Premetto che sono affezionato cliente msc da qualche anno, nel senso che navigo solo con loro. Quest'anno per la prima volta mi hanno annullato la crociera, era di 9 giorni passando tra gli altri porti, anche in Marocco, annullata per le questioni di guerra. L'unica proposta è stata quella di ricevere il rimborso della caparra, tra l'altro dopo almeno 2 mesi dopo vari solleciti, si poteva prenotarne un'altra, ma di pari importo, quindi bisognava farsi rimborsare quella annullata e prenotarne una nuova versando un'altra caparra. Nessun rimborso, neanche la possibilità di avere dei benefit nella nuova crociera. Quindi siete stati molto, quasi stupefacentemente fortunati 😅
Ciao, a mio parere sono due situazioni molto diverse. Per la guerra non è di certo colpa di MSC, quindi ci sta che propongano unicamente il rimborso della caparra. Nel caso dei mondiali invece il disagio è nato credo proprio da una decisione di MSC che ha volutamente annullato la crociera, quindi in quel caso sono stati onesti e bravi a prendersene la responsabilità e a proporre dei buoni modi per scusarsi. Quindi in entrambi i vostri casi, a mio parere, MSC ha agito in maniera più che corretta. 🖖🏻
Sì sì, sicuramente sono due occasioni differenti e quindi non possono essere paragonate come gestione del rimborso clienti. Anche perché se ha agito come nel mio caso MSC è solo perché avrà l’assicurazione che copre tutto o gli sceicchi che hanno pagato anche i vari rimborsi… Però da parte del cliente devo dire che è stato un bel servizio 🎉🎉🎉
@@crocierefaidateitalia Vero, sicuramente per fare un rimborso del genere a tutti i mancati passeggeri chissà quanto ci hanno guadagnato di contro.. 😂 Buona serata e complimenti per il video, si prospetta una serie molto molto interessante questa degli aneddoti!
Ciao, complimenti per i video visto tutti. Vorrei farmi la prima crociera, ma per lavoro per forza settembre/ottobre in area mediterraneo: Ci sono possibilità che per maltempo annullino la crociera? che assicurazione consigli? Grazie
Allora direi di no, ma ovviamente le possibilità ci sono sempre. Nel mediterraneo annullate per maltempo significa proprio un disastro, magari può capitare che si salti uno scalo se il mare è molto mosso (ma lo scorso anno è capitato in agosto) quindi non dipende dai mesi, è un caso eccezionale. Prova a leggere le assicurazioni della compagnia di crociera cosa ti propongono, solitamente ci sono diversi livelli, anche il primo può essere sufficiente…
Ciao menomale !! Comportamento della compagnia serio !! Io ho controllato la MSC risulta essere una Compagnia svizzera invece costa risulta ancora italiana volevo chiederti la MSC era Italiana prima ?
Si ci è andata bene, in merito alle compagnie difficile dirlo…. Costa fa parte del gruppo Carnival quindi la sede è in effetti a Genova se non sbaglio ma le decisioni arrivano in parte dalla casa madre (vedi il passaggio di Venezia e Firenze negli USA)
Di aneddoti riguardo le crociere ne avrei molte da dire,una in particolare quando ho fatto quella degli emirati con la msc Lirica.C'era un venditore che vendeva orologi e ognivolta che passavo lo salutavo in italiano e mi rispondeva in inglese,l'ultima sera l'ho salutato in inglese e mi ha risposto in italiano ahahahah
Premetto che sono affezionato cliente msc da qualche anno, nel senso che navigo solo con loro.
Quest'anno per la prima volta mi hanno annullato la crociera, era di 9 giorni passando tra gli altri porti, anche in Marocco, annullata per le questioni di guerra.
L'unica proposta è stata quella di ricevere il rimborso della caparra, tra l'altro dopo almeno 2 mesi dopo vari solleciti, si poteva prenotarne un'altra, ma di pari importo, quindi bisognava farsi rimborsare quella annullata e prenotarne una nuova versando un'altra caparra.
Nessun rimborso, neanche la possibilità di avere dei benefit nella nuova crociera.
Quindi siete stati molto, quasi stupefacentemente fortunati 😅
Ma infatti la cosa ha stupito molto anche noi, si vede che il Qatar ha pagato bene 🤣🤣🤣🤣
Ciao, a mio parere sono due situazioni molto diverse. Per la guerra non è di certo colpa di MSC, quindi ci sta che propongano unicamente il rimborso della caparra. Nel caso dei mondiali invece il disagio è nato credo proprio da una decisione di MSC che ha volutamente annullato la crociera, quindi in quel caso sono stati onesti e bravi a prendersene la responsabilità e a proporre dei buoni modi per scusarsi. Quindi in entrambi i vostri casi, a mio parere, MSC ha agito in maniera più che corretta. 🖖🏻
Sì sì, sicuramente sono due occasioni differenti e quindi non possono essere paragonate come gestione del rimborso clienti.
Anche perché se ha agito come nel mio caso MSC è solo perché avrà l’assicurazione che copre tutto o gli sceicchi che hanno pagato anche i vari rimborsi…
Però da parte del cliente devo dire che è stato un bel servizio 🎉🎉🎉
@@crocierefaidateitalia Vero, sicuramente per fare un rimborso del genere a tutti i mancati passeggeri chissà quanto ci hanno guadagnato di contro.. 😂
Buona serata e complimenti per il video, si prospetta una serie molto molto interessante questa degli aneddoti!
@AKowalski93 🙏🙏🙏🙏
Ciao, complimenti per i video visto tutti. Vorrei farmi la prima crociera, ma per lavoro per forza settembre/ottobre in area mediterraneo: Ci sono possibilità che per maltempo annullino la crociera? che assicurazione consigli? Grazie
Allora direi di no, ma ovviamente le possibilità ci sono sempre.
Nel mediterraneo annullate per maltempo significa proprio un disastro, magari può capitare che si salti uno scalo se il mare è molto mosso (ma lo scorso anno è capitato in agosto) quindi non dipende dai mesi, è un caso eccezionale.
Prova a leggere le assicurazioni della compagnia di crociera cosa ti propongono, solitamente ci sono diversi livelli, anche il primo può essere sufficiente…
Ma a volte a settembre se ti va bene al sud si fa ancora il bagno senza problemi e con meno folla 😜😜😜
@@crocierefaidateitalia perfetto , ri ringrazio, top come sempre
@riccardoleardiniofficial ma figurati un piacere, grazie a te per i video, se hai domande chiedi pure sotto qualsiasi video 👍
Sono tutto ottime proposte , brava MSC.
Io sono rimasto stupito sinceramente 😜😜😜😜
avrei preso i 3000 e prenotato altra crociera .... si poteva ? :)
Sì sì era fattibile 🤣🤣🤣
Ciao menomale !! Comportamento della compagnia serio !! Io ho controllato la MSC risulta essere una Compagnia svizzera invece costa risulta ancora italiana volevo chiederti la MSC era Italiana prima ?
Si ci è andata bene, in merito alle compagnie difficile dirlo….
Costa fa parte del gruppo Carnival quindi la sede è in effetti a Genova se non sbaglio ma le decisioni arrivano in parte dalla casa madre (vedi il passaggio di Venezia e Firenze negli USA)
@@crocierefaidateitalia ok grazie !!
@valentinoproduction figurati grazie a te come sempre per la presenza 🙏
Di aneddoti riguardo le crociere ne avrei molte da dire,una in particolare quando ho fatto quella degli emirati con la msc Lirica.C'era un venditore che vendeva orologi e ognivolta che passavo lo salutavo in italiano e mi rispondeva in inglese,l'ultima sera l'ho salutato in inglese e mi ha risposto in italiano ahahahah
🤣🤣🤣🤣 a forza di passare ha imparato la lingua 😜