Comuníquese con sus clientes, fidelícelos y tenga éxito en sus ventas

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  • เผยแพร่เมื่อ 9 ก.ค. 2011
  • Nos compaña Jorge Iván Martínez Cardona, gerente de la firma Marca Consultores, (Twitter:@marcaconsultor), para hablarnos de cada una de las etapas de la venta que todo vendedor profesional debe aplicar en el mercado.
    Conocer el cliente siempre es importante, por ello es fundamental que se establezca comunicación con él, sólo si identifica su necesidad podrá brindarle satisfacción. Para el cliente es fundamental creer en el vendedor, para un vendedor en ocasiones es más importante realizar una asesoría que una venta, por ello, mediante una actitud amable y confiable, presente métodos persuasivos que transmitan confianza. Cuando un cliente tiene objeciones o está en desacuerdo con usted, analice sus razones y las de él, busque soluciones y alternativas diferentes, que logren satisfacer a ambas partes.
    Los clientes, más que productos, compran cambios en la expectativa de vida y se debe dar respuesta positiva a esas expectativas, lo que hace que se logre una fidelización del cliente. Si brindamos buena asesoría y nos comunicamos con los clientes, querrán volver a comprar.
    Twitter: @negociosentm Etiqueta: #negociosentm
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    Señal en directo por web: www.telemedellin.tv
    Lunes a viernes 11:00 p.m. Reemisión 6:00 a.m. (Hora colombiana)

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