Olá boa noite! Eu trabalho com suporte de Alexa na Amazon e realmente não temos esse método de resolução, mas esses dias peguei um cliente com esse mesmo problema e ele estava procurando uma maneira de arrumara pela internet (encontrou o seu vídeo) e eu pelo sistema. Quando ele conseguiu resolver o problema utilizando o seu método, partir daquele momento só utilizo esse método de resolução. Super útil mesmo consegui ajudar vários cliente com esse seu método, realizei até um feedback interno na Amazon para utilizar ele 🥰 mas enfim, vim aqui para agradecer por compartilhar de como resolver essa questão. 👏🏼♥️
Estava com esse problema a tempos, tinha deixado de usar a mais de 1 ano, hoje dando uma limpada nas bagunças achei minha echo dot que continuava sem funcionar contudo cheguei no seu vídeo e deu certo. Parabéns e obrigado!!!
Olá,Moça! Passei aqui para agradecer suas orientações,pois eu sofri horrores tentando resolver este problema pelo celular,mas não consegui,quando encontrei seu vídeo e fiz pelo computador seguindo o passo que você explicou muito bem! Parabéns.Seja muito feliz.
Se eu pudesse dava 1 milhão de likes nesse vídeo, fiquei 1 hora tentando configurar a alexa pelo app e dava erro no wifi. Muito obrigado pelo excelente vídeo e com informações direto ao ponto. Parabéns!!!
Pessoal, uma solução mais geral e que pode dar certo é resetar a alexa completamente da seguinte maneira: 1- Primeiro tire o cabo de alimentação da Alexa; 2- Reconecte o cabo e apos o reinicio, segure o botão de ação (é um circulo preenchido) para entrar no modo de configuração, não solte ainda; 3- Ela irá entrar no modo de configuração, porém na sequencia e com o botão ainda pressionado ela vai iniciar o reset geral. Fique tranquilo pois essa ação nao vai desfazer seus alarmes nem nada do tipo pois essas informacoes ficam no aplicativo; 4- Apos a reinicializacao dela, espere que ela informe que vc precisa continuar pelo aplicativo; 5 - Segure o botao novamente para que ela entre no modo de configuraçao 6 - No aplicativo entre Dispositivos (no rodape do aplicativo) > deslize para a direita e encontre a opcao `Todos os dispositivos` > Clique no botao com simbolo de `+` e tente siga com a configuracao. Isso funcionou pra mim pessoal, espero que ajude voces.
Mano a minha na hr de conectar no wifi fica dando dispositivo não alguma coisa e fica nesse lup, já resetei várias vezes e é a mesma coisa, se alguém poder me ajudar
Quase mandei a minha alexa para assistência, troquei meu roteador e nem rezando ela aceitava a configuração, pelo navegador foi de primeira, Parabéns pelo conteúdo! Ajudou demais!
Estava há uma semana sem conseguir conectar o Wi-Fi, fiz todos procedimentos indicados pela Amazon e nada. Com esse tutorial funcionou!!!! Obrigadaaaaa❤
Meu anjooooo, muuuuuitooooo obrigado pelas suas informações!!! Fiz seu passo a passo e deu tuuuudo certo!!! Já estava chateado aqui porque comprei p dar de presente e já estávamos pensando que era defeito já que nem a amazon soube socorrer!!! DEUS TE ABENÇOE PELO TEMPO QUE DISPONIBILIZOU PRA NOS AJUDAR!
Parabéns! Também entrei em contato com a Amazon e o que eles mandavam fazer, não prestava para nada. Você resolveu o meu problema e minha frustração! Vídeo prático e direto! Obrigado!
Olá, obrigado pelo conhecimento compartilhado. Estava exatamente com o mesmo problema, eu resetava a alexa e o app do celular, e ficava tentando varias e varias vezes, uma hora dava certo... Más da forma explicada no video, foi de primeira! Obs: tem de ser no firefox, pois no chrome quando você clica para adc o novo dispositivo ele volta a tela inicial. Obrigado. Obs2: O dispositivo que você estiver usando para configurar o echo, tem de estar com IP dinâmico, se tiver com IP fixo não conseguirá acessar o do echo. Abraço e obrigado.
Pathye pedrosa, eu tenho a alexa faz um bom tempo, depois de uma queda ao chão ela desconfigurou e não mostrava no wi-fi a opção amazon.. no celular, depois da sua dica ela ressuscitou ufa😅gratidão, obrigadoooo
meusdeuses eu estava quase devolvendo minha Alexa!!!!! mininaaaaa vc é demaissssss. parabens. depois de dous dias de luta eu escutei o bom dia da minha Alexa. muitooooooo obrigada. to super feliz. tem como dar mil likes?
Meus parabéns viu, eu tava fazendo isso pelo app da alexa no celular e não dava de jeito nenhum, foi só fazer pelo navegador que deu certo. Muito obrigado.
CARALHOOOO EU TO A 1 semana tentando configura minha alexa pq troquei de senha do roteador essa desgraça nao configurava por nada, e você conseguiu resolver meu problema, muito o brigado. ganhou meu like muito merecidamente!
Muitíssimo obrigada,😊❤ consegui configurar meu echo dot 4, assistindo o seu vídeo, depois de ter assistido à vários outros. Ele não conectava na minha rede Wi-Fi. Dava senha incorreta. Eu já estava desistindo😢
Moça, você me salvou! kkkkkkkk Eu recebi hoje minha Echo hoje e já tava achando que era problema nela ou no celuar! Funcionou muito! De primeira não deu, mas aí eu resetei (clicando no botão de ação por uns 20 segundos, até a Alexa avisar que vai resetar) e aí fiz tudo o que você disse e agora tá rolando tudo! Muuuuito obrigado!
Tentei de tudo e só consegue quando resetei minha Alexa. É só segurar no botão redondo, ela vai ativar o modo de configuração, aí você continua segurando até ela falar algo sobre reset. Aí só configurar o Wi-Fi rapidinho. Deu certo 🙏
Parabéns pelo seu vídeo funcionou certinho CMG te agradeço pela ajuda eu tava doido já com essa Alexa procurando vídeos e vídeos mais vi o link do seu vídeo em um comentário cliquei e solucionou o meu problema vc é de mais
Muuuuito obrigada por ter feito esse vídeo. Me ajudou muitooooooo e serve para qualquer tipo de echo dot. A minha é a quinta geração e deu super certo!
We have long resisted getting an Echo. Never really saw a need. th-cam.com/users/postUgkxhB5YOMNj04GuoAosExygP4cH-dKeb4aB When we recently completed some remodeling in our home, we realized we had failed to add a switch to turn on a certain lamp across the room. We couldn't run new wiring (which would have been expensive if we could), so we got our first Echo which completely solved our problem for about $40 (Echo Dot and smart plug). We just ask Alexa to turn on/off that light. Heartily recommend it to solve this kind of conundrum!
Vergonha da amazon não corrigir isso, tive que trocar a senha do wi-fi e não conectava de jeito nenhum, sorte que encontrei essa amiga ai e ajudou, Obrigado.
Descobri o que ocorreu na maioria dos casos. São dispositivos, alexa, bloqueados por algum motivo. Então realmente não conseguem conectar. Quem comprou deve testar antes de liberar o dinheiro ou pedir reembolso. Simples assim. Obrigado pelo vídeo querida
A minha eu comprei lá dos EUA. Chegou aqui em casa instalei ela, configurei ela e funcionou normalmente durante uns 5 meses, agora ela se desconectou e não conecta de jeito nenhum. Já tentei de vários modos, até do jeito que a menina explica no vídeo e nada
Isso é desrespeito com o consumidor. Como podem eles lançar um produto cheio de BUGS e os consumidores que se virem, e o suporte não sabe o que uma consumidora descobriu. Parabéns. Estou inscrita e já processando a AMAZON por ter cancelado uma compra minha sem aviso prévio.
Pior foi comigo, ganhei um vale presente da Amazon, passei 3 dias falando com as atendentes da Amazon, nenhum atendente conseguiu me falar como eu efetuava a compra com o vale presente. Eu que tive que me virar no site para efetuar a compra, e por incrivel que pareça, eu consegui.
GALERA EU CONSEGUI de outra forma! peguei meu tablet e instalei o app da Alexa depois criei uma nova conta da Amazon e ao adicionar o echo localizou de primeira!
Pessoal voltando aqui para deixar a dica daquilo que funcionou no meu caso. Atualmente quando tentamos acessar o site da alexa ele abre um QR code que nos leva para o aplicativo, não consegui mais acessar e configurar como no video. Uma coisa que deu certo foi desligar um outro roteador que tinha em casa ( ou repetidor de sinal, se for o caso) e deixar somente o roteador principal ligado. Conectou na primeira tentativa.... Acredito que a Alexa deva ficar conflitando com o sinal de dois aparelhos por isso não conecta. Uma vez conectado você pode ligar o outro roteador novamente.... Espero que ajude !!!!
Infelizmente o site saiu do ar. Agora nem consigo testar. Não funcionou resetando o aparelho e nem limpando cache do app. Depois de dois dias tentando e procurando soluções enfim desisti
Pessoal eu esqueci de colocar o link na descrição, é esse aqui: alexa.amazon.com.br E o site só funciona pelo Mozilla Firefox, Internet Explorer ou Apple Safari. Atualização 17/06/2023: Se o navegador mostrar outra coisa, procure na tela algum botão escrito acessar versão anterior do site (eles mudaram a visualização do site) Atualização 14/11/2023: Pessoal, infelizmente eles retiraram essa opção de configurar pelo site, agora é somente pelo QR Code no app... tentei achar outra solução mas não consegui, se quiserem dar uma olhada nos comentários, tem algumas dicas diferentes que talvez possam ajudar...
Vocês precisam resetar ela de fabrica ,segura a bolinha lado direito por 20 segundos ,aí ela vai entrar modo de configuração ,aí você continua segurando mesmo botão ,ela vai resetar e vai apagar a luz amarela , e vai piscar a luz azul em círculo ,irá falar em inglês de sua versão for americana ,aí você pode já entrar no aplicativo e configurar de novo ,ou usar o site conforme ela falou aqui no vídeo 🙌
Amigo a minha não entra no modo de configuração. De uma semana para cá a minha parou de funcionar... Desligo da tomada, ligo e qnd ela volta, fica com uma luz azul forte ligada o tempo todo. Seguro o botão de ação pelo tempo recomendado e não fica com a luz amarela de jeito nenhum. Antes até a aparecia o ícone no app informando que estava off-line, mas agora até esse ícone sumiu!!! Comprei em novembro passado. Já estou com tanta raiva que falta pouco pra eu fazer dela uma BOLA efetivamente. Tens alguma sugestão??
a minha quando clico em conectar no wi-fi e vai para tela "Preparando o seu Echo Dot" normal, mas ai ela volta para tela de conectar no wi-fi, e fica nesse loop praticamente, algm passou por isso??
Eu estou como mesmo problema. Porém não abre a tela da amazon no computador, somente um qrcode. alguém poderia me ajudar?? Já estou a semanas tentando conecta la ao wifi e nada
Estou com o mesmo problema, no entanto não abe a págiina da Amazon para fazer o login, abre uma página que manda escanear o QR code e abre pelo celular, ou seja.... continuo na mesma, sem conseguir conectar
Boa noite! Tentei entrar no site agora pelo firefox fazendo o seu passo a passo e eles me direcionam para o aplicativo dizendo que a página não foi redirecionada corretamente. Alguém consegue me ajudar?
A pergunta é, isso serve pra equipamentos bloqueado, tipo atrasou e quando chegou já estava bloqueada , daí recebi outra, ou alguém que comprou de terceiros e simplesmente pegou uma bomba. Tem como salvar?
Nossa, sinceramente não sei Bloqueado como? Exibe uma mensagem de não registado? Se for isso, pode ter alguns motivos específicos, mas pelo q vi n tem oq fazer mesmo, ela perde o uso total e acaba servindo somente pra retirar peças e vender
Olá boa noite! Eu trabalho com suporte de Alexa na Amazon e realmente não temos esse método de resolução, mas esses dias peguei um cliente com esse mesmo problema e ele estava procurando uma maneira de arrumara pela internet (encontrou o seu vídeo) e eu pelo sistema. Quando ele conseguiu resolver o problema utilizando o seu método, partir daquele momento só utilizo esse método de resolução.
Super útil mesmo consegui ajudar vários cliente com esse seu método, realizei até um feedback interno na Amazon para utilizar ele 🥰 mas enfim, vim aqui para agradecer por compartilhar de como resolver essa questão. 👏🏼♥️
estou tentando usar e o site não abre de maneira nenhuma 😔
Estou com o mesmo problema e site não carrega, solução e devolver 😢
Desativaram esse método? Não aparece no site a opção de adicionar novo dispositivo
Eu abro a página e aparece um QR CODE que me leva para o aplicativo da Alexa e não resolve o problema!!!
Conseguiram solucionar?
Me salvou da frustração em um vídeo simples, objetivo e sincerão.
Estava com esse problema a tempos, tinha deixado de usar a mais de 1 ano, hoje dando uma limpada nas bagunças achei minha echo dot que continuava sem funcionar contudo cheguei no seu vídeo e deu certo.
Parabéns e obrigado!!!
Perfeito . Reconfortante haver pessoas disposta a ajudar. Parabéns!
Olá,Moça! Passei aqui para agradecer suas orientações,pois eu sofri horrores tentando resolver este problema pelo celular,mas não consegui,quando encontrei seu vídeo e fiz pelo computador seguindo o passo que você explicou muito bem! Parabéns.Seja muito feliz.
Se eu pudesse dava 1 milhão de likes nesse vídeo, fiquei 1 hora tentando configurar a alexa pelo app e dava erro no wifi. Muito obrigado pelo excelente vídeo e com informações direto ao ponto. Parabéns!!!
Pessoal, uma solução mais geral e que pode dar certo é resetar a alexa completamente da seguinte maneira:
1- Primeiro tire o cabo de alimentação da Alexa;
2- Reconecte o cabo e apos o reinicio, segure o botão de ação (é um circulo preenchido) para entrar no modo de configuração, não solte ainda;
3- Ela irá entrar no modo de configuração, porém na sequencia e com o botão ainda pressionado ela vai iniciar o reset geral. Fique tranquilo pois essa ação nao vai desfazer seus alarmes nem nada do tipo pois essas informacoes ficam no aplicativo;
4- Apos a reinicializacao dela, espere que ela informe que vc precisa continuar pelo aplicativo;
5 - Segure o botao novamente para que ela entre no modo de configuraçao
6 - No aplicativo entre Dispositivos (no rodape do aplicativo) > deslize para a direita e encontre a opcao `Todos os dispositivos` > Clique no botao com simbolo de `+` e tente siga com a configuracao.
Isso funcionou pra mim pessoal, espero que ajude voces.
mano, vc foi muito melhor q o video...pronto, tudo resolvido, que Deus abençoe sua vida.
Mano a minha na hr de conectar no wifi fica dando dispositivo não alguma coisa e fica nesse lup, já resetei várias vezes e é a mesma coisa, se alguém poder me ajudar
@@brayanlima9114 a minha tá a mesma coisa
Quase mandei a minha alexa para assistência, troquei meu roteador e nem rezando ela aceitava a configuração, pelo navegador foi de primeira, Parabéns pelo conteúdo!
Ajudou demais!
Que bom q deu certo ksk :)
Estava há uma semana sem conseguir conectar o Wi-Fi, fiz todos procedimentos indicados pela Amazon e nada. Com esse tutorial funcionou!!!! Obrigadaaaaa❤
Meu anjooooo, muuuuuitooooo obrigado pelas suas informações!!! Fiz seu passo a passo e deu tuuuudo certo!!! Já estava chateado aqui porque comprei p dar de presente e já estávamos pensando que era defeito já que nem a amazon soube socorrer!!! DEUS TE ABENÇOE PELO TEMPO QUE DISPONIBILIZOU PRA NOS AJUDAR!
que bom que deu certo :D
Parabéns! Também entrei em contato com a Amazon e o que eles mandavam fazer, não prestava para nada. Você resolveu o meu problema e minha frustração! Vídeo prático e direto! Obrigado!
Olá, obrigado pelo conhecimento compartilhado.
Estava exatamente com o mesmo problema, eu resetava a alexa e o app do celular, e ficava tentando varias e varias vezes, uma hora dava certo...
Más da forma explicada no video, foi de primeira!
Obs: tem de ser no firefox, pois no chrome quando você clica para adc o novo dispositivo ele volta a tela inicial.
Obrigado.
Obs2: O dispositivo que você estiver usando para configurar o echo, tem de estar com IP dinâmico, se tiver com IP fixo não conseguirá acessar o do echo.
Abraço e obrigado.
Pathye pedrosa, eu tenho a alexa faz um bom tempo, depois de uma queda ao chão ela desconfigurou e não mostrava no wi-fi a opção amazon.. no celular, depois da sua dica ela ressuscitou ufa😅gratidão, obrigadoooo
Mulher vc é foda, deu super certo! Eu fiz pelo celular mesmo, não precisei ir no computador. Topíssimo
meusdeuses eu estava quase devolvendo minha Alexa!!!!! mininaaaaa vc é demaissssss. parabens. depois de dous dias de luta eu escutei o bom dia da minha Alexa. muitooooooo obrigada. to super feliz. tem como dar mil likes?
ksksks que bomm que deu certo :D
Meus parabéns...fiz do jeito que vc falou e graças a Deus deu tudo certo... parabéns minha linda 👏🏻👏🏻👏🏻
Meus parabéns viu, eu tava fazendo isso pelo app da alexa no celular e não dava de jeito nenhum, foi só fazer pelo navegador que deu certo. Muito obrigado.
CARALHOOOO EU TO A 1 semana tentando configura minha alexa pq troquei de senha do roteador essa desgraça nao configurava por nada, e você conseguiu resolver meu problema, muito o brigado. ganhou meu like muito merecidamente!
Muitíssimo obrigada,😊❤ consegui configurar meu echo dot 4, assistindo o seu vídeo, depois de ter assistido à vários outros. Ele não conectava na minha rede Wi-Fi. Dava senha incorreta. Eu já estava desistindo😢
Muito bom que existe pessoas dispostas a ajudar. Estava quebrando a cabeça demais! Seu vídeo ajudou muito, muito obrigada msm.
Outubro de 2024 e nem abre o navegador fica aparecendo o maldito QR code pra baixar o APP e não resolve o problema.
Estou na mesma
@jessikamattos971 ah eu já abandonei minha alexa e quando for pro Paraguai compro outra
Menina você é fera, excelente orientação, funcionou 100%, parabéns pela sua iniciativa em ajudar, que você continue sempre assim, muito obrigado.
Oie!!! Eu me mudei de estado e a Alexa não conectava de jeito nenhum. Você me ajudou!!! Muito obrigada!!!☺
A minha não conectava nem a pau, depois q troquei o roteador e a senha wifi. Esse vídeo foi a solução. Obg!
Parabens, Pathye. Eu já ia devolver o produto. Voce merecia um premio da Amazon, porque vai ajudar muitos pessoas.
Muito obrigado!
entrei no seu canal para ver mais videos, e sinto muito pela sua mãe. Deus abençoe voce e sua familia
Moça, você me salvou! kkkkkkkk
Eu recebi hoje minha Echo hoje e já tava achando que era problema nela ou no celuar!
Funcionou muito! De primeira não deu, mas aí eu resetei (clicando no botão de ação por uns 20 segundos, até a Alexa avisar que vai resetar) e aí fiz tudo o que você disse e agora tá rolando tudo!
Muuuuito obrigado!
Que bom q deu certo :D
aqui chegou ontem e nem resetar segurando ela dá sinal de vida
Show. Tentei várias maneiras tbem e inclusive o suporte da Amazon. E nada. Mas com sua dica, consegui. 👍👍👍
Obrigado pela dica, duas horas depois seguindo seu video consegui aqui
Tentei de tudo e só consegue quando resetei minha Alexa. É só segurar no botão redondo, ela vai ativar o modo de configuração, aí você continua segurando até ela falar algo sobre reset. Aí só configurar o Wi-Fi rapidinho. Deu certo 🙏
Valeu amiga só vc pra mim ajudar, já estava perdendo a paciência com Alexa.
Depois de 1trilhao de vídeos e tentativas diferentes essa funcionou, obrigado moça você é uma benção de Deus ❤😂😂😂😂😂😂
Você foi a única que conseguiu resolver meu problema. Muito obrigado!
Show de bola!!! Parabéns pelo vídeo. Me disseram a mesma coisa. Para enviar e efetuar troca.
Parabéns pelo seu vídeo funcionou certinho CMG te agradeço pela ajuda eu tava doido já com essa Alexa procurando vídeos e vídeos mais vi o link do seu vídeo em um comentário cliquei e solucionou o meu problema vc é de mais
Parabééns!!!!! resolveu o problema aqui!!!! Nenhum vídeo tinha de fato sido claro! Muito obrigada mesmo!
Muito obrigado pela ajuda, eu já estava dando como perdido, mais graças a seu vídeo deu certo. Muito obrigado !!!!
Parabéns pelas dicas!!!! Funcionou corretamente com meu echo dot. Pelo aplicativo do celular sem solução.
Muito Bom!!!! Fiz tudo como você falou e deu tudo certo! Amazon pode usar seu tutorial como padrão. Obrigado!
Valeeeeu, só você resolveu meu problema, vi uns 10 vídeos e nada, do seu jeito deu certo de primeira
Muuuuito obrigada por ter feito esse vídeo. Me ajudou muitooooooo e serve para qualquer tipo de echo dot. A minha é a quinta geração e deu super certo!
We have long resisted getting an Echo. Never really saw a need. th-cam.com/users/postUgkxhB5YOMNj04GuoAosExygP4cH-dKeb4aB When we recently completed some remodeling in our home, we realized we had failed to add a switch to turn on a certain lamp across the room. We couldn't run new wiring (which would have been expensive if we could), so we got our first Echo which completely solved our problem for about $40 (Echo Dot and smart plug). We just ask Alexa to turn on/off that light. Heartily recommend it to solve this kind of conundrum!
Menina vc é show! Resolveu meu problema que era exatamente esse! Meus sinceros agradecimentos pela seus ensinamentos! 👏👏👏👏
Gratidão pelo vídeo! Tu me SALVOU. A minha é 4ª geração e deu direitinho!
Santo Vídeo !!! E ainda sofri pq o Mozilla informava pagina fora do ar, porém entrei por todos os navegadores até conseguir. Muito Obrigada
em qual navegador vc conseguiu? o meu esta dando pagina fora do ar tbm
muito obrigado pela dica, comigo funcionou quando usei meu notebook+firefox/mac safari, nenhum outro deu certo
Excelente explicação. Deu tudo certo. Parabéns por expor o problema e ensinar a resolve lo.
Parabéns super útil, muito obrigado, tava achando que era por conta da rede oculta kkkk foi de primeira valeu mesmo.😉
Vergonha da amazon não corrigir isso, tive que trocar a senha do wi-fi e não conectava de jeito nenhum, sorte que encontrei essa amiga ai e ajudou, Obrigado.
Excelente video. Parabéns pela iniciativa. Ja estava desistindo. Obrigada pelo video.
O meu echo dot também estava dando a mensagem de "Erro na conexão com wi-fi". E depois de de vários fóruns e vídeos, este aqui resolveu o problema :)
Comprei ontem, estava com dificuldades, mas consegui graças a esse vídeo obrigado 😉
Descobri o que ocorreu na maioria dos casos. São dispositivos, alexa, bloqueados por algum motivo. Então realmente não conseguem conectar. Quem comprou deve testar antes de liberar o dinheiro ou pedir reembolso. Simples assim. Obrigado pelo vídeo querida
Denada :)
A minha eu comprei lá dos EUA. Chegou aqui em casa instalei ela, configurei ela e funcionou normalmente durante uns 5 meses, agora ela se desconectou e não conecta de jeito nenhum. Já tentei de vários modos, até do jeito que a menina explica no vídeo e nada
Sensacionallll... funcionou certinho. Você é nota 1000.
Parabéns!
Bah, teu vídeo valeu milhões 😊
Fiz como tu orientou, funcionou 100%
Muito obrigado
Ebaaaaa funcionou *-* 🥰🥰🥰 ja tava a 1 mes tentando e hj foiii
Muito obrigada!! Resolvido!!
Vídeo de milhões!! 🌟🌟🌟🌟🌟
Parabéns garota, ótima dica, resolveu meu problema com a Alexa. 👏👏👏👏
Isso é desrespeito com o consumidor. Como podem eles lançar um produto cheio de BUGS e os consumidores que se virem, e o suporte não sabe o que uma consumidora descobriu. Parabéns. Estou inscrita e já processando a AMAZON por ter cancelado uma compra minha sem aviso prévio.
Pior foi comigo, ganhei um vale presente da Amazon, passei 3 dias falando com as atendentes da Amazon, nenhum atendente conseguiu me falar como eu efetuava a compra com o vale presente. Eu que tive que me virar no site para efetuar a compra, e por incrivel que pareça, eu consegui.
Muito obrigada pelo vídeo. Salvou meu dia. Tive o mesmo problema que vc , fiz o que vc disse e funcionou
Único vídeo q deu certo aqui no meu,vlw muito obg
Que maravilhosa! Tentei de tudo e só dessa maneira consegui
Pathye você me salvou,
foi a única forma que consegui conectar.
Muito obrigado sua linda! 😘👏🙏
Única solução que me salvou. Obrigado!!!!
Obrigado! Nossa ganhei uma echo Dot
5 ja tava pensando em joga ela na parede kkkkk mais deu tudo certo 🙏
Deus te abençoe fia! Deus super certo aqui. Obrigado! Já tinha tentado muita coisa rs
Sensacional! Testei o resolveu meu problema. Muitíssimo obrigado por compartilhar ❤️
Show...vc é dez! Estava com esse problema...muito obrigado!
GALERA EU CONSEGUI de outra forma! peguei meu tablet e instalei o app da Alexa depois criei uma nova conta da Amazon e ao adicionar o echo localizou de primeira!
Resolveu. Realmente tem que usar o Mozilla. Obrigado
Pessoal voltando aqui para deixar a dica daquilo que funcionou no meu caso. Atualmente quando tentamos acessar o site da alexa ele abre um QR code que nos leva para o aplicativo, não consegui mais acessar e configurar como no video. Uma coisa que deu certo foi desligar um outro roteador que tinha em casa ( ou repetidor de sinal, se for o caso) e deixar somente o roteador principal ligado. Conectou na primeira tentativa.... Acredito que a Alexa deva ficar conflitando com o sinal de dois aparelhos por isso não conecta. Uma vez conectado você pode ligar o outro roteador novamente....
Espero que ajude !!!!
Tava quase desistindo da minha alexa!! Que top!!
Pathy vc me salvou!! Super obrigada :) deu certinho com seu passo a passo
Infelizmente o site saiu do ar. Agora nem consigo testar. Não funcionou resetando o aparelho e nem limpando cache do app. Depois de dois dias tentando e procurando soluções enfim desisti
Parabéns pela iniciativa, excelente conteúdo. 👏🏿👏🏿👏🏿
Sensacional. Muito obrigada. Você é THE BEST....
Parabéns pelo vídeo consegui configurar minha alexa obrigado
Parabéns pelo conteúdo, utilidade pública!
Resolveu o problema... Parabéns pelo conteúdo, valeu demais!
Pessoal eu esqueci de colocar o link na descrição, é esse aqui: alexa.amazon.com.br
E o site só funciona pelo Mozilla Firefox, Internet Explorer ou Apple Safari.
Atualização 17/06/2023: Se o navegador mostrar outra coisa, procure na tela algum botão escrito acessar versão anterior do site (eles mudaram a visualização do site)
Atualização 14/11/2023: Pessoal, infelizmente eles retiraram essa opção de configurar pelo site, agora é somente pelo QR Code no app... tentei achar outra solução mas não consegui, se quiserem dar uma olhada nos comentários, tem algumas dicas diferentes que talvez possam ajudar...
Moça. Te amo tá. Muinto obrigado, sem palavras pro quanto vc mim ajudou.🥰
Sem dúvidas é o vídeo mais importante p configurar a alexa!!!
Vc é um espetáculo Deus abençoe sua vida
TB te amo! 😘
Vou tentar a minha nao esta funcionado
Muito obrigado amiga. Realmente vc me salvou 👏👏👏👏👏👏
Poxa não consegui nem pelo mozzila, nem pelo explorer😢. Diz que na0 sao compatíveis com.o link da alexa amazon
Meu Deus muito obrigado eu já estava quase pegando um martelo e dando umas boas marteladas nessa minha Alexia.
Nada q umas pauladas n resolvam tbm né? Kkkkk brincadeira
Muito obrigado! Vc e seu vídeo me salvaram aqui. Parabéns.
Moça muito obrigado, me salvou com esse teu vídeo !!
Muito obrigada pelo vídeo, graças a você consegui conectar minha Alexa!
Aqui o site não abre depois que escolho Echo Dot, a pagina não carrega mais, erro de muitos direcionamentos, já tenntei vários navegadores e nada :(
você salvou minha vida, já tava um ponto de jogar essa alexa pela janela kkkkk
já tinha assistido mil vídeos e nada
Vocês precisam resetar ela de fabrica ,segura a bolinha lado direito por 20 segundos ,aí ela vai entrar modo de configuração ,aí você continua segurando mesmo botão ,ela vai resetar e vai apagar a luz amarela , e vai piscar a luz azul em círculo ,irá falar em inglês de sua versão for americana ,aí você pode já entrar no aplicativo e configurar de novo ,ou usar o site conforme ela falou aqui no vídeo 🙌
Amigo a minha não entra no modo de configuração. De uma semana para cá a minha parou de funcionar... Desligo da tomada, ligo e qnd ela volta, fica com uma luz azul forte ligada o tempo todo. Seguro o botão de ação pelo tempo recomendado e não fica com a luz amarela de jeito nenhum. Antes até a aparecia o ícone no app informando que estava off-line, mas agora até esse ícone sumiu!!! Comprei em novembro passado. Já estou com tanta raiva que falta pouco pra eu fazer dela uma BOLA efetivamente. Tens alguma sugestão??
nossa maravilhosa estou assistindo e espero que resolva...muito obrigada!!!
Resolveu meu problema ! Muito obrigado pela ajuda !
a minha quando clico em conectar no wi-fi e vai para tela "Preparando o seu Echo Dot" normal, mas ai ela volta para tela de conectar no wi-fi, e fica nesse loop praticamente, algm passou por isso??
Muito obrigadaaa. Consegui desse jeito q vc ensinou.
Eu estou como mesmo problema. Porém não abre a tela da amazon no computador, somente um qrcode. alguém poderia me ajudar?? Já estou a semanas tentando conecta la ao wifi e nada
Parabéns, deu certinho aqui, abraços 😁👍
Muito show....resolveu meu problema. Parabens
Estou com o mesmo problema, no entanto não abe a págiina da Amazon para fazer o login, abre uma página que manda escanear o QR code e abre pelo celular, ou seja.... continuo na mesma, sem conseguir conectar
Boa noite! Tentei entrar no site agora pelo firefox fazendo o seu passo a passo e eles me direcionam para o aplicativo dizendo que a página não foi redirecionada corretamente. Alguém consegue me ajudar?
Comigo também, vc conseguiu resolver?
Muito obrigado funcionou muito bem depois desse processo!
A pergunta é, isso serve pra equipamentos bloqueado, tipo atrasou e quando chegou já estava bloqueada , daí recebi outra, ou alguém que comprou de terceiros e simplesmente pegou uma bomba. Tem como salvar?
Nossa, sinceramente não sei Bloqueado como? Exibe uma mensagem de não registado?
Se for isso, pode ter alguns motivos específicos, mas pelo q vi n tem oq fazer mesmo, ela perde o uso total e acaba servindo somente pra retirar peças e vender
Perfeito! Consegui conectar. Muito obrigada.