Бесплатные возможности телефонии Sipuni

#облачная телефония #CRM_телефония #Sipuni #WelbeX
Наш сайт --- clck.ru/V6z5E
INSTAGRAM --- / welbex.ru
Привет!
Сегодня снова поговорим о возможностях виртуальной телефонии Sipuni.
Сервис облачной телефонии Sipuni настраивается подобно конструктору в виде схемы, которая наиболее удобна вашему бизнесу.
При входящем звонке, сервис Sipuni проверяет наличие данного контакта в amoCRM. Если таковой имеется - звонок распределяется на ответственного менеджера, указанного в сделке. Если звонок новый - он проходит по другой схеме. При поступлении звонка в нерабочее время, клиент услышит звуковое уведомление о том, что компания в данный момент не работает. Также ему будет сообщено время, когда можно будет перезвонить по возникшему вопросу.
В случае, если клиент звонит в рабочее время, но ответственный менеджер не отвечает - звонок переводится на свободного менеджера, согласно выстроенной очереди. Это делается для того, чтобы ни один звонок в компанию не остался не отвеченным. Такова общая схема работы сервиса, которым, кстати, пользуется и наша компания.
Посмотрим на все возможности виртуальной АТС Sipuni:
· График работы
Настраивайте график работы менеджеров, принимающих звонки, чтобы сообщать клиенту о нерабочих днях.
· Черно-белые списки
Создавайте списки номеров для отдельных сценариев для ключевых клиентов или для «черных списков» абонентов.
· Новый клиент
Сервис помогает отделять новых звонящих клиентов от уже имеющихся в базе.
· Умное распределение
Существует несколько сценариев работы: звонок либо будет поступать закрепленному за сделкой менеджеру, либо на последнего менеджера, с которым клиент общался.
· Голосовое сообщение
Возможно отправить клиенту голосовую почту. Звуковой файл можно записать самостоятельно, либо сгенерировать в самом сервисе. В Sipuni существует более 15 вариантов женских и мужских голосов.
· IVR- функция
Данная функция поможет клиенту перевести звонок на добавочный номер сотрудника или отдел компании.
· Голосовая почта
Предоставляет возможность клиенту оставлять звуковое сообщение после сигнала.
· Звонок
В сервисе возможно ввести номер, на который будут поступать все входящие звонки.
· Очередь
Эта функция обладает несколькими сценариями: звонок может поступать всем сотрудникам одновременно, становиться в очередь или приниматься в случайном порядке.
· Переход звонка
В нашей компании мы применили данную функцию при поступлении нового звонка. Звонок от нового клиента переходит по специально настроенной схеме.
В нашем предыдущем видео про виртуальную телефонию от Sipuni мы уже рассказывали о проверке контактов при поступлении звонка, а также проверке телефонного номера по региону. Это видео вы можете посмотреть здесь:
• Распределение звонков ...
Если вы хотите настроить виртуальную телефонию с индивидуальной логикой приема и распределения звонков, произвести доработку вашей amoCRM - звоните нам по телефону ☎️[phone] или пишите в Direct нашей страницы Инстаграм:
/ welbex.ru
Не забывайте подписаться на наш канал. В скором времени у нас выйдет еще больше полезных видео о новых решениях в сфере автоматизации бизнес-процессов!
Регистрируйтесь в Sipuni по ссылке: sipuni.com/?par...
Смотрите также:
Виджет автоматического объединения дублей в AmoCRM
• Виджет автоматического...
HR-сайт для управления вашими сотрудниками
• HR-сайт для управления...
Сбор и систематизирование информации с сайтов парсингом
• Сбор и систематизирова...
WelbeX. Мы умеем превращать идеи в реальность!

[@welbextech]

Регистрируйтесь в Sipuni по ссылке: sipuni.com/?partner=4789