Replay webinar FUTUR & LUXE "La Relation client à l'ère de l'IA"

Comment les Maisons du luxe tirent parti de l'IA pour transformer et réinventer leur expérience client ?
Telle est la thématique du webinar "Futur et luxe : la relation client à l'ère de l'IA" organisé le 17 septembre dernier par le Journal du Luxe en partenariat avec BlueLink.
Retour en images sur 2 heures d’échanges inspirants consacrés à l'avenir de la Relation client dans le secteur du luxe, avec le concours d’experts du secteur qui ont exposé leurs convictions et enseignements liés à des initiatives novatrices.
Avec la participation de :
• Linda Ganassali, Responsable BlueLink Academy, Groupe BlueLink
• Mélanie Noireaut, Responsable Lab Innovation, Groupe BlueLink
• Emilie Szulc, Digital commerce & Marketing Director, Estée Lauder
• Nicolas Cano, Head of Business Development US & Europe Tmall Fashion & Luxury, Alibaba Group
• Stéphane Roth, Directeur Général Marketing, Communication & Architecture Groupe Printemps,
• Olivier Larigaldie, CEO, Groupe John Paul
• Stéphane Galienni, BALISTIKART
Webinar animé par :
• Eric Briones, Directeur général, Le journal du luxe
• Nicolas Rebet, CEO, Retailoscope