Хорошо, что предупредили, что аллергия на козу! В салоне их было целых 2 😂 Смех, глупость, издевательства этих 2х девушек - настоящий треш!!! "Алергетик" 😢
Я так понимаю сверху комментарии оставляли сотрудники салона. Во-первых, хамство с первых минут. Во-вторых, незнание своей профессии, визажист обязан знать из чего использует кисти, и какая из чего. В-третьих, банальное нарушение уже законов РФ. Тут думаю надо не сотрудников увольнять, а салон закрывать
@@ЕленаТониха Салон должен изначально при записи уточнять этот момент. Вы к стоматологу когда приходите или к врачу, у вас же они спрашивают изначально, так как пациент может забыть это сделать. И не нужно сейчас спорить.
Негативные кометы только от «юзеров» видимо создают аккаунт по горячим следам либо ботов нагрузили🤦♀️ Успокойтесь «юзеры», адекватные люди всё поняли и без вашего «пояснения о говне»🤗
Я в шоке! Что за наезды и отчитывание клиента?! Что за борзость? Это трэш! Почему Ники не поставила на место как она это делает с тихими и неконфликтными визажистами?
может потому что видео бы очень быстро закончилось и не получилось контента. Такие люди бы моментально могут начать сливаться. Плюс, эта девушка агрессивная, мало ли что она могла сделать Ники. Плюс, если смотреть внимательно, Ники начала отвечать ей примерно на 7 минуте.
В точку !!! С самого начала общение у визажиста было быдлянское, как «на районе»😅и «чо»?😂 как будто с села неделю назад приехала) никакой тактичности, вежливости, отношения к клиенту, заинтересованности. Боюсь представить, какой макияж бы еще был! Ники-молодец! Выдержала все, по ее глазам я видела,как она хотела ей прям ответить😃 Администратору за что платят деньги в этом салоне? За то, чтобы он эта клиенту отвечала: «Разговор окончен»??? Писец, господа ) Понимаю, что ситуация неприятная и она на стороне салона, но надо вести себя профессионально все-таки. Поход в салон конечно 🔥 Все видео в напряжении была ))
Манера общения, конечно, шок, на любую фразу агрессия и насмешки в ответ 🤦🏻♀️ Если бы я была на месте руководства, то уволила бы данного сотрудника. Это недопустимо - такое общение с клиентом вне зависимости от ситуации. А про кисти вообще стыд - любой мастер должен разбираться из какого ворса кисти, это как минимум влияет на результат нанесения. А потом «я знаю из чего мои кисти, это был юмор на вашу ответочку» 😂 Просто чтооо?! Клиент сообщил, что у него аллергия - а она в ответ юморнула. Какая-то неадекватная контора вообще 🤪 Про листочек для пожеланий - просто нет слов, смех 😂 Отказ в книге жалоб - уже нарушение закона. Если вы такие уверенные, что правы, почему тогда боитесь давать книгу.
Тут уволить и админа в первую очередь нужно, человек работает в сфере красоты, администраторы нужны для того, чтобы урегулировать конфликтные ситуации, но админ далеко от визажиста не ушел. Понимание законов ноль
В голосе визажистов изначально чувствовалась нотка сарказма. Такое ощущение, что ей нужен был повод оторваться на клиенте, с первого слова начала раздражать. Я бы не выдержала 🤯🤬
@@Viktoria1989. К сожалению с 2021 года введён закон,по которому предприниматели больше не обязаны иметь книгу жалоб в магазинах,салонах, тут героиня ролика не права,говоря, что по законодательству они обязаны её иметь.
@@Малефисента-л5ида, я тоже это знаю. Но говорить, что директор на отдыхе это позорно для салона. Вместо него должен быть кто-то старший кто разруливал бы такие ситуации. А вдруг директор не вернется в течение недели с отдыха ? Вдруг через месяц приедет ? Ответ месяц ждать ?) никаких гарантий, что вообще будет обратная связь
Вы не правы, отменили для организаций розничной торговли, для организаций оказывающих услуги она осталась. Книга отзывов и предложений обязательна для организаций, которые работают с потребителями. За отсутствие штраф по КоАП.
я удивляюсь какая Ники спокойная и вывезла этих ужасных хамок,визажист и админ будто из детского сада выпустились и пошли работать,элементарных законов РФ не знать и при этом находятся в салоне красоты и работают,это позор хуже уже некуда
Я очень надеюсь, что эта шарашкина контора получит штраф за эту ситуацию, это уже за гранью. Тут не только хамство, а полнейшее незнание законов, скорее всего и работают неофициально
Администратор салона, это ни кто её задача отвечать на звонки и записывать клиентов, она вообще не чего не решает, обычно администратором работают за маленькие деньги, и это в салоне самый последний человек, на него ни какой надежды.
Смотрела другого блогера, из за отсутствия книги жалоб она вызвала полицию и в итоге они приехали и сделать то ничего не могли) поэтому хз, стоит ли на это тратить время, добиться письменного отказа и в рост потреб надзор, все, по другому с ними бороться бессмысленно
@@NailsOllтак полиция сотрудничает с Роспотребнадзором и она пишет заявления через них. Плюс пишет заявления за отказ в предоставлении услуги, а за это салон получит штраф
призываем Молотову - вот она бы их законами закидала !)) Ники, нельзя так мягко общаться с подобными наглыми бабами, полицию и сразу салончик закрыли бы. Ни дня они не могут работать без книги и прочих доков, пока их боссы на Мальдивах или в Караганде
С самого начала видео чувствуется от визажиста и пренебрежение, и агрессия. Ники, чувствую, вам было неприятно сидеть Отношение администратора добило, ужасно, что на сторону клиента никто не встал. Такому хамовитому «профессионалу» только заборы красить
Ники, пиши заявление и указывай список правонарушений! С ними надо бороться! Они уже в край ох-ли! Пусть государственные органы примут меры и надеюсь закроют данный салон!
Давайте посчитает сколько раз визажист повторил "я не знаю, что у меня коза, а что у меня не коза" 😂 жуткий смех, такая она конечно кукушка!!! Юмористка жуткая😂
Представляю приходишь к стоматологу, говоришь что аллергия на определенную анестезию , давайте сделаем другую А он такой : а я не помню какая та, какая не та 🤡
Надо было полицию вызвать. Может тогда им объяснили, что салон не может работать без уголка потребителя. Вы ушли, а они продолжат незаконно работать и грубить клиентам.
выбесили через экран. захотелось прям ударить. и они ведь считают, что правы. что за детское поведение. отвратительные сотрудники, что "визажист", что "администратор". За такие разговоры увольняют с пометкой в трудовой книжке.
«Разговор окончен, перестаньте», «что за шоу?», «книги жалоб нет, сейчас СОВРЕМЕННОЕ ВРЕМЯ». У админа вайб мема: «Во-первых какое право ты имеешь указывать мной, я буду делать то, что я хочу»))
Почему с тихими и милыми визажистами Вы повышаете тон и качаете права , а на подобное откровенное хамство и пренебрежение засовываете язык в жопу ? Хотелось справедливости , в итоге Вы впитали все
Потому что реально визажист по факту начала говорить,почему заранее не предупреждает про свою аллергию, я например аллергетик и я всегда предупреждаю заранее,дабы не столкнуться вот с такой ситуацией
Молотовааааа твой выход) ты нужна там) Это треш, шарашкина контора🤮 Жалко, что вы не вызывали полицию… ужасный салон… Вас я не узнала, ждала агрессию них) вы удивили спокойствием) Я бы не выдержала, меня бы там разорвало просто😹
Как же они всегда классно оправдываются аргументом «спровоцировала» 😂 Очень показательно даже общение визажиста на уровне «и», «а от меня что хотите», «и дальше что» «я сказала, ВСЁ», и администратор «мы уже все обсудили, что за шоу вы устраиваете» Ну работнички….. я бы в повседневной жизни не смогла так с людьми общаться, не то чтобы на работе, тем более в сфере обслуживания. Так стыдно за таких …полнейшая профнепригодность
С первых минут треш, высокомерие мастера и администратора просто поражает. Я понимаю состояние Ники. После люкса, когда тебя облизывают и предлагают кофе, чай и потом такое. Меня через экран от злости трясет.
Вызывать полицию🙈🙈🙈 может ещё скорую и пожарных? Вот пусть, когда вам действительно нужна будет полиция, наряд будет занят на подобном мероприятии. Мастер правильно сделала, что отказалась. Если есть риск для здоровья, зачем ей брать на себя такую ответственность? Нужно было заранее сказать об этом, мастер бы купила другие кисти.
@@Victory3412sr а вы видимо мастер🤣 она обязана принимать, закон РФ ее обязывает. А у клиента может быть и ВИЧ и гепатит, клиент не обязан об этом предупреждать! А полиция нужна для фиксации правонарушения, чтобы в суд потом можно было идти! Мастер берет на себя ответственность в любом случае. А если человек не знает об аллергии, а у него на процедуре начнется отёк Квинке??? Мастер схватит свои вещи и убежит? Или будет выпинывать клиента на улицу, чтобы не брать ответственность? Не позорьтесь, написывая бред🤦🏻♀️
@@Victory3412srя считаю, что у мастера должны быть разные кисти, т.к. сейчас достаточно много людей, у которых есть аллергия на натуральных мех и пр. + Салон себя повёл не профессионально, если бы они хотели отказать в услуге, можно было хотя-бы попытаться вежливо отказать, а у салона, даже в мыслях нет работать вежливо и адекватно. Просто хамство и свинское отношения.
На месте владельца(-ев) я бы нахрен уволила всех. Некомпетентный, некорректный хамло визажист и неквалифицированная хамло администратор, прям Лёлек и Болек . Это не только очерняет их как сотрудников, но также и очень «прелестно» влияет на репутацию заведения. Люди ! Очнитесь! Это ваша работа, ВЫ САМИ РЕШИЛИ работать в данной отрасли , на данных должностях. Даже если бы клиент решил не предупреждать, забыл, не успел ОТВЕЧАТЬ БУДЕТ В СУДЕ САЛОН И СОТРУДНИК! ЭТО В ВАШИХ ИНТЕРЕСАХ ДОЛЖНО БЫТЬ СПРАШИВАТЬ И НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ БАНАЛЬНО ИМЕТЬ УПАКОВКУ ХОТЯ БЫ - СУПРАСТИНА(цена вопроса 100-200₽). Если нет книги жалоб, надо было вызывать полицию и Роспотребнадзор, после штрафных санкций может бы очнулись). Также не уверена, что с пожарной безопасностью и другими отраслями все в норме.
Ужасно токсичный персонал. Администратор наиглупейшая, имхо. Но если там такие сотрудницы, то боюсь представить, какой директор, ведь всё идёт от него!
Фу, какая мерзкая девка. Я просто в шоке. Ники так спокойно слушает, как ее отчитывают😐 отвратительная ситуация. Видимо чем спокойнее визажист, тем строже Ники и наоборот 🫥😒🤔
Жесть просто, такое хамство со стороны визажиста. Такие люди вообще не должны работать с людьми. Ники нужно по факту статьи проговаривать, пусть на досуге почитают, поумнее может станут. Администратор вообще огонь, сейчас современное время, нет книги жалоб и предложений, пздц просто. Отправить жалобу в роспотреб на отсутствие или непредоставление официального документа.
Ненормальная, спрашивает как может быть аллергия на козу, да обычно, у кого-то аллергия на искусственный ворс даже бывает, не говоря уже про натуральный ворс, всегда должны быть кисти разных видов, это достаточно распространенная аллергия, она как-будто с луны свалилась.
Ужас, как можно так хамски общаться? С самого начала видео визажист просто выбесил своим тоном, извините, но работать в сфере красоты такому грубому человеку не приемлемо!
Спасибо Вам огромное за ваши обзоры ! Я поняла очень важную вещь для себя : как важно с кем ты работаешь , с каким контингентом, я даже не предполагала , что в Бьюти сфере так много некомпетентных работников , поведение администраторов и визажистов оставляет желать лучшего. Благодаря вашему каналу я еще больше люблю свою работу и сферу в которой работаю !
Ситуация сложная с аллергией , она с одной стороны права , что не накрасила, но я думаю, что визажист обязан знать свой инструмент. Хамство, смешки в сторону клиента... это ужас какой то. Я думаю, возможно она специально "зацепилась" за аллергию, что б тупо вас не красить, а " не знаю какие из козы" это отмазка. Иначе я вообще не понимаю как можно не знать какие кисти из чего.. Рвотный рефлекс возник от этой конторы. Молотову срочно в этот салон!
@@Miss_xsна нормальных курсах всегда говорят об этой аллергии (она достаточно распространенная), заведомо предупреждая визажиста о том, что ему необходимо иметь несколько наборов кистей. Аллергия бывает и на синтетику, и на белку, и на козу, поэтому визажисту, конечно, важно уметь работать в таком случае. У меня как-то случилась аллергическая реакция на макияже впервые в моей жизни на крем, которым перед макияжем мне увлажнили лицо. Оказалось, аллергия на компонент в косметике. Об этой аллергии я не знала, лицо было очень красным, побежала умываться сразу же, хотя сама пользуюсь всю жизнь косметикой (Биодерма и ла рош позе в приоритете), никогда не случалось подобного, но оказывается, бывает. Хорошо, что мне попался адекватный визажист, которая и антигистаминное дала, и умыться отправила, вовремя поняв, что произошло. А эта же мадам из видео (мастером ее сложно назвать) вряд ли что-то смогла бы адекватное сделать, еще бы обвинила во всех смертных грехах и что об аллергии надо знать вообще-то и не знать невозможно.
Ники, почему вы в дорогих салонах ведете себя высокомерно и можете позволить себе неуважительное общение с персоналом, а здесь НА ОТКРОВЕННОЕ ХАМСТВО с первых же минут, вы сидите и молчите?
Иногда и правда лучше промолчать, в данном случае "мастер" очевидно неадекватен, а у "администратора" одно название. Две подружки сидят и не чувствуют ответственности. Пассивная агрессия с первых минут, надменное поведение, хамство... открыто смеются над клиентом. Никакого стыда. Довели Ники до того, что у нее (по словам того же "мастера") тряслись руки, и бессовестно подняли это на смех. Это же ужасно, и неадекватно! Ники молодчина, держалась достойно несмотря на такие выходки. На подобную агрессию лучше не отвечать, лучше уж промолчать. Иначе "мастер" очевидно закатил бы скандал. К тому же, вы заметили как врет "мастер", буквально в воздухе переобувается? Сначала говорит одно, а потом уже другое, и якобы она не говорила ничего, а тут она пошутила. Они бы всё обратили в свою пользу. В таких случаях важно следить за своим тоном, чтобы слова не показались саркастичными, уничижительными или провокационными.
Ники же ответила на это ! она поняла , что мастер неадекватная. хотела убрать ее телефон . Ники почувствовала опасность , поэтому она сказала про место , что оттуда не так просто было бы выйти . и решила не усугублять сильно.
Мне показалось, что такое хамство ее обескуражило. Она реально растерялась. Я сама как услышала ее поток наглых претензий, даже не понимала что ей ответить, кроме того что послать в грубой форме.
по закону организации, которые занимаются оказанием услуг потребителям, обязаны иметь жалобную книгу. за отсутствие книги отзывов владельцам полагается штраф (согласно статье 14.4 КоАП)
как же хочется, чтобы этих девушек( работниц) выпроваживали из кафе и ресторанов - потому что ни повара, ни официанты, ни админы не знают состав блюд и не захотят брать на себя ответственность за их аллергии. выгоняли из кресла стоматолога - из-за возможной аллергии на препараты. не продавали продукты, не впускали в магазины одежды - потому что пищевые аллергии и на какие-либо материалы так же не волнуют сотрудников)))
Блин,девочки такие комментарии у вас,что я всех устала лайкать уже 😂Со всеми соглашусь 🥹 Ники так грамотно разговаривает и самообладания на высшем уровне❤я бы после первой "и" начала бы плакать.😭
Я просто от этого выпуска офигела! С порога было хамство!!! Настолько отвратительно! Они хитро, конечно, за аллергию зацепились, прям очень умно. Но вообще реально, раз нет уголка потребителя, не понятно куда писать досубедную претензию, то стоило вызвать полицию
Ники по поводу аллерги явно не права, зная про свои особенности нужно сообщать заранее, потому что это ваше здоровье, чтобы у мастера была возможность заранее подготовиться. Ники, скандалистка и провокаторша, вопрос можно было бы решить конструктивно. Проблема салона, в том, что нет книги жалоб, не знают основ зкн-ва: Ника, есть проблема, пишешь претензию/жалобу, обращаешься у руководсову, в контролирующие инстанции . А не истеришь и прессуешь сотрудников салона Мерзко
Какое хамство? Кто взял эту девушку администратором? Куда смотрит руководитель.. Какой ужас, просто полные не профессионалы Ни визажист , ни администратор У них нет книги жалоб))) какой ужас , выписать им штраф и будет им счастье 🫠
Выпуск 🔥Ники изменилась в лучшую сторону.Ругаться тут не помогло бы,они скорее всего нелегально работают.Думаю Ники примет меры и не отпустит эту ситуацию,будет еще продолжение.
"Ну, и?" - это не сервис. Хиханьки да хахоньки и ЧСВ, а не нормальное отношение к клиенту. Их задача - обслужить, а не выпроводить. Мастер ДОЛЖЕН проявить внимание к своему клиенту и спросить о наличии аллергии перед тем, как притронуться к коже. Администратор ОБЯЗАН уточнять все пожелания еще при записи. Если это онлайн-запись, надо перезванивать. И ЭТО ИХ РАБОТА, за которую они получают ДЕНЬГИ. Не нравится работать на таких условиях - уходите. Хозяина жалко, потому что из-за вот таких дам и портится репутация салона. Ники, Вы - молодец. Очень хорошо держитесь)
Этому салону противопоказано работать с людьми ! И хорошо , что так получилось и вы остались без оказанной услуги ,кто знает чем бы это обернулось . Будьте здоровы !)) Берегите себя !❤
Странная какая то визажист , ей говорят информацию необходимую, в нормально тоне, мало того что отвечает грубо так и явно тупит как будто с этим вопросом постоянным "Что?И что?"
Почему вы оставили это просто так? Почему не вызвали полицию? Хотелось бы какого-то разрешения этой ситуации. Это хамство нельзя им спускать с рук. Они ведут себя неадекватно!!!!!
Уровнем токсичности мастера 10/10 И я дико извиняюсь, но мастер не знает как отличить натуральный ворс и искусственный? Ей просто не понравилась сьемка , и она высосала конфликт из ничего Полный неадекват , время звонить директору и показать общение его сотрудников Общение как с токсичной подружкой +смешки какие то не понятные Админ тоже досвидос
Полностью согласна. Аллергия на козу......и молчит Нет бы нормально сказать Поэтому визажист и говорит "и" И действительно раз у тебя аллергия то будь добра предупреждай заранее это ведь в твоих интнресах.
Изначально визажиха был негативно настроена.таким людям не надо работать в сфере услуг..лучше на конвейере на заводе или на складе)))неприятно к таким ходить за красотой
Как она их разносит)) Если вдуматься,то ситуация,на самом деле,не редкость. Просто девушки боятся все говорить и высказывать,мастер просто неадекват…если можно назвать этого человека «мастером»
Как вам подобный трэш в салонах?😂
Хорошо, что предупредили, что аллергия на козу! В салоне их было целых 2 😂 Смех, глупость, издевательства этих 2х девушек - настоящий треш!!!
"Алергетик" 😢
@@siranna1988ага, а потом бы отвечала перед законом. Вышвырни себя из общества с таким отношением к людям, мразь.
Я так понимаю сверху комментарии оставляли сотрудники салона. Во-первых, хамство с первых минут. Во-вторых, незнание своей профессии, визажист обязан знать из чего использует кисти, и какая из чего. В-третьих, банальное нарушение уже законов РФ.
Тут думаю надо не сотрудников увольнять, а салон закрывать
@@ЕленаТониха
Салон должен изначально при записи уточнять этот момент.
Вы к стоматологу когда приходите или к врачу, у вас же они спрашивают изначально, так как пациент может забыть это сделать.
И не нужно сейчас спорить.
Негативные кометы только от «юзеров» видимо создают аккаунт по горячим следам либо ботов нагрузили🤦♀️ Успокойтесь «юзеры», адекватные люди всё поняли и без вашего «пояснения о говне»🤗
Этим людям нельзя работать в сфере обслуживания
Начиная с этих хамских «и что?», «и?», «и?», заканчивая отсутствием необходимых документов. Просто шок
Если кто не понял, она не знает где коза, где не коза
Она прям с первых слов такая пассивно-агрессивная,неприятная женщина Будто она бесплатно красит,гонор такой.Профнепригодна
Я в шоке! Что за наезды и отчитывание клиента?! Что за борзость? Это трэш! Почему Ники не поставила на место как она это делает с тихими и неконфликтными визажистами?
может потому что видео бы очень быстро закончилось и не получилось контента. Такие люди бы моментально могут начать сливаться. Плюс, эта девушка агрессивная, мало ли что она могла сделать Ники. Плюс, если смотреть внимательно, Ники начала отвечать ей примерно на 7 минуте.
Никки, показывает референс.
- Кстати, можете сфотографировать.
Визажиха: - Чееего? А зачем мне?
Я: - Всё понятно😂 Скоро подвезут трешака.
Я в шоке , она меня за 5 минут вывела из себя 🤣
Вообще! еще такой тон, треснуть захотелось
@@Karamelka711 это точно 😂
Вот коза😅
В точку !!! С самого начала общение у визажиста было быдлянское, как «на районе»😅и «чо»?😂 как будто с села неделю назад приехала) никакой тактичности, вежливости, отношения к клиенту, заинтересованности. Боюсь представить, какой макияж бы еще был!
Ники-молодец! Выдержала все, по ее глазам я видела,как она хотела ей прям ответить😃
Администратору за что платят деньги в этом салоне? За то, чтобы он эта клиенту отвечала: «Разговор окончен»??? Писец, господа ) Понимаю, что ситуация неприятная и она на стороне салона, но надо вести себя профессионально все-таки.
Поход в салон конечно 🔥 Все видео в напряжении была ))
«За то, чтобы она»…))
Ники "у меня аллергия на козу".
Визажист "всмысле.... на кисти?"
нет, на тебя блин🤣
Визажиза: «я не знаю, я коза или не коза» 🐐
@@MichaelDouglas-xi4yoвизажист :
- я не могу даже руками нанести вам макияж, потому что я коза 😂"
@@PP88889КОЗА КОЗАННАЯ😂
Точно)
Манера общения, конечно, шок, на любую фразу агрессия и насмешки в ответ 🤦🏻♀️
Если бы я была на месте руководства, то уволила бы данного сотрудника. Это недопустимо - такое общение с клиентом вне зависимости от ситуации.
А про кисти вообще стыд - любой мастер должен разбираться из какого ворса кисти, это как минимум влияет на результат нанесения.
А потом «я знаю из чего мои кисти, это был юмор на вашу ответочку» 😂 Просто чтооо?! Клиент сообщил, что у него аллергия - а она в ответ юморнула. Какая-то неадекватная контора вообще 🤪
Про листочек для пожеланий - просто нет слов, смех 😂
Отказ в книге жалоб - уже нарушение закона. Если вы такие уверенные, что правы, почему тогда боитесь давать книгу.
Тут уволить и админа в первую очередь нужно, человек работает в сфере красоты, администраторы нужны для того, чтобы урегулировать конфликтные ситуации, но админ далеко от визажиста не ушел. Понимание законов ноль
@@_Aigul_ да, да, согласна с Вами 👀
Да, этот визажист понятия не имеет о сервисе. Токсичная тетка
@@marinamarina1303 точно 🫶🏼
Этот так называемый администратор и визажист, не волне понимают что они делают в салоне красоты. Давно пора домой
Просто ужасный диалог с визажистом😅
- у меня аллергия на козу
- и?
Тут я выпала вообще😂😂
Салон "две козы"😂😂😂
В голосе визажистов изначально чувствовалась нотка сарказма. Такое ощущение, что ей нужен был повод оторваться на клиенте, с первого слова начала раздражать. Я бы не выдержала 🤯🤬
У визажиста... Появился страх.
Агрессия это защитная реакция.. На непонимание ситуации.
От этого и смешки... Глупые
Надо бы Молотовой туда сходить и грамотно объяснить про отказ, про книгу жалоб, законы итд.
Может ее отметить или прислать ей видео как-то?
@@asyamir7720даааа давайте пжлст как то добьемся того чтобы молотова увидела !!
Надо ей под видео писать может заметит
Да, Настёну туда надо! Она махом всё разрулит!
@@Angelinka581 я уже написала под последним ее видео
«Где коза где не коза, все, мне что побежать купить не козу» 😂 пздц , нет слов .. Визажист создала столько проблем из-за этого , какой-то ужас 😮
@@Viktoria1989. К сожалению с 2021 года введён закон,по которому предприниматели больше не обязаны иметь книгу жалоб в магазинах,салонах, тут героиня ролика не права,говоря, что по законодательству они обязаны её иметь.
@@Малефисента-л5ида, я тоже это знаю. Но говорить, что директор на отдыхе это позорно для салона. Вместо него должен быть кто-то старший кто разруливал бы такие ситуации. А вдруг директор не вернется в течение недели с отдыха ? Вдруг через месяц приедет ? Ответ месяц ждать ?) никаких гарантий, что вообще будет обратная связь
😢😂
Вы не правы, отменили для организаций розничной торговли, для организаций оказывающих услуги она осталась. Книга отзывов и предложений обязательна для организаций, которые работают с потребителями. За отсутствие штраф по КоАП.
@@Малефисента-л5и только в магазинах не обязаны. Сфера услуг все еще обязана иметь книгу жалоб и предложений, Вероника тут права.
Я понимаю, что вы «АЛЛЕРГЕТИК» 😂😂😂😂
Этой даме надо не только правила этикета и общения с клиентом выучить, но еще и русский язык)))
я удивляюсь какая Ники спокойная и вывезла этих ужасных хамок,визажист и админ будто из детского сада выпустились и пошли работать,элементарных законов РФ не знать и при этом находятся в салоне красоты и работают,это позор хуже уже некуда
Вот именно. Странно что она тут спокойная, а на других спокойных мастеров может позволять себе повышать тон
Я очень надеюсь, что эта шарашкина контора получит штраф за эту ситуацию, это уже за гранью. Тут не только хамство, а полнейшее незнание законов, скорее всего и работают неофициально
Конечно незаконно,у них нет книги жалоб,нет уголка потребителя,а это автомат незаконности
Тут дело не в официальности их работы, а в людях. А люди Г. Даже если бы они официально работали, они так же бы себя вели. Потому что хамки
@@Ася1-и3г эм. Салон нарушает! По всем пунктам!
@@svetlanakurbeteva9965а если полицию вызывать, что указывать? Аа наверное указывать отказ, чтобы руководство привлекли и наложили им штраф, так?
надеюсь, что их вообще прикроют :)
Просто ужас! Я в шоке! Позор салону! Особенно администратору, который не пытается решить ситуацию, а хамит, также как и эта противная визажистка
Визажистка ужасно противная… как ей тяжело живётся такой противной
Это просто какой то кошмар какая хамка и администратор не лучше просто две стервы. Я извиняюсь конечно 😅
Администратор салона, это ни кто её задача отвечать на звонки и записывать клиентов, она вообще не чего не решает, обычно администратором работают за маленькие деньги, и это в салоне самый последний человек, на него ни какой надежды.
На фразе "у нас нет книги жалоб " надо было вызвать полицию.
Вот вот и я про тоже!
Смотрела другого блогера, из за отсутствия книги жалоб она вызвала полицию и в итоге они приехали и сделать то ничего не могли) поэтому хз, стоит ли на это тратить время, добиться письменного отказа и в рост потреб надзор, все, по другому с ними бороться бессмысленно
@@NailsOllтак полиция сотрудничает с Роспотребнадзором и она пишет заявления через них. Плюс пишет заявления за отказ в предоставлении услуги, а за это салон получит штраф
А почему? Извините,я просто не знаю😭
@@germilievaуголок потребителя должен быть в каждом общественном заведении, отказ в услуге и отсутствие книги жалоб- штраф
Где коза где не коза где коза где не коза где коза где не коза где коза где не коза
ОНА МИЛЛИОН РАЗ ЭТО ПРОИЗНЕСЛА😂😂😂
В салоне у визажисты ВСЕГДА должны быть кисти из синтетики! Полно народа с аллергией на натуральные кисти. Как визажист она должна знать о таком.
Просто шок. «Я пошутила , все кисти козы» эта фраза вообще убила. А админ , такое же хамло как и «визажист»
Она тролила клиента😂
призываем Молотову - вот она бы их законами закидала !))
Ники, нельзя так мягко общаться с подобными наглыми бабами, полицию и сразу салончик закрыли бы.
Ни дня они не могут работать без книги и прочих доков, пока их боссы на Мальдивах или в Караганде
С самого начала видео чувствуется от визажиста и пренебрежение, и агрессия. Ники, чувствую, вам было неприятно сидеть
Отношение администратора добило, ужасно, что на сторону клиента никто не встал. Такому хамовитому «профессионалу» только заборы красить
По-моему коза здесь визажист 🤣
Ахахаха
Как обосрать клиента и испортить репутацию салону за 20 минут 😂
Ники, пиши заявление и указывай список правонарушений! С ними надо бороться! Они уже в край ох-ли! Пусть государственные органы примут меры и надеюсь закроют данный салон!
Давайте посчитает сколько раз визажист повторил "я не знаю, что у меня коза, а что у меня не коза" 😂 жуткий смех, такая она конечно кукушка!!! Юмористка жуткая😂
А Потом говорит « я пошутила , у меня все кисти коза !»
Мастер сама коза) на такое поведение так и хочется сказать, вот коза!😁
Тоже от души посмеялась на фразу что коза что не коза😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂
Они не должны работать с людьми, салон нужно закрывать! Кошмар, позор!
я потеряла смысл слова «коза»😆😆😆
Представляю приходишь к стоматологу, говоришь что аллергия на определенную анестезию , давайте сделаем другую
А он такой : а я не помню какая та, какая не та 🤡
Как это визажист не знает из чего сделаны ее кисти, которые являются ее рабочими инструментами? это "смешно"
Это реально смешно, и не профессионально 😅
Да это бред полный, я не визажист и то вкурсе какие кисти покупаю 😂
@@RiyaStraightforthя тоже не визажист и знаю какие кисти у меня из искусственного ворса, а какие из натурального, пусть и старые 🤦🏻♀️
Надо было полицию вызвать. Может тогда им объяснили, что салон не может работать без уголка потребителя. Вы ушли, а они продолжат незаконно работать и грубить клиентам.
Согласна на 100%
Они и без руководства работать не имеют права
Да и руководство сразу же из отдыха прилетело бы через 5 мин😂
выбесили через экран. захотелось прям ударить. и они ведь считают, что правы. что за детское поведение. отвратительные сотрудники, что "визажист", что "администратор". За такие разговоры увольняют с пометкой в трудовой книжке.
а тебе в ответ нос сломают и зубы выбьют. )
«Разговор окончен, перестаньте», «что за шоу?», «книги жалоб нет, сейчас СОВРЕМЕННОЕ ВРЕМЯ».
У админа вайб мема: «Во-первых какое право ты имеешь указывать мной, я буду делать то, что я хочу»))
Я чуть не сгорела с ее "И?" "И?" "И?" "И что мне теперь?"
Неадекватное поведение сотрудниц «салона» поражает! Где их нашли только!😢
Почему с тихими и милыми визажистами Вы повышаете тон и качаете права , а на подобное откровенное хамство и пренебрежение засовываете язык в жопу ? Хотелось справедливости , в итоге Вы впитали все
100%, те же мысли
Потому что реально визажист по факту начала говорить,почему заранее не предупреждает про свою аллергию, я например аллергетик и я всегда предупреждаю заранее,дабы не столкнуться вот с такой ситуацией
@@KATRINA-l1r добрый день. Визажист просто могла выбрать синтетические кисти и всё, или не знает где синтетика или натуральный ворс...
Да, я тоже ждала нормальной, адекватной реакции на это хамство
ДА ДА ДА. Или особенно в конце видео высказывает. ВЫССКАЗАЛА ВСЕ ЭТО БЫ В ЛИЦО
Молотовааааа твой выход) ты нужна там) Это треш, шарашкина контора🤮 Жалко, что вы не вызывали полицию… ужасный салон…
Вас я не узнала, ждала агрессию них) вы удивили спокойствием)
Я бы не выдержала, меня бы там разорвало просто😹
Пора насте видимо позасорять комменты, тут явно есть повод
Как же они всегда классно оправдываются аргументом «спровоцировала» 😂
Очень показательно даже общение визажиста на уровне «и», «а от меня что хотите», «и дальше что» «я сказала, ВСЁ», и администратор «мы уже все обсудили, что за шоу вы устраиваете»
Ну работнички….. я бы в повседневной жизни не смогла так с людьми общаться, не то чтобы на работе, тем более в сфере обслуживания. Так стыдно за таких …полнейшая профнепригодность
С первых минут треш, высокомерие мастера и администратора просто поражает. Я понимаю состояние Ники. После люкса, когда тебя облизывают и предлагают кофе, чай и потом такое. Меня через экран от злости трясет.
стоит вызывать полицию на такие салоны и писать заявление
Молотова бы сходила сюда 🤗
Вызывать полицию🙈🙈🙈 может ещё скорую и пожарных? Вот пусть, когда вам действительно нужна будет полиция, наряд будет занят на подобном мероприятии. Мастер правильно сделала, что отказалась. Если есть риск для здоровья, зачем ей брать на себя такую ответственность? Нужно было заранее сказать об этом, мастер бы купила другие кисти.
@@missmira394тоже об этом сразу подумала 👍
@@Victory3412sr а вы видимо мастер🤣 она обязана принимать, закон РФ ее обязывает. А у клиента может быть и ВИЧ и гепатит, клиент не обязан об этом предупреждать! А полиция нужна для фиксации правонарушения, чтобы в суд потом можно было идти! Мастер берет на себя ответственность в любом случае. А если человек не знает об аллергии, а у него на процедуре начнется отёк Квинке??? Мастер схватит свои вещи и убежит? Или будет выпинывать клиента на улицу, чтобы не брать ответственность? Не позорьтесь, написывая бред🤦🏻♀️
@@Victory3412srя считаю, что у мастера должны быть разные кисти, т.к. сейчас достаточно много людей, у которых есть аллергия на натуральных мех и пр. + Салон себя повёл не профессионально, если бы они хотели отказать в услуге, можно было хотя-бы попытаться вежливо отказать, а у салона, даже в мыслях нет работать вежливо и адекватно. Просто хамство и свинское отношения.
Какой грубый визажист!!! Почему таких держат на работе?
А еще эти смешки, какое неуважение. И админ амеба
Только 4 мин, а уже столько хамства от визажиста. Никакой субординации, культуры, этики. И? Чего? И что? Что это за вопросы?????? А тон. Просто жесть.
Дааа, это ужас
Сколько раз она сказала :"я не знаю, где у меня коза, а где не коза"🗿😹🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
-У меня аллергия на козу.
-На какую козу? 😂😂😂
Жуть, не дай бог к такому специалисту попасть, в любой области жизни...... Это просто мерзкое общение с человеком....
Коза тут только мастер🤣🤣🤣
Рогатая, поэтому злая
Давайте дружно позовем Молотову😂😂😂она их разнесет в пух и перья 😂👏👏👍
На месте владельца(-ев) я бы нахрен уволила всех. Некомпетентный, некорректный хамло визажист и неквалифицированная хамло администратор, прям Лёлек и Болек . Это не только очерняет их как сотрудников, но также и очень «прелестно» влияет на репутацию заведения. Люди ! Очнитесь! Это ваша работа, ВЫ САМИ РЕШИЛИ работать в данной отрасли , на данных должностях. Даже если бы клиент решил не предупреждать, забыл, не успел ОТВЕЧАТЬ БУДЕТ В СУДЕ САЛОН И СОТРУДНИК! ЭТО В ВАШИХ ИНТЕРЕСАХ ДОЛЖНО БЫТЬ СПРАШИВАТЬ И НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ БАНАЛЬНО ИМЕТЬ УПАКОВКУ ХОТЯ БЫ - СУПРАСТИНА(цена вопроса 100-200₽). Если нет книги жалоб, надо было вызывать полицию и Роспотребнадзор, после штрафных санкций может бы очнулись). Также не уверена, что с пожарной безопасностью и другими отраслями все в норме.
Какая умница.Браво🎉 за вашу выдержку и стойкость. Поставили их на место..
Ужасно токсичный персонал. Администратор наиглупейшая, имхо. Но если там такие сотрудницы, то боюсь представить, какой директор, ведь всё идёт от него!
Фу, какая мерзкая девка. Я просто в шоке. Ники так спокойно слушает, как ее отчитывают😐 отвратительная ситуация.
Видимо чем спокойнее визажист, тем строже Ники и наоборот 🫥😒🤔
Мне кажется , она просто растерялась 🥺
Жесть просто, такое хамство со стороны визажиста. Такие люди вообще не должны работать с людьми. Ники нужно по факту статьи проговаривать, пусть на досуге почитают, поумнее может станут. Администратор вообще огонь, сейчас современное время, нет книги жалоб и предложений, пздц просто. Отправить жалобу в роспотреб на отсутствие или непредоставление официального документа.
Ненормальная, спрашивает как может быть аллергия на козу, да обычно, у кого-то аллергия на искусственный ворс даже бывает, не говоря уже про натуральный ворс, всегда должны быть кисти разных видов, это достаточно распространенная аллергия, она как-будто с луны свалилась.
-у меня аллергия.
- и?
И?
И?
Выбесила прям 😂
Я бы на этих двух в суд подала, и на руководство тоже... Хамство, наглость и полное незнание законов РФ
Ужас, как можно так хамски общаться? С самого начала видео визажист просто выбесил своим тоном, извините, но работать в сфере красоты такому грубому человеку не приемлемо!
Поддерживаю!
Не только в сфере красоты, а вообще в принципе в сфере предоставления услуг
Ну наконец-то!) надоели обычные милые обзоры, хочу треша!!!! Особенно В премиум салонах)
@@ИринаДержавина-ю9о вот это самое крутое, хоть отдохнуть под скандальчик можно)
ГДЕ КОЗА ГДЕ НЕ КОЗА НЕ ЗНАЮ
ну кайф же)
Обожаю лицо Ники, когда визажисты начинают исполнять треш. Мне кажется, у меня такое же в момент просмотра. Такой молчаливый, тихий а*ер. 🥲🤣
Спасибо Вам огромное за ваши обзоры ! Я поняла очень важную вещь для себя : как важно с кем ты работаешь , с каким контингентом, я даже не предполагала , что в Бьюти сфере так много некомпетентных работников , поведение администраторов и визажистов оставляет желать лучшего. Благодаря вашему каналу я еще больше люблю свою работу и сферу в которой работаю !
Ситуация сложная с аллергией , она с одной стороны права , что не накрасила, но я думаю, что визажист обязан знать свой инструмент.
Хамство, смешки в сторону клиента... это ужас какой то.
Я думаю, возможно она специально "зацепилась" за аллергию, что б тупо вас не красить, а " не знаю какие из козы" это отмазка. Иначе я вообще не понимаю как можно не знать какие кисти из чего..
Рвотный рефлекс возник от этой конторы.
Молотову срочно в этот салон!
@@Miss_xs ну так то да, слишком все сложно оказывается )
@@Miss_xsа потом она говорит "я пошутила, у меня кисти все из козы".😅😆
@@Miss_xsна нормальных курсах всегда говорят об этой аллергии (она достаточно распространенная), заведомо предупреждая визажиста о том, что ему необходимо иметь несколько наборов кистей. Аллергия бывает и на синтетику, и на белку, и на козу, поэтому визажисту, конечно, важно уметь работать в таком случае.
У меня как-то случилась аллергическая реакция на макияже впервые в моей жизни на крем, которым перед макияжем мне увлажнили лицо. Оказалось, аллергия на компонент в косметике. Об этой аллергии я не знала, лицо было очень красным, побежала умываться сразу же, хотя сама пользуюсь всю жизнь косметикой (Биодерма и ла рош позе в приоритете), никогда не случалось подобного, но оказывается, бывает. Хорошо, что мне попался адекватный визажист, которая и антигистаминное дала, и умыться отправила, вовремя поняв, что произошло. А эта же мадам из видео (мастером ее сложно назвать) вряд ли что-то смогла бы адекватное сделать, еще бы обвинила во всех смертных грехах и что об аллергии надо знать вообще-то и не знать невозможно.
Ники, почему вы в дорогих салонах ведете себя высокомерно и можете позволить себе неуважительное общение с персоналом, а здесь НА ОТКРОВЕННОЕ ХАМСТВО с первых же минут, вы сидите и молчите?
Иногда и правда лучше промолчать, в данном случае "мастер" очевидно неадекватен, а у "администратора" одно название. Две подружки сидят и не чувствуют ответственности. Пассивная агрессия с первых минут, надменное поведение, хамство... открыто смеются над клиентом. Никакого стыда. Довели Ники до того, что у нее (по словам того же "мастера") тряслись руки, и бессовестно подняли это на смех. Это же ужасно, и неадекватно!
Ники молодчина, держалась достойно несмотря на такие выходки. На подобную агрессию лучше не отвечать, лучше уж промолчать. Иначе "мастер" очевидно закатил бы скандал. К тому же, вы заметили как врет "мастер", буквально в воздухе переобувается? Сначала говорит одно, а потом уже другое, и якобы она не говорила ничего, а тут она пошутила. Они бы всё обратили в свою пользу.
В таких случаях важно следить за своим тоном, чтобы слова не показались саркастичными, уничижительными или провокационными.
Если визажист кидается на телефон, то что от такого ждать? У нее чеку сорвет и кинется, а здоровье дороже.
@@irina_nabiullinaтоже так думаю))
Ники же ответила на это ! она поняла , что мастер неадекватная. хотела убрать ее телефон . Ники почувствовала опасность , поэтому она сказала про место , что оттуда не так просто было бы выйти . и решила не усугублять сильно.
Мне показалось, что такое хамство ее обескуражило. Она реально растерялась. Я сама как услышала ее поток наглых претензий, даже не понимала что ей ответить, кроме того что послать в грубой форме.
по закону организации, которые занимаются оказанием услуг потребителям, обязаны иметь жалобную книгу. за отсутствие книги отзывов владельцам полагается штраф (согласно статье 14.4 КоАП)
- у меня аллергия на козу
- на какую козу
🤣🤦🏻♀️ на тебя, мастерица, прости господи
И не знать, какими кистями ты красишь… кхм
Я бы всех уволила по статье,не жалея никого
Уууу, этот салон выглядит как работа для Молотовой!
Визажист: "Вы аллергетик!"
Откуда ты знаешь, моя хорошая, может, Я энергетик?😂😂😂
Ники я в шоке…… Вы так спокойна??? Как можно было спустить на тормоза такой трэш??? Нужно Молотову туда срочно!!!
как же хочется, чтобы этих девушек( работниц) выпроваживали из кафе и ресторанов - потому что ни повара, ни официанты, ни админы не знают состав блюд и не захотят брать на себя ответственность за их аллергии. выгоняли из кресла стоматолога - из-за возможной аллергии на препараты. не продавали продукты, не впускали в магазины одежды - потому что пищевые аллергии и на какие-либо материалы так же не волнуют сотрудников)))
Блин,девочки такие комментарии у вас,что я всех устала лайкать уже 😂Со всеми соглашусь 🥹 Ники так грамотно разговаривает и самообладания на высшем уровне❤я бы после первой "и" начала бы плакать.😭
Думаю, что относительно вопроса аллергии, не плохой совет: говорить об этом при записи.
Т.к. это в интересах самого клиента.
Фраза «я не знаю где у меня коза, где не коза» третий час не выходит из моей головы 🥲
Я просто от этого выпуска офигела! С порога было хамство!!! Настолько отвратительно! Они хитро, конечно, за аллергию зацепились, прям очень умно. Но вообще реально, раз нет уголка потребителя, не понятно куда писать досубедную претензию, то стоило вызвать полицию
коза не коза коза не коза коза не коза коза не коза 😂😂😂
Ники по поводу аллерги явно не права, зная про свои особенности нужно сообщать заранее, потому что это ваше здоровье, чтобы у мастера была возможность заранее подготовиться.
Ники, скандалистка и провокаторша, вопрос можно было бы решить конструктивно.
Проблема салона, в том, что нет книги жалоб, не знают основ зкн-ва: Ника, есть проблема, пишешь претензию/жалобу, обращаешься у руководсову, в контролирующие инстанции .
А не истеришь и прессуешь сотрудников салона
Мерзко
Какое хамство? Кто взял эту девушку администратором? Куда смотрит руководитель.. Какой ужас, просто полные не профессионалы
Ни визажист , ни администратор
У них нет книги жалоб))) какой ужас , выписать им штраф и будет им счастье 🫠
ПРЕДЛАГАЮ СНЕСТИ ИМ САЙТ И ИХ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ ОТРИЦАТЕЛЬНЫМИ ОТЗЫВАМИ!
МОЛОТОВА! ЖДЁМ В ЭТОМ САЛОНЕ!
Мне нравится такой формат видео , не важно люкс не люкс , крутые , интересные, пожалуйста, выпускай их и если , есть возможность , то почаще ))) 💞
Выпуск 🔥Ники изменилась в лучшую сторону.Ругаться тут не помогло бы,они скорее всего нелегально работают.Думаю Ники примет меры и не отпустит эту ситуацию,будет еще продолжение.
Кошмар, она просто мастерски выбесила с первых минут. Молотову бы туда 😉
"Ну, и?" - это не сервис. Хиханьки да хахоньки и ЧСВ, а не нормальное отношение к клиенту. Их задача - обслужить, а не выпроводить. Мастер ДОЛЖЕН проявить внимание к своему клиенту и спросить о наличии аллергии перед тем, как притронуться к коже. Администратор ОБЯЗАН уточнять все пожелания еще при записи. Если это онлайн-запись, надо перезванивать. И ЭТО ИХ РАБОТА, за которую они получают ДЕНЬГИ. Не нравится работать на таких условиях - уходите.
Хозяина жалко, потому что из-за вот таких дам и портится репутация салона.
Ники, Вы - молодец. Очень хорошо держитесь)
«И?» - я бы только на этом моменте из себя вышла
Этому салону противопоказано работать с людьми ! И хорошо , что так получилось и вы остались без оказанной услуги ,кто знает чем бы это обернулось . Будьте здоровы !)) Берегите себя !❤
Салон надо переименовать: Коза дериза
Странная какая то визажист , ей говорят информацию необходимую, в нормально тоне, мало того что отвечает грубо так и явно тупит как будто с этим вопросом постоянным "Что?И что?"
Только вместо "Что?" "Че?"
Почему вы оставили это просто так? Почему не вызвали полицию? Хотелось бы какого-то разрешения этой ситуации. Это хамство нельзя им спускать с рук. Они ведут себя неадекватно!!!!!
Чтобы сделала полиция?
Не оставляй эту ситуацию без огласки! Пусть к ним нагрянет проверка. Ужасное отношение к потребителю
Уровнем токсичности мастера 10/10
И я дико извиняюсь, но мастер не знает как отличить натуральный ворс и искусственный?
Ей просто не понравилась сьемка , и она высосала конфликт из ничего
Полный неадекват , время звонить директору и показать общение его сотрудников
Общение как с токсичной подружкой +смешки какие то не понятные
Админ тоже досвидос
Директор там тоже неадекватная видимо
Понять коза это или нет , элементарно ворс козы более грубый в сравнении с другими кистями. Это надо вообще дубиной быть , чтоб не различать кисти 😅
в 90% случаев Ники ведет себя абсолютно также пассивно-агрессивно с нормальными визажистами. пусть она побудет на их месте
пс. визажиста не оправдываю
Да
Полностью согласна.
Аллергия на козу......и молчит
Нет бы нормально сказать
Поэтому визажист и говорит "и"
И действительно раз у тебя аллергия то будь добра предупреждай заранее это ведь в твоих интнресах.
Молотову Туда отправить надо , она всегда полицию вызывает
Изначально визажиха был негативно настроена.таким людям не надо работать в сфере услуг..лучше на конвейере на заводе или на складе)))неприятно к таким ходить за красотой
Ники просто героически выстояла !!!! Я б уже сорвалась там и вела себя плохо🤣🤣🤣
Ну кака я ржала 😅с диалога у меня аллергия на козу 🙈😂😂😂😂А мастер на какую 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
Как она их разносит))
Если вдуматься,то ситуация,на самом деле,не редкость. Просто девушки боятся все говорить и высказывать,мастер просто неадекват…если можно назвать этого человека «мастером»
МОЛОТОВУ ТУДА!!! Чтобы она разнесла эту контору и прикрыла
Нет, лучше Линочку
Обычные салоны интереснее. Веселее. 😂😂😂
Она повтарила фразу раз 30 😢 меня уже бесит