Ainda não consigo falar com eles, ao mandar o pedido de ajuda lá eu recebo automaticamente um email de um robô que para ser sincero não me ajuda em nada.
Estou com um problema q a cliente não está conseguindo comprar na minha lojinha. Nao tem essa opção. Central de ajuda sem ajuda. Email manda ir pra ajuda. Não existe fale conosco, porque deveria ser livre o seu problema, nao estas perguntas que nao adiantam. Desculpe, mas não está me ajudando e os emails voltando.
muito bom! Consegui resolver. Um comprador meu quis cancelar a compra e eu não conseguia de jeito nenhum. Parece que eles dificultam essa opção pra você não cancelar a venda.
comigo nao ajudou, consta que meu pedido foi entregue mas nao recebi nada, na opcao de falar no fale conosco so tem a opcao de devolver o produto, como vou devolver se nem recebi, ja tentei entrar em contato com a kangu transportadora e falaram que tenho que falar com a enjoei, ai ta complicado, não consigo abrir um chamado falando realmente sobre o meu problema
Problemão,vendi,devolveram e foi extraviado,o app reconhece,pede conta para reemboso,manda emails de robô,cada hora com uma exigência que não é do meu domínio.Aguardei a devolução que não chegou e fizeram descaso.Sugiro que quem usa a plataforma mude perdi mercadoria o dinheiro,e a saúde
É surreal como o enjoei mudou para pior em questão de meses. Em março eu entrei em contato com o suporte do enjoei e fui respondida por uma pessoa. Ano passado entrei em contato várias vezes e sempre fui respondida por uma pessoa. Agora é só robô, minha loja perdeu o destaque, não faço a menor ideia do motivo e não há ninguém para me ajudar.
nossa, sim!!! até ano passado eu conseguia entrar em contato com eles por email e pelo Instagram, e em ambos fui atendida por uma pessoa... agora, estou tendo problema com uma compra e simplesmente não consigo resolver pq em todo lugar (email, app, Instagram), só os robôs que respondem mensagens prontas que não ajudam em nada 🥴🥴
No meu caso, não consegui através de buscas por palavras como "cancelamento" ou "devolução", mas procurei por "atendimento" e depois em "serviço de proteção". Aí sim apareceu a opção de "falar com a gente" e o retorno da plataforma após a solicitação, conforme a Karina mostrou.
Tenho uma pergunta, quando alguém quiser comprar o meu produto, aí o enjoei escolhe qual lugar que é pra deixar entregue o produto, como.. jab ou no correio? e quando vai por exemplo, no correio, o pessoal escaneia ver a etiqueta e depois é só deixar o produto lá no correio que eles vão levar para o cliente?
eu vendi um produto, o comprador cancelou a compra e de volveu o pacote vaziu, já tentei falar vária vezes, e até agora nada. mandei no reclama aqui, e nada..
E a logística que entregou meu celular para outra pessoa e agora não consigo falar com nenhum nem outro? Perdi meu dinheiro e o celular que era para meu filho ! Quando entro no enjoei eles pedem para devolver um produto que eu nem recebi! Tô chocada!
Em caso de compras ,que fiz no aplicativo aprece como entregue e eu não recebi nada ,no meu caso várias compras , só consigo fazer reclamação pedindo devolução, porém não posso pedir devolução se nem resebi os produtos. O que posso fazer?
Alguém está com problema na compra com cartao crédito?? Faço a compra meu cartao libera o valor e em seguida a enjoei estorna... Liguei pra financeira que informou esta liberando o valor e que problema é na enjoei
Enviei uma devolução de um produto, jadlog diz que já entregou o produto porém está constando como em trânsito, já faz mais de 13 dias, estou sem o produto, sem o dinheiro do estorno, e agora???
@@JaquelineDeandrade-hi4li você está com esse problema? Comprei um produto que só me entregaram a sacola, foi extraviado, mandei várias reclamações mas ninguém me responde. Não sei o que fazer!
@@ericapereira8894 o Enjoei entrou em contato comigo depois que abri um chamado no Reclame aqui. Mas ainda nada foi resolvido. Consta como produto entregue, mas nao recebi.
Realizei o envio de uma venda em 09/04 e ate agora não consta o envio, porem acompanho pelo site dos correios a cliente já recebeu o produto e a D. enjoei até agora nada de alterar o status do envio e recebimento, como proceder:??? Procon????
Os incentivos de sacolinha turbinada, o vendedor perde com isso? Pergunto porque comprei 5 itens para o principal vir com 30% é o vendedor não quis enviar e cancelou a venda
Oi não tô conseguindo acessar minha conta...hoje dia 30/10 /24 eu entrei na minha conta e estava entrando em várias outras contas estava tudo bugado!!! E detalhe na hora que me dei conta eu ja fui e desloguei dai o pior estava por vir... Qnd fui tentar entrar de novo eu não consegui pq o email que esta no cadastro e um email super antigo que eu nem tenho mais acesso!!! Eu criei uma outra conta para tentar entrar em contato mais a mensagem não envia😢
Fiz uma compra não chegou o produto, já fiz de tudo, cancelei, etc mas não recebo meu dinheiro, só um monte de e-mail dizendo que está resolvido, mas diz que o produto está aguardando envio 😢 e aí?
Olá licença Karina ou vc ou qualquer pessoa que ver meu comentário pode me ajudar... A plataforma enjoei cobrou duas taxas de seguro e falaram que iriam me reembolsar junto com valor vendido do produto e até hoje não me retornou falaram q era até 24 horas e nada deles me retorna uma resposta 😢socorro
Você sabe me informar se após uma compra eles pedem para cadastrar uma conta bancária pelo e-mail? Achei estranho porque a compradora disse que já comprou já mandou um e-mail com as informações do pagamento só que o produto não aparece como vendido? Estou toda desorientada.
Comprei uma camisa que não veio ,uma maquina faltando peça, brinquedo manchado e o restante sujo,parece que só dá pra devolver alguns e como devolver a roupa se não veio
Devem ter tirado de novo..pq nao achei nada, estou tentando finalizar uma compra mas nao da de jeito nenhum, já até troquei de conta..de cartão e mesmo nao finaliza!
Karina bom dia eu tenho uma lojinha na enjoei e está semana meu celular deu uma pane formatou entrei em desespero pois não lembro mais das senhas do aplicativo do Google mandei email para enjoei abrir chamado pela outra conta até porque não consigo entrar na loja porque esqueci a senha eles não tem telefone mandei várias mensagens né eles responderam pra fazer o procedimento no fale conosco mas como vou fazer se eu não consigo entrar na minha conta eu vi pela outra conta que vendi imagina os clientes que já pagaram e estão esperando eu fazer o envio tenho dinheiro na enjubank pra receber e não consigo movimentar eles não estão nem aí me ajuda como fazer pra resolver isso
Boa noite...como consigo sair do enjoei Pro? Estou com dificuldade de receber meu produto de volta. QUERO SAIR DESSA FURADA...GOSTARIA DE VOLTAR PRO ENJOEI NORMAL
oi, minha conta foi suspensa ,,,,sem saber o motivo, e realmente não conseguia falar com eles ,,,,, depois do seu video consegui entrar em contato ... vamos aguardar a resposta. obrigada
Estou com problema no enjoei com jadlog Rastreamento não atualiza. Entrei em contato com jadlog e não responderam. Entrei em contato com enjoei e a resposta foi que problema foi resolvido , quando NÃO foi resolvido. A compradora não recebeu a mercadoria e eu não recibo nenhuma posição do enjoei nem da jadlog. O que devo fazer ?
Boa tarde! Seu problema foi resolvido? Estou tb com problemas no Enjoei, vendi o cliente já recebeu o produto, segundo Jadlog, mas não aparece recebido no Enjoei e o dinheiro não libera, mesmo já tendo passado o prazo de pagamento.
@@marapontes3501 enjoei não fez nada , não resolveu nada. Meti no reclame aqui e vamos ver o que acontece. Vou colocar todos extravios no reclame aqui
Gente, eu fiz uma compra na enjoie porém o vendedor n me respondia e fazem 3 dias e até então ele n enviava o produto nem me respondia então eu denunciei e agr n consigo mandar msg pro vendedor vendedor, será ki ele vai vinteguir manda meu produto?
Meu produto foi extraviado, entrei em contato com a enjoei e eles demoraram tanto pra responder que até passou do prazo de reembolso. Não sei se ainda tenho chance de receber o valor.
Eu fiz a compra de um relógio e o vendedor me enviou quebrado. Eu devolvi o produto mas ele disse que vai ficar com o dinheiro também porque vai contestar... Ha algo que eu possa fazer contra esse golpista????
Cara, que absurdo!! Preciso devolver um produto, mandaram link pra eu pegar o QR Code e nada acontece! Não tem QR Code porque SIMPLESMENTE SUMIU o produto da minha lista de compras. Evaporou!
Você me ajudou muito, uma pessoa comprou e passado um tempo pediu pra eu cancelar já enviando um link de como eu cancelo, estou preocupado por ser golpe e não conseguia contato com o enjoei, passei que ele deveria cancelar mas o chat encerrou, agora espero resposta deles.
Senhora, me tire um dúvida ? Comprei um produto 22/04 e hoje 16/05 nada do meu produto chegar. Pelo rastreio na Jadlog, consta o status de "CONTATE SEU FORNECEDOR(-65". Quais as opções e possibilidades do que aconteceu alem de "Extravio" ? Não quero pensar que foi extraviado, pois gostaria muito de receber o produto. Mesmo sabendo que terei meu reembolso, gostaria mesmo é de receber meu produto!
@ tem uma parte no próprio enjoei que você manda e-mail de reclamação pra eles sobre a compra . O meu resolveu. Deu extravio na mercadoria . Até com a jadlog entrei em contato, e foram super solicitos
Na realidade na serve pra nada . Pq esta com mais de um mes fiz uma compra. Deu extraviado, mandei e nao recebi email nenhum. Resumindo: a fatura do cartão chegou pra pagar . E o vendedor disse q nao foi informado
Fiz duas vendas e só fico sabendo os dados (nome, endereço, etc.) da pessoa após realizar o envio, e essas duas vendas eram para a mesma pessoa, logo eu enviei duas caixas. Deixei bonitinho na descrição TODAS AS MEDIDAS das peças, mas a moça devolveu porque ficou grande, é tão difícil ler a porcaria do anúncio por completo e tirar todas as dúvidas antes da compra? 🙄😒 Pois bem, acabei de receber APENAS UMA devolução (e faltou um dos mimos que eu envio junto), e a OUTRA devolução consta como “cancelamento solicitado” e o status do mesmo produto consta como “devolução entregue.” Agora lá vou eu atrás de saber aonde está meu produto.
acabei de fazer a minha primeira venda, e sem motivo algum, recebi um e-mail dizendo que eu havia sido restrita, e que isso inclui não conseguir sacar no enjubank, oque é um ABSURDO! já que é um direito meu!! foi eu que vendi, é o meu produto! estou desesperada sem saber como resolver isso e voltar a minha conta ao normal, alguém consegue me ajudar?
Olá, preciso de uma ajuda, hoje minha lojinha amanheceu em branco, nenhum produto que postei esta aparecendo pra venda, meus valores de venda estão bloqueados no enjubank .. não tô conseguindo resolver
Eu fiz uma venda, porem o comprador nao confirmou o recebimento mesmo após a entrega ser feita perfeitamente, ja enviei varias mensagens para o comprador porem nenhuma resposta, oque faço para receber o dinheiro?
@@Tech-lt1jxpara mim apareceu venda cancelada, mais não recebi o produto de volta, nem o dinheiro da compra, tentei entrar com a equipe de suporte e eles não disseram nada, acredito que o comprador ficou com o dinheiro e a compra.
bizarro, não consigo progredir com uma compra pois fala que o meu CPF está em uso, quando tento abrir a solicitação, pede novamente o meu CPF e diz que precisa estar cadastrado, só que ele não aceita meu CPF.... não tenho como resolver a situação. E O PIOR TEMA ALGUÉM COMPRARNDO COM O MEU CPF e a plataforma está sendo conivente com isso. Estou há dois dias tentando, ontem consegui enviar fotos, mas parece que voltou a estaca zero e não consigo mais acesso nenhum à eles.
@@JaquelineDeandrade-hi4li eu também. No app diz que minha encomenda foi entregue e o fale conosco é só para devolução do produto. Como devolver algo que não recebi?! Não compro mais!
Já cancelei a compra e ainda eu não recebi o meu reembolso esse aplicativo enjoei e muito complicado mesmo eu nem sei si eu vou conseguir o meu dinheiro de volta
Moça muito obrigada! É um absurdo mesmo eles não oferecerem opções de contato, eu só preciso mudar a forma de pagamento porque o boleto deles não funciona, e eles não oferecem essa opção também, to com ódio kkkkkk espero que me respondam logo 💖
@@prosacafeedeboche5275esse aplicativo enjoei e muito complicado mesmo eu não consegui cancelar a minha própria compra quem cancelou pra mim foi o próprio vendendor a compra foi cancelada por que eu quiz o cancelamento da compra mais ade hoje eu não recebi o meu dinheiro de volta ade hoje eu não recebi o meu reembolso já tem uns 5 dias mais o menos que a compra foi cancelada esse aplicativo enjoei e uma merda mesmo e muito difícil mesmo esse aplicativo enjoei foi a minha primeira vez pra numca mais não tem como falar com o atendente humano e so email pra cá email pra lá não resolve porra nenhuma mil vezes o mercado livre melhor do que essa porcaria de enjoei eu nem sei si eu vou conseguir o meu dinheiro de volta
Vendi um produto, ficou no correios pra retirada, e o comprador não retirou, produto voltou pra mim. Achei que a compra seria cancelada automaticamente, mas consta como entregue e o valor da compra foi lançado e vai ficar disponível em 7 dias, o que eu faço?
Ainda não consigo falar com eles, ao mandar o pedido de ajuda lá eu recebo automaticamente um email de um robô que para ser sincero não me ajuda em nada.
No meu caso tbm
muito obrigado, ajudou muito, nao entendo porque eles complicam tanto
Estou com um problema q a cliente não está conseguindo comprar na minha lojinha. Nao tem essa opção. Central de ajuda sem ajuda. Email manda ir pra ajuda. Não existe fale conosco, porque deveria ser livre o seu problema, nao estas perguntas que nao adiantam. Desculpe, mas não está me ajudando e os emails voltando.
Estou indignada pq não tem mas essas opções no Fale Conosco… estou há vários dias tentando resolver um estorno de uma devolução e não consigo!!!!
Eu estou com esse problema como vc fez
Eu tb
Também não consigo contato. Não existe mais o fale conosco. A central de ajuda é somente meia dúzia de perguntas e respostas automáticas 😡
Enjpei,Péssimo site há dias tento recuperar minha conta e não tem como falar com eles.
Eu fiz isso mas me responderam com um e-mail automático o que eu faço ?
muito bom! Consegui resolver. Um comprador meu quis cancelar a compra e eu não conseguia de jeito nenhum. Parece que eles dificultam essa opção pra você não cancelar a venda.
Muito obrigada, só com sua ajuda mesmo para conseguir encontrar o caminho de devolução!!!
comigo nao ajudou, consta que meu pedido foi entregue mas nao recebi nada, na opcao de falar no fale conosco so tem a opcao de devolver o produto, como vou devolver se nem recebi, ja tentei entrar em contato com a kangu transportadora e falaram que tenho que falar com a enjoei, ai ta complicado, não consigo abrir um chamado falando realmente sobre o meu problema
Vc conseguiu resolver? Estou com o mesmo problema. Só que com a Jadlog.
Estou com o mesmo problema com a jadlog, vocês conseguiram resolver?
consegui resolver pelo reclame aqui, demorou uma semana mas consegui
Estou com o mesmo problema com a jadlog. Já fiz queixa no reclame aqui.
Comigo aconteceu o mesmo com a Jadlog. Mandei e-mail e nada. Como vou devolver um produto que não chegou?!
Ainda continuo achando péssimo o contato com a enjoei. Parece proposital. Só recebo resposta automática e que não resolve nada meu problema.
Estou passando pela mesma coisa
Não consigo o meu reembolso já foi cancelado a compra e o meu dinheiro de volta da difícil hem eu ade hoje não recebi o meu dinheiro de volta
@@flavioadelino8879voce recebeu?
igualmente
Não consigo falar pra com atendimento.
O titular faleceu eu não consigo sacar o dinheiro que ta na conta do meu marido
Problemão,vendi,devolveram e foi extraviado,o app reconhece,pede conta para reemboso,manda emails de robô,cada hora com uma exigência que não é do meu domínio.Aguardei a devolução que não chegou e fizeram descaso.Sugiro que quem usa a plataforma mude perdi mercadoria o dinheiro,e a saúde
Muito obrigada, ajudou demais! Já não sabia mais o que fazer, e o pior que em todo lugar aparece as mesmas dicas.
Tem que processar esse lixo de enjoei
É surreal como o enjoei mudou para pior em questão de meses.
Em março eu entrei em contato com o suporte do enjoei e fui respondida por uma pessoa.
Ano passado entrei em contato várias vezes e sempre fui respondida por uma pessoa.
Agora é só robô, minha loja perdeu o destaque, não faço a menor ideia do motivo e não há ninguém para me ajudar.
nossa, sim!!!
até ano passado eu conseguia entrar em contato com eles por email e pelo Instagram, e em ambos fui atendida por uma pessoa...
agora, estou tendo problema com uma compra e simplesmente não consigo resolver pq em todo lugar (email, app, Instagram), só os robôs que respondem mensagens prontas que não ajudam em nada 🥴🥴
No meu caso, não consegui através de buscas por palavras como "cancelamento" ou "devolução", mas procurei por "atendimento" e depois em "serviço de proteção". Aí sim apareceu a opção de "falar com a gente" e o retorno da plataforma após a solicitação, conforme a Karina mostrou.
Alguém ja recebeu resposta deles apos enviar um pedido de ajuda? Ja passou do prazo que informaram e ainda aguardo resposta
Tenho que esperar que o vendedor não envie? Eu mesma não tenho o direito de cancelar ?? Absurdo
Tenho uma pergunta, quando alguém quiser comprar o meu produto, aí o enjoei escolhe qual lugar que é pra deixar entregue o produto, como.. jab ou no correio? e quando vai por exemplo, no correio, o pessoal escaneia ver a etiqueta e depois é só deixar o produto lá no correio que eles vão levar para o cliente?
Muito obrigada!
Complicado não ter canal de atendimento.
Tenho valor pra receber e não consigo, agora vou lá 🙏🏻
Comprei no enjoei pro e preciso devolver, só que consta que esta aguardando envio e não consigo
Poderia me ajudar?
Quero trocar a transportadora, sempre entrego perto da minha casa, agira estao mandando pra maus de treis km. E nao troca.estou perdendo vendas
Muito obrigada! Salvou aqui.
Vc é um ANJO
Excelente esclarecimento, muito obrigada!
Excelente dica, realmente me ajudou muito! Obrigado.
eu vendi um produto, o comprador cancelou a compra e de volveu o pacote vaziu, já tentei falar vária vezes, e até agora nada. mandei no reclama aqui, e nada..
Estou esperando um estorno de pix des do dia 30/7 e ate hoje nao me reembolsaram e nao acho ajuda do fale com nosco acjo que suspenderam novamente
Estou na mesma situação. Devolvi e nunca me reembolsaram. Já fui na central de ajuda e não funcionou.
Tive várias compras canceladas pelo vendedor por causa dos cupons de desconto e desde o ano passado não obtive a devolução.
E a logística que entregou meu celular para outra pessoa e agora não consigo falar com nenhum nem outro? Perdi meu dinheiro e o celular que era para meu filho ! Quando entro no enjoei eles pedem para devolver um produto que eu nem recebi! Tô chocada!
muito obrigada, me ajudou muito!
Isso nem funciona mais, há 1 mês espero estorno de um valor alto, fui ao Procon.
Em caso de compras ,que fiz no aplicativo aprece como entregue e eu não recebi nada ,no meu caso várias compras , só consigo fazer reclamação pedindo devolução, porém não posso pedir devolução se nem resebi os produtos.
O que posso fazer?
A minha diz q foi extraviado. Comprei pelo cartão e não recebi nada nem tenho notícias
Vocês conseguiram resolver ?
Alguém está com problema na compra com cartao crédito??
Faço a compra meu cartao libera o valor e em seguida a enjoei estorna...
Liguei pra financeira que informou esta liberando o valor e que problema é na enjoei
O meu tá assim. Faço a compra com o cartão, e depois repete as ações pedindo pra conferir o endereço e nunca finaliza a compra.
Olá ..eu não estou conseguindo comprar lá ..comprei uma vez só ..mais não consigo mais comprar ..não sei porque
Kkkkk que, fiz 3 reclamações e eles esqueceram que era pra responder em 48h e até agora não responderam (7) dias
Enviei uma devolução de um produto, jadlog diz que já entregou o produto porém está constando como em trânsito, já faz mais de 13 dias, estou sem o produto, sem o dinheiro do estorno, e agora???
Comigo aconteceu a mesma coisa igual a vc.
Meninas vcs conseguiram resolver? A Jadlog ta parecendo golpista.
@@JaquelineDeandrade-hi4li você está com esse problema? Comprei um produto que só me entregaram a sacola, foi extraviado, mandei várias reclamações mas ninguém me responde. Não sei o que fazer!
@@ericapereira8894 o Enjoei entrou em contato comigo depois que abri um chamado no Reclame aqui. Mas ainda nada foi resolvido. Consta como produto entregue, mas nao recebi.
Realizei o envio de uma venda em 09/04 e ate agora não consta o envio, porem acompanho pelo site dos correios a cliente já recebeu o produto e a D. enjoei até agora nada de alterar o status do envio e recebimento, como proceder:??? Procon????
Estou com devolução mais de um mês e nada de resposta, está na hora de todos que estão sendo lesados se ajuntar e colocar na justiça
Amiga poe desde início por favor. Como encontrar central ajuda
Os incentivos de sacolinha turbinada, o vendedor perde com isso? Pergunto porque comprei 5 itens para o principal vir com 30% é o vendedor não quis enviar e cancelou a venda
Altas taxas empresa LIXO☠️
muito obrigado suas dicas me ajudaram muito!
Obrigado pela ajuda, vídeo maravilhoso e claro, consegui entrar em contato com eles
Estou a 3 anos suspensa sem motivo nestes 3 anos já mandei mais de 800 solicitações meu e-mail errado n tem consideração nem resposta
Oi não tô conseguindo acessar minha conta...hoje dia 30/10 /24 eu entrei na minha conta e estava entrando em várias outras contas estava tudo bugado!!! E detalhe na hora que me dei conta eu ja fui e desloguei dai o pior estava por vir... Qnd fui tentar entrar de novo eu não consegui pq o email que esta no cadastro e um email super antigo que eu nem tenho mais acesso!!! Eu criei uma outra conta para tentar entrar em contato mais a mensagem não envia😢
Esse vídeo me ajudou obrigada
Pra mim só tá caindo no final em devolver produto e devolução já feita.
Gente parabéns oq ? Eles responde de robô os e-mails continua uma droga resolveram nada !
Não encontro a central de ajuda no enjoei , colo faço para localizar??
o video começa aos 3:20
Fiz uma venda e a pessoa que comprou não foi buscar como faço ?
A etiqueta de envio qd é pelo correio não abre eles não resolvem
Fiz uma compra não chegou o produto, já fiz de tudo, cancelei, etc mas não recebo meu dinheiro, só um monte de e-mail dizendo que está resolvido, mas diz que o produto está aguardando envio 😢 e aí?
Cara resolveu esse problema? Comprei um produto na Enjooei e recebi um livro velho, e agora, o que faço para recuperar meu dinheiro
Agradeço pela ajuda . valeu .
Olá licença Karina ou vc ou qualquer pessoa que ver meu comentário pode me ajudar... A plataforma enjoei cobrou duas taxas de seguro e falaram que iriam me reembolsar junto com valor vendido do produto e até hoje não me retornou falaram q era até 24 horas e nada deles me retorna uma resposta 😢socorro
Eles estão desesperados porque estão perdendo receitas e clientes para a OLX. Quem manda ter uma péssima relação com seus membros!
Você sabe me informar se após uma compra eles pedem para cadastrar uma conta bancária pelo e-mail? Achei estranho porque a compradora disse que já comprou já mandou um e-mail com as informações do pagamento só que o produto não aparece como vendido? Estou toda desorientada.
Estou com problema nesse site não consigo fazer nada meu CPF está em uso tem um boleto feito nesse site realmente não consigo falar com ninguém
Comprei uma camisa que não veio ,uma maquina faltando peça, brinquedo manchado e o restante sujo,parece que só dá pra devolver alguns e como devolver a roupa se não veio
Tb comprei um produto que foi enviado pela Jadlog, consta como entregue, mas nao veio.
Devem ter tirado de novo..pq nao achei nada, estou tentando finalizar uma compra mas nao da de jeito nenhum, já até troquei de conta..de cartão e mesmo nao finaliza!
Não sei oq é pior o enjoei ou Jadlog minha encomenda tá parada na sefaz e ninguém resolve
A minha está há 20 dias parada e diz pra entrar em contato com fornecedor
é ridículo o enjoei nao ter um canal direto de comunicação, um telefone, um zap sei la
Karina bom dia eu tenho uma lojinha na enjoei e está semana meu celular deu uma pane formatou entrei em desespero pois não lembro mais das senhas do aplicativo do Google mandei email para enjoei abrir chamado pela outra conta até porque não consigo entrar na loja porque esqueci a senha eles não tem telefone mandei várias mensagens né eles responderam pra fazer o procedimento no fale conosco mas como vou fazer se eu não consigo entrar na minha conta eu vi pela outra conta que vendi imagina os clientes que já pagaram e estão esperando eu fazer o envio tenho dinheiro na enjubank pra receber e não consigo movimentar eles não estão nem aí me ajuda como fazer pra resolver isso
Vc vai no Chrome , configuração e senhas , se tiver salva lá
Boa noite...como consigo sair do enjoei Pro?
Estou com dificuldade de receber meu produto de volta. QUERO SAIR DESSA FURADA...GOSTARIA DE VOLTAR PRO ENJOEI NORMAL
oi, minha conta foi suspensa ,,,,sem saber o motivo, e realmente não conseguia falar com eles ,,,,, depois do seu video consegui entrar em contato ... vamos aguardar a resposta. obrigada
Como conseguiu contato? Estou com o mesmo problema....
Estou com problema no enjoei com jadlog
Rastreamento não atualiza.
Entrei em contato com jadlog e não responderam.
Entrei em contato com enjoei e a resposta foi que problema foi resolvido , quando NÃO foi resolvido.
A compradora não recebeu a mercadoria e eu não recibo nenhuma posição do enjoei nem da jadlog.
O que devo fazer ?
Boa tarde! Seu problema foi resolvido? Estou tb com problemas no Enjoei, vendi o cliente já recebeu o produto, segundo Jadlog, mas não aparece recebido no Enjoei e o dinheiro não libera, mesmo já tendo passado o prazo de pagamento.
@@marapontes3501 enjoei não fez nada , não resolveu nada.
Meti no reclame aqui e vamos ver o que acontece.
Vou colocar todos extravios no reclame aqui
@@marapontes3501como vc resolveu ?
Gente, eu fiz uma compra na enjoie porém o vendedor n me respondia e fazem 3 dias e até então ele n enviava o produto nem me respondia então eu denunciei e agr n consigo mandar msg pro vendedor vendedor, será ki ele vai vinteguir manda meu produto?
Meu produto foi extraviado, entrei em contato com a enjoei e eles demoraram tanto pra responder que até passou do prazo de reembolso. Não sei se ainda tenho chance de receber o valor.
Ou boa tarde Você conseguiu pegar seu produto? O meu tá que foi extraviado
Faltou explicar onde achamos a central de ajuda.
Sim
Boa tarde! Como consigo falar v vc? Preciso muito
Estou com uma devolução desde novembro e até hoje não chegou
Nao consigo sacar o valor vendido, esta como saque bloqueado, o que faço?
Eu fiz a compra de um relógio e o vendedor me enviou quebrado. Eu devolvi o produto mas ele disse que vai ficar com o dinheiro também porque vai contestar... Ha algo que eu possa fazer contra esse golpista????
Cara, que absurdo!! Preciso devolver um produto, mandaram link pra eu pegar o QR Code e nada acontece! Não tem QR Code porque SIMPLESMENTE SUMIU o produto da minha lista de compras. Evaporou!
Você me ajudou muito, uma pessoa comprou e passado um tempo pediu pra eu cancelar já enviando um link de como eu cancelo, estou preocupado por ser golpe e não conseguia contato com o enjoei, passei que ele deveria cancelar mas o chat encerrou, agora espero resposta deles.
Fico feliz de ter ajudado! 😍 Obrigada por comentar aqui e não esquece de se inscrever no canal 😉
Ola pr sacar na minha conta CPF d enjoei posso adicionar um cartão de outro pessoa pr sacar????
Senhora, me tire um dúvida ? Comprei um produto 22/04 e hoje 16/05 nada do meu produto chegar. Pelo rastreio na Jadlog, consta o status de "CONTATE SEU FORNECEDOR(-65". Quais as opções e possibilidades do que aconteceu alem de "Extravio" ? Não quero pensar que foi extraviado, pois gostaria muito de receber o produto. Mesmo sabendo que terei meu reembolso, gostaria mesmo é de receber meu produto!
Cara resolveu ? O meu deu exatamente isso .. fiz chamado no reclame aqui e estou aguardando retorno ! Você teve reembolso ?
Tb aconteceu comigo😢 . Acho que fomos feitos de bestas. Já reclamei no reclame aqui e nada tb.
@ tem uma parte no próprio enjoei que você manda e-mail de reclamação pra eles sobre a compra . O meu resolveu. Deu extravio na mercadoria . Até com a jadlog entrei em contato, e foram super solicitos
@@werbeniaSB o meu foi resolvido depois de envolver reclame aqui e outros sites e etc.
@@werbeniaSB pena não um grupo específico pra esses grupos e situações.
Alguém me ajuda ,Inha conta foi suspensa, o que eu faço?
Na realidade na serve pra nada . Pq esta com mais de um mes fiz uma compra. Deu extraviado, mandei e nao recebi email nenhum. Resumindo: a fatura do cartão chegou pra pagar . E o vendedor disse q nao foi informado
Eu envio tudo Reclame aqui☹️ é um saco falar com eles.....
Fiz duas vendas e só fico sabendo os dados (nome, endereço, etc.) da pessoa após realizar o envio, e essas duas vendas eram para a mesma pessoa, logo eu enviei duas caixas.
Deixei bonitinho na descrição TODAS AS MEDIDAS das peças, mas a moça devolveu porque ficou grande, é tão difícil ler a porcaria do anúncio por completo e tirar todas as dúvidas antes da compra? 🙄😒 Pois bem, acabei de receber APENAS UMA devolução (e faltou um dos mimos que eu envio junto), e a OUTRA devolução consta como “cancelamento solicitado” e o status do mesmo produto consta como “devolução entregue.” Agora lá vou eu atrás de saber aonde está meu produto.
Não consigo ajuda
Meu cpf dando que está em uso
O enjoei não me responde
acabei de fazer a minha primeira venda, e sem motivo algum, recebi um e-mail dizendo que eu havia sido restrita, e que isso inclui não conseguir sacar no enjubank, oque é um ABSURDO! já que é um direito meu!! foi eu que vendi, é o meu produto! estou desesperada sem saber como resolver isso e voltar a minha conta ao normal, alguém consegue me ajudar?
Tenta postar sua situação no site reclame aqui, eles respondem rapidinho
Olá, preciso de uma ajuda, hoje minha lojinha amanheceu em branco, nenhum produto que postei esta aparecendo pra venda, meus valores de venda estão bloqueados no enjubank .. não tô conseguindo resolver
Conseguiu resolver? Aconteceu a mesma coisa comigo
Na hora de carregar o qr code não faz download
Eu fiz uma venda, porem o comprador nao confirmou o recebimento mesmo após a entrega ser feita perfeitamente, ja enviei varias mensagens para o comprador porem nenhuma resposta, oque faço para receber o dinheiro?
Mesmo problema meu, conseguiu resolver?
@@Tech-lt1jxpara mim apareceu venda cancelada, mais não recebi o produto de volta, nem o dinheiro da compra, tentei entrar com a equipe de suporte e eles não disseram nada, acredito que o comprador ficou com o dinheiro e a compra.
bizarro, não consigo progredir com uma compra pois fala que o meu CPF está em uso, quando tento abrir a solicitação, pede novamente o meu CPF e diz que precisa estar cadastrado, só que ele não aceita meu CPF.... não tenho como resolver a situação. E O PIOR TEMA ALGUÉM COMPRARNDO COM O MEU CPF e a plataforma está sendo conivente com isso. Estou há dois dias tentando, ontem consegui enviar fotos, mas parece que voltou a estaca zero e não consigo mais acesso nenhum à eles.
Olá! Reclame aqui é a melhor alternativa como a plataforma esta conivente é necessário uma interferência.
Tô com um problema no enjoei e não consigo falar com o mesmo
Estou esperando um estorno a mais de uma semana, sendo que disse q é 5 dias úteis. Fui no fale com a gente e n da para falar.
Oi, eu também estou esperando o reembolso, você consegui ??
Mais im video top! 👏🏼
eu não recebo sequer a resposta de que estão verificando....
O botão existe, porém não consigo explicar que no site está informando que eu recebi, porém não recebi nada
Estou com o mesmo problema. Está indicando que eu recebi só que não foi entregue na minha residência
Vcs conseguiram resolver? Estou na mesma.😢
@@JaquelineDeandrade-hi4li eu também. No app diz que minha encomenda foi entregue e o fale conosco é só para devolução do produto. Como devolver algo que não recebi?!
Não compro mais!
Eles respondem rápido quando reclamo no site reclame aqui
Não recebi minha compra até hoje já está fazendo mais de um mês e não consigo falar com a enjoei
Já cancelei a compra e ainda eu não recebi o meu reembolso esse aplicativo enjoei e muito complicado mesmo eu nem sei si eu vou conseguir o meu dinheiro de volta
Não sou vendedora, mas compro algumas coisas no enjoei, o problema é o vendedor que não responde. Não dá p entender!!!!
@@emilcioran9954 é realmente sem sentido!
Mandei vários e-mail e não resolvem nada
Agente tem que paga alguma taxa pra pode vende ??
Bom dia qual e o telefone do do aplicativo enjoei
Moça muito obrigada! É um absurdo mesmo eles não oferecerem opções de contato, eu só preciso mudar a forma de pagamento porque o boleto deles não funciona, e eles não oferecem essa opção também, to com ódio kkkkkk espero que me respondam logo 💖
Enjoei, tem forma de pagamento boleto sim.
Pior lugar que existe.pra compra e vender..não tem ninguém pra da suporte...são só mensagem que não resolve nada.
So que este canal de fale conosco assim como whatsapp nao funciona
Nunca comprei enjoei. Eu quero comprar LP(vinil). Eu tenho que fazer algum pedido especial na hora embrulho? Por se tratar de algo frágil.
Não precisa, o vendedor se encarrega desses cuidados . Obrigada pelo comentário aqui no canal 😉
@@prosacafeedeboche5275esse aplicativo enjoei e muito complicado mesmo eu não consegui cancelar a minha própria compra quem cancelou pra mim foi o próprio vendendor a compra foi cancelada por que eu quiz o cancelamento da compra mais ade hoje eu não recebi o meu dinheiro de volta ade hoje eu não recebi o meu reembolso já tem uns 5 dias mais o menos que a compra foi cancelada esse aplicativo enjoei e uma merda mesmo e muito difícil mesmo esse aplicativo enjoei foi a minha primeira vez pra numca mais não tem como falar com o atendente humano e so email pra cá email pra lá não resolve porra nenhuma mil vezes o mercado livre melhor do que essa porcaria de enjoei eu nem sei si eu vou conseguir o meu dinheiro de volta
Vendi um produto, ficou no correios pra retirada, e o comprador não retirou, produto voltou pra mim. Achei que a compra seria cancelada automaticamente, mas consta como entregue e o valor da compra foi lançado e vai ficar disponível em 7 dias, o que eu faço?
Entra em contato com o enjoei, que eles resolvem o seu caso. Caso não dê certo, reclame aqui