Recoucou Crys, jadore aussi craftelier, une boutique très intéressante, jai vu la mousse en noire c'est une très bonne idée. Le combo dies et tampons, jadore aussi ,cest beaucoup trop couki. Merci beaucoup, très belle soirée, bisous Christine 🥰
Merci pour cette vidéo Crys. D'abord j'adore craftelier. Et j'ai découvert quelques petites chose ici. Je ne savais pas qu'ils vendent de la colle tombow. Je la trouve géniale pour la carterie, je l'avais decouverte chez stampin up... Je découvre aussi que craftelier fait du yupo, youpi ! J'aime aussi la marque studio ligth. Que les tampons sont choux !!!! Je vais devoir repasser une commande 😂
Trop contente si je t'ai fait découvrir certains produits et tu m'as beaucoup fait rire avec " le papier Yupo, youpi" 🤣 Merci pour ça et pour tout 😊 bisous
Coucou Crys merci pour ce partage j'aime beaucoup Craftelier . La colle oui je l'aime bien elle peut être repositionnable ! Le double face au bord noir excellent ! Il m'est arrivée de noircir les bords avec un feutre. Bises à tout bientôt pour les tests ! 🎉🎉
Mille mercis de cette présentation géniale de tous les produits Craftelier ( et bien plus encore ! ). Ce sont de produits très inspirants ! Vraiment hâte de voir ce que vous allez créer avec le papier yupo ! C'est tellement amusant de jouer avec ! Merci encore 🩷🩷🩷
Merci pour le gentil commentaire :) j'ai hâte également de l'utiliser !! La vidéo arrivera bientôt, c'est sûr ;) Merci à vous également pour votre confiance et votre bienveillance ❤️
Essaie l'aquarelle aussi sur le papier yupo.. 😉 Oui au sujet de la fermeture de carabelle qui m'a brisé le cœur je t'avais renvoyé vers la vidéo d'Ana Bondu. Merci pour ce "petit" Haul bien sympa!
Merci pour l'info, je n'aurais pas pensé à l'aquarelle 🤗 oui, je me rappelle de cette vidéo et c'est triste. J'ignorais, pat contre, qu'il restait des produits encore à la vente 😜 c'est super 😊 Merci pour ton commentaire et à bientôt 😘
Bonsoir ! Magnifique haul ! Très jolies trouvailles ! J'adore les tampons clears présentés dans cette vidéo ! Il y a de quoi faire de superbes créations avec cette commande dans cette boutique ! Encore merci pour ce très sympathique partage et très bonne soirée ! 🙋♀
Merci pour ce partage =). Concernant le papier Yupo, en fait ce n'est pas du papier ^^. Le vrai papier yupo ne contient pas de cellulose, il est fait à partir de "plastique" ce qui permet aux encres à alcool de ne pas être absorbées.
Bonjour je m'appelle christine merci pour vos vidéos que je trouve claire bien expliquer avec tous les produits que vous utilisez vraiment utile et sympa Merci merci
Bonjour Christine, je vous remercie pour votre commentaire et je suis ravie, sincèrement, que mon contenu vous plaise 😊 Gros bisous et à bientôt sur mes autres vidéos (1 nouvelle tous les jours ou presque)
Salut. J'adore la colle tombow, malheureusement en séchant elle reste collante donc moi qui fait souvent déborder ma colle, je suis obligé de gommer, et c'est pas toujours propre !!
Bonjour. Merci de prévenir, je ferai attention car je n'aime pas non plus les traces de colle ... il existe des gommes spéciales colle mais je ne sais pas si c'est vraiment efficace 🤔
Bonjour Crys, très sympa ce petit haul😊. Pour ma part je t'avoue que je préfère découper mes carrés ou rectangles avec la règle et le cutter, car j'ai une machine de découpe Action et les plaques s'abîment très vite donc je l'utilise le minimum possible 😢.
Coucou. Tu sais, que les plaques s'abîment c'est tout à fait normal 😉 et même en les économisant tu les verras irrémédiablement s'abîmer alors fais toi plaisir et sers toi de ta machine 😉 elles sont là pour nous aider dans nos découpes alors profite. Et puis il doit bien exister des plaques de rechange 😉 c'est dommage de te sentir empêchée je trouve ... As-tu vu ma vidéo sur les machines de découpes ? Il y a plein d'astuces pour aider nos plaques à mieux vieillir 😉 je dis ça, je dis rien 😁 Bisous et merci pour ton commentaire !
@@scrapboocrys Merci pour ta réponse Crys☺️. Malheureusement la machine Action a des plaques de très mauvaise qualité et elles sont difficiles à trouver. Ma plaque du dessus s'est courbée et cassée au bout de 6 utilisations. Je vais essayer la technique des plaques vertes pour découpe, on verra bien 🤷🏻♀️
Bonjour j'dore crafteliers Une petite info les applications ( igraal et les autres) on peut les utiliser avec crafteliers bricoetscrap et les autre merci bcp parce que je sais comment sa marche merci bcp pour le partage ❤❤
Bonsoir Je n'ai pas bien compris votre message 😅 : connaissez vous le système du cashback ? Car effectivement, on peut récupérer une partie de la somme qu'on dépense (dans certaines boutiques) et c'est super car c'est gratuit 😊 Il suffit d'installer les extensions, comme ça c'est plus simple. Elles vous indiquent directement quand le cashback est disponible (c'est beaucoup plus simple). N'hésitez-pas à revenir vers si vous avez des questions, j'ai créé une vidéo sur les plateformes de cashback que j'utilise depuis des années et au bout d'un moment C'est vraiment intéressant 😉 belle soirée
Çhristelle bonsoir Pouvez vous me dire svp sincerement comment vous trouvez la colle . Car celle que j'ai vient d'action. Et je voulais avoir votre avis. Merci d'avance. Amicalement Lidia LIDI
Bonsoir Lidia 😉 je vous dirai ça honnêtement mais en même temps, quelque chose me dit qu'elle aurait du mal à être moins bien que celles d'Action. Je ne les trouve pas géniales et puis pour mes projets je préfère utiliser de "vraies" colles ppur le scrap qui ne risquent pas de mal vieillir. J'ai eu des déboires avec les double faces d'Action (je ne suis.pas la seule malheureusement) et maintenant je me méfie ... merci pour la question, je répondrai dès que je l'aurais testée 😘 bisous
Je viens de passer commande chez craftelier mais je ne savais pas quel code promo ajouter..... je ne sais pas si vous allez pouvoir obtenir quelque chose par rapport à ma commande... pouvez vous svp m'expliquer comment faire... merci d'avance et à très vite. Nathalie
Oh comme c'est gentil de me soutenir de cette façon 🤗 en fait, si vous cliquez sur un article en barre d'informations, Craftelier saura que vous venez depuis ma vidéo. Pas de code promo c'est plus simple 😉 si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas ! En tout cas c'est adorable de votre part, merci beaucoup ❤️ bisous
Super et merci pour l'info, c'est bon pour vous alors car c'est ce que j'ai fait.... bien sûr que j'ai envie de vous soutenir, vous êtes tellement créative et toujours de bons conseils, j'adore vos vidéos et vos réalisations et je m'en inspire donc je peux bien vous faire plaisir à ma façon.... à très vite. Nathalie
Très belle commande, vous allez encore faire des merveilles ! Moi j’ai voulu faire une commande mais je vois apparaître une taxe de 7,20 euros qui m’arrête un peu je dois dire ....
Les emballages craftelier sont les pires, rien n'est calé et les cartons de mauvaise qualité sont souvent livrés abîmés et écrasés. Comparé aux autres vendeurs espagnols ou français, il n'y a pas photo ... en Espagne, je préfère commander chez kimidori. Je paye les fdp mais ca arrive impec et l'emballage est vraiment de qualité. Craftelier doit faire attention uniquement lorsqu'ils envoient le colis a une youtubeuse ...
J'enverrai ton message à mon contact chez Craftelier, si tu veux tu peux même envoyer ton mail pour qu'ils voient directement avec toi mais c'est étrange car personne ne m'a parlé de ce genre de problème (même mes abonnés qui ne sont pourtant pas youtubeurs comme tu dis). Après, il faut reconnaître que les livreurs ne sont pas tendres avec les colis mais ce n'est pas la faute de l'expéditeur, il ne faut pas tout confondre non plus ...
@@scrapboocrys j'ai l'impression que tu te sens visée mais ce n'est pas le cas. Tu as juste beaucoup insisté sur l'emballage alors que moi je trouve que c'est l'inverse et je me permets de donner mon témoignage, ca peut interesser d'autres personnes. Je commande beaucoup de scrap, j'ai testé pas mal de boutiques en ligne (même des eshops peu connus) et je n'en démord pas, craftelier a les pires emballages. D'ailleurs j'ai remarqué que les youtubeuses qui ouvrent des colis craftelier offerts insistent toujours sur la qualité de l'emballage... c'est assez surprenant ou c'est demandé par craftelier ... Merci mais pas besoin de contact, à chaque colis avec dommages, j'ai fait des réclamations. J'ai eu gain de cause en me faisant rembourser certains produits qui sont arrivés très abîmés, des boîtes cassées etc ... et pourtant souvent le carton était intact à l'extérieur, cela montre bien que c'est l'emballage interne qui est insuffisant. Bizarrement, les colis qui sont arrivés dans un mauvais état extérieur, pas trop de casse à l'intérieur 🤷♀️ parfois on ne l'explique pas. Juste pour précision, le transport est un domaine maitrisé a la maison dont c'est le metier depuis pres de 20 ans. Je sais faire la différence entre un colis mal emballé et des pb de transport. Craftelier utilise des cartons de mauvaise qualité, c'est un indeniable mais surtout, et c'est le pire, ils emballent très mal. Parfois les cartons sont trop grands pour le contenu et ce n'est pas le bout de papier sur le dessus qui suffit à rembourer. Si tu utilises un carton trop grand par rapport au contenu, il va forcément s'écraser pendant le transport. Le transporteur n'est pas non plus responsable d'un mauvais emballage. Dans les colis, le produits ne sont pas protégés du tout a part des bouts de plastiqueautour des tubes de colle. Les boîtes en plastique pour le rangement sont juste posées dans les colis sans aucune protection (papier bulle, renfort inexistant). Au final, les boîtes arrivent cassées. En comparaison, chez kimidori ou d'autres eshop, le carton est plus epais, plus dur et tout est bien calé à l'intérieur, avec des emballages renforcés. J'ai acheté plus de boîtes de rangement chez eux que chez Craftelier, pas une seule fois j'ai eu de la casse alors que chez Craftelier, au moins 50% sont arrivées abîmées Une fois avec craftelie, j'ai recu plusieurs blocs de papiers (cardstock blanc de leur marque et papiers de collection) qui sont arrivés cornés. J'ai eu beau les mettre à plat, ils sont encore abîmés à ce jour alors que je les ai achetés il y a bien 1 ou 2 ans. Un pack de 30 feuilles toutes foutues dans les angles (et pas qu'un peu) parce que le colis était 3 fois trop grand et les papiers pas calés du tout ... Forcément, tout s'est baladé dans le colis. D'ailleurs cette fois ci, le sav de craftelier a été particulièrement désagréable. Il ne voulait pas reconnaître leur faute alors que le colis était impeccable à l'extérieur mais plusieurs produits cassés et abîmés. Ce qui était cassé, un remboursement a été proposé. Mais Ils m'ont proposé un dédommagement de 5 euros en avoir pour environ 18 euros de papier tous très abîmés. J'ai refusé, je voulais renvoyer les produits et en recevoir de nouveau. Quand j'ai insisté, le ton des mails a tout de suite changé et les formules de politesses se sont réduites à un simple "cordialement". La dernière réponse était" vous aurez un remboursement de 8 euros ". En gros, rien de plus et je n'avais pas à réclamer davantage, le ticket d'assistance était clos. Pourtant j'ai dû envoyer je ne sais combien de photos, argumenter etc ... bref, j'ai compris que le sav était très gentil si tu acceptais ses conditions mais des que tu es insistant, c'est terminé. Je me suis retrouvée avec des papiers bien abîmés, ça m'a clairement refroidi. J'ai commandé récemment quelques produits qui étaient en rupture de stock ailleurs mais je n'avais passé aucune commande depuis 1 an sur ce site (volontairement). La qualité de l'emballage ne s'est pas améliorée. Aujourd'hui, tant que je trouve ailleurs, je ne commanderai plus sur craftelier. Il y a aussi des clientes déçues parfois
@lilidaisy1271 je ne prends connaissance de ta réponse qu'aujourd'hui, désolée pour le retard. Je comprends que tu sois énervée (j'ai bien lu tous les détails de ton commentaire), j'imagine que je serais dans le même cas. Je renouvelle ma proposition : envoie moi ton mail (mon adresse est en barre d'informations), je te mettrai en contact direct avec Craftelier. Il faut que ce problème se règle, alors contacte-moi et je te mettrai en lien avec qui il faut. Pour avoir interrogé beaucoup de personnes, je n'ai pas trouvé (je le redis) de mauvaise expérience quant à la qualité de l'emballage ni de l'envoi en général. Bien-sûr qu'il y a quelques couacs mais ça n'arrive pas qu'avec Craftelier. Et même en temps que TH-camuse (puisque tu sembles penser que nous avons un traitement de faveur) : j'avais fait la remarque en vidéo que mes feuilles d'acétate étaient arrivées rayées. Pourtant elles m'avaient été envoyées dans le cadre d'un partenariat donc si ils ne faisaient vraiment attention qu'avec les emballages "importants" (je mets des guillemets), je n'aurais pas dû avoir ce genre de souci. Donc, non, Craftelier n'est pas parfait mais ils ont un bon SAV de ce que je sais et de ce qu'on m'a dit. J'attends ton email, que je transfèrerai. C'est dommage de rester sur ce goût amer qu'on ressent en te lisant. Et puis il y a toujours moyen de trouver un terrain d'entente.
@@lilidaisy1271 Bonjour, nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu cette expérience avec nous. Quant à l'emballage, nos cartons ne sont peut-être pas les plus solides, mais ils ont passé une norme de qualité et devraient être parfaits pour le transport international. Si vous avez déjà reçu des commandes mal emballées, nous sommes désolés, nos préparateurs de commandes savent très bien comment faire les choses, mais à certains moments précis nous avons eu une grande croissance dans l'entreprise, et beaucoup de nouvelles personnes en même temps. Nous essayons toujours de nous améliorer, à chaque commande, à chaque client, à chaque avis, donc nous apprécions ce commentaire, car nous allons revoir nos manières d'agir. Très cordialement.
Recoucou Crys, jadore aussi craftelier, une boutique très intéressante, jai vu la mousse en noire c'est une très bonne idée. Le combo dies et tampons, jadore aussi ,cest beaucoup trop couki. Merci beaucoup, très belle soirée, bisous Christine 🥰
Bonsoir Christine 😊 ravie de savoir que votre expérience a été bonne avec Craftelier 😊 bonne soirée et à bientôt
Merci pour cette vidéo Crys. D'abord j'adore craftelier. Et j'ai découvert quelques petites chose ici. Je ne savais pas qu'ils vendent de la colle tombow. Je la trouve géniale pour la carterie, je l'avais decouverte chez stampin up... Je découvre aussi que craftelier fait du yupo, youpi ! J'aime aussi la marque studio ligth. Que les tampons sont choux !!!!
Je vais devoir repasser une commande 😂
Trop contente si je t'ai fait découvrir certains produits et tu m'as beaucoup fait rire avec " le papier Yupo, youpi" 🤣
Merci pour ça et pour tout 😊 bisous
Bjr merci pour cette présentation. Moi j'aime beaucoup les produits Craftelier.
Bonjour et merci (et merci pour Craftelier également 😉) bonne journée
Coucou Crys merci pour ce partage j'aime beaucoup Craftelier . La colle oui je l'aime bien elle peut être repositionnable ! Le double face au bord noir excellent ! Il m'est arrivée de noircir les bords avec un feutre. Bises à tout bientôt pour les tests ! 🎉🎉
Coucou. En effet c'est une bonne alternative que de noircir sa mousse mais après il faut faire attention à ne pas tout tâcher avec 😉 bisous
Mille mercis de cette présentation géniale de tous les produits Craftelier ( et bien plus encore ! ). Ce sont de produits très inspirants ! Vraiment hâte de voir ce que vous allez créer avec le papier yupo ! C'est tellement amusant de jouer avec ! Merci encore 🩷🩷🩷
Merci pour le gentil commentaire :) j'ai hâte également de l'utiliser !! La vidéo arrivera bientôt, c'est sûr ;) Merci à vous également pour votre confiance et votre bienveillance ❤️
Essaie l'aquarelle aussi sur le papier yupo.. 😉
Oui au sujet de la fermeture de carabelle qui m'a brisé le cœur je t'avais renvoyé vers la vidéo d'Ana Bondu.
Merci pour ce "petit" Haul bien sympa!
Merci pour l'info, je n'aurais pas pensé à l'aquarelle 🤗 oui, je me rappelle de cette vidéo et c'est triste. J'ignorais, pat contre, qu'il restait des produits encore à la vente 😜 c'est super 😊
Merci pour ton commentaire et à bientôt 😘
Sympa tout ça. Le double face noir c'est une bonne idée. Tu nous diras pour la colle. Bonne journée
Oui, c'est vrai qu'il fallait y penser :) et je vous dirai tout pour la colle Tombow ! Bisous bisous
Coucou Crys. Des articles les très intéressants. Merci
Coucou et merci ma belle 🥰
Coucou Christelle, pleins de super articles, hâte de voir la façon dont tu utilises tout ça. Merci pour ce partage. Bisous
Coucou Geneviève et merci ! Bisous à bientôt
Bonjour Christelle, la planche de combo dies et tampons est vraiment chouette ! Merci de nous montrer tous ces nouveaux produits.
Bonjour Françoise, c'est un plaisir :) bisous
Bonsoir ! Magnifique haul ! Très jolies trouvailles ! J'adore les tampons clears présentés dans cette vidéo !
Il y a de quoi faire de superbes créations avec cette commande dans cette boutique !
Encore merci pour ce très sympathique partage et très bonne soirée ! 🙋♀
Bonsoir et merci 😊 bisous
J’ai trouvé ma cinch sur le bon coin 50€ avec la boîte d’origine. Et en plus, le joli modèle en noir et blanc… exactement ce que je voulais.
Ça c'est un coup de chance !!
Bonjour Crys…merci beaucoup pour le partage de ton haul. Belle journée et bisous bisous 😘🫶🫶🫶🫶🫶
Bonjour Béa :) merci à toi d'avoir visionné et surtout pris un petit moment pour me laisser ce commentaire ♥️ bisous
Bonsoir Crys, très jolis achats. Moi aussi j aime beaucoup Craftelier. Bisous et bonne soirée
Bonjour. Apparemment, nous sommes beaucoup à aimer Craftelier 😉 bisous
Merci
Bonsoir, la colle Tombow est ma colle chouchoute depuis que je scrap. Merci pour ce haul intéressant. Bonne soireee et bon scrap.
Bonsoir. Merci pour cette précision, j'ai encore plus hâte de voir ce qu'elle a dans le ventre 😊 bonne soirée (et bon scrap également !!)
Et elle repositionnable
Amicalement
Très bons achats Christelle ! 👋👋👋
Merci 🤗 bisous Marie
Coucou Crys. Merci beaucoup pour ce partage très sympa comme toujours. Toutes mes amitiés. Bernadette 😘 😊❤❤
🤗 bonsoir Bernadette, je vous remercie !! Bisous et à bientôt
Merci super tite vidéo, toujours agréable et très intéressant, Craftelier va t 'embaucher non?.., je plaisante. Belle journée "Scrapboo"😊
J'aimerais bien 🤣 s'ils pouvaient t'entendre 😂 merci ma belle et bisous
Merci pour ce partage =). Concernant le papier Yupo, en fait ce n'est pas du papier ^^. Le vrai papier yupo ne contient pas de cellulose, il est fait à partir de "plastique" ce qui permet aux encres à alcool de ne pas être absorbées.
Merci pour ces précisions 😉 comme quoi, on en apprend tous les jours 🤗
Bonjour je m'appelle christine merci pour vos vidéos que je trouve claire bien expliquer avec tous les produits que vous utilisez vraiment utile et sympa Merci merci
Bonjour Christine, je vous remercie pour votre commentaire et je suis ravie, sincèrement, que mon contenu vous plaise 😊
Gros bisous et à bientôt sur mes autres vidéos (1 nouvelle tous les jours ou presque)
Bonsoir 🙂 top top top. Merci Scrapbisous
Coucou 😊 merci et bonne journée. Bisous
@@scrapboocrys avec plaisir également merci Scrapbisous
Salut. J'adore la colle tombow, malheureusement en séchant elle reste collante donc moi qui fait souvent déborder ma colle, je suis obligé de gommer, et c'est pas toujours propre !!
Bonjour. Merci de prévenir, je ferai attention car je n'aime pas non plus les traces de colle ... il existe des gommes spéciales colle mais je ne sais pas si c'est vraiment efficace 🤔
@@scrapboocrys la gomme à colle ça marche bien. Mais c'est pas toujours parfait, parfait notamment avec les papiers de couleur.
Bonjour Crys, très sympa ce petit haul😊. Pour ma part je t'avoue que je préfère découper mes carrés ou rectangles avec la règle et le cutter, car j'ai une machine de découpe Action et les plaques s'abîment très vite donc je l'utilise le minimum possible 😢.
Coucou. Tu sais, que les plaques s'abîment c'est tout à fait normal 😉 et même en les économisant tu les verras irrémédiablement s'abîmer alors fais toi plaisir et sers toi de ta machine 😉 elles sont là pour nous aider dans nos découpes alors profite. Et puis il doit bien exister des plaques de rechange 😉 c'est dommage de te sentir empêchée je trouve ...
As-tu vu ma vidéo sur les machines de découpes ? Il y a plein d'astuces pour aider nos plaques à mieux vieillir 😉 je dis ça, je dis rien 😁
Bisous et merci pour ton commentaire !
@@scrapboocrys Merci pour ta réponse Crys☺️. Malheureusement la machine Action a des plaques de très mauvaise qualité et elles sont difficiles à trouver. Ma plaque du dessus s'est courbée et cassée au bout de 6 utilisations. Je vais essayer la technique des plaques vertes pour découpe, on verra bien 🤷🏻♀️
Merci 👍👍👍😊
Avec plaisir 👍🥰
Bonjour j'dore crafteliers
Une petite info les applications ( igraal et les autres) on peut les utiliser avec crafteliers bricoetscrap et les autre merci bcp parce que je sais comment sa marche merci bcp pour le partage ❤❤
Bonsoir
Je n'ai pas bien compris votre message 😅 : connaissez vous le système du cashback ? Car effectivement, on peut récupérer une partie de la somme qu'on dépense (dans certaines boutiques) et c'est super car c'est gratuit 😊
Il suffit d'installer les extensions, comme ça c'est plus simple. Elles vous indiquent directement quand le cashback est disponible (c'est beaucoup plus simple). N'hésitez-pas à revenir vers si vous avez des questions, j'ai créé une vidéo sur les plateformes de cashback que j'utilise depuis des années et au bout d'un moment C'est vraiment intéressant 😉 belle soirée
@@scrapboocrys merci ça marche pour les site de scrap aussi 🤣
Çhristelle bonsoir
Pouvez vous me dire svp sincerement comment vous trouvez la colle . Car celle que j'ai vient d'action. Et je voulais avoir votre avis. Merci d'avance. Amicalement
Lidia
LIDI
Bonsoir Lidia 😉 je vous dirai ça honnêtement mais en même temps, quelque chose me dit qu'elle aurait du mal à être moins bien que celles d'Action. Je ne les trouve pas géniales et puis pour mes projets je préfère utiliser de "vraies" colles ppur le scrap qui ne risquent pas de mal vieillir. J'ai eu des déboires avec les double faces d'Action (je ne suis.pas la seule malheureusement) et maintenant je me méfie ... merci pour la question, je répondrai dès que je l'aurais testée 😘 bisous
Je viens de passer commande chez craftelier mais je ne savais pas quel code promo ajouter..... je ne sais pas si vous allez pouvoir obtenir quelque chose par rapport à ma commande... pouvez vous svp m'expliquer comment faire... merci d'avance et à très vite. Nathalie
Oh comme c'est gentil de me soutenir de cette façon 🤗 en fait, si vous cliquez sur un article en barre d'informations, Craftelier saura que vous venez depuis ma vidéo. Pas de code promo c'est plus simple 😉 si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas !
En tout cas c'est adorable de votre part, merci beaucoup ❤️ bisous
Super et merci pour l'info, c'est bon pour vous alors car c'est ce que j'ai fait.... bien sûr que j'ai envie de vous soutenir, vous êtes tellement créative et toujours de bons conseils, j'adore vos vidéos et vos réalisations et je m'en inspire donc je peux bien vous faire plaisir à ma façon.... à très vite. Nathalie
@@nathalielhomme2905 je suis sincèrement touchée, un ENORME merci ! 🥰🥰🥰 bisous à bientôt
Très belle commande, vous allez encore faire des merveilles ! Moi j’ai voulu faire une commande mais je vois apparaître une taxe de 7,20 euros qui m’arrête un peu je dois dire ....
Merci 🥰
Ah oui, c'est étrange. Ce n'est pas la TVA par hasard 🤔 sinon revenez vers moi et nous tirerons ça au clair 😉
@@scrapboocrys non il y a la TVA et une taxe en plus . Je leur ai envoyé un message pour en savoir plus ...je verrai bien
@@frederiquenivet7728 oui c'est bien d'avoir fait ça 😉 on se tient informées ! Bisous
Cc je viens paaser une commande la mousse super merci pour ce partage ❤Martine
Coucou et merci Martine 😊 bisous
Les emballages craftelier sont les pires, rien n'est calé et les cartons de mauvaise qualité sont souvent livrés abîmés et écrasés. Comparé aux autres vendeurs espagnols ou français, il n'y a pas photo ... en Espagne, je préfère commander chez kimidori. Je paye les fdp mais ca arrive impec et l'emballage est vraiment de qualité.
Craftelier doit faire attention uniquement lorsqu'ils envoient le colis a une youtubeuse ...
J'enverrai ton message à mon contact chez Craftelier, si tu veux tu peux même envoyer ton mail pour qu'ils voient directement avec toi mais c'est étrange car personne ne m'a parlé de ce genre de problème (même mes abonnés qui ne sont pourtant pas youtubeurs comme tu dis).
Après, il faut reconnaître que les livreurs ne sont pas tendres avec les colis mais ce n'est pas la faute de l'expéditeur, il ne faut pas tout confondre non plus ...
@@scrapboocrys j'ai l'impression que tu te sens visée mais ce n'est pas le cas. Tu as juste beaucoup insisté sur l'emballage alors que moi je trouve que c'est l'inverse et je me permets de donner mon témoignage, ca peut interesser d'autres personnes. Je commande beaucoup de scrap, j'ai testé pas mal de boutiques en ligne (même des eshops peu connus) et je n'en démord pas, craftelier a les pires emballages.
D'ailleurs j'ai remarqué que les youtubeuses qui ouvrent des colis craftelier offerts insistent toujours sur la qualité de l'emballage... c'est assez surprenant ou c'est demandé par craftelier ...
Merci mais pas besoin de contact, à chaque colis avec dommages, j'ai fait des réclamations. J'ai eu gain de cause en me faisant rembourser certains produits qui sont arrivés très abîmés, des boîtes cassées etc ... et pourtant souvent le carton était intact à l'extérieur, cela montre bien que c'est l'emballage interne qui est insuffisant.
Bizarrement, les colis qui sont arrivés dans un mauvais état extérieur, pas trop de casse à l'intérieur 🤷♀️ parfois on ne l'explique pas.
Juste pour précision, le transport est un domaine maitrisé a la maison dont c'est le metier depuis pres de 20 ans. Je sais faire la différence entre un colis mal emballé et des pb de transport.
Craftelier utilise des cartons de mauvaise qualité, c'est un indeniable mais surtout, et c'est le pire, ils emballent très mal. Parfois les cartons sont trop grands pour le contenu et ce n'est pas le bout de papier sur le dessus qui suffit à rembourer. Si tu utilises un carton trop grand par rapport au contenu, il va forcément s'écraser pendant le transport. Le transporteur n'est pas non plus responsable d'un mauvais emballage.
Dans les colis, le produits ne sont pas protégés du tout a part des bouts de plastiqueautour des tubes de colle. Les boîtes en plastique pour le rangement sont juste posées dans les colis sans aucune protection (papier bulle, renfort inexistant). Au final, les boîtes arrivent cassées.
En comparaison, chez kimidori ou d'autres eshop, le carton est plus epais, plus dur et tout est bien calé à l'intérieur, avec des emballages renforcés. J'ai acheté plus de boîtes de rangement chez eux que chez Craftelier, pas une seule fois j'ai eu de la casse alors que chez Craftelier, au moins 50% sont arrivées abîmées
Une fois avec craftelie, j'ai recu plusieurs blocs de papiers (cardstock blanc de leur marque et papiers de collection) qui sont arrivés cornés. J'ai eu beau les mettre à plat, ils sont encore abîmés à ce jour alors que je les ai achetés il y a bien 1 ou 2 ans. Un pack de 30 feuilles toutes foutues dans les angles (et pas qu'un peu) parce que le colis était 3 fois trop grand et les papiers pas calés du tout ... Forcément, tout s'est baladé dans le colis. D'ailleurs cette fois ci, le sav de craftelier a été particulièrement désagréable. Il ne voulait pas reconnaître leur faute alors que le colis était impeccable à l'extérieur mais plusieurs produits cassés et abîmés. Ce qui était cassé, un remboursement a été proposé. Mais Ils m'ont proposé un dédommagement de 5 euros en avoir pour environ 18 euros de papier tous très abîmés. J'ai refusé, je voulais renvoyer les produits et en recevoir de nouveau. Quand j'ai insisté, le ton des mails a tout de suite changé et les formules de politesses se sont réduites à un simple "cordialement". La dernière réponse était" vous aurez un remboursement de 8 euros ". En gros, rien de plus et je n'avais pas à réclamer davantage, le ticket d'assistance était clos. Pourtant j'ai dû envoyer je ne sais combien de photos, argumenter etc ... bref, j'ai compris que le sav était très gentil si tu acceptais ses conditions mais des que tu es insistant, c'est terminé. Je me suis retrouvée avec des papiers bien abîmés, ça m'a clairement refroidi.
J'ai commandé récemment quelques produits qui étaient en rupture de stock ailleurs mais je n'avais passé aucune commande depuis 1 an sur ce site (volontairement). La qualité de l'emballage ne s'est pas améliorée. Aujourd'hui, tant que je trouve ailleurs, je ne commanderai plus sur craftelier. Il y a aussi des clientes déçues parfois
@lilidaisy1271 je ne prends connaissance de ta réponse qu'aujourd'hui, désolée pour le retard.
Je comprends que tu sois énervée (j'ai bien lu tous les détails de ton commentaire), j'imagine que je serais dans le même cas.
Je renouvelle ma proposition : envoie moi ton mail (mon adresse est en barre d'informations), je te mettrai en contact direct avec Craftelier. Il faut que ce problème se règle, alors contacte-moi et je te mettrai en lien avec qui il faut.
Pour avoir interrogé beaucoup de personnes, je n'ai pas trouvé (je le redis) de mauvaise expérience quant à la qualité de l'emballage ni de l'envoi en général. Bien-sûr qu'il y a quelques couacs mais ça n'arrive pas qu'avec Craftelier. Et même en temps que TH-camuse (puisque tu sembles penser que nous avons un traitement de faveur) : j'avais fait la remarque en vidéo que mes feuilles d'acétate étaient arrivées rayées. Pourtant elles m'avaient été envoyées dans le cadre d'un partenariat donc si ils ne faisaient vraiment attention qu'avec les emballages "importants" (je mets des guillemets), je n'aurais pas dû avoir ce genre de souci.
Donc, non, Craftelier n'est pas parfait mais ils ont un bon SAV de ce que je sais et de ce qu'on m'a dit.
J'attends ton email, que je transfèrerai. C'est dommage de rester sur ce goût amer qu'on ressent en te lisant. Et puis il y a toujours moyen de trouver un terrain d'entente.
@@lilidaisy1271 Bonjour, nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu cette expérience avec nous. Quant à l'emballage, nos cartons ne sont peut-être pas les plus solides, mais ils ont passé une norme de qualité et devraient être parfaits pour le transport international. Si vous avez déjà reçu des commandes mal emballées, nous sommes désolés, nos préparateurs de commandes savent très bien comment faire les choses, mais à certains moments précis nous avons eu une grande croissance dans l'entreprise, et beaucoup de nouvelles personnes en même temps.
Nous essayons toujours de nous améliorer, à chaque commande, à chaque client, à chaque avis, donc nous apprécions ce commentaire, car nous allons revoir nos manières d'agir. Très cordialement.