IQS Quality Talk: Episode 2 - Complaint Management

Die Videoreihe „IQS WZL | Quality Talk“ ergänzt die Vorlesung „Industrial Intelligence Interlaced Quality Management“, die im Wintersemester von Prof. Robert Schmitt als Leiter des Lehrstuhls Intelligence in Quality Sensing IQS am WZL der RWTH Aachen gelesen wird. Mit wechselnden Gästen wird die Anwendung von Tools des Qualitätsmanagements in Forschungsprojekten sowie Best Practices und Trends beleuchtet. Lernen Sie mit uns mehr über das unternehmerische Qualitätsmanagement der Zukunft.
In der heutigen Folge werden die Tools und Methoden eines modernen Beschwerdemanagements aufgezeigt. Hierfür berichten zwei wissenschaftliche Mitarbeitende aus dem Forschungsprojekt PrePAIR, in welchem ein durch KI unterstütztes Fehlermanagement erforscht wird. Darüber hinaus werden 4 der 7 Qualitätstools und ihre Anwendung besprochen.
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Links:
WZL-Website: www.wzl.rwth-a...
Weitere Informationen zur Lehrveranstaltung „Industrial Intelligence Interlaced Quality Management“: www.wzl.rwth-a...
Forschungsprojekt PrePAIR: www.wzl.rwth-a...
LinkedIn PrePAIR: www.linkedin.c...
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