Semana que vem farão 03 ( três ) meses que comprei e paguei por um freezer no site da Brastemp. Não entregaram no prazo, estipularam novas datas ( no plural ) e não cumpriram, por fim cancelei o pedido; inúmeros chamados pelos canais de atendimento da empresa, duas tratativas no site reclame aqui, e a Brastemp sempre me destratando, com descaso e deboche. É muito frustrante e revoltante também. Tomem muito cuidado ao comprarem através do site oficial; se der problema, terão um enorme, enorme problema.
Olá Wagner. Lamentamos pelo ocorrido com a sua entrega, mas estamos aqui para encontrar a melhor solução para você! Poderia nos contatar por uma de nossas redes sociais? Te esperamos.
Se o cliente tá falando que é destratado pelo canal de atendimento, por que ele vai voltar a entrar em contato? A resposta correta seria: vou resolver seu problema. Entrarei em contato com a solução.
Olá a Brastemp resolveu o seu problema, nossa muito complicado uma empresa agir assim com o consumidor com todo esse estresse, ainda com um produto caro em um pais onde a maioria ganha salário mínimo! Nome da empresa fica a desejar
@@Cristinaa880 Oi, graças a DEUS houve a devolução dos valores. Não foi fácil, por fim, depois de meses o setor financeiro da Brastemp mentindo chegou a alegar que havia feito o depósito em conta, chateado ao extremo com tal absurdo exigi que me enviassem o tal edilico comprovante de depósito, dias depois outra mentira, alegaram que o problema agora, era que eu havia enviado os dados bancários errados, depois me pediram mais prazos, então quando eu, decidindo - me a aciona - los judicialmente, me devolveram o dinheiro, depois de meses, sem sequer um centavo de juros.
No vídeo fala que o filtro de ar acompanha a geladeira mas a minha veio sem ele. Em outros vídeos verifiquei que outras pessoas relataram a mesma situação.
Eu não lembrava que não podia ligar a geladeira assim que foi transportada, e não funcionou direito, agora não sei se posso ligar de volta ou preciso chamar um técnico, ninguém na internet inteira fala o que acontece nesse caso, se queima ou se posso ligar depois. Então será que alguém pode fazer um vídeo explicando o que acontece com o refrigerador ou freezer ligado assim que chega de um transporte ou assim que foi deitado na horizontal.
Estou com uma geladeira nova. Segui todas as suas orientações. Mas acho que está tendo um superaquecimento nas laterais. Respeitei o distanciamento necessário, na verdade acho que deixei até mais um pouco. E normal esse aquecimento dessa forma nas laterais. Digo muito quente? Ou como acabei de ligar, após estabilizar o superaquecimento irá diminuir?
a Br4st3mp que está à nossa disposição apresenta aquecimento muito fraco na lateral da carenagem do aparelho (à altura da divisa das duas portas superior e a inferior) porque há um dispositivo (não sei se é um capacitor resp em contribuir com o resfriamento do mesmo , mas lembro que havia uma peça cor preta e outra parecida com uma peça parecida com uma pilha) capaz em não deixar o refrigerador ficar sem o resfriamento. detalhe , da última vez que a lateral da carenagem Br4st3mp esquentou demais , sim , tempos depois o enguiço veio para a amargura rs , felizmente havia uma alternativa para salvar os alimentos. obs. , a peça é encontrada em qualquer cidade onde exista especializadas em eletrônicos (não necessariamente na autorizada pela fabricante) , basta abrir a caixa interna , remover a peça ruim e substituí-la pela perfeita.
Karynny, nós vimos o seu comentário e gostaríamos de entender melhor ocorrido. Poderia nos contatar por outra rede social (Facebook ou Instagram), por gentileza? Te esperamos
Nossa, pensei que eu estava doida, pois aconteceu a mesma coisa comigo hoje. Comprei uma BRE57AK e chegou hoje, fui tirar o plástico e quando puxei a fita, senti um choque forte no dedão, mas meu esposo disse que era impossível pois ela estava fora da tomada.
Isso é eletricidade estatística... devido o atrito do plástico no metal... é a mesma coisa se vc colocar seu braço em frente as tvs antigas de tubo... é normal não tem nada haver com a eletricidade do seu refrigerador...boa sorte .
Chegou ontem o Refrigerador BRE85AK que eu e a minha esposa compramos, vendo esse video nos veio as 3 seguintes perguntas: 1) O motivo do refreigerador vir sem o plástico filme de proteção? Pois, subindo as escadas aqui de casa acabou arranhando a mesma. Se tivesse o plástico de proteção nao teriamos esse "prejuízo". 2) Como desligar o refrigerador sem desliga-lá direto da tomada? 3) Porquê não veio o filtro como apresentado no vídeo? Aguardo uma resposta aqui ou no Reclame Aqui.
Boa noite Recebi a minha geladeira no sábado e ainda não liguei. Observei que atras dela, na parte onde fica o motor, existe etiquetas presas nos fios. É pra tirar ou posso ligar ela com as etiquetas?
200 anos de engenharia e refinamento técnico das tecnologias envolvidas pra ler comentário de gente aqui que “sabe mais” que o próprio fabricante sobre o próprio produto fabricado por ele. A humildade hoje em dia é produto escasso. 😂
Bom dia eu lavei toda minha geladeira por dentro ontem com água e detergente neutro e agora ela não está gelando com antes e está no máximo e antes ela dava uns estralos fazia um barulhao agora não está fazendo mais estou desesperada será que eu estraguei minha geladeira
A minha chegou ontem estou devolvendo. Brastemp pisou na bola. Onde se viu a geladeira esquentar nas laterais, que engenheiros são esses que não pensaram mó acidente de se queimar principalmente quem tem crianças, mantinham a tubulação de gaz atrás não nas laterais.
se a sua Br4st3mp não mais sinaliza os famosos estalos (há até quem se assustava porque não tinha a informação a respeito , rs ... algo bem hilário para as famílias) é bem provável que o seu aparelho esteja com o isopor término descamando (obs. , da última vez que pesquisei , o isopor novo - entregue em casa pela m3rc4d0 l1vr3 a quem queira adquirí-lo - não custava mais do que cem reais) ou devido ao provável desligamento para higienizar o aparelho , sim , o mesmo isopor deteriorou ainda mais por ter perdido alguma consistência com o degelo do lado interno no Br4st3mp.
Xiiiiii' que frescuras.... antigamente não tinha nada disso. Comprei a minha brastemp esquentou já tô devolvendo. Vc não pode nem relar na geladeira que ela te queima. Coitada da pessoa que tem crianças.... pra gelar uma cerveja leva meio século kkkk com esse calorão vou ficar com minha velhinha G&E( General M.) Espaçosa cabe até eu la dentro. E gelar minha cerveja rapidinho😂😂😂😂
Semana que vem farão 03 ( três ) meses que comprei e paguei por um freezer no site da Brastemp. Não entregaram no prazo, estipularam novas datas ( no plural ) e não cumpriram, por fim cancelei o pedido; inúmeros chamados pelos canais de atendimento da empresa, duas tratativas no site reclame aqui, e a Brastemp sempre me destratando, com descaso e deboche. É muito frustrante e revoltante também. Tomem muito cuidado ao comprarem através do site oficial; se der problema, terão um enorme, enorme problema.
Olá Wagner. Lamentamos pelo ocorrido com a sua entrega, mas estamos aqui para encontrar a melhor solução para você! Poderia nos contatar por uma de nossas redes sociais? Te esperamos.
Se o cliente tá falando que é destratado pelo canal de atendimento, por que ele vai voltar a entrar em contato? A resposta correta seria: vou resolver seu problema.
Entrarei em contato com a solução.
Olá a Brastemp resolveu o seu problema, nossa muito complicado uma empresa agir assim com o consumidor com todo esse estresse, ainda com um produto caro em um pais onde a maioria ganha salário mínimo! Nome da empresa fica a desejar
@@Cristinaa880 Oi, graças a DEUS houve a devolução dos valores. Não foi fácil, por fim, depois de meses o setor financeiro da Brastemp mentindo chegou a alegar que havia feito o depósito em conta, chateado ao extremo com tal absurdo exigi que me enviassem o tal edilico comprovante de depósito, dias depois outra mentira, alegaram que o problema agora, era que eu havia enviado os dados bancários errados, depois me pediram mais prazos, então quando eu, decidindo - me a aciona - los judicialmente, me devolveram o dinheiro, depois de meses, sem sequer um centavo de juros.
Jesus! 3 meses???
4:14 Bom dia, se for ligado antes do tempo recomendo?
Terá problema? O que fazer?
Deus abençoe sua vida
Quanto tempo demora para leva para o refrigerador gelar bem a água e os alimentos a minha não tá gelando muito e tá no máximo
Tudo de bom!!!!
A melhor das melhores.
Aceito uma😂😂😂😂😂😂
Parabéns, você é excelente!
Estou com a geladeira nova. Quanto tempo demora para ela desligar? Ou fica ligada direto? Segui todas as instruções para liga la
Obrigado por falar tensão 2:18. Todos sempre falam voltagem, palavra que nem existe
No vídeo fala que o filtro de ar acompanha a geladeira mas a minha veio sem ele. Em outros vídeos verifiquei que outras pessoas relataram a mesma situação.
Não são todos os modelos que possuem esse filtro.
Muito bom esta dica parabéns Brastemp
Achei ótima !! Eu quero
Eu não lembrava que não podia ligar a geladeira assim que foi transportada, e não funcionou direito, agora não sei se posso ligar de volta ou preciso chamar um técnico, ninguém na internet inteira fala o que acontece nesse caso, se queima ou se posso ligar depois. Então será que alguém pode fazer um vídeo explicando o que acontece com o refrigerador ou freezer ligado assim que chega de um transporte ou assim que foi deitado na horizontal.
Estou com uma geladeira nova. Segui todas as suas orientações. Mas acho que está tendo um superaquecimento nas laterais. Respeitei o distanciamento necessário, na verdade acho que deixei até mais um pouco. E normal esse aquecimento dessa forma nas laterais. Digo muito quente? Ou como acabei de ligar, após estabilizar o superaquecimento irá diminuir?
a Br4st3mp que está à nossa disposição apresenta aquecimento muito fraco na lateral da carenagem do aparelho (à altura da divisa das duas portas superior e a inferior) porque há um dispositivo (não sei se é um capacitor resp em contribuir com o resfriamento do mesmo , mas lembro que havia uma peça cor preta e outra parecida com uma peça parecida com uma pilha) capaz em não deixar o refrigerador ficar sem o resfriamento.
detalhe , da última vez que a lateral da carenagem Br4st3mp esquentou demais , sim , tempos depois o enguiço veio para a amargura rs , felizmente havia uma alternativa para salvar os alimentos.
obs. , a peça é encontrada em qualquer cidade onde exista especializadas em eletrônicos (não necessariamente na autorizada pela fabricante) , basta abrir a caixa interna , remover a peça ruim e substituí-la pela perfeita.
Quanto tempo demora pra despara
Eu tenho luz solar e uso bateria quero saber se o consumo dela é muito grande?
Eu adoro os eletrodomésticos da Brastemp todos são muito bons
Onde vem esse filtro de ar , não encontrei o meu
Obrigada ,a minha está nivelada sim.❤
Comprei e entregaram hoje o frigorífico e dissera esperar 6 horas, no manual diz 4 horas. Basta esperar 2h?
Olá comprei a minha brastemp há 3 meses ainda não liguei vpois me mudarei apenas final 2024 algum problema deixar no plástico e ligar apenas no dia?
Como assim instalação hidráulica?
Precisa colocar água atrás no primeiro yso
A minha não veio com a película, mas estava nítido q a película foi retirada antes. Não entendi pq?
Gostri" me ajudou muito"
Muito bom ótimo obrigado
E a parte elétrica, como tirar a tomada. ,?
Meu fogão é Brastemp minha geladeira também
Bom dia
Comprei uma geladeira da brastemp 462 L bm55 cor branca.Tava tirando a embalagem e as fitas e deu choque depois parou e normal normal ?
Karynny, nós vimos o seu comentário e gostaríamos de entender melhor ocorrido. Poderia nos contatar por outra rede social (Facebook ou Instagram), por gentileza? Te esperamos
Nossa, pensei que eu estava doida, pois aconteceu a mesma coisa comigo hoje. Comprei uma BRE57AK e chegou hoje, fui tirar o plástico e quando puxei a fita, senti um choque forte no dedão, mas meu esposo disse que era impossível pois ela estava fora da tomada.
Isso é eletricidade estatística... devido o atrito do plástico no metal... é a mesma coisa se vc colocar seu braço em frente as tvs antigas de tubo... é normal não tem nada haver com a eletricidade do seu refrigerador...boa sorte .
Minha geladeira é a BRM55. Ela fica fazendo uns barulhos, como um gemido. Por quê?
Chegou ontem o Refrigerador BRE85AK que eu e a minha esposa compramos, vendo esse video nos veio as 3 seguintes perguntas:
1) O motivo do refreigerador vir sem o plástico filme de proteção? Pois, subindo as escadas aqui de casa acabou arranhando a mesma. Se tivesse o plástico de proteção nao teriamos esse "prejuízo".
2) Como desligar o refrigerador sem desliga-lá direto da tomada?
3) Porquê não veio o filtro como apresentado no vídeo?
Aguardo uma resposta aqui ou no Reclame Aqui.
Parabéns,
Ótimo vídeo! Gostaria de saber se posso deixar um refrigerador novo desligado por alguns meses? pois não vou usa-lo agora.
Seria interessante que você ligasse a geladeira uma vez por mês durante esse período
Boa noite
Recebi a minha geladeira no sábado e ainda não liguei. Observei que atras dela, na parte onde fica o motor, existe etiquetas presas nos fios. É pra tirar ou posso ligar ela com as etiquetas?
😊
A melhor marca
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Minha coifa eu queria Brastemp mais tava muito caro comprei outra marca
200 anos de engenharia e refinamento técnico das tecnologias envolvidas pra ler comentário de gente aqui que “sabe mais” que o próprio fabricante sobre o próprio produto fabricado por ele.
A humildade hoje em dia é produto escasso. 😂
Truxeram está ideia da Europa de tudo ser descartável. A Brastemp " era" a melhor .
Disse tudo
Achei ufa
Péssima já troquei até o motor tem 6 meses, e agora pifo de novo
Bom dia eu lavei toda minha geladeira por dentro ontem com água e detergente neutro e agora ela não está gelando com antes e está no máximo e antes ela dava uns estralos fazia um barulhao agora não está fazendo mais estou desesperada será que eu estraguei minha geladeira
A minha chegou ontem estou devolvendo. Brastemp pisou na bola. Onde se viu a geladeira esquentar nas laterais, que engenheiros são esses que não pensaram mó acidente de se queimar principalmente quem tem crianças, mantinham a tubulação de gaz atrás não nas laterais.
se a sua Br4st3mp não mais sinaliza os famosos estalos (há até quem se assustava porque não tinha a informação a respeito , rs ... algo bem hilário para as famílias) é bem provável que o seu aparelho esteja com o isopor término descamando (obs. , da última vez que pesquisei , o isopor novo - entregue em casa pela m3rc4d0 l1vr3 a quem queira adquirí-lo - não custava mais do que cem reais) ou devido ao provável desligamento para higienizar o aparelho , sim , o mesmo isopor deteriorou ainda mais por ter perdido alguma consistência com o degelo do lado interno no Br4st3mp.
Bradesp nunca mais só decepção venha saber a verdade!
Acho que brastemp nao quero mais não, deu dor de cabeça
Tenho está geladeira ,digital nunca mais !!!
Pelo amor de Deus onde fica a tomada desta geladeira. Todo mundo explica tudo, menos isso. Só que não vi a maldita tomada
Brastemp é um lixo
Ai vc compra algo novo pra usar por 4.000 reais e tem que chamar um técnico kkkkk palhaçada né!
Xiiiiii' que frescuras.... antigamente não tinha nada disso. Comprei a minha brastemp esquentou já tô devolvendo. Vc não pode nem relar na geladeira que ela te queima. Coitada da pessoa que tem crianças.... pra gelar uma cerveja leva meio século kkkk com esse calorão vou ficar com minha velhinha G&E( General M.) Espaçosa cabe até eu la dentro. E gelar minha cerveja rapidinho😂😂😂😂
Hj é muita preocupação com emissao de gases e etc. Isso prejudica a eficiência.
Muuta enrolação