Ich habe vor einigen Jahren eine Rundreise mit meinem privaten Auto durch Italien gemacht. Im Süden von Italien habe ich in ein kleines altes Hotel eingecheckt. Das war so alt, dass ich es nicht mal meinem Auto es zumuten wollte, auf dem Parkplatz zu schlafen. Die Hotelangestellen waren super lieb und zuvorkommend. Die Zimmer waren klein, alt und unmodern, aber so etwas von sauber, renoviert, gemütlich und waren voll mit Liebe. Frische Blumen, Getränke, Schokolade auf dem Bett. Wünsche bzgl Essen wurden schnell und unkompliziert umgesetzt. Dieses Hotel würde ich immer wieder nehmen. Es muss nicht immer top modern sein, aber Sauberkeit und etwas Liebe zum Detail muss sein.
@@o_g_re_ Warum sollte das nicht zusammen passen? Hotel ist alt, ca. 80 Jahre / unmodern, da Möbel aus 1960/1970, es ist aber gestrichen / ausgebessert / ect.
Das sind meist die besten Hotels, perfekt an die Umgebung angepasst und nostalgisch. Wenn dann das Essen auch noch passt.... Perfekt !!! Ich verstehe was du meinst und liebe solche Erlebnisse auch sehr. Findet aber sicher niemand auf der Welt bei TUI oder ähnlichen Anbietern, da muss man sich schon selbst bemühen. Schade nur, dass solche Orte immer seltener werden.
Versuch das Thema mal aus den Augen von TUI zu sehen. Da melden sich täglich wahrscheinlich tausende Menschen die sich über kleinkram Beschweren. Viele machen absichtlich aus einer Mücke einen Elefante weil sie sich so ein schöneres Zimmer erhoffen, oder sogar den Umzug in ein anderes Hotel. Manche haben auch ein übertriebenes Sauberkeitsbedürfniss und Beschweren sich deswegen.... nur ein Teil dieser Beschweren ist wirklich gerechtfertigt. Tui muss trotzdem alle Fälle bearbeiten. Noch dazu - wenn ich in einem Hotel bin und micht stört etwas dann geh ich zur Rezeption und beschwer mich dort so lange bis man mir eine Reinigungskraft aufs Zimmer schickt und die Betten neu überzogen werden. Das Problem lässt sich ganz easy ohne TUI Reiseleiter beheben... der hat in dem Hotel sowieso nix zu sagen.
@@Meinungsmacher Bin ich bei dir, aber wenn man denen eine Mail schickt und paar Fotos anhängt oder im Reiseportal eine Nachricht dem Reisevermittler zu kommen lässt. Dann sollte die nicht ignoriert werden, klar ist bei solchen Support Dingen immer viel Mist dabei. Aber hier sollte man einfach mit Fotos Tatsachen sprechen lassen können. Macht ja hier das Kamera Team auch nicht anders.
@@12inches4you Fotos haben wir immer bei der ersten Kontaktaufnahme/Beschwerde mitgeschickt oder direkt vor Ort vorgezeigt. Letztlich war es 3x notwendig einen Anwalt einzuschalten damit man zumindest nach dem Urlaub noch etwas Geld zurück bekommt.
Schön dass man bei TUI erst reagiert, nachdem Journalisten eingreifen...Es ist immer das gleiche sobald es an die breite Öffentlichkeit kommt ist es ein bedauerlicher Einzelfall... Das kommt davon wenn man Ökonomen das Ruder überlässt. Das einzige was diesen als erstes einfällt ist die Kosten zu senken, in dem man Personal entlässt. Diejenigen die in der Firma bleiben dürfen müssen dann die ganze Arbeit, die nicht weniger wird, alleine machen...Team: Toll, ein anderer machts...😂
Das ist typisch für diese Reiseanbieter. Ich habe 2 Jahre für die FTI gearbeitet, die sind noch schlimmer und reagieren so ähnlich wie bei diesem Unternehmen.
> Das kommt davon wenn man Ökonomen das Ruder überlässt. Wer soll das sonst machen? Sozialarbeiter? Dann gibt's das Hotel in nem Monat nicht mehr. Die Ökonomen sind nicht das Problem. Das Problem ist, dass das privatwirtschaftliche Instanzen sind, die in die eigene Tasche wirtschaften. Das hat Vorteile - zB ne fast automatische und recht rasche Füllung von Versorgungslücken - aber das hier ist eben die andere Seite der Medaille... . Dem Hotelbesitzer, wahrscheinlich ne Investorengruppe, sind Reklamationen komplett egal, die sind bereits einkalkuliert.
@@dermediterranehaider4671 Gibt immer wieder Menschen, wenn sie ertappt werden, dass die mit Hausfriedensbruch bei der Polizei sich melden. Hat selbst unseren Reporter Peter schon erwischt. Eine der schlimmsten Verhaftungen für das Achtung Abzocke Team war 2021. Die griechische Polizei nahm auf der Insel Mykonos das Fernseh-Team für eine Nacht in gewahrsam für angeblichen Hausfriedensbruch und Tätigkeiten in einem Restaurant. 30:19 Peter wird angezeigt und abgeführt! Endstation: Polizeiwache! | 5/5 | Achtung Abzocke | Kabel Eins TH-cam · Achtung Abzocke 23.11.2021
Nicht immer. Haben zu zweit 200€ für 7 Tage bezahlt. Mallorca, Santa Ponca. Appartment mit Meerblick, Schlafzimmer, Wohnzimmer, kleine Küche und n größeres Bad. Keine Probleme mit TUI.
Also ich habe eins gelernt. Wenn man im Urlaub Probleme hat, z.B. Pandemie im März 2020 und man bei TUI gebucht habe, hilft immer eins, einfach mit dem Anwalt drohen. Bei normalen Mails habe ich nie ne Mail bekommen, drohen mit Anwalt innerhalb von 10-15min xD
@@jennyk3197 als ob ein Reisekonzern sich von so einer E-Mail beeindrucken lässt. Da hat auch keiner Angst oder so. Das ist halt Kundenservice und manchmal sitzt da Kevin und an anderen Tagen Mandy.
Mit einem Anwalt drohen hilft wirklich so hab ich immerhalb von 3 Tag mein Geld zurückbekommen für meinen NYC Flug vorher 6 Monate garnichts außer abgewimmelt.
Da muss Tui aber handeln, und die zusammen Arbeit Beenden, weil das Negative für Tui ist , das das keiner kontrolliert unfassbar, sollte zum Standard gehören das Tui auch Prüfungen durchführt, das kann es doch nicht sein, also ich buche da auf kein Fall das steht fest hatte ich eigentlich vor
So ungewöhnlich ist das in Ägypten gar nicht... Ich war vor einigen Jahren in Alexandria und auch dort waren die Zimmer in einem so schlimmen Zustand, dass man an sich nur die Betten nutzen konnte...
Es empfiehlt sich, vor einer Hotelbuchung die Rezensionen gründlich zu lesen. Und es empfiehlt sich auch, nicht zu erwarten, für 10.- 2 Wochen Luxusferien zu bekommen.
Betten sollten natürlich sauber sein aber der Rest ist für mich unverständlich. Kaufst du billig kaufst du 2 mal das ist im Urlaub nicht anders. Man muss vor dem Buchen auf die Bewertungen achten, ganz einfach
Für mich ein NoGo!! Als Reiseanbieter sollte man generell auf Drittanbieter (Subunternehmer) gänzlich verzichten! Aber gut zu wissen mit TUI. Wenn ich irgendwann eine Reise antreten möchte dann sage ich es im Reisebüro DIREKT dass ich einen Ansprechpartner direkt von TUI möchte.
@@Max-qs8gl Das hat TUI so gesagt . Ich glaube eher das sie erst reagiert haben weil die Email von Vox kam. Sonst hätten sie die email unbeantwortet gelassen . Und ne Ausrede warum findet man schnell
Sorry aber wer eins der absolut billigsten Hotel bucht, kann auch nix dolles erwarten... Das Hotel hat einschlägige Bewertungen inklusive Bilder... Mit etwas Recherche kann man vorher schon sehen, ob es ein generell schlechtes Hotel ist, oder nur in einzelnen Fällen.
Sauberkeit kann man auch in einem 1* Hotel erwarten, wenn auch keinen Luxus). Und am liebsten habe ich die "Berliner Hipster Rassisten", die so etwas sagen wie "Ja, wir sind ja weltoffen, aber in Ägypten muss man Abstriche an der Sauberkeit machen." Nein!" So etwas impliziert, daß man Ägypter, Araber oder Muslime generell für unsauber hält, auch wenn man noch so weltoffen herumlabert. Schlimmer als jeder AfD-Fascho.
@@hassanalihusseini1717 du bist der einzige rassist in meinen augen. Keiner hatt jemals gesagt alle Ägypter wären muslime. Schon ein ziemlich brutales weltbild.🤣
Und schon haben die Typen deutlich mehr geboten bekommen, als sie für ihre Schnäppchenreise überhaupt bezahlt haben. Dafür wurden irgendwelche nicht gefilmten Urlauber umquartiert ...
Schöne Ferien TUI ähh sry Pfui, aber die reception war das 5 Sterne Hotel beach Resort, sind dann aber ins andere 4 Sterne gezogen... Kann aber beide 4-5 Sterne jaz Casa del mar, und beach Empfehlen
Für pauschal und billig Touristen ist Ägypten perfekt dementsprechend sollte man sich auf eine gewisse Unsauberkeit und abzocke einstellen,ansonsten empfehle ich Luxushotels ab 5 Sterne die es auch gibt in Ägypten mit dem dementsprechenden hohen Preis
War in (the Grand) Sharm el Sheikh in einem 5 Sterne Hotel. Dagegen ist dieses Hotel hier Luxus. Das war eine absolute Katastrophe. Haben dann 5 Tage im freien geschlafen. Geld zurück hab ich keines bekommen! Ohne Witz! Überall Kakerlaken, eine Matratze die aussah als ob sie aus einem Feuer gerettet wurde, Vorhänge die einfach am Boden lagen usw.
Wir haben eine Reise nach Teneriffa gebucht. Erst erfahren wir bei TUI erfahren dass Hotel eine Baustelle ist und alle Balkone restauriert werden. Wir haben gefragt ob wir eine Ermäßigung bekommen. Das wurde abgelehnt. Was können wir machen???
Wieso *"dezent"* filmen...🤔? Wo sonst kann man so offen mit seiner Kamera rumlaufen, wie am Urlaubsort? Da hat ja gefühlt jeder eine Kamera oder sein Handy im Anschlag, um jede kleine Ecke des Hotels als Andenken zu verewigen... Als Entschuldigung des Anbieters die Brände in Südeuropa zu nennen, ist schon ein Schuss aus der untersten Lade. Wenn man schon seine zahlende Kundschaft online den Service anbieten will, sollte da zumindest eine elektronisch generierte E-Mail als Eingangsbestätigung kommen. Und dass sich da nur 6 Reiseleiter um tausende Urlauber kümmern müssen, ist auch keine Entschuldigung. Von 1000 Urlaubern haben 30 am Tag ein Wehwehchen. Dass sind dann 5 pro Reiseleiter... Gott sei Dank habe ich meinen Anbieter und den seit 20 Jahren. Da wird sich direkt bei Anruf um den Missstand gekümmert. Der hier genannte Anbieter ist auch bei unseren Eltern unten durch. Offenbar hat dieser große Probleme bei Hotels auf dem afrikanischen Kontinent. Marokko und Tunesien - gern besucht von unseren Eltern - sind mit diesem Anbieter ein Graus.
Die Frage stelle ich mir auch. Bevor ich etwas buche schaue ich bei den diversen Portalen vorbei und informiere mich über die Bewertungen. Blind würde ich niemals buchen.
Es gibt doch sicherlich eine Telefonnummer der TUI! Anrufen und gleich brüllen und mit rechtlichen Schritten drohen. Wetten, das das hilft! Selber gemacht auf Lanzarote wegen Bauarbeiten im Hotel. Innerhalb von 3 Std. wurde umgebucht.
,,Hier erwartet man nicht den top Standart,, ganz ehrlich , warum fliegen die Leute dann dort hin ? Günstig geht auch sauber , nur dort anscheinend schwierig …
Erstmal sollte hier mal mitgeteilt werden, was die beiden bezahlt haben. Bei 299 €/Person inkl. Flug kann man vielleicht auch nicht übermäßig was erwarten. Ansonsten bin ich bei den meisten Kommentaren hier: Du kannst leider heute nur noch hart draufhauen, Anwalt und Gericht, auf freundliche Anfragen wird nicht reagiert.
Tui ist super schlecht.. waren diesen Urlaub auch mit Tui unterwegs und hatten auch fragen an Tui.. keine Antwort. Beim Rückflug hat Tui-fly unser Koffer kaputt gemacht und seit 8 Wochen keine Antwort und Geld zurück bekommen
Wir hatten mit TUI auch richtig schlechte Erfahrung in Ägypten (Hurghada) 4700€ für 6 Personen , aber das Resort war das letzte ... Naja nie wieder TUI haben wir daraus gelernt .
Mittlerweile finde ich diese absolut unnötigen Fragen von Peter an die Opfer einfach nur nervig. "Was macht es denn mit einem?" "Wie habt ihr euch in dem Moment gefühlt?" Die wurden verarscht, wie sollen die sich denn fühlen....
Wir haben Urlaub nach Teneriffa gebucht. Jetzt hat man uns gesagt, die Balkone werden renoviert. Wir bekommen keine Ermäßigung. Was können wir machen???
Sorry wenn ich das so sagen muss, und so leid mir die beiden auch tun, aber: Die beiden sind ihr eigenes Problem. Bzw. die Urlauber prinzipiell. Der Urlaub soll möglichst günstig (oder besser billig) sein, aber natürlich soll auch alles super toll sein. Man kann eben nicht erwarten, das bei einem günstigen Urlaub 100 Reiseleiter anwesend sind. Ist doch klar, das mittlerweile alles weg rationalisiert wird, damit der Urlaub noch günstiger (billiger) wird. Genauso mit den Putzkräften. Wie soll man bei Preisen von teilweise 50 - 100 Euro pro Nacht inklusive Essen und Getränke erwarten, das da mehr Personal da ist? Auch in Ägypten kostet das Personal immerhin Geld. Leider ist das Problem aber schon seit Jahren so. Die Leute wollen günstig (billig) urlauben, dann kriegen sie das auch. Das JAZ Hotel hat mit Sicherheit wesentlich mehr gekostet, aber natürlich auch seinen Standard. You get what you pay for. Ist eben so.
Dann müssen sich einfach diejenigen beschweren, die etwas zu beschweren haben, damit der Reiseveranstalter merkt, dass die preisliche Untergrenze weiter oben ist.!
@@stefandropbox1525 Beschweren bringt da nichts. Da müsste eigentlich ein Umdenken in der Gesellschaft stattfinden. Früher, als ich ein kleiner Junge war, gabs bei den Airlines auch in der Eco immer was zu Essen und zu trinken. Heute kriegt man manchmal nicht mal ein Wasser. Warum? Weil alles günstig (billig) sein muss. Die Leute wollen das eben so. Ich finde das schade. Ob man das Essen braucht oder nicht, sei mal dahingestellt. Ist nur Beispielhaft für den Preiswahn den die Leute eben haben wollen. Das macht auch vor Hotelbetreibern und sonstigem eben nicht halt.
@@stefandropbox1525 Aber das ist doch nicht die preisliche Untergrenze?! Wer die Standards aus Deutschland haben will muss sich eben ein Hotel in der Preisklasse suchen. Wenn jetzt aber eine Gruppe junger Männer Junggesellenabschied feiern will, ist dieses Hotel vielleicht genau das richtige, weil es billig ist und sie so wie so den ganzen Tag am Strand sind. Warum soll man den Preis anheben nur weil die Urlauber sich das für sie falsche Hotel ausgesucht haben?
Du weißt doch überhaupt nicht, was die beiden bezahlt haben. Wie kommst du dann dazu, zu behaupten, dass die beiden das Problem wären? Diese Behauptung ist absolut nicht nachvollziehbar. Abgesehen davon darf man auch in einem günstigen Hotel saubere Zimmer und ummantelte Kabel am Fön erwarten. Die Beschwerden der beiden waren völlig berechtigt, insoweit geht dein Kommentar komplett fehl.
@@OK__KO Wenn man schon öfter in Hurghada war, weiß man, wo die guten und eher nicht so guten Hotels sind. Wenn du wüsstest, wies in manchen Hotels in Ägypten aussieht. Wie schon gesagt wurde, den deutschen Standard darf man da längstens nicht erwarten. Sowohl von der Sauberkeit als auch von der Hygiene her. Das Wasser bspw. aus der Leitung darfste nicht trinken, alles was mit Wasser gewaschen wurde besser auch nicht (Pharaos Rache), usw. Das dort mal paar Fließen abplatzen, die Zimmer nicht 100% sauber sind, usw. ist dort "Standard". Die guten und teureren Hotels können unseren 3 max. 4 Sterne Standard halten. Den Rest kannste mit unserem Standard nicht vergleichen, der ist wesentlich weiter drunter!
Die Meinung widerspreche ich vehement! Wenn etwas zu einem so günstigen Preis angeboten wird, dass die Versprechungen nicht eingehalten werden können, dann ist der Veranstalter bzw der der etwas verspricht zur Rechenschaft zu ziehen! Kann er seine Versprechen zu diesen Preis nicht einhalten, dann muss er eben einen Preis verlangen, der nötig ist um das zu leisten was er verspricht!
Sorry, aber wenn ich so ein Hotel beziehe und dafür Geld bezahlt habe. Mache ich beim Bezug Bilder, Checke aus und mach n Kreditkarten Chargeback.. Aber freiwillig im URLAUB so zu hausen...? Selbt Schuld..
Das hängt aber auch mit dem deutschen Reiserecht zusammen, dass das Wort "Verantwortung" überhaupt nicht kennt! Peter hätte zudem im Aufzug nicht auf G wie Grundreinigung sondern auf I wie Intensivreinigung drücken müssen!
Ich habe vor einigen Jahren eine Rundreise mit meinem privaten Auto durch Italien gemacht. Im Süden von Italien habe ich in ein kleines altes Hotel eingecheckt. Das war so alt, dass ich es nicht mal meinem Auto es zumuten wollte, auf dem Parkplatz zu schlafen. Die Hotelangestellen waren super lieb und zuvorkommend. Die Zimmer waren klein, alt und unmodern, aber so etwas von sauber, renoviert, gemütlich und waren voll mit Liebe. Frische Blumen, Getränke, Schokolade auf dem Bett. Wünsche bzgl Essen wurden schnell und unkompliziert umgesetzt.
Dieses Hotel würde ich immer wieder nehmen. Es muss nicht immer top modern sein, aber Sauberkeit und etwas Liebe zum Detail muss sein.
Alt und unmodern und renoviert passt aber nicht wirklich zusammen. Aber schön, wenn sie etwas gutes für sich gefunden haben
@@o_g_re_ Warum sollte das nicht zusammen passen? Hotel ist alt, ca. 80 Jahre / unmodern, da Möbel aus 1960/1970, es ist aber gestrichen / ausgebessert / ect.
Wo war das?
Das sind meist die besten Hotels, perfekt an die Umgebung angepasst und nostalgisch. Wenn dann das Essen auch noch passt.... Perfekt !!!
Ich verstehe was du meinst und liebe solche Erlebnisse auch sehr. Findet aber sicher niemand auf der Welt bei TUI oder ähnlichen Anbietern, da muss man sich schon selbst bemühen. Schade nur, dass solche Orte immer seltener werden.
Ja, wo genau war das? Für den nächsten Italienurlaub 😆
Traurig das diese Anbieter erst reagieren, wenn die Medien anklopfen. Auch wenn eine Lösung gefunden wurde, gibt es für mich einen fetten Minuspunkt.
Versuch das Thema mal aus den Augen von TUI zu sehen. Da melden sich täglich wahrscheinlich tausende Menschen die sich über kleinkram Beschweren. Viele machen absichtlich aus einer Mücke einen Elefante weil sie sich so ein schöneres Zimmer erhoffen, oder sogar den Umzug in ein anderes Hotel. Manche haben auch ein übertriebenes Sauberkeitsbedürfniss und Beschweren sich deswegen.... nur ein Teil dieser Beschweren ist wirklich gerechtfertigt. Tui muss trotzdem alle Fälle bearbeiten.
Noch dazu - wenn ich in einem Hotel bin und micht stört etwas dann geh ich zur Rezeption und beschwer mich dort so lange bis man mir eine Reinigungskraft aufs Zimmer schickt und die Betten neu überzogen werden. Das Problem lässt sich ganz easy ohne TUI Reiseleiter beheben... der hat in dem Hotel sowieso nix zu sagen.
@@Meinungsmacher Bin ich bei dir, aber wenn man denen eine Mail schickt und paar Fotos anhängt oder im Reiseportal eine Nachricht dem Reisevermittler zu kommen lässt. Dann sollte die nicht ignoriert werden, klar ist bei solchen Support Dingen immer viel Mist dabei. Aber hier sollte man einfach mit Fotos Tatsachen sprechen lassen können.
Macht ja hier das Kamera Team auch nicht anders.
spoiler
Reiseleiter sind Verkäufer und keine Mental Trainer😂
@@12inches4you Fotos haben wir immer bei der ersten Kontaktaufnahme/Beschwerde mitgeschickt oder direkt vor Ort vorgezeigt. Letztlich war es 3x notwendig einen Anwalt einzuschalten damit man zumindest nach dem Urlaub noch etwas Geld zurück bekommt.
Achtung Abzocke
Feier eure Sendung total und gucke jede Folge
Täglich kommt neues
Finde ich total klasse 👍
Danke dafür und weiter so
Schön, dass es im neuen Zimmer sogar ein Zusatzbett für Peter gab :)
Für Peter nichts unter 5 Sterne plus 😂😂
Peter schläft in der Mitte 😂
Hallo Herr Giesel , sie verdienen ein Ehrenpreis , ich finde alle ihre sendungen super geil
Schön dass man bei TUI erst reagiert, nachdem Journalisten eingreifen...Es ist immer das gleiche sobald es an die breite Öffentlichkeit kommt ist es ein bedauerlicher Einzelfall...
Das kommt davon wenn man Ökonomen das Ruder überlässt. Das einzige was diesen als erstes einfällt ist die Kosten zu senken, in dem man Personal entlässt. Diejenigen die in der Firma bleiben dürfen müssen dann die ganze Arbeit, die nicht weniger wird, alleine machen...Team: Toll, ein anderer machts...😂
Das ist typisch für diese Reiseanbieter. Ich habe 2 Jahre für die FTI gearbeitet, die sind noch schlimmer und reagieren so ähnlich wie bei diesem Unternehmen.
> Das kommt davon wenn man Ökonomen das Ruder überlässt.
Wer soll das sonst machen? Sozialarbeiter? Dann gibt's das Hotel in nem Monat nicht mehr. Die Ökonomen sind nicht das Problem. Das Problem ist, dass das privatwirtschaftliche Instanzen sind, die in die eigene Tasche wirtschaften. Das hat Vorteile - zB ne fast automatische und recht rasche Füllung von Versorgungslücken - aber das hier ist eben die andere Seite der Medaille... .
Dem Hotelbesitzer, wahrscheinlich ne Investorengruppe, sind Reklamationen komplett egal, die sind bereits einkalkuliert.
ichaelkramer7824 die sind jetzt auch pleite
Ohne Anwalt oder Presse einschalten geht bei deutschen Firmen gar nichts!!!
Doch, wenn du das in das örtliche Büro einläufst und die Leute dort bloß stellst.
@@dermediterranehaider4671 Gibt immer wieder Menschen, wenn sie ertappt werden, dass die mit Hausfriedensbruch bei der Polizei sich melden. Hat selbst unseren Reporter Peter schon erwischt. Eine der schlimmsten Verhaftungen für das Achtung Abzocke Team war 2021. Die griechische Polizei nahm auf der Insel Mykonos das Fernseh-Team für eine Nacht in gewahrsam für angeblichen Hausfriedensbruch und Tätigkeiten in einem Restaurant. 30:19
Peter wird angezeigt und abgeführt! Endstation: Polizeiwache! | 5/5 | Achtung Abzocke | Kabel Eins
TH-cam · Achtung Abzocke
23.11.2021
Urlaub mit Tui. Statt „Hui“, doch nur „pfui“.
Nicht immer.
Haben zu zweit 200€ für 7 Tage bezahlt. Mallorca, Santa Ponca.
Appartment mit Meerblick, Schlafzimmer, Wohnzimmer, kleine Küche und n größeres Bad.
Keine Probleme mit TUI.
Ich habe seit 5-10 Jahren noch nie Probleme mit Tui gehabt... und ich fliege jedes Jahr...
@@kamikatze3523 bei mir genauso
Statt hui gibts chuj
Seh ich zwar nicht so aber trotzdem cooler Spruch 😂😂😂
Einen tollen Ausblick hat das Zimmer. Das sind dreieinhalb von den vier Sternen.
10:40 ist aber lieb das die den Peter gleich mit einquartieren
Wir haben’s geschafft ! Da ist dad ding !💪
Also ich habe eins gelernt. Wenn man im Urlaub Probleme hat, z.B. Pandemie im März 2020 und man bei TUI gebucht habe, hilft immer eins, einfach mit dem Anwalt drohen. Bei normalen Mails habe ich nie ne Mail bekommen, drohen mit Anwalt innerhalb von 10-15min xD
Wie alt bist du? 15?
@@ZuFaLlIl Hat damit nichts zutun. Er hat Recht 👍
@@ZuFaLlIl 15 wird der nicht sein, wenn er schon die sinnvollste Lösung kennt. Da spricht jemand aus Erfahrung.
@@jennyk3197 als ob ein Reisekonzern sich von so einer E-Mail beeindrucken lässt. Da hat auch keiner Angst oder so. Das ist halt Kundenservice und manchmal sitzt da Kevin und an anderen Tagen Mandy.
Mit einem Anwalt drohen hilft wirklich so hab ich immerhalb von 3 Tag mein Geld zurückbekommen für meinen NYC Flug vorher 6 Monate garnichts außer abgewimmelt.
10:05 markiert nur das wichtigste 😂
Da muss Tui aber handeln, und die zusammen Arbeit Beenden, weil das Negative für Tui ist , das das keiner kontrolliert unfassbar, sollte zum Standard gehören das Tui auch Prüfungen durchführt, das kann es doch nicht sein, also ich buche da auf kein Fall das steht fest hatte ich eigentlich vor
War gestern fertig und konnte es kaum abwarten Teil 2 zu sehen also auf gehts! :D
So ungewöhnlich ist das in Ägypten gar nicht...
Ich war vor einigen Jahren in Alexandria und auch dort waren die Zimmer in einem so schlimmen Zustand, dass man an sich nur die Betten nutzen konnte...
Sehr gut er macht es sehr schön er hilft Menschen wo Hilfe brauchen das ist supi...😅😅😊
Es empfiehlt sich, vor einer Hotelbuchung die Rezensionen gründlich zu lesen.
Und es empfiehlt sich auch, nicht zu erwarten, für 10.- 2 Wochen Luxusferien zu bekommen.
Betten sollten natürlich sauber sein aber der Rest ist für mich unverständlich. Kaufst du billig kaufst du 2 mal das ist im Urlaub nicht anders. Man muss vor dem Buchen auf die Bewertungen achten, ganz einfach
Diese Sendung sollte ins Kino 🍿
Für die Entschuldigung kann man sich auch nichts kaufen.
Zum glück haben wir Peter und sein Team ❤️❤️
4:00 aus diesem Grund buche ich, auch mit meinen jungen 21 Jahre, den urlaub nur in Reisebüros... Aber da auch keine billigen...sondern schon Marke.
Habe ende Januar eine Reise nach Ägypten gemacht mit TUI kann nur sagen bei TUI werde ich nicht nochmal buchen.
Das Aksia Resort in Ägypten kann ich wirklich empfehlen das war so toll das ich da 3x war ^^ auch wenn es etwas her ist
Muss ein Geheimtipp sein. Nicht mal Google kennt das Hotel 🤣
rrr Danke :D
Haja..tui reagiert zwar aber nur wegen der Presse. Toll.
Wow und endlich mal eine Folge die vor paar Monaten gedreht wurde
Peter du bist der BESTE 🥳
Du bist einfach bester mann
Wir waren da und es war genau so schlimm :(
Für mich ein NoGo!! Als Reiseanbieter sollte man generell auf Drittanbieter (Subunternehmer) gänzlich verzichten! Aber gut zu wissen mit TUI. Wenn ich irgendwann eine Reise antreten möchte dann sage ich es im Reisebüro DIREKT dass ich einen Ansprechpartner direkt von TUI möchte.
Ein guter Mix aus Achtung Abzocke und irgendwas von Gordon Ramsay ist der perfekte YT Tag
Traurig das immer erst das Fernsehen kommen muss damit die Leute reagieren .
Die wussten gar nix vom Fernsehen und haben einfach verspätet reagiert.
@@derbayer8710 na klar . Die haben dich tui angeschrieben und danach gab es aufeinmal die Reaktion von TUI . Sonst wäre doch im Leben nichts passiert
@@michaelh2161 nein. TUI hat nur auf die Online Anfrage spät reagiert...
@@Max-qs8gl Das hat TUI so gesagt . Ich glaube eher das sie erst reagiert haben weil die Email von Vox kam. Sonst hätten sie die email unbeantwortet gelassen . Und ne Ausrede warum findet man schnell
@@michaelh2161 von VOX? LOL du weißt nicht mal welcher Sender das hier produziert?
Mir gehts auch so aber nicht beim urlaub sondern bei der ausbildung :(
Bisschen verspätet Pause bekommen.
Mahlzeit Leute 👍🏽
Ich wurde hängen gelassen von TUI in Palma de Mallorca im August sehr schade und bis Heute hat sich niemand gemeldet sehr schade Grüße aus Berlin
Sorry aber wer eins der absolut billigsten Hotel bucht, kann auch nix dolles erwarten... Das Hotel hat einschlägige Bewertungen inklusive Bilder... Mit etwas Recherche kann man vorher schon sehen, ob es ein generell schlechtes Hotel ist, oder nur in einzelnen Fällen.
Du Superbrain es gibt nicht nur dich mit Geld wer weiß wie lange die Familie für den Urlaub gespart hat
Peter Gössel unterhaltungs Faktor 100 %
Grand Rotana Resort & Spa in sharm el sheikh war n super Hotel😊
Ein richtiges Happy End
Welches Hotel war das?? Wir machen auch sehr gerne Urlaub in Ägypten :)
Man bekommt was man bezahlt.
Wie heißt dieses Ekel Hotel ?
Ich habe früher meine Koffer nie direkt ausgepackt weil es in 90% der Fälle dazu kam, dass wir das Hotel nochmal gewechselt haben...
Passt schon so
Danke Für ein Neuers Video
500 Euro zwei Wochen, wieso krieg ich kein 5* all inclusive Luxus? Achtung Abzocke!111
Sauberkeit kann man auch in einem 1* Hotel erwarten, wenn auch keinen Luxus). Und am liebsten habe ich die "Berliner Hipster Rassisten", die so etwas sagen wie "Ja, wir sind ja weltoffen, aber in Ägypten muss man Abstriche an der Sauberkeit machen."
Nein!" So etwas impliziert, daß man Ägypter, Araber oder Muslime generell für unsauber hält, auch wenn man noch so weltoffen herumlabert. Schlimmer als jeder AfD-Fascho.
@@hassanalihusseini1717 Ok.
@@hassanalihusseini1717 du bist der einzige rassist in meinen augen. Keiner hatt jemals gesagt alle Ägypter wären muslime. Schon ein ziemlich brutales weltbild.🤣
@@firegames1001 das stimmt allerdings! Das Land ist voller Kopten die auch unsauber sind 😂😂
dein kommentar ist erbärmlich und zum fremdschämen.
Und schon haben die Typen deutlich mehr geboten bekommen, als sie für ihre Schnäppchenreise überhaupt bezahlt haben. Dafür wurden irgendwelche nicht gefilmten Urlauber umquartiert ...
Also ich find es immer Rotzfrech wenn bei solchen Problemen erst reagiert wird wenn die Kamera kommt.
Weiß einer wie das schlechte Hotel heißt?
Schöne Ferien TUI ähh sry Pfui, aber die reception war das 5 Sterne Hotel beach Resort, sind dann aber ins andere 4 Sterne gezogen...
Kann aber beide 4-5 Sterne jaz Casa del mar, und beach Empfehlen
Jetzt mal ehrlich, hättet ihr (also als TV Team) euch nicht eingemischt, wäre gar nichts passiert.
Habt ein schönen urlaub
Peter der Held
Für pauschal und billig Touristen ist Ägypten perfekt dementsprechend sollte man sich auf eine gewisse Unsauberkeit und abzocke einstellen,ansonsten empfehle ich Luxushotels ab 5 Sterne die es auch gibt in Ägypten mit dem dementsprechenden hohen Preis
War in (the Grand) Sharm el Sheikh in einem 5 Sterne Hotel. Dagegen ist dieses Hotel hier Luxus. Das war eine absolute Katastrophe. Haben dann 5 Tage im freien geschlafen. Geld zurück hab ich keines bekommen!
Ohne Witz! Überall Kakerlaken, eine Matratze die aussah als ob sie aus einem Feuer gerettet wurde, Vorhänge die einfach am Boden lagen usw.
Stimmt !
Waldbrände... 😂 Ne ist klar. Das ist natürlich für Hurghada sehr beinflussend. TUI verarscht anscheinend seine Urlauber.
In Agypten si d fast nur Maenner Putzpersonal und die si d sich zu schade dazu.
So ein Bunkerurlaub wäre nichts für mich.
Give me a loud JA -----> YEAH :D
Also bei der Aussicht könnte man Theoretisch nen richtig GEILES Hotel raus machen...
Alle drei Monate undercover Tests erwarte ich. Mängel immer wieder nächste Saison nicht dabei fertig
Deswegen überlegt man sich 3 mal ob man ins arabische Länder Urlaub machen tut
Peter bester Mann ✔
Hatte absolut das identische Problem mit TUI
Wir haben eine Reise nach Teneriffa gebucht. Erst erfahren wir bei TUI erfahren dass Hotel eine Baustelle ist und alle Balkone restauriert werden. Wir haben gefragt ob wir eine Ermäßigung bekommen. Das wurde abgelehnt. Was können wir machen???
Wieso *"dezent"* filmen...🤔? Wo sonst kann man so offen mit seiner Kamera rumlaufen, wie am Urlaubsort? Da hat ja gefühlt jeder eine Kamera oder sein Handy im Anschlag, um jede kleine Ecke des Hotels als Andenken zu verewigen...
Als Entschuldigung des Anbieters die Brände in Südeuropa zu nennen, ist schon ein Schuss aus der untersten Lade. Wenn man schon seine zahlende Kundschaft online den Service anbieten will, sollte da zumindest eine elektronisch generierte E-Mail als Eingangsbestätigung kommen. Und dass sich da nur 6 Reiseleiter um tausende Urlauber kümmern müssen, ist auch keine Entschuldigung. Von 1000 Urlaubern haben 30 am Tag ein Wehwehchen. Dass sind dann 5 pro Reiseleiter...
Gott sei Dank habe ich meinen Anbieter und den seit 20 Jahren. Da wird sich direkt bei Anruf um den Missstand gekümmert. Der hier genannte Anbieter ist auch bei unseren Eltern unten durch. Offenbar hat dieser große Probleme bei Hotels auf dem afrikanischen Kontinent. Marokko und Tunesien - gern besucht von unseren Eltern - sind mit diesem Anbieter ein Graus.
Welchen Anbieter nutzt du?
Peter du bist der beste Respekt
Beinmir hat sich auch keiner gemeldet bei mir werde noch von TUI oder in Mallorca und es kamm kein Reiseleiter ins Hotel sehr schade
Wie heisst das Hotel?
Sind die Menschen unfähig sich Rezensionen und Bilder der Hotels an zu schauen?
Die Frage stelle ich mir auch. Bevor ich etwas buche schaue ich bei den diversen Portalen vorbei und informiere mich über die Bewertungen. Blind würde ich niemals buchen.
ihr seid solche ochsen die blind auf gekaufte bewertungen reinfallen. echt peinlich xD
Weiß einer wie das 1ste Hotel hieß? In Ägypten
Schaut nach dem Royal Star Beach Resort aus
Es gibt doch sicherlich eine Telefonnummer der TUI! Anrufen und gleich brüllen und mit rechtlichen Schritten drohen. Wetten, das das hilft! Selber gemacht auf Lanzarote wegen Bauarbeiten im Hotel. Innerhalb von 3 Std. wurde umgebucht.
,,Hier erwartet man nicht den top Standart,, ganz ehrlich , warum fliegen die Leute dann dort hin ?
Günstig geht auch sauber , nur dort anscheinend schwierig …
Hochnäsigkeit ist hier der Fall
Erstmal sollte hier mal mitgeteilt werden, was die beiden bezahlt haben. Bei 299 €/Person inkl. Flug kann man vielleicht auch nicht übermäßig was erwarten. Ansonsten bin ich bei den meisten Kommentaren hier: Du kannst leider heute nur noch hart draufhauen, Anwalt und Gericht, auf freundliche Anfragen wird nicht reagiert.
Tui ist super schlecht.. waren diesen Urlaub auch mit Tui unterwegs und hatten auch fragen an Tui.. keine Antwort.
Beim Rückflug hat Tui-fly unser Koffer kaputt gemacht und seit 8 Wochen keine Antwort und Geld zurück bekommen
Wir hatten mit TUI auch richtig schlechte Erfahrung in Ägypten (Hurghada) 4700€ für 6 Personen , aber das Resort war das letzte ... Naja nie wieder TUI haben wir daraus gelernt .
Mittlerweile finde ich diese absolut unnötigen Fragen von Peter an die Opfer einfach nur nervig.
"Was macht es denn mit einem?"
"Wie habt ihr euch in dem Moment gefühlt?"
Die wurden verarscht, wie sollen die sich denn fühlen....
Das ist halt ein Stilmittel der Reportage.
Wir haben es geschafft!!! Was genau? Was hat das Team gemacht?
Eine email geschrieben
Wir haben Urlaub nach Teneriffa gebucht. Jetzt hat man uns gesagt, die Balkone werden renoviert. Wir bekommen keine Ermäßigung. Was können wir machen???
warum geht sowas nur übers fernsehen
Mich würde interessieren welches hotel das war
Royal Star Beach Resort
Sorry wenn ich das so sagen muss, und so leid mir die beiden auch tun, aber: Die beiden sind ihr eigenes Problem. Bzw. die Urlauber prinzipiell. Der Urlaub soll möglichst günstig (oder besser billig) sein, aber natürlich soll auch alles super toll sein. Man kann eben nicht erwarten, das bei einem günstigen Urlaub 100 Reiseleiter anwesend sind. Ist doch klar, das mittlerweile alles weg rationalisiert wird, damit der Urlaub noch günstiger (billiger) wird. Genauso mit den Putzkräften. Wie soll man bei Preisen von teilweise 50 - 100 Euro pro Nacht inklusive Essen und Getränke erwarten, das da mehr Personal da ist? Auch in Ägypten kostet das Personal immerhin Geld. Leider ist das Problem aber schon seit Jahren so. Die Leute wollen günstig (billig) urlauben, dann kriegen sie das auch. Das JAZ Hotel hat mit Sicherheit wesentlich mehr gekostet, aber natürlich auch seinen Standard. You get what you pay for. Ist eben so.
Dann müssen sich einfach diejenigen beschweren, die etwas zu beschweren haben, damit der Reiseveranstalter merkt, dass die preisliche Untergrenze weiter oben ist.!
@@stefandropbox1525 Beschweren bringt da nichts. Da müsste eigentlich ein Umdenken in der Gesellschaft stattfinden. Früher, als ich ein kleiner Junge war, gabs bei den Airlines auch in der Eco immer was zu Essen und zu trinken. Heute kriegt man manchmal nicht mal ein Wasser. Warum? Weil alles günstig (billig) sein muss. Die Leute wollen das eben so. Ich finde das schade. Ob man das Essen braucht oder nicht, sei mal dahingestellt. Ist nur Beispielhaft für den Preiswahn den die Leute eben haben wollen. Das macht auch vor Hotelbetreibern und sonstigem eben nicht halt.
@@stefandropbox1525 Aber das ist doch nicht die preisliche Untergrenze?!
Wer die Standards aus Deutschland haben will muss sich eben ein Hotel in der Preisklasse suchen.
Wenn jetzt aber eine Gruppe junger Männer Junggesellenabschied feiern will, ist dieses Hotel vielleicht genau das richtige, weil es billig ist und sie so wie so den ganzen Tag am Strand sind.
Warum soll man den Preis anheben nur weil die Urlauber sich das für sie falsche Hotel ausgesucht haben?
Du weißt doch überhaupt nicht, was die beiden bezahlt haben. Wie kommst du dann dazu, zu behaupten, dass die beiden das Problem wären? Diese Behauptung ist absolut nicht nachvollziehbar. Abgesehen davon darf man auch in einem günstigen Hotel saubere Zimmer und ummantelte Kabel am Fön erwarten. Die Beschwerden der beiden waren völlig berechtigt, insoweit geht dein Kommentar komplett fehl.
@@OK__KO Wenn man schon öfter in Hurghada war, weiß man, wo die guten und eher nicht so guten Hotels sind. Wenn du wüsstest, wies in manchen Hotels in Ägypten aussieht. Wie schon gesagt wurde, den deutschen Standard darf man da längstens nicht erwarten. Sowohl von der Sauberkeit als auch von der Hygiene her. Das Wasser bspw. aus der Leitung darfste nicht trinken, alles was mit Wasser gewaschen wurde besser auch nicht (Pharaos Rache), usw. Das dort mal paar Fließen abplatzen, die Zimmer nicht 100% sauber sind, usw. ist dort "Standard". Die guten und teureren Hotels können unseren 3 max. 4 Sterne Standard halten. Den Rest kannste mit unserem Standard nicht vergleichen, der ist wesentlich weiter drunter!
Ich war selber 2018 in dem hotel 🤣 hab halt selber sauber gemacht 🤣
Wie heißt das Hotel?
@@DerAqualords Abu Hamza Resorts
Hi Peter ich kann dir anraten Mal dirverse Handyshops zu besuchen, weil dort wird von Haus aus gerne abgezockt. Selber erlebt, leider.
Wie kann man so pingelig sein!
Der Pool ist echt ein no go, schon alleine wegen der Verletzungsgefahr.
Wer geht in den Pool wen da ein Meer ist?
@@alexh5046 du meinst also, der Hotelmanager soll auch noch das Wasser ablassen?
Würde auch ehrlich gesagt nicht nach Hurghada reisen.... In der Umgebung gibt es so viel bessere Orte/Städte...
Überall in der Welt gilt:" you get what you pay for" ...
Die Meinung widerspreche ich vehement! Wenn etwas zu einem so günstigen Preis angeboten wird, dass die Versprechungen nicht eingehalten werden können, dann ist der Veranstalter bzw der der etwas verspricht zur Rechenschaft zu ziehen! Kann er seine Versprechen zu diesen Preis nicht einhalten, dann muss er eben einen Preis verlangen, der nötig ist um das zu leisten was er verspricht!
Ägypten, Türkei....könnte man mir schenken, keinen Fuß würde ich in diese Länder setzen.
In solchen Ländern bist du nicht willkommen....du bleibst lieber in deinem Käfig..
Keine Sorge auch in armen nicht-muslimischen Ländern wirst du sowas erleben :)
Ja ab nach Mallorca oder Campingplatz mit euch 🤣
Wieso nennt Peter Jan immer Jahn ??
Machen viele so. Triggert mich auch😂
Wie heißt denn das hotel
Royal Star Beach Resort
Also ich war in dem Hotel und ich fand es für eine Nacht (ausser das Essen) ganz o.k. Wer besseres will muss halt nicht das Royal Star Resort buchen.
Viele hotels werden neugestartet
1 Dislike vom Hotel Besitzer
urlaub im ausland das ist Horror
Also so krass war es jetzt auch nicht dreckig
Sorry, aber wenn ich so ein Hotel beziehe und dafür Geld bezahlt habe. Mache ich beim Bezug Bilder, Checke aus und mach n Kreditkarten Chargeback.. Aber freiwillig im URLAUB so zu hausen...? Selbt Schuld..
G steht für Gönnen!
Ruf doch direkt denn Dieter Zetsche an...10:10
hahah der war gut😂
Das hängt aber auch mit dem deutschen Reiserecht zusammen, dass das Wort "Verantwortung" überhaupt nicht kennt! Peter hätte zudem im Aufzug nicht auf G wie Grundreinigung sondern auf I wie Intensivreinigung drücken müssen!
Er heisst Jan und nicht Jaan. Peter Giesel's Aussprache triggert mich.