.Merci vous m'avez été d'un grand secours. Support ovh et aide par mail !!!!! n'avait pas pu me répondre. Plus aucuns emails n'arrivaient chez mes clients. Ils devraient vous embaucher .... 🙂
j ai suivi tous les etapes configurer comme il faut mais le message derreur est toujours la "Erreur : veuillez vérifier votre configuration Expected response code 220 but got an empty response" auriez vous une idee de d'ou peut venir ce probleme
Merci pour la video. Jai rencontrer pas mal de souci avec les envois d'emails sur mes prestashop. J'ai résolu cela en utilisant SMTP avec Gmail 🚀 du coup plus de souci...
Hello, j'adore tes videos !! je voudrais savoir si il est possible de configurer des adresses mails differentes, une de type "noreply" pour le suivi des commandes une "sav" pour le service client et la "contact" pour toutes prises de contact en dehors du cycle client. est ce posible ?
Hello et merci beaucoup pour ton retour qui fait plaisir ! C'est possible, oui, dans les réglages de contact de Prestashop sous "Paramètres de la boutique > Contact" tu peux définir plusieurs adresses et leur donner un rôle. Ce qui aura pour but dans le formulaire de contact que si la personne choisi "SAV" dans la liste, l'e-mail va partir à sav@tondomaine.com et s'il choisit "Contact" ça partira sur contact@tondomaine.com. Après, tu peux aussi définir si les e-mails doivent s'enregistrer dans le SAV de Prestashop ou non. Par contre, pour l'envoi, l'adresse e-mail utilisée est celle définie dans les coordonnées de la boutique sous "Paramètres de la boutique > Contact > Magasins". Je n'ai jamais essayé d'utiliser une adresse de type no-reply, mais tu ne devrais clairement pas utiliser no-reply@tondomaine.com comme adresse de ta boutique dans les coordonnées. Donc pour ça, je n'ai pas de solution à te proposer, tu peux peut-être trouver ça sur le web quelque part !
bonjour, merci pour vos informations, connaissez vous mail alert ?, sur prestashop 1.7 .8.7 rien ne va sur ce module et je n'ai encore trouvé à ce sujet
Bonjour ! Alors je le connais mais ne l'utilise pas en général (un de mes clients l'utilise, mais avec Prestashop 1.7.6.9 et ça semble rouler). Petit conseil dans le cas où un module développé par Prestashop est problématique, se rendre sur le GitHub du module : github.com/PrestaShop/ps_emailalerts et aller signaler les problèmes que vous rencontrez en les documentant autant que possible. En participant au "debugging" d'un module, vous permettrez aux développeurs de corriger les bugs et d'en bénéficier directement !
Bonjour ! Merci pour cette vidéo claire, nous avons un bug d'envoi des emails depuis notre site internet en 1.7.4, on n'arrive pas à trouver la cause du problème : Swift Error: Expected response code 250 but got code \"\", with message \"\" Les paramètres sont configurés en SMTP, chiffrement TLS, port 587, on utilise Microsoft 365 Exchange. On arrive a envoyer des messages depuis nos boîtes mails, mais les e-mails envoyés par le site ne fonctionnent pas... Vous avez une idée d'où viendrait le souci ? Pas de problème si vous ne voyez pas. Au plaisir d'échanger peut-être
Bonjour ! Alors ma première idée, c'est que Microsoft Exchange (comme Google ou d'autres services) peut demander d'autoriser l'envoi de mails depuis d'autres applications, ou de créer un mot de passe d'application spécifique. Le mieux c'est de faire une recherche sur Google avec ce code, vous aurez pas mal de réponses (c'est ce que j'ai fait) même si beaucoup en anglais, et pas spécifique à Prestashop, mais ça peut déjà vous donner une idée. J'ai trouvé ce message qui parle de désactiver certaines fonctionnalités de sécurité d'Exchange pour autoriser l'envoi SMTP : statamic.com/forum/5212-using-office-365-smtp-server En espérant que ça vous aider et que vous trouverez une solution !
.Merci vous m'avez été d'un grand secours. Support ovh et aide par mail !!!!! n'avait pas pu me répondre. Plus aucuns emails n'arrivaient chez mes clients. Ils devraient vous embaucher .... 🙂
Merci pour ce commentaire, ça fait super plaisir d'avoir pu vous aider encore mieux que le support ! 😄
j ai suivi tous les etapes configurer comme il faut mais le message derreur est toujours la "Erreur : veuillez vérifier votre configuration
Expected response code 220 but got an empty response" auriez vous une idee de d'ou peut venir ce probleme
Merci pour la video. Jai rencontrer pas mal de souci avec les envois d'emails sur mes prestashop. J'ai résolu cela en utilisant SMTP avec Gmail 🚀 du coup plus de souci...
Hello, j'adore tes videos !! je voudrais savoir si il est possible de configurer des adresses mails differentes, une de type "noreply" pour le suivi des commandes une "sav" pour le service client et la "contact" pour toutes prises de contact en dehors du cycle client.
est ce posible ?
Hello et merci beaucoup pour ton retour qui fait plaisir !
C'est possible, oui, dans les réglages de contact de Prestashop sous "Paramètres de la boutique > Contact" tu peux définir plusieurs adresses et leur donner un rôle.
Ce qui aura pour but dans le formulaire de contact que si la personne choisi "SAV" dans la liste, l'e-mail va partir à sav@tondomaine.com et s'il choisit "Contact" ça partira sur contact@tondomaine.com. Après, tu peux aussi définir si les e-mails doivent s'enregistrer dans le SAV de Prestashop ou non.
Par contre, pour l'envoi, l'adresse e-mail utilisée est celle définie dans les coordonnées de la boutique sous "Paramètres de la boutique > Contact > Magasins". Je n'ai jamais essayé d'utiliser une adresse de type no-reply, mais tu ne devrais clairement pas utiliser no-reply@tondomaine.com comme adresse de ta boutique dans les coordonnées. Donc pour ça, je n'ai pas de solution à te proposer, tu peux peut-être trouver ça sur le web quelque part !
bonjour, merci pour vos informations, connaissez vous mail alert ?, sur prestashop 1.7 .8.7 rien ne va sur ce module et je n'ai encore trouvé à ce sujet
Bonjour ! Alors je le connais mais ne l'utilise pas en général (un de mes clients l'utilise, mais avec Prestashop 1.7.6.9 et ça semble rouler).
Petit conseil dans le cas où un module développé par Prestashop est problématique, se rendre sur le GitHub du module : github.com/PrestaShop/ps_emailalerts et aller signaler les problèmes que vous rencontrez en les documentant autant que possible.
En participant au "debugging" d'un module, vous permettrez aux développeurs de corriger les bugs et d'en bénéficier directement !
@@newslang_ch a mon avis c'est la mise à jours qui ne va pas... Je vais essayer avec une version plus anciennes...
Bonjour j’ai un gros soucis c’est possible de vous contacter en mp vous expliquer svp
Bonjour ! Merci pour cette vidéo claire, nous avons un bug d'envoi des emails depuis notre site internet en 1.7.4, on n'arrive pas à trouver la cause du problème : Swift Error: Expected response code 250 but got code \"\", with message \"\"
Les paramètres sont configurés en SMTP, chiffrement TLS, port 587, on utilise Microsoft 365 Exchange. On arrive a envoyer des messages depuis nos boîtes mails, mais les e-mails envoyés par le site ne fonctionnent pas...
Vous avez une idée d'où viendrait le souci ? Pas de problème si vous ne voyez pas. Au plaisir d'échanger peut-être
Bonjour !
Alors ma première idée, c'est que Microsoft Exchange (comme Google ou d'autres services) peut demander d'autoriser l'envoi de mails depuis d'autres applications, ou de créer un mot de passe d'application spécifique.
Le mieux c'est de faire une recherche sur Google avec ce code, vous aurez pas mal de réponses (c'est ce que j'ai fait) même si beaucoup en anglais, et pas spécifique à Prestashop, mais ça peut déjà vous donner une idée. J'ai trouvé ce message qui parle de désactiver certaines fonctionnalités de sécurité d'Exchange pour autoriser l'envoi SMTP : statamic.com/forum/5212-using-office-365-smtp-server
En espérant que ça vous aider et que vous trouverez une solution !