【ブチギレ】はやせVS高級店 どんな接客しとんねん！【クレーム】
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- เผยแพร่เมื่อ 12 ธ.ค. 2024
- 【ブチギレ】はやせVS高級店 どんな接客しとんねん！【クレーム】
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「はやせvs高級店」っていうタイトル見ただけで軽く笑いました。
『指をお揃いで楕円』にで笑いました😂😂
自分も伊勢丹のCartierによく行くので「あれ、そんな接客、1階ではされたことないけどもしかして4階の方かな…」と思っていたらやはり。1階は本当に良い方ばかりなのに4階は舐め腐ってますね。確かに同じブランドで店舗によって接客が違うこともありますが同じ館に入っていて何故接客が違うのか理解できません。
ちなみに銀座の路面店でも舐められた接客をされましたが私のアクセサリーが全てCartierと気づいた瞬間、必死に接客してきました。
Cartierでは伊勢丹1階のとても良い接客をしてくださった方からしか買いません。それかあまりにむかついた時は、奥さんパターンで「こんな見た目してますけど買いますよ」精神で即買い即退店で名刺もお断りです。
自身が価格設定高めのアパレルで働いていた経験があるので、如何せん接客態度悪い人からは買いたくありませんね。
4階の取りこぼしを1階でキャッチする方式だから、1階の方は良い接客しようと心がけてるのかもしれませんね
単純にブランド店で勤務しているからと言って、富裕層ではないということでしょうね。
で、富裕層ではないのに、富裕層の接客をして、ブランド品に囲まれ、ポンポンと月給を超えるような金額の買い物をされて、心が荒んでいる店員さんは、そういうお客さんを見て「俺or私のことをきっと蔑んでいる違いない」と勝手に思い込み、その結果、「そんな性根が腐った客相手に一生懸命接客するなんてあほらしい」と考えて、乱暴で態度が悪い接客になっているんでしょうね。
私は中学卒業後から、いじめが理由ですぐに海外へ逃げたので、本国のシャネルやグッチ・ヴィトン等のブランド直営店に現地の友人の付き添いで行く機会があって、月4くらいで行ってたことがあるんですが、日本ではないという部分を差し引いても、物凄くラグジュアリーな接客でした。
友人が予約商品の購入手続きをしている時に、かなり後方で私は待っていたのですが、店内でスタバコーヒーを飲みながら歩いている方にぶつかられてストールが汚れてしまったんですよね。
その時に女性の店員さんが慌てて近付いてきて、店の中で起こったトラブルは店の責任なのでストールを弁償させてくださいと言ってきて、その辺のプチプラストールだったんですが、友人が太客だったからかもしれないですが、応接間に通されてマネージャー(日本なら店舗責任者)の方が、代わりのストールを持って来られて「似たような色合い・風合いのものがなくて申し訳ないので新作のバッグと一番人気の香水をセットにしておいたので宜しければ使ってほしい」と、バッグと香水とストールのセットで紙袋に入れてくれてプレゼントされました。
恐らくはクレーム対策なのだと思いますが、動画内での顧客サービスやコメ欄での顧客サービス内容を鑑みると、サービスの温度差が物凄いですね。
@@user-akaisuisei なるほど。自身は上まで行くのがめんどくさく、一階で済ませていたのですがそういった販売戦略もあるのですね！勉強になりましたm(_ _)m
@@夕凪なぎ 横柄な態度をとる店員さんの心情を考えたことがないのですがそういう方もいるかもしれませんね…なんというか…不憫です。。
確かに言われてみると、私も海外でハイブランドのお店に入った時に睨まれたり軽くあしらわれる様な接客を受けたことはありません。19歳でヨーロッパを回ったのですがアジア人の子供だからと言って馬鹿にされた様な接客も受けた覚えはなく、むしろ快くショッピングができてとても良い思い出として心に残ってます。
お話ししてくださったお店のご対応、素晴らしいですね。クレーム対応だとしても、たとえプチプラのストールだとしても、お客様の気分を害してしまったことを第一に考えた対応だと感じました。とても良いお話をお聞かせいただきました！ありがとうございます♪
都市ボーイズはサムネ詐欺しないところも好きです！
今回も面白かったー😂
サムネ最高すぎますw
高級ブティックこそ接客も一流であってほしいですよね
サムネの怒ってる顔のはやせさん
拝見しただけで
「おもしろそー」って確信する🤣
銀座のティファニーで結婚指輪と婚約指輪買いましたが、受け取り時も含めて素敵な接客でした。
2人の物語に加えていただくことが光栄と言ってくださるので嬉しかった記憶があります。ずいぶん前ですけどね。
伊藤潤二先生&石黒亜矢子先生に飛び火してんの笑うw
さすが岸パス、、、、ハイブランドショップでのSM遊び。。。
人を憎んで物を憎まず。。さすがはやせさん😊
うちも結婚指輪（2年目で）楕円です笑
わたし、ハイブラ店員がそんな感じだったら「気分悪い、出よ」って大きな声で言っちゃいそう😂
あーあ😂
カルティエ
やっちゃったなあ😅
早瀬プリンス敵に回したなあ
はい、干されなさい❗
😂😂😂
いるよなーブランドが凄いだけなのに自分も凄くなったと勘違いしてるやつ
こっちが売ってやってるみたいな態度腹立つからデパート苦手
恐らくなのですが、一階のカルティエさんは裾野の広いお値段帯（お求めやすい価格帯）。4階のカルティエさんは高価格帯（雑誌に載るような100万1000万以上の高額のリピーター向け）と階層で顧客層を分けているので、接客態度が改善されないのかと思われます。結婚指輪などのお客様に接客している間にセレブ層の接客を逃したくない、もしくは敷居、購買層を分けたいのかと思います。昔、宝飾業界で働いていたので、故意にお客様をゾーン分けしているのを感じたことがあります。どの商品でもお客様にとってはかけがえのない、人生の節目を彩る大切なジュエリーなので、ガッカリですね。
カルティエじゃないけど、桂先生も時計買いに行った時ひどかったって言ってましたよね。高級店てそういうもんなんだなーと。
はやせさんが怒ってると、ウキウキしてくる❤
はやせさん怒り回 本当に面白い🤣
自分も昔接客業だったので感じ悪い販売員見るとムカつきます
ハイブランドの店員なんてたかが店員なのにね
虎の威を借る狐ってとこですね
私は結婚指輪を買う為に新宿伊勢丹でCartier入った後でTiffany入ったら接客良くてTiffanyに決めました。（一階の話）
はやせさんの声や話は毎日聞いて癒されます❤
桂先生も、ROLEXの接客最悪って言ってました😅やだなぁって思いました💦本当の金持ちは、謙虚だし丁寧の逆じゃかい？って思います
名古屋駅のうまいもん通りでひつまぶし食べたときも、その店の接客が最悪で、あとから口コミ見たらやはり最悪でした。なかなか言えない事を問題提起してくれてスッキリしました😂
ハイブランドあるあるですね。
昔働いてましたが、ノルマもありますし、客は見ます。
今は、外国人が多いので落としてくてる金額を考えてますね。円安の影響は大きいです。
お偉いさんの愛人かなんかでクビにならない自信があるのかしら
昔、大塚家具の対応もそんな感じでした😓
デパートには、外商だけで充分売上あるから接客する気ない店ってのは存在します。
責任者とかが誰かと繋がってるんでしょうねw
うちも結婚指輪はCartierで、銀座の路面店で買いました。
夏の暑い日、カジュアルな格好でお店に入ったら、最初はそっけない態度でしたが、私も夫も年齢それなりだったし「今日ここで買う！」と決めてたので、それを察すると途端に丁寧な接客に変わりました。
ドリンクメニューから桃のジュースをお願いすると、出てきたのが透明で大きな氷が入った小ぶりなグラスに注がれた桃のジュースで、とても美味しかったです。
どのお客様にも分け隔てなく気持ちの良い接客が理想ですが、あそこまでのハイブランドになると、もはや名を売る必要もなく、定員さんもタイパ重視というか、お客様を品定めしてしまうのかもしれませんね。
①ただ見てるだけ ②買ってくれる ③いいものを買ってくれる ④さらに高級なものを買ってくれる ⑤さらにさらに…という感じに（ちなみにうちは下から2番目ですw）。
他のTH-camrさんもおそらく同じCartierの店舗の接客に怒っていて、同じく1階のCartierで購入した話をしていたのを思い出しました😂
宝石ギャグで爆笑しました😂😂
お客を見るのはわかるけどそんなあからさまな態度とって噂広がって損しかないのに店員頭悪いなと思う…。高級店店員あるあるでよく聞きますがお客さんがお金持ちの人が多いから本人もプライド謎に高くなって勘違いしてる人もいるみたいですね〜
一瞬嫌な気持ちにさせられたけど、
結果的には可愛い指輪を買えて良かったですね😊賃金が上がらないからなのか、ブランド力が働いてる人を勘違いさせてしまうのか‥一応仕事だし、プロなんだからそこは普通に接客してほしいですよね。
ポテト落としただけで餌付け呼ばわりされてしまったら、鎌倉や湘南界隈の食べ歩きをトンビがかすめ取っていく日常はどうなってしまうのでしょうww
お二人が見えないので、見るのどうしようっと思ったけど、、、やっぱ耳だけでも面白い🤣指を楕円にする方に1票🤣
お金を頂いている以上お仕事なんですから、きちんと接客して欲しいですよね…😰
心が貧し〜い人なんですね、きっと。
ミニミニピニピニ、死ぬほど唱えたらいいんじゃないでしょうか😡💨
「お金持ち」だからといって、全身ブランド物でバシッと決めてる人もいれば、イーロンやホリエモンみたいにジーンズ＆Tシャツのラフな格好しか
しない人もいるから、見た目だけでは判断しかねるけどね。
本当に口コミが悪くて笑った
カルティエは一番ブランドイメージにふさわしい客を選ぶことで有名です。元は貴族の御用達でしたから、成金を嫌っています。１階の店にいたのは百貨店の店員でしょう。直営店の対応なら、なんとなく入ってくる客を無視するのは当然です。そもそも、分不相応という思想が無くなってきている社会が良いのか悪いのかと言う問題ですね。
毎回オープニングの「キャッチミーイフユーキャン」大好き😂岸本さんの説明に、はやせさんが乗ってから突っ込むところ面白い(笑)
「ミニミニピニピニ」って母音が「イ」いいの かしら🤔
奥様に気持ちよくプレゼントしたかったですよね😢
指を楕円にって発想が流石岸パス:(っ'ヮ'c):
二十代前半に１人でカーディーラーに行った時に、半笑いで近寄ってきた男性スタッフに、頭金これだけあってスポーツカーを買うつもりで来たけど、他のディーラーにするわ！と言うと
顔色変わって必死に止めたけど、他のディーラーで買ったな
一流ブランド店とはいえ店員はアパートに住むような一般人だからね。
高級ホテルでも働いてるのは一般人やアルバイト。期待しちゃダメ。
なんかカルティエのイメージ下がりました。横柄な態度って売り上げに直結してくるとは思うんですけどね。
はやせさんの指輪話を聞いて、ショップの口コミをみてきました。たしかに、評価悪かったですねー😮
はい、好きですー、早瀬さんのブチギレ回！
ミニミニピニピニが全く効かない・・・・。むしろ、イライラするんですが・・・笑。
都市ボーイズのキレ回はハズレなしｗ
奥さまからのとはやせさんからの指輪で重ねづけしても素敵そうですよね。
待ってました❤
サムネの眉間にしわは中々に面白い
多分富裕者向けの店舗として分けてるんじゃない？
お金持ちはみすぼらしい人達が入ってるような店で買い物したくない、でも店側があなたみすぼらしくて他のお金持ちの人の邪魔になるので1階の貧困層向けに行ってくださいとは言えないからわざと差をつけた接客して追い出してるんだと思う。
お金持ちの人達の需要として下々の人達と別扱いしてもらえないなら入りませんっての結構あると思うしそういう人達ほどガンガン金使うから口コミで文句言っても変わらないと思うよ相手にしてないだろうから。
今回岸パス炸裂してますね😂
待ってました！
マク〇ナルド〇のコーヒーが熱すぎるって訴えた人もいたなあ
ネタにかこつけてやたらとのろけたがる早瀬のノロハラやんけ！
店に在庫あっても売りたい客にしか出してくれないとか、ハイブランドになると店側が売る客を選ぶもんね。
一階にもあるんだから一階にいけや！と思ってるんだろうなぁ。
ファミレスのような予約表を置けるとも思わないし。
ただいまご予約が多くお時間をいただいてます1階にも店舗がございます的案内もできるとは思うけど、店舗に案内を掲げるのだって本部の許可とか必要っぽいしなぁ。
っていろいろ追い込まれてくと、客を睨みそう。
はやせさんのあくが強くてぼやけてるけど、岸本さんの行動も大概面白いよ😂
わざと萎びた格好で高級店行くよ、のくだりで大笑いしてしまって、メイク中なのにアイライン失敗したwwwww
お化け屋敷と言えば、2011年に京都の東映太秦で起きた事件の話が好き？です。空手有段者の客が、演者さんにビックリして蹴りをいれたら顎を骨折。裁判で約1000万円の賠償金支払いで和解したけど、空手有段者の男性が演者さんも距離を取るなど安全管理が出来て無いと、半分の500万円以上をお化け屋敷会社に出してと逆提訴した話です。コレ結果がどうなったか覚えてないですが、ある意味命懸けのお化け屋敷で覚えてましたw
薄利多売ではない高級店は露骨に客を選ぶことありますけど、実際お得意様一人で一般客10人以上分買うのでしゃーないです。
1階にある路面店は比較的一般客にも門戸が広いですけど、上層階は富裕層向けですね
昔彼女にプレゼントする指輪を買いに行ったココ山岡のお姉さんは優しかったお
百貨店ならある程度の接客はしてほしい気持ちと、それを気持ち良くできるぐらいの給料をくれ！という従業員側の気持ちも分かるので、いい塩梅になるには、販売員の気持ち次第になるのかな……なんて思いました。が、大きなお買い物は気持ち良く買いたいですよね。１階の販売員さんがいい人で良かったです😊
指輪を引き取る際に、「4階と1階の販売員さんの雰囲気って違いますよね？」って世間話のように、探りを入れてみてほしいです笑
ハロウィンかい！
夏ちゃうやないかw
超行ってみたいｗ
ｔシャツジーンズでベルトループに
フェラーリのキーぶら下げてたら
どうなるのかなｗ
他の方もおっしゃっていますが、同じ店舗のスタッフでも、個人の性格でだいぶ対応は異なります💦「ラグジュアリーだから、自分自身もラグジュアリー」精神の方々が男女問わず生き残っているイメージです...(もちろん良い方もいます！あと、個人売上げのせいかもしれません🥸)
Cartierでネタ出来てるやん
経営者に問題あるよね
終わってる
『ポテトを落としたら、カモメが食べちゃった』ってだけ聞くと厳しいと思うけど、カモメに餌やり禁止ってことは、一人二人じゃなさそうやし、罰金が高額ってことは繁殖がエグいとか実害があるんやろうね🤔
漁師が困ってるとか？
わざとポロポロ落ちる食べ物を食べて、餌やりする人とか出てくるかもしれんし…。。。既に来てるのかも…。。。
車で行ってるのに、何でわざわざ外に出て食べたんやろ？
そもそも、そんな場所で食べようとしないとか、車内で食べるとかあるやろうに💧
なんだか映画「マジカルガール」の宝石店の店員の眼差しを思い出しました
美しい指輪が届きますように！
カルティエTwitterで炎上してるの見てこの動画思い出したのでまた見にきました😂
客層分けてるにしても、一言一階に案内するだけで印象悪くならないのに…
30:17 ここからのヒートアップ🔥
心理効果を狙っている可能性も否定できないですね😮
一階のカルティエに誘導して、そこでリピーター客を確保するお店の作戦かも知れません😊
いずれ、4階の店舗の接客効果が出なくなれば閉店すると思われます😅
その店員、中国人観光客用の中国人スタッフとかじゃない？
あの人たちはチップ一万円は払わないと笑顔は売ってくれませんよ
機械式は古い物ではない笑
基本高い時計はほぼ自動巻き
そう言うブランドの店員さんは値段が高ければたかいモノを売ることで『給料にプラス』される契約であるはずなので、、、。低価格帯は接客するだけ損と思ったんかもです。
つっかけと富江系のTシャツ着てれば、殆どの人が引くでしょう。私も前からそんな人が来たら避けます。
サムネが坂上忍みたいで笑った😂
「指を楕円に」で大声出た
配信、感謝します。
お化け屋敷、当たりました。
よくぞ言ってくれた!はやせさん😊
２店舗あるっていうことは店舗ごとに接客変えて何かしらリサーチしてたりして。
はやせさんの、指輪が曲がる、楕円形になるってゆうのわかりますよ。うちの指輪も曲がったしね😅新しいの付けてるけど、安いやつで、ようは気持ちですよね☝️☺️
指輪曲がりますよね〜！
プラチナだとグニャっとなりましたが、金だとまだ曲がってないです〜
はやせさんの受け取りかたがまた極端なところもあるだろうが失礼だねぇ
めちゃくちゃ怒ってんのになんか笑っちゃったけど🤣
「ブランドで食ってるって感じ！！」🤣🤣🤣
ブランド店っての入ったこと無いからわからないけど、結局
その個々の「人となり」なのかな😅
どこにでもいるよね
物が良くてお値段が高いのであって、お客が神様でもないのと同じに店員が偉いわけじゃないのにね
態度が直らないのは勘違いお局なのかな？
誰も注意できないのかも😅
そういう人はそのお店の看板汚してるけど気がつかないんだよね😅
自分も買わない笑
もしくはその人の目の前で別の人から買う😊
ハイブランドってさ、デザイナー重視なとこと、職人重視なとことあるやん。カルティエとかエルメスって職人重視やから、リスペクト持って来て欲しいんちゃうかな？
尊敬してる人に会うのに、普段着では会わんことない？
直接、職人に会う訳ちゃうけど、窓口とか代理とかのプライドがあるんかもね。職人の技を安売りできへんとかさ。
代々使える品物やと思ってはるからね。
エセとか、ポーズとか、イタズラも多いんかもね。
エルメスのお客さんは、普段着がもうハイクオリティそうやし、徹底してそう。
リピートするのも接客より品物に自信があるからとかかなー。
そんな中でも来るリピーターは、そら大事にされるやろね。
ベテランなったらリピーターになるのが分かる特殊能力つくとかw
そこを偉そうにだけしてる勘違いな店員もいてそうやけど。
ハイブランド買いに行くなら、そのブランドのこと調べてからの方が良いと思うよ。
ハイブランドに限らず、DンキでもUニクロでもえばってる店員さんをたまに見る。
多分だけどイヤモニやベルトポーチを付けるとシャッキとしちゃうんだろね。
シャキッとするのと威張るのは別物だけど。
滑稽でずっと見ちゃうなー
横柄でムカつく客にまで、丁寧な接客しろとは言いませんが、見た目などで判断するのはよくないですね。
ミニピニミニピニでも良いのかな？🤔
確かに大きな声とか口の開け方とか気にしないと口角あがらなそう…
昔、夏、東京へ行った時、ハリーウィンストンへ行く時はホテルに戻ってサンダルからヒールの靴に履き替えて行きました。 ブルガリ銀座も昔ひどかったです。エルメスもしかり。ハイブランドは早瀬さん、基本お客を選びますよ。笑 今度行ってみてくださいね。
サ厶ネだけ見るといよいよはやせさんはクレーマーになったと思う。
マルマルモリモリ
ハヤハヤ
オコオコ
いいねぇ
いくらカルティエでもあまりにもお客様の扱い酷すぎですね、有名店だからこそ本当なら大衆店よりも上のランクの接客をするべきじゃないでしょうか？これ店長とか把握してるんでしょうかね、トップにその最低の接客を知らせた方が良いと思います。許せません。
コネ娘かな
最近 機嫌悪いですよね
カモメに聞いたらいいかもめ？
あたし 岸本さんの 訴訟ばなし 大好きです
あたしもオキニワンピース着れなくなったので訴訟おこしますʬʬʬʬʬʬʬʬʬ
カモメの件は仕方ないでしょうね
ミスだとしても結果餌付けした形になりますから
これが熊とかだったら、食べ物落としただけでは済まなくなります
その後人間に害が出ますから
カルティエにつっかけで行ったら足元見られるでしょう?
パリのエルメスで実際に起きた事実です。同じ団体の日本人が桁違いな金持ち普段着組と一般人の正装した人では対応がまったく違っていました。正装した一般人夫婦には奥からケリーが出されて見事に購入できました。金持ち普段着団体は何も出されず小物を購入して終わり。ブランドは下品な金持ちではなく、品格を大切にしていると実感した出来事でした。日本人はお客様は神様ですの古い発想を持っていますが、ラグジュアリーブランドは客を選びます。ブランドのイメージを守るためですね。はやせさんがトヨタに行って、「金はあるからセンチュリーを現金で買う」と言って売ってくれますか？お試しください。
サ厶ネだけ見るといよいよはやせさんはクレーマーになったと思う。