждом видео, вы призываете ответственно подходить ко всему, что делаете !
Добрый день Василий. Спасибо за ещё один интересный и полезный урок.
Было бы очень неплохо почитать отзывы и вопросы как отвечают разные предприниматели. Спасибо
Здравствуйте,Галина ! Спасибо 🙏
Сделаю такое видео ))
Добрый день, спасибо за урок🤗 На ваших уроках было бы интересно разобрать вопросы и отзывы на примерах, а так же как поднимать карточку в топ, какими знаниями обладать и каким навыкам нужно научиться для этого?
Какой же вы молодец. Скачала себе ваши уроки буду учиться. Надо двигаться дальше независимо сколько тебе лет.
Здравствуйте. Спасибо за ваш комментарий
Добрый день)) Благодарю Вас за то, что делитесь ценной информацией.Все очень понятно, легко и приятно обучаться с Вами. Очень хотелось бы увидеть разбор ответов на отзывы/вопросы. Спасибо!))
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь 🙏 Сделаю 🙂
Здравствуйте!) Очень здорово было бы провести анализ реальных вопросов-ответов. Спасибо вам!
Здравствуйте, Маргарита . Спасибо за обратную связь 🙂 Сделаю разбор
Васил, здравствуйте. Уроками очень довольна! Пример разбора отзывов и вопросов нужен, конечно.
Здравствуйте, Мария ! Спасибо за комментарий 👍 Сделаю
Здравствуйте. Спасибо за урок. Пока смотрела, слушала урок, думала, как было бы здорово, если бы нам подсказали , как грамотно, правильно отвечать на вопросы и отзывы, особенно отрицательные. Спасибо Васил, если запишешь такой полезный урок😊
Здравствуйте, Алия. Спасибо за комментарий 🙏 Запишу обязательно ☺️
Здравствуйте, Васил , спасибо Вам за Ваш труд, старания и терпение. Я сейчас работаю, и с удовольствием взяла бы дополнительную работу менеджером отвечать на вопросы и отзывы покупателей на Wildberries за небольшую плату, поэтому очень прошу снять ролик на эту тему подробнее, к примеру как бы Вы ответили на определенный отзыв или вопрос.
Здравствуйте, Esmira. Спасибо за обратную связь и оставленный комментарий . Хорошо , я постараюсь снять такое видео ;)
Слушаю вас и вспоминаю как читала многие отзывы и вопросы с ошибками
🙂
Васил, спасибо вам за подробную информацию! Как покупатель ВБ я тоже читаю отзывы, не только положительные, но и отрицательные, чтобы понять чего плохого мне можно ожидать от данного товара и поставщика и согласна ли я смириться с этим, потому что честно говоря претензии порой бывают преувеличенными, надуманными, чрезвычайно редкими. Однако от ответа продавца тоже многое зависит. Если я вижу, что на отзывы и вопросы долго не отвечают, такой поставщик не вызывает особого желания заказать у него. А еще однажды в комментах я читала, что покупатель купил товар по акции 2+1, когда оплачиваешь два одинаковых товара, а третий такой же получаешь в подарок, а подарка этого не получил. Но на такой отзыв ответили только, что благодарны за отзыв, а вот проблему рассмотреть так и не взялись и под этим ответом на комментарий было много дизлайков. После такого равнодушия к покупателю, который оплатил два товара, поставил пять звезд и похвалил качество товара, у меня не было желания заказывать у этого поставщика.
Здравствуйте, Вероника! Я с Вами полностью согласен 👍
Здравствуйте Брат Васил спасибо за Урок ИНШААЛЛАХ я скоро начну работать на вайлбериз 🤝
Ассаламу алейкум!!! Альхамдулиллах, пусть всевышний поможет Вам.
Здравствуйте! Спасибо за очередной урок! С удовольствием посмотрела бы разбор вопросов-ответов наглядно!
Здравствуйте, Алена . Пожалуйста и спасибо за обратную связь 🙏☺️
Добрый вечер, Васил! Полезный и важный урок. Спасибо! Да, хотелось бы послушать ваши комментарии на отзывы и вопросы)
Здравствуйте Елена! Пожалуйста! Спасибо за обратную связь!
Добрый день ! Спасибо за урок! Интересно и разбор карточек, и разбор отзывы - вопросы. Спасибо Вам!!!
Здравствуйте Алёна, пожалуйста, спасибо за обратную связь, сделал скоро, с делами немного разгребусь и сделаю
@@vasilpro БЛАГОДАРЮ!
Здравствуйте Васил. Спасибо за урок, с каждым уроком ,все интереснее, да, хотелось бы с вами пройти по вопросам и ответам.
Здравствуйте Елена, пожалуйста 🙂
Здравствуйте, Васил! Спасибо вам за данный урок!❤
Здравствуйте, Фатима ! Пожалуйста 🙂
Приветствую! Спасибо за очередной полезный урок! Разбор отзывов- очень нужно!
Здравствуйте, Елена! Спасибо за обратную связь 👍 Сделаю 🙂
Доброго дня! Спасибо за доступную и нужную информацию. Урок по разбору отзывов и ответов через портал с удовольствием бы посмотрела Необходимое дело!
Огромная благодарность за ваш труд, вы делаете доброе дело.
Здравствуйте. Спасибо за ваш комментарий
Васил, привет) Благодарю тебя за уроки. Будет очень интересно, если ты будешь заходить в карточки товаров и комментировать ответы на вопросы и отзывы. Жду следующий урок))
Здравствуйте Инга! Пожалуйста 😎
Спасибо за обратную связь!!!
Здравствуйте, Васил. Мы не бездушные боты. Диалог между людьми ( покупатель с продавцом) неотъемлемая часть, homo sapiens. Считаю , что в век цифры( и ещё ковид ), люди меньше стали общаться. Хоть в онлайн переписке нет живого общения, но душа хочет общаться и все это понимают. Микрофон у Вас - гипнотезирует, красиво и очень умный ход маркетинга, кто его придумал. Честно.👍
Здравствуйте! Спасибо за ещё один интересный и полезный урок! 🙏. Видео с разбором реальных отзывов и вопросов было бы очень интересным!
Здравствуйте, Дарья ! Спасибо за обратную связь 🙏 Сделаю 🙂
Да, я часто вижу, как отвечают шаблонами, причём абсолютно невпопад- человек критикует товар, пишет про его недостатки , а в ответе- "Спасибо, что приобрели наш товар и что он вам понравился...." И так десятки отзывов подряд.
Здравствуйте Наталья, да это ужасно просто, я вот например читаю всегда отзывы, но и не я один...
😂😂😂
Здравствуйте, Васил! Спасибо Вам большое за очередной полезный видеоурок, особенно для таких начинающих менеджеров , как я! 🙏 Я всегда читаю вопросы и отзывы , когда выбираю товар на маркетплейсах, и плохие , и хорошие. И это решает наверно решающий момент в покупке товара . Очень хочется с Вами разобрать отзывы, вопросы, и карточки особенно. После того, как я начала работать с редактированием карточек, все равно есть вопросы и нюансы по заполнению дополнительных характеристики товара по новым правилам.
Спасибо за ваши уроки 🙏💕Очень интересно и просто, думаю, что надо начинать работать как раз с того, чтобы просто отвечать на вопросы.
Здравствуйте Надежда, пожалуйста, спасибо за поддержку!!!
Добрый день,Васил!Мне было очень полезен ваш урок!Да мне было бы интересно просмотреть урок по отзывам и вопросам разбор по практической части wb.
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за обратную связь ☺️ Сделаю
Добрый вечер, Васил, очень интересно посмотреть разбор отзывов. Я тоже как покупатель всегда читаю отзывы. И всегда начинаю не с положительных, а с отрицательных. Так быстрее принимаю решение, нужен мне такой товар или нет))) Спасибо за урок! Я по образованию филолог, поэтому мне очень хотелось бы начинать работать именно с этой нишей, то есть с отзывами и вопросами. Надеюсь после обучения всё получится!
Здравствуйте, Анна! Спасибо за обратную связь. Успехов Вам в обучении 💪
Здравствуйте! Спасибо за интересную информацию. Хотелось бы разбор карточек по отзывам и вопросам. Спасибо
Здравствуйте, Виктория ! Пожалуйста и спасибо за обратную связь 👍
Добрый вечер, Васил. Огромное спасибо за очередной интересный урок. Согласна с некоторыми комментариями - хотелось бы разобрать тему ценообразования. И конечно, разбор карточек будет полезен. С нетерпением ждём новых Ваших уроков.
Благодарю за инфорацию! Хотелось бы увидеть видео с разбором карточек - как надо и не надо делать.
Здравствуйте, Александр. Спасибо за обратную связь! Сделаю такое видео 🙂
Добрый день!
Как всегда полезно и по делу, спасибо за Ваш труд.
Идея с разбором карточек замечательна. Так наглядно можно увидеть все минусы и плюсы той или иной карточки
Здравствуйте Марина! Спасибо!!!
Добрый вечер,Васил.Спасибо за урок.Очень меня удивило что если в течении 3 суток не отвечать на вопрос,то он становится просроченным.И что по итогу ВБ может запретить отгрузку товара.
Сделала для себя вывод ,что эта тема является одной из самых важных.О чём я даже не подозревала ☺️
Было бы круто если бы вы сняли видео про ошибки и правильное заполнение карточек товара и разбора по вопросам "отзывы и вопросы".
Здравствуйте Елена, спасибо большое за обратную связь, обязательно сниму.
Здравствуйте. Спасибо за интересный урок.
Здравствуйте, Наталья ! Спасибо за комментарий 🙂
Васил добрый день. Спасибо за ваши уроки все очень интересно и понятно. Интересно было бы посмотреть разбор карточек. Еще раз огромное спасибо за ваши уроки вы молодец. Я к вам собираюсь записаться на курс в ноябре.
Здравствуйте. Пожалуйста 🙂 Будем рады видеть Вас на нашем практическом курсе😉
Здравствуйте) спасибо за урок!
Очень было бы замечательно посмотреть такои урок по разбору вопросов и ответов.
Здравствуйте, Олеся ! Спасибо за комментарий 🙏 Урок сделаю 🙂
Спасибо за курс!
Будет интересно послушать разбор карточек товаров.
Здравствуйте, пожалуйста, спасибо за обратную связь!!!
Васил и снова благодарность за знания. Всё точно по делу 👌 Формат супер!
Здравствуйте, Елена ! Пожалуйста и спасибо за комментарий☺️
Добрый день. Васил, будет очень интересно и познавательно, посмотреть урок и Ваш разбор, ответов на отзывы и вопросы. Спасибо большое, как всегда всё чётко и по делу🙂
Здравствуйте, Юлия . Пожалуйста и спасибо за обратную связь.
Здравствуйте да я было интересно по отзывам и вопросам
Здравствуйте, Татьяна ! Спасибо за обратную связь 👍
Васил, здравствуйте! Спасибо за урок, очень информативно!
Здравствуйте, Эльвира. Пожалуйста и спасибо за поддержку 🙂
Здравствуйте Васил. Спасибо за уроки.
Здравствуйте Евгения!!! Пожалуйста!
Очень ждала новый урок) Благодарю за информацию!!!!!!!!!!
Пожалуйста)) спасибо 😎
Спасибо большое за такие классные уроки👍🏻 я в восторге 😍
Здравствуйте. Пожалуйста. Так же добавляйтесь в мой tg канал t.me/vasilzakirov , где я выкладываю последние и актуальные новости по маркетплейсам.
Здравствуйте. Спасибо за урок! Урок с "живыми примерами" был бы очень интересен. Иногда читаешь ответы продавцов и удивляешься)
Кстати, я и есть та мама в декрете, которая ищет вакансию с работой по отзывам и вопросам. Начала искать не так давно, но пока тоже безрезультатно. Но, не зря говорят, что путь осилит идущий!
Здравствуйте.
Спасибо за обратную связь!!! Пожалуйста!
Смотрите, это не самая распространенная вакансия, но она есть... Так, что вы правы путь осилит идущий!!! Верьте - это так же как и мысли очень важно!!!
Здравствуйте! Да, конечно, очень хотелось бы увидеть Ваш разбор карточек товара разных магазинов!!!
Здравствуйте , Татьяна ! Спасибо за обратную связь 👍 Сделаю ☺️
Здравствуйте. Огромное спасибо за курс. Все очень понятно и доступно. Про шаблоны на отзывы, вы говорили на видео, прежде всего, о человеческих отношениях и становление на место покупателя. Мне, как клиенту Маркетплейса, неприятно смотреть, когда компания отвечает одним и тем же отзывом всем. Таких компаний я наблюдаю не мало. Наверно имеет место быть в запасе несколько разных шаблонов.
Здравствуйте. Да, лучше иметь несколько шаблонов. Вы правы
Добрый день! Спасибо за очередной урок. Все ясно, понятно.
Здравствуйте Любовь! Пожалуйста, спасибо за комментарий!
Здравствуйте. Дааааа , жду разбор 🙌🏼
Здравствуйте, спасибо за обратную связь!
Спасибо, Васил! Очень нравятся Ваши уроки! Было бы здорово разобрать отзывы и вопросы. Вы очень хорошо все объясняете и рассказываете.
Здравствуйте, пожалуйста, обязательно разберу, дайте мне немного времени
Спасибо 🙏 мы вас не торопим, очень ждём) берегите себя)
Еще вопрос, все-таки решила тут спросить, скажите пожалуйста, куда скидывать домашние задания с теории?
Спасибо за очередной познавательный урок! Скажите, а если ответить так : "К сожалению, на качество транспортировки товаров наша компания не может повлиять." Также можно предоставить ответ покупателю и это не будет принижением wb?
Буквально на днях видела такой ответ в отзыве. Что не могут повлиять на качество доставки, приносили извинения.
Добрый день, Васил! Большое спасибо за ваши замечательные очень полезные и информативные уроки! Придаете уверенности мне, как начинающему в новой профессии!!!🥰
Здравствуйте. Я рад, что вам нравятся мои уроки.
Добрый день! Читать отзывы это прям моё любимое развлечение на ВБ))) Иногда ответы менеджеров поражают - недавно читала отзывы на серебренную цепочку: покупатель жаловался на то, что изделие очень быстро потемнело и назвала товар 💩. На что менеджер ей ответил, что цепочка потемнела , потому что она сама 💩......🙈🙈🙈
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо Вам большое , очень рассмешили 😂😂😂😂😂
Добрый день! Было бы интересно посмотреть урок по разборам отзывов и вопросов и спасибо что делитесь информацией🙏🙂
Здравствуйте , Александра ! Пожалуйста и Вам спасибо за обратную связь 🙂👍
спасибо. всё понятно,приветствие это главное в диалоге
Здравствуйте Роман! Согласен с Вами)))
Супер! Я бы хотела чтоб провели разбор с примерами на отзывы. 😍
Здравствуйте, Инесса ! Будет сделано 👍
Здравствуйте, да очень хотелось бы разбор по отзывам и вопросам. Благодарю за урок❤
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. В планах есть.
Здравствуйте, Васил! Спасибо за познавательный урок. Да, хочется разбор отзывов и ответов на них
Здравствуйте Людмила!!! Пожалуйста!!! Спасибо за обратную связь!!!
Добрый день! Спасибо большое за очередной урок! Проведите пожалуйста подробный разбор по конкретным " отзывам и вопросам". И еще такой вопрос: Вы привели пример, что может быть негативный отзыв или вопрос, а виноваты были на складе или логистика. Как тогда отвечать, если при этом нельзя ссылаться на WB?
Здравствуйте, Элина! Запишу видео на эту тему ))
Здравствуйте. Все что вы делаете достойно похвалы. Конечно, хочу дополнительных знаний и умений. Жду коментарии к разбору карточек.
Здравствуйте! Спасибо большое за обратную связь 🙏
Васил доброго времени суток) от души благодарю за ваш очередной полезный урок 👍 Мысль про урок с показом, где плохой отзыв и где хороший мне понравилась)
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь
Здравствуйте. Хороших вам ответных эмоций за ваш труд.
Здравствуйте, Юлия! Спасибо ☺️ Это для меня лучшая награда ☺️