sicuramente la cosa che mi ha colpito di più è l'assistenza entro 24 ore, pedalo circa 5 giorni a settimana perciò per me è una necessità averla sempre pronta all'uso. Ho sempre odiato andare dal ciclista e sentirmi dire: "per la prossima settimana è pronta"🤣
Tutto molto bello ma nel concreto le assistenze in garanzia del marchio Trek sono tutt’altro, per cambio ruota difettosa ho aspettato 11 mesi e ora che ho un richiamo per un cambio manubrio in garanzia bici ferma da tre mesi, da innamorato del marchio e fedele al marchio sono molto deluso. Bel video e spero che chi abita a Bergamo abbiano veramente questo bel riscontro come da vostro servizio. Giordano
manco se fosse una moto! ma che prezzi esorbitanti per fare la manutenzione?!?!?! capisco la chiarezza espositiva, ma... meglio stare una settimana senza bici e pagare un tagliando da bici che non avere la bici il giorno dopo e spendere forse più di un tagliando per una moto!
purtroppo personalmente non ho avuto una buona esperienza con l'assistenza e store di Bergamo i quali mi hanno negato la garanzia "a vita" appigliandosi a subdole scuse. Mi dispiace molto perchè credevo molto in Trek (per me un investimento importante) ma ne sono rimasto deluso.
@@Fabioloco212 mi è apparso una piccola crepa sul tubo orizzontale (ottobre 2021) , e dopo averla analizzata dal centro di Bergamo e non avendo riscontrato segni accidentali (cavalletti ecc) mi hanno chiesto se ero caduto. Io da persona onesta quale mi ritengo gli ho comunicato che avevo avuto una scivolata nel settembre 2020 senza nessun graffio alla bici tra l'altro (portata subito in visione al mio negoziante), Trek si è aggrappata alla mia autodenuncia per incolparmi che durante la caduta avrei potuto stringere con le cosce il tubo orizzontale che ha avuto una forza laterale.....ecc...insomma una supercazzola e mi hanno negato la garanzia. Inoltre l'hanno messa nel macchinario che fa le radiografie al telaio e mi hanno detto che il telaio all'uscita dalla fabbrica era perfetto. Quindi,.....se affermi che all'uscita dalla fabbrica è perfetto , è completamente inutile venderci la garanzia "a vita".......... tanto poi non mi verrà riconosciuta perchè ogni problema insorge dopo il loro check e quindi è per forza colpa dell'utente.... Insomma, sono rimasto profondamente deluso anche perchè per me è costato molto riparlo e soprattutto non mi sarei mai aspettato un comportamento simile da una grande casa. Sicuramente non ricomprerò Trek.
@@prifesprifes capisco, la garanzia a vita di fatto è una cosa che suona rassicurante per il consumatore ma di fatto non è realistica perchè copre i difetti di produzione, ed è assai improbabile per non dire impossibile che un difetto di produzione si manifesti dopo anni e anni. nel mio caso era un problema di tenuta dell'isospeed che si era evidenziato dopo poco dall'acquisto, 2 telai cambiati subito. nel caso delle crepe è sempre dura dimostrare di non averle causate con l'utilizzo, quasi nessun costruttore ridà un telaio nuovo se lo crepi. specie se lo hai usato per un pò di tempo, quindi si presume che fosse uscito ok dalla fabbrica.
@@Fabioloco212 si capisco tutto, però nel 2017-2018 quando c'era disponibilità di telai senza problemi te li cambiavano senza battere ciglio...... mentre nel 2021 (pandemia crisi bici ecc) i telai non c'erano e hanno fatto di tutto per trovare una scusa. Ti assicuro che sono una persona che quando sbaglia paga, purtroppo ho commesso errori e li ho pagati, ma in questo caso se non avessi ammesso la mia caduta (tra l'altro superflua) non saprei a cosa si sarebbero attaccati... comunque, ripeto, sarò stato sfortunato ma la mia esperienza con Trek finisce qui.
@@prifesprifes Buonasera Sig. Luigi, siamo spiacenti di leggere la Sua disavventura. Abbiamo controllato il nostro gestionale e abbiamo notato che non ci risulta nessuna pratica a Suo nome e alla Sua bici presso il nostro Store di Bergamo. Per ogni chiarimento siamo a Sua disposizione passi a trovarci a Lallio (BG) in Via Provinciale 21. Trek Store Bergamo
sicuramente la cosa che mi ha colpito di più è l'assistenza entro 24 ore, pedalo circa 5 giorni a settimana perciò per me è una necessità averla sempre pronta all'uso. Ho sempre odiato andare dal ciclista e sentirmi dire: "per la prossima settimana è pronta"🤣
Pensa te.....
bel video e bravi ai miei compaesani! verrò a trovarvi 🙂
Bellissimo, sulla nuova Domane srl+ 7 ritirate l'usato? Grazie
Tutto molto bello ma nel concreto le assistenze in garanzia del marchio Trek sono tutt’altro, per cambio ruota difettosa ho aspettato 11 mesi e ora che ho un richiamo per un cambio manubrio in garanzia bici ferma da tre mesi, da innamorato del marchio e fedele al marchio sono molto deluso.
Bel video e spero che chi abita a Bergamo abbiano veramente questo bel riscontro come da vostro servizio.
Giordano
Ci sono stato e ci tornerò, molto interessante!
Bellissimo store
Top....grande Cale
ogni service è come una bici nuova.... 425€ bho troppo caro a mio avviso - ormai i prezzi delle bici sono da metaverso
Bello store
negozio bellissimo..vi hanno saputo dire quali sono attualmente i tempi di consegna per una bici nuova?
30gg.
Con tutte le bici che ci sono, direi pronta consegna
ovviamente mi riferivo a biciclette non in stock
Il reparto strada fornito solo di biciclette media/bassa gamma. Offerta componenti da strada assente.
SLR7 Madone sulla quale c'è ancora la mia bava non mi sembra di bassa gamma
top
Il paese dei balocchi
manco se fosse una moto! ma che prezzi esorbitanti per fare la manutenzione?!?!?! capisco la chiarezza espositiva, ma... meglio stare una settimana senza bici e pagare un tagliando da bici che non avere la bici il giorno dopo e spendere forse più di un tagliando per una moto!
Già che c'erano avrebbero potuto aprire il negozio proprio a Madone (BG)!
auguri, con quello che si sente oggi, girare per strada con la bici sta diventando sempre piu rischioso.
Fantastico ma locale freddo,asettico e poco accogliente.
purtroppo personalmente non ho avuto una buona esperienza con l'assistenza e store di Bergamo i quali mi hanno negato la garanzia "a vita" appigliandosi a subdole scuse. Mi dispiace molto perchè credevo molto in Trek (per me un investimento importante) ma ne sono rimasto deluso.
che tipo di problema hai avuto? a me trek sostituì 2 telai in garanzia senza battere ciglio. parlo di 3 anni fa però..
@@Fabioloco212 mi è apparso una piccola crepa sul tubo orizzontale (ottobre 2021) , e dopo averla analizzata dal centro di Bergamo e non avendo riscontrato segni accidentali (cavalletti ecc) mi hanno chiesto se ero caduto. Io da persona onesta quale mi ritengo gli ho comunicato che avevo avuto una scivolata nel settembre 2020 senza nessun graffio alla bici tra l'altro (portata subito in visione al mio negoziante), Trek si è aggrappata alla mia autodenuncia per incolparmi che durante la caduta avrei potuto stringere con le cosce il tubo orizzontale che ha avuto una forza laterale.....ecc...insomma una supercazzola e mi hanno negato la garanzia. Inoltre l'hanno messa nel macchinario che fa le radiografie al telaio e mi hanno detto che il telaio all'uscita dalla fabbrica era perfetto. Quindi,.....se affermi che all'uscita dalla fabbrica è perfetto , è completamente inutile venderci la garanzia "a vita".......... tanto poi non mi verrà riconosciuta perchè ogni problema insorge dopo il loro check e quindi è per forza colpa dell'utente.... Insomma, sono rimasto profondamente deluso anche perchè per me è costato molto riparlo e soprattutto non mi sarei mai aspettato un comportamento simile da una grande casa. Sicuramente non ricomprerò Trek.
@@prifesprifes capisco, la garanzia a vita di fatto è una cosa che suona rassicurante per il consumatore ma di fatto non è realistica perchè copre i difetti di produzione, ed è assai improbabile per non dire impossibile che un difetto di produzione si manifesti dopo anni e anni. nel mio caso era un problema di tenuta dell'isospeed che si era evidenziato dopo poco dall'acquisto, 2 telai cambiati subito. nel caso delle crepe è sempre dura dimostrare di non averle causate con l'utilizzo, quasi nessun costruttore ridà un telaio nuovo se lo crepi. specie se lo hai usato per un pò di tempo, quindi si presume che fosse uscito ok dalla fabbrica.
@@Fabioloco212 si capisco tutto, però nel 2017-2018 quando c'era disponibilità di telai senza problemi te li cambiavano senza battere ciglio...... mentre nel 2021 (pandemia crisi bici ecc) i telai non c'erano e hanno fatto di tutto per trovare una scusa. Ti assicuro che sono una persona che quando sbaglia paga, purtroppo ho commesso errori e li ho pagati, ma in questo caso se non avessi ammesso la mia caduta (tra l'altro superflua) non saprei a cosa si sarebbero attaccati... comunque, ripeto, sarò stato sfortunato ma la mia esperienza con Trek finisce qui.
@@prifesprifes Buonasera Sig. Luigi, siamo spiacenti di leggere la Sua disavventura. Abbiamo controllato il nostro gestionale e abbiamo notato che non ci risulta nessuna pratica a Suo nome e alla Sua bici presso il nostro Store di Bergamo. Per ogni chiarimento siamo a Sua disposizione passi a trovarci a Lallio (BG) in Via Provinciale 21.
Trek Store Bergamo
bhe dai 425€ ahahaah economico direi!