Siempre me ha tocado trabajar con clientes que piden descuento. Por eso ahora que paso una propuesta la hago con un precio superior al verdadero para poder quitarle ese mismo valor si es que piden un descuento y no perder dinero. A veces justifico por qué el proyecto tiene ese valor o lo comparo con otras empresas que cobran más para no dar más descuentos del que he preparado y que vean que yo estoy pidiendo lo justo.
Un cliente que "no es el ideal" es el que te compara. Soy esteticista, y tengo clientes que el primer día me dicen que vinieron conmigo porque le han hablado muy bien de mi. Pero que antes se atendían con otra esteticista que era lo máximo, solo que que se mudó y que ahora no tiene quien la atienda. Y aunque se muestran satisfechas con mi trabajo, cuando quieren q yo les de más de lo que corresponde, ellas dicen cosas como: mi esteticista también me incluía un servicio adicional por el mismo precio. Y cosas por el estilo, no es nada agradable. Comparan mis precios, etc...
Excelentes consejos Joannix. Me toco tener clientes de los tipos que remarcas y algunos si te sacan de las casillas, son momentos para relucir toda la inteligencia emocional aprendida. jajajaja. El que te compara y el "los sabe todo" es tipico. Hay uno que cabe destacar que se relaciona con el "sabelo todo", y es el cliente que te retrasa tu proyecto por querer ayudar. jajajaja. Tengo una empresa de Restauracion de Muebles ("CASA RECICLADO") y los clientes en medio de la obra, se ven de ayudantes y terminan por hacerte perder tiempo. Caso es tal asi que dejo que ellos mismos se den cuenta. Saludos.
Me ha encantado este vídeo!! Esta genial, gracias porque estos consejos te aclaran mucho las cosas. Me voy a iniciar en esto y todos estos consejos y detalles me son fundamentales y de nuevo, me ha gustado mucho el vídeo. Un saludito y gracias! ^_^
Estoy de acuerdo en todos los puntos. A veces tienes que encontrártelos y tener esa experiencia. Siempre se cuela alguno. Otro tipo de cliente que he encontrado es el que cree que tienes que estar disponible para el siempre que te necesita. Coincide que suele ser el que menos paga. Felicidades por tu canal, son muy buenos tus contenidos y consejos.
Me pasa seguido aquì en Guayaquil ( Ecuador) se usa el llamado "Regateo" todos los dias los clientes pelean el precio y la competencia es fuerte, muchas veces me ha tocado ofrecer algún servicio adicional para no perder mi cliente pero tampoco bajarle mucho el precio.
Si, eso me ha pasado. A veces es la cultura de cada país. Tenemos que hacer valer lo que hacemos, todos, así se terminaría esa costumbre que no nos permite crecer
te doy toda la razón ya me topado con los que no pagan a tiempo y ya aprendí de la experiencia, el que no quiere pagar y pide rebaja y el cliente que quiere todo rápido sin valorar que el buen trabajo lleva esfuerzo y tiempo, luego es nuestra reputación la que queda mal... te de en cuenta los otros dos tipos de clientes no ideales... y el resto de tus consejos para el negocio :) Dios primeramente :)
Hola Joanna,me parecen buenos todos los puntos, en el mundo de los negocios hay muchas estrategias, depende lo que se este vendiendo, en lo personal lo mas importante es no dejar ir un cliente y por supuesto no perder...saludos, muy Buen Video...
Hola donde me registró con mi nombre y mi email ? :-) me gustan tus vídeos me sirven de motivación , kiero empezar mi canal de TH-cam y ser más consistente
GRACIAS POR TU TIEMPO... TENGO UN TALLER DE COSTURA DONDE EMPLEO MUCHOS SERVICIOS... EL PROBLEMA QUE TENGO MUCHOS CONOCIDOS Y TERMINO HACIENDO TODO GRATIS E INCLUSO PERDIENDO INSUMOS COMO HILOS, CIERRES, MI TIEMPO POR MENCIONAR EL ESTADO DE STRES O ANCIADAD QUE NO PERMITE AVANZARETC., VI ESTE VIDEO Y EMPECE PRIMERO CON PUÑO Y LETRA A ESCRIBIR TU VIDEO LO CUAL LEO TODOS LOS DIAS PARA CORREGIRME... SOY MUY BUENA EN LO QUE HAGO, PERO COMO QUITAR A LOS CLIENTES NO IDEAL Y BUSCAR CLIENTES IDEAL... GRACIAS POR TU TIEMPO... AMO LO QUE HAGO ... FELICITACIONES POR TUS METODOS...
shady arevat , yo tengo el mismo problema, estoy HARTA De trabajar De gratis, please Ahora tango in aviso en la pared,que dice: "😍PLEASE 50% DE DEPOSITO ANTES_______ ♡ De Comenzar cualquier TRABAJO O PROYECT. GRACIAS POR ENTENDER"😍
Saludos Yanely, Te voy a contar como yo lo he hecho. Para poder decirle que no es importante darse cuenta en la reunión, aunque yo he tenido que cancelar contratos que ya había comenzado a trabajar. Yo siempre envio un email... Saludos Fulano, Después de analizar bien su proyecto entiendo que no soy la persona correcta para ayudarle. Agradezco la oportunidad, pero entiendo que no trabajar juntos es lo mejor. De esta forma usted puede trabajar con la persona correcta y evitamos perder tiempo. Le deseo lo mejor en su proyecto y éxito siempre. Firma Lo importante es hacerle entender que no puedes ayudarle, pero no le digas que es por algo negativo. 😀😀😀
Que buena exposición de tipología de prospectos tóxicos en mi actividad abundado los sabelotodo,con prisa y de poca confianza.
Hola, me encantó...tuve un cliente que tenía 4 características de las 5 que mencionas. Me dí cuenta que era demasiado
Siempre me ha tocado trabajar con clientes que piden descuento. Por eso ahora que paso una propuesta la hago con un precio superior al verdadero para poder quitarle ese mismo valor si es que piden un descuento y no perder dinero. A veces justifico por qué el proyecto tiene ese valor o lo comparo con otras empresas que cobran más para no dar más descuentos del que he preparado y que vean que yo estoy pidiendo lo justo.
MIS RESPETO PARA ESTA MUJER SUS CONSEJOS SUS EFICASES YSERTESOS MUY EXITOSA
Un cliente que "no es el ideal" es el que te compara. Soy esteticista, y tengo clientes que el primer día me dicen que vinieron conmigo porque le han hablado muy bien de mi. Pero que antes se atendían con otra esteticista que era lo máximo, solo que que se mudó y que ahora no tiene quien la atienda. Y aunque se muestran satisfechas con mi trabajo, cuando quieren q yo les de más de lo que corresponde, ellas dicen cosas como: mi esteticista también me incluía un servicio adicional por el mismo precio. Y cosas por el estilo, no es nada agradable. Comparan mis precios, etc...
Excelentes consejos Joannix.
Me toco tener clientes de los tipos que remarcas y algunos si te sacan de las casillas, son momentos para relucir toda la inteligencia emocional aprendida. jajajaja.
El que te compara y el "los sabe todo" es tipico. Hay uno que cabe destacar que se relaciona con el "sabelo todo", y es el cliente que te retrasa tu proyecto por querer ayudar. jajajaja.
Tengo una empresa de Restauracion de Muebles ("CASA RECICLADO") y los clientes en medio de la obra, se ven de ayudantes y terminan por hacerte perder tiempo. Caso es tal asi que dejo que ellos mismos se den cuenta. Saludos.
hola..me he topado con muchos clientes como lo que has mencionado y tienes mucha razón e incluso e perdido mucho dinero y tiempo...saludos
Me ha encantado este vídeo!! Esta genial, gracias porque estos consejos te aclaran mucho las cosas. Me voy a iniciar en esto y todos estos consejos y detalles me son fundamentales y de nuevo, me ha gustado mucho el vídeo. Un saludito y gracias! ^_^
Sou brasileira e acabei de conhecer seu canal. Amei! Parabéns!!
tambien me encanta esa caja roja que dice VIVE, SONRIE Y AMA...
Excelente vídeo, tus consejos son muy útiles, gracias :)
Gracias Joannix. Saludos desde Bolivia
Estoy de acuerdo en todos los puntos. A veces tienes que encontrártelos y tener esa experiencia. Siempre se cuela alguno. Otro tipo de cliente que he encontrado es el que cree que tienes que estar disponible para el siempre que te necesita. Coincide que suele ser el que menos paga. Felicidades por tu canal, son muy buenos tus contenidos y consejos.
Saludos Javier,
Si, también me he topado con ese tipo de clientes. Gracias por su comentario.
Muchas gracias Joannix me ayudaste mucho, exelente Trabajo
Hola! me encantan tus videos😊 son muy instructivos y la verdad es que eh aplicado varios pasos y me sirvieron muchisimo! gracias!!🎈🎈🎈
Eres genial,gracias por tus consejos.Dios te bendiga.
encontré hoy tu canal y no he parado de verlo. Pero este video está genial 👍 muy buena clasificación de clientes.
¡Gracias! Espero sean de ayuda. =)
gracias por esos consejos ,,, muy buenos me han tocado de todos esos clientes
TOTALMENTE DE ACUERDO... SALUDOS...
Muy lindo pero no estoy de acuerdo con el 3 el thinking design lo soluciona yo te sugiero que leas lo demás esta muy lindo
Me pasa seguido aquì en Guayaquil ( Ecuador) se usa el llamado "Regateo" todos los dias los clientes pelean el precio y la competencia es fuerte, muchas veces me ha tocado ofrecer algún servicio adicional para no perder mi cliente pero tampoco bajarle mucho el precio.
Si, eso me ha pasado. A veces es la cultura de cada país. Tenemos que hacer valer lo que hacemos, todos, así se terminaría esa costumbre que no nos permite crecer
Este vídeo es ideal para abogados, aunque la expositora y tenga otra profesión.
Gracias por tus consejos, muy útiles
Si , me tocó un cliente que pedía descuentos otro que le ponía precio a tu trabajo y mercancía....
Joannix me encanta tus consejos!.Podrias hacer un video de como armar un buen contrato para evitar a estos tipos de clientes.Un abrazo desde Argentina
Madre mia! Que buen video!
no puedo parar de ver tus videos
Muy buena clasificacion
Me encontraba mucho clienta mala paga y mi gran error era que cobraba mi trabajo despues de. hecho.
TAL CUAL ANTES DE VER TU VIDEO YA HABÍA DESPACHADO A VARIOS JAJAJAA ACA EN URUGUAY PASA MUCHO FELICITACIONES MUY BUENO TU VIDEO
te doy toda la razón ya me topado con los que no pagan a tiempo y ya aprendí de la experiencia, el que no quiere pagar y pide rebaja y el cliente que quiere todo rápido sin valorar que el buen trabajo lleva esfuerzo y tiempo, luego es nuestra reputación la que queda mal... te de en cuenta los otros dos tipos de clientes no ideales... y el resto de tus consejos para el negocio :) Dios primeramente :)
Maria Ferrer ¡Gracias por tu comentario Maria! 😀😀😀 Siempre es importante aprender las lecciones.
Mil gracias
Muy buen aporte, muchas gracias.
¡Gracias por tu comentario Agueda!
+Joannix u
LA VERDAD Q HOY FUE UNA SORPRESA PARA MI M AS ABIERTO ALA REALIDAD PARA TENER EXITO
Me encantó!!
Hola Joanna,me parecen buenos todos los puntos, en el mundo de los negocios hay muchas estrategias, depende lo que se este vendiendo, en lo personal lo mas importante es no dejar ir un cliente y por supuesto no perder...saludos, muy Buen Video...
¡Gracias por tu comentario Angel! =)
Angel Roman Angel Roman x
Joannix Ochart.
Angel Romans I'll ul popup o9 Angel Roman y2k
Hola donde me registró con mi nombre y mi email ? :-) me gustan tus vídeos me sirven de motivación , kiero empezar mi canal de TH-cam y ser más consistente
excelente
Por experiencia propia te doy la razón al 100x100 y te puedo sacar alguno más.
HOLA... SOY TU SEGUIDORA... GRACIAS POR TUS CONSEJOS... COMO HAGO CON LOS CLIENTES QUE TOMA MI TRABAJO GRATIS SIN AVISAR... GRACIAS
Saludos Shady,
¿Como si toman el trabajo gratis? ¿Qué servicio o producto ofreces?
GRACIAS POR TU TIEMPO... TENGO UN TALLER DE COSTURA DONDE EMPLEO MUCHOS SERVICIOS... EL PROBLEMA QUE TENGO MUCHOS CONOCIDOS Y TERMINO HACIENDO TODO GRATIS E INCLUSO PERDIENDO INSUMOS COMO HILOS, CIERRES, MI TIEMPO POR MENCIONAR EL ESTADO DE STRES O ANCIADAD QUE NO PERMITE AVANZARETC., VI ESTE VIDEO Y EMPECE PRIMERO CON PUÑO Y LETRA A ESCRIBIR TU VIDEO LO CUAL LEO TODOS LOS DIAS PARA CORREGIRME... SOY MUY BUENA EN LO QUE HAGO, PERO COMO QUITAR A LOS CLIENTES NO IDEAL Y BUSCAR CLIENTES IDEAL... GRACIAS POR TU TIEMPO... AMO LO QUE HAGO ... FELICITACIONES POR TUS METODOS...
shady arevat , yo tengo el mismo problema, estoy HARTA De trabajar De gratis, please Ahora tango in aviso en la pared,que dice:
"😍PLEASE 50% DE DEPOSITO ANTES_______ ♡ De Comenzar cualquier TRABAJO O PROYECT.
GRACIAS POR ENTENDER"😍
yo tambien quiero ser una empresaria no se como aser aveces tengo dudas
ok, luego como decirle que pues no vas a trabajar con el?
Saludos Yanely,
Te voy a contar como yo lo he hecho. Para poder decirle que no es importante darse cuenta en la reunión, aunque yo he tenido que cancelar contratos que ya había comenzado a trabajar.
Yo siempre envio un email...
Saludos Fulano,
Después de analizar bien su proyecto entiendo que no soy la persona correcta para ayudarle. Agradezco la oportunidad, pero entiendo que no trabajar juntos es lo mejor. De esta forma usted puede trabajar con la persona correcta y evitamos perder tiempo.
Le deseo lo mejor en su proyecto y éxito siempre.
Firma
Lo importante es hacerle entender que no puedes ayudarle, pero no le digas que es por algo negativo. 😀😀😀
Muchas gracias Joannix lo aplica de hoy en adelante
Que linda eres!
hola me gusta mucho yo tambien quiero crecer
LLA M CONTAGIO PARA TENER EXITO EN MIS NEGOCIOS
Y clientes que no pagan o quedan a deber y son muy cachetones ( por no ofender)